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【摘要】針對《市場營銷學》課程教學中存在的問題，基于互聯(lián)網(wǎng)時代的教學改革策略主要是：以“云”、“網(wǎng)”、“端”為平臺，構(gòu)建完善的課程改革體系，實現(xiàn)聯(lián)接性學習、拓展性學習與個性化學習，充分調(diào)動學生的學習主動性。同時注重建立轉(zhuǎn)變教學觀念、完善配套設(shè)施、提高教師技能的支撐體系。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時代；市場營銷學；教學改革；策略

國內(nèi)目前的教學方法改革，重點就在于教學內(nèi)容、教學方法和技術(shù)這三個要素之間的互動和融合，并且已經(jīng)有一些新的教學模式開始涌現(xiàn)，如微課和翻轉(zhuǎn)課堂等等。本文試圖在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景之下，探討工商管理大類和市場營銷專業(yè)中的核心課程——《市場營銷學》的教學改革問題。

一、教學改革思路

在目前的市場營銷學課程的教學實踐中，存在著一些普遍性問題——欠缺實踐性、教學不深入、學生的興趣缺乏等等。阿里研究院對于互聯(lián)網(wǎng)的新基礎(chǔ)設(shè)施“云、網(wǎng)、端”三部分的概括總結(jié)，給了我們教學改革的一個基本思路，在未來“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的浪潮之中找到適合本課程的改革體系，分別從“云”、“網(wǎng)”、“端”三個方面，從平臺、資源、工具三個方面入手，構(gòu)建出一個相對完善的，適用性更強的課程教學體系。1、平臺的建設(shè)首先從“云”的定義來說，它是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是云計算的基本構(gòu)成，這樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)決定了它對于知識整合的重要意義。市場營銷學經(jīng)過了幾十年的快速發(fā)展，從誕生之初就是來源于實踐服務(wù)于實踐的一門應(yīng)用型學科，在構(gòu)建營銷知識體系中，有許多可以獨立教授的知識點——如SWOT分析，市場調(diào)研，消費者行為分析，4P策略等等。而且就這門課程本身，作為工商管理的一個重要分支，也與許多其他課程存在前序與繼承的邏輯關(guān)系，因此在絕大多數(shù)高校的工商管理大類學習中被列為多個專業(yè)的必修課程。因此，在《市場營銷學》的教學中不能只是孤立的學習碎片化的知識點，二是要借助云端知識共享來實現(xiàn)深入教學，這樣才能使學生在學習過程中目的明確，找到教學計劃中各門課程的內(nèi)在聯(lián)系，形成由各知識點形成課程體系，各課程形成知識體系的一個全面知識地圖。四年的教學過程是一個整體，教師可以利用更多的技術(shù)手段，如視頻、網(wǎng)絡(luò)互動等等，最終的目標一定是形成學生完整的知識背景構(gòu)成，為他們進入社會后適應(yīng)工作時間打下堅實的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)是每個企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，在高校的專業(yè)教育方面也是如此。多年的教學實踐中，經(jīng)過幾代教師不斷地鉆研和改進，獲得的一系列建立在一屆一屆學生學習數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，其實早已是一個持續(xù)性的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)。因此，這樣的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)過去可能存在形式是較為零散和不系統(tǒng)的，那么就需要現(xiàn)在的教師將歷史數(shù)據(jù)進行整理和數(shù)字化，再通過不斷地調(diào)研和擴充，真正形成一個對于《市場營銷學》課程教學有現(xiàn)實意義的“云”端數(shù)據(jù)庫。這樣的數(shù)據(jù)收集還有一個重要的作用，就是可以通過數(shù)據(jù)分析掌握學生的學習偏好和不同時代學生的性格特征，可以使應(yīng)屆生在就業(yè)中更有的放矢，這用的高等教育才能真正承載學生對本專業(yè)的期待，才能讓學生四年的學習生涯不至于荒廢。2、資源的拓展這里所說的“網(wǎng)”，就是互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在的學習方式早就離不開對于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。越來越多的網(wǎng)絡(luò)教學形式投入應(yīng)用，如“微課”、“慕課”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等，從2017年開始我國在線教育市場規(guī)模就已經(jīng)超過了兩千億元，并有著迅猛的發(fā)展態(tài)勢。這些方式可以使得我們的學習更為便利，拓展性與互動性都得到大幅度的提升，再加上網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)研的同步開展，學生能夠更深入的參與到教與學的過程中來。網(wǎng)絡(luò)視頻教學方式的運用雖然有很多顯而易見的優(yōu)勢，但是也有許多問題亟待解決。如網(wǎng)絡(luò)視頻資源非常繁雜，有很多效果不盡如人意，如果只依靠學生自己選擇往往不能達到預(yù)期的效果。這時候就需要教師的適當指導(dǎo)，以專業(yè)眼光選擇優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容以供學生學習，而學生的學習過程也不應(yīng)是孤軍奮戰(zhàn)，尤其是《市場營銷學》這樣需要團隊協(xié)作和實踐操作的課程，應(yīng)該在學習過程中實現(xiàn)社交功能的鍛煉，所以組成學習小組，對于具體的網(wǎng)絡(luò)專題進行分享式學習是一個非常理想的網(wǎng)絡(luò)學習方式?！妒袌鰻I銷學》課程的學習過程中，充分利用各類營銷大賽是一個非常有效的提高過程。如全國大學生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意與創(chuàng)意”挑戰(zhàn)賽、全國大學生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、挑戰(zhàn)杯大賽等。平時的課堂上，培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力主要依靠案例教學和案例討論，雖然也有實踐環(huán)節(jié)進行一些企業(yè)模擬實踐操作，但是由于教學管理和學分評定的需要，都是以學生的個人考核為主，更多的注重學生的理論知識掌握。大賽都是以團隊形式開展，需要學生自組團隊，以某一創(chuàng)業(yè)項目為中心開展實踐活動。來自各個專業(yè)的學生各司其職分工合作，從市場調(diào)研開始，分析市場環(huán)境、制定營銷戰(zhàn)略和具體的執(zhí)行策略、制定管理流程、進行人力資源管理和財務(wù)管理的統(tǒng)籌規(guī)劃，這樣的過程才是營銷學課程真正落到實處、發(fā)揮出效用的真正的學習過程。3、工具的開發(fā)這里所說的“端”，首先指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶的直接人機交互界面，如個人PC、各種移動設(shè)備、甚至VR等可穿戴設(shè)備。在課程的教學過程中，可以是指能夠幫助教學的一切電子工具，包括電腦、手機、平板、即時投影設(shè)備等等。根據(jù)一系列互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的調(diào)查，無不顯示越年輕的用戶網(wǎng)絡(luò)粘性越強，“00后”用戶會花更多的時間進行網(wǎng)絡(luò)交流和網(wǎng)絡(luò)信息獲取。我們的學生逐漸已經(jīng)發(fā)展為以這批用戶為主體，那么只有采取各種輔助手段的混合教學才能夠更有效鼓勵學生自主學習、積極研討、加強網(wǎng)絡(luò)互動，這種突破性的方法才能適應(yīng)思維活躍的年輕一代大學生的需求。這些工具的開發(fā)，使得學習的過程不僅僅局限于固定的時間和固定的地點，“00后”有豐富的知識需求，需要我們善加引導(dǎo)，將他們的碎片化時間加以利用，使他們可以隨時隨地吸收他們需要的知識，使得學習過程真正的變?yōu)閮?nèi)化的自主需求。綜上所述，《市場營銷學》的教學改革思路就是以“云”、“網(wǎng)”、“端”三個方面的相輔相成，推進學生學習自主性與互動性的進步，提高學生的實踐應(yīng)用能力。

