自黨的十七屆三中全會以來，全國上下深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，掀起了新一輪的解放思想高潮。我聽到過這樣一個小故事，同志在會見外賓時，談到了“解放思想”這個詞，翻譯很有意思地將它翻譯成“解放心靈”。是啊，只有心靈解放了，才能迸發(fā)出更多的激情，才能創(chuàng)造出更多的成績。

電信企業(yè)終于迎來了全業(yè)務(wù)經(jīng)營新的發(fā)展機遇期，不過我們雖然有幸獲得了移動牌照，但這并不意味著我們就有了“護身符”，機遇總是和挑戰(zhàn)并存。由于獲得移動牌照的時間較晚，c網(wǎng)面臨的困難又比g網(wǎng)更多，且面臨巨大的資金壓力，這都是擺在我們面前的問題。

那么，在新一輪電信體制改革完全到位、國內(nèi)3g運營全面展開這段時間，如何深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，務(wù)實創(chuàng)新，如何抓住商機，搶占市場，為創(chuàng)造中國電信新的輝煌而努力呢？同時，作為企業(yè)的一員，我又能為企業(yè)做些什么呢？

一是要不斷加強自身學(xué)習(xí)。正所謂“學(xué)海無涯”，首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老。不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過不斷的學(xué)習(xí)，提高思想認識，更新工作觀念，從而創(chuàng)新工作思路，適應(yīng)新時期工作的需要，作有覺悟、有能力的電信員工，我覺得是很有必要的。

作為企業(yè)的一名普通員工，如果你業(yè)務(wù)知識樣樣精通，方針政策又了如指掌，在與客戶的交談過程中，隨時隨地都能從客戶的角度出發(fā)，為客戶提出好的建議和意見，推薦他真正需要的套餐，做到“想用戶之所想”，才能將客戶的心真正挽留住。

二是要在工作中立足本職崗位?，F(xiàn)實中由于企業(yè)壓力大，有一些把工作當(dāng)作了例行公事，沖勁和專注已和他們無關(guān)；有一些覺得上班毫無樂趣可言，我想這應(yīng)該是一個危險的信號，工作已經(jīng)成為了一種負擔(dān)，他們就只能馬馬虎虎，得過且過，碌碌無為終其一生。在企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)之時，我們就應(yīng)該立足本職，忠于職守，把本職工作做好，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤勉敬業(yè)，無保留地去奉獻自己的汗水和智慧，我們電信的偉大事業(yè)就一定會興旺發(fā)達。

提綱

一、轉(zhuǎn)型——思想政治工作面臨的新情況新問題

（一）認識方面

（二）實踐方面

二、轉(zhuǎn)型——思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的幾點思考

（一）思想觀念

xx總經(jīng)理關(guān)于“以人為本，關(guān)心和尊重每一個員工，要給我們的員工一個良好的職業(yè)發(fā)展通道和良好的學(xué)習(xí)提升機會，要切實關(guān)心廣大員工的生活，構(gòu)建和諧企業(yè)”的重要講話，深入人心，鼓舞士氣，值得深思。人是企業(yè)的核心，構(gòu)建和諧企業(yè)，首先要求企業(yè)人與人之間的和諧。近年來，中國電信面臨激烈的市場競爭，固話業(yè)務(wù)萎縮，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)的組織架構(gòu)、內(nèi)部權(quán)利、利益分配出現(xiàn)了較大調(diào)整與變化，員工固有的思維模式、行為定式被打破，員工自身利益受到影響，員工與企業(yè)之間出現(xiàn)了一些非良性的因素,對和諧企業(yè)的構(gòu)建產(chǎn)生了不利影響?！凹液腿f事興”，企業(yè)只有實現(xiàn)內(nèi)部和諧，形成人與人、人與企業(yè)、人與社會的良性互動，才能進一步優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系，激發(fā)員工活力，推進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。因此把握員工思想動態(tài)，關(guān)心和尊重每一個員工，切實保障員工權(quán)益，建立健全人力資源管理體系，才是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵所在。

