導(dǎo)語：用電檢查問題及處理措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】在新時期下，人們對用電力需求也在不斷增加，這也給電力企業(yè)提出了更高的要求。用電檢查作為電力企業(yè)管理工作的重要組成部分，會直接影響電能供應(yīng)安全與質(zhì)量。基于此，本文首先提出強(qiáng)化電力企業(yè)用電檢查的意義，分析用電檢查現(xiàn)存問題，最后分析相應(yīng)的處理措施。

【關(guān)鍵詞】用電檢查；處理措施；問題；意義

隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，當(dāng)今用電客戶數(shù)量也在逐漸增加，而新時期電力用戶用電模式也更加多樣和復(fù)雜，為了能夠保證供電質(zhì)量，加強(qiáng)用電檢查有著重要意義。對于電力企業(yè)來說，用電檢查除了要檢查實(shí)際用電情況，還能夠確保電網(wǎng)安全以及用電安全，維護(hù)電力企業(yè)以及客戶雙方的基本權(quán)益。再者，開展用電檢查工作還可以與客戶面對面交流，數(shù)量電力企業(yè)良好的市場形象，從而強(qiáng)化企業(yè)在市場中的競爭力。

1加強(qiáng)電力企業(yè)用電檢查的重要意義

1.1保障電網(wǎng)運(yùn)行安全。從目前來看，電力企業(yè)在用電、供電等方面上，沒有展開全面的監(jiān)督、檢查工作，從而造成電網(wǎng)運(yùn)行出現(xiàn)故障，其中，客戶用電設(shè)備故障占據(jù)整個電網(wǎng)設(shè)備故障的50%以上，嚴(yán)重影響電網(wǎng)正常運(yùn)行以及供電效率。這就需要全面加強(qiáng)用電檢查工作，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并解決，提高電網(wǎng)運(yùn)行安全。1.2提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。在電力營銷領(lǐng)域當(dāng)中，用電檢查作為一種售后服務(wù)項(xiàng)目，其不僅僅要能夠掌握電力客戶實(shí)際的需求，以用電數(shù)據(jù)作為最終依據(jù)，為電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。這就需要結(jié)合客戶實(shí)際需求和電網(wǎng)運(yùn)行情況，強(qiáng)化用電檢查安排，針對性提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。1.3緩解違章用電問題。通過不斷完善用電檢查工作，為電力用戶提供更加全面的電力保障，這也是杜絕違章違法用電的重要渠道。在開展工作當(dāng)中，要全面強(qiáng)化宣傳工作，采取預(yù)防和宣傳結(jié)合的形式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的咨詢、解答服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確用電、安全用電。同時，還需要不斷提高用電檢查力度，充分發(fā)揮用電檢查的積極作用。

2電力企業(yè)用電檢查工作現(xiàn)有的問題

2.1用電檢查程序缺乏規(guī)范性。在用電檢查工作當(dāng)中，由于工作人員沒有嚴(yán)格按照用電檢查程序開展工作，造成檢查工作缺乏規(guī)范性、嚴(yán)肅性，雖然可能發(fā)現(xiàn)部分用戶違規(guī)用電、導(dǎo)電竊電等問題，但由于缺乏充足證據(jù)，難以對其展開懲罰。很多案例都是因?yàn)橛秒姍z查工作不規(guī)范，最終導(dǎo)致電力企業(yè)敗訴。所以，在日常用電檢查當(dāng)中，必須要規(guī)范按照用電檢查程序處理，掌握規(guī)范檢查程序和竊電真實(shí)性證據(jù)，不能因?yàn)橛秒姍z查工作不規(guī)范造成工作效益不佳，甚至是糾紛問題。2.2用電檢查工作效率低。用電檢查是日常維護(hù)工作之一，其最終工作效果會直接影響客戶正常用電質(zhì)量。就用電檢查現(xiàn)狀來看，部分電力企業(yè)由于缺乏用電檢查人員、檢測儀器設(shè)備不全、檢測儀器落后，再加上用電客戶相對較多，這就降低了供電檢查工作效率和工作質(zhì)量。再者，部分電力企業(yè)在管理上存在漏洞、檢查方法與流程不足等問題，會直接影響用電檢查工作順利實(shí)施。2.3線損等問題。根據(jù)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)可知，在用電檢查中加強(qiáng)線損控制，除了能夠確保電力企業(yè)管理水平，還可以有效降低線損問題，這樣即可更好地完成線損指標(biāo)。在電力企業(yè)日常管理當(dāng)中，線損率作為電力企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一，其不僅僅反映了電力企業(yè)內(nèi)部管理水平，還能夠保障供電質(zhì)量。但是由于客觀條件的限制，電力企業(yè)在檢查當(dāng)中無法檢測客戶用電設(shè)備是否能夠滿足實(shí)際要求，檢查質(zhì)量也有待考量，這就降低了在用電檢查工作中線損管理的作用。2.4缺乏相應(yīng)的法律規(guī)定制約。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，任何企業(yè)都在逐漸向市場領(lǐng)域擴(kuò)展，電力企業(yè)的壟斷管理職能逐漸消失，讓法律主體和客戶處于平等地位。從目前來看，我國所實(shí)施的《電力法》、《電力供應(yīng)與適用條例》雖然具有很強(qiáng)的法律效益，但是缺乏操作性，所以在使用法律手段過程中顯得十分被動。

