導語：農(nóng)行營業(yè)所先進事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

xxx系xxx支行xxx營業(yè)所主任。在參加工作的二十多年里，他始終是兢兢業(yè)業(yè)，扎實做事，在一個個平凡的崗位上，將一件件平凡的工作做得領(lǐng)導放心、同事信任、客戶滿意。在他的帶領(lǐng)下，xxx自20*年以來，各項業(yè)務邁上了一個新臺階。

以情動人促和諧

20*年3月，由于工作需要，xxx同志調(diào)任xxx營業(yè)所主任。當時，該所共有員工7人，平均年齡近50歲，文化程度參差不齊，內(nèi)部矛盾突出。他上任的第一天就逐戶登門造訪員工，傾聽他們的呼聲，了解他們的心態(tài)。在充分地掌握所情、人情后，xxx同志立即從政治上入手，每月帶領(lǐng)員工進行2次集中政治學習，宣傳黨的金融方針和上級行的政策，突出員工的主人翁地位，強化員工的責任感、使命感和緊迫感，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認識。同時，對于職工，他是以同志加兄弟式的情誼進行關(guān)心，無論是職工生病住院還是婚喪事，他總是親歷親為，逢事必到，逢病必望，讓員工時刻感受到了黨組織的溫暖和單位的關(guān)懷。正是由于有這良好的感情作基礎(chǔ)和嚴格的要求作保證，在xxx營業(yè)所，現(xiàn)在已聽不到任何有礙工作的不和諧聲音，大家總是“大事講原則，小事講風格”，樹立一個共同的信念：把工作做好，把任務完成好。幾年來，該所沒有一起違規(guī)違法事件發(fā)生，也沒有一起損害農(nóng)行的現(xiàn)象出現(xiàn)，自20*年以來，每年都被xxx縣人民政府授予“人民滿意的基層站所”榮譽稱號，是名符其實的和諧營業(yè)所。

強化激勵倡先進

在xxx營業(yè)所，誰第一個操作新業(yè)務，誰第一個完成任務，誰超額完成任務，都是先進，反之就是落后。先進者不僅說話響、聲音亮，而且待遇優(yōu)。在精神和物質(zhì)的雙重激勵下，xxx營業(yè)所沒有弱者，只有強者。因為無論是哪一種業(yè)務，只要是上級行開辦的，xxx營業(yè)所人都能在最短的時間內(nèi)掌握它;無論是哪種變革，只要上級行推行，xxx營業(yè)所人都能在最快的時間內(nèi)適應它。最突出的表現(xiàn)在三件事上：一是xxx營業(yè)所在全縣基層營業(yè)網(wǎng)點中第一個開辦五項新業(yè)務。二是在20*年3月份的新系統(tǒng)切換中，切換后的第一天就能正常對外營業(yè)，并能運用自如。三是在全縣農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點中，第一個實行綜合柜員制，提高了服務效率和顧客滿意度。這些對于文化基礎(chǔ)比較薄、平均年齡偏大的員工來說，沒有積極向上的氛圍，沒有不懈的敬業(yè)精神，沒有強有力的組織領(lǐng)導是根本辦不到的，但xxx同志做到了，將不可能變成了現(xiàn)實。

早字當先重落實

每年年終在xxx營業(yè)所都要舉行一次茶話會，既是對當年工作的總結(jié)，也是對第二年工作的動員。xxx同志常常是不等不靠，每年總是根據(jù)本所的實際并結(jié)合業(yè)務發(fā)展的需要及趨勢，提早謀劃、提早安排、提早落實。緊緊抓住每年春節(jié)期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)給當?shù)貛沓湓ＹY金的機遇，一方面將業(yè)務重點放在存款、保險、銀行卡、手機銀行、銀信通、基金等業(yè)務上，任務到人、責任到人、表彰到人，對吸儲前2名的員工進行一年一表彰，對營銷保險前2名的員工一季度一表彰，對營銷基金前2名的員工一月一表彰，對營銷電子銀行等新業(yè)務的員工進行一星期一通報，使全所形成了一種以業(yè)績論英雄的良好氛圍，促使大家比學趕超。另一方面，取消節(jié)假日，全員齊加班，每年在節(jié)假日期間都要連續(xù)加班40天以上。有付出就有回報，在每年的“迎新春”競賽中，xxx營業(yè)所總比兄弟單位提前完成任務，也總能獲得xxx分行的表彰。特別是自20*年以來，連續(xù)三年都僅用2個月的時間，超額完成支行下達的存款和保險年度任務，同時在發(fā)卡量及其他業(yè)務上也達到了預期的目標。

