第一篇:郵政黨支部班子教育實踐整改方案

按照省、市公司統(tǒng)一部署，以解決“四風(fēng)”問題為總目標(biāo)，以深入落實中央八項規(guī)定，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，按“三個環(huán)節(jié)”工作步驟，精心組織，周密安排。結(jié)合郵政各項工作實際，為切實解決我局黨支部班子在“四風(fēng)”方面的突出問題，為鞏固第一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)教育、聽取意見和第二環(huán)節(jié)扎實推進(jìn)查擺問題、開展批評工作成效，為第三環(huán)節(jié)整改落實、建章立制做好充分準(zhǔn)備，經(jīng)認(rèn)真研究，特制定郵政局黨支部班子“四風(fēng)”突出問題整改落實方案。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和系列重要講話精神，堅決反對“四風(fēng)”。整改落實、建章立制是整個教育時間活動的決定性、關(guān)鍵性環(huán)境，是兌現(xiàn)承諾、取信于民的攻堅戰(zhàn)。我局以狠的態(tài)度、實的舉措、嚴(yán)的問責(zé)，切實加大正風(fēng)肅紀(jì)力度，防止不正之風(fēng)變種、反彈、回潮。集中解決我局黨支部班子作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。為進(jìn)一步推進(jìn)郵政“一升級、三個上臺階”戰(zhàn)略目標(biāo)和市分公司“一主線、兩轉(zhuǎn)變、三調(diào)整、五提升”的工作思路，推動郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)要求

解決“四風(fēng)”突出問題，健全為民務(wù)實清廉的常態(tài)化制度，筑牢干部隊伍理想信念，營造風(fēng)清氣正從政環(huán)境。

認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求，局的政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下。緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，繼續(xù)加大政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。

提高認(rèn)識，一加強領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)政務(wù)公開

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行。及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。

改進(jìn)作風(fēng)，二強化服務(wù)。提升窗口形象

提高企業(yè)核心競爭力，為更好地落實對外公開的服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)。局加大行風(fēng)建設(shè)力度。一是推行“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點工程，廣漢向陽支局試點成功的基礎(chǔ)上，全市各縣（市各選擇2個網(wǎng)點進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，大幅提升對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平；組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)；強化窗口服務(wù)日常考核，嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。二是加強服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。局結(jié)合災(zāi)后重建工作實際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境；今年，局還在旌陽區(qū)率先實行“商函專投試點”打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業(yè)效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映部分報刊投送不及時的問題，局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時限，得到社會各界的認(rèn)可。四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督；加大內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報；注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

與時俱進(jìn)，三突出重點。做好宣傳普及

去年來，我局的政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，繼續(xù)加大政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，推進(jìn)政務(wù)公開

為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。

（二）強化服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，提升窗口形象

為更好地落實對外公開的服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)核心競爭力，我局加大行風(fēng)建設(shè)力度。一是推行“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎(chǔ)上，全市各縣（市）各選擇2個網(wǎng)點進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，大幅提升對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平；組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)；強化窗口服務(wù)日常考核，嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。二是加強服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。去年，我局結(jié)合災(zāi)后重建工作實際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%，對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境；今年，我局還在旌陽區(qū)率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業(yè)效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認(rèn)可。四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督；加大內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報；注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

（三）突出重點，與時俱進(jìn)，做好宣傳普及

去年來，我局的政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，繼續(xù)加大政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，推進(jìn)政務(wù)公開

為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。

（二）強化服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，提升窗口形象

為更好地落實對外公開的服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)核心競爭力，我局加大行風(fēng)建設(shè)力度。一是推行“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎(chǔ)上，全市各縣（市）各選擇2個網(wǎng)點進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，大幅提升對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平；組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)；強化窗口服務(wù)日?？己?，嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。二是加強服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。去年，我局結(jié)合災(zāi)后重建工作實際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%，對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境；今年，我局還在旌陽區(qū)率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業(yè)效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認(rèn)可。四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督；加大內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報；注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