一、當(dāng)前員工思想動態(tài)中影響和諧企業(yè)構(gòu)建的因素

目前員工總的思想狀況是積極向上、奮發(fā)進取的，員工普遍高度關(guān)注企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)心企業(yè)的收入與效益。絕大多數(shù)的員工具有強烈的市場意識、競爭意識、危機意識，但也存在一些思想上的顧慮和偏差：

（一）改革過程中的利益調(diào)整，造成部分員工心理失衡，工作積極性不高。對于改革員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，而任何改革都是以犧牲一部分人的既得利益為代價的，這種期待的心理導(dǎo)致員工對改革的艱巨性、復(fù)雜性尤其是所需付出的代價缺乏事前的認識和事后的心理準備，一旦改革的結(jié)果與期待的結(jié)果不相符時，就會產(chǎn)生思想上的波動與情緒上的失望。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移特別是全業(yè)務(wù)經(jīng)營給企業(yè)的生存發(fā)展與員工的利益帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，薪酬制度的調(diào)整、競爭上崗、按崗定薪，沖擊了相當(dāng)一部分人的利益。如中老年職工，認為自己為企業(yè)貢獻一輩子，現(xiàn)在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識老化、技能考核、競爭上崗等現(xiàn)實壓力，忿忿不平、患得患失，認為企業(yè)不考慮他們的貢獻，對他們不公平。有技術(shù)、有學(xué)歷的年輕人認為企業(yè)到處是中老年同志占據(jù)了崗位，自己雖是企業(yè)的技術(shù)骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧，與其他it企業(yè)同等年齡，同等學(xué)歷，同等技術(shù)的人遠不能相比。部分勞務(wù)派遣員工因同工未同酬原因，企業(yè)歸屬感不強。目前勞務(wù)派遣工在企業(yè)所占比例較高，大都是從事一線工作或體力勞動，工資較低，工作辛苦，生活艱辛，在心理意義上和正式職工相比存在等級差別，屬于“邊緣人員”，他們的要求往往是增加工資，再就是要求企業(yè)一視同仁，能與正式工一樣享受同工同酬待遇。這些員工大部分有吃苦耐勞的優(yōu)點，但一旦不如意或是發(fā)現(xiàn)待遇高的單位，便會立馬跳槽走人，有的在電信進行培訓(xùn)，掌握了一定技能后，就跳到其它運營企業(yè)去了,不僅浪費了培訓(xùn)成本，而且給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了很大被動。上述利益調(diào)整造成部分員工心理失衡，影響到員工對改革的認同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。

（二）無法適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型。近幾年，隨著中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型加快推進，企業(yè)對員工在素質(zhì)、知識、技能等方面提出越來越高的要求，相當(dāng)一部分員工感到了工作中的巨大壓力，這說明相當(dāng)一部分員工在快速的變化和全方位的變革中無法跟上節(jié)奏，這些員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的工作崗位和工作模式，滿足于已有的知識技能，一旦發(fā)生調(diào)整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺危機四伏，變得無可適從。另外占員工總數(shù)60％的一線員工中的大部分人由于學(xué)歷層次相對較低，接受新事物、學(xué)習(xí)新知識的能力相對較差，感覺到自身競爭力不足、工作自信心不強，前途渺茫、整天為生存擔(dān)憂，導(dǎo)致這一部分人沒有目標，自暴自棄，過一天和尚撞一天鐘。上述悲觀失望情緒的存在，在很大程度上影響企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。

（三）職業(yè)發(fā)展空間不足。對員工來說，衣食住行這樣基本的需求已經(jīng)不再成為問題，他們更關(guān)注自己事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)。盡管隨著電信改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部加快了人事、勞動、分配三項制度改革，建立了管理、技術(shù)、營銷等職業(yè)發(fā)展通道，但僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，因此一部分人惰性滋生產(chǎn)生了“混”的思想，工作進取心不足。另一方面，在用工體制上也存在不盡合理的因素，比如一個大學(xué)生在某一崗位上一干就是十幾二十年，崗位的單一性和重復(fù)性使他們不能最大限度發(fā)揮自身特長和才華，他們覺得自己是在一個凝固的空間里工作，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，天長日久，就失去了工作的激情和學(xué)習(xí)的熱情。