突出一線抓服務

農(nóng)行作為一個服務性企業(yè)，工作的好壞，從某種程度上主要取決于一線人員的營銷力度和服務質(zhì)量。一線人員既是農(nóng)行的形象使者，更是農(nóng)行經(jīng)營的排頭兵。正是基于這一點認識，xxx同志一方面積極進行企業(yè)文化建設，倡導學習性組織并借助上級行的合規(guī)文化教育和員工職業(yè)操守教育，使員工明確自己的目標，規(guī)范自己的行為。一天中午由于要交接班，一個柜員讓一個顧客等了幾分鐘，雖然顧客本人表示理解，但xxx同志發(fā)現(xiàn)后，晚上立即開會進行整改，將能量化的工作量化到人，不能量化的工作實行“首問負責制”，誰第一個接觸，誰就負責到底，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，從制度上保證了工作的銜接和順暢;另一方面在績效分配上，也是根據(jù)上級行的產(chǎn)品價格表并結(jié)合本所實際，能細化的則細化到人，能調(diào)整的則調(diào)整到位，讓個人的貢獻在績效中充分體現(xiàn)，而且是前臺高于后臺，員工優(yōu)于干部。全所僅有7人，去年績效工資差距就達8000元，真正做到了多勞多得，少勞少得，不勞不得，形成了人人奮勇爭先的良好氛圍，有力地促進了各項業(yè)務的發(fā)展。

注重細節(jié)求質(zhì)量

細節(jié)決定成敗。xxx同志對此有著深刻保險解。在日常工作中，客戶的一個詢問，一聲嘆息都能引起他的高度重視，他常常要求員工要換位思考，盡可能地方便顧客、滿足客戶的要求，并且自己身體力行。在20*年春的罕見大雪災時，因路封調(diào)款車無法進行調(diào)撥，xxx營業(yè)所現(xiàn)金告急。當一方姓客戶急需要錢結(jié)付工人工資時，他通過熟人冒著生命危險，曾兩次陪同該客戶異地取款，及時化解了一場大規(guī)模的勞資糾紛，有力地促進了當?shù)氐纳鐣椭C，進一步提升了該所的社會形象。在產(chǎn)品的營銷上，他同樣也是通過細節(jié)保質(zhì)量，特別是對一些有風險的產(chǎn)品，他在注重數(shù)量的同時，更注重質(zhì)量。在他今年個人營銷的147張貸記卡、600張惠農(nóng)卡中沒有一筆有風險。他是完全憑著自己的一雙腳和一輛舊摩托車來完成此類業(yè)務風險控制的。為此他跑遍了全鎮(zhèn)19所中小學、12個村的600農(nóng)戶，行程近千里，讓農(nóng)行人的聲音在農(nóng)村廣闊的田野上再一次響起，久久回蕩，也讓農(nóng)民兄弟再一次真切地感受到了黨的“三農(nóng)”政策的溫暖。

一份耕耘，一份收獲。在xxx同志帶領(lǐng)下，xxx營業(yè)所一幫人，用自己樸實的行動，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。截止今年11月底，各項存款余額23819萬元，當年凈增4288萬元，占當?shù)厥袌龇蓊~的82%，保險累計2816萬元，占當?shù)厥袌龇蓊~的96%，中間業(yè)務收入126萬元，占當?shù)厥袌龇蓊~的86%，發(fā)卡3910多張，占當?shù)厥袌龇蓊~的98%，新拓展個人大客戶65戶，占當?shù)厥袌龇蓊~的92%，人均存款3402萬元，是當?shù)仄渌?家金融機構(gòu)的8倍。

作為一名基層網(wǎng)點負責人，xxx同志時刻不忘黨的教導和上級行的要求，總是以踏實的工作作風，滿腔的工作熱枕，良好的職業(yè)素養(yǎng)和務實的工作方式來履行自己的職責，在平凡的崗位上，干出了不平凡的工作業(yè)績，奉獻了他無悔的青春。