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服務(wù)三農(nóng)傾真情發(fā)展業(yè)務(wù)展宏圖

××縣地處××市中北部，全縣15鎮(zhèn)3鄉(xiāng)4場(chǎng)，314個(gè)行政村，人口48萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口36.3萬(wàn)，國(guó)土面積2531.73平方公里?！痢量h是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，屬全國(guó)商品糧生產(chǎn)基地，是聯(lián)合國(guó)糧食組織確定的18個(gè)可持續(xù)發(fā)展試點(diǎn)縣之一，盛產(chǎn)水稻、柑桔、花生、生姜、大蒜、竹木，其中水稻常年產(chǎn)量達(dá)8.47億

斤。

2008年，××縣郵政物流局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)全局人員的共同努力，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。1—6月份完成業(yè)務(wù)收入56萬(wàn)多元，占年計(jì)劃的56%；（其中農(nóng)資分銷(xiāo)與郵購(gòu)業(yè)務(wù)完成44萬(wàn)多元，占年計(jì)劃的68.7%，一體化業(yè)務(wù)收入完成11.3萬(wàn)元，占年計(jì)劃的31.4%，與去年同期增長(zhǎng)92.3%），1-6月份共銷(xiāo)售早、中、晚稻種子36405斤；化肥651噸；日用品241062元；農(nóng)藥497239元。

我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持以人為本，緊密合作謀發(fā)展

在農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，由于郵政農(nóng)資是專(zhuān)賣(mài)產(chǎn)品，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有一定的難度。我局開(kāi)始大部分農(nóng)村郵政所長(zhǎng)對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生畏難情緒，特別是農(nóng)村郵政所實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包后，農(nóng)村郵政所長(zhǎng)感到對(duì)經(jīng)營(yíng)承包人員的管理失控，都反映經(jīng)營(yíng)承包人員是由縣郵政局垂直管理，所長(zhǎng)管不了他們，農(nóng)資銷(xiāo)售也會(huì)帶來(lái)阻力。針對(duì)這一現(xiàn)狀，××物流局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向郵政局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。*局長(zhǎng)明確指出：郵政物流實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)改革的一種模式，與郵政仍然是一個(gè)整體，要做到經(jīng)營(yíng)分開(kāi)心不分。并多次在所長(zhǎng)會(huì)議上、職工大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：郵政物流實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，是改革的需要，是發(fā)展的需要，要繼續(xù)同郵政物流齊心協(xié)力發(fā)展好郵政農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，不得以任何理由消極對(duì)待。*局長(zhǎng)還在經(jīng)營(yíng)承包人會(huì)議上重申：農(nóng)村郵政營(yíng)業(yè)投遞實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包，是改革的需要，也是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應(yīng)該兼辦好農(nóng)資分銷(xiāo)，要緊密合作，共謀發(fā)展，把××的郵政農(nóng)資分銷(xiāo)做大做強(qiáng)。在縣郵政局的大力支持下，我局員工充實(shí)了力量感、增強(qiáng)了信心、明確了方向。明確所長(zhǎng)為農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)第一責(zé)任人，堅(jiān)持以人為本發(fā)展農(nóng)資業(yè)務(wù)。春節(jié)過(guò)后，在征得縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的同意，安排了全縣農(nóng)村郵政所長(zhǎng)到外地參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，使我局農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍更具戰(zhàn)斗力。另外，平時(shí)只要所長(zhǎng)、鄉(xiāng)郵員及經(jīng)營(yíng)承包人員來(lái)縣城辦業(yè)務(wù)、進(jìn)農(nóng)資，我們都以情相待，一杯熱茶、一餐便飯，熱情招待。通過(guò)人與人的交往，彼此之間都感到有信任感、有責(zé)任感。一致表示要同郵政物流局肩并肩共同做好農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。如××郵政所鄉(xiāng)郵員曾仁根，每天在做好郵件報(bào)刊投遞的同時(shí)，積極配合連鎖店人員做好農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。每次下鄉(xiāng)，都要捎上好幾樣農(nóng)資產(chǎn)品，一邊投遞，一邊銷(xiāo)售，做到投遞、營(yíng)銷(xiāo)兩不誤。而且親自將農(nóng)藥送到農(nóng)戶(hù)家中或田頭，深受農(nóng)戶(hù)稱(chēng)贊，截止6月份已銷(xiāo)售農(nóng)資3.4萬(wàn)元。

二、主抓渠道建設(shè)，服務(wù)三農(nóng)搭平臺(tái)

