一、前言

者曾看過一個有趣的資料，說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花，但是在與朋友聊天時知道國際互聯(lián)網(wǎng)的知識后，突發(fā)靈感:“我為什么不在國際互聯(lián)網(wǎng)上建一個花店呢?把各種花卉的照片、說明及價格放在網(wǎng)上，再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想，花了5000美元，買回電腦，請人編制了軟件，聯(lián)上了網(wǎng)，在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1年的時間，賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美，年營業(yè)額超過了千萬美元。從該案例可看出，網(wǎng)絡經(jīng)濟與虛擬營銷的有機整合，能形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。那么，什么是虛擬營銷?

二、虛擬營銷的涵義及運作流程

1,虛擬營梢—一種新型的營銷模式

虛擬營銷是由企業(yè)咨詢家托馬斯·西貝爾和邁克爾·馬隆首先提出的一個具有突破意義的全新的營銷理念，它是為適應供應鏈或電子供應鏈管理以及虛擬企業(yè)運作等新的市場環(huán)境而產(chǎn)生的一種新型的營銷觀念與營銷模式。虛擬營銷是在知識經(jīng)濟下，企業(yè)以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的知識、信息、物流和契約平臺為運行平臺，針對顧客的獨特需求，通過虛擬整合合作伙伴的核心能力和顧客參與而提供完整的解決方案，以提高企業(yè)應對市場多樣化需求的竟爭力而開展的營銷管理工作。

2,虛擬營銷運作的流程

摘要:隨著經(jīng)濟全球化時代的到來，網(wǎng)絡技術(shù)的日趨完善，企業(yè)的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點，新的市場營梢形態(tài)—虛擬營銷已經(jīng)悄然出現(xiàn)。文章研究了虛擬營悄的特點;分析了其在當今經(jīng)濟環(huán)境中競爭優(yōu)勢和運作規(guī)律，提出了我國出口企業(yè)要取得強有力的競爭力應采取的措施。

關(guān)健詞:虛擬營梢網(wǎng)絡經(jīng)濟實施意義應對策略

一、前言

筆者曾看過一個有趣的資料，說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花，但是在與朋友聊天時知道國際互聯(lián)網(wǎng)的知識后，突發(fā)靈感:“我為什么不在國際互聯(lián)網(wǎng)上建一個花店呢?把各種花卉的照片、說明及價格放在網(wǎng)上，再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想，花了5000美元，買回電腦，請人編制了軟件，聯(lián)上了網(wǎng)，在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1年的時間，賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美，年營業(yè)額超過了千萬美元。從該案例可看出，網(wǎng)絡經(jīng)濟與虛擬營銷的有機整合，能形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。那么，什么是虛擬營銷?

二、虛擬營銷的涵義及運作流程

1、虛擬營梢—一種新型的營銷模式

摘要:隨著經(jīng)濟全球化時代的到來，網(wǎng)絡技術(shù)的日趨完善，企業(yè)的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點，新的市場營梢形態(tài)—虛擬營銷已經(jīng)悄然出現(xiàn)。文章研究了虛擬營悄的特點；分析了其在當今經(jīng)濟環(huán)境中競爭優(yōu)勢和運作規(guī)律，提出了我國出口企業(yè)要取得強有力的競爭力應采取的措施。

關(guān)健詞:虛擬營梢網(wǎng)絡經(jīng)濟實施意義應對策略

一、前言

者曾看過一個有趣的資料，說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花，但是在與朋友聊天時知道國際互聯(lián)網(wǎng)的知識后，突發(fā)靈感:“我為什么不在國際互聯(lián)網(wǎng)上建一個花店呢?把各種花卉的照片、說明及價格放在網(wǎng)上，再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想，花了5000美元，買回電腦，請人編制了軟件，聯(lián)上了網(wǎng)，在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1年的時間，賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美，年營業(yè)額超過了千萬美元。從該案例可看出，網(wǎng)絡經(jīng)濟與虛擬營銷的有機整合，能形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。那么，什么是虛擬營銷?

