導(dǎo)語：公交公司在迎全運誓師動員大會講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從充分認識開展迎全運“百日會戰(zhàn)”活動的重要性，增強決戰(zhàn)全運的信心和決心；進一步加強七大保障體系建設(shè)，深入開展迎全運“百日會戰(zhàn)”活動，確保為全運會提供一流公共交通保障進行講述。其中，主要包括：充分肯定迎全運前期籌備工作的成績和進展、切實增強全體職工決戰(zhàn)全運的信心和決心、要積極完善公共交通服務(wù)保障、要積極配合做好全運會期間公共交通安保工作、要進一步提升服務(wù)水平，努力塑造文明窗口形象等，具體材料請詳見：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

首先，我代表總公司黨委對各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨大會指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎，對各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來對濟南公交的關(guān)心、支持、幫助和厚愛表示衷心的感謝。第十一屆全運會已經(jīng)進入倒計時100天。今天，我們在這里集會，隆重召開迎全運百日會戰(zhàn)活動誓師大會。舉全公司之力，動員濟南公交一萬余名職工迅速行動起來，以決戰(zhàn)的姿

態(tài)掀起迎全運的新高潮，以更優(yōu)的服務(wù)、更高的效率、更佳的形象服務(wù)全運會、奉獻全運會、保障全運會。

一、充分認識開展迎全運“百日會戰(zhàn)”活動的重要性，增強決戰(zhàn)全運的信心和決心

今年10月16日，舉國關(guān)注的第十一屆全國運動會將在濟南開幕。公交作為重要的服務(wù)窗口，擔負著傳播文明、服務(wù)全運的重要責任。全運會期間，國內(nèi)外賓朋將會云集濟南，對濟南公交來說，提供良好的交通保障是一項重要任務(wù)。我們的任務(wù)艱巨、責任重大。目前，距全運會開幕還有100天時間?？偣军h委決定開展迎全運“百日會戰(zhàn)”活動，就是要動員廣大干部職工，進一步明確肩負的職責，做到認識上再提高、工作上再加勁、措施上再完善，全力以赴投入到各項籌備工作之中，確保為全運會提供安全、優(yōu)質(zhì)的公共交通保障。公司上下要切實把思想認識統(tǒng)一到總公司黨委“百日會戰(zhàn)”活動的部署要求上來，認清形勢，找準差距，堅定信心，狠抓落實，打贏全運會濟南公交公共交通保障工作攻堅戰(zhàn)。

（一）充分肯定迎全運前期籌備工作的成績和進展。

為迎接第十一屆全運會的召開，濟南公交相繼實施了以服務(wù)質(zhì)量、常規(guī)公交、快速公交、車輛裝備、節(jié)能減排、場站建設(shè)、智能化建設(shè)和提高職工素質(zhì)八個方面的“八大提升工程”。以及加強安全生產(chǎn)、公交服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、科技進步、管理創(chuàng)新和思想政治工作七大保障系統(tǒng)的建設(shè)。按照迎全運的工作要求，逐項細化分解，落實責任，扎實推進，實現(xiàn)了公交服務(wù)能力、裝備水平和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