xx總經(jīng)理關(guān)于“以人為本，關(guān)心和尊重每一個員工，要給我們的員工一個良好的職業(yè)發(fā)展通道和良好的學(xué)習(xí)提升機會，要切實關(guān)心廣大員工的生活，構(gòu)建和諧企業(yè)”的重要講話，深入人心，鼓舞士氣，值得深思。人是企業(yè)的核心，構(gòu)建和諧企業(yè)，首先要求企業(yè)人與人之間的和諧。近年來，中國電信面臨激烈的市場競爭，固話業(yè)務(wù)萎縮，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)的組織架構(gòu)、內(nèi)部權(quán)利、利益分配出現(xiàn)了較大調(diào)整與變化，員工固有的思維模式、行為定式被打破，員工自身利益受到影響，員工與企業(yè)之間出現(xiàn)了一些非良性的因素,對和諧企業(yè)的構(gòu)建產(chǎn)生了不利影響?！凹液腿f事興”，企業(yè)只有實現(xiàn)內(nèi)部和諧，形成人與人、人與企業(yè)、人與社會的良性互動，才能進一步優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系，激發(fā)員工活力，推進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。因此把握員工思想動態(tài)，關(guān)心和尊重每一個員工，切實保障員工權(quán)益，建立健全人力資源管理體系，才是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵所在。

一、當(dāng)前員工思想動態(tài)中影響和諧企業(yè)構(gòu)建的因素

目前員工總的思想狀況是積極向上、奮發(fā)進取的，員工普遍高度關(guān)注企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)心企業(yè)的收入與效益。絕大多數(shù)的員工具有強烈的市場意識、競爭意識、危機意識，但也存在一些思想上的顧慮和偏差：

（一）改革過程中的利益調(diào)整，造成部分員工心理失衡，工作積極性不高。對于改革員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，而任何改革都是以犧牲一部分人的既得利益為代價的，這種期待的心理導(dǎo)致員工對改革的艱巨性、復(fù)雜性尤其是所需付出的代價缺乏事前的認識和事后的心理準備，一旦改革的結(jié)果與期待的結(jié)果不相符時，就會產(chǎn)生思想上的波動與情緒上的失望。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移特別是全業(yè)務(wù)經(jīng)營給企業(yè)的生存發(fā)展與員工的利益帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，薪酬制度的調(diào)整、競爭上崗、按崗定薪，沖擊了相當(dāng)一部分人的利益。如中老年職工，認為自己為企業(yè)貢獻一輩子，現(xiàn)在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識老化、技能考核、競爭上崗等現(xiàn)實壓力，忿忿不平、患得患失，認為企業(yè)不考慮他們的貢獻，對他們不公平。有技術(shù)、有學(xué)歷的年輕人認為企業(yè)到處是中老年同志占據(jù)了崗位，自己雖是企業(yè)的技術(shù)骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧，與其他it企業(yè)同等年齡，同等學(xué)歷，同等技術(shù)的人遠不能相比。部分勞務(wù)派遣員工因同工未同酬原因，企業(yè)歸屬感不強。目前勞務(wù)派遣工在企業(yè)所占比例較高，大都是從事一線工作或體力勞動，工資較低，工作辛苦，生活艱辛，在心理意義上和正式職工相比存在等級差別，屬于“邊緣人員”，他們的要求往往是增加工資，再就是要求企業(yè)一視同仁，能與正式工一樣享受同工同酬待遇。這些員工大部分有吃苦耐勞的優(yōu)點，但一旦不如意或是發(fā)現(xiàn)待遇高的單位，便會立馬跳槽走人，有的在電信進行培訓(xùn)，掌握了一定技能后，就跳到其它運營企業(yè)去了,不僅浪費了培訓(xùn)成本，而且給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了很大被動。上述利益調(diào)整造成部分員工心理失衡，影響到員工對改革的認同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。

