導語：紅色旅游資源發(fā)展模式及策略一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：文章以中國共產黨建立后的革命精神為基礎，在實地調研、數(shù)據(jù)搜集及當?shù)鼐用裨L談的基礎上，分析宿州市紅色旅游市場需求現(xiàn)狀?？偨Y其所存在的發(fā)展困境，并進一步構想宿州市未來的旅游發(fā)展模式，針對相關問題提出解決對策：多角度完善景區(qū)各項基礎設施建設、豐富景區(qū)旅游項目，增強游客體驗感、多渠道擴大景區(qū)宣傳方式，提高景區(qū)知名度、多方式加強從業(yè)人員專業(yè)培訓、提高景區(qū)服務質量。

關鍵詞：紅色旅游；市場需求；發(fā)展模式

紅色旅游資源不僅具有深刻的政治和歷史內涵，還含有豐富的精神和文化內涵①。
2021年是中國共產黨成立一百周年，紅色旅游迎來重大發(fā)展機遇②。全國兩會期間，紅色旅游的發(fā)展成為代表、委員熱議話題。宿州是皖北紅色文化的重要起源地，紅色資源稟賦豐富，現(xiàn)有國家級紅色旅游資源2處，省級紅色旅游景區(qū)3處。近些年來，該市紅色旅游市場需求不斷擴大，各方積極整合并開發(fā)紅色旅游資源，寫活“紅色旅游”文章，使得紅色旅游發(fā)展狀態(tài)良好，產業(yè)鏈不斷擴大。但目前該市產業(yè)發(fā)展單一問題凸出，本文在分析該市發(fā)展困境的基礎上對宿州市未來發(fā)展模式提出幾點構想，并給出建設性建議，不僅讓較多游客開始感受文化魅力所在，也為當?shù)卣峁┙梃b意義。

一、宿州市紅色旅游市場需求現(xiàn)狀分析

隨著人們生活水平的提高，對精神層面的需求日益增長，旅游成了人們生活中的重要組成部分。根據(jù)安徽省統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2017年宿州地區(qū)生產總值為1573.08億元，同比增長9.10%；2018年宿市地區(qū)生產總值為1757.82億元，同比增長8.50%。此數(shù)據(jù)顯示出宿州市地區(qū)生產總值呈上升趨勢，居民生活水平越來越好。另外，據(jù)宿州市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)：宿州2017年國內旅游人數(shù)2252.44萬人次，增長20.0%，該年旅游總收入為151.48億元，增長25.7%。2018年國內旅游人數(shù)2613.58萬人次，增長16.0%；旅游總收入為179.71億元，增長19.0%。旅游業(yè)發(fā)展勢態(tài)迅猛，旅游占據(jù)人們生活的比重也越來越大。在此背景下，近些年來安徽省宿州市紅色旅游資源地客流量顯著增長。據(jù)宿州新聞網消息稱，2017年該市各紅色旅游景區(qū)點接待游客約110萬人次，而2020年雖然受新冠肺炎疫情影響，但僅中秋及國慶兩個假期就接待游客共326.78萬人次，同比增長15.97%。同時，籌辦多場主題社教和研學活動，吸引了大量游客到來，可以看出人們對紅色旅游的興趣以及參觀紅色旅游經典景區(qū)的需求越來越旺盛。

二、宿州市紅色旅游資源概況

（一）蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役紅色旅游景區(qū)

2010年淮海戰(zhàn)役紅色旅游景區(qū)被納入全國100個紅色旅游經典景區(qū)之一，為安徽省愛國主義教育基地。景區(qū)核心為淮海戰(zhàn)役總前委舊址，總占地面積約6km2。該區(qū)域主要包括：紀念館、服務輔助區(qū)、文化展示區(qū)和休閑廣場區(qū)③，位于宿州市蕭縣丁里鎮(zhèn)蔡洼村，其主體建筑（楊家臺子）面積900m2，原有9個院子、54間房屋，東側是三進院，中間和西側為二進院，共計48間。陳列館面積有650m2，館藏陳列著毛澤東電報手稿，總前委用品、軍用地圖、電臺等物品。

