扇文化推廣類網(wǎng)站設(shè)計(jì)研究
時(shí)間:2022-04-14 09:57:06
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摘要:以用戶體驗(yàn)為核心,通過研究獲取相關(guān)中國傳統(tǒng)文化推廣類網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法。通過研究目標(biāo)用戶行為,將人對(duì)扇物化的體驗(yàn)虛擬化;分析中國傳統(tǒng)扇子的特點(diǎn),將扇元素提取并符號(hào)化;以“京扇子”品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)為例,將用戶體驗(yàn)作為核心,進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)出符合用戶體驗(yàn)的京扇子品牌官方網(wǎng)站,并總結(jié)出設(shè)計(jì)方法。該研究可以為中國傳統(tǒng)文化推廣類網(wǎng)站設(shè)計(jì)提供參考。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)頁設(shè)計(jì);元素再設(shè)計(jì);用戶體驗(yàn);品牌;網(wǎng)絡(luò)化
中國扇文化源遠(yuǎn)流長,早已成為文人雅士的必備配飾、也是詩歌、小說中重要描述的物品之一。但隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變,對(duì)扇子的認(rèn)知愈發(fā)模糊,并逐漸淡出人們的視野,保護(hù)、傳承與發(fā)展扇文化勢在必行。指出要把中國傳統(tǒng)文化“講清楚”,讓它“活起來”,互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)踐、發(fā)展的重要方式之一。近年來中國傳統(tǒng)文化正運(yùn)用數(shù)字化、新媒體的手段推廣與傳播,喚起越來越多的人重新關(guān)注傳統(tǒng)文化。扇文化完全可以借助這股風(fēng)潮“活起來”,企業(yè)也可以借助這股東風(fēng)壯大自己,提升產(chǎn)品的市場占有率與銷售額,繼續(xù)為扇文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供重要的支持。但新媒體的傳播不僅是將扇子相關(guān)的內(nèi)容簡單羅列,而是通過分析用戶的心理與行為,設(shè)計(jì)出滿足用戶需求的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。本文以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為核心,基于“京扇子”品牌的設(shè)計(jì)實(shí)踐,總結(jié)出符合用戶體驗(yàn)的中國扇文化網(wǎng)絡(luò)化的相關(guān)設(shè)計(jì)方法,為其他傳統(tǒng)文化的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)提供有價(jià)值的參考。
一、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)包含了版式、字體、色彩等設(shè)計(jì),但隨著網(wǎng)頁與用戶的互動(dòng)越來越頻繁,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)逐漸成為網(wǎng)頁能否成功的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)可充分調(diào)動(dòng)人們的感官、情感、互動(dòng)等體驗(yàn),使用戶體會(huì)到友好、舒適、便捷的網(wǎng)站使用環(huán)境[1]。優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅可以更好地展示產(chǎn)品,使用戶了解到產(chǎn)品的真諦,還可以與用戶建立情感關(guān)系,增強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)用戶的黏度。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅是在對(duì)用戶行為的研究上,還是對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的字體、顏色、版式、圖像、動(dòng)態(tài)效果等元素綜合的運(yùn)用,通過合理的整合表達(dá)網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站設(shè)計(jì)是無法為用戶提供直接的用戶體驗(yàn)的,而是運(yùn)用上文提到的這些元素,達(dá)到與用戶的良好互動(dòng),最終滿足用戶的瀏覽需求。