（三）突出重點，與時俱進(jìn)，做好宣傳普及

2010年來，我局的政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，繼續(xù)加大政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。

2010年政務(wù)公開工作情況

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，推進(jìn)政務(wù)公開

為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。

(二)強化服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，提升窗口形象

為更好地落實對外公開的服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)核心競爭力，我局加大行風(fēng)建設(shè)力度。一是推行“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎(chǔ)上，全市各縣(市)各選擇2個網(wǎng)點進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，大幅提升對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平;組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì);強化窗口服務(wù)日?？己耍瑖?yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。二是加強服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。2010年，我局結(jié)合災(zāi)后重建工作實際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%，對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境;今年，我局還在旌陽區(qū)率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業(yè)效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認(rèn)可。四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督;加大內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報;注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

根據(jù)市政府信息公開指南和目錄編制工作方案。對重大會議活動信息進(jìn)行專門研究策劃，一是按照市政務(wù)公開辦的統(tǒng)一安排。結(jié)合我局實際。明確了編制原則、主體、內(nèi)容、組織保障和工作要求，提前對相關(guān)單位信息報送的時間、內(nèi)容及側(cè)重點進(jìn)行提示，提高了信息報送的針對性和有效性；按照市《政府信息公開編碼規(guī)范指南》有關(guān)原則，編制了公開目錄，確定了公開程序，明確了公開內(nèi)容，細(xì)化了公開制度。二是確立了黨委為第一責(zé)任人、行政為第一執(zhí)行人、紀(jì)檢、工會為第一監(jiān)督人”責(zé)任機(jī)制，明確了領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任，確保了信息公開的全面性、及時性和真實性。明確分工、細(xì)化步驟、優(yōu)化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。

為紀(jì)念新修訂的郵政法，實施一周年。局本著便于用戶知情、便于用戶參與、便于用戶監(jiān)督的原則，月1日。結(jié)合新形勢下郵政工作特點。積極通過多種形式推進(jìn)政務(wù)公開。一是利用世界郵政日組織宣傳活動，月日舉行了天下依然美麗》篇大型風(fēng)光郵票首發(fā)式，通過日報、電視臺、新聞網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)日報等媒體的報道廣泛宣。二是日報》上刊發(fā)了第41屆世界郵政日“中國郵政―情系萬家，信達(dá)天下”?？?。對郵政近年來認(rèn)真履行普遍服務(wù)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)水平、積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的舉措進(jìn)行了紀(jì)實宣傳，使群眾對于郵政行業(yè)政務(wù)公開的新內(nèi)容、新變化有了全面了解。

認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求。將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，局的政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下。緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心。繼續(xù)加大政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。

一加強領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)政務(wù)公開提高認(rèn)識。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工。明確黨委書記負(fù)總責(zé)，為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行。及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。

二強化服務(wù)。提升窗口形象改進(jìn)作風(fēng)。

2010年，我局的政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，繼續(xù)加大政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。

一、2010年政務(wù)公開工作情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，推進(jìn)政務(wù)公開

為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。

（二）強化服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，提升窗口形象

為更好地落實對外公開的服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)核心競爭力，我局加大行風(fēng)建設(shè)力度。一是推行“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎(chǔ)上，全市各縣（市）各選擇2個網(wǎng)點進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，大幅提升對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平；組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)；強化窗口服務(wù)日?？己?，嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。二是加強服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。2010年，我局結(jié)合災(zāi)后重建工作實際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%，對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境；今年，我局還在旌陽區(qū)率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業(yè)效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認(rèn)可。四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督；加大內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報；注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求，局的政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下。緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，繼續(xù)加大政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。

一、政務(wù)公開工作情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)政務(wù)公開

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行。及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。