（二）宿州市烈士陵園

園址坐落在宿州市的東北角，目的是紀念抗日民族英雄彭雪楓將軍等烈士。彭雪楓紀念館分三個展廳，東廳、中廳、西廳分別為：淮海戰(zhàn)役紀念廳、彭雪楓同志生平業(yè)績陳列館、其他英勇犧牲的革命烈士事跡展廳。革命烈士紀念碑高達26.7m，基座為正方形，邊長為44m，處于彭雪楓塑像和紀念館的中間位置，上面刻有陳毅元帥題寫的八個大字“革命先烈永垂不朽”。

（三）泗縣江上青烈士紀念園

該園建在泗縣劉圩鎮(zhèn)江上青烈士殉難地小灣，占地200余畝。主要以江上青紀念雕像、主祭臺、紀念館、紀念墻、圖騰柱、石牌坊、殉難亭、橡膠壩八大景為主。紀念館總面積約500m2，內設陳列室、題詞走廊、場景雕塑、影視廳等，陳列室陳列江上青烈士一生的圖片展、地面投影互動，全息投影成像，觸摸互動翻書等內容（圖1）。

三、宿州市紅色旅游主要發(fā)展困境

宿州市地處安徽省北部，位于長江三角洲地區(qū)，紅色資源較為豐厚，但該地大部分紅色旅游景點地理位置比較分散，發(fā)展較為落后，主要存在以下問題：

（一）景區(qū)設施不足，游客可進入性差

該地區(qū)紅色旅游資源富饒，但景區(qū)地理位置偏僻且分散。如淮海戰(zhàn)役景區(qū)位于該市偏僻村落，江上青烈士紀念園也位于泗縣，都屬于較偏遠地區(qū)，只有宿州市烈士陵園交通較為便利，處于宿州市區(qū)。交通設施不夠便利，阻礙了游客的進入。同時，周邊的配套設施開發(fā)不足，旅客滯留時間短，未能深度挖掘和利用文化內涵，整個宿州市紅色文化資源碎片化，尚未形成一條完整的紅色文化路線。除交通不便之外，展館現(xiàn)狀亟待加強。如蔡洼淮海戰(zhàn)役旅游景區(qū)展館為清末民居，內部設有小型陳列展覽，但展覽方式相對單一，缺乏充足優(yōu)秀的旅游展品。江上青烈士陵園為新徽派現(xiàn)代建筑，展覽功能齊全，但展廳豐富性要提高。宿州市烈士陵園為現(xiàn)代仿古建筑，設有陳列展覽，但展覽形式要優(yōu)化。景區(qū)位置原因，處于村莊較多，周邊餐飲、住宿的環(huán)境設施、服務設施有待加強。

（二）旅游項目單一，游客體驗不足

江上青烈士陵園與宿州市烈士陵園參觀群體老年人居多；蔡洼淮海戰(zhàn)役景區(qū)為全年齡階段，中年人居多；也常有中小學生開展愛國主義教育活動。面對不同年齡階段群體，景區(qū)傳統(tǒng)的紅色文化展示方式、展覽信息獲得方法已無法滿足當代游客的多樣化需求④。視覺沖擊在游客體驗感中占比極大，但景區(qū)未能充分利用現(xiàn)代高科技技術提升游客視覺體驗?；ヂ?lián)網及媒體宣傳平臺的運用也不是很充足，當?shù)丶t色旅游客流量增長不顯著。同時，旅游宣傳不足，景區(qū)知名度低。目前宿州市大部分紅色景區(qū)知名度低，來訪者多為周邊及當?shù)赜慰汀８骶皡^(qū)紅色文化傳承與發(fā)揚不足，人流量較少。宣傳方式單一傳統(tǒng)，未能利用各種媒介豐富宣傳方式。

（三）從業(yè)人員專業(yè)水平不高，服務質量較低

從團隊實地調研過程來看，部分景區(qū)講解員未能深入理解和把握宿州紅色文化內涵，專業(yè)技術水平不高，講解趣味性不足，缺乏與游客之間的互動和體驗。某些從業(yè)人員缺少服務意識與敬業(yè)精神，這與從業(yè)人員文化程度和紅色文化認同感有關，也與景區(qū)相關管理體制機制不健全有關，致使從業(yè)人員行為不夠規(guī)范，工作態(tài)度一般。

