導(dǎo)語：電信思想政治經(jīng)驗(yàn)交流材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

進(jìn)入90年代以來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步深入發(fā)展，電信產(chǎn)業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，經(jīng)歷了數(shù)次重組，已初步形成了當(dāng)前的競爭格局。中國電信是中國電信產(chǎn)業(yè)的奠基者，它為我國當(dāng)代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，特別是在歷次電信產(chǎn)業(yè)的重組改革中，中國電信員工無不以大局為重，不斷更新觀念，迎接日趨激烈的市場競爭，使中國電信保持著良好的發(fā)展勢頭。當(dāng)前，在“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，如何把企業(yè)思想政治工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，為企業(yè)在市場競爭中提供思想保證動力支持，是中國電信思政工作人員面臨的一個(gè)重要課題。本文擬從當(dāng)前電信企業(yè)思政工作的特點(diǎn)與對策兩個(gè)方面淺談自己的認(rèn)識。

當(dāng)前電信企業(yè)思政工作的特點(diǎn)

（一）思想政治工作的領(lǐng)域拓寬了，思想政治工作由企業(yè)走向社會，走向市場，由企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入了交換領(lǐng)域，電信重組以后，中國電信有了真正的競爭對手，電信市場由過去的賣方市場正在變?yōu)榻裉斓馁I方市場，例如固定電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，這種變化，使我們的思政工作的領(lǐng)域也要有兩個(gè)方面的拓展。首先，企業(yè)的職工要直接面向社會上提供產(chǎn)品與服務(wù)（如社區(qū)客戶經(jīng)理），企業(yè)的思政工作也必須跟到社會，通過周密的工作，教育職工遵守國家的政策和法律，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，不搞假冒偽劣商品，摒棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代吃、拿、卡、要的“官老爺”作風(fēng)，樹立“用戶至上、用心服務(wù)”理念，贏得廣大用戶對中國電信的信賴，以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。其次，在市場競爭的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部的思政工作也必須擴(kuò)展到每一個(gè)部門與崗位，而在企業(yè)外部，要靠思想政治工作搞好對外宣傳，讓全社會了解企業(yè)良好的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的品牌，為企業(yè)的產(chǎn)品打開銷路。

（二）思想政治工作的內(nèi)容增多了，難度更大了。一是傳統(tǒng)的“電信老大”觀念難以打破。在競爭環(huán)境中，一些職工的思想難以擺脫過去中國電信“獨(dú)打天下”的影響，有的人甚至對市場競爭持懷疑和抵觸情緒，因此，要使職工的思想觀念從“用戶找我辦電信業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)到“我找用戶辦電信業(yè)務(wù)”上來需要做細(xì)致的思想工作。二是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)逐漸增大。競爭必然伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，因此，要通過強(qiáng)有力的思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)員工的憂患意識，使他們在企業(yè)競爭順利時(shí)要顧全大局，在企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)要與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共渡難關(guān)。三是部分職工的個(gè)人利益受到?jīng)_擊，為適應(yīng)市場競爭的需要，企業(yè)要通過對勞動、人事、分配制度的改革來轉(zhuǎn)換企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，但與此同時(shí)，一些職工的個(gè)人利益也會受到不同程度的沖擊，這樣就加重了他們的心理負(fù)擔(dān)，以致部分職工對改革不理解。這就要求通過細(xì)致耐心的思想政治工作把道理講通，使職工理解和支持改革。四是人際關(guān)系趨向復(fù)雜。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，等價(jià)交換的原則很容易侵入到人們的政治生活中來，有的人很可能把個(gè)人手中的權(quán)力和技能當(dāng)作商品交換的附加條件，利用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸砣〉脗€(gè)人或小團(tuán)體的利益，所以，政工部門要引導(dǎo)職工樹立正確的觀念和遵紀(jì)守法的意識，自覺克服和抵制一些消極因素的影響。

（三）思想政治工作的價(jià)值趨向增強(qiáng)了。眾所周知，企業(yè)的目標(biāo)是通過商品交換獲得更多的利潤。企業(yè)的思想政治工作要為企業(yè)盈利服務(wù)，因此，思想政治工作者要增強(qiáng)價(jià)值觀念，把提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為思政工作的標(biāo)準(zhǔn)，將主要的時(shí)間和精力用在提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上，直接為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。當(dāng)前，就是要把市場觀念引入到企業(yè)的思政工作中來，以市場觀念為先導(dǎo)，并把由市場觀念引發(fā)的企業(yè)人員效率問題、質(zhì)量問題、策略問題、機(jī)制問題、生存與發(fā)展問題等內(nèi)容作為在思政工作中進(jìn)行職工教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

