導(dǎo)語(yǔ)：物價(jià)局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2012年來(lái)，我局按照全區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)的總體要求和部署，繼續(xù)以“轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、打造服務(wù)品牌”為主題，以“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣、治奢促清廉”為主要內(nèi)容，扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，取得了明顯成效。現(xiàn)將我局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)工作小結(jié)如下：

一、主要作法及成效。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。一是因班子成員的變動(dòng)，我局及時(shí)調(diào)整了局爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，各科室、分局、中心負(fù)責(zé)人按領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)工作，落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)重點(diǎn)內(nèi)容的責(zé)任分工。二是圍繞科學(xué)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、管理效能、政風(fēng)行風(fēng)等方面存在的問題，結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際制定了爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案。三是全體宣傳動(dòng)員。4月中旬召開全體干部職工動(dòng)員大會(huì)對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)員部署，并利用宣傳欄、電子屏、網(wǎng)絡(luò)等對(duì)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了宣傳。

2、強(qiáng)化服務(wù)理念，深化品牌創(chuàng)建。我局在去年的服務(wù)品牌基礎(chǔ)之上進(jìn)一步提煉，豐富品牌內(nèi)涵。我局組織召開干職工大會(huì)，對(duì)服務(wù)品牌名稱和標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面征集，做到廣泛發(fā)動(dòng)，人人參與，邀請(qǐng)專家研討服務(wù)品牌名稱和名稱。通過服務(wù)品牌的打造，提升了物價(jià)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，豐富機(jī)關(guān)文化，樹立機(jī)關(guān)形象。在創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)中，一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。通過強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨，進(jìn)一步深化了執(zhí)政為民理念，優(yōu)化了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)效率，做優(yōu)、做實(shí)了價(jià)格服務(wù)，提升了物價(jià)局的服務(wù)形象。二是規(guī)范執(zhí)法行為。要求黨員干部在執(zhí)法過程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)政策規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度。三是增強(qiáng)依法行政意識(shí)。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合的原則，強(qiáng)化法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全局干部依法行政觀念，提高了依法行政能力，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序?yàn)槊駡?zhí)法。四是加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)品牌建設(shè)。進(jìn)一步打造機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，我局對(duì)服務(wù)品牌和標(biāo)識(shí)進(jìn)一步研究細(xì)化，確定了我局服務(wù)品牌為“誠(chéng)信物價(jià)”。

3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升干職工能力素質(zhì)。一是我局以紀(jì)念建黨91周年活動(dòng)為契機(jī)，在全體干職工中廣泛開展了“讀黨史、強(qiáng)黨性、做表率”活動(dòng)，每一季度組織干部職工開展一次讀好書活動(dòng)，定期開展交流讀書心得活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了干部職工的思想水平和工作能力。二是組織全體黨員干部到區(qū)監(jiān)獄開展了警示教育活動(dòng)，通過在押人員現(xiàn)身說法以及觀看警示教育片，向全體黨員干部介紹了走上犯罪的經(jīng)過及悔過表現(xiàn)，給參與活動(dòng)的人員上了一次別樣的警示教育課。三是在區(qū)直機(jī)關(guān)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立91周年“紅歌大合唱”比賽活動(dòng)中，區(qū)物價(jià)局與區(qū)人大辦、區(qū)發(fā)改局精心排練的合唱《映山紅》榮獲本次比賽一等獎(jiǎng)。通過“紅歌大合唱”比賽活動(dòng)，激發(fā)了干部職工的工作熱情，豐富了文化生活，增強(qiáng)了大家對(duì)祖國(guó)的熱愛、對(duì)物價(jià)工作的熱愛，起到了良好的教育效果。

4、開展“四治”活動(dòng)，提高黨員干部執(zhí)行能力。針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)實(shí)際，我局集中開展了“四治”（治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣、治奢促清廉）活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員干部的執(zhí)行能力，全力打造滿意機(jī)關(guān)。一是對(duì)考勤實(shí)行抽查通報(bào)，大力治“散”。我局在機(jī)關(guān)設(shè)立干部去向牌，每天上班簽到告知去向，每月對(duì)考勤及在崗工作情況進(jìn)行抽查，看有無(wú)遲到早退、無(wú)故脫崗、干私活等現(xiàn)象，并嚴(yán)肅查處作風(fēng)渙散、紀(jì)律松弛的人和事。二是狠抓辦理事項(xiàng)落實(shí)，全力治“懶”。針對(duì)機(jī)關(guān)少數(shù)干部身上存在的軟、拖、推，工作不負(fù)責(zé)任，效率低下的現(xiàn)象，對(duì)交辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行督查，確保了各項(xiàng)政令暢通，增強(qiáng)了全體干部狠抓落實(shí)的責(zé)任感。三是狠抓服務(wù)質(zhì)量，通力治“庸”。針對(duì)工作中存在的不作為、亂作為等現(xiàn)象，在履行職能中做好清理“越位”、探索“補(bǔ)位”、主動(dòng)“到位”工作，教育和引導(dǎo)干部職工樹立“幫扶是責(zé)任、管理是服務(wù)”的理念，切實(shí)做到服務(wù)群眾“零距離”、工作質(zhì)量“零差錯(cuò)”，不斷提高了工作效率和服務(wù)對(duì)象的滿意程度。四是狠抓厲行節(jié)約，極力治“奢”。我局本著精打細(xì)算，過緊日子的思想，從節(jié)約一噸水、一度電、一張紙、一升油、一餐飯開始，努力建設(shè)節(jié)約型單位。進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了公務(wù)接待管理，嚴(yán)禁大手大腳，實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)在上年基礎(chǔ)上下降10%；進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了公車管理，實(shí)行維修申報(bào)和洗車定額管理，杜絕了車輛使用和維修中的“滴、冒、跑、漏”現(xiàn)象；進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了財(cái)務(wù)支出管理，實(shí)行支出申報(bào)制和報(bào)銷三級(jí)審簽制，極力管好每一筆資金，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