二、教學改革的支撐體系

1、觀念的改變“00后”對于手機的依賴已經(jīng)成為了一個普遍現(xiàn)象，是否是我們教師進行簡單的制止就可以收到正面效果的呢？時代的改變必然要帶來觀念的改變，讓移動互聯(lián)成為我們教與學的工具，讓教師與學生一起成長，共同利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷，轉(zhuǎn)變教學觀念，在互聯(lián)網(wǎng)時代教學相長、共同進步。2、配套設(shè)施的完善完善配套設(shè)施是進行互聯(lián)網(wǎng)教學方式改革的重要支撐。首先是校園網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，以及校園數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，特別是一些特殊的專業(yè)性數(shù)據(jù)庫的共享。讓學生可以很便捷的在校園網(wǎng)內(nèi)查閱到國內(nèi)外最新最快的專業(yè)期刊文獻，觀看到最權(quán)威最高端的精品課程視頻，只有這樣的配套設(shè)施才是教改的基礎(chǔ)。3、教師技能的提高面對互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變的信息大潮，高校教師必須不斷更新知識，緊跟時代步伐，深入理解互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷學課程內(nèi)容與學習的影響，同時掌握教學技術(shù)，才能真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的教學改革。

作者:唐家琳 曹文成 單位:西安郵電大學