導(dǎo)語：市環(huán)境保護局環(huán)境辦理信訪規(guī)則一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一條為規(guī)范信訪工作程序，及時依法妥善地處理環(huán)境信訪問題，依據(jù)《天津市信訪條例》、國家環(huán)?？偩帧董h(huán)境信訪辦法》和《環(huán)境信訪規(guī)則》及有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。

第二條市環(huán)保局受理的環(huán)境信訪件，以及區(qū)（縣）環(huán)保局接受市環(huán)保局交辦的環(huán)境信訪件適用本規(guī)則。

第三條本規(guī)則所稱環(huán)境信訪是指公民、法人和其他組織（簡稱信訪人)通過書信、電話、來訪或者新聞媒體曝光等形式向環(huán)境保護行政主管部門反映環(huán)境保護情況，提出意見、建議和要求，環(huán)境保護行政主管部門依法辦理的活動。

第四條市環(huán)保局辦公室信訪辦（以下簡稱信訪辦）是行使局辦公室所履行的環(huán)境信訪工作職能的部門，歸口受理局環(huán)境信訪工作；市環(huán)保局機關(guān)各有關(guān)處（室）和區(qū)（縣）環(huán)保局是環(huán)境信訪件的辦理部門（單位）。

第五條環(huán)境信訪工作遵循的原則

（一）歸口管理，分級負責，屬地辦理，就地解決問題；

（二）依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策辦理；

（三）深入調(diào)查研究，堅持實事求是，妥善及時處理問題；

（四）能夠解決的問題應(yīng)及時解決，一時解決不了的應(yīng)耐心做好解釋工作。

第二章受理

第六條受理范圍

（一）信訪人通過書信、電話、來訪等形式反映環(huán)境污染擾民及糾紛的問題；

（二）信訪人檢舉、揭發(fā)、控告一切單位和個人違反環(huán)境保護法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，污染或破壞環(huán)境的行為；

（三）信訪人提出的有關(guān)環(huán)境保護的合理化建議。

第七條信訪辦對來信、來訪、新聞媒體曝光和專線電話反映的環(huán)境問題進行分類、分別編號；對來信、接訪、接話時間，信訪人姓名、住址，被信訪人姓名、地址，反映的主要問題，有何要求等內(nèi)容進行登記，并在登記備注欄中隨時記錄辦理過程及進展情況。

第八條信訪件的分類

（一）重要信訪案件：

1、上級機關(guān)（國家環(huán)?？偩?、市委、市人大、市政府、市政協(xié)等）交辦的信訪件；

2、新聞媒體曝光和轉(zhuǎn)來反映環(huán)境問題的信訪件；

3、聯(lián)名反映嚴重環(huán)境污染問題的信訪件；

4、集體上訪或越級上訪的信訪件；

5、局領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的信訪案件；

6、反映環(huán)境污染問題的典型案件；

7、跨區(qū)域的污染糾紛案件；

8、其它需請示辦理的重要信訪件。

（二）一般信訪案件：

1、重大信訪件之外的其它信訪件；

2、專線電話反映的一般環(huán)境污染問題。

第三章辦理程序及時限第九條重要信訪件的辦理

（一）信訪辦將重要信訪件報辦公室負責同志，同時提出辦理建議，辦公室提出交辦意見，必要時報局領(lǐng)導(dǎo)批示；

（二）信訪辦按辦公室和局領(lǐng)導(dǎo)批示意見，填寫《天津市環(huán)境信訪交辦單》，提出辦理時限和具體要求，加蓋信訪辦公章后，交相關(guān)處（室）辦理；

（三）承辦處（室）在處理環(huán)境信訪案件過程中，應(yīng)按照環(huán)境行政執(zhí)法程序辦理；

（四）承辦處（室）辦結(jié)信訪件后，將辦理結(jié)果填寫在《環(huán)境信訪回復(fù)單》中，并由辦理人和本單位負責人簽名，交回信訪辦；信訪辦應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)信訪人。

第十條一般信訪件的辦理

（一）對需要交由區(qū)（縣）環(huán)保局辦理的信訪件，由信訪辦轉(zhuǎn)區(qū)（縣）環(huán)保局調(diào)查處理；

（二）對應(yīng)由市環(huán)保局辦理的信訪件，由信訪辦交局監(jiān)理處辦理；

（三）對于信訪人提出的有關(guān)防治污染的發(fā)明、建議，轉(zhuǎn)交科技處辦理；

（四）信訪件辦結(jié)后由承辦單位直接答復(fù)信訪人，并將結(jié)果抄送信訪辦。

第十一條對市、區(qū)（縣）環(huán)保局具體行政行為投訴的信訪件，轉(zhuǎn)交法制處辦理。

第十二條承辦單位辦理的的信訪件，應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)局主管領(lǐng)導(dǎo)批準，時限可適當延長，但延長時間最長不能超過10日。對上級交辦的環(huán)境信訪事項，應(yīng)在收到交辦之日起90日（有特殊時限要求的除外）內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果報告上級交辦機關(guān)，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當向上級說明情況。

第十三條對于涉及兩個以上局機關(guān)處（室）或兩個以上區(qū)（縣）環(huán)保局辦理的信訪件，由局辦公室根據(jù)具體情況指定其中一個處（室）或區(qū)（縣）環(huán)保局為主，其它處（室）或區(qū)（縣）環(huán)保局配合辦理。

第十四條對不屬于市環(huán)保局辦理范圍的信訪件，由信訪辦轉(zhuǎn)有關(guān)單位辦理，并及時轉(zhuǎn)告信訪人。

第四章督辦

第十五條對本規(guī)則中確定的重要信訪件，由信訪辦按照《天津市環(huán)保局重要行政事務(wù)督查辦法》進行督辦。對本規(guī)則中確定的一般信訪件，由信訪辦以電話或催辦函的形式進行督辦。

第十六條對于信訪件辦理及時、妥善的，應(yīng)給予表揚；對于經(jīng)督辦仍不能上報處理結(jié)果，又不能做出合理解釋，以及對由于工作不認真造成反復(fù)的信訪件，應(yīng)給予批評；對因瀆職、失職，造成重大影響和損失的，由紀檢監(jiān)察部門按有關(guān)規(guī)定處理。

第五章結(jié)案與歸案

第十七條對于信訪人反映的問題，承辦單位已有正式處理意見，信訪人在國家環(huán)?？偩帧董h(huán)境信訪辦法》和《天津市信訪條例》規(guī)定的時限內(nèi)未提出異議的，可作辦結(jié)處理。

第十八條信訪辦每年應(yīng)按檔案管理有關(guān)規(guī)定對已辦結(jié)的信訪件進行分類、歸檔。

第六章附則

第十九條本規(guī)則由天津市環(huán)境保護局負責解釋。

第二十條本規(guī)則自之日起實施。