5、打造“陽(yáng)光物價(jià)”，全面推進(jìn)滿意機(jī)關(guān)。一是進(jìn)一步搞好政務(wù)公開。以《物價(jià)》簡(jiǎn)報(bào)為平臺(tái)，及時(shí)有效地公開價(jià)格政策和物價(jià)工作動(dòng)態(tài)，方便群眾了解和監(jiān)督物價(jià)工作；二是完善價(jià)格聽證會(huì)。通過價(jià)格聽證會(huì)的方式傾聽民聲、關(guān)注民意、促使價(jià)格部門更好地履行中立裁判者的角色，為價(jià)格決策奠定堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格法律法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)了維權(quán)意識(shí)。以“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、“5.1”《價(jià)格法》頒布實(shí)施紀(jì)念日、“12358”價(jià)格舉報(bào)電話開通十周年紀(jì)念日為契機(jī)，為老百姓送去價(jià)格法宣傳資料5000份，為農(nóng)民送去《區(qū)主要涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示手冊(cè)》500份，并組織宣傳車進(jìn)行巡回宣傳，還現(xiàn)場(chǎng)舉行面對(duì)面的宣傳價(jià)格咨詢活動(dòng)。通過開展活動(dòng)增強(qiáng)了群眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

6、深入開展“親民、幫民、惠民”行動(dòng)，營(yíng)造和諧價(jià)格環(huán)境，推動(dòng)滿意機(jī)關(guān)建設(shè)。一是開展親民行動(dòng)。深入學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、村（居）委會(huì)等走訪，征求企業(yè)、群眾對(duì)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的意見和建議，了解社情民意、宣傳價(jià)格政策，聽取對(duì)物價(jià)工作的意見和建議；并由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室圍繞確定的課題深入基層和群眾，搞好調(diào)查研究，為破解價(jià)格難題、尋找對(duì)策奠定了基礎(chǔ)；二是開展幫民活動(dòng)。我局根據(jù)“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)精神，組織黨員干部深入聯(lián)系村柏木坪村農(nóng)戶家中，開展了結(jié)對(duì)幫扶工作。我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)下到柏木坪村，開展村入戶訪貧問苦、結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，共發(fā)惠農(nóng)政策宣傳資料2000余本，送扶貧資金22000元、春耕化肥1700公斤，個(gè)人捐款2000元，同時(shí)還扶持太平溪鎮(zhèn)黃家沖村20000元資金，扶持村域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是開展惠民行動(dòng)。我局積極開展了春耕生產(chǎn)農(nóng)資、食鹽、成品油、醫(yī)療、房地產(chǎn)行業(yè)等方面的價(jià)格監(jiān)督檢查；對(duì)我區(qū)6家旅游企業(yè)、11個(gè)旅游區(qū)門票價(jià)格、團(tuán)體優(yōu)惠率、旅游企業(yè)收支等情況進(jìn)行了調(diào)查；對(duì)我區(qū)企業(yè)納稅環(huán)節(jié)相關(guān)收費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查清理，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為；組織召開了宜昌十字溝自來(lái)水有限公司自來(lái)水供水價(jià)格聽證會(huì)和分鄉(xiāng)自來(lái)水廠供水價(jià)格聽證會(huì)。

7、培植先進(jìn)典型，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。我局結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，于8月底在全局內(nèi)廣泛開展了崗位承諾、踐諾、評(píng)諾活動(dòng)，著力解決“中梗阻”、“下擱淺”問題。在會(huì)上局單位科室、分局、中心負(fù)責(zé)人做出了承諾，黨員干部也做出了個(gè)人承諾，并現(xiàn)場(chǎng)做了踐諾、評(píng)諾。同時(shí)，組織全體黨員干部開展了“黨員崗位奉獻(xiàn)”、“我說身邊典型”活動(dòng)，評(píng)選出了一名共產(chǎn)黨員先進(jìn)典型。通過這些活動(dòng)的開展，使全體工作人員看到了實(shí)實(shí)在在的工作榜樣，激發(fā)了全局上下“學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)”的積極性，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，全面提升了整體工作水平，推動(dòng)了物價(jià)工作科學(xué)跨越發(fā)展。

二、存在的問題及打算。

通過爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動(dòng)，打造物價(jià)服務(wù)品牌，使我局干部職工的工作熱情得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，工作紀(jì)律有了明顯改善，單位職工“學(xué)、比、干”的勁頭得到了充分體現(xiàn)，工作效能有了比較明顯的提高。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到存在的不足和差距，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)品牌的宣傳、推介力度不夠，社會(huì)知曉程度不夠高；二是爭(zhēng)創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的活動(dòng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)容，拓寬活動(dòng)載體，著力打造政府滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意的物價(jià)新形象。我們將努力做到以下三點(diǎn)：一是進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，提升解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)的主動(dòng)性；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率；三是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)即行政能力。