（二）無法適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型。近幾年，隨著中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型加快推進，企業(yè)對員工在素質(zhì)、知識、技能等方面提出越來越高的要求，相當(dāng)一部分員工感到了工作中的巨大壓力，這說明相當(dāng)一部分員工在快速的變化和全方位的變革中無法跟上節(jié)奏，這些員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的工作崗位和工作模式，滿足于已有的知識技能，一旦發(fā)生調(diào)整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺危機四伏，變得無可適從。另外占員工總數(shù)60％的一線員工中的大部分人由于學(xué)歷層次相對較低，接受新事物、學(xué)習(xí)新知識的能力相對較差，感覺到自身競爭力不足、工作自信心不強，前途渺茫、整天為生存擔(dān)憂，導(dǎo)致這一部分人沒有目標，自暴自棄，過一天和尚撞一天鐘。上述悲觀失望情緒的存在，在很大程度上影響企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。

（三）職業(yè)發(fā)展空間不足。對員工來說，衣食住行這樣基本的需求已經(jīng)不再成為問題，他們更關(guān)注自己事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)。盡管隨著電信改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部加快了人事、勞動、分配三項制度改革，建立了管理、技術(shù)、營銷等職業(yè)發(fā)展通道，但僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，因此一部分人惰性滋生產(chǎn)生了“混”的思想，工作進取心不足。另一方面，在用工體制上也存在不盡合理的因素，比如一個大學(xué)生在某一崗位上一干就是十幾二十年，崗位的單一性和重復(fù)性使他們不能最大限度發(fā)揮自身特長和才華，他們覺得自己是在一個凝固的空間里工作，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，天長日久，就失去了工作的激情和學(xué)習(xí)的熱情。

xx總經(jīng)理關(guān)于“以人為本，關(guān)心和尊重每一個員工，要給我們的員工一個良好的職業(yè)發(fā)展通道和良好的學(xué)習(xí)提升機會，要切實關(guān)心廣大員工的生活，構(gòu)建和諧企業(yè)”的重要講話，深入人心，鼓舞士氣，值得深思。人是企業(yè)的核心，構(gòu)建和諧企業(yè)，首先要求企業(yè)人與人之間的和諧。近年來，中國電信面臨激烈的市場競爭，固話業(yè)務(wù)萎縮，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)的組織架構(gòu)、內(nèi)部權(quán)利、利益分配出現(xiàn)了較大調(diào)整與變化，員工固有的思維模式、行為定式被打破，員工自身利益受到影響，員工與企業(yè)之間出現(xiàn)了一些非良性的因素,對和諧企業(yè)的構(gòu)建產(chǎn)生了不利影響。“家和萬事興”，企業(yè)只有實現(xiàn)內(nèi)部和諧，形成人與人、人與企業(yè)、人與社會的良性互動，才能進一步優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系，激發(fā)員工活力，推進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。因此把握員工思想動態(tài)，關(guān)心和尊重每一個員工，切實保障員工權(quán)益，建立健全人力資源管理體系，才是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵所在。

一、當(dāng)前員工思想動態(tài)中影響和諧企業(yè)構(gòu)建的因素

目前員工總的思想狀況是積極向上、奮發(fā)進取的，員工普遍高度關(guān)注企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)心企業(yè)的收入與效益。絕大多數(shù)的員工具有強烈的市場意識、競爭意識、危機意識，但也存在一些思想上的顧慮和偏差：