二、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則
(一)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”化的體驗(yàn)性設(shè)計(jì)。國務(wù)院在《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中提出,“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)[2]。國務(wù)院的指導(dǎo)意見為京扇子品牌網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供了重要的參考。在新時(shí)代的品牌發(fā)展中,不能將網(wǎng)絡(luò)化與線下實(shí)體店分開對(duì)待,而是在充分挖掘?qū)嶓w店的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),為品牌的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)提供參考。首先,“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”的設(shè)計(jì)不是用網(wǎng)店取代實(shí)體店、也不是用網(wǎng)店補(bǔ)充實(shí)體店,應(yīng)利用二者的優(yōu)勢相互促進(jìn),實(shí)體店應(yīng)充分發(fā)揮用戶可接觸式的體驗(yàn)作用,保持用戶對(duì)品牌的信任。而網(wǎng)店應(yīng)利用傳播的優(yōu)勢拓展市場,為實(shí)體店帶來新的客源,促進(jìn)品牌擴(kuò)張與消費(fèi)額的增長。其次,應(yīng)深入挖掘網(wǎng)絡(luò)的潛力,作為當(dāng)今社會(huì)中重要的媒介之一,擁有傳播力較強(qiáng),傳播、運(yùn)營成本低等特點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源傳播品牌,利用在線學(xué)堂、論壇、活動(dòng)等多種手段與消費(fèi)者互動(dòng),增強(qiáng)品牌認(rèn)知度。通過引導(dǎo)用戶在線體驗(yàn),最終引入到線下實(shí)體店消費(fèi)。(二)抓住用戶體驗(yàn)要素。辛向陽提出,用戶的交互行為由人、動(dòng)作、媒介、目的和場景構(gòu)成,在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的研究中,要抓住行為邏輯,進(jìn)行行為的設(shè)計(jì)[3]。作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究方法,用戶行為研究的相關(guān)數(shù)據(jù)影響著網(wǎng)站的建構(gòu),最終可能決定了網(wǎng)站的成敗。網(wǎng)絡(luò)化的品牌傳播形式不同于實(shí)體店,在實(shí)體店中可通過店面空間布局引導(dǎo)消費(fèi)者的參觀路線。但網(wǎng)絡(luò)中這種情況是無法實(shí)現(xiàn)的,用戶進(jìn)入網(wǎng)站后,第一眼就要抓住眼球,留下用戶。這也是為什么當(dāng)今許多網(wǎng)站中運(yùn)用開屏大圖或視頻的方式展示品牌或產(chǎn)品。如PlayersParis官方網(wǎng)站(圖1),作為專業(yè)提供商業(yè)和品牌內(nèi)容的公司,開屏圖像中展示了多項(xiàng)成功案例,瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)站后立刻就被這些震撼的畫面所吸引。理查德•布坎南清晰的將用戶體驗(yàn)歸納為:通過媒介的作用來創(chuàng)造和支持人的行為[4]。將用戶對(duì)扇的認(rèn)知與感受虛擬化,使人們?cè)谒枷肷现匦露x扇子,為未來的商業(yè)銷售提供支撐。就像蘋果官方網(wǎng)站(圖2)推廣iPhone11Pro產(chǎn)品一樣,里面所有的內(nèi)容和視頻均用iPhone11拍攝,使用戶感覺只要擁有了這款手機(jī),就可以拍攝出與官網(wǎng)宣傳片相同效果的視頻。