認(rèn)真貫徹“圍繞中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、講求實(shí)效”工作方針，市工業(yè)商務(wù)和信息化局在辦理2011年度人大建議、政協(xié)提案工作中。市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，把辦理人大建議、政協(xié)提案工作作為市工信局推行效能政府四項(xiàng)制度和加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)之一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，密切與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，建立健全內(nèi)部交辦、督辦、催辦制度，采取個(gè)別協(xié)商與集體面商形式，及時(shí)加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員的交流溝通，傾聽人大代表、政協(xié)委員對(duì)我辦復(fù)工作的意見和建議。通過不懈努力，7月30日，由我局承辦的2011年度州、市兩級(jí)人大建議、政協(xié)提案已案圓滿辦結(jié)?，F(xiàn)將辦理工作通報(bào)如下：

一、2011年度辦理工作基本情況

局共收到人大建議、政協(xié)提案21件，2011年。其中州人大建議1件、市人大建議5件、政協(xié)提案15件；主辦13件，協(xié)辦8件；市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦的重點(diǎn)建議、提案6件（州提議149號(hào)、市建議49號(hào)、市建議59號(hào)、市提案5號(hào)、市提案7號(hào)、市提案73號(hào)辦復(fù)過程中，局嚴(yán)格按照人大建議、政協(xié)提案的辦理程序、辦理時(shí)間和辦理要求，逐件認(rèn)真辦理，圓滿地完成了辦復(fù)工作。按時(shí)辦結(jié)率為100%辦理態(tài)度滿意率100%辦理結(jié)果：A類5件，B類4件，C類4件。

二、承辦工作的主要做法

機(jī)構(gòu)健全一領(lǐng)導(dǎo)重視。

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，局高度重視人大建議、政協(xié)提案的辦理工作。及時(shí)成立了由局長(zhǎng)楊敏任組長(zhǎng)、督辦領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的辦復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案的工作列入議事日程，做到承辦工作有分工、有合作，有交辦、有檢查，任務(wù)明確，責(zé)任到人。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)

人大代表建議辦理工作是縣政府系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作。園區(qū)辦高度重視，把辦理好代表建議作為為人民辦實(shí)事、辦好事的重要途徑，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，我辦建立和完善了人大代表建議辦理工作機(jī)制，由園區(qū)辦主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)工作人員承辦的三級(jí)簽字負(fù)責(zé)制度。要求工作人員深入實(shí)際、采取走訪、座談等多種方式開展辦理工作，務(wù)求讓代表滿意、人民放心，確保按期完成建議辦理工作。

二、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)

為保證建議辦理工作落到實(shí)處，園區(qū)辦不斷創(chuàng)新工作思路。一是辦理前加強(qiáng)溝通了解代表意圖。4月1日接到工作任務(wù)后，多次通過電話聯(lián)系及上門拜訪征求意見的方式，加強(qiáng)與代表的聯(lián)系溝通，全面領(lǐng)會(huì)代表所提建議的內(nèi)涵和意圖，以便更好落實(shí)。二是辦理中采取會(huì)約代表見面。4月28日我辦工作人員邀請(qǐng)代表會(huì)面，把建議答復(fù)向代表解釋，進(jìn)一步征詢意見，面對(duì)面商討解決問題的途徑和辦法，特別是受客觀條件限制一時(shí)難以落實(shí)的建議，向代表作出解釋和說明，取得諒解與支持。三是辦理后及時(shí)回訪征求代表意見，了解代表對(duì)建議辦理工作的滿意度，對(duì)代表不滿意的，進(jìn)行再辦理、再落實(shí)、再答復(fù)。

三、注重質(zhì)量、程序規(guī)范

園區(qū)辦在收到縣人大交辦的建議后，立即對(duì)建議進(jìn)行分析，建立相應(yīng)臺(tái)帳，明確辦理要求，為確保高質(zhì)量完成建議辦理工作，經(jīng)辦人員與代表進(jìn)行了溝通聯(lián)系，并深入到企業(yè)和村組單位了解問題的原由，征求解決方法，在辦理過程中堅(jiān)持“四不放過”原則。即對(duì)需要協(xié)調(diào)而沒有協(xié)調(diào)的不放過，對(duì)能解決而沒有解決的不放過，對(duì)代表反饋不滿意的不放過，對(duì)答復(fù)質(zhì)量不高的不放過。工作人員到一線察實(shí)情、定措施，確保答復(fù)符合園區(qū)科學(xué)發(fā)展，達(dá)到群眾滿意的效果。最后，對(duì)代表提出的建議辦理落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、督促、檢查、務(wù)求實(shí)效。人大代表建議辦理工作是以代表、群眾和政府滿意為目的，我辦在辦理工作中，針對(duì)代表提出的建議，統(tǒng)籌考慮，結(jié)合園區(qū)建設(shè)階段實(shí)際，真正發(fā)揮代表建議促進(jìn)園區(qū)建設(shè)科學(xué)發(fā)展的重要作用。

