導(dǎo)語：論人文關(guān)懷下高校管理問題一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：現(xiàn)代管理學(xué)理論告訴我們，一套行之有效的管理體系，既需要依靠完善的制度管理作為保障，又需要依靠人文情感關(guān)懷促使管理對象自覺、主動地遵守管理有關(guān)的規(guī)章、制度。同樣地，現(xiàn)代高校管理也同樣如此。一方面，高校管理工作實行制度管理，能夠確保高校管理工作正常有序、低耗高效；另一方面，從人文關(guān)懷角度出發(fā)，基于制度管理前提下創(chuàng)新管理新模式，給予學(xué)生充分的關(guān)心和尊重，也能夠使學(xué)生更加自覺地遵守學(xué)校規(guī)章制度?；诖?，文章從學(xué)生的情感需求出發(fā)，探討在人文關(guān)懷視域下的高校管理問題，以期進一步完善高校管理工作，促進高校管理取得實效。

關(guān)鍵詞：高校管理；制度；人文關(guān)懷；情感需求

高校學(xué)生管理工作是高等教育的重要組成部分，也是與學(xué)生切身實際密切相關(guān)的內(nèi)容。長期以來，我國高校管理工作主要依據(jù)制度管理為基礎(chǔ)，通過制定高校管理規(guī)章、守則等來規(guī)范教師和學(xué)生的言行舉止。制度管理雖然在一定程度上能夠促進高校管理工作正常、有序、高效的運行，然而過猶不及，單純的依賴制度管理則容易使高校管理工作陷入“制度化僵局”，缺乏情感關(guān)懷和人情味，阻隔與學(xué)生的情感交流，不符合現(xiàn)代化管理的理念和要求。為此，有必要針對高校管理工作進行改革，從人的情感需求角度出發(fā)，基于制度管理前提下，尋求人性化的管理模式，以激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生自覺主動參與高校管理工作的熱情和積極性。

一、人文關(guān)懷視域下的高校管理概念解讀

人文關(guān)懷視域下的高校管理工作的具體概念，指的是圍繞以人為關(guān)心為中心，從人性化和情感角度入手，做到尊重、關(guān)心、愛護被管理對象，所實施的管理工作能夠符合被管理對象的情感和個性化需求，并促其實現(xiàn)全面、綜合發(fā)展都一種創(chuàng)新的管理模式。高校實施人文關(guān)懷管理，代表著一種先進的管理文化和觀念，既符合時展的趨勢要求，又符合當(dāng)前高校管理工作改革的要求。實施人文關(guān)懷，確立以教師和學(xué)生為中心的管理理念，通過實施人文關(guān)懷，為教師和學(xué)生積極創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展平臺，充分調(diào)動教師和學(xué)生參與管理工作的自覺性、主動性，使其個性和潛能得到充分發(fā)揮，綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力得到有效發(fā)展。

二、基于人文關(guān)懷下的高校管理工作存在的突出問題

當(dāng)前，隨著教育新思想、新理念的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，高校在實施管理工作過程中，基本上能夠意識到對教師和學(xué)生進行管理中人文關(guān)懷的重要性。然而，由于諸多因素的影響和制約，造成高校實施人性化管理現(xiàn)狀存在不少的問題和弊端，嚴重制約著高校管理工作的推進。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：(一)人文觀念普遍缺失。樹立人文觀念是高校實施人性化教育管理的首要前提。俗語有云：“觀念是行為的先導(dǎo)”，只有在確立起人文關(guān)懷的管理觀念，才能在實際管理工作中自覺做到人性化管理。然而，人文觀念的缺失是當(dāng)前高校管理工作中存在的一個突出問題。高校在推進教育管理工作時，往往容易陷入誤區(qū)，即片面的強調(diào)高校管理工作的社會屬性層面，而忽略了管理工作本身的人文性特點，側(cè)重統(tǒng)一管理，忽視被管理對象個性化特點及需求，側(cè)重寬松管理，忽視教育與經(jīng)濟、社會發(fā)展的適應(yīng)性，側(cè)重學(xué)生自主管理，忽視高校學(xué)生社會經(jīng)驗少及心理不成熟問題。這些現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)的根本原因在于高校教育管理者缺乏人文觀念，未能從高校管理工作實際和被管理者對象的具體需求出發(fā)，因此導(dǎo)致管理工作出現(xiàn)偏頗，影響高校教育管理水平的提升。(二)制度管理尚未健全。眾所周知，任何一項管理工作的落實都需要不斷地建立健全制度作為保障。在對高校實施人文管理時，也應(yīng)當(dāng)以制度管理作為基礎(chǔ)。但是，在當(dāng)前我國大多數(shù)高校的教育管理工作現(xiàn)狀中，制度不健全、不完善問題比比皆是，如獎懲制度不公平、考核制度缺乏系統(tǒng)性、教師管理類人員晉升制度不合理等，都是掣肘高校人文管理工作實施的關(guān)鍵因素，造成人文管理工作僅停留在口號階段，而在真正工作中卻落不到實處。(三)民主參與程度低下。廣泛且高質(zhì)的民主參與是確保高校人文管理理念有效落實的重要標(biāo)志。基于人文關(guān)懷視域下的高校管理工作，則更是要求一大批高素質(zhì)、高文化、高水平的人積極參與其中。對于高校而言，教師及優(yōu)秀學(xué)生群體無疑是參與高校管理工作的最合適人選。為此，發(fā)動教師和優(yōu)秀學(xué)生積極參與高校管理至關(guān)重要。但從高校管理工作現(xiàn)狀上看，民主參與程度低下，高校管理工作行政化趨勢嚴重乃是不爭的事實。尤其是在一些制度的制定上，僅憑單獨一人或幾人在案牘前謀劃、制度，而缺乏教師和學(xué)生的意見與訴求，造成制度適應(yīng)性弱，無法切實達到高校管理工作的目標(biāo)。(四)人文環(huán)境創(chuàng)設(shè)不足。所謂“人文環(huán)境”，簡而言之，即是指能夠滿足人們生存和發(fā)展需要的深層次物質(zhì)文化綜合環(huán)境。在高校管理中，則表現(xiàn)為教師和學(xué)生實現(xiàn)個人價值最大化的環(huán)境和氛圍。創(chuàng)設(shè)人文環(huán)境是高校實施人文管理的基本“土壤”，只有真正創(chuàng)設(shè)出符合師生可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，才能切實促進師生綜合素質(zhì)和能力的提升。為此，人文環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于高校管理工作至關(guān)重要。然而，從高校管理現(xiàn)狀上看，人文環(huán)境創(chuàng)設(shè)不足是突出問題，主要表現(xiàn)在人文關(guān)懷氛圍不濃厚，高校管理者人文關(guān)懷觀念及情感缺失，管理工作仍以傳統(tǒng)管控為主，未能從管理對象的情感需求角度考慮，進而導(dǎo)致高校管理工作高耗低效，人才的積極性和創(chuàng)造性未能得到有效激發(fā)。

