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一、消費市場分析

（一）消費市場波士頓矩陣及SWOT-PEST分析本部分使用波士頓矩陣分析法，對吉林省境外及境內(nèi)旅游市場進行分類分析，并結(jié)合SWOT-PEST分析法分析境外旅游市場的對策及建議。1.境外市場分析以2012年的入境客流量為Ti，以2011年的入境客流量為Ti-1，2012年客源地旅華總客流量為ΣTi。以上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對這些入境旅游客源市場的入境客流量數(shù)據(jù)處理分析，用EXCEL2003繪制其市場增長率和市場占有率散點圖，以市場占有率的m=20%和市場增長率的n=15%作為高低標準的劃分類別，建立吉林省入境旅游市場結(jié)構(gòu)圖。依據(jù)波士頓矩陣原理，從圖中可以看出，韓國為明星市場，市場占有率和市場增長率都較高，分別為34.92%，23.65%，這應(yīng)當是由于我省延邊朝鮮族自治州與韓國有較強的文化關(guān)聯(lián)，且語言相通。新加坡、港澳、臺灣、馬來西亞、日本屬于問題市場，市場增長率較高而市場占有率較低，應(yīng)當積極開拓此類市場，在保持市場增長率的同時積極擴大市場占有率，使其發(fā)展成為明星市場。德國和美國屬于瘦狗市場，占有率和市場增長率都較低占有率分別為3.23%，1.06%，市場增長率分別為14.34%和9.36%，這是由于我省冰雪旅游產(chǎn)品同阿爾卑斯山的同類產(chǎn)品相比在地域上不占優(yōu)勢，品牌知名度上也有差距，因此應(yīng)當加大提升吉林冰雪旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次，擴大品牌知名度。俄羅斯處于金牛市場范圍，市場占有率較高，市場增長率較低，俄羅斯是唯一與我省陸路交界的境外旅游市場，具有長期穩(wěn)定的市場需求，對于這種地區(qū)應(yīng)當注意采取切實有效措施創(chuàng)造新的需求，避免產(chǎn)生市場衰退。冰雪旅游的發(fā)展在某一特定時期內(nèi)存在一定的優(yōu)勢與劣勢，面臨機會與威脅，但這些優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅又不是一成不變的。它們之間在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)換的。SWOT-PEST矩陣方法是一種戰(zhàn)略分析方法，利用它可以把影響冰雪旅游發(fā)展的政治(P)、經(jīng)濟(E)、社會(S)、技術(shù)(T)等因素放到統(tǒng)一的框架內(nèi)進行系統(tǒng)的SWOT分析，辨別出影響冰雪旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素，從而有利于了解冰雪旅游發(fā)展的環(huán)境條件，為冰雪旅游市場的發(fā)展提供戰(zhàn)略性的決策。本文依據(jù)波斯頓矩陣分析出的不同市場類型并結(jié)合SWOT-PEST分析法進行針對性綜合分析。2.境內(nèi)市場分析以2012年國內(nèi)客源省份客流量為Ti，以2011年的國內(nèi)客源省份客流量為Ti-1，2012年客源地來吉林旅游總客流量為ΣTi。對國內(nèi)旅游客源市場的客流量數(shù)據(jù)處理分析，用EXCEL2003繪制其市場增長率和市場占有率散點圖，以市場占有率的m=5%和市場增長率的n=50%作為高低標準的劃分類別，建立吉林省境內(nèi)客源地旅游市場分類圖。從圖中可以看出，遼寧、浙江、上海、河北和北京為明星市場，市場增長率與市場占有率都較高；吉林（52.30，-10.1）、廣東、山東和黑龍江為金牛市場市場占有率高而市場增長率較低，應(yīng)當積極開拓此類市場，在保持市場增長率的同時積極擴大市場占有率，對于這種地區(qū)應(yīng)當注意采取切實有效的措施創(chuàng)造新的需求，避免產(chǎn)生市場衰退，使其發(fā)展成為明星市場；內(nèi)蒙古、福建、廣西、新疆、江西和陜西為問題市場；其他地區(qū)為瘦狗市場，應(yīng)當加大提升吉林冰雪旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次，擴大品牌知名度，積極開拓此類市場。