按照市政府人大五次會(huì)議代表建議辦理工作的要求，就《關(guān)于打造市地區(qū)少數(shù)民族旅游品牌、爭(zhēng)創(chuàng)省十大夜市之首的建議》的工作開展情況匯報(bào)如下：

2020年4月20日，收悉市人大代表任鳴委員提出的《關(guān)于打造地區(qū)少數(shù)民族旅游品牌、爭(zhēng)創(chuàng)省十大夜市之首》的建議，編號(hào)25。黨組領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時(shí)召開黨組會(huì)，專題研究如何打造少數(shù)民族旅游品牌、爭(zhēng)創(chuàng)省十大夜市之首，專門成立了地?cái)偨?jīng)濟(jì)·夜市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長(zhǎng)馬建國任組長(zhǎng)，戴春任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室人員為成員，確定了夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，并制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，調(diào)動(dòng)了120多人投入到夜經(jīng)濟(jì)工作之中，做到盡職盡責(zé)。

縣委、縣政府將大力發(fā)展民族文化旅游，作為培育和扶持縣城經(jīng)濟(jì)迅猛提升的第一支柱產(chǎn)業(yè)，舉全縣之力，匯全民之智，聚社會(huì)之策，全力實(shí)施“旅游興縣”戰(zhàn)略，尤其是緊緊抓住全城旅游示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)這一歷史難得機(jī)遇，進(jìn)一步深入挖掘，傳承民族文化資源，將旅游品牌的建設(shè)與打造，作為活力、法治、文化和幸?！八膫€(gè)”建設(shè)的重要載體。

以“兩山理論”為指導(dǎo)思想，圍繞縣委、縣政府“31345”總體發(fā)展布局與目標(biāo)，不斷注入旅游產(chǎn)業(yè)新的內(nèi)涵，凸顯了勃發(fā)融合，持續(xù)向好的發(fā)展趨勢(shì)，為此采取了相應(yīng)的措施：

一是科學(xué)謀劃，面對(duì)社會(huì)公開化，實(shí)行抓鬮定位，向社會(huì)公開透明，做到公平、公正、公開。

二是設(shè)立8個(gè)功能區(qū)域：水果、燒烤美食、特色小吃、海鮮排檔、非遺展示、網(wǎng)紅區(qū)、第一書記代言區(qū)、愛心消費(fèi)等區(qū)域，擁有970個(gè)攤位，基本滿足社會(huì)需求，解決2000多個(gè)就業(yè)崗位。

同志們：

今天，縣政府召開專題會(huì)議，就縣政府承辦的縣十四屆人大四次會(huì)議期間的代表建議向有關(guān)部門交辦。這是縣政府高度重視代表建議的具體體現(xiàn)。在縣十四屆人大四次會(huì)議上，代表們以對(duì)國家和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，圍繞全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)全面發(fā)展這一總的要求，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，提出建議、批評(píng)和意見共37件（包括代表10人以上聯(lián)名提出的，議案轉(zhuǎn)為代表建議、批評(píng)和意見5件），涉及交通、公安、電力、城管、教育、金融、科技、衛(wèi)生、農(nóng)林、畜牧等十多個(gè)方面。根據(jù)大會(huì)要求，經(jīng)縣人大人事科和縣政府辦公室的同志認(rèn)真研究，確定了承辦單位，交辦會(huì)結(jié)束后，各承辦單位即將開始著手辦理，借此機(jī)會(huì)，我就辦理代表建議工作講兩點(diǎn)意見。

一、不斷深化對(duì)代表建議辦理工作重要性的認(rèn)識(shí)

