導(dǎo)語(yǔ)：煙草公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)及目標(biāo)考評(píng)細(xì)則一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為了加強(qiáng)各部門(mén)人員的自身建設(shè),充分調(diào)動(dòng)工作積極性，公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員公同的天地進(jìn)一步規(guī)范全體人員的工作行為,提高工作效率和工作質(zhì)量，保證各項(xiàng)職能的充分發(fā)揮,特制定本崗位目標(biāo)考評(píng)細(xì)則:

一、全員出勤考核

1、按規(guī)定時(shí)間上班并簽到，超過(guò)規(guī)定時(shí)間即為遲到，每發(fā)生一次扣1分。由人代簽的視同缺勤。

2、工作時(shí)間無(wú)故不在崗視為曠工。每發(fā)生一次扣2分。

3、提前十分鐘下班視為早退，每發(fā)生一次扣1分。

4、科員一日內(nèi)事假或病假由科長(zhǎng)批準(zhǔn)；一周內(nèi)由主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)；一周以上由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書(shū)）。

5、科長(zhǎng)一日內(nèi)事病假由主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)；超過(guò)一日的由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（憑診斷書(shū)）。

6、請(qǐng)長(zhǎng)期病假（超過(guò)一周）的，必須有市醫(yī)院的診斷書(shū)，且按長(zhǎng)春分公司管理細(xì)則規(guī)定處理。

7、婚假、喪假、產(chǎn)假和哺乳期按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每超一天扣1分。

8、無(wú)故缺勤，每天扣2分。

9、值日、值宿工作每漏崗一次扣2分。

請(qǐng)假后及時(shí)消假，并將假條、診斷書(shū)及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)交辦公室備查。以上考核情況，每月公布一次。

二、行為規(guī)范考核

每位工作人員必須認(rèn)真規(guī)范自己的言談舉止，講究文明禮貌，樹(shù)立良好風(fēng)氣，維護(hù)公司的整體形象和聲譽(yù)。

1、不準(zhǔn)說(shuō)臟話、粗話、口出不遜。

2、不準(zhǔn)在室內(nèi)大聲喧嘩、叫喊、嘻笑打鬧。

3、不準(zhǔn)在工作前喝酒，酗酒后嚴(yán)禁到單位滋事生非，擾亂正常的工作秩序。

4、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔臟物，破壞清新、潔凈的工作環(huán)境。

5、不準(zhǔn)在工作期間打毛衣、干私活、把小孩帶到單位，做與工作無(wú)關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)在工作期間進(jìn)行打撲克、下象棋等娛樂(lè)活動(dòng)。

7、不準(zhǔn)聚眾賭博，打架斗毆擾亂社會(huì)治安。

8、不準(zhǔn)在其他公共場(chǎng)所從事有損于單位形象聲譽(yù)的事情。

以上八項(xiàng)行為準(zhǔn)則，全體職工要認(rèn)真遵守，如有違背，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重扣1—2分或給予行政紀(jì)律處分。

注：分值的計(jì)算方法，是每扣1分減少當(dāng)月工資總額的百分之一，年末統(tǒng)一總結(jié)。

三、各崗位人員的工作職責(zé)及考評(píng)細(xì)則：

綜合辦公室主任

負(fù)責(zé)綜合辦公室全面工作：安全保衛(wèi)、行政管理；協(xié)調(diào)各部

門(mén)關(guān)系；外來(lái)有關(guān)人員的接待工作；各部門(mén)的服務(wù)工作等。

1、營(yíng)銷(xiāo)部各部門(mén)每發(fā)生一起四防安全事故扣1分。給公司造成損失的按有關(guān)規(guī)定處理。

2、各部門(mén)每發(fā)現(xiàn)一次安全保衛(wèi)工作落實(shí)不到位的扣1分。

3、地方各部門(mén)工作往來(lái)關(guān)系協(xié)調(diào)不到位，給營(yíng)銷(xiāo)部造成不應(yīng)有的損失或造成不良影響的扣1分。

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)訪安排不到位的扣1分。

5、行政費(fèi)用開(kāi)支超出規(guī)定指標(biāo)，造成明顯浪費(fèi)的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分。

