不知不覺(jué)進(jìn)入郴州電信營(yíng)業(yè)廳工作（）年了，是郴州電信強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)著我，學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)，從營(yíng)業(yè)員走到值班長(zhǎng)的工作崗位，并且光榮的成為了中國(guó)電信三星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

（）年來(lái)郴州電信就像園丁一樣，栽培著我這棵小樹(shù)苗。在這將近（）年的時(shí)間里，是郴州電信人性化的管理，激勵(lì)著我懷著“干一行，愛(ài)一行，鉆一行”的精神鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的向老師傅們學(xué)習(xí)他（她）們的業(yè)務(wù)受理技巧，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)和教導(dǎo)，使我在這將近（）年的時(shí)間里各方面都有著很大的提高。

誰(shuí)是最可愛(ài)的人？是著名作家魏巍筆下的志愿軍戰(zhàn)士，是辛勤培育祖國(guó)花朵的園丁，還是兢兢業(yè)業(yè)的人民公仆？……是的，他們都很可愛(ài)，但是，我認(rèn)為那些奮戰(zhàn)在電信服務(wù)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的營(yíng)業(yè)員也同樣可愛(ài)！看看我們周?chē)?，有多少營(yíng)業(yè)員，他（她）們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年，奉獻(xiàn)在營(yíng)業(yè)前臺(tái)？又有多少營(yíng)業(yè)員用心傾聽(tīng)用戶的抱怨與投訴，將每一次用戶投訴化解，細(xì)致耐心的服務(wù)像涓涓細(xì)流滋潤(rùn)電信用戶的心田？在郴州電信這個(gè)溫暖的大家庭里，大家敬業(yè)愛(ài)崗，開(kāi)拓進(jìn)取，肩負(fù)使命和責(zé)任，舍小家顧大家，無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)著自己的青春與熱忱。

有人曾問(wèn)過(guò)一位哲學(xué)家這樣一個(gè)問(wèn)題：“一滴水怎樣才能不干涸？”哲學(xué)家回答說(shuō)：“把它放到大海里去”。這個(gè)富有哲理的對(duì)話能給我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無(wú)窮力量？正是因?yàn)橛心且坏蔚魏Ｋ牧α繀R集；而那一滴滴水，也只有納入大海的懷抱里，才能以多樣的形態(tài)來(lái)證明和展示自己。由此，我聯(lián)想到了我與電信之間的關(guān)系——自己就是一滴渺小的水珠，正是在這集體的大海里，我才能實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值，獲得無(wú)窮的力量。

（）年來(lái)，我這顆小水滴與大海同歡樂(lè)、共成長(zhǎng)。雖然沒(méi)有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，卻找準(zhǔn)了人生的位置，懂得了生命的意義。尤其是擔(dān)任值班主任以來(lái)，我與營(yíng)業(yè)班的同事們一起，心往一處想，勁往一處使，營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力逐步提升，自己的現(xiàn)場(chǎng)管理能力也不斷提高。營(yíng)業(yè)班組呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面。這既是集體的成功，也是對(duì)我個(gè)人的肯定?，F(xiàn)在想想，如果離開(kāi)了集體這個(gè)大海，也許我什么也是。

在值班主任崗位上，面對(duì)成千上萬(wàn)的用戶，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問(wèn)路的，我用最客氣的語(yǔ)言；有年老的，我攙扶著進(jìn)去；有狂妄的，我不給人臉色；有木衲地問(wèn)在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問(wèn)他（她）是“13×”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。

不知不覺(jué)進(jìn)入郴州電信營(yíng)業(yè)廳工作（）年了，是郴州電信強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)著我，學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)，從營(yíng)業(yè)員走到值班長(zhǎng)的工作崗位，并且光榮的成為了中國(guó)電信三星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

（）年來(lái)郴州電信就像園丁一樣，栽培著我這棵小樹(shù)苗。在這將近（）年的時(shí)間里，是郴州電信人性化的管理，激勵(lì)著我懷著“干一行，愛(ài)一行，鉆一行”的精神鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的向老師傅們學(xué)習(xí)他（她）們的業(yè)務(wù)受理技巧，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)和教導(dǎo)，使我在這將近（）年的時(shí)間里各方面都有著很大的提高。