經(jīng)過了這幾年的辦理工作，在我縣已經(jīng)初步建立了辦理的制度，辦理的措施比較得力，辦理的質(zhì)量和效果也比較好。但與代表的要求仍有一定的差距。還存在著承辦單位解釋說明多、認(rèn)真采納落實(shí)少，敷衍應(yīng)付多、解決實(shí)際問題少的現(xiàn)象。特別是代表多次提出的一些應(yīng)當(dāng)解決或經(jīng)過努力也能解決的問題，仍然得不到有效解決，這些問題不僅在一定程度上影響了代表提出建議的積極性和信心，也不符合發(fā)展社會(huì)主義民主、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的要求，不符合建設(shè)和諧社會(huì)的要求。我們必須深刻認(rèn)識(shí)到，人大代表依法向國家機(jī)關(guān)提出各方面工作的建議，是代表履行職責(zé)、發(fā)揮作用的一種基本形式，是代表活動(dòng)的結(jié)果，是代表勞動(dòng)和智慧的結(jié)晶，有關(guān)機(jī)關(guān)和組織能否認(rèn)真辦理代表建議，是代表參與管理國家和社會(huì)事務(wù)權(quán)力能否落到實(shí)處的關(guān)鍵?！耙桓畠稍骸笔怯扇嗣翊泶髸?huì)選舉產(chǎn)生，對(duì)人大負(fù)責(zé)，受人大監(jiān)督。辦好人大代表建議，是縣政府及其組成部門義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，是強(qiáng)化國家權(quán)力機(jī)關(guān)意識(shí)、是支持人民當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)。同時(shí)，辦理人大代表的建議，是各機(jī)關(guān)和組織了解實(shí)情、拿出實(shí)招、辦好實(shí)事，解決人民群眾普遍關(guān)心和亟待解決問題的有力舉措。各承辦單位領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員要時(shí)刻牢記黨的宗旨，擺正政府和人民群眾的關(guān)系，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)地辦理好建議。努力把辦理代表建議工作提高到一個(gè)新的水平。

二、對(duì)今年辦理工作的要求

辦理代表建議標(biāo)準(zhǔn)是：對(duì)代表的答復(fù)率要達(dá)到100%，見面率要達(dá)到100%，代表滿意率達(dá)到95%。各承辦單位一定要克服困難，采取得力措施，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。對(duì)今年的代表建議辦理我們要求：

縣十四屆人大常委會(huì)第20次會(huì)議聽取并審議了縣人民政府辦公室主任易曉龍受縣人民政府委托所作的《關(guān)于縣十四屆人大四次會(huì)議代表建議辦理情況的報(bào)告》。

常委會(huì)組成人員認(rèn)為，縣人民政府及承辦單位重視人大代表建議辦理工作，在法定期限內(nèi)64件建議全部答復(fù)完畢，但64件代表建議已解決的只有12件，占總數(shù)的18.75％，比例偏低，說明有關(guān)單位辦理工作力度不夠，代表滿意率不高。為此，會(huì)議提出如下審議意見:

一、辦好人大代表提出的建議，是“一府兩院”應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，是尊重群眾，執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)辦好人大代表建議的責(zé)任感，以積極的態(tài)度，認(rèn)真的作風(fēng)，站在講政治的高度，做好人大代表建議辦理工作，切實(shí)提高人大代表對(duì)辦理工作的滿意度和對(duì)政府的信任度。堅(jiān)決糾正人大代表建議辦理工作中出現(xiàn)的文來文往，敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。政府各部門對(duì)辦理代表建議情況要開展一次“回頭看”，力求把辦理代表建議轉(zhuǎn)化為促進(jìn)工作的持續(xù)動(dòng)力。確保辦理工作的實(shí)效性和答復(fù)的真實(shí)性。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤督辦，增強(qiáng)實(shí)效。請(qǐng)縣政府辦公室督促有關(guān)部門對(duì)正在辦理的44件B類建議和一時(shí)難以解決的8件C類建議重新辦理。對(duì)今年縣人大常委會(huì)主任會(huì)議確定的3件重點(diǎn)建議應(yīng)重點(diǎn)督辦。

三、縣人大常委會(huì)擬于今年10月底對(duì)“一府兩院”辦理人大代表建議情況，包括采取的措施和辦法、辦理的效率和質(zhì)量組織一次全面檢查，聽取縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人有關(guān)情況匯報(bào)，對(duì)辦理人大代表建議不得力不認(rèn)真的政府相關(guān)部門，將根據(jù)《監(jiān)督法》要求，啟動(dòng)對(duì)其主要負(fù)責(zé)人開展詢問和質(zhì)詢程序。

