導(dǎo)語：圖書情報(bào)教學(xué)案例新動向分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1案例教學(xué)與圖書情報(bào)教育

1．1案例教學(xué)的起源。誕生于1880年哈佛商學(xué)院的“案例分析法”(CaseAnalysisMethod)，以及之后1920年同樣由哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)的“案例教學(xué)法”(Case－BasedTeaching)，因其有助于培養(yǎng)學(xué)生主動參與課堂討論，提升教學(xué)效果而頗受矚目。但直到20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)法才通過《準(zhǔn)備就緒的國家:21世紀(jì)的教師》(ANationPrepared:Teachersforthe21stCentury)［1］這一報(bào)告被明確為是一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。案例教學(xué)由于具有開拓思維，幫助學(xué)生更加有效地獲取知識，提升學(xué)生分析和解決問題的能力日益得到諸多教學(xué)領(lǐng)域的重視［2］。學(xué)生通過對案例的研究與學(xué)習(xí)，在未來工作實(shí)踐中可以回憶既往學(xué)習(xí)的案例中的情景，進(jìn)而應(yīng)用相應(yīng)的知識與技能。《教育部關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)和聯(lián)合培養(yǎng)基地建設(shè)的意見》中也提到:案例教學(xué)是通過案例真實(shí)情境的再現(xiàn)，將課堂的理論知識與實(shí)踐工作有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生對問題的分析與理解并加以解決的能力，從而真正掌握理論、形成觀點(diǎn)的教學(xué)方式［3］。教學(xué)案例作為案例教學(xué)運(yùn)用的核心工具，重要程度不言而喻。開發(fā)出適合教學(xué)的管理案例對于提高案例教學(xué)效果、促進(jìn)案例教學(xué)質(zhì)量提升，為案例研究工作積累素材具有十分重要的意義［4］。1．2圖書情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位對教學(xué)案例的需求。圖書情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位(MasterofLibraryandInformationStudies，MLIS)是在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》頒布以及我國整個(gè)教育發(fā)生深刻變革的大背景下，研究生教育體系從單一科學(xué)學(xué)位到科學(xué)學(xué)科與專業(yè)學(xué)位并舉所做的改革調(diào)整，也是從培養(yǎng)學(xué)術(shù)型高層次人才到培養(yǎng)職業(yè)型高層次人才的一次重大轉(zhuǎn)向。意在積極拓展新型而高效的圖書情報(bào)人才培養(yǎng)方式，培養(yǎng)面向?qū)嵺`應(yīng)用的專業(yè)型人才?！秷D書情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位設(shè)置方案》要求圖書情報(bào)碩士的課程設(shè)置要充分反映圖書情報(bào)實(shí)踐對專門人才的知識與素質(zhì)要求，注重分析能力和創(chuàng)造性解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。教學(xué)方法上要重視運(yùn)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、案例分析、現(xiàn)場研究、模擬訓(xùn)練等方法。但由于我國高校的案例教學(xué)實(shí)踐起步較晚，甚至可以說是工商管理碩士(MBA)學(xué)位培養(yǎng)的巨大需求才直接啟動了我國案例教學(xué)的快速普及，故案例建設(shè)重點(diǎn)集中在MBA需求的商業(yè)案例。MLIS因綜合性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣的教學(xué)要求需要更為豐富而又真實(shí)的案例。高質(zhì)量的教學(xué)案例，不僅僅是對信息的簡單整理匯編，更要具備典型性與代表性。通過高水平的案例教學(xué)可以更好地培養(yǎng)面向?qū)嵺`應(yīng)用的專業(yè)型圖書情報(bào)人才。因此，本文重點(diǎn)綜述“首屆全國圖書情報(bào)案例學(xué)術(shù)研討會暨圖書館創(chuàng)新案例大賽”中涉及到的教學(xué)案例內(nèi)容，并對圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)過程中案例的編寫原則進(jìn)行討論。