誰(shuí)是最可愛(ài)的人？是著名作家魏巍筆下的志愿軍戰(zhàn)士，是辛勤培育祖國(guó)花朵的園丁，還是兢兢業(yè)業(yè)的人民公仆？……是的，他們都很可愛(ài)，但是，我認(rèn)為那些奮戰(zhàn)在電信服務(wù)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的營(yíng)業(yè)員也同樣可愛(ài)！看看我們周?chē)?，有多少營(yíng)業(yè)員，他（她）們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年，奉獻(xiàn)在營(yíng)業(yè)前臺(tái)？又有多少營(yíng)業(yè)員用心傾聽(tīng)用戶的抱怨與投訴，將每一次用戶投訴化解，細(xì)致耐心的服務(wù)像涓涓細(xì)流滋潤(rùn)電信用戶的心田？在郴州電信這個(gè)溫暖的大家庭里，大家敬業(yè)愛(ài)崗，開(kāi)拓進(jìn)取，肩負(fù)使命和責(zé)任，舍小家顧大家，無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)著自己的青春與熱忱。

有人曾問(wèn)過(guò)一位哲學(xué)家這樣一個(gè)問(wèn)題：“一滴水怎樣才能不干涸？”哲學(xué)家回答說(shuō)：“把它放到大海里去”。這個(gè)富有哲理的對(duì)話能給我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無(wú)窮力量？正是因?yàn)橛心且坏蔚魏Ｋ牧α繀R集；而那一滴滴水，也只有納入大海的懷抱里，才能以多樣的形態(tài)來(lái)證明和展示自己。由此，我聯(lián)想到了我與電信之間的關(guān)系——自己就是一滴渺小的水珠，正是在這集體的大海里，我才能實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值，獲得無(wú)窮的力量。

（）年來(lái)，我這顆小水滴與大海同歡樂(lè)、共成長(zhǎng)。雖然沒(méi)有做出什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，卻找準(zhǔn)了人生的位置，懂得了生命的意義。尤其是擔(dān)任值班主任以來(lái)，我與營(yíng)業(yè)班的同事們一起，心往一處想，勁往一處使，營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力逐步提升，自己的現(xiàn)場(chǎng)管理能力也不斷提高。營(yíng)業(yè)班組呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面。這既是集體的成功，也是對(duì)我個(gè)人的肯定?，F(xiàn)在想想，如果離開(kāi)了集體這個(gè)大海，也許我什么也是。

在值班主任崗位上，面對(duì)成千上萬(wàn)的用戶，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問(wèn)路的，我用最客氣的語(yǔ)言；有年老的，我攙扶著進(jìn)去；有狂妄的，我不給人臉色；有木衲地問(wèn)在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問(wèn)他（她）是“13×”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。

為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力，市分公司營(yíng)業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫(xiě)出心得體會(huì)。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫(xiě)的一篇日記作為個(gè)人的心得體會(huì)。

今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開(kāi)完了晨會(huì)，我懷著滿腔的熱忱，開(kāi)始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，惹出些亂子來(lái)。

我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費(fèi)單，向值班主任工作臺(tái)靠近，沒(méi)來(lái)得及問(wèn)明原由，他就已經(jīng)吵了起來(lái)，說(shuō)：“亂收費(fèi)，消費(fèi)不透明……等等”，聽(tīng)到這里我大概明白了用戶的來(lái)意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來(lái)到話費(fèi)查詢臺(tái)，分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單，逐一的向他解釋，因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜，不容易看懂。通過(guò)我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。

接著，同樣的問(wèn)題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問(wèn)題，但是他反映的問(wèn)題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營(yíng)業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過(guò)程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問(wèn)題，看上去處理的都是一些平常的問(wèn)題，每天都發(fā)生在我們身邊。

我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn)，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太（噢，也許是太不吧）圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問(wèn)路的，我用最客氣的語(yǔ)言；有年老的，我攙扶著進(jìn)去；有狂妄的，我不給人臉色；有木衲地問(wèn)在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問(wèn)他（她）是“13×”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中，我感覺(jué)到看似許多普通的小問(wèn)題是需要精通的專業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