3電力企業(yè)強(qiáng)化用電檢查的相關(guān)措施

為了能夠提高用電檢查質(zhì)量，要加強(qiáng)人員培訓(xùn)、反竊電、線損控制、監(jiān)督管理工作，其主要表現(xiàn)在：3.1強(qiáng)化人員素質(zhì)與檢測設(shè)備質(zhì)量。確保用電檢查工作人員專業(yè)素養(yǎng)是保障用電檢查工作質(zhì)量的前提，這就需要全面強(qiáng)化工作人員的綜合素養(yǎng)。在用電檢查人員培訓(xùn)當(dāng)中，除了要展開專業(yè)的知識培訓(xùn)，如基礎(chǔ)理論知識等，還需要展開硬件知識培訓(xùn)，包括變壓器、電動機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低開關(guān)、繼電器等等。要求用電檢查人員能夠明確電力設(shè)備缺陷以及不安全因素，正確使用各類電工儀表，第一時間發(fā)現(xiàn)客戶違章用電或竊電行，并第一時間提出用電檢查相關(guān)報告。電力企業(yè)還需要提高投資，完善檢測設(shè)備，對于新型設(shè)備還需要展開針對性培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人力與物力的完美結(jié)合，組建一支專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)硬的用電檢查隊(duì)伍。3.2強(qiáng)化反竊電控制措施。對于竊電管理來說，要求采用多種檢測方法，包括直觀檢察法、電量檢察法、儀表檢察法等等，如果發(fā)現(xiàn)有竊電行為必須要深度檢查。充分利用法律手段打擊竊電行為。對于情節(jié)與細(xì)節(jié)嚴(yán)重的竊電行為，要第一時間上報給公安部門，聯(lián)合組織竊電行動。更新電能計量裝置，提高裝置的科技含量，一方面要對落后的計量設(shè)備進(jìn)行改造，采用計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，提高竊電難度；另一方面，需要充分利用負(fù)荷控制系統(tǒng)在線監(jiān)控以及功能分析，這樣即可遠(yuǎn)程監(jiān)控用戶電量使用情況，同時也是強(qiáng)化線損的有效方案。3.3線損控制。電能計量設(shè)備精度會直接影響線損程度，因此必須要控制計量誤差，確保線損即可可以順利實(shí)施。在展開工程圖紙審查以及驗(yàn)收過程中，要對計量裝置進(jìn)行嚴(yán)格檢查，這時降低線損的關(guān)鍵措施。其主要的檢查內(nèi)容包括：檢查計量方法是否合理；對倍率進(jìn)行全面核對，對電能表合格證、角度差、比差試驗(yàn)展開全面檢測；確保一次、二次接線精準(zhǔn)度；檢查電能表的電流互感器是否是一組單獨(dú)使用情況；檢測計量裝置是否被安裝在同一個計量小車中，是否配備了獨(dú)立接線盒。3.4加強(qiáng)監(jiān)督力度以及強(qiáng)化管理。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，竊電行為也變得更加高端、隱蔽，如果不展開仔細(xì)檢查往往很難發(fā)覺，這也給電力企業(yè)來帶了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，阻礙了用電檢查工作效能。所以，電力企業(yè)需要提高用電檢查監(jiān)督力度，引進(jìn)先進(jìn)的用電監(jiān)督設(shè)備，保證電量波動檢測精度，一旦發(fā)現(xiàn)電路運(yùn)行出現(xiàn)了異常情況，電力企業(yè)會直接掌握竊電證據(jù)，對竊電用戶展開處理。這樣不僅能夠保障用電用戶的公平性，還可以確保電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。還需要完善用電檢查的管理方法，針對電力企業(yè)用電檢查管理不當(dāng)?shù)惹闆r，需要采用針對性措施，不斷完善用電檢查管理方案，提高用電檢查管理效率。電力企業(yè)可以借助群眾力量，采用揭發(fā)檢舉方法，強(qiáng)化日常宣傳工作，讓用戶認(rèn)識到竊電后果以及危害性，將用電檢查制度落實(shí)到實(shí)處。再者，加強(qiáng)電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對用電檢查工作的重視程度，樹立正確的認(rèn)知，認(rèn)識到用電檢查對電力企業(yè)發(fā)展的重要性，并建立獎罰措施，激發(fā)用電檢查人員的工作積極性。

4結(jié)束語

綜上所述，用電檢查作為一項(xiàng)特殊的售后服務(wù)，用電檢查人員在工作中需要面對廣大電力用戶，因此情況十分特殊，容易造成各類問題?？梢?，用電檢查工作有著十分重要的作用，可以為電力生產(chǎn)以及設(shè)備運(yùn)行提供一手資料，及時發(fā)現(xiàn)用電問題，以最短的時間解決問題，從而避免造成不必要的問題，推動電力企業(yè)長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]袁曉君，李龍斌.探討電力企業(yè)用電檢查存在的問題及處理措施[J].中國科技博覽，2013（34）：110~111.

[2]楊文斌.供電企業(yè)用電檢查管理存在的問題及解決措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014（18）：150~152.

[3]姜秀榮.談當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查面臨的問題及反竊電措施[J].科技與企業(yè)，2015（13）：223~224.

作者:張碩 陳薇 單位:國網(wǎng)安徽省電力有限公司祁門縣供電公司