經(jīng)理應(yīng)對經(jīng)濟(jì)衰退論文
時間:2022-04-21 03:19:00
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倘若哪位IT經(jīng)理找到了某種方法,使技術(shù)項目對帳本底線產(chǎn)生正面影響,他就無疑會從預(yù)算危機(jī)中脫穎而出成為英雄。
經(jīng)濟(jì)減速、下降、調(diào)整或衰退—無論你怎么稱呼,日子確實比去年要難過。近期各大公司紛紛裁員:朗訊,16000人;戴姆勒克萊斯勒,26000人;北電網(wǎng)絡(luò),5200人......另外施樂、美國在線-時代華納、亞馬遜、惠普、蓋特威和摩托羅拉等都宣布將大幅裁員。許多人擔(dān)心的經(jīng)濟(jì)黑暗時期已在前方赫然聳現(xiàn)。
經(jīng)濟(jì)減速給IT經(jīng)理帶來了新的挑戰(zhàn)。他們必須對耗資甚巨的技術(shù)項目作出明確果斷的決定,與供應(yīng)商保持切實可行的關(guān)系,并且努力維持一支富有成效、士氣高漲的工作隊伍。
合理配置資源
如果目前的經(jīng)濟(jì)減速持續(xù)下去,預(yù)計IT部門會遇到更大的降低開支的壓力。IT經(jīng)理必須設(shè)法削減或凍結(jié)預(yù)算,這就意味著要利用更少的財政資源去辦同樣或者更多的事。加州佩塔盧馬技術(shù)合伙公司的負(fù)責(zé)人馬克放宥慕ㄒ槭牽o“合理使用你的預(yù)算。認(rèn)真分析項目,想出最能節(jié)省成本的方案?!?/p>
如果公司財源緊縮,IT主管人員應(yīng)該考慮如何合并與優(yōu)化項目??偛吭O(shè)在加州帕洛釩⒍械姆縵脹蹲使綜omVentures合伙人羅蘭訪錐擔(dān)o“應(yīng)該充分利用設(shè)備?!泵谞柊l(fā)現(xiàn)在不景氣時期通過合并服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施有可能節(jié)省財政?!拔覀儗⑴宄绾伟?0臺服務(wù)器合并成2臺。”這種努力可望大幅度節(jié)省支持與維護(hù)成本。如果設(shè)備沒壞,別去修它。能運轉(zhuǎn)的技術(shù)最好別去動它。不要全面升級網(wǎng)絡(luò),如果可以運行的話。一句話:別在困難時期對小問題大動手術(shù)。
在財源緊縮時期,新的技術(shù)項目常常會被暫時擱一下。這類開支可能要等到預(yù)算回升才能落實??死锼狗罗兹舒@砝錮賈荻枷穹裉峁┥藽ommerceLinks的首席營運官兼首席技術(shù)官。他建議已經(jīng)向平臺標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)的公司應(yīng)繼續(xù)保持原狀?!艾F(xiàn)在不是開始大規(guī)模項目的時候。因為要達(dá)到完美的標(biāo)準(zhǔn)需要花很多錢,”羅茲如是說。
專家提醒要注意其他問題。IT所面臨的挑戰(zhàn)主要是效益問題,即如何少花錢、多辦事。不過,你總要處理這個問題,無論在經(jīng)濟(jì)減緩、快速發(fā)展還是合并時期。要想知道部門如何省錢,就需要詳細(xì)分析。關(guān)鍵是做到審視全局,看看有哪些事必須要辦。通過一種更有效的方式支配資源,以便用更少的錢完成工作。
CommerceLinks的羅茲認(rèn)為,雇員是獲得成本節(jié)省與否的關(guān)鍵?!俺枂柟蛦T從哪兒可以節(jié)省費用,他們比CTO更清楚這點。”倘若哪位IT經(jīng)理找到了某種方法,使技術(shù)項目對帳本底線產(chǎn)生正面影響,他就無疑會從預(yù)算危機(jī)中脫穎而出成為英雄。
保持供應(yīng)鏈
IT部門不是與外界隔絕的孤島。在預(yù)算危機(jī)時期,IT經(jīng)理必須審視自己與服務(wù)提供商和資源外包商的關(guān)系。
供應(yīng)鏈的完整比什么都重要,尤其是關(guān)鍵部件與服務(wù)的外部供應(yīng)商可能會受到同樣的經(jīng)濟(jì)壓力,所以IT經(jīng)理要密切注意,提防潛在的災(zāi)難。
對獨立的IT部門來說,麻煩不斷的供應(yīng)商可能是個嚴(yán)重問題,常常有這樣的情況:供應(yīng)商減少了培訓(xùn)與客戶服務(wù),隨后掉入了被稱為‘死亡旋渦’的困境。結(jié)果每個季度都引起恐慌,人員更替率居高不下;此后不久,服務(wù)質(zhì)量便一落千丈。
IT經(jīng)理應(yīng)該留意服務(wù)提供商的那些有經(jīng)驗的員工的更替率,并留意客戶服務(wù)水平是否下降。一旦看到警告征兆,就要迅速轉(zhuǎn)向另一家提供商。
給員工以安全感
IT部門的員工一般都習(xí)慣了過去無限的經(jīng)濟(jì)狂熱、股票財富和寬裕的技術(shù)項目預(yù)算,他們對困難時期毫無準(zhǔn)備。因此常常在危機(jī)面前不知所措。
然而通常來講,IT部門不會經(jīng)歷其他部門所遭受的裁員。保留現(xiàn)有的熟練員工很難,所以大多數(shù)公司不會解雇IT專業(yè)人員。在不景氣時期保留IT員工其實很容易,因為員工往往不大愿意冒風(fēng)險去尋求新的工作,而寧愿繼續(xù)留在一家熟悉的公司。但I(xiàn)T經(jīng)理不能滿足于現(xiàn)狀?!白顑?yōu)秀的人總是供不應(yīng)求,”的威利斯堅稱?!叭绻銦o法令他們滿意,別人會令他們滿意的?!?/p>
IT部門受到的壓力加大可能還能產(chǎn)生有益的影響:例如集中小組的注意力。這種集中其實能提高士氣。如果員工覺得管理部門沒有把全部真相告訴自己,一旦預(yù)計會出現(xiàn)裁員就容易跳槽。即使不得不采取裁員的手段,也不能草率行事,這一點很重要。如果裁員迫不得已,你應(yīng)該考慮裁員事件對剩余員工會有何影響。特別是如果管理部門答應(yīng)不會裁員,可到時解雇通知書開始出現(xiàn),那么對員工士氣的影響將極具破壞性。
發(fā)放一攬子補(bǔ)償金給被解雇的員工時,為了穩(wěn)妥起見應(yīng)大方點。威利斯說:“如果需要裁員,應(yīng)該要大方。你必須重點關(guān)注裁員對剩余員工的影響,即便是表現(xiàn)不佳的員工?!绷粝聛淼膯T工會認(rèn)為一攬子酬金是正面征兆:縱然失去工作,自己也不會被無情地丟棄。總結(jié)起來,最主要的一點是在困難時期給員工以穩(wěn)定感。如果員工信賴自己的管理人員,他們就能夠把精力集中到手頭的任務(wù)。
樂觀地說,即使在緊張的經(jīng)濟(jì)情況下,IT部門也應(yīng)該處在有利的地位。IT部門負(fù)責(zé)的技術(shù)項目對大公司能否取得成功至關(guān)重要,而且從文化上來看,他們也是最能適應(yīng)困難環(huán)境的工作團(tuán)隊。