2教學(xué)案例開發(fā)途徑

為促進(jìn)圖書情報(bào)事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，推動圖書情報(bào)教學(xué)案例的開發(fā)，2019年4月25日～27日，“首屆全國圖書情報(bào)案例學(xué)術(shù)研討會暨圖書館創(chuàng)新案例大賽”于武漢大學(xué)信息管理學(xué)院順利召開。研討會是在全國圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，由武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、南開大學(xué)商學(xué)院和北京華圖新天科技有限公司聯(lián)合主辦，得到《圖書館報(bào)》《圖書情報(bào)知識》《圖書館建設(shè)》《圖書館工作與研究》《高校圖書館工作》和《農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)》6家雜志媒體的支持，共有來自清華大學(xué)、武漢大學(xué)、南開大學(xué)、吉林大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)等60多所高校以及浙江圖書館、東莞圖書館、廣州少兒圖書館等公共圖書館共百余位代表參加。本屆創(chuàng)新案例大賽共收到200余份有效稿件，稿件涵蓋教學(xué)案例、工作案例和研究案例三種類型，本文精選其中7篇高質(zhì)量教學(xué)案例進(jìn)行述評。2．1決策由何而來。吉林大學(xué)王晰巍團(tuán)隊(duì)通過《吉林省圖書館公共數(shù)字文化平臺用戶體驗(yàn)創(chuàng)新之路》，分析吉林省圖書館在公共數(shù)字化文化平臺建設(shè)背景下進(jìn)行用戶體驗(yàn)創(chuàng)新的必要性，通過對比國內(nèi)外圖書館如何利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能技術(shù)提升用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新做法，引入具體決策人物在推進(jìn)項(xiàng)目過程中思想和觀點(diǎn)碰撞，讓學(xué)生通過吉林省圖書館的決策過程了解虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能技術(shù)在圖書館應(yīng)用的前景和建設(shè)中遇到的困難，并展開對案例的學(xué)習(xí)和討論，激發(fā)了學(xué)生在圖書館公共數(shù)字文化平臺建設(shè)、用戶體驗(yàn)、智慧圖書館建設(shè)等方面的創(chuàng)新性思考。東北師范大學(xué)陳昊琳則展現(xiàn)了《吉林省圖書館“十三五”發(fā)展規(guī)劃的制定》，該案例從吉林省圖書館發(fā)展規(guī)劃制定的實(shí)例中，引導(dǎo)學(xué)生了解圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃，分析戰(zhàn)略管理在圖書館管理中的意義。引發(fā)學(xué)生站在公共文化決策者角度討論未來圖書館“十四五”發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該考慮的戰(zhàn)略方向。這兩個(gè)教學(xué)案例均以吉林省圖書館為實(shí)踐來源，展現(xiàn)了新時(shí)期、新技術(shù)環(huán)境對圖書館管理與服務(wù)的影響，以富有敘事感的方式展開對圖書館發(fā)展趨勢的思考，直面公共服務(wù)決策過程中所承擔(dān)的職責(zé)和面對的挑戰(zhàn)。這兩則案例的教學(xué)方式適用于圖書館服務(wù)與管理、公共文化服務(wù)、信息資源管理、數(shù)字圖書館、全球視野下的圖書情報(bào)事業(yè)等課程。