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為貫徹落實《市人民政府辦公廳關于加快企業(yè)信用體系建設》文件精神，深入貫徹科學發(fā)展觀，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，公司領導提出英明的決策，把所有的誠信建設工作形成制度化、規(guī)范化。開展扎實推進**誠信建設體系工作，營造一流發(fā)展環(huán)境，促進公司生產經營活動科學發(fā)展、和諧發(fā)展，特制定指導意見如下：

一、誠信體系建設的指導思想、工作原則及工作目標匯總

2009年2月，《市人民政府辦公廳關于加快企業(yè)信用體系建設》文件，公司將嚴格按照文件精神全面啟動誠信體系建設推進工作，目前各部門的誠信體系建設工作正如火似荼的進行著。2009年10月，企業(yè)領導將完成誠信體系建設工作的審核?，F(xiàn)特制定誠信體系建設的指導思想、工作原則及工作目標如下：

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照市委、市政府關于加快社會信用體系建設的目標和任務，統(tǒng)一思想，提高認識，樹立信用為本的理念，建立健全信用制度。把誠信建設列入**發(fā)展戰(zhàn)略，確立**誠信建設目標，努力構建“誠信**”的長效機制，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，為2010年全面實現(xiàn)“十一五”戰(zhàn)略目標奠定堅實的基礎。

（二）工作原則

1.統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸進。根據(jù)**目前的誠信建設基礎條件以及發(fā)展戰(zhàn)略，對誠信建設工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸進，實現(xiàn)**信用制度建設、行業(yè)信用信息采集、使用以及誠信教育工作全面發(fā)展。

2.完善制度、統(tǒng)一標準。建立健全**誠信體系建設相關制度，規(guī)范信用信息的采集、公開和使用管理，制訂統(tǒng)一的信用評價體系。

3.培育需求、深化應用。通過制度安排、信息共享，培育信用產品需求。以信用產品的應用帶動信用信息的采集，形成“守信獲益、失信受懲”的社會環(huán)境，提高**的社會公信力。

（三）工作目標

1、總的目標

力爭用2年左右時間，在**“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃末，建立完善具有**特色、滿足公司生產經營活動發(fā)展需求的誠信體系，以加強誠信教育為基礎，以建設誠信機制為保證，以提升誠信形象為重點，以打造誠信文化為目標，努力把**建設成為信用意識強、管理制度嚴、經營業(yè)績優(yōu)、品牌美譽度高的誠信企業(yè)。

2、具體目標

（1）.建立**內部規(guī)范的誠信教育工作機制。堅持行之有效的誠信宣傳、教育、培訓工作，廣泛利用媒體、教育、文藝等多種形式，開展誠實守信教育，將誠信教育工作形成常規(guī)性工作機制。

（2）.建立各種與**發(fā)展有關的信用信息檔案。加強公司與行業(yè)內外各部門各單位的信用信息交流與合作。實現(xiàn)**與政府、社會各部門、各單位的信息共享與互動。

（3.）建立**內外聯(lián)動的信用信息采集、公開、共享機制。要建立誠信建設與誠信教育的長效工作機制，將誠信建設工作落實到公司經營、管理的各個環(huán)節(jié)之中。

（4）.建立健全法律風險防范制度，全面促進**依法治企水平的提升。積極配合地方政策立法，不斷改善公司的外部法制環(huán)境。防范經營風險。

二、誠信體系建設工作要求及工作任務

（一）工作要求

各處室要認真貫徹公司領導的批示意見，對誠信體系建設工作，要抓緊制定、補充；對已有的誠信體系進行再次清理、優(yōu)化，逐步完善誠信體系。

崗位職責中包含崗位職責和工作要求兩方面內容，誠信體系建設工作要求要具體、明確，把誠信體系建設工作內容落實到崗位，要有量化指標。

（二）主要任務

1、深化誠信宣傳教育

開展誠信宣傳教育。一是開展誠信大家談活動。加深對加強誠信建設重大意義的認識和理解，明確誠信建設的重點、難點，提出相應的對策和建議。二是開展誠信知識培訓。開展好行業(yè)自律宣傳和信用崗位培訓活動，普及公司管理人員、財務人員、經營人員信用知識。三是加強誠信宣傳和典型培樹。開展誠信建設的日常性、集中性和主題性宣傳；促進“誠信**”建設深入推進、健康發(fā)展。

開展誠信建設創(chuàng)建活動.要以“誠信企業(yè)”為主題，圍繞公司開展生產經營活動，重點在各類經濟組織中廣泛開展“誠信企業(yè)”創(chuàng)建及評選，增強公司“以德經營、誠信立業(yè)”生產經營意識，深入開展創(chuàng)建誠信企業(yè)活動，依法組織生產經營服務活動，服從經濟綜合監(jiān)督部門監(jiān)管，積極參與社會信用體系建設。