郵政農(nóng)資分銷(xiāo)連鎖店，是××農(nóng)資銷(xiāo)售的主渠道。連鎖店的人員、地理位置的選配，是影響農(nóng)資銷(xiāo)售好壞的決定因素。目前我局郵政農(nóng)資分銷(xiāo)連鎖店有15個(gè)，委托經(jīng)營(yíng)代辦點(diǎn)86個(gè)，在我們力抓渠道建設(shè)的同時(shí)，社會(huì)上包括農(nóng)技部門(mén)銷(xiāo)售農(nóng)資的經(jīng)銷(xiāo)店也雨后春筍般的冒出來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村比比皆是。另外，農(nóng)資質(zhì)量、價(jià)格市場(chǎng)混亂，也是影響我局農(nóng)資分銷(xiāo)的一個(gè)因素，導(dǎo)致部分郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展積極性不高，隊(duì)伍不穩(wěn)定。如××、××兩個(gè)郵政農(nóng)資分銷(xiāo)連鎖店，2007年基本處于癱瘓狀態(tài)。為盡快改變這種不利局面，收復(fù)失地，搶占兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)資銷(xiāo)售市場(chǎng)，經(jīng)向縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)建議，及時(shí)更換了金灘郵政所所長(zhǎng)，并對(duì)連鎖店的人員進(jìn)行調(diào)整。目前，該連鎖店在新所長(zhǎng)到任后，市場(chǎng)立馬被撬開(kāi)，并帶動(dòng)了××連鎖店的銷(xiāo)售熱潮。我們還對(duì)連鎖店地理位置不符合“三農(nóng)”要求的重新選擇新址，調(diào)整人員。如××郵政農(nóng)資連鎖店，我們選擇了集市貿(mào)易人員密集的地方租賃下來(lái)開(kāi)辦此店，并重新選聘了一名有積極性、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、有銷(xiāo)售能力、能吃苦的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)。逢圩日守店銷(xiāo)售，閑圩日深入田間地頭上門(mén)銷(xiāo)售，日平均銷(xiāo)售額為3000多元。地址、人員的調(diào)整，使該連鎖店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧⒏鸵?jiàn)影的效果，前來(lái)購(gòu)買(mǎi)化肥、種子、農(nóng)藥的老表絡(luò)繹不絕。我局有農(nóng)資連鎖店及代辦點(diǎn)的規(guī)范建設(shè)、精細(xì)管理，不僅為服務(wù)三農(nóng)搭好了平臺(tái)，方便了農(nóng)戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)，更擴(kuò)大了銷(xiāo)售規(guī)模。

三、制定激勵(lì)政策，緊跟市場(chǎng)提效益

心有多大，市場(chǎng)就有多大，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，就得制定一些激勵(lì)政策及考核辦法，來(lái)調(diào)動(dòng)廣大銷(xiāo)售人員的積極性。目前，××縣郵政物流擁有一支強(qiáng)大的農(nóng)資分銷(xiāo)體系，網(wǎng)絡(luò)人員精明、靈活、有條不紊地順利發(fā)展，這還得從管理層次談起。在2008年工作中，我們首先制訂了“首季開(kāi)門(mén)紅農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)競(jìng)賽考核辦法”，以縣郵政局紅頭文件形式下發(fā)到全縣各郵政所，明確了競(jìng)賽目標(biāo)，下達(dá)了計(jì)劃任務(wù)。對(duì)完成計(jì)劃的單位獎(jiǎng)勵(lì)1000元，超計(jì)劃目標(biāo)值的

予獎(jiǎng)勵(lì)。政策的出臺(tái)，有效地調(diào)動(dòng)了全體銷(xiāo)售人員的積極性，對(duì)農(nóng)資業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。如××郵政農(nóng)資連鎖店，截止6月底，共銷(xiāo)售化肥140多噸，農(nóng)藥銷(xiāo)售額達(dá)到25萬(wàn)元。該連鎖店在曾仁炎所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，做到早開(kāi)門(mén)、晚關(guān)門(mén)，盡量滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)的需求。正如曾仁炎所長(zhǎng)坦言“開(kāi)店就是要吃得苦，俗話(huà)說(shuō)得好，‘開(kāi)店容易，守店難’，我們就要一種良好的心態(tài)，去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才會(huì)贏得市場(chǎng)”。曾仁炎不僅是這樣說(shuō)的，還是這樣做的。5月20日天快黑了，忽然接到來(lái)村一農(nóng)戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)因沒(méi)有時(shí)間上街買(mǎi)農(nóng)藥，明天又急著要?dú)⑾x(chóng)，曾所長(zhǎng)二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即拿好該農(nóng)戶(hù)急需的農(nóng)藥，騎上摩托車(chē)就消失在夜暮中，來(lái)回10多華里路程，硬是將該農(nóng)戶(hù)急需的藥水送到他家。該用戶(hù)接到貨后握住了曾仁炎的手，激動(dòng)地說(shuō)：“有您這種服務(wù)，我這一輩子都忘不了，今后的農(nóng)資全部到您店里買(mǎi)。”這也充分說(shuō)明良好的服務(wù)，會(huì)帶來(lái)良好的效益，會(huì)帶來(lái)更大的市場(chǎng)。