6、不能按規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)合理使用公章，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7、費(fèi)用預(yù)算申報(bào)單每月28日統(tǒng)一匯總，每誤一天扣1分。

綜合辦公室副主任工作職責(zé)

主抓工會(huì)全面工作；負(fù)責(zé)考核全員勞動(dòng)工作紀(jì)律；定期組織職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)；工資報(bào)表的審核工作等。

1、在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，全年組織職工文體活動(dòng)兩次。否則扣1分。

2、對(duì)職工勞動(dòng)紀(jì)律考核不到位的，扣1分。

3、工資表每發(fā)現(xiàn)一次誤做、漏做、差做等現(xiàn)象扣1分。

勞資干事工作職責(zé)

機(jī)關(guān)人員出勤考核；各種文件的打??；工資核算、文件收發(fā)、傳遞、歸檔工作等。

1、考勤工作每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)收繳出勤簿，漏（誤）一天（時(shí)）扣1分；出現(xiàn)代簽、漏簽等現(xiàn)象處理不及時(shí)扣1分。

2、不能及時(shí)完成機(jī)關(guān)各種文件的打印工作，扣1分。

3、對(duì)上級(jí)各類(lèi)文件、電函接轉(zhuǎn)不到位，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

4、重要文件歸檔不全、不及時(shí)扣1分。

5、工資計(jì)算出現(xiàn)誤差現(xiàn)象扣1分。

6、對(duì)省市公司、各地方部門(mén)各種報(bào)表不及時(shí)扣1分。

綜合辦公室干事

負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)；負(fù)責(zé)各部門(mén)生活辦公用品等的購(gòu)置、發(fā)放工作；負(fù)責(zé)對(duì)各種備品的登記造冊(cè)管理工作等。

1、對(duì)各部門(mén)安全、保衛(wèi)工作檢查不到位，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

2、辦公室用品購(gòu)置、發(fā)放不及時(shí)、不到位，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

3、對(duì)備品管理不善，發(fā)生丟失、損失等現(xiàn)象，每發(fā)生一次扣1分。

通信員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)公司及地方政府各部門(mén)的電函、文件收發(fā)接轉(zhuǎn)工作，不及時(shí)不到位扣1分。

2、協(xié)調(diào)辦好機(jī)關(guān)各科室一些常識(shí)性工作。不及時(shí)不到位扣1分。

3、及時(shí)完成局長(zhǎng)、辦公室主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，否則扣1分。

4、做好營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)客服務(wù)工作，局長(zhǎng)辦公室衛(wèi)生清潔工作。每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。

5、協(xié)助更夫管理好機(jī)關(guān)夜間的四防安全工作。發(fā)生安全事故扣1分。

保潔員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部機(jī)關(guān)內(nèi)每天的衛(wèi)生清潔工作，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，扣1分。

2、負(fù)責(zé)每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。

3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)守?fù)Q班、換崗時(shí)間，每遲到、早退一次扣1分。

收發(fā)員的工作職責(zé)

1、外來(lái)人員登記漏記扣1分，記不清扣1分。

2、外來(lái)可疑人員不及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)扣一分。

3、每遲到或早退一次扣1分。

4、報(bào)刊、雜志的接收每丟失一份（本）扣1分。

5、交接班記錄不記或記不清、不準(zhǔn)確扣1分。

6、不堅(jiān)守工作崗位，擅離職守扣1分。

水、暖、電工工作職責(zé)

1、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部用水、用電等工作的管理、維修等不到位不及時(shí)每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。

2、不能準(zhǔn)確登記用水、用電的數(shù)量及支出金額（電業(yè)局預(yù)交電費(fèi)在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)）等情況，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。

3、對(duì)各配送部及住戶(hù)的水、電、暖氣維修工作不及時(shí)，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。

4、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部及各配送部各種設(shè)備做好維修、保養(yǎng)工作，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。否則扣1分。

5、對(duì)司爐人員認(rèn)真管理、指導(dǎo)，做好冬季取暖設(shè)備維修管理等工作。否則扣1分

(白天溫度在-5℃以上，中午燒一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，燒兩遍，回水70℃，特殊情況另定)。

更夫工作職責(zé)

