導(dǎo)語(yǔ)：急腹癥患兒護(hù)理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的探討人性化護(hù)理管理服務(wù)在急腹癥患兒護(hù)理中的實(shí)踐應(yīng)用效果。方法選取2018年1月～2019年1月在本院接受治療的114例急腹癥患兒，按照就診順序分為觀察組（n＝57）與對(duì)照組（n＝57）。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理，觀察組實(shí)施人性化護(hù)理管理，比較兩組護(hù)理管理效果。結(jié)果觀察組各項(xiàng)依從性評(píng)分均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組睡眠質(zhì)量以及不良情緒改善情況均顯著優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組護(hù)理滿意度為96.49%，顯著高于對(duì)照組的84.21%（P＜0.05）。結(jié)論在急腹癥患兒護(hù)理中實(shí)施人性化護(hù)理管理服務(wù)，可明顯改善患兒睡眠質(zhì)量，緩解其不良情緒，提高家屬護(hù)理滿意度。

[關(guān)鍵詞]人性化護(hù)理管理服務(wù)；不良情緒；護(hù)理滿意度

急腹癥屬于急診科常見(jiàn)疾病，具體是指盆腔、腹腔、腹膜后組織、臟器等部位發(fā)生記錄病理變化。主要臨床癥狀有發(fā)熱、腹痛等，嚴(yán)重者甚至休克，具有疾病急、進(jìn)展快等特點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)需立即做緊急處理[1]。患者在發(fā)病時(shí)常伴隨較強(qiáng)疼痛感，難免存在緊張、煩躁等負(fù)面心理情緒。且患兒身體耐受度低，自我表達(dá)能力差，在治療上不能完全配合，對(duì)患兒康復(fù)造成不利影響[2]。近年來(lái)，臨床護(hù)理領(lǐng)域逐漸對(duì)“以人為本”護(hù)理理念給予重視與應(yīng)用，貫穿于生理、心理、精神等多方面[3]。本文主要探討人性化護(hù)理管理服務(wù)在急腹癥患兒護(hù)理中的實(shí)踐應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2018年1月～2019年1月在本院接受治療的114例急腹癥患兒，按照就診順序分為觀察組（n＝57）與對(duì)照組（n＝57）。對(duì)照組男31例，女26例，年齡2～12歲，平均（7.02±1.54）歲。觀察組男28例，女29例，年齡3～11歲，平均（6.97±1.42）歲。兩組一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。1.2方法。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理，密切關(guān)注患兒病情變化，及時(shí)處理異常，做好家屬溝通工作等。觀察組實(shí)施人性化護(hù)理管理。①加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)：由護(hù)士長(zhǎng)組織，號(hào)召各護(hù)理人員積極參與急腹癥專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)或講座，保障科室護(hù)理人員熟練掌握兒科疾病相關(guān)知識(shí)、并發(fā)癥禁忌處理措施以及實(shí)踐操作技巧，通過(guò)定期考核、抽查等方式加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)掌握程度；②樹(shù)立人性化服務(wù)觀念：倡導(dǎo)護(hù)理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護(hù)理觀念，樹(shù)立人性化護(hù)理服務(wù)觀念。根據(jù)每位護(hù)理人員能力擅長(zhǎng)科學(xué)分配護(hù)理任務(wù)，符合護(hù)理人員自身特點(diǎn)，有助于各護(hù)理人員自主參與到護(hù)理管理工作中，提高護(hù)理人員自身能動(dòng)性以及工作積極性；③營(yíng)造人文關(guān)懷氛圍：充分尊重患兒及其家屬隱私權(quán)與知情權(quán)，在患兒耐受范圍內(nèi)選擇合適治療方案。盡可能在不影響治療條件下，滿足患兒及其家屬需求?？衫弥w、多媒體、小游戲等方式為患兒營(yíng)造輕松治療范圍，采用擁抱、按摩等方式拉近患兒與護(hù)理人員之間距離，方便護(hù)理人員與患兒溝通交流，增加患兒對(duì)于醫(yī)護(hù)人員信任感。同時(shí)做好與家屬溝通工作，指導(dǎo)家屬積極參與到患兒看護(hù)工作中，增加與患兒交流頻率，給予患兒足夠情感支持。1.3觀察指標(biāo)。①兩組依從性評(píng)分比較。主要從醫(yī)療、護(hù)理、生活、服藥依從性四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。住院期間由5名護(hù)理人員依據(jù)患兒實(shí)際表現(xiàn)對(duì)依從度進(jìn)行評(píng)分，結(jié)果取5位護(hù)理人員評(píng)分平均分為準(zhǔn)，總分20分，得分越高，代表依從度越高；②兩組睡眠質(zhì)量、不良情緒比較。采用匹茲堡睡眠質(zhì)量評(píng)分量表（PSQI）對(duì)患兒睡眠質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，得分與患兒睡眠質(zhì)量成反比。采用焦慮自評(píng)量表（SAS）、抑郁自評(píng)量表（SDS）對(duì)患兒不良情緒進(jìn)行評(píng)分。每個(gè)量表均包括20個(gè)項(xiàng)目，每項(xiàng)評(píng)分范圍為1～4分，總分80。正常：評(píng)分＜50分；輕度癥狀：50～60分；中度癥狀：61～70分；中度：評(píng)分＞71分。③兩組家屬滿意度比較。采用自制護(hù)理滿意度調(diào)查表評(píng)價(jià)患者護(hù)理滿意度，主要內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理、心理狀態(tài)及服務(wù)態(tài)度等，分值0～100分，非常滿意：≥90分；80≤滿意≤89分；不滿意＜80分。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。使用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組依從性評(píng)分比較。觀察組各項(xiàng)依從性評(píng)分均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），見(jiàn)表1。2.2兩組睡眠質(zhì)量、不良情緒比較觀察組SAS、SDS、PSQI評(píng)分均顯著低于對(duì)照組（P＜0.05），見(jiàn)表2。2.3兩組家屬滿意度比較。觀察組護(hù)理滿意度（96.49%）顯著高于對(duì)照組（84.21%）（x2＝4.930，P＝0.026），見(jiàn)表3。

