較好的完成了各項工作任務(wù)，這一年。為保證學(xué)校工作正常運行出了點力，這與全體教師積極配合和大力支持是分不開的有決心，也有信心在以后的工作中，竭盡所能做好自己的本職工作，今后的學(xué)習(xí)和工作中，會加倍努力，以后的工作中再出一把力。

一年來，回顧本學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作。思想上一直嚴于律己，始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：

以積極進取的態(tài)度認真參加各項學(xué)習(xí)，一、政治思想上。深入學(xué)習(xí)政治理論知識，認真仔細的做好學(xué)習(xí)筆記。以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化理論學(xué)習(xí)。遵法守紀，團結(jié)同志；關(guān)心、愛護學(xué)生，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；服務(wù)教學(xué)，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實初顯成效。

擔任了35年級的品德與社會教學(xué)，二、教學(xué)工作上。教學(xué)中，認真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標準，能準確把握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。參加上級和學(xué)校組織的各項教研培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容。制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

備好課。認真鉆研教材，教學(xué)中做到五認真”做好課前準備。對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，得心應(yīng)手，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

一年來，回顧本學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作。思想上一直嚴于律己，始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：

以積極進取的態(tài)度認真參加各項學(xué)習(xí)，一、政治思想上。深入學(xué)習(xí)政治理論知識，認真仔細的做好學(xué)習(xí)筆記。以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化理論學(xué)習(xí)。遵法守紀，團結(jié)同志；關(guān)心、愛護學(xué)生，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；服務(wù)教學(xué)，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實初顯成效。

擔任了35年級的品德與社會教學(xué)，二、教學(xué)工作上。教學(xué)中，認真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標準，能準確把握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。參加上級和學(xué)校組織的各項教研培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容。制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

備好課。認真鉆研教材，教學(xué)中做到五認真”做好課前準備。對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，得心應(yīng)手，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

并做到深入教材，認真制定切實可行的學(xué)科教學(xué)計劃。吃透學(xué)生，以生為本，精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方法，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

回顧本學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，一年來，我在思想上一直嚴于律己，始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：

一、政治思想上，我以積極進取的態(tài)度認真參加各項學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)政治理論知識，認真仔細的做好學(xué)習(xí)筆記。以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化理論學(xué)習(xí)。遵法守紀，團結(jié)同志；關(guān)心、愛護學(xué)生，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；服務(wù)教學(xué)，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實初顯成效。

二、教學(xué)工作上，我擔任了3、5年級的品德與社會教學(xué)，在教學(xué)中，我認真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標準，能準確把握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。參加上級和學(xué)校組織的各項教研培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

在教學(xué)中做到“五認真”，做好課前準備，備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，得心應(yīng)手，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

認真制定切實可行的學(xué)科教學(xué)計劃，并做到深入教材，吃透學(xué)生，以生為本，精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方法，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

回顧本學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，一年來，我在思想上一直嚴于律己，始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：

一、政治思想上，我以積極進取的態(tài)度認真參加各項學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)政治理論知識，認真仔細的做好學(xué)習(xí)筆記。以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化理論學(xué)習(xí)。遵法守紀，團結(jié)同志；關(guān)心、愛護學(xué)生，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；服務(wù)教學(xué)，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實初顯成效。

二、教學(xué)工作上，我擔任了3、5年級的品德與社會教學(xué)，在教學(xué)中，我認真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標準，能準確把握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。參加上級和學(xué)校組織的各項教研培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

在教學(xué)中做到“五認真”，做好課前準備，備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，得心應(yīng)手，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

認真制定切實可行的學(xué)科教學(xué)計劃，并做到深入教材，吃透學(xué)生，以生為本，精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方法，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

一年來，回顧本學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作。思想上一直嚴于律己，始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：

以積極進取的態(tài)度認真參加各項學(xué)習(xí)，一、政治思想上。深入學(xué)習(xí)政治理論知識，認真仔細的做好學(xué)習(xí)筆記。以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化理論學(xué)習(xí)。遵法守紀，團結(jié)同志；關(guān)心、愛護學(xué)生，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；服務(wù)教學(xué)，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實初顯成效。

擔任了35年級的品德與社會教學(xué)，二、教學(xué)工作上。教學(xué)中，認真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標準，能準確把握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。參加上級和學(xué)校組織的各項教研培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容。制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

備好課。認真鉆研教材，教學(xué)中做到五認真”做好課前準備。對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，得心應(yīng)手，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