四、宿州市紅色旅游開發(fā)模式構想

（一）紅色旅游研學模式

目前，研學旅行在經濟發(fā)達的國家和地區(qū)已十分盛行，這種寄學于游、游學融合的研學旅行教學方式受到師生的歡迎，特別是中小學校師生。因此，要積極推動紅色旅游與研學線路相融合，豐富宿州市紅色發(fā)展模式，重點打造以淮海戰(zhàn)役紀念館、彭雪楓將軍紀念館為代表的獨具宿州特色的修學研學紅色基地，深度挖掘該地區(qū)豐富的紅色文化內涵。根據(jù)不同的市場群體、研學目的，運用科技手段和多種表現(xiàn)形式，設計具有特色的相關研學課程和研學旅行線路，進而建設以紅色教育為主題的研學旅行產品，進一步豐富旅游業(yè)態(tài)⑤。

（二）紅色休閑度假模式

宿州市有著底蘊深厚的紅色資源，但是其產業(yè)發(fā)展模式單一，休閑度假產品挖掘不深，過夜游客較少，旅游形象營銷宣傳力度不大，致使該地區(qū)紅色景區(qū)較其他紅色旅游地知名度較低，收入也不景氣。未來可以當?shù)鬲毺氐募t色旅游資源為依托，融合本地民俗文化，以度假區(qū)、民宿為主要表現(xiàn)形式，·旅游經濟·打造集休閑、度假及會展等為一體的多元化紅色旅游發(fā)展模式，吸引客流量，加速推動當?shù)芈糜萎a業(yè)發(fā)展，提高經濟效益和社會效益。

（三）節(jié)慶模式

在重要事件、節(jié)慶活動等時期，提前利用新媒體如抖音、微博、快手等方式全方位宣傳該地區(qū)紅色旅游節(jié)慶活動，為景區(qū)預熱，增加游客好奇心理和求異心理，為宿州市紅色旅游長久發(fā)展做鋪墊。將宿州市紅色旅游資源變成可視、可聽、有形、有聲、有色的具象事物，達到加強宿州市旅游形象傳播力度的目的。適時推出春季踏青、淮海戰(zhàn)役文化節(jié)、森林養(yǎng)生保健、宿州紅色旅游商品創(chuàng)意大賽等，以此擴大景區(qū)知名度，驅動該市紅色文化宣傳、紅色主題教育，推動當?shù)芈糜闻c經濟迅速發(fā)展，實現(xiàn)紅色文化與旅游節(jié)慶的完美結合。

五、宿州市紅色旅游發(fā)展建議

（一）完善景區(qū)各項設施

首先是交通設施。交通不利限制了游客的來訪，降低了該地區(qū)紅色旅游市場需求量?？烧显摰貐^(qū)旅游線路，在宿州火車站、主要游客集散中心和旅游服務中心設置旅游專用車站。旅游客運總站劃分為旅游高速專線車輛停發(fā)區(qū)、旅游公交專線車輛停發(fā)區(qū)和旅游團體旅游車輛停發(fā)區(qū)，各個功能分區(qū)之間設立綠色游客通道，形成宿州市重要的旅游交通樞紐。這樣一來，既可以提升旅游產業(yè)整體水平，增加紅色旅游市場需求量，還可以帶動當?shù)亟洕杖?。其次，應進一步搜集整理與各景區(qū)有關的歷史遺物，增加各個景區(qū)展品的數(shù)量和豐富度，增添旅游標識牌、路標的數(shù)量與質量。宿州市是紅色旅游市場需求量見長的旅游目的地，因此應以紅色作為旅游宣傳主打色，設計景區(qū)的標徽、導游圖、旅游指南等，有效強化景區(qū)旅游形象對視覺的沖擊力度。加強景區(qū)周邊餐飲、住宿等環(huán)境設施、服務設施建設。以衛(wèi)生健康、便捷為基礎，適當突出當?shù)靥厣龅胶侠硎召M，市場人員應進行監(jiān)督調查，并將游客監(jiān)督與當?shù)鼐用癖O(jiān)督相結合，維護旅游秩序。

