導(dǎo)語(yǔ)：工業(yè)社會(huì)與企業(yè)文化特征論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]結(jié)合企業(yè)文化的功能與反功能，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化在工業(yè)社會(huì)的表現(xiàn)特征的論述，進(jìn)一步闡述了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化將改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而使企業(yè)文化在四個(gè)方面的調(diào)整和創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化功能反功能特征創(chuàng)新

企業(yè)是人的集合體。而企業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了并非所有的關(guān)系或行為的范圍和形式都是可以事先預(yù)測(cè)的。企業(yè)文化會(huì)引導(dǎo)企業(yè)成員自覺(jué)地作出符合企業(yè)價(jià)值觀的行為選擇；特定的價(jià)值觀會(huì)激勵(lì)員工在特定的環(huán)境中表現(xiàn)出符合企業(yè)需要的行為；受同一價(jià)值觀的影響，企業(yè)員工在不同時(shí)空的行為準(zhǔn)則必然會(huì)趨向相互協(xié)調(diào)一致。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們悄然走來(lái)。知識(shí)在企業(yè)生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人事管理、財(cái)務(wù)制度等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用正日顯重要。知識(shí)及其運(yùn)用的產(chǎn)品化、產(chǎn)品及其生產(chǎn)過(guò)程的知識(shí)化是我們?cè)谟鷣?lái)愈多的企業(yè)中可觀察到的、正在發(fā)生的客觀現(xiàn)象。不管人們是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，也不管人們是否或愿意，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征。

一、企業(yè)文化的基本功能與反攻能

企業(yè)文化最簡(jiǎn)單的定義為“企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及由這種價(jià)值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式”。這種價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則可能未被明確宣布，但他們通常隱含于企業(yè)成員作為其行為前提的思維模式的假設(shè)中，是已經(jīng)被企業(yè)成員無(wú)意識(shí)地普遍認(rèn)可的。他們的行為會(huì)自覺(jué)地，甚至是會(huì)不自覺(jué)地受到這些價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的影響。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員的行為影響具體表現(xiàn)在行為導(dǎo)向、行為激勵(lì)以及行為協(xié)調(diào)等三個(gè)方面。因此，企業(yè)文化具有也具有行為導(dǎo)向功能、行為激勵(lì)功能和行為協(xié)調(diào)功能。

企業(yè)文化的反功能與企業(yè)文化的功能相對(duì)應(yīng)的：當(dāng)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇相適應(yīng)時(shí)，企業(yè)文化便表現(xiàn)出上述的行為導(dǎo)向、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)的作用。然而，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略隨外部環(huán)境的變化而需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，企業(yè)文化也必須進(jìn)行相應(yīng)的改造，否則人們所熟悉的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則就可能導(dǎo)致人們?cè)谛袨闇?zhǔn)則上慣性，從而嚴(yán)重阻滯的戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)文化因此而表現(xiàn)出制約企業(yè)發(fā)展的反攻能或負(fù)功能。

從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化是一柄雙刃劍，其功能和反攻能可能表現(xiàn)得同樣出色。因此。我們既要注意充分利用文化引導(dǎo)這個(gè)低成本的管理、特別是戰(zhàn)略管理的工具；同時(shí)，又更應(yīng)關(guān)注在戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)的文化改造，以避免文化對(duì)企業(yè)發(fā)展可能產(chǎn)生的制約作用。

二、工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的特征

在迄今為止的工業(yè)社會(huì)中，企業(yè)文化通常是事后總結(jié)的結(jié)果，主要與歷史和傳統(tǒng)有關(guān)，因此主要表現(xiàn)出如下特征：

1.企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的

企業(yè)文化的概念在管理研究中大概始于20世紀(jì)70年代末。在對(duì)日美企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式以及美國(guó)不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行比較研究的基礎(chǔ)上，美日的一些學(xué)者的出了“凡成功的企業(yè)都有一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化起支持作用”的結(jié)論，但這些成功的企業(yè)文化都不是企業(yè)可以追求的結(jié)果，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，甚至十幾代經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)實(shí)踐中通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為方式對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生了潛移默化的影響，從而促成了一種價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的結(jié)果。

2.企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶

文化是一個(gè)歷史的概念，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)歲月流逝逐漸積累而成的。在歷史上形成的企業(yè)文化反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中被實(shí)踐證明是成功的行為方式以及行為方式所體現(xiàn)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。所以用企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工的行為，實(shí)際上是用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工今天的行動(dòng)。

3.企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的

在工業(yè)社會(huì)中，企業(yè)通過(guò)制度結(jié)構(gòu)規(guī)范不同參與者類(lèi)群間的權(quán)利關(guān)系，通過(guò)統(tǒng)一指揮、分層授權(quán)的層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范制約員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的正式關(guān)系，通過(guò)設(shè)計(jì)賞罰分明的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)制約和誘導(dǎo)員工的行為。而企業(yè)文化則是作為一種補(bǔ)充，主要在制度結(jié)構(gòu)和層級(jí)結(jié)構(gòu)不能觸及的地方發(fā)揮作用。

