導(dǎo)語：手機(jī)專賣個(gè)人見習(xí)小結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

那里度過了短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，實(shí)習(xí)期間我市一家手機(jī)賣場打工。店內(nèi)主要做的銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我用心去做。這期間我收獲了很多，學(xué)到很多在學(xué)校里面學(xué)不到社會(huì)常識(shí)。使我不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎腋杏|吧!

1學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到一位老顧客，說到應(yīng)變能力。那里買了幾次手機(jī)了其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到嘴里冒出來的話就把我給噎住了猜她說了些什么：兒子都比你大，怎么這樣沒大沒小的弄得我都不知道該怎么稱呼她因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我說不要叫我姐，這些小妹太不老實(shí)了然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我弄的一句話都沒有插上。第二天又來了又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到都是今天早上一早到仍然不卑不亢地聽著她抱怨。大概沒有聽到回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我知道是該我說話的時(shí)候了對(duì)她莞爾一笑：阿姨，看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了這時(shí)我注意到表情明顯的變化，知道我話已經(jīng)起作用了氣氛緩和下來了接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

老板和其他同事使勁的夸我機(jī)智和說話的分寸，阿姨走后。表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，讓我懂得了以德報(bào)怨”銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2做事情一定要細(xì)心。

來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，臨近清明節(jié)。那天輪到做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3一定要以誠待人

還附帶銷售一些MP3.MP4等。那天大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到店里面看MP4剛進(jìn)店不久，店里除了出售手機(jī)之外。對(duì)MP4功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。拿回家就放放心心的用吧!承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了還反復(fù)勸說其他三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲页兄Z的和實(shí)際不相符合。整個(gè)事情的旁觀者，頓時(shí)明白了店員在推銷MP4過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她買了MP4想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到70分貝。實(shí)在看不下去了這樣不僅會(huì)影響我店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。要求見老板，不巧老板剛剛出去了于是一個(gè)大膽的想法在腦海中一閃而過，于是走向了面對(duì)她奚落和嘲諷，一聲不吭。等她聲音漸漸的降下來的時(shí)候，轉(zhuǎn)過頭把我同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，說的同時(shí)，不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她MP4換了當(dāng)時(shí)，打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我意料的老板不僅肯定了做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

一定要講誠信。所以待人一定要真誠。

4做事情要有毅力有恒心

干什么事情都需要我有毅力。任何事情做久了都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的需要的持之以恒。怎樣做到就需要我平淡中尋找快樂，其實(shí)不管做什么工作。自己給自己找一些有趣的事情做。就是那樣的工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了

經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，這短短的實(shí)習(xí)期間。不管是喜劇，甚至是悲劇。都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我微笑去迎接。努力在人生這部大書上畫好每一筆。

但我只會(huì)用它來尋找光明。上帝給了一雙眼睛。