2、加強信用制度建設

制訂和實施有關信用信息采集、公開、使用的管理辦法和統(tǒng)一標準。**誠信職能部門要引導、規(guī)范和推進提高公司誠信管理水平。實現(xiàn)標準化、程序化、科學化。

完善公司內部各項基礎信用制度。探索建立信用管理崗位或部門的試點，推進公司誠信制度建設，形成誠信約束機制。其內容主要包括資金信用、合同信用、產品信用、財務信用、勞動信用、環(huán)保信用、安全和職業(yè)健康信用、企業(yè)經營者信用管理制度等

建立和完善公司誠信獎懲制度，獎優(yōu)罰劣。對信用記錄良好的相對人，提供便利或支持措施；對有不良信用記錄的，應依法加強監(jiān)管，提高失信成本。

3、構建信用信息平臺

聯(lián)合社會有關部門，構筑信息管理網絡。拓展公司信用平臺信息系統(tǒng)。繼續(xù)完善聯(lián)合信息平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，為公司的誠信經營提供科學依據(jù)；建立和完善供應商風險評估決策，交易中的債權保障機制、交易后的賬款回收機制。

建立公司的風險信息庫。進一步完善項目招標投標信息管理系統(tǒng)，由公司誠信職能部門運用風險信息庫的資料對項目工程進行風險評價，出具風險評價報告，風險系數(shù)，要拓展信用檔案管理制度的實施范圍，確保項目工程建設到哪里，信用管理體系跟進到哪里，促進誠信經營，防范風險，保障項目安全。

4、制訂**誠信服務標準

建立誠信服務承諾制度，更新服務觀念，滿足用戶要求。明確“追求卓越質量,超越顧客期望,塑造**品牌”的觀念定位。使每次為用戶服務的過程都變成一次積累信息、自我剖析、不斷完善的過程。

5、推進政務信息公開

公司誠信職能部門要加強探索和實踐，通過新聞媒體、政府網站等渠道，向社會公開行政監(jiān)督檢查、行政處罰、行政許可、分類監(jiān)管、評優(yōu)表彰、信訪受理等政務信息，依法向政府部門、社會組織、信用服務機構等適度公開有關政務信息，形成固定有效的政務信息交流、使用渠道。

6、強化公司內控管理

推進公司經營管理信息化工作。鼓勵和支持公司建立內部信用信息管理應用系統(tǒng)，建立信用管理崗位，提高信用管理水平。鼓勵和支持公司在經濟活動中主動使用信用產品，為經營決策提供依據(jù)保障，規(guī)避企業(yè)與個人的信用風險。落實公司誠信教育工作機制，自覺樹立誠信經營、誠信服務的意識。

三、誠信體系宣傳培訓

推行誠信體系建設工作，是涉及企業(yè)每一個人、每一件事、每一個崗位，為提高公司人員素質，公司將組織各部門成員參加誠信體系知識的集中培訓，培訓形式可采用聘請專家來公司授課或參加外部培訓機構舉辦的誠信體系培訓課程，激發(fā)全體員工在推行誠信體系建設工作中主動性、積極性、創(chuàng)造性。

四、誠信體系建設的保障措施

㈠建立健全公司誠信體系建設組織領導機制

公司應相應建立健全誠信體系建設組織領導機制。成立公司誠信建設工作領導小組。領導小組主要職責是協(xié)調解決公司誠信建設中重大問題，誠信建設領導機構下設工作機構或辦公室，負責本單位誠信建設的日常工作與聯(lián)系。

㈡落實責任，明確工作職責

教育各二級經營單位與信用從業(yè)人員結合本企業(yè)實際，精心組織、突出重點，分步實施，整體推進。進一步強化工作責任，加強督促檢查，建立健全誠信**的績效考核機制，確保誠信**建設各項工作任務落到實處。

㈢充分發(fā)揮信息化在誠信體系建設中的支撐作用

充分運用計算機應用技術。推動公司運用信息化手段實現(xiàn)各類信息的采集、記錄、儲存、加工、使用與公開。

五、誠信體系建設工作的持續(xù)改進

針對誠信體系建設工作的推進情況，每季度對現(xiàn)行誠信體系，參照行業(yè)的先進經驗，查找關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，找出差距，持續(xù)改進。

六、誠信體系建設工作的總結提高

公司組織召開誠信體系建設工作的成果評審會，誠信體系建設工作進行總結和評審，對在誠信體系建設工作實施過程中表現(xiàn)好的員工和部門進行表彰和獎勵。