導(dǎo)語：全員營銷專題講演參考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

做為這個(gè)部門的一員，由此可見人力資源在一個(gè)企業(yè)中所處的戰(zhàn)略位置。那么做為我自己。更要思考過去我為營銷做了什么？現(xiàn)在又能為營銷做些什么呢，還有哪里做得不夠的需要改進(jìn)的以后還將為營銷做些什么呢？最先要明確的誰。從企業(yè)組織架構(gòu)中的位置來說，管理中心人力資源部人事專員，要不斷明確和強(qiáng)化自己的工作職責(zé)和使命，自己的崗位上專心、用心做好自己的工作！為公司不斷輸送、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的合適的人才！從單個(gè)的個(gè)體來說，普通的一員，這個(gè)組織中一個(gè)平凡的個(gè)體，能為營銷做什么呢？要向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，向今天大家提出的很多值得表揚(yáng)的同事學(xué)習(xí)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，服務(wù)好我每一個(gè)客戶，讓大家對我服務(wù)滿意，也就讓客戶滿意了

簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是要思考的問題。一個(gè)做人事的能去兼做營銷嗎？一個(gè)做生產(chǎn)的也去兼做銷售？那這就要亂套了管理也會(huì)變得很混亂，今天的演講題目是誰能讓客戶滿意—為營銷做什么”大家都知道今天的演講主題是全員營銷。認(rèn)為專業(yè)的人做專業(yè)的事，更用心、細(xì)心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的這里我不可能所有人都去做銷售，而是強(qiáng)調(diào)我所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識，為營銷中心的對外營銷提供強(qiáng)有力的后盾和保障。

大家想想，今天我聚集在一起召開員工大會(huì)和演講活動(dòng)。為什么會(huì)聚到一起？因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè)，來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么？簡單來說，企業(yè)就是一群人聚到一起，貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，獲得利潤，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。

通過推銷、促銷的方式來銷售產(chǎn)品，利潤從哪里來？從產(chǎn)品中來？傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品。從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭，市場的發(fā)展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠，產(chǎn)品再好，酒香也還是怕巷子深的要獲得市場的肯定，獲得客戶的認(rèn)同，就必須提供好的服務(wù)，滿足客戶的需求，以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合，讓客戶滿意，通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意？每一個(gè)人！所以我倡導(dǎo)全員營銷！

需要全員營銷。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展，如同我剛才所講到隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化。從剛開始公司成立初期的以開拓市場，營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進(jìn)入規(guī)模化運(yùn)作，營銷觀念融入其中，顧客處于支配地位再到顧客成為核心，成為共同的對象，營銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能，營銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是公司的發(fā)展趨勢。隨著公司的發(fā)展，全員營銷也是必然的

這里和大家共同分享一下。營銷中有一個(gè)1-3-11原則，另外不知道大家有沒有聽說過關(guān)于營銷的1-3-11原則。即保持顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意，一個(gè)滿意的顧客會(huì)：1再次購買；2較少注意競爭的品牌和廣告；3購買公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品；4向至少3個(gè)人說公司的好話。與之相反，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)對11個(gè)人抱怨所買到產(chǎn)品。全員營銷我能做什么呢？要做好自己的工作，服務(wù)好周圍的每一個(gè)客戶，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人的言行舉止影響到11個(gè)人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。要讓自己成為一個(gè)讓客戶可以至少向3個(gè)人說公司的好話的人，讓客戶不會(huì)去對11個(gè)人抱怨我公司，抱怨我公司的產(chǎn)品。所以我需要全員營銷。

那么什么是全員營銷呢？全員營銷的主要含義為：人人營銷；事事營銷；時(shí)時(shí)營銷；處處營銷；內(nèi)部營銷；外部營銷。

都要有“營銷意識”都有“服務(wù)意識”都結(jié)合自己的工作，人人營銷也就是說企業(yè)中的每個(gè)人。參與營銷活動(dòng)，為客戶服務(wù)，包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事營銷即我要把每件事情，都與營銷聯(lián)系起來，每件事情，都力爭對營銷起到積極促進(jìn)作用，做每件事情，都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情，都注入“營銷”靈魂。時(shí)時(shí)營銷則是指我任何時(shí)間，都要想著營銷，思考營銷，研究營銷，學(xué)習(xí)營銷，都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是大家去任何地方，都想著營銷，思考營銷，都能根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動(dòng)。把營銷深入到腦海之中，成為我潛意識。內(nèi)部營銷即在企業(yè)內(nèi)部，要利用一切事件、一切機(jī)會(huì)、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化，持續(xù)宣傳“服務(wù)意識”營銷理念”加強(qiáng)溝通。就如我本次舉行的全員營銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的也就是加強(qiáng)公司的內(nèi)部營銷。本月完成的工業(yè)園基地各部門相關(guān)標(biāo)識的制作也都是做內(nèi)部營銷。外部營銷則是工作人員面對外界，都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù)，宣傳文化，宣傳企業(yè)。

保質(zhì)保量做好生產(chǎn)；營業(yè)部以最好的服務(wù)和引導(dǎo)做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作，那么各部門都能為營銷做什么呢？比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度。這些都是為營銷服務(wù)；技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進(jìn)、改善合適的產(chǎn)品，積極解決客戶的難題，積極配合生產(chǎn)和營銷的工作，也是營銷；營銷中心，更是需要積極“尋找潛客戶，轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶，培養(yǎng)新客戶，維護(hù)老客戶，復(fù)活舊客戶”積極為客戶服務(wù)，積極創(chuàng)造“客戶好感”都是營銷。行政后勤人員，積極做好自己的本職工作，積極從正面影響客戶，都是營銷活動(dòng)。

無論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競爭，而我所在部門又與全員營銷有什么關(guān)系呢？所在部門能為全員營銷做些什么呢？大家都知道。還是銷售市場的競爭，其背后都是人的競爭。有個(gè)故事說，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現(xiàn)，原來世界地圖的背面是一個(gè)人的照片。故事很簡單，寓意卻很深刻：人對了世界就對了

但飼料企業(yè)間的競爭將會(huì)越來越激烈，盡管目前國外的飼料企業(yè)還沒有全面進(jìn)軍國內(nèi)市場。人才的問題也逐漸顯露出來。目前，公司發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人力資源開發(fā)的速度。沒有資金可以貸，沒有技術(shù)可以買，沒有設(shè)備可以進(jìn)，沒有廠房可以蓋，但沒有人才卻不能干事！