三、造成高校管理人文性缺失問題的原因分析

在上述問題的背后，有其深層次的致因，其中最為主要的影響因素在于市場經(jīng)濟發(fā)展過程中的負面效應(yīng)作用和現(xiàn)行教育管理機制缺陷兩方面。(一)市場經(jīng)濟的負面效應(yīng)影響。“經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑”。當(dāng)前，社會主義市場經(jīng)濟正面臨著一場重大而又深刻的變革，這一變革不僅波及社會、經(jīng)濟等方面，也波及教育。由于市場經(jīng)濟本身就存在著弱點和一定的負面作用，在這變革的重要關(guān)口，這一弱點和負面效應(yīng)就容易影響高等教育管理工作，導(dǎo)致其出現(xiàn)諸如教育管理功利化、工具化的傾向。(二)教育管理機制存在不足與缺陷?，F(xiàn)行的高校教育管理機制所存在的不足和缺陷是導(dǎo)致高校人文管理缺失的一大致因。其主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是組織機構(gòu)設(shè)置不合理。當(dāng)前我國高校管理行政機構(gòu)不僅臃腫，而且重疊，缺乏有效的監(jiān)督，機構(gòu)管理效益低下；二是標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)置的缺陷。高校教育本身存在一定的滯后性，加之制度規(guī)范又較為抽象，這些缺點直接影響高校管理整體水平的提升。