人大半年工作總結(jié)

人民政府：

根據(jù)XXX人民政府督察辦的要求，XXX環(huán)境保護(hù)局針對(duì)2006年度縣十一屆人大六次和XXX人民政協(xié)六界五次會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱兩會(huì)）中涉及環(huán)境保護(hù)的有關(guān)建議和提案交辦工作已全部辦理結(jié)束。兩會(huì)期間，代表共提出環(huán)保相關(guān)建議1件、政協(xié)委員提案5件。議案、提案涉及城市環(huán)境綜合治理，大氣、水和噪聲污染防治等多方面。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、部署下，涉及環(huán)保的全部建議、議案已答復(fù)兩會(huì)代表和委員。現(xiàn)匯報(bào)總結(jié)如下：人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、建設(shè)小康XX的重要體現(xiàn)。

環(huán)保局在接到XXX人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了局長(zhǎng)辦公會(huì)，針對(duì)每個(gè)建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)科室、中隊(duì)進(jìn)行了部署、安排和分解，分清個(gè)案與共案，舊案與新案，主辦案件與會(huì)辦案件，做好分門別類。對(duì)明確為我局受理的案件，嚴(yán)格按環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)和XXX人民政府06年工作重點(diǎn)，結(jié)合環(huán)保局“一三五”工程和06年十件實(shí)事，按照職能分工逐件落實(shí)。分管局長(zhǎng)統(tǒng)一部署安排，法規(guī)科督辦，相關(guān)科室中隊(duì)分工負(fù)責(zé)，具體承辦。承辦工作做到：1、負(fù)責(zé)組織對(duì)“案件”的內(nèi)外調(diào)查處理。2、對(duì)涉及污染問題及單位的整改與處置的意見擬定。3、督促和檢查污染源單位，落實(shí)整改措施。4、對(duì)辦結(jié)案形成書面反饋，跟蹤人大代表、政協(xié)委員征詢意見的反饋。最后由法規(guī)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦結(jié)材料的上報(bào)及建檔資料的整理。

在整個(gè)辦理過程中，環(huán)保局堅(jiān)持嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，要及時(shí)解決，；條件不具備，解決起來確有難度的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對(duì)是一時(shí)無法解決的，也要列入工作計(jì)劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗(yàn)建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)辦理責(zé)任，定人員、定時(shí)限，把建議、議案辦理工作的重點(diǎn)放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實(shí)地找代表委員當(dāng)面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當(dāng)面溝通，最后答復(fù)。針對(duì)每一個(gè)案件具體分析具體對(duì)待，對(duì)確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時(shí)難以解決的問題，認(rèn)真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實(shí)事求是地向代表作詳細(xì)的解釋說明，與代表達(dá)成共識(shí)，贏得代表和委員的理解和支持。在整個(gè)建議、議案辦理中解決率達(dá)100％，“當(dāng)面溝通”率達(dá)到100％，滿意和基本滿意率達(dá)100％。

總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，環(huán)保局主要采取了以下四個(gè)方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復(fù)：

為了切實(shí)做好2014年度縣人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，進(jìn)一步提高建議、提案辦理的科學(xué)化水平，促進(jìn)辦理質(zhì)量和效率的全面提升，根據(jù)縣政府辦文件要求，結(jié)合部門實(shí)際，特明確如下辦理要點(diǎn)：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)

為將縣人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作（以下簡(jiǎn)稱辦理工作），作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)抓實(shí)抓好，局成立辦理工作領(lǐng)導(dǎo)組，成員如下：

局辦公室為辦理工作的牽頭協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)全局辦理工作的協(xié)調(diào)、匯總、督促；各相關(guān)科室為具體承辦單位，負(fù)責(zé)做好建議、提案的答復(fù)工作。