（四）思想政治工作的實(shí)效性突出了。首先，思政工作要講速度。在競爭環(huán)境下，面對市場環(huán)境、競爭對手的不斷變化，企業(yè)的目標(biāo)與策略也在不斷的調(diào)整，在結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)確定思政工作的目標(biāo)之后，要抓住思政工作的有利時(shí)機(jī)，最大限度的提高工作的效率；其次，思政工作要求效益。要用效益觀念決定思政工作的取舍，把工作的重點(diǎn)放在能為企業(yè)帶來更大效益的基點(diǎn)上，并且做到每項(xiàng)工作有著落、有效果。

當(dāng)前電信企業(yè)思政工作的幾條思路

（一）企業(yè)思政工作必須以市場觀念為先導(dǎo)。在當(dāng)前競爭環(huán)境下，企業(yè)的思政工作必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)服務(wù)，圍繞它去發(fā)揮思政工作的優(yōu)勢，調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而市場觀念就是企業(yè)思政工作的著力點(diǎn)，這與“三個(gè)代表”重要思想的要求是完全一致的。建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制是深化改革的基本方向和加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的必由之路，它將逐步地徹底地打破傳統(tǒng)地計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和各種落后的經(jīng)濟(jì)形式，更好地解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力，其實(shí)質(zhì)就是社會主義初級階段中政治領(lǐng)域與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場革命。企業(yè)的思政工作要以市場觀念為先導(dǎo)，就是要用社會主義市場經(jīng)濟(jì)觀念這一先進(jìn)文化教育與引導(dǎo)廣大職工，促使大家的市場觀念不斷得到深化，在不斷增強(qiáng)的市場觀念驅(qū)使下，激發(fā)聰明才智，推動企業(yè)發(fā)展，更好地貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。當(dāng)前，在電信企業(yè)內(nèi)部，就是要以市場和現(xiàn)場為基點(diǎn)，在經(jīng)常性上下工夫，工作重心在營銷市場和生產(chǎn)現(xiàn)場傾斜。營銷市場和生產(chǎn)現(xiàn)場是職工的社會價(jià)值和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都在這里實(shí)現(xiàn)，群眾的思想、情緒、工作姿態(tài)和成果都在這里表露，同時(shí)，這里又是企業(yè)形象與客戶見面的最后一道關(guān)口，企業(yè)能否樹立良好的品牌，這里工作的成敗起著最直接的決定作用。因此，它們是當(dāng)前企業(yè)思政工作的基點(diǎn)。企業(yè)思政工作只有以市場觀念為先導(dǎo)，才可以使廣大職工的基本行為及關(guān)心的問題都統(tǒng)一在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高這一根本目標(biāo)上，才可能使廣大職工自覺地把自己和市場或者企業(yè)的生存與發(fā)展緊緊地聯(lián)結(jié)在一起，才可能使企業(yè)的營銷管理機(jī)制更加適應(yīng)建立市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，企業(yè)才會得以生存于發(fā)展。

（二）要適應(yīng)形勢不斷探索適合在現(xiàn)代企業(yè)中進(jìn)行思想政治工作的新方法新模式。首先要變指令型為指導(dǎo)型。過去企業(yè)基層的思政工作都是由機(jī)關(guān)政治部門統(tǒng)一部署的，當(dāng)前，隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，各基層單位在市場競爭中承擔(dān)的任務(wù)不同，思政工作的特點(diǎn)也不同，統(tǒng)一部署同一內(nèi)容的思想政治工作不一定符合每一個(gè)單位的實(shí)際，也就達(dá)不到預(yù)期的效果。為適應(yīng)這種新的形勢，政治工作部門應(yīng)只提出工作重點(diǎn)、目標(biāo)和要求，具體怎么搞，應(yīng)由各基層單位根據(jù)自身的具體情況而定。其次，要變督促型為服務(wù)型。在競爭條件下，各基層單位的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊緊地聯(lián)系在一起，增加了工作動力，提高了基層單位做好各項(xiàng)工作的自覺性，不在需要上級部門經(jīng)常性的督促和干預(yù)，但基層單位在工作中遇到思想、理論、改革上的難題，就需要機(jī)關(guān)政工干部幫助解決。政工干部就應(yīng)該深入基層，幫助基層單位解決實(shí)際問題。再次，要以豐富實(shí)在的活動為依托，讓人們在參與中受到教育，得到提高，要本著大家辦、大家樂、大家受益的原則，吸引廣大職工廣泛參與，達(dá)到自我娛樂、自我教育、自我提高的目的，把體現(xiàn)社會主義思想、具有時(shí)代特色的活動辦到職工的身邊，使我們的思政工作由虛到實(shí)，取得更好的效果。