并做到深入教材，認真制定切實可行的學(xué)科教學(xué)計劃。吃透學(xué)生，以生為本，精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方法，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

回顧本學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，一年來，我在思想上一直嚴于律己，始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：

一、政治思想上，我以積極進取的態(tài)度認真參加各項學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)政治理論知識，認真仔細的做好學(xué)習(xí)筆記。以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化理論學(xué)習(xí)。遵法守紀，團結(jié)同志；關(guān)心、愛護學(xué)生，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；服務(wù)教學(xué)，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實初顯成效。

二、教學(xué)工作上，我擔任了3、5年級的品德與社會教學(xué)，在教學(xué)中，我認真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標準，能準確把握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。參加上級和學(xué)校組織的各項教研培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。

在教學(xué)中做到“五認真”，做好課前準備，備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，得心應(yīng)手，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

認真制定切實可行的學(xué)科教學(xué)計劃，并做到深入教材，吃透學(xué)生，以生為本，精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方法，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。

近年來，隨著高職院校的改革發(fā)展和學(xué)生素質(zhì)的改變，行政管理工作日趨瑣碎復(fù)雜，對行政教輔人員提出了更高的工作要求。因此，高職院校要建立與更高的工作要求相匹配的激勵機制，提出切實的管理建議和對策。

1激勵機制的定義及其作用

激勵機制是在組織系統(tǒng)中，激勵主體系統(tǒng)運用多種激勵手段并使之規(guī)范化和相對固定化，而與激勵客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和[1]。激勵的最終目的是實現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。因此，在構(gòu)建高職院校行政教輔人員激勵機制的過程中，既要注重院校目標的實現(xiàn)，又要充分考慮行政教輔人員的個人需要和個人目標，最終實現(xiàn)高職院校和行政教輔人員個人的共贏。

2高職院校行政教輔人員激勵機制存在的問題

2.1高職院校對行政教輔工作的重視程度較低。高職院校一貫重視教科研工作，側(cè)重教師和科研人員激勵，而行政教輔崗位作為教科研崗位的后勤輔助，容易被人忽視。尤其是基層行政教輔人員，還要面臨領(lǐng)導(dǎo)給的工作壓力、教師和學(xué)生的誤解以及同事之間的不和諧因素等。2.2工作內(nèi)容煩瑣，沒有挑戰(zhàn)性，難以激發(fā)成就感。工作內(nèi)容煩瑣，按章辦事程序化抹殺了行政教輔人員的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性。這些工作特點使工作本身缺少了挑戰(zhàn)性，沒有挑戰(zhàn)就沒有戰(zhàn)勝工作困難和取得工作成績的成就感。多數(shù)行政教輔人員受過良好教育，有較高的職業(yè)追求，而行政教輔崗位的工作瑣碎、重復(fù)、成就感低，與其較高的職業(yè)追求相背離。因此，工作本身難以起到激勵作用，甚至降低行政教輔人員的自我認同感。2.3績效考核機制不健全，考核結(jié)果不能體現(xiàn)工作績效。行政教輔人員的考核沿用政府行政管理部門的考核標準，不同部門、不同崗位、不同職務(wù)的所有行政教輔人員均以此進行考核，脫離崗位職責，體現(xiàn)不出各崗位的差異性，也無法量化考核指標，最終導(dǎo)致的結(jié)果是“輪流坐莊”或者評印象打分，沒有對工作績效的深入考核，可信度不高，被考核人員對考核結(jié)果的認同度也不高。不被認同的考核制度會使人產(chǎn)生不公平的感知，從而挫敗工作積極性，限制工作能力的發(fā)揮，降低工作績效。2.4培訓(xùn)不足，晉升通道狹窄。高職院校行政教輔人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會較少，不利于行政教輔人員整體素質(zhì)的提高。同時，較少的培訓(xùn)機會容易使行政教輔人員滿足現(xiàn)狀、不思進取，導(dǎo)致高職院校行政教輔工作的績效水平降低。高職院校管理崗位數(shù)量有限，晉升通道狹窄，很多行政教輔人員通過兼職等方式參加專業(yè)技術(shù)崗位職稱評審來提供工資待遇。2.5激勵主體單一，激勵形式不夠豐富。高職院校的激勵活動主要由院?；蝾I(lǐng)導(dǎo)出面，同事之間、行政教輔人員自身、學(xué)生的參與度很低。激勵形式主要是發(fā)放獎金、院校表彰、部門表揚等，較為單一。長時間以來，意料之中的激勵主體和激勵形式容易使人產(chǎn)生麻木、不在乎、無所謂的心態(tài)，不利于激勵作用的發(fā)揮。激勵形式?jīng)]有根據(jù)行政教輔人員的需求做出個性化設(shè)計，有些激勵形式可能不是行政教輔人員在意的，達不到激勵效果。