四、人文關(guān)懷視域下高校管理問題的對策探究

通過前文分析，已經(jīng)查找到高校人文管理工作存在的問題及其主要致因，下面，作者將結(jié)合自身教學(xué)實際，針對前文所述內(nèi)容，提出人文關(guān)懷視域下解決高校管理問題的對策，以提升高校管理工作整體效率和水平。(一)確立“人本”教育管理理念。高校管理的主要對象是教師和學(xué)生，人文關(guān)懷視域下的高校管理工作更要堅持以人為本管理理念。長期以來，我國高校管理受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制及“官本位”文化影響嚴重，在教育管理觀念上存在一定的偏差，管理行政化傾向嚴重，且因此也產(chǎn)生了系列管理的問題和弊端。針對這一問題，需從管理理念轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑饤墏鹘y(tǒng)強調(diào)教育工具作用的管理理念，而注重挖掘和發(fā)揮現(xiàn)代“以人為本”管理理念下的人文和情感關(guān)懷作用，充分挖掘被管理者自身的個性及主觀能動性。與此同時，高校管理部門還要注重“簡政放權(quán)”，將管理職能下放到各個院系，使其掌握一定的自主權(quán)，并促其將教育管理功能向服務(wù)功能轉(zhuǎn)變，以人為本，充分尊重教師和學(xué)生的意愿和訴求，滿足其個性化的需要。(二)提高行政管理效能和管理效力。高校管理工作紛繁復(fù)雜，要想切實達到將人文關(guān)懷管理落實到實處，不僅需要建立健全高校管理制度作為保障，而且還要敦促高校將教育管理落實到具體的工作中去，強化實踐，提升效能，以此來促進高校人文管理工作牌真正發(fā)揮效用。從高校管理現(xiàn)狀上看，管理職能部門行政效能較弱，管理效力低下，且在實施具體的管理工作中缺乏對管理對象的人文情感關(guān)懷，這是導(dǎo)致當(dāng)前高校管理質(zhì)量低下的關(guān)鍵問題。針對該問題的解決，高校管理者應(yīng)當(dāng)從問題產(chǎn)生的根源入手，找準(zhǔn)“癥結(jié)”，并針對“癥結(jié)”，采取措施對癥下藥。通過分析得知，該問題的產(chǎn)生根源主要在于制度設(shè)計和管理體系方面存在缺陷。對此，一方面要做到在制度設(shè)計上體現(xiàn)人文情感關(guān)懷，完善行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)，同時建立專門的監(jiān)督機制及程序來監(jiān)督行政管理人員的工作績效；另一方面要完善高校管理體系，開設(shè)教師和學(xué)生表達意愿的窗口，使高校管理工作更加公平、透明、合理。(三)加強人文民主管理。高校還應(yīng)當(dāng)建立以民主管理為中心的管理政策，積極引導(dǎo)高校教師和優(yōu)秀學(xué)生積極參與高校管理工作，群策群力，博采眾長，通過積極調(diào)動教師和學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮教師和學(xué)生的智慧和才智，使其共同創(chuàng)設(shè)出各種行之有效且符合其主體需求的管理措施。民主管理是高校管理工作中實現(xiàn)創(chuàng)新的主要形式，在高校管理中實施民主管理，一方面能夠積極調(diào)動廣大師生參與高校管理的自覺性和主動性，為高校管理工作提供更多有益的思路和想法；另一方面，高校實施民主管理，符合現(xiàn)代化教育的需求，是我國推進民主管理進程的重要內(nèi)容。為此，基于人文關(guān)懷視域下的高校管理工作，應(yīng)當(dāng)從民主管理角度入手開展相關(guān)實踐和摸索。與此同時，在發(fā)動教師和學(xué)生參與高校民主管理過程中還應(yīng)當(dāng)注意強化對教師和學(xué)生的人文關(guān)懷精神的指導(dǎo)，努力挖掘和發(fā)揮民主管理的潛能和效率，為高校管理工作實現(xiàn)人文關(guān)懷奠定堅實的基礎(chǔ)。(四)創(chuàng)設(shè)人文管理環(huán)境此外，基于人文關(guān)懷視域下討論高校管理問題還應(yīng)當(dāng)強化高校人文管理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，即在注重管理者人文素養(yǎng)的同時，也應(yīng)當(dāng)廣泛發(fā)動教師和學(xué)生積極行動起來，共創(chuàng)充滿人文關(guān)懷的文懷氛圍和校園環(huán)境。高校在創(chuàng)設(shè)人文管理環(huán)境過程中，應(yīng)當(dāng)注重從以下四方面著手：第一，要圍繞以師生發(fā)展為中心開展人文關(guān)懷環(huán)境創(chuàng)建活動。教師及學(xué)生是高校管理工作的主要對象，也是校園文化的建設(shè)者和受益者。在構(gòu)建人文關(guān)懷型高校，建設(shè)充滿人文氣息的校園管理環(huán)境，則應(yīng)當(dāng)回到人文關(guān)懷的本質(zhì)上，即做到“以人為本”。只有確立以師生可持續(xù)發(fā)展為核心的創(chuàng)建理念，必然能夠使建設(shè)出的高校環(huán)境具有深厚的人文氣息；第二，制度建設(shè)要基于高校管理實際需求，除了要制定硬性管理制度之外，還應(yīng)當(dāng)制定人文管理制度，使管理對象在制度框架下也能具有一定的自由和彈性；第三，以促進管理對象整體性和個性化發(fā)展為目的，通過為師生創(chuàng)設(shè)更加寬松、自由的管理環(huán)境和氛圍，促其個人價值實現(xiàn)最大化；第四，堅持人文精神導(dǎo)向開展管理工作，促進管理者和被管理的積極性和創(chuàng)造性得到雙向激發(fā)，使高校管理者能夠更加注重發(fā)揮人文管理的作用，給予管理對象更多的情感和人文關(guān)懷，進一步激發(fā)其情感、素質(zhì)、能力等綜合、全面發(fā)展。

五、結(jié)語

本文從學(xué)生的情感需求出發(fā)，基于人文關(guān)懷視域下深入探討高校管理問題，并提出完善高校管理工作的對策建議。通過分析得知，新形勢下的高校管理工作應(yīng)當(dāng)與時俱進，圍繞以人為本為中心落實人文關(guān)懷管理理念，努力建構(gòu)和諧、融洽的管理者與被管理者關(guān)系，使管理工作成為管理對象個人素質(zhì)、綜合能力提升的助推力，促進高校管理工作更好、更快的發(fā)展。

作者:方嬌慧 單位:福建師范大學(xué)

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