（三）要不斷更新企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容。社會在變化、企業(yè)在發(fā)展，這其中自始至終會出現(xiàn)許多新問題、新思想、新觀念，企業(yè)思政工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，去迎接這些新變化。一是要搞好政策法規(guī)的宣傳，讓職工清楚國家政策，掌握有關(guān)的法律知識，使職工樹立正確的經(jīng)營思想，遵守職業(yè)道德。二是要圍繞最敏感最關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取有效的方法進(jìn)行啟發(fā)和誘導(dǎo)，增強(qiáng)職工面對市場競爭的心理承受能力，正確處理國家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系。三要不斷總結(jié)企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)制度管理下先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，選樹經(jīng)營有方的典型，進(jìn)行交流和推廣，不斷提高企業(yè)的管理水平。

（四）以企業(yè)文化建設(shè)為重要載體，著力培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，企業(yè)文化包括企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神文化三個(gè)層面。與企業(yè)思政工作密切相關(guān)的是企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)前，我們在思政工作中要不斷強(qiáng)化職工的憂患意識、競爭意識、創(chuàng)新意識、效益意識、信譽(yù)意識，營造一種具有中國特色的國有企業(yè)文化。為此，首先我們要立足于內(nèi)部，在日常的思政工作中不斷地融入以上五種意識并使之根植于每一名員工的心靈深處；其次要利用新聞媒介較好對內(nèi)對外宣傳，對內(nèi)及時(shí)宣傳企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果，利用廣告等形式介紹企業(yè)的產(chǎn)品，在社會上樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品信譽(yù)。此外，還應(yīng)配合企業(yè)的營銷策略，適時(shí)開展公關(guān)活動，利用文藝、體育活動和召開聯(lián)誼會、座談會等形式，擴(kuò)大與外界的聯(lián)系，使企業(yè)擁有更廣泛的客戶。

（五）要不斷提高企業(yè)思政工作干部的素質(zhì)。企業(yè)思政干部要具備多方面的能力，一要有辨別是非的能力。市場經(jīng)濟(jì)使人們之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，是非曲直難以分辨。因此，政工干部必須熟悉和掌握黨和國家的政策和法律，具有敏銳的觀察問題和解決問題的能力。二是要懂得市場經(jīng)濟(jì)，思政工作要為企業(yè)在市場中競爭和發(fā)展服務(wù)，所以，政工干部不但要懂得市場的有關(guān)知識，還必須懂得市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律。三是要有能增強(qiáng)職工隊(duì)伍凝聚力的本領(lǐng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的凝聚力如何，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)的政工干部要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，經(jīng)常研究職工的思想情況，摸清職工的思想脈搏，采取有效的方法調(diào)動職工的積極性，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力。

（六）要充分發(fā)揮現(xiàn)代傳播工具的作用。企業(yè)思政工作在努力改進(jìn)和加強(qiáng)面對教育的同時(shí)，要重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代傳播工具的作用，努力創(chuàng)造良好的輿論氛圍，運(yùn)用多種信息傳播手段和途徑開展工作，當(dāng)前要特別重視運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想政治工作。對于電信企業(yè)的員工來說，網(wǎng)絡(luò)決不應(yīng)該是一件陌生的事物，因?yàn)槲覀儽旧砭蛽?dān)負(fù)著整個(gè)社會的數(shù)據(jù)通信最基礎(chǔ)的維護(hù)與服務(wù)工作，因此，在電信企業(yè)的思政工作中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)是我們這個(gè)行業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。首先，我們應(yīng)該建好自己的網(wǎng)絡(luò)，思政網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)企業(yè)思政工作的傳熱點(diǎn)和答疑點(diǎn)，它可以將企業(yè)思政工作的文件制度、經(jīng)驗(yàn)材料、數(shù)據(jù)資料等信息在網(wǎng)站，在此基礎(chǔ)上利用網(wǎng)絡(luò)開展形勢任務(wù)教育、先進(jìn)典型宣傳、調(diào)查研究、政策法規(guī)宣傳和網(wǎng)上征文等。還可以開辟網(wǎng)上思想政治工作圖書館，開辦電子報(bào)刊，設(shè)立交流園，開通職工與政工部門甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交流熱線，還可以利用網(wǎng)絡(luò)與上級思政工作部門及其他上網(wǎng)企業(yè)溝通。其次，建立企業(yè)文化網(wǎng)站。企業(yè)上網(wǎng)實(shí)際上就是企業(yè)文化上網(wǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)不可能把企業(yè)所有的資料搬上網(wǎng)，只能把其中有代表性的精華的部分奉獻(xiàn)給用戶，這個(gè)篩選、集中的過程就是文化的再創(chuàng)造過程，就是企業(yè)形象向外擴(kuò)展的過程，就是思想政治工作發(fā)揮作用的過程。再次，要在職工中開展網(wǎng)絡(luò)道德教育。前文提及，電信企業(yè)的員工本身就在從事著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)工作，由于現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)立法方面尚存在許多空白區(qū)，因而在網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員中開展網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育就顯得尤為重要，我們要引導(dǎo)技術(shù)人員認(rèn)清在學(xué)習(xí)和傳播網(wǎng)絡(luò)知識中的獨(dú)特角色和重要責(zé)任，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神，樹立網(wǎng)絡(luò)自律意識，推動網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。我們還要在全體員工中開展網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育，引導(dǎo)大家努力做到不當(dāng)網(wǎng)蟲、不做黑客、不拋垃圾郵件、不搞侵權(quán)、知法守法。最后，我們要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)展思政工作的傳播手段，提高工作效率。隨著計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)同步交流、信息檢索、游戲娛樂、電子商務(wù)等功能的廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)媒體功能越來越多，這給宣傳思想政治工作的發(fā)展創(chuàng)造了難得的機(jī)遇。如網(wǎng)上新聞的“即時(shí)播放”和滾動播出極為便捷，提高了新聞的時(shí)效性和傳播速度；網(wǎng)絡(luò)的版面不受限制，數(shù)據(jù)庫可以保存已發(fā)表了的信息供網(wǎng)民瀏覽等等?，F(xiàn)在電信企業(yè)的幾乎所有重點(diǎn)工序、環(huán)節(jié)和崗位都配有電腦，利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具開展思政工作不僅成為可能，而且已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。因此，我們電信企業(yè)的思政工作者必須要重視運(yùn)用這一其他許多行業(yè)并不具備的便利條件，讓思政工作運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)“如虎添翼”，讓電信企業(yè)的思政工作更具活力。