3構(gòu)建高職院校行政教輔人員激勵機制的策略

一、功能定位

1．教輔中心是地區(qū)學(xué)校教育教學(xué)的輔助中心，為地區(qū)青少年提供校外實踐活動場所，承擔著未成年人開展思想品德、科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育衛(wèi)生、勞動技術(shù)等興趣、愛好和特長培養(yǎng)的任務(wù)，促進*區(qū)未成年人全面、健康成長。

2．教輔中心要在完成教育教學(xué)工作之余，為學(xué)區(qū)內(nèi)教師集體性活動提供場所和服務(wù)。

3．教輔中心在不影響正常教育教學(xué)活動的情況下，要為社區(qū)居民活動提供場所和服務(wù)。

二、單位性質(zhì)

4．教輔中心為獨立法人實體單位，由教委直接領(lǐng)導(dǎo)。教輔中心由教委委托學(xué)區(qū)管委會進行日常管理。*區(qū)青少年活動中心負責對教輔中心給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

[論文關(guān)鍵詞]教輔出版編輯質(zhì)量

[論文摘要]社科院一份相關(guān)調(diào)查透露，目前我國年人均購書僅為5冊左右，而其中80%的圖書被20%的人買走；在人們購買的全部圖書中，教材和教輔占到了75%以上。那么，這20%的購書人當然就是學(xué)生讀者了。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育還留存余威，寄予孩子太多希望的家長們心甘情愿地為教輔書籍埋單。而眾所周知的是，這些教輔圖書的質(zhì)量一直讓人很是擔憂。

每當初高中學(xué)生快開學(xué)的時候，圖書大廈里擁擠的不僅僅有學(xué)生，還有陪他們一起挑選輔導(dǎo)書的家長們。據(jù)統(tǒng)計，每名在城市里就讀的學(xué)生，同一科目的輔導(dǎo)書就會有3本左右。孩子們或許想不到，這些標有“某某出版社”、“某某高級教師傾情奉獻”等醒目字眼的圖書，幾乎都是由圖書公司“做”出來的。

這些圖書公司在全國各地到處都有，有的專門做經(jīng)管類，有的專門做教輔類。筆者認為，事實上，這些圖書公司是現(xiàn)代出版大軍中必要的補充。就教輔類圖書公司來說，依據(jù)目前的教材區(qū)域化和多樣化的特點，出版社沒有太多精力獨自編輯加工教輔書籍的。出版社與這些圖書公司合作，雙方實現(xiàn)了雙贏。何樂而不為呢？但是，各圖書公司編輯出來的輔導(dǎo)書質(zhì)量參差不齊。筆者在幾次實習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)圖書公司做書有幾個誤區(qū)，或許這便導(dǎo)致了教輔圖書的質(zhì)量問題。本文擬就以下誤區(qū)展開闡述：

一、不重視市場調(diào)研

市場調(diào)研是第一站，而有的圖書公司根本沒有市場調(diào)研這一環(huán)節(jié)。如果忽略市場調(diào)研，只是看書店里什么書賣的好，就去跟風，不分析自己的特色和能力，那勢必是要失敗的。每個單位有每個單位的優(yōu)勢和劣勢，在市場調(diào)研這個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)上做得完善，才有希望出好書。市場調(diào)研的范圍很廣，不僅包括圖書的銷售市場，還應(yīng)包括學(xué)生對輔導(dǎo)書的使用情況、對輔導(dǎo)書的反饋意見和教師的對輔導(dǎo)書評價意見和需求情況等。只有了解了大市場范圍內(nèi)明顯的和潛在的讀者需求，才算得上全面的市場調(diào)研。