正如此次研討會開幕致辭中，南開大學(xué)圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)位主任、教育部長江學(xué)者特聘教授柯平所說，“開發(fā)寫作高校教學(xué)案例，有助于推動圖書館實(shí)踐工作和圖情專業(yè)教學(xué)的結(jié)合，促進(jìn)圖書館服務(wù)改革和圖書情報(bào)專業(yè)教育教學(xué)改革的深入”。2．2信息如何分析。山東建筑大學(xué)的侯延香和九江學(xué)院圖書館江麗霞，分別以《萬州公交墜江事故中的信息收集與分析》和《基因編輯嬰兒帶來的思考———搜索引擎的使用》聚焦網(wǎng)絡(luò)信息的收集與分析。通過對公共熱點(diǎn)事件的介紹，幫助學(xué)生識別信息源的類型，區(qū)分普通搜索引擎與學(xué)術(shù)搜索引擎的方法，了解信息采集方法，思考如何在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中去偽存真，快速收集真實(shí)、可靠的信息，有效保護(hù)個(gè)人信息。探討自媒體、智能媒介的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀，并學(xué)會信息拓展。江蘇大學(xué)盧章平團(tuán)隊(duì)的《江蘇大學(xué)圖書館+信息行為理論與實(shí)踐教學(xué)案例集》，以用戶信息行為分析研究為主線串聯(lián)起教學(xué)中三種不同類型的應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)(可用性與用戶體驗(yàn)研究，信息行為視覺研究，信息行為生理反應(yīng)研究)，采用課堂教授與課程實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)形式層層遞進(jìn)，最終意在構(gòu)建出信息行為的綜合性研究實(shí)驗(yàn)體系。傳統(tǒng)教材需要經(jīng)過很長時(shí)間的理論積累，但實(shí)踐問題總是層出不窮，唯有掌握更科學(xué)的信息獲取與分析方法來解決新出現(xiàn)的問題，才能了解最新的學(xué)術(shù)動向。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院院長、長江學(xué)者特聘教授方卿在本次研討會上也談到，“人文社會科學(xué)中的規(guī)律是從實(shí)際案例中總結(jié)出來的，優(yōu)秀的案例將助力專業(yè)學(xué)科的發(fā)展”。以上3個(gè)教學(xué)案例正是從信息實(shí)踐中探討信息行為，以小組合作實(shí)驗(yàn)的方式完成信息實(shí)踐，適用于信息檢索、信息管理學(xué)基礎(chǔ)、信息行為、信息法學(xué)等課程。前兩個(gè)案例旨在促進(jìn)學(xué)生專業(yè)科研能力與信息實(shí)踐應(yīng)用技能的提升;后一個(gè)案例則重在增強(qiáng)圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)與交流協(xié)作，促進(jìn)圖書情報(bào)學(xué)理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合。2．3行動怎樣展開。福建師范大學(xué)傅文奇、楊倩雯的《福建師范大學(xué)圖書館營造安靜閱讀環(huán)境的行動研究案例》，回顧了應(yīng)用行動研究法營造福建師范大學(xué)圖書館安靜閱讀氛圍的過程，包括行動前的準(zhǔn)備、行動的設(shè)計(jì)、行動的實(shí)施過程、行動實(shí)施結(jié)果。該案例運(yùn)用行動研究法開展深入調(diào)查，了解讀者的真實(shí)需求，通過多輪的行動研究促使圖書館有效地營造圖書館安靜的閱讀氛圍，并指出，不同降噪措施、分區(qū)改造、加強(qiáng)讀者宣傳教育等措施的實(shí)施，可以有效地降低圖書館不良的噪音，提高圖書館的認(rèn)同感和滿意率，促使學(xué)生和圖書館員積極參與行動，促進(jìn)圖書館空間改造更加合理化。上海紐約大學(xué)圖書館的《小課堂大世界———上海紐約大學(xué)圖書館新生入館教育》，則展現(xiàn)了該館于2018年秋季迎新周新生入館教育中的新嘗試。這次嘗試，不再局限于單一主題，而是提供并行的多項(xiàng)選擇，在教學(xué)案例中提供五個(gè)主題，新生可從中選擇一個(gè)或多個(gè)參與，突破傳統(tǒng)模式，以任務(wù)驅(qū)動、情景演繹、游戲互動取代單純的課堂講授和教師操作演示，積極把各種創(chuàng)新教學(xué)方式和手段引入課堂，讓學(xué)生在競賽與游戲中愉快地學(xué)習(xí)。體現(xiàn)了上海紐約大學(xué)圖書館作為中外合辦大學(xué)的學(xué)術(shù)型圖書館，具有文化背景多元化、國際化資源豐富的特點(diǎn)。