（二）豐富景區(qū)旅游項目，增強游客體驗感

目前宿州市紅色旅游景點存在體驗形式單一、互動性較差等問題，而現(xiàn)代旅游消費需求已經過渡到互聯(lián)網時代，當代少年、青年甚至中老年對網絡的使用頻率逐步上漲，景區(qū)傳統(tǒng)的展覽信息獲得方法不再是主流，智慧旅游將會是游客的主要選擇渠道?？梢栽趥鹘y(tǒng)方式上進一步合理利用新媒體技術，設置景點公眾號⑥，內容涵蓋詳細的景區(qū)講解視頻和全景導覽?；蛟诰皡^(qū)設置音頻、視頻等，循環(huán)播放紅色文化故事，增強游客對于時代的感受。疫情特殊背景的限制使得數(shù)字博物館可以成為游客較好的便捷且多樣的在線旅游體驗方式，可以進行推廣。在旅游產品的開發(fā)中，要將靜態(tài)的旅游資源變?yōu)榛罨穆糜萎a品，產品開發(fā)應注重游客對旅游項目的參與互動訴求，讓游客充分體會到文化帶給游客的生動和感知。依托安徽宿州市紅色旅游資源，圍繞革命主題和革命偉人到訪事跡，利用聲、光、電等高技術手段⑦，通過欣賞如華東野戰(zhàn)軍召開動員會及誓師會等紅色實景演出，開展“誓師會”體驗游、“慶功會”感悟游等，打造全方位、多感官的紅色文化體驗旅游。克服各景區(qū)平面展示所造成的壓抑感，使游客身臨其境，切身感受時代氣息，豐富想象感。

（三）擴大景區(qū)宣傳，提高景區(qū)知名度

資源雖豐富，知名度低，依舊很難帶動當?shù)亟洕l(fā)展。需要采取多樣的方式增加知名度，以達到旅游振興的效果。首先，可以在市中心等地設置廣告牌進行宣傳。其次，深入基層，通過培訓等方式向社區(qū)宣傳旅游形象⑧?？梢圆扇≌{查問卷的方式進行市場調查，根據(jù)社區(qū)情況了解紅色旅游形象的傳播程度、旅游形象推廣力度，并采取相應措施，保證宿州市紅色旅游形象準確、完整、快捷、有效地獲取廣泛的旅游市場認知。第三，對于不同的年齡層次，應該設置豐富多樣的宣傳方式，提高紅色景區(qū)知名度。由于青少年、中年使用互聯(lián)網頻率較高，因此可以充分利用微博、抖音、微信公眾號等平臺，通過制作能夠滿足當代年輕人喜好與需求的視頻、宣傳材料，在各平臺播放，吸引市場潛在需求者?？梢酝ㄟ^報紙刊登有關該地區(qū)紅色旅游資源的文章（旅游體驗、旅游感悟等），通過廣播、電視等媒介進行宣傳與推廣，做到無網不入，全面滲透，滿足各個年齡段的游客需求，以此增加景區(qū)知名度。

（四）加強從業(yè)人員專業(yè)培訓，提高景區(qū)服務質量

從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與水準直接關系景區(qū)的名聲與形象，因此提升旅游相關人員的文化素質和專業(yè)水平對該地紅色旅游的發(fā)展十分重要?？梢栽趶臉I(yè)人員中開展“禮貌運動”，積極倡導每位成員的敬業(yè)意識，使用正強化的方式，對優(yōu)秀員工給予獎勵。對于景區(qū)從事旅游服務業(yè)務的人員，開展應聘培訓、上崗培訓、年度培訓等，提高服務人員素質。加強現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民的旅游服務意識，對居民進行階段性培訓，提升居民對游客的友好態(tài)度。強化復合型人才隊伍建設，培訓與引進雙管齊下。聘請相關專家來宿州市紅色景區(qū)現(xiàn)場培訓，提高從業(yè)人員知識水平與理論水平，尤其是培養(yǎng)創(chuàng)新意識與能力。制定相關體制機制，約束從業(yè)人員行為規(guī)范。如《紅色景區(qū)導游及講解員行為規(guī)范》《紅色景區(qū)餐宿服務人員行為規(guī)范》《紅色景區(qū)管理人員行為規(guī)范》等。建立暢通的游客服務質量投訴渠道，發(fā)揮大眾監(jiān)管作用。將明察與暗訪相結合，實現(xiàn)旅游服務質量監(jiān)管的常態(tài)化，成立現(xiàn)代化監(jiān)控監(jiān)管信息中心，無縫隙監(jiān)控監(jiān)管景區(qū)秩序及游客安全，以此多方提升該地區(qū)從業(yè)人員素養(yǎng)與水準。

作者：杜雨 萬么項杰 單位：青海民族大學旅游學院