___同志自任___縣新華書店經(jīng)理以來,始終堅持”以人為本,民主管理,科學(xué)決策,群策群力,謀求發(fā)展”的治店方略,開創(chuàng)性地開展工作.___縣新華書店每年銷售額遞增,去年銷售達到1400萬元,取得歷史性突破,多次被評為全省新華書店先進單位,教材發(fā)行先進單位及被評為全市先進單位和”青年文明號”等稱號.他本人在年度工作中也多次獲得省、市級先進工作者、優(yōu)秀經(jīng)理和勞動模范等榮譽稱號。

一、加強企業(yè)管理

創(chuàng)建一流隊伍市場競爭就是人才競爭，人才才是企業(yè)經(jīng)營制勝的法寶。___同志始終把加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)作為書店抓不懈的工作。為加強全體干部職工的思想政治教育，結(jié)合本單位經(jīng)營實際，詳細制定了學(xué)習(xí)計劃，有目的，有步驟，有重點地組織書店全體員工進行培訓(xùn)。為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，他除了平時學(xué)習(xí)各有關(guān)的業(yè)務(wù)知識外，還攻讀了中國人民大學(xué)工商管理專業(yè)，獲得mba工商管理碩士學(xué)位。近期組織全店職工相繼開展了“整頓思想、整頓作風、整頓紀律”的“三整”活動、“比學(xué)習(xí)、比團結(jié)、比干勁、比創(chuàng)新、比貢獻”的勞動競賽和以任丘市新華書店曹三花同志為榜樣的“學(xué)先進、查不足、促銷售”等活動。使職工們在激烈競爭的市場經(jīng)濟面前保持了清楚的政治頭腦，振奮了拼搏精神，增強了企業(yè)凝聚力、職工責任感和主人翁意識。通過組織全體干部職工對圖書發(fā)行等方面知識進行學(xué)習(xí)，使全體員式駕馭工作的能力切實得到了增強。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步確立，新華書店原有的優(yōu)勢壟斷地位正在被市場競爭所取代，楊經(jīng)理不斷對企業(yè)進行整頓，逐步建章立制，健全完善內(nèi)部管理制度，并完善目標經(jīng)營責任制，全面推進目標經(jīng)營和目標管理雙重考核的經(jīng)營管理責任制，使___縣新華書店各項工作走向了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過不斷強化全體干部職工的政治思想教育和業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，經(jīng)常性地開展崗位練兵，建立嚴格的規(guī)章制度和激勵與約束相結(jié)合的營銷機制，全體職工的整體素質(zhì)得到很大程度的提高，職工隊伍充滿了生機與活力，為更好地做好圖書發(fā)行工作打下了堅實基礎(chǔ)。二、轉(zhuǎn)變工作方法搞好教材征訂針對在校學(xué)生人數(shù)減少，新教材的使用及教育收費“一費制”政策的全面實施和其他銷售渠道與我們爭奪客戶、爭奪讀者蠶食我們的市場份額的殘酷現(xiàn)狀。楊經(jīng)理加強與教育部門的聯(lián)系和溝通，加大感情投入，在堅持原則的前提下，保持低姿態(tài)，求得對方的理解，避免出現(xiàn)“要么讓利、要么讓市場”的對立局面，使“讓利不讓市場”這句話的負面影響盡量降到最低，以期達到雙贏。同時，他堅持有節(jié)有度地同相關(guān)人員和部門多接觸，常溝通獲取信息，發(fā)展友誼，進而獲得理解和支持。在教材征訂過程中，他在得到教（育局大力支持下，全面清查各類學(xué)校訂購、使用教材教輔讀物情況，并將每季教材教輔訂數(shù)逐一核對品種、數(shù)量是否與教學(xué)所用品種與在校學(xué)生人數(shù)相符。并堅持全店開展親情工程，衽分校包村，責任到人，深入到校長、教師和學(xué)生家中，帶著感情做思想工作，努力幫助他們解決一些力所能及的困難，既溝通了思想感情又提高了服務(wù)質(zhì)量。針對部分學(xué)校上報訂數(shù)與在校生數(shù)存在差額較大的情況，他通過教育局分別召開多次教材教輔征訂會議，動員、監(jiān)督學(xué)校進一下搞好教材教輔征訂;與此同時，發(fā)動職工們反復(fù)找校長做耐心細致工作，力爭使訂數(shù)與在校生數(shù)相符。