3討論

與成年人相比，兒科患者屬于較為特殊群體，身體各項(xiàng)機(jī)能尚未無(wú)完全發(fā)育成熟，自我表達(dá)能力與理解力較差，對(duì)護(hù)理要求同樣存在一定特殊性[4]。在陌生治療環(huán)境中由于疾病的折磨，難免產(chǎn)生恐慌、緊張等不良情緒，急腹癥患兒中更為明顯?；純杭覍俪鲇趯?duì)患兒身體能否痊愈往往過(guò)于焦慮，增加醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)擔(dān)，極易引發(fā)護(hù)患糾紛。人性化護(hù)理管理模式提倡“一切工作以患者為中心”的服務(wù)理念，在各項(xiàng)護(hù)理管理工作中，追求制度化管理與人工管理實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合[5-7]。本文將人性化護(hù)理管理服務(wù)應(yīng)用于急腹癥患兒護(hù)理中，在開(kāi)展護(hù)理工作前，首先對(duì)各護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)每位護(hù)理人緣好業(yè)務(wù)水平、工作能力分配符合其自身?xiàng)l件的護(hù)理工作，調(diào)動(dòng)起護(hù)理人員工作積極性，培養(yǎng)護(hù)理人員責(zé)任感，為患兒提供專業(yè)化護(hù)理服務(wù)[8]。在開(kāi)展護(hù)理工作中，充分考慮患兒天性以及愛(ài)好，尊重患兒及其家屬個(gè)人所需，根據(jù)患兒興趣愛(ài)好利用小視頻、小游戲等方式與患兒保持有效溝通，引起患兒興趣，在患兒理解范圍內(nèi)向其講解疾病治療的重要性，營(yíng)造人性化護(hù)理干預(yù)氛圍，鼓勵(lì)患兒積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員工作[9]。本研究結(jié)果顯示，觀察組各項(xiàng)依從性評(píng)分均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），說(shuō)明采用人性化護(hù)理管理服務(wù)通過(guò)營(yíng)造人性化護(hù)理氛圍，拉近護(hù)理人員與患兒距離，提高患兒各方面依從性。做好家屬溝通工作，叮囑家屬多與患兒交談，誘導(dǎo)患兒回憶美好事物，給予患兒足夠心理支持，有助于減輕其孤獨(dú)、寂寞感，增強(qiáng)面對(duì)疾病的勇氣。同時(shí)由家屬協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成日常基礎(chǔ)護(hù)理操作，健康飲食，養(yǎng)成良好作息習(xí)慣，保障各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位，避免多種意外事件的發(fā)生。積極與家屬溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其看護(hù)工作中不正確之處，并予以糾正，使患兒及其家屬感受到護(hù)理人員的關(guān)心與負(fù)責(zé)[10-11]。本研究結(jié)果顯示，觀察組SAS、SDS、PSQI評(píng)分均低于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組（P＜0.05）。說(shuō)明實(shí)施人性化護(hù)理管理服務(wù)可緩解患兒抑郁、焦慮等不良情緒，保障患兒睡眠質(zhì)量，提高家屬護(hù)理滿意度。綜上所述，在急腹癥患兒護(hù)理中實(shí)施人性化護(hù)理管理服務(wù)，效果顯著，值得推廣應(yīng)用。

作者:鄒玉紅 單位:四川省金堂縣第一人民醫(yī)院