二、虛擬營銷的涵義及運作流程

1,虛擬營梢—一種新型的營銷模式

論文關(guān)健詞:虛擬營梢網(wǎng)絡經(jīng)濟實施意義應對策略

論文摘要:隨著經(jīng)濟全球化時代的到來，網(wǎng)絡技術(shù)的日趨完善，企業(yè)的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點，新的市場營梢形態(tài)—虛擬營銷已經(jīng)悄然出現(xiàn)。文章研究了虛擬營悄的特點;分析了其在當今經(jīng)濟環(huán)境中競爭優(yōu)勢和運作規(guī)律，提出了我國出口企業(yè)要取得強有力的競爭力應采取的措施。

一、前言

筆者曾看過一個有趣的資料，說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花，但是在與朋友聊天時知道國際互聯(lián)網(wǎng)的知識后，突發(fā)靈感:“我為什么不在國際互聯(lián)網(wǎng)上建一個花店呢?把各種花卉的照片、說明及價格放在網(wǎng)上，再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想，花了5000美元，買回電腦，請人編制了軟件，聯(lián)上了網(wǎng)，在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1年的時間，賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美，年營業(yè)額超過了千萬美元。從該案例可看出，網(wǎng)絡經(jīng)濟與虛擬營銷的有機整合，能形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。那么，什么是虛擬營銷?

二、虛擬營銷的涵義及運作流程

1,虛擬營梢—一種新型的營銷模式

摘要:隨著經(jīng)濟全球化時代的到來，網(wǎng)絡技術(shù)的日趨完善，企業(yè)的營銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點，新的市場營梢形態(tài)—虛擬營銷已經(jīng)悄然出現(xiàn)。文章研究了虛擬營悄的特點;分析了其在當今經(jīng)濟環(huán)境中競爭優(yōu)勢和運作規(guī)律，提出了我國出口企業(yè)要取得強有力的競爭力應采取的措施。

關(guān)健詞:虛擬營梢網(wǎng)絡經(jīng)濟實施意義應對策略

一、前言

筆者曾看過一個有趣的資料，說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花，但是在與朋友聊天時知道國際互聯(lián)網(wǎng)的知識后，突發(fā)靈感:“我為什么不在國際互聯(lián)網(wǎng)上建一個花店呢?把各種花卉的照片、說明及價格放在網(wǎng)上，再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想，花了5000美元，買回電腦，請人編制了軟件，聯(lián)上了網(wǎng)，在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1年的時間，賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美，年營業(yè)額超過了千萬美元。從該案例可看出，網(wǎng)絡經(jīng)濟與虛擬營銷的有機整合，能形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。那么，什么是虛擬營銷?

二、虛擬營銷的涵義及運作流程

1,虛擬營梢—一種新型的營銷模式

關(guān)鍵詞:虛擬參考咨詢信息營銷期待

摘要:參考咨詢與信息服務關(guān)注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。本文分析了虛擬參考咨詢信息營銷“期待”若干策略，以期推動虛擬參考咨詢服務穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

參考咨詢與信息服務關(guān)注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。圖書館虛擬參考咨詢是當今圖書館參考咨詢服務的亮點，誕生在20世紀80年代后期，隨著90年代網(wǎng)絡的普及而迅猛發(fā)展。它將網(wǎng)絡技術(shù)與圖書館專業(yè)知識結(jié)合到極致，預示了圖書館服務的潛力。虛擬參考咨詢服務(Virtualreferenceservice，以下簡稱VRS)是建立在網(wǎng)絡基礎上的、將用戶與專家和科學專門知識聯(lián)系起來的問答式服務，也稱為數(shù)字參考咨詢(Digitalreferenceservice，簡稱DRS)、電子參考咨詢(Electronicreferenceservice，簡稱ERS)、在線參考咨詢、網(wǎng)絡參考咨詢服務等。虛擬參考咨詢服務是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要組成部分，也將是未來發(fā)展最快、最能展現(xiàn)圖書館員能力、最能體現(xiàn)圖書館及圖書館員服務增值與知識提供者價值的領(lǐng)域。因此，我們不僅需要圖書館員提供咨詢與信息服務，而且要鼓勵他們學習營銷策略，特別要關(guān)注用戶需求，并從用戶那里獲得反饋，要掌握包括利用網(wǎng)絡在內(nèi)的技術(shù)知識以及各種營銷策略知識，以提升參考咨詢服務技能。