2006年至今，新開辟線路30余條，優(yōu)化整合線路100余條。還克服困難，籌措資金，購置新型大容量公交車1700余輛。2009年上半年，還訂購100輛國ⅳ標準柴電混合動力新能源車；brt-1、2、3號線開通試運行，目前三條線路日均運量近14萬人次，整體運營秩序良好；在繼續(xù)深化“星級管理、星級服務(wù)”工作的基礎(chǔ)上，每年對服務(wù)標準進行升級，促進服務(wù)管理水平和服務(wù)能力再上新臺階，乘客對公交的滿意度逐年上升；加強科技進步保障，建立公交智能調(diào)度指揮網(wǎng)絡(luò)，全面推廣智能調(diào)度信息技術(shù)的應(yīng)用。大力發(fā)展綠色公交，加大公交車輛尾氣治理力度，按照安全可靠、經(jīng)濟適用、節(jié)能環(huán)保等要求選配公交營運車輛；對經(jīng)營管理組織進行了改革優(yōu)化，按照“運修分離、主輔分離”的思路，把財務(wù)管理、車輛維修、物資管理、場站管理和車輛保潔從各運營公司分離出來，推行專業(yè)化管理，提高了資源利用率和經(jīng)營管理效益；以“平安迎全運”為主題，以深入開展“安全生產(chǎn)責任落實年”活動為載體，認真落實安全生產(chǎn)責任制，強化安全生產(chǎn)目標控制體系，加大安全檢查頻率，及時消除安全隱患。加強了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，強化職工的安全意識。認真落實了防恐任務(wù)，加大了技防措施落實；實施了公共服務(wù)應(yīng)急行動。特別是在今年的“書博會”、“歡樂中國行”等活動期間，合理調(diào)整人力運力，科學安排班制，全力搞好防恐安全和人員疏散演練等工作，應(yīng)變能力大大增強；還實施了文明創(chuàng)建行動。通過開展“

公交論語進車廂”、“文明排隊乘車”以及“文明禮讓”“和諧車廂”等活動，引導(dǎo)廣大乘客積極參與文明創(chuàng)建活動。這些工作的落實，為全運會提供良好的公共交通保障奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）切實增強全體職工決戰(zhàn)全運的信心和決心。全運會舉辦事關(guān)全市經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定大局和城市形象。公交廣大干部職工要進一步增強大局意識，不講條件、全力以赴，確保各項任務(wù)圓滿完成。要強化責任意識，嚴格實行責任制，把各項工作任務(wù)再細化、再具體，做到人人定任務(wù)、定標準、定時限、定責任，形成一級抓一級，一級對一級負責的責任機制。進一步強化執(zhí)行意識，對市委、市政府和局黨委確定的迎全運工作目標任務(wù)，對總公司黨委集體研究確定的事項，對群眾反映的熱點、焦點和難點問題，要立即辦、馬上干，不打折扣的一一落實。

二、進一步加強七大保障體系建設(shè)，深入開展迎全運“百日會戰(zhàn)”活動，確保為全運會提供一流公共交通保障。

各單位要按照總公司黨委印發(fā)的《迎全運“百日會戰(zhàn)”活動實施意見》要求，結(jié)合實際，突出重點，強化措施，毫不放松地抓好各項任務(wù)落實。

一是要積極完善公共交通服務(wù)保障。要進一步優(yōu)化公交線網(wǎng)，科學規(guī)劃公交網(wǎng)路布局，優(yōu)化調(diào)整線路結(jié)構(gòu)。依托于主城區(qū)開辟新線3條服務(wù)于舜耕路、二環(huán)南路等百姓需求地段。開通5條服務(wù)于奧體中心線路，提高全運交通保障能力；認真做好車輛更新工作和車輛升級改造工

作，加強節(jié)能減排工作力度，7月底前，完成500輛公交車的招標采購任務(wù)，完成289輛國ⅲ柴油車和108輛天然氣車改造工作，使天然氣車保有量突破一千輛，提高車輛運營水平；進一步加強科技保障體系建設(shè)。建立智能調(diào)度監(jiān)控指揮中心，形成智能調(diào)度指揮網(wǎng)絡(luò)；做好后方保障工作，加強公交物資進、銷、存管理工作，全力保障全運會期間公交物資供應(yīng)安全、及時

、充足。要重點對主城區(qū)內(nèi)現(xiàn)有公交線網(wǎng)及場站布局進行分析研究，通過調(diào)整場站布局，構(gòu)建公交維修保養(yǎng)場、停車場、換乘樞紐、小型樞紐、首末站等多層次的公交場站體系，提升公交場站服務(wù)功能。主動做好與十一運組委會有關(guān)部門的銜接工作，借鑒其他城市大型賽事期間公共交通組織的經(jīng)驗，根據(jù)我市實際情況，研究制訂符合我市現(xiàn)狀的公共交通組織方案。根據(jù)賽事和市民需求，合理調(diào)整、優(yōu)化公交線路，延長部分線路收車時間，確保全運會開、閉幕式及日常比賽的客流集散需求。