二、影響冰雪旅游市場的因素分析

（一）旅游市場人口結(jié)構(gòu)特征因素吉林省冰雪旅游市場人口結(jié)構(gòu)從性別構(gòu)成看男性居多；從年齡構(gòu)成看，由于老年人及兒童參與冰雪活動受局限，所以，呈現(xiàn)出兩頭小，中間大的特點,即以中青年居多；在職業(yè)構(gòu)成看，以企事業(yè)管理人員、專業(yè)、文教、科技人員為主；從受教育程度看，文化程度較高，以高學(xué)歷階層為主；從游客來源看，吉林省內(nèi)部的游客大部分來自大中城市，省外客源主要來自香港、廣州、昆明等經(jīng)濟發(fā)達省市，其中外省客源占大部分；從經(jīng)濟收入來看，大部分游客都屬于中高收入階層。（二）冰雪旅游市場性質(zhì)與方式因素消費群體以自費為主；從出游方式來看，大多數(shù)為家庭或親朋結(jié)伴出游，個人出游也占到了一定比例，同時還有旅行社組織和單位組織出游等方式。自費性質(zhì)的消費，以家庭或親朋結(jié)伴出游、個人出游為主，公費性質(zhì)的消費則多屬于單位組織方式。群體人均逗留時間大約在1～3天左右。反季節(jié)旅游、自助旅游、室內(nèi)場所等旅行方式將成為未來冰雪旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。（三）冰雪旅游市場的社會和經(jīng)濟因素（1）政府政策扶持與領(lǐng)導(dǎo)重視。政府若給予吉林省冰雪旅游市場一定的重視和政策扶持，投資者能從資金投入中獲得利潤，冰雪旅游市場一定會快速發(fā)展。（2）冰雪旅游載體城市經(jīng)濟因素。冰雪旅游載體城市經(jīng)濟現(xiàn)狀影響冰雪旅游市場的活躍程度，一定程度上決定了人口對冰雪旅游的參與數(shù)量和程度，從而制約和影響著冰雪消費水平，影響冰雪旅游業(yè)的收入。（3）冰雪旅游產(chǎn)品單一化與雷同化。冰雪資源開發(fā)不充分，僅停留在冰燈、冰雕、滑雪以及冰雪節(jié)等開發(fā)深度比較淺、市場狹窄的冰雪自然利用層次上，缺乏更新力度，科技含量較低。冰雪資源的開發(fā)項目在東北地區(qū)集中分布，出現(xiàn)吉林省與黑龍江省、內(nèi)蒙古等省市之間產(chǎn)品雷同、盲目競爭的現(xiàn)象。（四）冰雪旅游市場的資金與人才因素資金的投入影響著冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的配套設(shè)施建設(shè)、硬件設(shè)施建設(shè)以及冰雪旅游營銷等方面，由于資金的投入量較大，應(yīng)建立以政府為主導(dǎo)的多元化融資渠道。而人才因素制約了吉林省冰雪旅游業(yè)的后續(xù)發(fā)展。決策型人才、組織管理人才、經(jīng)營管理人才、導(dǎo)游、各類服務(wù)等執(zhí)行人才的匱乏制約著冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、結(jié)論

吉林省冰雪旅游消費市場中國際市場主要集中在韓國，其次是俄羅斯、東南亞國家；國內(nèi)市場主要集中在近區(qū)域的吉林、黑龍江、遼寧、浙江、上海、河北和北京、廣東、山東等地。吉林省的供給市場主要集中在中部區(qū)的長春及吉林地區(qū)。影響冰雪旅游市場的因素主要是其社會因素、經(jīng)濟因素以及人才因素。資源的自然屬性決定了其可營業(yè)的時間具有明顯的季節(jié)特征，在保護自然環(huán)境，實現(xiàn)冰雪旅游可持續(xù)發(fā)展的同時，還應(yīng)考慮將冰雪資源與其他資源結(jié)合起來，增加其開發(fā)內(nèi)容。

作者：甘靜徐哲單位：吉林師范大學(xué)