導(dǎo)語(yǔ)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供決策依據(jù)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量和定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)，作出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)。包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)報(bào)告等八大要素。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；業(yè)績(jī)；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

1企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的概念

業(yè)績(jī)一詞，也有將其稱(chēng)作績(jī)效或效績(jī)的，反映的是人們從事某一活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果的集合；評(píng)價(jià)是人們對(duì)這一過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為企業(yè)管理中頻繁提到的一個(gè)概念，則是指企業(yè)的不同利益相關(guān)者如政府、股東、債權(quán)人、財(cái)務(wù)分析師、供應(yīng)商和客戶(hù)、社會(huì)公眾等為達(dá)到特定的目的，選擇特定的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定特定指標(biāo)，并采用特定方法對(duì)企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果作出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合判斷。

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)也稱(chēng)為企業(yè)績(jī)效評(píng)估或企業(yè)效績(jī)衡量，在現(xiàn)實(shí)工作中也常常被稱(chēng)為“考核”、“考評(píng)”，而對(duì)于其書(shū)面解釋更是“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”，不同學(xué)者給出了不同定義，筆者認(rèn)為，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量和定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)。包括對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)和對(duì)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，可以為企業(yè)各利益相關(guān)者提供決策依據(jù)，有利于促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容

一個(gè)完善且有效的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系所涵蓋的內(nèi)容通常應(yīng)包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)報(bào)告等八大要素。

2．1評(píng)價(jià)主體

評(píng)價(jià)主體指與評(píng)價(jià)對(duì)象的利益密切相關(guān)的利益相關(guān)者，主要包括投資者、債權(quán)人、管理者及職員、政府管理部門(mén)、供應(yīng)商以及顧客等。

（1）投資者。投資者投入資本的目的是為了實(shí)現(xiàn)資本最大化的保值增值。一方面，投資者從投資決策角度對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)以決定其應(yīng)否投資，這種評(píng)價(jià)也叫企業(yè)價(jià)值分析。另一方面，投資者從委托人角度會(huì)對(duì)其所投入企業(yè)的資源的保值增值情況予以充分關(guān)注，對(duì)作為人的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）債權(quán)人。債權(quán)人盡管通過(guò)契約享受固定收益，明確了其自身權(quán)益，不承擔(dān)留剩風(fēng)險(xiǎn)和留剩收益，但如果企業(yè)破產(chǎn)、倒閉，債權(quán)人同樣也會(huì)遭受損失。

（3）管理者和職員。企業(yè)管理者和職員的人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)和薪水高低在很大程度上取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗時(shí)，他們就可能面臨價(jià)值降低甚至完全喪失的風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)的各項(xiàng)決策所帶給職員的人力資本的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)資本投資者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是相同的。對(duì)這些人力資本價(jià)值的保護(hù)要求企業(yè)在決策過(guò)程中應(yīng)充分考慮職員利益。

（4）政府管理部門(mén)。政府一方面要考慮企業(yè)交納的稅金，另一方面要考慮整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。而這種可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)從整個(gè)社會(huì)的利益出發(fā)，合理利用資源，保護(hù)環(huán)境，在短期內(nèi)這一要求可能會(huì)與企業(yè)的自身利益相沖突。因此，政府將采取相應(yīng)的措施把對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的破壞納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本當(dāng)中，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系來(lái)約束企業(yè)的行為。為此，政府管理部門(mén)應(yīng)從行政管理和社會(huì)公眾利益代表的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括企業(yè)所提供的稅金、就業(yè)機(jī)會(huì)以及對(duì)職工的社會(huì)福利保險(xiǎn)、環(huán)境保護(hù)等責(zé)任義務(wù)的履行情況。

（5）供應(yīng)商。供應(yīng)商是企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴，是企業(yè)價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)商通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)信譽(yù)的評(píng)價(jià)來(lái)決定是否與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

（6）顧客。顧客是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的有力保障。顧客對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)的目的在于決定是否購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2．2評(píng)價(jià)客體

評(píng)價(jià)客體是指評(píng)價(jià)活動(dòng)實(shí)施的對(duì)象。任何客體都是相對(duì)于特定的主體而言的，它由主體的需要而定。因此，評(píng)價(jià)客體的選擇有賴(lài)于評(píng)價(jià)主體的確定，不同的評(píng)價(jià)主體決定了不同的評(píng)價(jià)對(duì)象，評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)也有差異，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的影響也不盡相同。