1虛擬參考咨詢服務營銷原則

1.1可選擇性原則

可選擇性原則在虛擬參考咨詢項目中主要表現(xiàn)為用戶服務的特征。一方面用戶可以自主選擇虛擬參考咨詢不同的服務方法獲取知識;另一方面是圖書館具有可選擇的特征—不同的圖書館根據(jù)實際情況為用戶在不同的需求階段提供盡量多樣的發(fā)展可能性，以及在同一階段的不同方向上為用戶提供多種可選擇的機會和發(fā)展的可能性。如用戶與問題細分—符合市場營銷學，適應特定用戶對不同產(chǎn)品和服務的需求，便于了解用戶需求特點，提供針對性服務。如MWL(MyWebLibrarian)將問題分為“一般用戶”、“大學師生”和“健康與醫(yī)療信息”。用戶細分適用于大型數(shù)字參考咨詢協(xié)作方式。圖書館虛擬參考咨詢項目重視用戶差異和用戶選擇的權(quán)利，每一個用戶可根據(jù)自身不同需求，無障礙、自由地選擇知識。用戶可進行適合自己特點的服務選擇，如電話咨詢、電子郵件咨詢、BBS,FAQ信息自助咨詢、實時型、合作式虛擬參考咨詢服務，以快捷、準確、方便獲取知識信息。

【摘要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微博等社交媒體漸漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。社交媒體中形成的虛擬社區(qū)，對網(wǎng)絡平臺中的網(wǎng)民產(chǎn)生了很大的影響，虛擬社區(qū)的崛起使得企業(yè)的網(wǎng)絡營銷環(huán)境出現(xiàn)了前所未有的改變。本文將在前人虛擬社區(qū)研究的基礎之上，以@故宮淘寶為例，討論其在新浪微博平臺上建立起的虛擬社區(qū)，然后結(jié)合虛擬社區(qū)的報酬遞增結(jié)構(gòu)圖，探究微博中的企業(yè)營銷策略。

【關(guān)鍵詞】虛擬社區(qū)；微博；微博營銷；營銷策略；社交媒體

2009年，新浪推出了與Twitter類似的社交平臺——新浪微博。微博在擁有眾多用戶的基礎上，也吸引了大量的商家，通過微博來從事產(chǎn)品推廣等商業(yè)活動。在這個過程中，出現(xiàn)了一些營銷效率高、認知度高的營銷博主，通過運營微博賬戶來進行產(chǎn)品宣傳，建立起以該賬號所的微博內(nèi)容為核心的虛擬社區(qū)，并直接將社區(qū)中的用戶導入到支付頁面。

一、虛擬社區(qū)

1993年，學者霍華德•瑞恩高德（HowardRheingold）在《虛擬社區(qū)》（TheVirtualCommunity）一書中描述了虛擬社區(qū)的概念是“以計算機為主要媒介，懷有同樣的價值觀，為分享信息而在互聯(lián)網(wǎng)上建立起聯(lián)系的團體?！惫駹柡桶⒛匪固乩剩℉agle&Armstrong）則將虛擬社區(qū)定義為“虛擬社區(qū)的真正意義在于它把人們聚集在一起，通過互聯(lián)網(wǎng)建立起互動的基礎，滿足人們的興趣、幻想、人際關(guān)系或交易等需求。”國內(nèi)的研究者賈二鵬和陳建新則認為虛擬社區(qū)是網(wǎng)絡環(huán)境下的一種微觀區(qū)域或空間，通過BBS、Blog、Wiki、社會性網(wǎng)站等平臺，把具有共同需求、志趣的人們聚集起來，構(gòu)成的網(wǎng)上用戶共同體。綜合國內(nèi)外諸多的觀點，可以看出虛擬社區(qū)具有在網(wǎng)絡環(huán)境下產(chǎn)生、通過共同興趣聚集、成員之間存在互動交流等特點。

二、微博中的虛擬社區(qū)

論文關(guān)鍵詞:虛擬營銷表演微軟網(wǎng)絡視頻虛擬世界傳播網(wǎng)民

論文摘要:用網(wǎng)絡視頻新品,訂單唾手可得。復雜技術(shù)被網(wǎng)民輕松演繹,再次引發(fā)傳播潮。無限網(wǎng)絡也能派上用場。如今的虛擬世界,其傳播功力足以劍造奇跡。