我們?cè)诰┥茸泳W(wǎng)站構(gòu)建中,也應(yīng)傳達(dá)相同的使用效果,使用戶感受到擁有這些產(chǎn)品,將使自己的生活品質(zhì)得到提升。這與我們要表達(dá)的中心概念不謀而合:扇子可以提升生活品質(zhì),最終成為生活中不可或缺的組成部分。我們運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)媒介,打造新的消費(fèi)時(shí)尚,為推廣品牌、產(chǎn)品銷售服務(wù)。(三)構(gòu)建一致的線上線下體驗(yàn)。作為以實(shí)體店起家的京扇子品牌,店面的裝修風(fēng)格與展品布置已經(jīng)在消費(fèi)者心中烙下了很深的印象,那我們?cè)诰W(wǎng)站構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮延續(xù)線下店的風(fēng)格。因?yàn)槿藗儗?duì)熟悉的事物會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,尤其是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。就像一個(gè)人外出旅行,尤其是去陌生的國度,當(dāng)被吃飯問題困擾時(shí),那么麥當(dāng)勞可能就是旅行者的最終選擇。那么這樣的思路同樣適用于京扇子品牌的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì),品牌形象及品牌感受的延展使網(wǎng)絡(luò)推廣過程更加的便捷,即使沒有進(jìn)入京扇子店鋪購物過的消費(fèi)者,由于有實(shí)體店的支撐,也會(huì)給人以信任感。如果品牌本身已構(gòu)建較強(qiáng)的時(shí)尚性與品質(zhì)感,應(yīng)將這種品質(zhì)感延續(xù),使線上線下保持一致性。京扇子品牌線下實(shí)體店以獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、輕松時(shí)尚的設(shè)計(jì)品味成為吸引消費(fèi)者的重要原因。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中應(yīng)吸取線下店鋪的視覺信息并提取,應(yīng)用到網(wǎng)站設(shè)計(jì)之中。使線下店鋪已形成的較好心理感受被移植到網(wǎng)站之中,為初次使用網(wǎng)站的用戶帶來熟悉感與安全感,從而留住了網(wǎng)絡(luò)用戶,如圖3。
三、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
(一)布局創(chuàng)新。網(wǎng)站整體的布局設(shè)計(jì)中,應(yīng)打破守舊、古板、無趣的固有印象,運(yùn)用現(xiàn)代的設(shè)計(jì)方法,為品牌的推廣與產(chǎn)品的銷售服務(wù)。作為產(chǎn)品重要的消費(fèi)人群——年輕人,要抓住他們崇尚自由、品味時(shí)尚的特征,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中要能吸引這部分用戶的關(guān)注。例如作為一個(gè)以戶外用品為核心產(chǎn)品的企業(yè),OpenWear官方網(wǎng)站(圖4)在用戶初次訪問時(shí),將戶外運(yùn)動(dòng)的激情與挑戰(zhàn)展示在消費(fèi)者面前,非規(guī)整化的布局模式又將自由的感受賦予到設(shè)計(jì)之中,突破了網(wǎng)頁規(guī)矩的布局模式,給消費(fèi)者帶來了突破現(xiàn)實(shí)社會(huì)中條條框框的感覺,又使消費(fèi)者形成運(yùn)動(dòng)是釋放、無拘無束的感受。我們?cè)谒伎季┥茸悠放凭W(wǎng)站所能帶給觀眾的感受到底在什么地方?!皶r(shí)尚”、“生活”、“格調(diào)”是我們可以為消費(fèi)者賦予的關(guān)鍵詞,這也正是品牌現(xiàn)有重要的發(fā)展方向。非對(duì)稱的布局形式是在頁面設(shè)計(jì)中可以考慮的重要方式之一,大圖與內(nèi)容圖交錯(cuò)出現(xiàn)充分體現(xiàn)了網(wǎng)站開放與無束縛的性格。非對(duì)稱的頁面結(jié)構(gòu)也與扇子的對(duì)稱結(jié)構(gòu)形成強(qiáng)烈的對(duì)比,使人們感受到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞。但在非對(duì)稱的布局中應(yīng)把握住網(wǎng)頁的重心點(diǎn)位置,使頁面在瀏覽過程中不至于失去平衡,如圖5。(二)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。