二是要積極配合做好全運會期間公共交通安保工作。

為確保完成市委、市政府提出的“平安迎全運”要求和市政公用事業(yè)局對全運會安保工作的總體部署。要認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，狠抓企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實。成立平安迎全運和諧穩(wěn)定保障小組，堅持實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要立即開展拉網(wǎng)式的安全隱患排查工作。加強對運營車輛、brt站臺等重點要害部位進行隱患排查；加強對違法違規(guī)駕駛行為的檢查整治力度；加強對職工的安全教育培訓(xùn)情況的檢查，切實提高職工的安全意識。要狠抓安全隱患整改工作。對安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行認真整改，對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患要建立臺帳，逐項提出整改措施并逐一落實整改時限；制定并嚴格落實全運會應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急救援能力。加強對各種應(yīng)急預(yù)案的演練工作，注重對應(yīng)急搶修搶險人員的救援技能培訓(xùn)。加強對重點要害部位的安全保衛(wèi)工作，加強公交停車場的治安消防管理。做好重大危險源監(jiān)控和重大安全隱患整改治理工作。繼續(xù)加大對各停車場、油庫、加油站、運油車的治安消防管理工作力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

三是要進一步提升服務(wù)水平，努力塑造文明窗口形象。要結(jié)合全局開展的“公共服務(wù)提升年”活動和“迎和諧全運，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展行業(yè)風采”活動，以服務(wù)無投訴為目標，扎實為全運會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進一步調(diào)整充實專職機構(gòu)和師資人員，加大力度對職工進行職業(yè)道德規(guī)范、基本禮儀規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范教育培訓(xùn)，做到“笑迎八方客、禮儀待賓朋”，讓濟南公交這個名片更加靚麗。要認真抓好“星級管理、星級服務(wù)”制度的落實，以“爭當星級駕駛員、爭創(chuàng)星級線路”活動為載體，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)能力，更好地服務(wù)全運會。要著力完善社會監(jiān)督機制，與12345市長公開熱線、12319市政服務(wù)熱線形成聯(lián)動。繼續(xù)堅持乘客代表、義務(wù)監(jiān)督員征求意見制度和乘客滿意度調(diào)查制度，暢通民情民意投訴渠道。此外，要牢固樹立文明服務(wù)品牌意識，結(jié)合全市開展的“迎全運、講文明、樹新風”等活動，扎實推進“微笑服務(wù)”品牌建設(shè)。要廣泛深入開展多種形式的主題實踐活動，營造良好氛圍，展示企業(yè)形象。要充分發(fā)揮“黨員車廂”、“雷鋒車隊”、“模范班組”等示范帶動作用，促進公交服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)作風有新的提升。按照“人人是形象，車車是窗口”的要求，使廣大公交職工成為文明理念的倡導(dǎo)者、文明秩序的維護者、文明行為的示范者、文明禮儀的踐行者、文明風尚的傳播者。

同志們，開展迎全運百日會戰(zhàn)活動是當前總公司各項工作的重中之重。希望大家積極投身于迎全運、保全運各項工作中。我們要在市委、市政府和市政公用事業(yè)局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照總書記在山東省視察時提出的“進一步堅定信心、迎難而上；進一步挖掘潛力、促進發(fā)展；進一步求真務(wù)實、真抓實干”的新要求，解放思想、提升境界；鑄牢濟南公交服務(wù)品牌，以更科學的管理、更務(wù)實的作風，推動工作再上新臺階、服務(wù)再上新水平，向市委、市政府和全市人民交出一份滿意答卷！為全運會成功舉辦做出積極貢獻！

謝謝大家！