成立于27年前的微軟硬件部門,也正是微軟的娛樂及設備事業(yè)部發(fā)明了世界第一款光電鼠標。在電腦周邊設備的24項科技發(fā)明創(chuàng)造中,有18項出白微軟。很難想象,小小的鼠標,其技術(shù)含量之高,在某種意義上可與巡航導彈的制導系統(tǒng)相比。然而,與所有電腦周邊設備一樣,鼠標的生命周期只有24個月。因此,如何在短期內(nèi)啟動市場,縮短市周期并迅速拉高銷售曲線,是這個領(lǐng)域每年都要做好的必修課。

藍影鼠標是微軟在2009財政年度推出的新一代品。其特點是,采用高角度光電成像技術(shù),岡而徹底擺脫了鼠標墊的束縛,從此,鼠標可以在大理石、地毯等任意表面運用自如。很快,市場推廣就拉開帷幕。網(wǎng)絡視頻新品2008年9月17日,藍影在中同市場亮相。

與以往的方法不同,這次新品會以視頻分享方式進行。作為此活動的策劃者執(zhí)行者,微軟(中國)娛樂及設備事業(yè)部市場總監(jiān)蔣東說,2006年的新品會,是在微軟(中同)技術(shù)中心的實驗室中舉行的。當時,現(xiàn)場布置成機場、臥室、辦公室等產(chǎn)品應用環(huán)境,并著力營造身臨其境的效果。2007財年的會選在北京世貿(mào)天階,有200多人席了會,場面非常壯觀?！拔覀兿Ｍ?009財年的新品會有更大的影響力和更高的效率。對此,視頻分享網(wǎng)站非常適合?！?/p>

做法在酷6網(wǎng)為會開設的專區(qū)內(nèi),在陸續(xù)載的視頻中,有微軟亞太區(qū)負責人坐在咖啡吧里和觀眾聊新款鼠標;有藍影技術(shù)發(fā)明人詳細講解鼠標的由來和藍影的技術(shù)特點;電腦游戲高手和工產(chǎn)品設技師也來此談論對新品的評價等。通過這些視頻短片,人們可以多層次、多角度地了解新產(chǎn)品的功能和技術(shù)特。

一、虛擬團隊在傳媒營銷中的應用

在現(xiàn)實的營銷工作中，營銷人員不僅需要與周圍的同事溝通，還需要與更大范圍的其他人溝通合作，這就決定了傳統(tǒng)營銷團隊溝通合作的時效、空間有限。而虛擬團隊則能利用信息網(wǎng)絡技術(shù)平臺來滿足人們跨時區(qū)、跨區(qū)域共享知識與信息的需求。由于虛擬團隊在營銷工作中具有傳統(tǒng)組織形式無法比擬的優(yōu)點，使之逐漸為傳媒企業(yè)所認識并加以利用。

1.虛擬營銷團隊的特點

與傳統(tǒng)營銷團隊相比，虛擬營銷團隊的組織邊界變得更加模糊，其成員可以來自組織內(nèi)，也可以來自組織外部，甚至組織的顧客、供應商等合作伙伴都可以成為虛擬營銷團隊的成員。在全球化的營銷環(huán)境下，以分散性的虛擬團隊為主要營銷單位可以令組織在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢。許多組織正轉(zhuǎn)向虛擬團隊，以滿足新的商業(yè)環(huán)境的要求。此外，虛擬營銷團隊的工作方式還能有效地應對和處理危機事件。當發(fā)生突發(fā)事件或危機事件時，這時人與人的現(xiàn)實溝通渠道將受到種種限制，而虛擬營銷團隊繞過現(xiàn)實的阻礙，凸顯其獨特的優(yōu)越性。虛擬營銷團隊通過使用電子商務，在互聯(lián)網(wǎng)上進行商務交易，利用電視、電話會議及互聯(lián)網(wǎng)的即時聯(lián)系方式信息和達成商業(yè)談判。2.傳媒虛擬營銷團隊的應用