（一）改革過程中的利益調(diào)整，造成部分員工心理失衡，工作積極性不高。對于改革員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，而任何改革都是以犧牲一部分人的既得利益為代價的，這種期待的心理導(dǎo)致員工對改革的艱巨性、復(fù)雜性尤其是所需付出的代價缺乏事前的認識和事后的心理準備，一旦改革的結(jié)果與期待的結(jié)果不相符時，就會產(chǎn)生思想上的波動與情緒上的失望。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移特別是全業(yè)務(wù)經(jīng)營給企業(yè)的生存發(fā)展與員工的利益帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，薪酬制度的調(diào)整、競爭上崗、按崗定薪，沖擊了相當(dāng)一部分人的利益。如中老年職工，認為自己為企業(yè)貢獻一輩子，現(xiàn)在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識老化、技能考核、競爭上崗等現(xiàn)實壓力，忿忿不平、患得患失，認為企業(yè)不考慮他們的貢獻，對他們不公平。有技術(shù)、有學(xué)歷的年輕人認為企業(yè)到處是中老年同志占據(jù)了崗位，自己雖是企業(yè)的技術(shù)骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧，與其他it企業(yè)同等年齡，同等學(xué)歷，同等技術(shù)的人遠不能相比。部分勞務(wù)派遣員工因同工未同酬原因，企業(yè)歸屬感不強。目前勞務(wù)派遣工在企業(yè)所占比例較高，大都是從事一線工作或體力勞動，工資較低，工作辛苦，生活艱辛，在心理意義上和正式職工相比存在等級差別，屬于“邊緣人員”，他們的要求往往是增加工資，再就是要求企業(yè)一視同仁，能與正式工一樣享受同工同酬待遇。這些員工大部分有吃苦耐勞的優(yōu)點，但一旦不如意或是發(fā)現(xiàn)待遇高的單位，便會立馬跳槽走人，有的在電信進行培訓(xùn)，掌握了一定技能后，就跳到其它運營企業(yè)去了,不僅浪費了培訓(xùn)成本，而且給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了很大被動。上述利益調(diào)整造成部分員工心理失衡，影響到員工對改革的認同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。

（二）無法適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型。近幾年，隨著中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型加快推進，企業(yè)對員工在素質(zhì)、知識、技能等方面提出越來越高的要求，相當(dāng)一部分員工感到了工作中的巨大壓力，這說明相當(dāng)一部分員工在快速的變化和全方位的變革中無法跟上節(jié)奏，這些員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的工作崗位和工作模式，滿足于已有的知識技能，一旦發(fā)生調(diào)整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺危機四伏，變得無可適從。另外占員工總數(shù)60％的一線員工中的大部分人由于學(xué)歷層次相對較低，接受新事物、學(xué)習(xí)新知識的能力相對較差，感覺到自身競爭力不足、工作自信心不強，前途渺茫、整天為生存擔(dān)憂，導(dǎo)致這一部分人沒有目標，自暴自棄，過一天和尚撞一天鐘。上述悲觀失望情緒的存在，在很大程度上影響企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。

（三）職業(yè)發(fā)展空間不足。對員工來說，衣食住行這樣基本的需求已經(jīng)不再成為問題，他們更關(guān)注自己事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)。盡管隨著電信改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部加快了人事、勞動、分配三項制度改革，建立了管理、技術(shù)、營銷等職業(yè)發(fā)展通道，但僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，因此一部分人惰性滋生產(chǎn)生了“混”的思想，工作進取心不足。另一方面，在用工體制上也存在不盡合理的因素，比如一個大學(xué)生在某一崗位上一干就是十幾二十年，崗位的單一性和重復(fù)性使他們不能最大限度發(fā)揮自身特長和才華，他們覺得自己是在一個凝固的空間里工作，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，天長日久，就失去了工作的激情和學(xué)習(xí)的熱情。

根據(jù)中國電信集團的總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，電信企業(yè)全體員工解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新、整合認識，堅持全面創(chuàng)新的發(fā)展理念，采取求真務(wù)實的發(fā)展態(tài)度，努力奮斗，力爭用五年的時間把中國電信集團企業(yè)創(chuàng)建成世界級的電信企業(yè)集團。當(dāng)前，世界經(jīng)濟正處于一個大變化和大調(diào)整時期，世界產(chǎn)業(yè)在重新整合，信息通信業(yè)也正在重新洗牌，在這樣一個撲朔迷離和不確定的外部環(huán)境下，每一個電信公司都在試圖尋找獨具特色的最佳生存模式和發(fā)展空間，中國電信企業(yè)為了實現(xiàn)集團這一戰(zhàn)略目標，需要進一步轉(zhuǎn)變觀念，理清發(fā)展思路，強化企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)價值觀，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。這一切都需要正確的發(fā)展思維方式，特別是在管理層面上的思維認識對中國電信企業(yè)的發(fā)展更加重要。結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十六大報告和集團領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)講話，分別從以下幾方面進行探討。