網(wǎng)站在創(chuàng)作過程中牢牢把握住建站初心,把對(duì)品牌的推廣、重塑人們生活作為重要的展示信息之一,所以在網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)處理過程中,將對(duì)扇文化塑造放置在了重要的位置上,將產(chǎn)品的銷售融合到網(wǎng)站的各個(gè)結(jié)構(gòu)之中,所有頁面的終極頁面將引導(dǎo)至產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),但這個(gè)過程是用戶自主的操作,減少觀眾的抵觸感。并且網(wǎng)站本身不提供任何購物的環(huán)節(jié),通過引導(dǎo)進(jìn)入微店進(jìn)行售賣,將用戶引流至具有較高流量的平臺(tái)中,使企業(yè)可以在多平臺(tái)推廣信息。但作為品牌或網(wǎng)站的資深用戶,網(wǎng)頁也提供更快捷的產(chǎn)品推薦環(huán)節(jié),無論是在網(wǎng)站的導(dǎo)航、首頁展示等頁面,為直達(dá)產(chǎn)品展示頁面提供了通道。網(wǎng)站的這種布局形式使兩種消費(fèi)用戶均可以在自己感興趣的部分瀏覽與操作,滿足了用戶需求。以網(wǎng)站導(dǎo)航為例,網(wǎng)站導(dǎo)航整體分為兩個(gè)部分(圖6、7),左側(cè)的延伸導(dǎo)航與上部的快捷導(dǎo)航,兩種導(dǎo)航模塊互相補(bǔ)充,不相包圍。右側(cè)以快捷導(dǎo)航九宮格的形式,將扇子之美淋漓盡致地展示在觀眾面前。
四、視覺設(shè)計(jì)中的用戶體驗(yàn)
(一)色彩的應(yīng)用。色彩是帶給瀏覽者最初的視覺感受,是用戶體驗(yàn)重要的組成部分,也是品牌識(shí)別的重要符號(hào)。在色彩的體驗(yàn)中不僅包含網(wǎng)頁各模塊的色彩定義,還包括網(wǎng)站中圖片形成的色彩。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師一方面要尊重視覺導(dǎo)向,另一方面要符合大多數(shù)人的思維習(xí)慣,將網(wǎng)頁信息自然、合理、快速地傳達(dá)給用戶[5]。京扇子品牌以金色為主要視覺識(shí)別色,但輔助色又以灰白為主,較單調(diào)的品牌色彩體系需要輔以其他色彩,提振網(wǎng)站整體的視覺感受。由于金色與其他顏色搭配均較為適宜,所以在定位網(wǎng)站色彩時(shí)有較大的寬容度。網(wǎng)站中色彩是整個(gè)網(wǎng)站色彩應(yīng)用的一部分,而圖片也是重要的色彩來源,并且京扇子品牌宣傳圖(圖8)又以時(shí)尚、現(xiàn)代著稱,為了配合圖片色彩,網(wǎng)站色塊顏色使用提取宣傳圖中的顏色,使圖、色配合更相宜,在網(wǎng)站后臺(tái)中也為網(wǎng)站提供了可以自定義相應(yīng)色彩的操作。網(wǎng)站色彩的自定義性為網(wǎng)站圖文配合提供了很好的適應(yīng)性,以防止過于固化色彩帶來色彩的歧義。但在網(wǎng)站顏色選擇上除色彩的色相不做規(guī)范外,在色彩的純度、飽和度與亮度上均定義了相應(yīng)的要求。這樣使網(wǎng)站中所有運(yùn)用的色彩在相同的視覺感受上,防止色彩過于豐富導(dǎo)致的雜亂的情況,最大限度地為觀眾帶來和諧的色彩感受。(二)文字的創(chuàng)新。網(wǎng)站中除了色彩與圖片外,最能打動(dòng)人的就是文字的展示,有時(shí)僅僅是一個(gè)小小的詞匯就可以讓消費(fèi)者無限的延展,起到提振品牌與產(chǎn)品的作用。尤其是博大精深的中國文學(xué)中,借喻、同音字的替換使文學(xué)作品添色不少。尤其是在網(wǎng)絡(luò)海量信息的環(huán)境中,精簡、準(zhǔn)確的詞語表達(dá)使人們精確的定位產(chǎn)品屬性,記住產(chǎn)品。其中經(jīng)典的案例之一就是蘋果產(chǎn)品的官方宣傳圖(圖9),僅用精巧的詞匯把產(chǎn)品描述得淋漓盡致,也直達(dá)消費(fèi)者的內(nèi)心。在京扇子品牌網(wǎng)站中(圖10)對(duì)于扇藝、扇工、扇美的詞藻的選用,均與“善”字呼應(yīng),將同音字應(yīng)用其中,與企業(yè)為消費(fèi)者提供“盡善盡美”的理念一致。同時(shí)也將人文屬性凸顯,使人們更加認(rèn)同扇子的人文價(jià)值。網(wǎng)站中減少商業(yè)詞藻的應(yīng)用,代而言之的是具有中國傳統(tǒng)人文氣質(zhì)的詞藻,在增加產(chǎn)品的文學(xué)氣質(zhì)之外,也使消費(fèi)者感受到文化之美。