1、按時(shí)交接班，填寫(xiě)好交接記錄。每違規(guī)一次扣1分。

2、上崗前檢查一切安全防護(hù)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。否則扣1分。

3、做好外來(lái)人盤(pán)查、登記工作。每漏一次扣1分。

4、值班期間要對(duì)部門(mén)進(jìn)行巡查，看有無(wú)安全隱患，不許在室內(nèi)久留或睡覺(jué)。每違規(guī)一次扣1分。

5、搞好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，每發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。

6、無(wú)故不在崗，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

7、崗前或崗上酗酒，予以辭退。

8、發(fā)生一次責(zé)任事故予以辭退；造成嚴(yán)重后果的追究法律責(zé)任。

食堂管理員工作職責(zé)

1、保證客人及時(shí)、滿(mǎn)意、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用餐，每違規(guī)一次扣1分。

2、保證食堂原材料購(gòu)買(mǎi)及時(shí)、新鮮、衛(wèi)生、不積壓、不浪費(fèi)。否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違規(guī)扣1分。

3、對(duì)廚師、服務(wù)員管理不到位，不遵守工作時(shí)間，不能對(duì)客人滿(mǎn)意服務(wù)。每發(fā)生一次扣1分。

財(cái)務(wù)科長(zhǎng)工作職責(zé)

嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，法令、法規(guī)、政策和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定，做好財(cái)務(wù)工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)督、督促營(yíng)銷(xiāo)部的一切財(cái)務(wù)管理工作。做到不出任何漏洞。負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)部每月費(fèi)用預(yù)算報(bào)告，每月初做好預(yù)算呈請(qǐng)批復(fù)工作。及時(shí)推出財(cái)務(wù)管理新方法、好建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

1、對(duì)《會(huì)計(jì)法規(guī)財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象扣1分。

2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)管理監(jiān)督不細(xì)而造成損失的扣1分。

3、對(duì)由于營(yíng)銷(xiāo)部資金使用不當(dāng)而被有關(guān)單位處罰現(xiàn)象扣2分。

4、費(fèi)用額管理超標(biāo)準(zhǔn)扣1分。

5、對(duì)日清日結(jié)貨款管理監(jiān)督不到位，每漏一天扣1分。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作職責(zé)

協(xié)助科長(zhǎng)做好財(cái)務(wù)工作，遵守財(cái)務(wù)制度，履行會(huì)計(jì)法職責(zé)。認(rèn)真做好銀行及各部門(mén)資金往來(lái)、收支工作，確保資金流動(dòng)正常，不出差錯(cuò)。遵守分公司財(cái)務(wù)處規(guī)定，執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)準(zhǔn)則，做到各類(lèi)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)齊全，合理進(jìn)帳。

1、違反財(cái)經(jīng)規(guī)定，出現(xiàn)差錯(cuò)扣1分。

2、資金報(bào)銷(xiāo)、管理，不按規(guī)定程序執(zhí)行扣1分。

3、不能按時(shí)發(fā)放工資扣1分。

訪銷(xiāo)中心主任工作職責(zé)

負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部卷煙購(gòu)、銷(xiāo)、調(diào)、存全面工作；負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售政策、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為等。

1、沒(méi)能按規(guī)定經(jīng)營(yíng)的品牌規(guī)格及周轉(zhuǎn)庫(kù)存數(shù)量合理的組織購(gòu)進(jìn)卷煙，造成庫(kù)存積壓、脫銷(xiāo)、斷檔等現(xiàn)象，每一次扣1分。

2、緊缺品牌卷煙不按計(jì)劃比例分配扣1分。

3、各配送部庫(kù)存超出周轉(zhuǎn)量扣1分。

4、造成卷煙霉變等損失的扣1分。

訪銷(xiāo)中心副主任工作職責(zé)

做好微機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行；負(fù)責(zé)對(duì)各配送部日清日結(jié)監(jiān)控工作；做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)工作等。

1、對(duì)微機(jī)維護(hù)、管理不到位影響正常工作運(yùn)行扣1分。

2、對(duì)各配送部日清日結(jié)工作監(jiān)督不到位，每漏一天扣1分。

3、對(duì)微機(jī)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)不到位扣1分。

業(yè)務(wù)調(diào)撥員工作職責(zé)

嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)撥紀(jì)律，按各配送部庫(kù)存限量調(diào)煙，做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。為領(lǐng)導(dǎo)提供配送部各種數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息；盡職盡責(zé)完成本職工作任務(wù)。

1、違規(guī)調(diào)撥扣1分。

2、調(diào)撥出現(xiàn)差錯(cuò)扣1分。

3、庫(kù)存同微機(jī)數(shù)量不符扣1分。

4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)扣1分。

保管員工作職責(zé)

嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，對(duì)庫(kù)存商品要做到日清日結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；商品擺放整齊，保證庫(kù)內(nèi)設(shè)施完好，并按規(guī)程使用；付貨要做到及時(shí)無(wú)誤；對(duì)庫(kù)存商品要做到科學(xué)保管，確保不受任何損失；負(fù)責(zé)指導(dǎo)打標(biāo)人員、裝卸人員的各項(xiàng)工作。

1、不按規(guī)定出入庫(kù)，手續(xù)不健全扣1分。

2、卷煙出入庫(kù)數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外扣1分。

3、人為造成卷煙損失扣1分。

4、付貨不及時(shí)扣1分。

5、專(zhuān)賣(mài)罰沒(méi)卷煙不及時(shí)入庫(kù)、入帳扣1分。

配送中心主任工作職責(zé)

負(fù)責(zé)配送部全面工作，確保營(yíng)運(yùn)車(chē)輛正常運(yùn)行；做好定期對(duì)駕駛員的安全教育、技術(shù)培訓(xùn)等工作；負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)、修理、保險(xiǎn)等工作；確保每臺(tái)車(chē)的行車(chē)安全等。

1、由于卷煙運(yùn)送工作影響銷(xiāo)售扣1分。

2、由于車(chē)輛維修不及時(shí)而影響正常工作扣1分。

3、因車(chē)體隱患造成事故的扣1分。

4、對(duì)駕駛員安全意識(shí)教育、冬春技術(shù)培訓(xùn)不及時(shí)，而造成人為事故的扣1分。

油料員工作職責(zé)

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行油料管理制度；按各臺(tái)車(chē)的耗油標(biāo)準(zhǔn)加油；并做到及時(shí)主動(dòng)，確保各臺(tái)車(chē)輛的正常運(yùn)行；及時(shí)正確記載各臺(tái)車(chē)輛的行程公里數(shù)以及節(jié)、超油料數(shù)量的核算工作和車(chē)輛維修情況等；做到每月底公布一次核算結(jié)果。

1、違反公司油料規(guī)定加油，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

2、對(duì)各臺(tái)車(chē)輛加油不及時(shí)，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

3、給非本單位車(chē)輛私自加油扣1分，并按油量金額罰款。

調(diào)度員工作職責(zé)

科學(xué)安排送貨車(chē)輛的運(yùn)送時(shí)間和運(yùn)送路線；保證各配送部及時(shí)調(diào)貨；嚴(yán)格按規(guī)定正確、合理調(diào)動(dòng)配送中心管轄的全部車(chē)輛等。

1、對(duì)當(dāng)日送貨車(chē)輛調(diào)度不適，造成費(fèi)用和效率比率不當(dāng)扣1分。

2、對(duì)車(chē)輛分配不均衡扣1分。

司機(jī)工作職責(zé)

1、酒后駕車(chē)扣1分。

2、里程造假扣1分。

3、交通事故扣1分。

4、油料超標(biāo)扣1分。

5、交通違章造成車(chē)輛扣押，每一天扣1分。

6、私自出車(chē)扣1分。

7、遲到、早退扣1分。

8、不在指定地點(diǎn)存車(chē)扣1分。

9、私自交給他人駕駛扣1分。

10、車(chē)輛搭乘無(wú)關(guān)人員扣1分。

注：近期“車(chē)輛和駕駛員管理規(guī)定”一并執(zhí)行。

專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)工作職責(zé)

負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員的政策、法規(guī)的宣傳教育工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好

各執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)的關(guān)系；嚴(yán)格執(zhí)行辦案程序；及時(shí)上報(bào)大、要案，做到大案有卷宗，小案有記載；負(fù)責(zé)監(jiān)督專(zhuān)賣(mài)罰沒(méi)品的建帳、登記、保管工作；嚴(yán)格按收支兩條線的原則管理專(zhuān)賣(mài)罰沒(méi)款等。