由于他將教材征訂工作做為全店工作的重中之重來抓，能夠認真領(lǐng)會掌握教材教輔的發(fā)行政策，想盡一切辦法，克服重重困難，確保全縣教材教輔訂足、訂齊。在05年春，針對部分私立學(xué)校不愿將訂數(shù)報新華書店的問題，他一方面爭取行政部門干預(yù)，行后兩次召開由文體局牽頭、新華書店經(jīng)理主持、教育局參加的私立學(xué)校懂事長、校長會議，對他們進行市場形勢、國家有關(guān)政策法規(guī)及盜版危害等方面教育，積極主動作思想工作；另一方面加大執(zhí)法部門的配合與與干預(yù)，有關(guān)部門查封了兩家私立學(xué)校，并罰款兩萬元。在各種形勢的壓力下，所有私立學(xué)校都將教學(xué)用書主動到新華書店全額訂購，從而解決了訂數(shù)外流問題和有效低制、打擊了盜版行為。在課本發(fā)行這項工作上，他總是親自安排布置，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。___縣承擔著全縣230多所中小學(xué)、數(shù)萬名學(xué)生的課本發(fā)行任務(wù)。開學(xué)前，把嶄新的課本按時遞到每個學(xué)生手中，這也是每個學(xué)期開學(xué)前楊經(jīng)理心中的牽掛，將“課前到書，人手一冊”當作自己的光榮職責和神圣使命。在針對個別學(xué)校直到開學(xué)前才提出需要追加教材的特殊情況，楊經(jīng)理總是不惜代價，通過各種辦法緊急調(diào)劑，盡最大可能滿足校方的要求。他堅信“保質(zhì)保量保時”發(fā)好教材，既是對校方的常規(guī)承諾，也是自己的職責義務(wù)。三、拓寬經(jīng)營理念擴大圖書銷售他在做好教材征訂發(fā)行工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變職工依賴教材生存思想，努力擴大一般圖書銷售。根據(jù)上年銷售情況給各部門制訂出全年銷售任務(wù)和工資分配方案，在給每個職工下達了一定量的自銷任務(wù)的同時也給自己下達一定量的自銷任務(wù)，起到了率行垂范的作用。實施這項措施后，門市部在提高服務(wù)質(zhì)量前提下，認真搞好市場調(diào)研工作，了解各層次讀者需求，定位自己的市場，調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，制定了“多品種、上檔次、少數(shù)量、勤調(diào)換”的經(jīng)營原則，并充分利用節(jié)假日開展優(yōu)惠圖書展銷、購書贈禮品等活動進行促銷，有效地拉動門市銷售。與此同時實行全員流供制，即上班為營業(yè)員，休班為流供員的用工制度，實行勞效掛鉤，多勞多得的分配原則，充分調(diào)動了廣大職工的銷售積極性，形成人人跑任務(wù)、個個抓銷售。職工們不放過任何一個銷售機會，他們走學(xué)校、下工廠、到農(nóng)村，到處都有書店職工的身影。利用各種銷售機會最大限度地占領(lǐng)了圖書市場，抑制了非法盜版圖書銷售，方便了廣大讀者，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙提高。楊經(jīng)理在繼續(xù)抓好圖書發(fā)行，發(fā)展主業(yè)的同時，走多元化經(jīng)營之路，通過參入市場競爭，培養(yǎng)員工認識市場、貼近市場及與市場接軌，鍛煉自己的人才，降低依賴教材的風險，改變不合理的效益結(jié)構(gòu)，全方位發(fā)展企業(yè)。書店充分利用省店多元化經(jīng)營優(yōu)勢，并制訂相應(yīng)獎勵措施，從而廣大職工在銷售圖書的同時，也積極銷售其它商品。如打印紙、復(fù)讀機、跑步機、乒乓球案子、電腦、冰箱、空調(diào)等商品，為新華書店增長銷售增加了一個新亮點。四、打擊盜版教材教輔整頓發(fā)行秩序為了發(fā)揮新華書店教材教輔發(fā)行主渠道作用，維護教材教輔發(fā)行秩序及發(fā)行權(quán)，確保教材發(fā)行這塊凈土不受污染。楊經(jīng)理利用全國打擊盜版教材教輔活動的大好時機，協(xié)同教育局、文體局、宣傳部開展打擊盜版教材、教輔讀物專項治理活動并對此項活動進行具體部署。為確保這項工作長期有效，提高學(xué)校及師生使用正版意識，成立“打擊盜版教材、教輔圖書專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣委宣傳部、新華書店、文體局、教育局及“掃黃、打非”辦主要負責人組成。