一、創(chuàng)新是中國電信企業(yè)發(fā)展的前提

同志告訴我們：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。中國電信企業(yè)已經(jīng)意識到：世界在變化和調(diào)整，電信壟斷在打破，消費者的信息意識在覺醒。中國電信只有通過技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，才能將企業(yè)做大、做強和做優(yōu)，我們認識到技術(shù)創(chuàng)新是條件，機制創(chuàng)新是本質(zhì)，管理創(chuàng)新是核心，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，服務(wù)創(chuàng)新是保障。中國電信企業(yè)要想做到這些，就必須不斷在企業(yè)發(fā)展過程中探索前進，永不自滿，永不懈怠，更重要是進行員工的思維觀念的歸零，一切從企業(yè)實際出發(fā)，具體問題具體分析，用全心的觀念去看待客觀事實，看待中國電信發(fā)展過程中的問題，如：上市問題，業(yè)務(wù)分流問題，壟斷和競爭問題，企業(yè)重組問題，人力資源開發(fā)問題等。所以說觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)，體制創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的宏觀條件。創(chuàng)新就是要不斷解放思想，實事求是，與時俱進，創(chuàng)新沒有止境。作為中國電信企業(yè)，只有創(chuàng)新，才能立足于世界電信業(yè)之林；只有創(chuàng)新，才能創(chuàng)造新機制、新產(chǎn)品和新技術(shù)。中國電信企業(yè)創(chuàng)新目標是創(chuàng)造有價值的電信新產(chǎn)品；中國電信企業(yè)創(chuàng)新途徑是創(chuàng)造性的開發(fā)、借鑒和模仿其他世界級電信企業(yè)的做法。新中國電信集團是經(jīng)過重組后成立的國有特大型企業(yè)集團，其主要的職能就是通過全面創(chuàng)新創(chuàng)造世界級電信企業(yè)，為中國的信息化和中華民族的偉大復(fù)興提供發(fā)展平臺。真正實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，實現(xiàn)國民經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目的。在中國電信企業(yè)發(fā)展實踐中，我們深刻體會觀念決定思路，思路決定出路，要用市場經(jīng)濟的觀念指導(dǎo)電信企業(yè)的一切工作，同時，每位電信員工還必須進行觀念折舊，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，清空頭腦中的不合時宜的固有認知，拋棄一切傳統(tǒng)的不符合企業(yè)與時俱進精神的舊思維，在廣大電信員工中灌輸市場決定電信企業(yè)的地位，效益決定電信員工的價值的新理念，在企業(yè)發(fā)展工作中，提倡電信業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)一切工作的第一要務(wù)，中國電信企業(yè)必須堅持五項機制改革，真正從業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面尋找到突破口，大膽實踐，獨立思考、溝通合作，使中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)、健康、穩(wěn)定、務(wù)實地快速發(fā)展。在企業(yè)工作中，電信企業(yè)還體會到：體制決定機制，機制決定動力，動力決定效果，為了中國電信企業(yè)的百年大計，必須在中國新世紀中開好頭，起好步，積極創(chuàng)建適合中國電信企業(yè)發(fā)展的新體制，在企業(yè)經(jīng)營管理上，堅持一切以市場為中心、以客戶為導(dǎo)向和以效益為目標的企業(yè)運作模式，搞好業(yè)務(wù)流程再造，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究和探討，以全面創(chuàng)新的思維開創(chuàng)中國電信的新局面。