四、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，服務(wù)三農(nóng)傾真情

農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是××郵政物流局的吃飯業(yè)務(wù)。今年我們?cè)谧龃笞鰪?qiáng)農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，做了大量的工作，開(kāi)展了各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。2007年11月，我們就重點(diǎn)抓好化肥冬儲(chǔ)、日用品業(yè)務(wù)宣傳推廣，召開(kāi)了化肥冬儲(chǔ)推廣會(huì)，會(huì)上著重推薦了化肥冬儲(chǔ)的有利優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)效果，當(dāng)場(chǎng)就簽訂了冬儲(chǔ)化肥449.7噸，××一個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)場(chǎng)就簽訂了110噸蘭柏復(fù)合肥。然后我們乘熱打鐵又召開(kāi)了日用品推介會(huì)，訂購(gòu)酒水、牛奶、食用油等金額達(dá)75568元。3月份，我局根據(jù)農(nóng)村春耕生產(chǎn)的實(shí)際情況，組織召開(kāi)了“救災(zāi)惠農(nóng)”郵政農(nóng)資產(chǎn)品推廣會(huì)，會(huì)議前下發(fā)了文件，布置了任務(wù)。推廣會(huì)還特別邀請(qǐng)了江西正邦勁農(nóng)公司、核工業(yè)三農(nóng)化工有限公司等廠(chǎng)家專(zhuān)家作現(xiàn)場(chǎng)演講和指導(dǎo)。此次活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，××電視臺(tái)還專(zhuān)程到場(chǎng)攝像，并在××電視臺(tái)連續(xù)播放一個(gè)月。參加此次推廣會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商多達(dá)100多人，當(dāng)場(chǎng)簽訂了各種農(nóng)藥金額達(dá)239338元。推廣會(huì)結(jié)束后，正進(jìn)入禾苗除草、滅蟲(chóng)階段，我局立即與市局聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)上向各廠(chǎng)家要數(shù)，組織貨源下發(fā)到各郵政農(nóng)資分銷(xiāo)連鎖店及個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商。5月1日，開(kāi)始我局組織開(kāi)展了全縣農(nóng)藥銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。先后購(gòu)買(mǎi)了農(nóng)民適用的雨鞋、塑料桶等日用品作為這次促銷(xiāo)活動(dòng)的獎(jiǎng)品。在此次活動(dòng)中主要以獎(jiǎng)勵(lì)為主，只要農(nóng)戶(hù)購(gòu)買(mǎi)達(dá)到一定數(shù)量的給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到數(shù)量的贈(zèng)送06、07年度部分農(nóng)資產(chǎn)品，深受當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)的歡迎。如××郵政所在5月份就開(kāi)展了5次促銷(xiāo)活動(dòng)，每次活動(dòng)都取得顯著成效。他們不僅在圩鎮(zhèn)逢圩日搞促銷(xiāo)，還深入到農(nóng)村村莊、田頭搞促銷(xiāo)，每次促銷(xiāo)額都在7000多元。正如尹小武所長(zhǎng)介紹說(shuō)：“我們正因?yàn)槊看未黉N(xiāo)活動(dòng)搞得么好，首先在促銷(xiāo)活動(dòng)前做了大量的調(diào)查摸底和宣傳工作。我們每到一處都用紅紙寫(xiě)好幾張宣傳廣告，在村口、村上張貼，提高聲勢(shì)，選定日期，公布優(yōu)惠政策及產(chǎn)品質(zhì)量，找一至二個(gè)種田大戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，提高農(nóng)戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望?！痹撴?zhèn)車(chē)田村一農(nóng)戶(hù)所說(shuō)“郵政服務(wù)到村莊，產(chǎn)品質(zhì)量又過(guò)得硬，今后都買(mǎi)郵政的?！?/p>

我局在農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展中做到求真務(wù)實(shí)，緊跟省、市局的部署，穩(wěn)抓穩(wěn)打。5月27日，我局根據(jù)省、市局的要求，及時(shí)召開(kāi)了全縣郵政所長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)承包人參加的“激情盛夏”農(nóng)藥突擊戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議提出，要發(fā)揮好三大優(yōu)勢(shì)：一是發(fā)揮好郵政品牌優(yōu)勢(shì)，以百年郵政為品牌，搞好這次突擊戰(zhàn)；二是發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)連鎖店、代辦點(diǎn)、鄉(xiāng)郵員做工作；三是發(fā)揮好強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)廠(chǎng)家促銷(xiāo)及獎(jiǎng)勵(lì)政策做大農(nóng)藥銷(xiāo)售。確保六個(gè)到位：即“認(rèn)識(shí)要到位、職責(zé)要到位、資金要到位、服務(wù)要到位、貨源要到位、激勵(lì)政策要到位”。會(huì)議途中，我們利用空閑時(shí)間請(qǐng)幾位在農(nóng)資銷(xiāo)售工作中做得比較好的負(fù)責(zé)人介紹了經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)大家對(duì)農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的積極性。

我局農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)雖取得一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和與兄弟局相比還有很大差距，我局將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、加快發(fā)展、改善服務(wù)，多一點(diǎn)創(chuàng)新思維，多一點(diǎn)求索精神，多一點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度，確保全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。