楊經(jīng)理坐陣指揮，新華書店與有關(guān)執(zhí)法部門組織聯(lián)合檢查，對學(xué)校進行定期不定期抽查，為今后新華書店的征訂發(fā)行掃清了障礙。同時對各類學(xué)校的發(fā)行機構(gòu)、圖書代辦點特別是學(xué)校周邊的書店、書攤進行重點檢查和治理。通過這次專項治理活動，沒收盜版教材教輔讀物近萬冊，取締了無證經(jīng)營書店兩家，處罰了兩所民營學(xué)校。他充分利用專項治理活動的機會，對廣大師生講形勢、講政策、講法規(guī)、講友情及講盜版的危害，使校方意識到為學(xué)校和師生服務(wù)，滿足教材教輔圖書的需求，擴大圖書銷售，是新華書店工作的根本目的。樹立了新華書店始終經(jīng)營正版圖書的形象，同時澄清校方模糊認識，明確新華書店擁有中小學(xué)教材的發(fā)行權(quán)，能夠?qū)S護和提高教學(xué)質(zhì)量起到保障作用。他還充分利用新聞媒體對此項工作進行廣泛宣傳，號召廣大師生“拒絕盜版，從我做起”，樹立“用盜版書可恥，用正版書光榮”的意識。同時他要求職工廣泛征求學(xué)校及師生意見，改變工作作風，強化服務(wù)意識，從自身做起，加強自我約束，嚴格崗位責任，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從而改變服務(wù)態(tài)度，與校長、師生交朋友，為他們解決實際困難，增強了與學(xué)校之間的相互信任，營造學(xué)校及師生信得過的新華書店。五、關(guān)心職工冷暖增強企業(yè)合力“職工的事就是我的事”這是楊經(jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的話。作為書店的領(lǐng)導(dǎo)，他清醒地意識到，職工是企業(yè)的主人，必須全心全意依靠職工辦企業(yè)，才能調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使書店的業(yè)務(wù)不斷得到拓展，事業(yè)不斷得到發(fā)展。因此，他把職工的每一件事當作一項凝聚人心的工程去做。有了凝聚力，才有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。所以他總是以為替職工排憂解難是自己的義務(wù)。每位職工換病住院，他必去慰問探望。職工有困難找他，他總是樂于幫助解決。而職工們有什么事情也總愿意向楊經(jīng)理說說心理話。有時職工在婚、喪、嫁、娶以及子女上學(xué)，甚至找工作等方面碰到困難時，常常想到請他幫忙。而他只要力所能及，也總是樂此不疲。這樣使職工們充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，也受到集體的溫暖。激發(fā)職工的集體榮譽感和責任感，從而將自己的命運同集體的命運緊密聯(lián)系在一起。從而04年汛期，我縣遭遇了罕見的暴風雨，將書店中心門市的玻璃門刮碎，三樓鋁合金窗戶連框刮掉，庫房的卷閘刮飛，職工們自發(fā)的項著暴雨及時起到書店各個部門進行搶險。由于行動迅速，措施到位，確保了企業(yè)財產(chǎn)的安全。充分體現(xiàn)了職工愛崗敬業(yè)和樂于奉獻的精神。領(lǐng)導(dǎo)愛職工，職工愛企業(yè)。在他的感召下，職工們都能自覺遵守店紀店規(guī)，一心撲在書店里，使書店的經(jīng)營服務(wù)蒸蒸日上。六、筑防防腐防線爭做自律標兵“己不正，焉能正人”，多年來，他始終堅持做到：要求別人做到自己首先做到，要別人不做的，自己堅決不做。面對誘惑他始終能夠很好的把握自己。他曾經(jīng)多次拒絕下屬送來的禮物，禮金，違法違紀的事情不但自己不做，還常教育干部和職工不要做，嚴格要求下屬不犯或少犯錯誤。從而他在廉潔自律方面給廣大干部和職工起到率先垂范作用。經(jīng)過___經(jīng)理不懈的努力，克服重重困難，歷經(jīng)坎坷，使___縣新華書店在經(jīng)營和管理上取得了一定成績，但他仍在孜孜不倦地追求著自己的事業(yè)。隨著圖書出版發(fā)行業(yè)發(fā)展步伐的不斷加快，他也在思考如何適應(yīng)形勢的發(fā)展，如何使___縣新華書店在保持自身特點的基礎(chǔ)上，不斷開拓創(chuàng)新，把新華書店這塊蛋糕進一步做大。