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的對(duì)象包括企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理者。評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象必然會(huì)產(chǎn)生影響，勢(shì)必關(guān)系到評(píng)價(jià)對(duì)象今后的發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，以企業(yè)為評(píng)價(jià)對(duì)象，著重反映包括盈利能力、償債能力、資產(chǎn)的管理水平、發(fā)展能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力四個(gè)方面，評(píng)價(jià)的結(jié)果關(guān)系到企業(yè)的擴(kuò)張、維持、收縮、轉(zhuǎn)向或退出；以經(jīng)營(yíng)管理者為評(píng)價(jià)對(duì)象，則著重反映經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展的貢獻(xiàn)和成果等方面，評(píng)價(jià)的結(jié)果則關(guān)系到管理者的選聘、職務(wù)的升降和報(bào)酬等問(wèn)題。

2．3評(píng)價(jià)目標(biāo)

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)是整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行的指南和目的。沒(méi)有明確的目標(biāo)，整個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)將處于無(wú)序狀態(tài)?；谪?cái)務(wù)契約主體的多元性，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)也各不相同。例如：債權(quán)人在進(jìn)行信貸或賒銷(xiāo)決策時(shí)，要對(duì)企業(yè)的資信狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能夠很好地評(píng)價(jià)企業(yè)的償債能力，降低債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn)；投資者對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的則是進(jìn)行投資決策，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能提供經(jīng)理人的努力程度的信息等，讓投資者更好地決定是否聘請(qǐng)?jiān)摻?jīng)理人；資源提供者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，其目的主要是用于經(jīng)營(yíng)者聘任決策、報(bào)酬計(jì)劃、公司治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)為企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整提供有用信息，并通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)引導(dǎo)人們的行為，使企業(yè)管理者和員工自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)目標(biāo)主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)目標(biāo)、價(jià)值目標(biāo)和平衡目標(biāo)三個(gè)方面。

2．4評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)指標(biāo)是指根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)主體的需要而設(shè)計(jì)的、以指標(biāo)形式體現(xiàn)的能反映評(píng)價(jià)對(duì)象特征的因素，是實(shí)施企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。有財(cái)務(wù)方面的，如投資報(bào)酬率、成本利潤(rùn)率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、每股收益率等；也有非財(cái)務(wù)方面的，如產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、顧客滿意程度、售后服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新速度和能力等。可見(jiàn)，如果沒(méi)有這些評(píng)價(jià)指標(biāo)，業(yè)績(jī)就無(wú)從展開(kāi)，評(píng)價(jià)也不可能進(jìn)行。因此，如何將反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的關(guān)鍵因素準(zhǔn)確地體現(xiàn)在各具體指標(biāo)上，是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。

設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)通常的做法是，由社會(huì)公認(rèn)的機(jī)構(gòu)或行業(yè)部門(mén)設(shè)計(jì)共性指標(biāo)，企業(yè)根據(jù)不同發(fā)展階段的需要進(jìn)行取舍，并適當(dāng)補(bǔ)充一些個(gè)性指標(biāo)。由于企業(yè)是社會(huì)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化使越來(lái)越多的個(gè)人和群體的利益受到企業(yè)業(yè)績(jī)的影響，在選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)則更要注意評(píng)價(jià)指標(biāo)的規(guī)范性、通用性和可比性。需要說(shuō)明的是，不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)以及企業(yè)發(fā)展的不同階段，評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置以及各指標(biāo)的重要程度也不盡相同。

目前，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)由財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)兩大體系構(gòu)成。確定各項(xiàng)具體指標(biāo)之后，再分別分配以不同的權(quán)重，使之成為一個(gè)完整的指標(biāo)體系。

2．5評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指判斷評(píng)價(jià)對(duì)象業(yè)績(jī)優(yōu)劣的基準(zhǔn)。它是對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行價(jià)值判斷的標(biāo)尺，一般是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法經(jīng)測(cè)試和調(diào)整后確定的。常用的標(biāo)準(zhǔn)有年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、資本預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)準(zhǔn)等。具體選用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般應(yīng)與評(píng)價(jià)客體相聯(lián)系，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有重大的影響。對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)不同，判斷業(yè)績(jī)好壞的標(biāo)準(zhǔn)也不同，得出的結(jié)論將有很大的區(qū)別。而且，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)得出的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)信息，所起的作用不同，它們是從不同的角度來(lái)滿足企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)管理的需要。此外，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇還取決于評(píng)價(jià)的目的。

