導(dǎo)語：21世紀(jì)科學(xué)管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

信息革命將在強(qiáng)化管理功能、改變管理組織、完善管理方法、革新管理思想等方面發(fā)生根本變化。21世紀(jì)的管理和管理科學(xué)，其發(fā)展趨勢(shì)是創(chuàng)新管理的發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理的興起、信息管理的普及、可持續(xù)發(fā)展管理的出現(xiàn)，并由硬管理為主轉(zhuǎn)向軟管理為主，同時(shí)知識(shí)管理日趨重要。

一、信息革命對(duì)管理變革的影響半個(gè)世紀(jì)前興起的信息革命正在迅猛發(fā)展，隨著電腦進(jìn)入家庭、因特網(wǎng)的普及和電話、電視、電腦三合一的臨近，信息革命在21世紀(jì)仍將是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的最主要推動(dòng)力量。信息革命既是技術(shù)革命，又是產(chǎn)業(yè)革命，它還將引發(fā)管理革命，產(chǎn)生以下四個(gè)方面的根本性變化。

（一）增強(qiáng)管理功能計(jì)算機(jī)最早在管理中是作為輔助手段被應(yīng)用的。但現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)即Internet／Intranet／Extranet的發(fā)展，正在使信息網(wǎng)絡(luò)成為管理的戰(zhàn)略資源而成為管理本身不可分割的重要組成部分。信息網(wǎng)絡(luò)已不單是一般地提高管理效率和降低管理成本，還將通過管理的科學(xué)化和民主化全面增強(qiáng)管理功能，不是被動(dòng)地適應(yīng)原有的管理業(yè)務(wù)流程，而是積極促進(jìn)管理業(yè)務(wù)流程的合理重組，綜合集成各種互有聯(lián)系的管理職能，使管理工作的面目根本改觀。被譽(yù)為結(jié)構(gòu)性商業(yè)革命的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）把商務(wù)活動(dòng)中票證和單據(jù)流轉(zhuǎn)的相關(guān)環(huán)節(jié)，如縱向的材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、出入庫(kù)、銷售和發(fā)送，以及橫向的金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、稅務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)通過標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)文件的聯(lián)網(wǎng)傳輸和自動(dòng)處理整合在一起，即為一例。朝著“可擴(kuò)展標(biāo)記語言”（XML）方向發(fā)展的，把供貨、生產(chǎn)、銷售、客戶、銀行等各個(gè)環(huán)節(jié)形成供銷鏈“一條龍”聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的電子商務(wù)（EC），將提供另一個(gè)新的實(shí)例。（二）改變管理組織信息革命通過縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)使信息傳遞方式由階層（等級(jí)）型變?yōu)樗剑ㄗ杂桑┬?，與此緊密相信的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降木匦途W(wǎng)絡(luò)，原來起上傳下達(dá)重要作用的中層組織被削弱或走向消亡，領(lǐng)導(dǎo)單位之間、執(zhí)行單位之間，以及領(lǐng)導(dǎo)單位與執(zhí)行單位之間，均可相互聯(lián)系，不僅領(lǐng)導(dǎo)單位可以決策，而且執(zhí)行單位也可根據(jù)實(shí)時(shí)情況進(jìn)行快速?zèng)Q策。在客觀環(huán)境變化頻繁和劇烈的條件下，那種分工過細(xì)、相互割裂的管理組織，已不適應(yīng)發(fā)展需要。相反，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合成了大勢(shì)所趨，柔性的、靈活的虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。虛擬組織突破了組織結(jié)構(gòu)的有形界限，有利于借用外力和整合外部資源，將成為21世紀(jì)組織管理的重要形式。

