導(dǎo)語(yǔ)：中成藥治療感冒藥學(xué)服務(wù)分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1對(duì)象和方法

1.1臨床資料：篩選某地一個(gè)社區(qū)及一個(gè)中心醫(yī)院的感冒患者共245例，將其作為研究對(duì)象，以隨機(jī)方法分組：研究組125例，男性65例，女性60例，年齡10～70歲，平均年齡（40±5.06）歲，予以中成藥治療及藥物服務(wù)指導(dǎo)；參照組120例，男性60例，女性60例，年齡12～70歲，平均年齡（42±3.16）歲，予以中成藥治療未給予藥學(xué)服務(wù)指導(dǎo)。

1.2方法：此次調(diào)查以流行病學(xué)的調(diào)查方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，自行設(shè)計(jì)感冒問(wèn)答卷，調(diào)查的內(nèi)容有：感冒患者對(duì)感冒及中成藥的認(rèn)識(shí)、感冒患者的治療依從性。具體方法為：①藥師可在一些社區(qū)醫(yī)院和感冒患者交流，提供藥學(xué)服務(wù)，如為患者講解感冒癥狀、用藥方法、治療方法及危害等，同時(shí)為其解釋藥品說(shuō)明書(shū)中的各項(xiàng)治療，告知患者了解說(shuō)明書(shū)內(nèi)的適應(yīng)癥、服藥時(shí)的注意事項(xiàng)及服藥后會(huì)產(chǎn)生哪些不良反應(yīng)等。②護(hù)理人員予以0.25g克拉霉素分散片（廣東隆信制藥有限公司，國(guó)藥準(zhǔn)字H19990087）治療，并告知感冒患者服藥的時(shí)間、劑量、方法及藥物和飲食禁忌等，向患者講解后，可向患者展開(kāi)服用中成藥治療感冒的問(wèn)卷調(diào)查，藥師經(jīng)面談、短信、電話、微信等方式和患者實(shí)時(shí)交流，患者在任何一家藥店買藥，藥師親自幫助核對(duì)所購(gòu)藥品的劑量等，告知正確服用藥物的方法，以使患者能夠了解并熟知感冒后的各種生活保健知識(shí)。參照組感冒患者藥物不予以上述藥學(xué)服務(wù)指導(dǎo)，直接實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查。

1.3觀察指標(biāo)：藥師對(duì)感冒患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后，仔細(xì)查看并記錄兩組感冒與中成藥知識(shí)掌握情況、服藥依從性。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：本次選取SPSS19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，文中計(jì)數(shù)資料選擇“n/%（例數(shù)/百分比）”表示。仔細(xì)調(diào)查兩組感冒患者對(duì)感冒及中成藥的認(rèn)識(shí)、治療依從性，差異明顯，P＜0.05。

2結(jié)果

2.1對(duì)比兩組對(duì)感冒與中成藥知識(shí)掌握情況：調(diào)查結(jié)果顯示，研究組感冒與中成藥認(rèn)識(shí)良好率96.8%，高于參照組感冒與中成藥認(rèn)識(shí)良好率62.5%（P＜0.05），見(jiàn)表1。表1兩組對(duì)感冒與中成藥知識(shí)掌握情況（n，%）2.2對(duì)比兩組服藥依從性：調(diào)查結(jié)果顯示，研究組依從性97.6%；參照組依從性76.67%，兩組比較差異顯著（P＜0.05），見(jiàn)表2。

3討論

作為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一直以人為服務(wù)中心，以主動(dòng)服務(wù)為主，為人們提供用藥服務(wù)指導(dǎo)。在城市衛(wèi)生工作過(guò)程中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為一個(gè)核心構(gòu)成部分，對(duì)于提升公眾的衛(wèi)生保健知識(shí)、為公眾提供最佳的藥學(xué)服務(wù)起到關(guān)鍵作用。想要為公眾提供較好的藥學(xué)服務(wù)指導(dǎo)，就需要做好調(diào)查工作，了解公眾對(duì)藥學(xué)、藥物的認(rèn)識(shí)情況，從而開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)[2]。此次研究過(guò)程中，重點(diǎn)篩選某地區(qū)一個(gè)社區(qū)及一個(gè)中心醫(yī)院的感冒患者245例，將其作為研究對(duì)象，以問(wèn)卷調(diào)查的方式，分析感冒患者行中成藥治療后對(duì)藥學(xué)服務(wù)的影響，內(nèi)容主要有：感冒患者對(duì)感冒及中成藥的認(rèn)識(shí)、感冒患者的治療依從性。研究組感冒與中成藥認(rèn)識(shí)良好率96.8%、依從性97.6%；高于參照組的62.5%、76.67%（P＜0.05）。本次研究把感冒有關(guān)的宣傳教育當(dāng)作藥學(xué)服務(wù)的突破口，藥師經(jīng)在醫(yī)院、社區(qū)舉辦講座，講解與感冒疾病治療、防治等方面相關(guān)的知識(shí)，進(jìn)一步提升且強(qiáng)化感冒患者的用藥意識(shí)，便于其合理、科學(xué)、準(zhǔn)確地用藥，提升用藥依從性[3]。除此之外，藥師也可經(jīng)電話交流、面談、微信、短信等方式和感冒患者取得聯(lián)系，以幫助其解決問(wèn)題，通過(guò)多次與患者交流、溝通，可進(jìn)一步加強(qiáng)患者對(duì)藥師的信任，以便藥師完成各項(xiàng)藥學(xué)服務(wù)工作，使得感冒患者可以合理、安全、高效地服用中成藥。

綜上所述，藥師經(jīng)對(duì)感冒患者講解和感冒預(yù)防相關(guān)的知識(shí)，使其能夠了解預(yù)防措施，同時(shí)為患者創(chuàng)建藥學(xué)服務(wù)指導(dǎo)模式，加強(qiáng)對(duì)感冒患者的感冒知識(shí)普及、預(yù)防及合理用藥等方面的服務(wù)指導(dǎo)，效果較為顯著，有助于幫助感冒患者及早恢復(fù)健康及做好防治措施。

作者:歐陽(yáng)國(guó)豪 李燦華 陳東成 葉小維 單位:廣東省廣州市白云區(qū)第二人民醫(yī)院 廣東省東莞三局醫(yī)院

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