（二）強化服務(wù)。提升窗口形象

提高企業(yè)核心競爭力，為更好地落實對外公開的服務(wù)許諾和標(biāo)準(zhǔn)。局加大行風(fēng)建設(shè)力度。一是推行“管理服務(wù)規(guī)范化”試點工程，廣漢向陽支局試點勝利的基礎(chǔ)上，全市各縣（市）各選擇2個網(wǎng)點進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，大幅提升對外服務(wù)規(guī)范化水平；組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)；強化窗口服務(wù)日?？己耍瑖?yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。二是加強服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。局結(jié)合災(zāi)后重建工作實際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點依照規(guī)范化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境；今年，局還在旌陽區(qū)率先實行“商函專投試點”打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業(yè)效率。三是全力解決難點熱點問題。針對用戶反映局部報刊投送不及時的問題，局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時限，得到社會各界的認(rèn)可。四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督；加大內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報；注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時。

一、總體要求

堅持標(biāo)本兼治、著力治本，打防結(jié)合、綜合治理的原則，進(jìn)一步落實“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”的藥品安全責(zé)任體系，切實把藥械安全工作作為重要的民生工程，強化市場監(jiān)管，加大整治力度，創(chuàng)新工作方法，完善工作機(jī)制，狠抓工作落實，消除藥械安全隱患，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，確保公眾藥械使用安全有效。

二、工作目標(biāo)

通過專項整治行動，及時排查各類藥械安全隱患，有效遏制制售假劣藥械等違法違規(guī)行為，促進(jìn)藥械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用秩序顯著好轉(zhuǎn)，使藥品質(zhì)量安全控制水平顯著提高，企業(yè)安全責(zé)任意識和誠信意識顯著增強，藥品安全責(zé)任體系得到深入落實，杜絕重大藥械安全事故，人民群眾的藥械消費安全信心明顯增強。

三、主要任務(wù)

（一）落實藥械安全責(zé)任

第一篇

一、嚴(yán)明黨的紀(jì)律，維護(hù)集中統(tǒng)一

1、確保黨的紀(jì)律執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項紀(jì)律，加強對黨員干部的教育、管理、監(jiān)督，切實糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，糾正黨員干部言論失度、行為失范的現(xiàn)象，糾正無組織、無紀(jì)律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部請銷假制度、機(jī)關(guān)作息制度，對紀(jì)律松散、管理混亂的行業(yè)和單位實施紀(jì)律整頓。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定，堅決查處和糾正違章的行為，做到“四個服從”。

2、確保黨委決策落實。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府各項決策部署和政策規(guī)定，加大對執(zhí)行不力、不負(fù)責(zé)任、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}的追責(zé)力度，堅決克服“中梗阻”現(xiàn)象，著力解決政策“不落地”問題；強化對群眾反映強烈的行政審批、窗口服務(wù)、企業(yè)負(fù)擔(dān)、城市管理、社區(qū)服務(wù)等方面存在的問題和征地拆遷、侵占集體資產(chǎn)等突出問題的執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，解決群眾難題，保障群眾利益。

二、貫徹“八項規(guī)定”，糾正“四風(fēng)”問題

3、嚴(yán)格執(zhí)行制度。嚴(yán)格執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例，嚴(yán)格執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)、商務(wù)接待管理規(guī)定。督促各街道、部門健全嚴(yán)格的財務(wù)預(yù)算、核準(zhǔn)和審計制度，從嚴(yán)控制“三公”經(jīng)費支出，嚴(yán)禁用公款互相宴請、贈送節(jié)禮、違規(guī)消費的現(xiàn)象。注意糾正領(lǐng)導(dǎo)干部利用婚喪喜慶、喬遷履新、就醫(yī)出國等名義收受下屬及有利害關(guān)系的單位和個人的禮金行為。嚴(yán)肅查處到風(fēng)景名勝區(qū)開會、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部到私人會所活動、變相公款旅游等問題。嚴(yán)格控制創(chuàng)建達(dá)標(biāo)檢查評比表彰活動。嚴(yán)格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)各項禁令和問責(zé)制度，做到有章必循，有責(zé)必究。