二、辦理要求

1、建議、提案的辦理要符合法律、法規(guī)、規(guī)章，符合黨和國家的方針政策。承辦科室要積極做好建議、提案辦理工作，辦理時(shí)要加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見，共商解決辦法，提高落實(shí)率、辦結(jié)率、滿意率。凡有條件解決的，要抓緊時(shí)間及時(shí)解決；因條件限制一時(shí)解決不了的，應(yīng)制訂計(jì)劃、規(guī)劃創(chuàng)造條件逐步解決；因政策或其它原因限制不能解決的，應(yīng)如實(shí)向代表、委員說明原因，努力使我們的辦理工作讓代表委員滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意。

xxx人民政府：

根據(jù)xxx人民政府督察辦的要求，xxx環(huán)境保護(hù)局針對(duì)2006年度縣十一屆人大六次和xxx人民政協(xié)六界五次會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱兩會(huì)）中涉及環(huán)境保護(hù)的有關(guān)建議和提案交辦工作已全部辦理結(jié)束。兩會(huì)期間，代表共提出環(huán)保相關(guān)建議1件、政協(xié)委員提案5件。議案、提案涉及城市環(huán)境綜合治理，大氣、水和噪聲污染防治等多方面。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、部署下，涉及環(huán)保的全部建議、議案已答復(fù)兩會(huì)代表和委員?，F(xiàn)匯報(bào)總結(jié)如下：

人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、建設(shè)小康xx的重要體現(xiàn)。

環(huán)保局在接到xxx人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了局長(zhǎng)辦公會(huì)，針對(duì)每個(gè)建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)科室、中隊(duì)進(jìn)行了部署、安排和分解，分清個(gè)案與共案，舊案與新案，主辦案件與會(huì)辦案件，做好分門別類。對(duì)明確為我局受理的案件，嚴(yán)格按環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)和xxx人民政府06年工作重點(diǎn)，結(jié)合環(huán)保局“一三五”工程和06年十件實(shí)事，按照職能分工逐件落實(shí)。分管局長(zhǎng)統(tǒng)一部署安排，法規(guī)科督辦，相關(guān)科室中隊(duì)分工負(fù)責(zé)，具體承辦。承辦工作做到：1、負(fù)責(zé)組織對(duì)“案件”的內(nèi)外調(diào)查處理。2、對(duì)涉及污染問題及單位的整改與處置的意見擬定。3、督促和檢查污染源單位，落實(shí)整改措施。4、對(duì)辦結(jié)案形成書面反饋，跟蹤人大代表、政協(xié)委員征詢意見的反饋。最后由法規(guī)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦結(jié)材料的上報(bào)及建檔資料的整理。

在整個(gè)辦理過程中，環(huán)保局堅(jiān)持嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，要及時(shí)解決，；條件不具備，解決起來確有難度的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對(duì)是一時(shí)無法解決的，也要列入工作計(jì)劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗(yàn)建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)辦理責(zé)任，定人員、定時(shí)限，把建議、議案辦理工作的重點(diǎn)放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實(shí)地找代表委員當(dāng)面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當(dāng)面溝通，最后答復(fù)。針對(duì)每一個(gè)案件具體分析具體對(duì)待，對(duì)確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時(shí)難以解決的問題，認(rèn)真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，原創(chuàng)：逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實(shí)事求是地向代表作詳細(xì)的解釋說明，與代表達(dá)成共識(shí)，贏得代表和委員的理解和支持。在整個(gè)建議、議案辦理中解決率達(dá)100％，“當(dāng)面溝通”率達(dá)到100％，滿意和基本滿意率達(dá)100％。

總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，環(huán)保局主要采取了以下四個(gè)方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復(fù)：

2006上半年工作總結(jié)(人大建議、政協(xié)提案辦理)

xxx人民政府：

根據(jù)xxx人民政府督察辦的要求，xxx環(huán)境保護(hù)局針對(duì)2006年度縣十一屆人大六次和xxx人民政協(xié)六界五次會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱兩會(huì)）中涉及環(huán)境保護(hù)的有關(guān)建議和提案交辦工作已全部辦理結(jié)束。兩會(huì)期間，代表共提出環(huán)保相關(guān)建議1件、政協(xié)委員提案5件。議案、提案涉及城市環(huán)境綜合治理，大氣、原創(chuàng)：水和噪聲污染防治等多方面。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、部署下，涉及環(huán)保的全部建議、議案已答復(fù)兩會(huì)代表和委員?，F(xiàn)匯報(bào)總結(jié)如下：