（七）要重視和加強(qiáng)企業(yè)共青團(tuán)組織建設(shè)，著力做好青年職工的思想政治教育工作。企業(yè)思政工作的根本任務(wù)，就是要把生產(chǎn)力中最活躍的因素也就是職工從事生產(chǎn)經(jīng)營的積極性充分調(diào)動起來，用主動的創(chuàng)造性的勞動態(tài)度，投身于企業(yè)的改革與各項(xiàng)工作的創(chuàng)新中去。當(dāng)前，中國電信企業(yè)中的青年員工已經(jīng)成為整個(gè)企業(yè)的主體，因此重視和加強(qiáng)青年員工的思政工作就顯得尤為重要了。首先，我們要加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)組織的建設(shè)。青年員工中團(tuán)員的比重很大，團(tuán)組織是企業(yè)青年思政工作的重要陣地，我們應(yīng)該根據(jù)集團(tuán)公司黨組和上級團(tuán)組織的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的需要和時(shí)代特點(diǎn)，使團(tuán)組織成為企業(yè)青年們的思想培訓(xùn)基地、業(yè)務(wù)鍛煉基地、文化傳播基地、要培養(yǎng)、選拔、推薦優(yōu)秀的團(tuán)員向黨組織靠攏，成為企業(yè)未來發(fā)展的后備人才和中堅(jiān)力量，要使團(tuán)組織成為為企業(yè)青年員工解疑釋惑，激勵(lì)他們創(chuàng)新上進(jìn)的“思想加油站”，使團(tuán)組織成為真正的“青年之家”。其次，要有針對性的開展調(diào)查研究工作，了解青年職工的思想動態(tài)，反映他們的愿望、呼聲與要求，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。青年職工的特點(diǎn)之一便是思想活躍，追求上進(jìn)，但由于他們年齡輕、經(jīng)驗(yàn)不足，又紛紛阻礙他們發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，做出成績。因此，企業(yè)的思政工作者要多深入基層，多傾聽青年們的意見，多做一些調(diào)查研究，了解他們在企業(yè)發(fā)展的不同階段所表現(xiàn)出的不同心態(tài)，有針對性地開展宣傳與教育工作，保證他們以飽滿的熱情投身于日常的生產(chǎn)與服務(wù)工作。

以上筆者從當(dāng)前電信企業(yè)思想政治工作的特點(diǎn)與對策兩個(gè)方面淺談了自己的認(rèn)識?，F(xiàn)在，全黨上下正在掀起學(xué)習(xí)與實(shí)踐同志“三個(gè)代表”重要思想的熱潮，面對激烈的時(shí)常競爭，中國電信作為國有企業(yè)也在“三個(gè)代表”思想的指導(dǎo)下不斷進(jìn)行體制創(chuàng)新，進(jìn)行著適應(yīng)于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求和我國加入世貿(mào)組織后電信競爭加劇的各項(xiàng)改革，我們堅(jiān)信，只要我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和在實(shí)踐中有創(chuàng)造性地正確貫徹“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)中國電信的黨、團(tuán)組織建設(shè)和企業(yè)職工思想政治建設(shè)，務(wù)實(shí)拼搏，不斷創(chuàng)新，中國電信的明天一定會更加美好。