（三）完善管理方法管理方法是管理主體根據(jù)管理目標(biāo)作用于管理客體以實(shí)現(xiàn)管理職能的原則、方式、工具和手段。信息技術(shù)的發(fā)展不僅革新了傳統(tǒng)信息論在管理中的應(yīng)用，使70年代出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)（MIS）面目一新；而且創(chuàng)造了全新的管理方法，如人工智能方法、虛擬技術(shù)等。由于信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，政府和企業(yè)也在革新管理方法。例如，政府管理將越來越把重點(diǎn)放在跨部門、跨地區(qū)的關(guān)系到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的重大工作上；企業(yè)管理會(huì)更注重于員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，甚至強(qiáng)調(diào)自學(xué)和集體學(xué)習(xí)，以確立員工的共同目標(biāo)和協(xié)調(diào)員工的整體行動(dòng)。（四）革新管理思想幾個(gè)世紀(jì)以來，盡管管理學(xué)派林立，管理理念紛呈，但是新興的信息革命的巨大影響，十分清晰地使管理思想從物本主義向人本主義演變，從科學(xué)理性管理為主向人文價(jià)值管理為主提升，從內(nèi)部管理為主往內(nèi)部管理與外部管理相結(jié)合而以外部管理為主的方向發(fā)展。這種管理思想強(qiáng)調(diào)利用團(tuán)隊(duì)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、能力、才干和抱負(fù)，發(fā)揮人們的主動(dòng)性和首創(chuàng)性，在協(xié)同與合作中共同創(chuàng)造未來。新修訂出版的《第5代管理》①是體現(xiàn)上述管理思想的代表作。該書作者把管理分為五代，從第二代到第五代都是按計(jì)算機(jī)的發(fā)展階段來區(qū)分的，強(qiáng)調(diào)用新的“工作觀”和“時(shí)間觀”來否定工業(yè)文明的管理理念，廢棄過時(shí)的等級(jí)制管理，通過建立虛擬組織、動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)聯(lián)網(wǎng)來共同創(chuàng)造財(cái)富。

二、未來管理的發(fā)展趨勢(shì)

（一）創(chuàng)新管理的發(fā)展創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系的不同含義，一是對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，二是管理要?jiǎng)?chuàng)新，三是創(chuàng)新型管理。這里指的是最后一種含義。創(chuàng)新型管理的前提和結(jié)果必然是管理創(chuàng)新，同時(shí)這種管理的內(nèi)容理應(yīng)包括對(duì)創(chuàng)新的管理。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理，它把創(chuàng)新貫串于整個(gè)管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場(chǎng)等環(huán)境的變化而變化，但它也要求整個(gè)組織及其組成人員是創(chuàng)新型的，把創(chuàng)新作為其活動(dòng)的主旋律。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證?？梢灶A(yù)言，創(chuàng)新管理是未來組織（包括企業(yè)）生存和發(fā)展的根基。創(chuàng)新管理有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新，使創(chuàng)新活動(dòng)由單項(xiàng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向綜合創(chuàng)新、個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理的興起

高科技及其產(chǎn)業(yè)的崛起，市場(chǎng)、金融、經(jīng)濟(jì)的全球化擴(kuò)張，導(dǎo)致不確定因素增長(zhǎng)，由于信息不完備與非對(duì)稱分布，又促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)加大。人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中不能不考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，在捕捉機(jī)遇的同時(shí)努力防范風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理中，不能滿足于亡羊補(bǔ)牢，而應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督測(cè)和預(yù)測(cè)，以預(yù)防為主，把風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度，縮小風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失和帶來的影響。分析風(fēng)險(xiǎn)形成的因素，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)到來的時(shí)機(jī)，積極采取防范風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，以回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)和作好承受風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)管理是未來管理必不可少的重要組成部分。為了搞好風(fēng)險(xiǎn)管理，就需要重視信用管理。信用管理是風(fēng)險(xiǎn)管理的前提。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)講究信用和信譽(yù)。信譽(yù)乃是否有信用和信用度高低的保證是一種無形資產(chǎn)。在企業(yè)管理中要了解和掌握供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的信用，甚至對(duì)他們的信用和自己的信用進(jìn)行評(píng)估、分級(jí)。象美國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，就有專門提供企業(yè)信用信息的信息服務(wù)企業(yè)，如已有120多年歷史的鄧白氏公司。