此組教學(xué)案例內(nèi)容都是緊密聯(lián)系圖書館實(shí)際，采用互動參與性更強(qiáng)的教學(xué)形式，適用于圖書情報(bào)學(xué)研究方法、高校圖書館新生入館教育、圖書館服務(wù)與管理等課程。這些案例以小組為單位、以主題任務(wù)為核心，提升了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，拓寬了學(xué)生的思路，培育了學(xué)生的實(shí)踐技能。不僅有利于圖書情報(bào)理論與實(shí)踐結(jié)合，提高高校圖書館服務(wù)效率，更能促進(jìn)理論研究者與高校圖書館實(shí)際工作充分互動，在實(shí)踐中尋找課題和解決問題的方法。正如全國圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會副主任委員、教育部長江學(xué)者特聘教授陳傳夫在此次研討會上所強(qiáng)調(diào)的，“將圖書館工作實(shí)踐與高校教師的教學(xué)工作相結(jié)合，以案例促進(jìn)教學(xué)，進(jìn)而推動圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)位教育的發(fā)展”。從上述案例回顧，可以看出這次研討會致力于探索案例在圖書情報(bào)專業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)價(jià)值。作為一種重要的教學(xué)方式，案例教學(xué)可以更為深入地融入圖書情報(bào)專業(yè)碩士培養(yǎng)之中，這種理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)方式能更好地提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

3教學(xué)案例開發(fā)前瞻

3．1教學(xué)案例需要加強(qiáng)研究。“全國首屆圖書情報(bào)案例學(xué)術(shù)研討會”的舉辦為圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)術(shù)研究和圖書情報(bào)案例發(fā)展探討搭建了一個(gè)很好的學(xué)術(shù)交流平臺。此次會議在征集案例數(shù)量和質(zhì)量、參會院校以及研討深度和廣度等方面都達(dá)到一定高度，表明圖書情報(bào)專業(yè)碩士教學(xué)過程中案例教學(xué)與研究工作日益受到重視，也為后續(xù)案例教學(xué)研討的開展提供了基礎(chǔ)。參會者對此屆研討會邀請的主旨報(bào)告專家與各大期刊主編普遍給予了高度評價(jià)，他們內(nèi)容豐富又風(fēng)趣幽默的講座風(fēng)格和極具針對性的指導(dǎo)意見受到了參會代表的一致歡迎。從研討會反饋效果來看，清華大學(xué)陳昊教授報(bào)告的《教學(xué)案例開發(fā)與發(fā)展趨勢》，講述教學(xué)案例開發(fā)與發(fā)展趨勢，深度介紹了教學(xué)案例的開發(fā)過程和教學(xué)場景，為參會者后續(xù)教學(xué)案例開發(fā)編寫工作提供了寶貴的實(shí)踐指導(dǎo)。長江學(xué)者特聘教授柯平、清華大學(xué)圖書館副館長張秋、上海嘉定區(qū)圖書館館長黃鶯三位專家的報(bào)告分別從學(xué)者、高校圖書館、公共圖書館這三種不同視角，提供了大量的一手資料，引發(fā)了與會者的強(qiáng)大共鳴，為后續(xù)教學(xué)案例開發(fā)提供靈感。此次研討會還舉行了由《圖書館工作與研究》主編馬忠庚、《圖書館建設(shè)》常務(wù)副主編畢洪秋、《圖書情報(bào)知識》常務(wù)副主編宋恩梅和《高校圖書館工作》執(zhí)行主編劉平共同參與的“與主編面對面”活動，為參會代表解答了關(guān)于教學(xué)案例編寫開發(fā)及刊物投稿問題。全國圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會秘書長、長江學(xué)者特聘教授李綱，武漢大學(xué)圖書館館長王新才，中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院副院長閆慧等多位專家承擔(dān)了報(bào)告間的主持工作，正如教學(xué)案例中設(shè)置的思考題與延伸學(xué)習(xí)材料，各位主持人深入發(fā)掘報(bào)告的延伸思考空間，受到了廣泛贊譽(yù)。在兩天的研討會過程中，到會圖書情報(bào)專業(yè)研究者、實(shí)踐者相互學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，案例研究興趣高漲。