一、指導(dǎo)思想

秉承和堅(jiān)持“好學(xué)上進(jìn)，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我校穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想。自強(qiáng)不息”校訓(xùn)，倡導(dǎo)和培育“尊重、文明、守紀(jì)、進(jìn)取”優(yōu)良校風(fēng)，以使學(xué)生“成人、成才、成功”育人觀和“實(shí)施四項(xiàng)（尊重教育、情感教育、思想教育、開(kāi)放教育）教育”堅(jiān)持八個(gè)體現(xiàn)（以人為本，育人為本；德育為首，五育并舉；依法治校，以德治校；規(guī)范管理，開(kāi)放辦學(xué)；辦學(xué)理念，熔鑄“理解、尊重，寬容、謙讓，正氣、好學(xué)，文明、善良”四中精神，不斷探索教育及管理經(jīng)驗(yàn)，全面做好學(xué)生的思想教育及管理工作，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，把我校建設(shè)成為有特色區(qū)域名校。

二、工作要點(diǎn)

抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新學(xué)期學(xué)校工作指導(dǎo)思想（以人為本。自強(qiáng)不息，創(chuàng)建區(qū)域特色名校）使之成為班主任工作的核心理念。進(jìn)一步落實(shí)工作方法和獎(jiǎng)懲辦法，用好《班級(jí)、班主任量化細(xì)則》不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善可持續(xù)發(fā)展的具有我校特色的班主任培養(yǎng)體制。組織班主任聽(tīng)取優(yōu)秀班主任的報(bào)告，教育先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)魏書(shū)生《班主任工作漫談》領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用先進(jìn)的班主任工作理論和方法。各年級(jí)通過(guò)“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任、學(xué)者型班主任、名班主任，抓好班主任“三個(gè)一工程”即一個(gè)班會(huì)設(shè)計(jì)、一個(gè)班會(huì)課件、一堂好的班會(huì)課。進(jìn)一步落實(shí)《學(xué)生量化管理實(shí)施細(xì)則及基礎(chǔ)素養(yǎng)評(píng)定方案》使其成為班級(jí)管理工作的規(guī)范性操作方法和有效地績(jī)效手段。

下大力氣抓常規(guī)管理，把校園文化建設(shè)與學(xué)校的德育與管理結(jié)合起來(lái)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，日常工作中落實(shí)各項(xiàng)管理制度，抓衛(wèi)生、著裝、禮儀、兩操、升旗、主題班會(huì)、課堂秩序、各種活動(dòng)等外部形象，形成學(xué)生優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“校訓(xùn)”校風(fēng)”學(xué)生誓詞”和我推崇的四中精神”理解和深化，各項(xiàng)工作中做到人人、時(shí)時(shí)、處處、事事”有德育，使豐厚的精神文化成為支持學(xué)生做好一切工作的原動(dòng)力。編制班級(jí)任務(wù)安排表，做到班級(jí)“人人有事做，事事有人做”

進(jìn)一步充實(shí)人員編制，校報(bào)、校園廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，新的學(xué)期中以更加有聲有色的工作，做好面對(duì)學(xué)生的宣傳教育工作。

一、指導(dǎo)思想

以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我校穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，秉承和堅(jiān)持“好學(xué)上進(jìn)，自強(qiáng)不息”的校訓(xùn)，倡導(dǎo)和培育“尊重、文明、守紀(jì)、進(jìn)取”的優(yōu)良校風(fēng)，以使學(xué)生“成人、成才、成功”的育人觀和“實(shí)施四項(xiàng)（尊重教育、情感教育、思想教育、開(kāi)放教育）教育”、“堅(jiān)持八個(gè)體現(xiàn)（以人為本，育人為本；德育為首，五育并舉；依法治校，以德治校；規(guī)范管理，開(kāi)放辦學(xué)；）”的辦學(xué)理念，熔鑄“理解、尊重，寬容、謙讓，正氣、好學(xué)，文明、善良”的四中精神，不斷探索教育及管理經(jīng)驗(yàn)，全面做好學(xué)生的思想教育及管理工作，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，把我校建設(shè)成為有特色區(qū)域名校。