（三）信息管理的普及隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用與信息資源的開發(fā)利用，管理信息化正在往廣度和深度發(fā)展，并進(jìn)入了管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)綜合信息化的新階段。管理信息化的新發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)信息管理的普及和提高，導(dǎo)致信息管理在整個(gè)管理中地位的提升。信息管理滲透于和體現(xiàn)在各種管理無論是政府管理還是企業(yè)管理的一切方面和全部過程?？梢哉f，若無信息管理，也就談不上任何管理了。值得注意的是，已經(jīng)出現(xiàn)了信息管理向知識(shí)管理演進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)。

（四）可持續(xù)發(fā)展管理的出現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是20世紀(jì)80年代初興起的一種新的發(fā)展觀。它強(qiáng)調(diào)由于資源稀缺、環(huán)境有限，為求發(fā)展而對(duì)資源、環(huán)境進(jìn)行消耗、利用時(shí)，必須保障代內(nèi)公平和代際公平，以避免全球不可持續(xù)的發(fā)展。在未來的管理中，政府、企業(yè)和公眾都應(yīng)遵守可持續(xù)發(fā)展原則，制訂和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并貫徹于整個(gè)管理活動(dòng)。社會(huì)要求企業(yè)從趨利性經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向“綠色”的經(jīng)營(yíng)管理，以節(jié)約資源和保護(hù)、美化環(huán)境為己任。在管理理論和方法中，和諧理論即研究各種組織內(nèi)外和活動(dòng)過程親睦、協(xié)同、配合關(guān)系的理論及其應(yīng)用，將得到更多的重視。

（五）由硬管理為主向軟管理為主的轉(zhuǎn)化管理是人的管理。首先，管理主體是人，其次管理客體雖然兼有人和物，但是對(duì)物的管理取決于對(duì)人的管理，歸根到底還是對(duì)人的管理，所以管理客體主要也是人的問題。我國(guó)古代的管理思想，都很重視發(fā)揮人在管理中的關(guān)鍵作用。近代外國(guó)管理思想則與工業(yè)文明密切相關(guān)。本世紀(jì)初有基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的泰羅的所謂科學(xué)管理，30年代后有基于“社會(huì)人”假設(shè)的梅奧等人的行為管理，50年代又有基于“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)的馬斯洛等人的人本管理，80年代以來出現(xiàn)了現(xiàn)代的文化管理，強(qiáng)調(diào)超越自我的企業(yè)文化和企業(yè)形象。管理發(fā)展史表明，明顯地存在著由理性的科學(xué)管理即物本主義的“硬”管理向非理性的人文管理即人本主義的“軟”管理的轉(zhuǎn)變?！败洝惫芾淼陌l(fā)展是以“硬”管理的存在為基礎(chǔ)的，而“硬”管理又靠“軟”管理來提升，需以“軟”管理的指導(dǎo)為前提。“硬”管理主要是高揚(yáng)理性、崇尚科學(xué)的西方管理思想，要洋為中用?！败洝惫芾碇泻小疤烊撕弦弧?、人際關(guān)系融洽的我國(guó)古代管理思想，要古為今用。在中西管理結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善“軟”、“硬”兼有和融合而以“軟”為主的中國(guó)式管理，乃是當(dāng)今時(shí)代向我國(guó)管理界提出的歷史任務(wù)。

三、知識(shí)管理日趨重要

迄今為止，人們對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)仍未統(tǒng)一。最寬的理解認(rèn)為知識(shí)管理就是知識(shí)時(shí)代的管理，最窄的理解則認(rèn)為知識(shí)管理只是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)（或智力資本）的管理。介于上述理解之間的認(rèn)識(shí)，又有兩種，一為對(duì)知識(shí)的管理，另一為用知識(shí)來管理。盡管理解不同，但是對(duì)知識(shí)作為一種重要生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益增長(zhǎng)因而需要加以管理的認(rèn)識(shí)卻是相同的，對(duì)知識(shí)管理日趨重要的認(rèn)識(shí)也是一致的。