會議創(chuàng)建的微信交流群并未因會議的結(jié)束而沉寂，從持續(xù)不斷的熱烈討論與高漲熱情，可以看到此次研討會最為期待的案例研究學(xué)術(shù)對話氛圍正在形成。3．2教學(xué)案例有待進(jìn)一步開發(fā)。此次研討會征集到的教學(xué)案例在一定程度上反映了目前我國圖書情報(bào)教學(xué)案例開發(fā)的現(xiàn)狀。結(jié)合前文提到的7個(gè)優(yōu)秀案例，及到會教學(xué)案例編寫專家的意見，可以總結(jié)出圖書情報(bào)優(yōu)秀教學(xué)案例的幾大特征:一是針對具體教學(xué)需要選擇案例;二是盡可能實(shí)地調(diào)研，獲取案例一手信息，基于理論要素進(jìn)行案例分析;三是編寫案例過程中充分保留實(shí)踐閃光點(diǎn);四是理論與實(shí)踐結(jié)合突顯專業(yè)教學(xué)水平。但由于案例教學(xué)在我國圖書情報(bào)專業(yè)教學(xué)開展時(shí)間較短，目前在教學(xué)案例開發(fā)上還存在部分規(guī)范性問題，如部分投稿教學(xué)案例集中于對事實(shí)的描述，未能挖掘深層次的理論與實(shí)踐結(jié)合的決策點(diǎn)，對案例的討論價(jià)值提煉不足。需知教學(xué)案例的風(fēng)格可以多樣化，不同類型的課程需求自然需要更多種類的課堂實(shí)踐，但理論的價(jià)值不可忽視［5］。部分案例材料組織游離在主題之外，過多的無關(guān)描述反而影響具體的理論知識主線，案例可以通過故事講述帶入情境，但不可流于流水賬式的案例回顧，更要注重案例的教學(xué)使用說明部分。造成上述情況的一個(gè)重要原因是教學(xué)案例開發(fā)者掌握的素材有限，此次征集可以看出部分案例編寫開發(fā)者對案例的了解主要源自二手資料，對案例過程具體情境把握不清，故而很難提煉出最具價(jià)值的理論思考?？梢哉f難以獲得高質(zhì)量的一手?jǐn)?shù)據(jù)，這是目前我國專業(yè)教學(xué)案例開發(fā)面臨的最大挑戰(zhàn)。一個(gè)良好的教學(xué)案例開發(fā)環(huán)境需要多方共同營造。圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)位教育與科學(xué)學(xué)位教育其中一個(gè)重要的區(qū)分就是在案例教學(xué)，專業(yè)學(xué)位教育側(cè)重雙導(dǎo)師，特別是實(shí)踐導(dǎo)師帶來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及其背后的問題導(dǎo)向思維方式。據(jù)《圖書情報(bào)碩士專業(yè)學(xué)位教育發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告(2017)》顯示，大部分培養(yǎng)單位采用雙導(dǎo)師制的培養(yǎng)模式，2017年共有專任教師946位，其中兼職導(dǎo)師414位，兼職導(dǎo)師中任職于事業(yè)單位的有296人;在政府機(jī)關(guān)任職的有40人;還有78位來自企業(yè)［6］。這些不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與工作背景的導(dǎo)師為未來教學(xué)案例的深度開發(fā)提供了可能。

4結(jié)語

圖書情報(bào)專業(yè)研究生教育扎根于傳統(tǒng)信息服務(wù)的理論與實(shí)踐，更應(yīng)緊跟時(shí)代拓展對知識服務(wù)的理解與支持;承擔(dān)著培養(yǎng)適應(yīng)社會信息化應(yīng)用型人才的使命，同時(shí)也站在圖情理論與實(shí)踐的交匯處。教學(xué)案例則是積淀著圖情人理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的容器，承載著信息觀察與理性思考，豐富了對課堂教學(xué)的頓悟與靈感。教學(xué)案例的開發(fā)，不斷提升圖書情報(bào)專業(yè)的實(shí)踐觀察能力和理論駕馭水平，也是生成新資源的過程，更是圖書情報(bào)事業(yè)交流與分享的重要途徑。借由案例研討會可以鏈接更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也為一線工作提供了更多具有前瞻性的理論支撐。正是圖情人熱忱的責(zé)任感和使命感，推動著案例教學(xué)工作不斷前進(jìn)，讓我國圖書情報(bào)碩士專業(yè)的明天越來越好。

作者:高爽 鄒金匯 單位:國家圖書館出版社