二、工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新學(xué)期學(xué)校工作指導(dǎo)思想（以人為本，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，自強(qiáng)不息，創(chuàng)建區(qū)域特色名校），使之成為班主任工作的核心理念。進(jìn)一步落實(shí)工作方法和獎(jiǎng)懲辦法，用好《班級(jí)、班主任量化細(xì)則》，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善可持續(xù)發(fā)展的、具有我校特色的班主任培養(yǎng)體制。組織班主任聽(tīng)取優(yōu)秀班主任的報(bào)告，到教育先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)魏書(shū)生《班主任工作漫談》，領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用先進(jìn)的班主任工作理論和方法。各年級(jí)通過(guò)“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任、學(xué)者型班主任、名班主任，抓好班主任“三個(gè)一工程”即一個(gè)班會(huì)設(shè)計(jì)、一個(gè)班會(huì)課件、一堂好的班會(huì)課。進(jìn)一步落實(shí)《學(xué)生量化管理實(shí)施細(xì)則及基礎(chǔ)素養(yǎng)評(píng)定方案》，使其成為班級(jí)管理工作的規(guī)范性操作方法和有效地績(jī)效手段。

2、把校園文化建設(shè)與學(xué)校的德育與管理結(jié)合起來(lái)，下大力氣抓常規(guī)管理，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，在日常工作中落實(shí)各項(xiàng)管理制度，抓衛(wèi)生、著裝、禮儀、兩操、升旗、主題班會(huì)、課堂秩序、各種活動(dòng)等外部形象，形成學(xué)生優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“校訓(xùn)”、“校風(fēng)”、“學(xué)生誓詞”和我們推崇的“四中精神”的理解和深化，在我們的各項(xiàng)工作中做到“人人、時(shí)時(shí)、處處、事事”有德育，使豐厚的精神文化成為支持學(xué)生做好一切工作的原動(dòng)力。編制班級(jí)任務(wù)安排表，做到班級(jí)“人人有事做，事事有人做”。

3、校報(bào)、校園廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)人員編制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在新的學(xué)期中以更加有聲有色的工作，做好面對(duì)學(xué)生的宣傳教育工作。

一、指導(dǎo)思想

以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我校穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，秉承和堅(jiān)持“好學(xué)上進(jìn)，自強(qiáng)不息”的校訓(xùn)，倡導(dǎo)和培育“尊重、文明、守紀(jì)、進(jìn)取”的優(yōu)良校風(fēng)，以使學(xué)生“成人、成才、成功”的育人觀和“實(shí)施四項(xiàng)（尊重教育、情感教育、思想教育、開(kāi)放教育）教育”、“堅(jiān)持八個(gè)體現(xiàn)（以人為本，育人為本；德育為首，五育并舉；依法治校，以德治校；規(guī)范管理，開(kāi)放辦學(xué)；）”的辦學(xué)理念，熔鑄“理解、尊重，寬容、謙讓，正氣、好學(xué)，文明、善良”的四中精神，不斷探索教育及管理經(jīng)驗(yàn)，全面做好學(xué)生的思想教育及管理工作，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，把我校建設(shè)成為有特色區(qū)域名校。

二、工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新學(xué)期學(xué)校工作指導(dǎo)思想（以人為本，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，自強(qiáng)不息，創(chuàng)建區(qū)域特色名校），使之成為班主任工作的核心理念。進(jìn)一步落實(shí)工作方法和獎(jiǎng)懲辦法，用好《班級(jí)、班主任量化細(xì)則》，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善可持續(xù)發(fā)展的、具有我校特色的班主任培養(yǎng)體制。組織班主任聽(tīng)取優(yōu)秀班主任的報(bào)告，到教育先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)魏書(shū)生《班主任工作漫談》，領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用先進(jìn)的班主任工作理論和方法。各年級(jí)通過(guò)“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任、學(xué)者型班主任、名班主任，抓好班主任“三個(gè)一工程”即一個(gè)班會(huì)設(shè)計(jì)、一個(gè)班會(huì)課件、一堂好的班會(huì)課。進(jìn)一步落實(shí)《學(xué)生量化管理實(shí)施細(xì)則及基礎(chǔ)素養(yǎng)評(píng)定方案》，使其成為班級(jí)管理工作的規(guī)范性操作方法和有效地績(jī)效手段。

2、把校園文化建設(shè)與學(xué)校的德育與管理結(jié)合起來(lái)，下大力氣抓常規(guī)管理，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，在日常工作中落實(shí)各項(xiàng)管理制度，抓衛(wèi)生、著裝、禮儀、兩操、升旗、主題班會(huì)、課堂秩序、各種活動(dòng)等外部形象，形成學(xué)生優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“校訓(xùn)”、“校風(fēng)”、“學(xué)生誓詞”和我們推崇的“四中精神”的理解和深化，在我們的各項(xiàng)工作中做到“人人、時(shí)時(shí)、處處、事事”有德育，使豐厚的精神文化成為支持學(xué)生做好一切工作的原動(dòng)力。編制班級(jí)任務(wù)安排表，做到班級(jí)“人人有事做，事事有人做”。