（一）從信息管理向知識(shí)管理的演進(jìn)知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為信息，并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)，那么知識(shí)管理則使信息轉(zhuǎn)化成為知識(shí)，并用知識(shí)來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)管理，演進(jìn)到知識(shí)管理。知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連結(jié)起來，在人際交流的互動(dòng)過程中通過信息與知識(shí)（除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí)）的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）知識(shí)管理的作用在于培育集體創(chuàng)造力從土地、勞動(dòng)、資本到知識(shí)，這幾種生

手機(jī)號(hào)

產(chǎn)要素中知識(shí)與其他要素不同，還可以調(diào)動(dòng)別的要素。知識(shí)可滲透到勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)力以及科技、教育等各種因素，其作用越來越強(qiáng)化。知識(shí)作為無形資產(chǎn)日益變得重要起來，聲望、商譽(yù)、商標(biāo)、專利、注冊(cè)設(shè)計(jì)、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以及員工的經(jīng)驗(yàn)與技能等等知識(shí)資產(chǎn)或智力資本都需要評(píng)估和管理。知識(shí)密集型的產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)，不僅在增加，而且不斷顯露出它們的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)國(guó)家未來的興衰將決定于它發(fā)展“頭腦型”產(chǎn)業(yè)以否取得成功。知識(shí)的增加來源于不斷學(xué)習(xí)?；趯?shí)踐的學(xué)習(xí)尤為重要?？繖?quán)力來組織、實(shí)施活動(dòng)的權(quán)力型組織將由通過學(xué)習(xí)來實(shí)施活動(dòng)的學(xué)習(xí)型組織所補(bǔ)充，并且部分地被取代。知識(shí)管理是學(xué)習(xí)型組織的特征，它的作用在于培育和提高組織內(nèi)部個(gè)人和集體的創(chuàng)造力。

（三）知識(shí)管理的目標(biāo)是要推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)新是技術(shù)行為與經(jīng)濟(jì)行為有效結(jié)合。它表現(xiàn)在技術(shù)上有改進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上有效益。創(chuàng)新主要有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是前提，技術(shù)創(chuàng)新是動(dòng)力，管理創(chuàng)新是保證。企業(yè)把一種好的想法，變成有市場(chǎng)的商品生產(chǎn)出來，能獲得高的回報(bào)，有了回報(bào)可進(jìn)一步研究開發(fā)，生產(chǎn)和銷售更多更好的商品，賺取更多的錢。這一過程就是企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新?，F(xiàn)在，強(qiáng)調(diào)要建立和發(fā)展國(guó)家創(chuàng)新體系，這很重要，但創(chuàng)新體系只有以企業(yè)為主體才有真正的活力。知識(shí)管理就是要促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與高等院校和研究單位之間的聯(lián)系，加強(qiáng)知識(shí)聯(lián)網(wǎng)，加快知識(shí)流動(dòng)，其目的就是要推動(dòng)創(chuàng)新。知識(shí)管理應(yīng)創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境。（四）企業(yè)的知識(shí)主管（CIO）與信息主管現(xiàn)代企業(yè)有首席執(zhí)行官（CEO）。80年代初，在首席執(zhí)行官之下增設(shè)了信息主管（CIO）。進(jìn)入90年代后，在信息主管之前又增設(shè)了知識(shí)主管（CKO）。知識(shí)主管與信息主管有明確的分工，其工作重點(diǎn)不在于信息技術(shù)與信息資源的開發(fā)利用，而在于培育集體創(chuàng)造力和推動(dòng)創(chuàng)新四、管理科學(xué)正在變革中管理與技術(shù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的兩個(gè)重要輪子。在我國(guó)技術(shù)落后、管理更落后的情況下，改進(jìn)管理就比發(fā)展技術(shù)顯得尤為緊迫。管理科學(xué)是研究管理中客觀規(guī)律的，它源于管理但又用于管理。討論21世紀(jì)的管理問題，不涉及管理科學(xué)的變革，就難以把問題搞透徹。