如在扇美中,將扇子應(yīng)用的不同場合以“格調(diào)之行”、“睿智之思”、“摯愛之美”等詞藻代替?zhèn)鹘y(tǒng)的使用場景過于直白的表述,在“摯愛之美”中(圖11),又將“婚禮”、“生日”、“禮贊”等美貫徹之中,呼應(yīng)“扇美”主題,進(jìn)一步增強(qiáng)品牌格調(diào)。文化是支撐品牌的重要因素,而網(wǎng)站中所有的文字均是基于用戶體驗(yàn)而生,在中國傳統(tǒng)對(duì)美好事物追求的體驗(yàn)中,使內(nèi)容可以被多數(shù)用戶所認(rèn)可。(三)扇元素的應(yīng)用。圖像直觀而形象地表達(dá)含義,能夠展現(xiàn)出無盡的想象空間;因?yàn)閳D像是全世界通用的“語言”,所以幾乎不需要任何文字的注釋[6]。獨(dú)特性是使自己區(qū)別于其他網(wǎng)站的重要特征,也成為吸引用戶,提升用戶體驗(yàn)的重要的法寶。無論是圖案的提取還是基礎(chǔ)形體再設(shè)計(jì),都可增強(qiáng)品牌的識(shí)別力與吸引力。像京東商城的網(wǎng)站(圖12),許多與品牌相關(guān)的視覺元素運(yùn)用到設(shè)計(jì)中,通過詼諧幽默的形式使人們即使在網(wǎng)站加載過程中也不會(huì)感到無聊,這也使品牌潛移默化地被瀏覽者認(rèn)知。京扇子品牌以扇子作為企業(yè)核心的產(chǎn)品,要著重挖掘扇子的特點(diǎn),提取并運(yùn)用到網(wǎng)站頁面的展示之中,不僅可以豐富展示效果,還可不浪費(fèi)任何展示產(chǎn)品的空間。以本網(wǎng)站為例,扇元素應(yīng)用到了網(wǎng)站的方方面面。無論是網(wǎng)站的Loading符號(hào),還是在“扇工”頁面中(圖13),將頁面中的扇骨、扇面、扇墜用傳統(tǒng)形態(tài)展現(xiàn),都將扇元素完美的融入到網(wǎng)站各功能的設(shè)計(jì)中。扇元素的應(yīng)用不僅可以強(qiáng)化瀏覽者的主觀印象,相似的視覺元素也可以使網(wǎng)站整體更加統(tǒng)一。(四)動(dòng)態(tài)再塑。動(dòng)態(tài)效果增強(qiáng)了用戶瀏覽的視覺感受,隨著網(wǎng)頁內(nèi)容不再受網(wǎng)速的限制,靜態(tài)化的頁面設(shè)計(jì)逐漸淡出人們的視野。動(dòng)態(tài)效果力求能夠讓軟件使用者與軟件進(jìn)行情感溝通,通過營造不同的視覺氛圍激發(fā)共鳴,調(diào)動(dòng)使用者的情緒,具有維系使用者群體的功能[7]。尤其是近1~2年的時(shí)間內(nèi),運(yùn)用視頻影像作為背景的方式也越來越多。使產(chǎn)品在營銷的過程中加入更多的可能性,將用戶從枯燥的用戶體驗(yàn)中解脫出來,暢游在新奇的視覺奇觀中。京扇子品牌視頻資源較少,所以需要通過其他方式塑造網(wǎng)頁展示內(nèi)容的動(dòng)態(tài)效果。如在網(wǎng)頁的右上角有一處產(chǎn)品推薦的按鈕,按鈕點(diǎn)開后為用戶推薦9把扇子(圖14),用戶鼠標(biāo)滑過后,扇子有一個(gè)展開的效果,將扇子“活靈活現(xiàn)”地展示在用戶面前。再如首頁采用大圖展示的形式,圖片間的切屏形式借鑒了折扇開合的形式,形成網(wǎng)站重要的特征。頁面切割采用傳統(tǒng)的黃金分割的處理方式,形體看上去更符合大眾的審美。網(wǎng)頁的動(dòng)態(tài)效果為網(wǎng)站信息的傳達(dá)提供了更多的可能,使原來靜態(tài)中無法展示的內(nèi)容更完整的展示給瀏覽者。
優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)塑造了可以被廣泛推崇的內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)的線上傳播是中國傳統(tǒng)文化推向市場,享譽(yù)全球的重要渠道,應(yīng)用好這個(gè)渠道可以使產(chǎn)品的推廣達(dá)到最優(yōu)化。隨著中國文化自信心越來越強(qiáng),對(duì)傳統(tǒng)文化的關(guān)注度越來越高,人們也越來越愿意在日常生活中使用、展示中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)品。我們要借助這場文化的潮流,將扇文化的內(nèi)涵完整的展示出來,推廣扇文化、提升扇子的價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)扇文化市場的輝煌。
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作者:王昭 單位:中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院