3、校報(bào)、校園廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)人員編制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在新的學(xué)期中以更加有聲有色的工作，做好面對(duì)學(xué)生的宣傳教育工作。

一、指導(dǎo)思想

以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我校穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，秉承和堅(jiān)持“好學(xué)上進(jìn)，自強(qiáng)不息”的校訓(xùn)，倡導(dǎo)和培育“尊重、文明、守紀(jì)、進(jìn)取”的優(yōu)良校風(fēng)，以使學(xué)生“成人、成才、成功”的育人觀和“實(shí)施四項(xiàng)（尊重教育、情感教育、思想教育、開(kāi)放教育）教育”、“堅(jiān)持八個(gè)體現(xiàn)（以人為本，育人為本；德育為首，五育并舉；依法治校，以德治校；規(guī)范管理，開(kāi)放辦學(xué)；）”的辦學(xué)理念，熔鑄“理解、尊重，寬容、謙讓，正氣、好學(xué)，文明、善良”的四中精神，不斷探索教育及管理經(jīng)驗(yàn)，全面做好學(xué)生的思想教育及管理工作，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，把我校建設(shè)成為有特色區(qū)域名校。

二、工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新學(xué)期學(xué)校工作指導(dǎo)思想（以人為本，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，自強(qiáng)不息，創(chuàng)建區(qū)域特色名校），使之成為班主任工作的核心理念。進(jìn)一步落實(shí)工作方法和獎(jiǎng)懲辦法，用好《班級(jí)、班主任量化細(xì)則》，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善可持續(xù)發(fā)展的、具有我校特色的班主任培養(yǎng)體制。組織班主任聽(tīng)取優(yōu)秀班主任的報(bào)告，到教育先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)魏書(shū)生《班主任工作漫談》，領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用先進(jìn)的班主任工作理論和方法。各年級(jí)通過(guò)“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任、學(xué)者型班主任、名班主任，抓好班主任“三個(gè)一工程”即一個(gè)班會(huì)設(shè)計(jì)、一個(gè)班會(huì)課件、一堂好的班會(huì)課。進(jìn)一步落實(shí)《學(xué)生量化管理實(shí)施細(xì)則及基礎(chǔ)素養(yǎng)評(píng)定方案》，使其成為班級(jí)管理工作的規(guī)范性操作方法和有效地績(jī)效手段。

2、把校園文化建設(shè)與學(xué)校的德育與管理結(jié)合起來(lái)，下大力氣抓常規(guī)管理，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，在日常工作中落實(shí)各項(xiàng)管理制度，抓衛(wèi)生、著裝、禮儀、兩操、升旗、主題班會(huì)、課堂秩序、各種活動(dòng)等外部形象，形成學(xué)生優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“校訓(xùn)”、“校風(fēng)”、“學(xué)生誓詞”和我們推崇的“四中精神”的理解和深化，在我們的各項(xiàng)工作中做到“人人、時(shí)時(shí)、處處、事事”有德育，使豐厚的精神文化成為支持學(xué)生做好一切工作的原動(dòng)力。編制班級(jí)任務(wù)安排表，做到班級(jí)“人人有事做，事事有人做”。

3、校報(bào)、校園廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)人員編制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在新的學(xué)期中以更加有聲有色的工作，做好面對(duì)學(xué)生的宣傳教育工作。

一、指導(dǎo)思想

以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我校穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，秉承和堅(jiān)持“好學(xué)上進(jìn)，自強(qiáng)不息”的校訓(xùn)，倡導(dǎo)和培育“尊重、文明、守紀(jì)、進(jìn)取”的優(yōu)良校風(fēng)，以使學(xué)生“成人、成才、成功”的育人觀和“實(shí)施四項(xiàng)（尊重教育、情感教育、思想教育、開(kāi)放教育）教育”、“堅(jiān)持八個(gè)體現(xiàn)（以人為本，育人為本；德育為首，五育并舉；依法治校，以德治校；規(guī)范管理，開(kāi)放辦學(xué)；）”的辦學(xué)理念，熔鑄“理解、尊重，寬容、謙讓，正氣、好學(xué)，文明、善良”的四中精神，不斷探索教育及管理經(jīng)驗(yàn)，全面做好學(xué)生的思想教育及管理工作，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，把我校建設(shè)成為有特色區(qū)域名校。