二、改革是中國電信企業(yè)發(fā)展的動力

改革開放的20多年的發(fā)展表明，中國從來沒有象今天這樣意氣風(fēng)發(fā)和充滿自信，中國人民從來沒有象今天這樣開心生活和憧憬未來，所以，只有改革，中國才能有希望，只有改革，中國電信企業(yè)才能發(fā)展壯大。面對信息技術(shù)的飛速發(fā)展、信息經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)調(diào)整和中國電信的復(fù)雜多變的外部形勢，中國電信企業(yè)根據(jù)發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的精神，從實際出發(fā)，整體推進，重點突破，循序漸進，注重制度建設(shè)和創(chuàng)新，及時提出五項機制改革和五項集中管理改革的新方向，并通過這些改革統(tǒng)一各種思想、協(xié)調(diào)各種利益、帶動各項工作。為了徹底進行企業(yè)轉(zhuǎn)軌變制，真正使企業(yè)成為市場的主體，中國電信歷盡艱辛，在整個世界經(jīng)濟處于低潮時期，以超人的魄力和膽識，終于在境外上市成功，中國電信從此走上一條振興之路，為創(chuàng)建世界級電信企業(yè)鋪平道路。為了徹底改變企業(yè)不合理的現(xiàn)狀，真正進行現(xiàn)代化管理，中國電信企業(yè)進行了一系列的管理方面的改革，如：實行全面預(yù)算管理，關(guān)注資本經(jīng)營，實行財務(wù)集中管理、帳務(wù)計費集中管理、本地網(wǎng)維護集中管理、網(wǎng)絡(luò)資源集中管理和物資采購集中管理，市場營銷渠道整合管理等，這些改革大大提高中國電信企業(yè)管理水平。為了增強員工的責(zé)任感和使命感，激發(fā)員工的工作潛能和樹立危機意識，中國電信企業(yè)推行競爭上崗、薪酬改革、績效考核、教育培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等措施，實行全員聘任制，真正做到干部能上能下、收入能高能低、員工能進能出。這些舉措極大地激活了廣大員工的工作熱情和潛能，今天不努力工作，明天就要努力找工作已經(jīng)成為員工的共識。通過改革，我們深刻體會到：沒有無能的員工，只有無能的管理和領(lǐng)導(dǎo)，改革是建立有效的領(lǐng)導(dǎo)和高效的管理的必然途徑。

三、管理是中國電信企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵

隨著電信企業(yè)市場競爭越來越嚴重，企業(yè)內(nèi)部的改革也不斷深化。當(dāng)前不少電信企業(yè)依據(jù)的改革就是人力資源管理，但是如何在人力資源管理中做到高效的績效考核，這是目前國內(nèi)比較欠缺的研究方向。對此，深入研究我國電信企業(yè)內(nèi)部人力資源管理與績效考核的關(guān)系，并在其中發(fā)現(xiàn)人力資源管理績效考核中存在的一些問題，針對這些問題進行分析和研究，不斷尋找有利于電信企業(yè)人力資源管理績效考核提升的對策。這樣才能更好的深化電信企業(yè)人力資源管理，做好員工績效考核，不斷發(fā)揮出員工的自主能動性，提升工作效率，幫助電信企業(yè)不斷向前發(fā)展，并獲得市場青睞。

一、人力資源管理與績效考核內(nèi)涵

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種基本方法，它是指運用人性的管理模式對企業(yè)員工進行管理，既包括對企業(yè)的不同員工運用不同的方法進行管理，同時也包括對不同表現(xiàn)的員工進行不同層次的鼓勵和考核，所以人力資源管理是企業(yè)發(fā)展過程中比較重要的管理模式。同時人力資源管理也是企業(yè)與員工進行交流與對話的平臺，不僅企業(yè)可以通過人力資源管理來幫助員工成長，同時員工也可以通過人力資源管理來獲得認可，并提升自我。在人力資源管理過程中績效考核是非常重要的一種考核模式，它是指根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)在管理制度上面的考核標準，通過合適的方法，正規(guī)的考核途徑對企業(yè)員工工作表現(xiàn)進行分析和評價，最后綜合評定企業(yè)員工對于企業(yè)發(fā)展的價值，以實現(xiàn)對企業(yè)員工的懲罰和獎勵?？冃Э己瞬粌H是在人力資源管理中對員工進行待遇分配的重要依據(jù)，而且也是企業(yè)主對企業(yè)員工的工作狀態(tài)進行認知的途徑。通過正確而良好的人力資源管理，績效考核可以有效的管理和培訓(xùn)電信企業(yè)員工，助力電信企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備，不斷推動電信企業(yè)向前發(fā)展。