實(shí)務(wù)中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩方面。國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)年度財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，分年度、行業(yè)、規(guī)模統(tǒng)一測(cè)算。國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)居于行業(yè)國(guó)際領(lǐng)先地位的大型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)際值，或者根據(jù)同類(lèi)型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的先進(jìn)值，在剔除會(huì)計(jì)核算差異后統(tǒng)一測(cè)算。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標(biāo)類(lèi)別，劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個(gè)檔次。管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際水平和出資人監(jiān)管要求等統(tǒng)一測(cè)算，并劃分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)檔次。

應(yīng)該指出的是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選定后并非一成不變，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境等外部條件的不斷變化，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的、評(píng)價(jià)的范圍和出發(fā)點(diǎn)也會(huì)隨之發(fā)生改變，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)相應(yīng)地作出調(diào)整。從這種意義上來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展變化的。然而，在一定時(shí)期和范圍內(nèi)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有相對(duì)的穩(wěn)定性。

2．6評(píng)價(jià)方法

評(píng)價(jià)方法是根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行價(jià)值判斷，得出最終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的手段。它是將評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系在一起的紐帶，因?yàn)樵谶x擇了評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要采用一定的評(píng)價(jià)方法，從而實(shí)施對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用，以獲取客觀公正的評(píng)價(jià)結(jié)果。顯然，沒(méi)有科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就成了孤立的評(píng)價(jià)要素，因而也失去了存在的意義。評(píng)價(jià)方法包括以下三方面的內(nèi)容：

2．6．1財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)方法

財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)是運(yùn)用功效系數(shù)法的原理，以企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)際值對(duì)照企業(yè)所處行業(yè)（規(guī)模）標(biāo)準(zhǔn)值，按照既定的計(jì)分模型進(jìn)行定量測(cè)算。其基本步驟包括：①提取相關(guān)數(shù)據(jù)，加以調(diào)整，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際值；②確定各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值；③按照既定模型對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分；④計(jì)算財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值，形成評(píng)價(jià)結(jié)果。

2．6．2管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)方法

管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)是運(yùn)用綜合分析判斷法的原理，根據(jù)評(píng)價(jià)期間企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況等相關(guān)因素的實(shí)際情況，對(duì)照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)管理業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)議，確定評(píng)價(jià)分值。其基本步驟包括：①收集整理相關(guān)資料；②參照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分析企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況；③對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分；④計(jì)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值，形成評(píng)價(jià)結(jié)果。

2．6．3計(jì)算綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值，形成綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)結(jié)果和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)結(jié)果，按照既定的權(quán)重和計(jì)分方法，計(jì)算出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)總分，并考慮相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整后，得出企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值。綜合評(píng)價(jià)結(jié)果是根據(jù)企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值及分析得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)等級(jí)。

2．7評(píng)價(jià)程序

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)程序主要包括六個(gè)步驟，即第一步：明確戰(zhàn)略目標(biāo)；第二步：確定評(píng)價(jià)對(duì)象；第三步：尋找關(guān)鍵成功因素；第四步：設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；第五步：進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)結(jié)論；第六步，編制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告。

2．8評(píng)價(jià)報(bào)告

評(píng)價(jià)報(bào)告是企業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的輸出信息，也是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)論性文件。它是根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果編制、反映被評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)狀況的書(shū)面文件，由報(bào)告正文和附件構(gòu)成。其中，評(píng)價(jià)報(bào)告正文應(yīng)當(dāng)包括評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)依據(jù)與評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果以及評(píng)價(jià)結(jié)論、需要說(shuō)明的重大事項(xiàng)等內(nèi)容；評(píng)價(jià)報(bào)告附件應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析報(bào)告、評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)分表、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析、專(zhuān)家咨詢(xún)報(bào)告、評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及調(diào)整情況等內(nèi)容。

評(píng)價(jià)主體以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象為單位，通過(guò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及其它信息系統(tǒng)，獲取與評(píng)價(jià)對(duì)象有關(guān)的信息，經(jīng)過(guò)加工整理后得出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)值或狀況，并將該評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)值狀況與預(yù)先確定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，然后通過(guò)分析找出產(chǎn)生差異的原因、責(zé)任及影響，從而得出評(píng)價(jià)對(duì)象業(yè)績(jī)優(yōu)劣的結(jié)論，形成企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告。

參考文獻(xiàn)

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（轉(zhuǎn)自：科技創(chuàng)業(yè)月刊）*基金項(xiàng)目：咸寧學(xué)院院級(jí)課題《基于環(huán)境責(zé)任的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：KY0836）階段性研究成果