（一）管理科學(xué)乃是興國(guó)之道管理科學(xué)是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的結(jié)合部，也是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)交叉融合的突破口。管理科學(xué)的重要性既與科學(xué)的重要性緊緊相依，又與管理的重要性密切關(guān)聯(lián)。朱基指出：“今天到了要大力提供改善中國(guó)的管理和發(fā)展中國(guó)的管理科學(xué)的時(shí)候了。黨中央提出了科教興國(guó)的方針，這個(gè)科學(xué)包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，當(dāng)然也包括了管理科學(xué)?，F(xiàn)在，確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)管理科學(xué)和管理教育也是興國(guó)之道。”②

（二）管理理論與管理方法的新進(jìn)展根據(jù)國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)組織編寫的管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告，管理科學(xué)可分為基礎(chǔ)理論性學(xué)科、技術(shù)方法性學(xué)科、實(shí)際應(yīng)用性學(xué)科。近十多年來，這三類管理學(xué)科在我國(guó)都有很大的發(fā)展。目前我國(guó)設(shè)立管理學(xué)院的高等院校就已達(dá)200多個(gè)。從管理的理論與方法看，近幾年來融會(huì)古今中外的管理思想和管理研究成果有突出的進(jìn)展。例如，關(guān)于東西方管理的比較研究，有人提出中、日、美三國(guó)管理模式的差別，中國(guó)以“情”為特質(zhì)，日本以“理”為中心，美國(guó)以“法”為重心；關(guān)于東方傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的結(jié)合，有人認(rèn)為東方管理文化的本質(zhì)屬性是“以人為本，以德為先”；關(guān)于集成管理問題，有人強(qiáng)調(diào)這是一種全新的管理理念和方法，其核心是運(yùn)用集成的思想指導(dǎo)企業(yè)的管理行為，其實(shí)施應(yīng)做到戰(zhàn)略柔性化、市場(chǎng)內(nèi)部化、技術(shù)群集化、組織網(wǎng)絡(luò)化、信息高效化、文化整合化。③由于21世紀(jì)管理環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜和瞬息萬變，管理科學(xué)的發(fā)展為培養(yǎng)和訓(xùn)練一個(gè)新型的管理階層服務(wù)，并通過這一階層進(jìn)而為改進(jìn)和完善管理實(shí)踐服務(wù)，這將成為新時(shí)代的必然要求。

（四）管理科學(xué)在交叉、融合中大發(fā)展21世紀(jì)管理科學(xué)發(fā)展的主要趨勢(shì)，是進(jìn)一步交叉和融合。所謂交叉是指多學(xué)科滲透交叉。管理科學(xué)的基礎(chǔ)本來就包括數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)，三者在管理科學(xué)中相互滲透交叉。管理科學(xué)從古典學(xué)派到現(xiàn)代學(xué)派發(fā)展的特點(diǎn)之一乃是向管理科學(xué)滲透和交叉的學(xué)科越來越多，其中就有統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、決策科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、控制論科學(xué)、信息科學(xué)等。著名管理科學(xué)家孔茨把這種現(xiàn)象稱為“管理理論的叢林”。產(chǎn)生此類現(xiàn)象的原因，歸根底是由于管理這一復(fù)雜問題需要運(yùn)用諸多學(xué)科的理論和方法進(jìn)行共同研究才能解決好。所謂融合是指理性管理理論與人性管理理論、西方管理思想與東方管理思想的融合。不同管理理論和管理思想的融合統(tǒng)一，意味著它們之間相互借鑒、吸收和揚(yáng)棄，達(dá)到更完美地整合的目的。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，則與復(fù)雜的管理問題的解決，不僅需要智商（IQ）而且需要情商（EQ），特別是兩者的結(jié)合有關(guān)。

注釋：

①薩維奇著，謝強(qiáng)華等譯，珠海出版社1998年版。

②朱基：“管理科學(xué)興國(guó)之道”，《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》1998年第1期，第2頁(yè)。

③參見“21世紀(jì)管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)———‘97世紀(jì)管理大會(huì)學(xué)術(shù)綜述”，《世界經(jīng)濟(jì)文匯》’98特刊，第14—19頁(yè)