4.企業(yè)文化是一元的

在歷史上形成的企業(yè)文化倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的價(jià)值觀以及由這種價(jià)值觀所決定的行為準(zhǔn)則。具有異種價(jià)值觀的員工是難以融入企業(yè)文化氛圍的，其行為通常難以被企業(yè)的其他員工所接受。工業(yè)社會(huì)的企業(yè)文化，根據(jù)定義排斥異種價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的。企業(yè)文化的這種一元性與工業(yè)社會(huì)中層級(jí)組織的等級(jí)指揮、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、規(guī)則一致的特點(diǎn)以及影響這些特點(diǎn)的早期工業(yè)社會(huì)的消費(fèi)需求的無(wú)差異性是互相呼應(yīng)的。三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新

正在到來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)將改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而將對(duì)企業(yè)文化帶來(lái)以下四個(gè)方面的調(diào)整。

1.企業(yè)文化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要的甚至是主要的手段

文化手段重要性的這種變化是與層級(jí)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化改造相關(guān)的。在層級(jí)結(jié)構(gòu)中，管理中樞利用嚴(yán)格的等級(jí)制度統(tǒng)一指揮和控制著整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)，而在實(shí)行分權(quán)化管理的網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)結(jié)構(gòu)中，各工作單元也是決策中心。管理中樞主要通過(guò)信息的提供去影響、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)這些單元的決策以及決策的組織實(shí)施。在這些情況下，用被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則去影響各工作單元在不同時(shí)空的行為方向，內(nèi)容及方式的選擇就變得至關(guān)重要了?！拔幕睂⒊蔀楸ＷC和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)結(jié)構(gòu)條件下企業(yè)組織活動(dòng)一體化的粘合劑。

2.企業(yè)文化將是人們自覺(jué)創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一種副產(chǎn)品

文化一旦成為企業(yè)管理重要的甚至主要的手段，共同認(rèn)可的價(jià)值觀一旦成為協(xié)調(diào)和統(tǒng)一人們行為的主要工具，人們便不能再消極地等待，讓文化在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的歲月流逝后再緩慢形成。實(shí)際上，在網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)結(jié)構(gòu)中，當(dāng)管理中樞無(wú)需直接利用權(quán)力去分配和協(xié)調(diào)下屬單位的活動(dòng)后，其重要的工作內(nèi)容就不僅是組織信息的收集、處理與傳播，而是要通過(guò)基本政策的制定，借助各種溝通渠道，去倡導(dǎo)某種適合企業(yè)特點(diǎn)的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，總結(jié)和介紹這種文化影響下成功工作單元的事例，以促進(jìn)這種文化所包含的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則被各工作單元迅速普遍地接受，并使之成為影響他們行為選擇的基本規(guī)范。

3.作為人們自覺(jué)行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型的或者更準(zhǔn)確說(shuō)，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的

傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的企業(yè)文化體現(xiàn)的主要是企業(yè)的“組織記憶”。這種記憶記錄了企業(yè)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)。假使環(huán)境參數(shù)不發(fā)生重要變化，人們依據(jù)昨天的經(jīng)驗(yàn)和慣例還可以應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)環(huán)境是急劇變化的，過(guò)去的，過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)在今天嶄新的現(xiàn)實(shí)面前往往顯得無(wú)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)在客觀上需要行為準(zhǔn)則和行為方式的不斷創(chuàng)新。這種創(chuàng)新要求企業(yè)文化必須是學(xué)習(xí)型的。

實(shí)際上，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人們也沒(méi)有足夠的時(shí)間去等待組織記憶的形成。在管理中樞的倡導(dǎo)和推動(dòng)下，人們必須迅速學(xué)習(xí)新的行為準(zhǔn)則和行為方式。因此，網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)結(jié)構(gòu)中的企業(yè)文化首先是自覺(jué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)結(jié)構(gòu)也將有利于組織文化的學(xué)習(xí)：各工作單元與外界的廣泛接觸將會(huì)使組織不斷習(xí)得新的知識(shí)。而組織內(nèi)縱橫交錯(cuò)的溝通網(wǎng)絡(luò)則會(huì)使得各單元習(xí)得的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)在組織內(nèi)迅速傳播。知識(shí)的迅速習(xí)得與經(jīng)驗(yàn)的迅速交流將促使網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織不斷創(chuàng)新并推廣新的行為準(zhǔn)則和行為方式。

4.企業(yè)文化將在強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則的同時(shí)，允許異質(zhì)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的存在

學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化必然是多元的。實(shí)際上，一定時(shí)期的主導(dǎo)價(jià)值觀主要體現(xiàn)了組織的記憶。如果沒(méi)有對(duì)不斷出現(xiàn)的異質(zhì)價(jià)值觀的容忍，就不可能有企業(yè)文化的創(chuàng)新。此外，網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織的文化多元化與各工作單元并行中心的特點(diǎn)以及企業(yè)需要滿足的個(gè)性化消費(fèi)需求的特點(diǎn)也是相一致的。與等級(jí)明確的層級(jí)結(jié)構(gòu)不同，網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)結(jié)構(gòu)不可能要求企業(yè)以整齊劃一的方式行事，具有決策權(quán)的自主工作單元必然會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中表現(xiàn)出各具特色的個(gè)性化行為方式。與此同時(shí)，個(gè)性化需求的滿足也使企業(yè)不能像傳統(tǒng)方式下那樣以單一的規(guī)則和一致性的標(biāo)準(zhǔn)去約束自主工作單元的行為。

文化的多元化必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，從而必然會(huì)不斷促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)不斷走向繁榮。