1、不按專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)辦事，造成不良影響扣1分。

2、有關(guān)部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)不到位，影響工作扣1分。

3、對(duì)罰沒(méi)卷煙不按規(guī)定出入庫(kù)手續(xù)管理扣1分。

4、對(duì)稽查人員管理指導(dǎo)不到位，造成不良影響每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

5、對(duì)“四率”監(jiān)控管理不到位，扣1分。

6、對(duì)大煙販打不利扣1分。

內(nèi)勤工作職責(zé)

做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫(xiě)辦理卷煙出入庫(kù)登記手續(xù)；保存好證據(jù)保留單，做到帳目清晰準(zhǔn)確；做好卷宗歸檔工作，以及商戶(hù)檔案分類(lèi)歸檔工作等。

1、對(duì)罰沒(méi)卷煙入庫(kù)、出庫(kù)登記手續(xù)出現(xiàn)遺漏扣1分。

2、不按規(guī)定管理罰沒(méi)款扣1分。

3、對(duì)各類(lèi)卷宗存檔辦理不及時(shí)扣1分。

4、每月末30日前不及時(shí)上報(bào)稽查大隊(duì)和各專(zhuān)賣(mài)管理所卷煙罰沒(méi)數(shù)量扣1分。

稽查隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)（專(zhuān)賣(mài)管理所負(fù)責(zé)人）

熟知煙草專(zhuān)賣(mài)法及相關(guān)的法律法規(guī)常識(shí)，做到執(zhí)法程序規(guī)范化；寓專(zhuān)賣(mài)管理于為商戶(hù)服務(wù)之中；做好戶(hù)籍化管理工作等。

1、違反煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及相關(guān)政策扣1分。

2、稽查隊(duì)員在工作中發(fā)生同商戶(hù)爭(zhēng)吵現(xiàn)象扣1分。

3、查收扣留違紀(jì)卷煙漏開(kāi)罰沒(méi)單扣1分。

4、對(duì)稽查員管理不到位，發(fā)現(xiàn)對(duì)商戶(hù)吃、拿、卡、要現(xiàn)象扣1分（有舉報(bào)投訴）。

5、對(duì)扣留卷煙入庫(kù)不及時(shí)或不入庫(kù)扣1分。

6、對(duì)轄區(qū)“四率”監(jiān)控不到位，低于上級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，扣1分。

稽查員工作職責(zé)

向商戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)常識(shí)，提高商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)；嚴(yán)以律已、文明辦案、嚴(yán)格按辦案程序依法秉公行政；嚴(yán)肅組織紀(jì)律，樹(shù)立煙草人形象，嚴(yán)禁對(duì)商戶(hù)吃、拿、卡、要；熟知本轄區(qū)商戶(hù)的一切情況；配合訪送兩條線做好全面工作等。

1、不熟知轄區(qū)商戶(hù)位置、規(guī)模、類(lèi)別、姓名，沒(méi)達(dá)到戶(hù)籍化管理扣1分。

2、違背執(zhí)法程序，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自檢查商戶(hù)，造成不良影響扣1分。

3、每接到商戶(hù)投訴一次不良行為扣1分。

4、轄區(qū)市場(chǎng)出現(xiàn)非、假、私卷煙扣1分。

5、對(duì)基本商戶(hù)經(jīng)營(yíng)非、假、私卷煙不按前兩次登記、警告、拆包裝，第三次出示前兩次記錄后予以沒(méi)收的規(guī)定程序辦案，扣1分。

6、對(duì)轄區(qū)公路上送貨車(chē)不檢查，扣1分。

配送部主任工作職責(zé)

負(fù)責(zé)本部門(mén)全面工作，嚴(yán)格管理和考核部門(mén)工作人員；協(xié)調(diào)三線工作，充分發(fā)揮三線互控、三線配合、三線垂直管理的作用；完成好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，定期檢查工作落實(shí)情況；執(zhí)行早會(huì)、周會(huì)制度；嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的日清日結(jié)制度；抓實(shí)四防安全工作，確保本部門(mén)人與物的安全等。