二、工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新學(xué)期學(xué)校工作指導(dǎo)思想（以人為本，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，自強(qiáng)不息，創(chuàng)建區(qū)域特色名校），使之成為班主任工作的核心理念。進(jìn)一步落實(shí)工作方法和獎(jiǎng)懲辦法，用好《班級(jí)、班主任量化細(xì)則》，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善可持續(xù)發(fā)展的、具有我校特色的班主任培養(yǎng)體制。組織班主任聽(tīng)取優(yōu)秀班主任的報(bào)告，到教育先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)魏書(shū)生《班主任工作漫談》，領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用先進(jìn)的班主任工作理論和方法。各年級(jí)通過(guò)“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任、學(xué)者型班主任、名班主任，抓好班主任“三個(gè)一工程”即一個(gè)班會(huì)設(shè)計(jì)、一個(gè)班會(huì)課件、一堂好的班會(huì)課。進(jìn)一步落實(shí)《學(xué)生量化管理實(shí)施細(xì)則及基礎(chǔ)素養(yǎng)評(píng)定方案》，使其成為班級(jí)管理工作的規(guī)范性操作方法和有效地績(jī)效手段。

2、把校園文化建設(shè)與學(xué)校的德育與管理結(jié)合起來(lái)，下大力氣抓常規(guī)管理，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，在日常工作中落實(shí)各項(xiàng)管理制度，抓衛(wèi)生、著裝、禮儀、兩操、升旗、主題班會(huì)、課堂秩序、各種活動(dòng)等外部形象，形成學(xué)生優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“校訓(xùn)”、“校風(fēng)”、“學(xué)生誓詞”和我們推崇的“四中精神”的理解和深化，在我們的各項(xiàng)工作中做到“人人、時(shí)時(shí)、處處、事事”有德育，使豐厚的精神文化成為支持學(xué)生做好一切工作的原動(dòng)力。編制班級(jí)任務(wù)安排表，做到班級(jí)“人人有事做，事事有人做”。

3、校報(bào)、校園廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)人員編制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在新的學(xué)期中以更加有聲有色的工作，做好面對(duì)學(xué)生的宣傳教育工作。

一、指導(dǎo)思想

以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我校穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，秉承和堅(jiān)持“好學(xué)上進(jìn)，自強(qiáng)不息”的校訓(xùn)，倡導(dǎo)和培育“尊重、文明、守紀(jì)、進(jìn)取”的優(yōu)良校風(fēng)，以使學(xué)生“成人、成才、成功”的育人觀和“實(shí)施四項(xiàng)（尊重教育、情感教育、思想教育、開(kāi)放教育）教育”、“堅(jiān)持八個(gè)體現(xiàn)（以人為本，育人為本；德育為首，五育并舉；依法治校，以德治校；規(guī)范管理，開(kāi)放辦學(xué)；）”的辦學(xué)理念，熔鑄“理解、尊重，寬容、謙讓，正氣、好學(xué)，文明、善良”的四中精神，不斷探索教育及管理經(jīng)驗(yàn)，全面做好學(xué)生的思想教育及管理工作，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，把我校建設(shè)成為有特色區(qū)域名校。

二、工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新學(xué)期學(xué)校工作指導(dǎo)思想（以人為本，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，自強(qiáng)不息，創(chuàng)建區(qū)域特色名校），使之成為班主任工作的核心理念。進(jìn)一步落實(shí)工作方法和獎(jiǎng)懲辦法，用好《班級(jí)、班主任量化細(xì)則》，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善可持續(xù)發(fā)展的、具有我校特色的班主任培養(yǎng)體制。組織班主任聽(tīng)取優(yōu)秀班主任的報(bào)告，到教育先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)魏書(shū)生《班主任工作漫談》，領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用先進(jìn)的班主任工作理論和方法。各年級(jí)通過(guò)“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任、學(xué)者型班主任、名班主任，抓好班主任“三個(gè)一工程”即一個(gè)班會(huì)設(shè)計(jì)、一個(gè)班會(huì)課件、一堂好的班會(huì)課。進(jìn)一步落實(shí)《學(xué)生量化管理實(shí)施細(xì)則及基礎(chǔ)素養(yǎng)評(píng)定方案》，使其成為班級(jí)管理工作的規(guī)范性操作方法和有效地績(jī)效手段。

