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班主任是學校里全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的統(tǒng)帥，也是該班全體任課教師學習、教育工作的協(xié)調(diào)者，更是班級發(fā)展的主心骨。與學生、與任課教師、與家長交流是其工作的重要組成部分。而交流的情況很大程度上影響著班主任的工作成效。筆者從自身作為班主任的工作實踐中發(fā)現(xiàn)，交流其實是一門藝術(shù)，蘊含很多的奧妙，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、與學生交流———有的放矢，剛?cè)岵?/p>

與學生交流，首先要細心觀察，全面而深刻地認識自己的學生，找準話題和契機。筆者認為軍訓、課堂、聯(lián)歡晚會等是學生彰顯自身個性品質(zhì)、能力素質(zhì)、學習態(tài)度、道德素養(yǎng)等的機會。班主任只要留心觀察，準能發(fā)現(xiàn)教育契機。軍訓期間，那些自尊心強、意志力堅的學生總會積極訓練，再苦再累都會克服困難；那些號召力大、活動能力強的學生總顯得特別活躍；而那些自由散漫，怕苦怕累的學生總顯得慵懶。班主任對不同類別的學生就要采取不同的策略跟他們交流。將他們身上的優(yōu)點放大、適當褒獎，以激發(fā)他們的進取心和自信心，同時委婉指出其不足，要求其養(yǎng)成堅毅的品格，不輸在起跑線上。課堂上更多地注意學生的表情舉止變化，分析原因，及時調(diào)整教學策略。如一個學生頻繁地改變身體姿式可能表明其對授課內(nèi)容或形式反感，班主任可以在課后仔細詢問，傾聽學生的心聲，了解自己或任課教師教學的得失，教育學生或改變教學方略。開聯(lián)歡晚會要鼓勵學生盡力施展自己的才能，幫學生找回自信。若一個一貫活躍的學生突然顯得很低沉，就要考慮可能是他有什么心事或者是組織者忽視了他的積極性，使其自尊心受到了損傷。班主任只要留心，做到明察秋毫、見微知著，工作就不會被動受阻。與學生交流時，要講究技巧和機智，要剛?cè)岵?。筆者認為“剛”就是要方向正，目標明確，堅定不渝?！叭帷本褪乔楦姓嬲\，方式溫和，曲徑通幽，讓學生感受到真誠，產(chǎn)生信賴，要“說服”，不要“壓服”。壓服，簡單粗暴，雖能贏得暫時的平靜，卻要面對更大更危險的暗流。“說服”是因勢利導，雖多費了口舌和心智，卻能讓學生心悅誠服。如本校禁止女生穿無袖衫，可別班仍有女生穿，但是未受罰。本班一女生認為不公平。筆者沒有壓制她的想法，而是以騎摩托就要戴頭盔為喻。告訴她們街上有人不戴，筆者為什么要戴呢：第一，能保護頭腦；第二，避免受罰丟臉；第三，遵守交通法規(guī)，維護社會公德，保持自身素質(zhì)。筆者說，我們班的女生遵守學校規(guī)定，都沒穿無袖衫，這說明我們班的女生們明智、素質(zhì)高。學生欣然接受。

二、與任課教師交流———互利互惠，立足雙贏

任課教師對教學管理都有自己的一套方法，對學生的認識也有自己的眼光。因此，要管理好班級，首先得尊重任課教師，多跟任課教師交流，主動向任課教師介紹本班學生的情況和存在的問題，注意聽取他們對學生的看法和意見，及時向任課教師反映學生的意見和要求。在班級公約的制定、班干部的選拔、學習方法的指導上，要盡量征求任課教師的意見，了解任課教師的一些做法。主動協(xié)助任課教師處理教學中出現(xiàn)的問題，同時讓任課教師了解班主任的管理目標、工作思路和處事態(tài)度，爭取任課教師最大的支持，從而達到同舟共濟、協(xié)調(diào)發(fā)展、群策群力的目的。另外，作為班主任，切忌在學生中間抬高自己、貶低其他任課教師。尤其值得注意的是，當學生提出某個任課教師在教學中的不足時，更要在維護任課教師應有威信的前提下，正確引導學生一分為二地評價任課教師，積極主動地宣傳任課教師的長處和勞動成果，使學生對他們產(chǎn)生敬佩之情。同時，要通過合適的方式幫助任課教師改正不足，以樹立其在學生中的良好形象。

三、與家長交流———因人而異，因勢利導

班主任與家長交流時要注意根據(jù)不同的家庭類型采取不同的交談方式。對于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映。主動請他們提出教育措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學生的教育工作。對于溺愛型的家庭，交談時更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。對于放任不管型的家庭，班主任在家訪時要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關(guān)心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

總之，在以班級為中心的人際關(guān)系中，班主任應通過多交流、巧交流讓班上的師生對教育方針有一致的理解，對教育學的原則、方法有統(tǒng)一的認識，和任課教師用共同的學生觀、美好的師德修養(yǎng)、高尚的志趣操守、良好的工作作風贏得學生的尊重和支持，從而提高教育學質(zhì)量。