1、所承擔(dān)的指標(biāo)每差一項(xiàng)扣1分。

2、違反經(jīng)營(yíng)規(guī)定、跨區(qū)銷(xiāo)售除免職外扣1分。

3、分管工作出現(xiàn)差錯(cuò)，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

4、本部門(mén)工作布置、落實(shí)、記錄不到位扣1分。

5、部門(mén)出現(xiàn)四防安全事故扣1分。

6、不能及時(shí)上報(bào)各種材料、數(shù)據(jù)扣1分。

7、網(wǎng)建各項(xiàng)要求，每差一項(xiàng)扣1分。

電話員、微機(jī)員、收款員工作職責(zé)

在配送部主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本職工作；熟知商戶(hù)經(jīng)營(yíng)類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等情況，做好服務(wù)工作；科學(xué)合理分配電訪時(shí)間，保證電訪數(shù)量；對(duì)當(dāng)日貨款盤(pán)點(diǎn)清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)存放當(dāng)?shù)劂y行；做好日清日結(jié)，及時(shí)打印日銷(xiāo)售和日庫(kù)存單，做好同保管員出入庫(kù)核對(duì)工作等。

1、不能熟知商戶(hù)姓名、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等扣1分。

2、不能按規(guī)定時(shí)間電話訪銷(xiāo)扣1分。

3、有商戶(hù)投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題每一次扣1分。

4、超出規(guī)定的業(yè)務(wù)，電話費(fèi)用除自付外扣1分。

5、不及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部上報(bào)各種材料、報(bào)表、數(shù)據(jù)的扣1分。

6、銷(xiāo)貨款存單不能當(dāng)日上報(bào)的扣1分。

7、日清日結(jié)每空一天扣1分。

8、網(wǎng)建規(guī)定填報(bào)的材料，每空一項(xiàng)扣1分。

送貨員（收款員）工作職責(zé)

1、送貨員要做到主動(dòng)、熱情為商戶(hù)服務(wù)；每發(fā)現(xiàn)商戶(hù)投訴扣1分。

2、送貨要及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)，如發(fā)生一次丟款差貨現(xiàn)象除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外扣1分。

3、對(duì)違規(guī)、違紀(jì)商戶(hù)，及時(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)專(zhuān)賣(mài)協(xié)查單，否則扣1分。

4、不能把商戶(hù)各種信息及時(shí)反饋給主任的扣1分。

5、記好送貨日記，每月寫(xiě)一份市場(chǎng)分析，否則扣1分。

配貨員工作職責(zé)

1、按訪銷(xiāo)中心傳送的配貨單，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行出庫(kù)和配貨，每出現(xiàn)一次出庫(kù)和配貨差錯(cuò)扣1分。

2、出庫(kù)時(shí)要與送貨員辦好交接手續(xù)，并做好記錄。出現(xiàn)差錯(cuò)扣1分。

3、配貨間要規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，商品擺放整齊，衛(wèi)生清潔。每發(fā)現(xiàn)一處不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分。

4、不遵守工作時(shí)間扣1分。

綜合檢查組工作職責(zé)

遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，做好對(duì)各部門(mén)的檢查監(jiān)督工作；每周至少保證二次對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)檢查調(diào)研工作，并詳細(xì)做好檢查記錄，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；對(duì)商戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價(jià)值的意見(jiàn)和建議等。

1、對(duì)三線監(jiān)督檢查不及時(shí)、不認(rèn)真、不到位扣1分。

2、不能反饋三線存在的問(wèn)題以及商戶(hù)意見(jiàn)等扣1分。

3、不能按時(shí)下鄉(xiāng)定期提出建設(shè)性意見(jiàn)扣1分。

注：《2003年各崗位考核方案》、《企業(yè)管理若干規(guī)定》、《煙草系統(tǒng)員工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》、以及近期出臺(tái)的各崗位一系列規(guī)章制度一并遵照?qǐng)?zhí)行。

以上是2004年各崗位考評(píng)細(xì)則，望廣大員工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。考核辦法：考核工作在黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行主管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，綜合辦公室和有關(guān)人員負(fù)責(zé)日常考核工作。每個(gè)季度公布一次考核情況，年終總評(píng)。