虛擬營銷團隊由于具備傳統(tǒng)營銷團隊無法比擬的優(yōu)點，得到許多傳媒公司的重視。虛擬傳媒營銷團隊使團隊成員跨時空、跨區(qū)域合作成為現(xiàn)實。分散在不同時區(qū)和空間的營銷團隊成員，通過運用計算機和網(wǎng)絡等技術(shù)來實現(xiàn)信息交流、協(xié)同合作，完成共同的目標和任務。

與此同時，虛擬營銷團隊的組建，對傳媒企業(yè)的管理提出了新的要求。團隊由傳統(tǒng)的基于作業(yè)的過程管理轉(zhuǎn)向基于成果的項目管理。由于虛擬營銷團隊的成員無法像傳統(tǒng)營銷團隊那樣參與整個營銷工作流程，給傳媒營銷管理帶來更多的不確定性因素。因此，傳媒公司對虛擬營銷團隊的管理不僅要研究保證虛擬團隊績效，還要降低虛擬團隊的管理風險。另外，傳媒虛擬營銷團隊的工作方式對團隊成員的素質(zhì)提出更高的要求，團隊成員必須掌握各種信息工具的運用能力、跨文化溝通能力、獨立工作能力和任務執(zhí)行能力等。傳媒虛擬營銷團隊的工作方式在許多情況下還要求團隊成員具備快速反應能力，以提高工作效率。

摘要：參考咨詢與信息服務關(guān)注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。本文分析了虛擬參考咨詢信息營銷“期待”若干策略，以期推動虛擬參考咨詢服務穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：虛擬參考咨詢信息營銷期待

參考咨詢與信息服務關(guān)注的是當今圖書館參考咨詢服務的營銷。圖書館虛擬參考咨詢是當今圖書館參考咨詢服務的亮點，誕生在20世紀80年代后期，隨著90年代網(wǎng)絡的普及而迅猛發(fā)展。它將網(wǎng)絡技術(shù)與圖書館專業(yè)知識結(jié)合到極致，預示了圖書館服務的潛力。虛擬參考咨詢服務(Virtualreferenceservice，以下簡稱VRS)是建立在網(wǎng)絡基礎上的、將用戶與專家和科學專門知識聯(lián)系起來的問答式服務，也稱為數(shù)字參考咨詢(Digitalreferenceservice，簡稱DRS)、電子參考咨詢(Electronicreferenceservice，簡稱ERS)、在線參考咨詢、網(wǎng)絡參考咨詢服務等。虛擬參考咨詢服務是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要組成部分，也將是未來發(fā)展最快、最能展現(xiàn)圖書館員能力、最能體現(xiàn)圖書館及圖書館員服務增值與知識提供者價值的領(lǐng)域。因此，我們不僅需要圖書館員提供咨詢與信息服務，而且要鼓勵他們學習營銷策略，特別要關(guān)注用戶需求，并從用戶那里獲得反饋，要掌握包括利用網(wǎng)絡在內(nèi)的技術(shù)知識以及各種營銷策略知識，以提升參考咨詢服務技能。

一、虛擬參考咨詢服務營銷原則

1.1可選擇性原則

可選擇性原則在虛擬參考咨詢項目中主要表現(xiàn)為用戶服務的特征。一方面用戶可以自主選擇虛擬參考咨詢不同的服務方法獲取知識；另一方面是圖書館具有可選擇的特征—不同的圖書館根據(jù)實際情況為用戶在不同的需求階段提供盡量多樣的發(fā)展可能性，以及在同一階段的不同方向上為用戶提供多種可選擇的機會和發(fā)展的可能性。如用戶與問題細分—符合市場營銷學，適應特定用戶對不同產(chǎn)品和服務的需求，便于了解用戶需求特點，提供針對性服務。如MWL(MyWebLibrarian)將問題分為“一般用戶”、“大學師生”和“健康與醫(yī)療信息”。用戶細分適用于大型數(shù)字參考咨詢協(xié)作方式。圖書館虛擬參考咨詢項目重視用戶差異和用戶選擇的權(quán)利，每一個用戶可根據(jù)自身不同需求，無障礙、自由地選擇知識。用戶可進行適合自己特點的服務選擇，如電話咨詢、電子郵件咨詢、BBS,FAQ信息自助咨詢、實時型、合作式虛擬參考咨詢服務，以快捷、準確、方便獲取知識信息。