2、把校園文化建設(shè)與學(xué)校的德育與管理結(jié)合起來(lái)，下大力氣抓常規(guī)管理，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，在日常工作中落實(shí)各項(xiàng)管理制度，抓衛(wèi)生、著裝、禮儀、兩操、升旗、主題班會(huì)、課堂秩序、各種活動(dòng)等外部形象，形成學(xué)生優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“校訓(xùn)”、“校風(fēng)”、“學(xué)生誓詞”和我們推崇的“四中精神”的理解和深化，在我們的各項(xiàng)工作中做到“人人、時(shí)時(shí)、處處、事事”有德育，使豐厚的精神文化成為支持學(xué)生做好一切工作的原動(dòng)力。編制班級(jí)任務(wù)安排表，做到班級(jí)“人人有事做，事事有人做”。

3、校報(bào)、校園廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)人員編制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在新的學(xué)期中以更加有聲有色的工作，做好面對(duì)學(xué)生的宣傳教育工作。

一、指導(dǎo)思想

秉承和堅(jiān)持“好學(xué)上進(jìn)，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)我校穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想。自強(qiáng)不息”校訓(xùn)，倡導(dǎo)和培育“尊重、文明、守紀(jì)、進(jìn)取”優(yōu)良校風(fēng)，以使學(xué)生“成人、成才、成功”育人觀和“實(shí)施四項(xiàng)（尊重教育、情感教育、思想教育、開(kāi)放教育）教育”堅(jiān)持八個(gè)體現(xiàn)（以人為本，育人為本；德育為首，五育并舉；依法治校，以德治校；規(guī)范管理，開(kāi)放辦學(xué)；辦學(xué)理念，熔鑄“理解、尊重，寬容、謙讓，正氣、好學(xué)，文明、善良”四中精神，不斷探索教育及管理經(jīng)驗(yàn)，全面做好學(xué)生的思想教育及管理工作，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，把我校建設(shè)成為有特色區(qū)域名校。

二、工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新學(xué)期學(xué)校工作指導(dǎo)思想（以人為本，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，自強(qiáng)不息，創(chuàng)建區(qū)域特色名校），使之成為班主任工作的核心理念。進(jìn)一步落實(shí)工作方法和獎(jiǎng)懲辦法，用好《班級(jí)、班主任量化細(xì)則》，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善可持續(xù)發(fā)展的、具有我校特色的班主任培養(yǎng)體制。組織班主任聽(tīng)取優(yōu)秀班主任的報(bào)告，到教育先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)魏書(shū)生《班主任工作漫談》，領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用先進(jìn)的班主任工作理論和方法。各年級(jí)通過(guò)“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任、學(xué)者型班主任、名班主任，抓好班主任“三個(gè)一工程”即一個(gè)班會(huì)設(shè)計(jì)、一個(gè)班會(huì)課件、一堂好的班會(huì)課。進(jìn)一步落實(shí)《學(xué)生量化管理實(shí)施細(xì)則及基礎(chǔ)素養(yǎng)評(píng)定方案》，使其成為班級(jí)管理工作的規(guī)范性操作方法和有效地績(jī)效手段。

2、把校園文化建設(shè)與學(xué)校的德育與管理結(jié)合起來(lái)，下大力氣抓常規(guī)管理，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，在日常工作中落實(shí)各項(xiàng)管理制度，抓衛(wèi)生、著裝、禮儀、兩操、升旗、主題班會(huì)、課堂秩序、各種活動(dòng)等外部形象，形成學(xué)生優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“校訓(xùn)”、“校風(fēng)”、“學(xué)生誓詞”和我們推崇的“四中精神”的理解和深化，在我們的各項(xiàng)工作中做到“人人、時(shí)時(shí)、處處、事事”有德育，使豐厚的精神文化成為支持學(xué)生做好一切工作的原動(dòng)力。編制班級(jí)任務(wù)安排表，做到班級(jí)“人人有事做，事事有人做”。

3、校報(bào)、校園廣播電臺(tái)、校園電視臺(tái)在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)人員編制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，在新的學(xué)期中以更加有聲有色的工作，做好面對(duì)學(xué)生的宣傳教育工作。