人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、建設(shè)小康xx的重要體現(xiàn)。

環(huán)保局在接到xxx人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了局長(zhǎng)辦公會(huì)，針對(duì)每個(gè)建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)科室、中隊(duì)進(jìn)行了部署、安排和分解，分清個(gè)案與共案，舊案與新案，主辦案件與會(huì)辦案件，做好分門別類。對(duì)明確為我局受理的案件，嚴(yán)格按環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)和xxx人民政府06年工作重點(diǎn)，結(jié)合環(huán)保局“一三五”工程和06年十件實(shí)事，按照職能分工逐件落實(shí)。分管局長(zhǎng)統(tǒng)一部署安排，法規(guī)科督辦，相關(guān)科室中隊(duì)分工負(fù)責(zé)，具體承辦。承辦工作做到：1、負(fù)責(zé)組織對(duì)“案件”的內(nèi)外調(diào)查處理。2、對(duì)涉及污染問題及單位的整改與處置的意見擬定。3、督促和檢查污染源單位，落實(shí)整改措施。4、對(duì)辦結(jié)案形成書面反饋，跟蹤人大代表、政協(xié)委員征詢意見的反饋。最后由法規(guī)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦結(jié)材料的上報(bào)及建檔資料的整理。

在整個(gè)辦理過程中，環(huán)保局堅(jiān)持嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，要及時(shí)解決，；條件不具備，解決起來確有難度的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對(duì)是一時(shí)無法解決的，也要列入工作計(jì)劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗(yàn)建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)辦理責(zé)任，定人員、定時(shí)限，把建議、議案辦理工作的重點(diǎn)放在深入調(diào)查研究和解決問題上。在建議、議案辦理中，要求必須實(shí)地找代表委員當(dāng)面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當(dāng)面溝通，最后答復(fù)。針對(duì)每一個(gè)案件具體分析具體對(duì)待，對(duì)確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時(shí)難以解決的問題，認(rèn)真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，逐步加以解決，并于建議代表真誠溝通，實(shí)事求是地向代表作詳細(xì)的解釋說明，與代表達(dá)成共識(shí)，贏得代表和委員的理解和支持。在整個(gè)建議、議案辦理中解決率達(dá)100％，“當(dāng)面溝通”率達(dá)到100％，滿意和基本滿意率達(dá)100％。

一、建議、提案基本情況

2009年，由我局承辦的縣人大代表建議和政協(xié)委員提案共44件，其中人大代表建議27件，政協(xié)委員提案17件。其中，涉及農(nóng)村公路建設(shè)方面的有26件，涉及公交班線、客運(yùn)等問題的有14件，涉及渡口、碼頭方面的有4件。從提案的內(nèi)容看，代表委員們最關(guān)心的問題還是農(nóng)村公路建設(shè)工作，共有26件建議、提案與它相關(guān)，其次是公交線路、客運(yùn)的問題。這充分反映了人大代表、政協(xié)委員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)交通事業(yè)的關(guān)心和支持。針對(duì)今年辦理工作任務(wù)重、要求高、時(shí)間緊，我局克服各種困難，堅(jiān)持做到思想上高度重視，態(tài)度上積極主動(dòng)，行動(dòng)上切實(shí)有效，程序上合理規(guī)范，時(shí)間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點(diǎn)，保證了辦理工作的質(zhì)量，做到了議案提案按時(shí)辦復(fù)率100%。

二、辦理情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，明確分工

我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視辦理工作，把建議、提案辦理作為促進(jìn)全局工作的強(qiáng)大動(dòng)力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子，認(rèn)真負(fù)責(zé)地閱批、協(xié)調(diào)、落實(shí)每一件建議、每一件提案，推動(dòng)工作的健康、協(xié)調(diào)、有序開展。為了切實(shí)提高全局同志對(duì)議案提案辦理工作重要意義的認(rèn)識(shí)，我局在收到提議案后迅速召開了專題會(huì)議，統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任，提高了辦理人對(duì)建議、提案辦理工作重要性的認(rèn)識(shí)，并把建議、提案辦理工作作為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高辦事效率的推進(jìn)劑。同時(shí)對(duì)辦理工作實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，機(jī)關(guān)各股室、局屬各單位各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，做到每件建議、提案逐一落實(shí)到責(zé)任人，確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的建議和提案，堅(jiān)持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保工作順利進(jìn)行，提高了辦理建議和提案工作的效率和質(zhì)量。

（二）程序規(guī)范，確保質(zhì)量