二、績效考核對人力資源管理的作用

首先對于電信企業(yè)的績效考核可以成為企業(yè)在選拔人才，任用人才的重要依據(jù)。在人力資源管理中人員配置是非常重要的工作，通過良好的績效考核可以更好地了解員工，掌握員工的工作效率和崗位價值，從而更加科學(xué)的配置人員。方便電信企業(yè)在未來管理和任用人才。其次績效考核是在人力資源管理中是對員工進行職位升降和工資待遇進行核定的重要手段。由于電信企業(yè)內(nèi)部工作崗位復(fù)雜，工作人員眾多，所以如果不通過績效考核，那么將會加大電信企業(yè)對人員的管理成本。尤其是在員工的薪資待遇和職位升降更需要績效考核作為依據(jù)。通過良好的績效考核可以不斷了解員工的狀態(tài)，掌握員工的工作能力和優(yōu)劣勢，更加合理、有序地對員工崗位進行升降。同時按照按勞分配的準則，通過良好的績效考核可以更加準確和全面地分析電信企業(yè)員工在勞動過程中的數(shù)量和質(zhì)量，并以此為依據(jù)對員工進行薪資待遇分配，既公平又合理，有助于電信企業(yè)對員工的管理。最后企業(yè)績效考核也是企業(yè)對員工進行培訓(xùn)和激勵的重要方法。通過良好的績效考核可以看到電信企業(yè)員工自身能力的不足，并能制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，不斷幫助企業(yè)員工提升自己，全面完善企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，更好的為電信企業(yè)建立人才資源儲備庫。另外通過良好的績效考核，可以更好地對員工進行激勵，對于在績效考核中表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以進行適當(dāng)?shù)莫剟睿瑢τ诒憩F(xiàn)不足的員工可以進行懲罰，通過賞罰分明的績效考核，可以更好的促進員工努力工作，不斷提升自我能力，最終實現(xiàn)與電信企業(yè)共同成長和發(fā)展。

三、提高人力資源管理績效考核的策略

根據(jù)中國電信集團的總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，電信企業(yè)全體員工解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新、整合認識，堅持全面創(chuàng)新的發(fā)展理念，采取求真務(wù)實的發(fā)展態(tài)度，努力奮斗，力爭用五年的時間把中國電信集團企業(yè)創(chuàng)建成世界級的電信企業(yè)集團。當(dāng)前，世界經(jīng)濟正處于一個大變化和大調(diào)整時期，世界產(chǎn)業(yè)在重新整合，信息通信業(yè)也正在重新洗牌，在這樣一個撲朔迷離和不確定的外部環(huán)境下，每一個電信公司都在試圖尋找獨具特色的最佳生存模式和發(fā)展空間，中國電信企業(yè)為了實現(xiàn)集團這一戰(zhàn)略目標，需要進一步轉(zhuǎn)變觀念，理清發(fā)展思路，強化企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)價值觀，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。這一切都需要正確的發(fā)展思維方式，特別是在管理層面上的思維認識對中國電信企業(yè)的發(fā)展更加重要。結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十六大報告和集團領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)講話，分別從以下幾方面進行探討。

一、創(chuàng)新是中國電信企業(yè)發(fā)展的前提

同志告訴我們：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。中國電信企業(yè)已經(jīng)意識到：世界在變化和調(diào)整，電信壟斷在打破，消費者的信息意識在覺醒。中國電信只有通過技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，才能將企業(yè)做大、做強和做優(yōu)，我們認識到技術(shù)創(chuàng)新是條件，機制創(chuàng)新是本質(zhì)，管理創(chuàng)新是核心，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，服務(wù)創(chuàng)新是保障。中國電信企業(yè)要想做到這些，就必須不斷在企業(yè)發(fā)展過程中探索前進，永不自滿，永不懈怠，更重要是進行員工的思維觀念的歸零，一切從企業(yè)實際出發(fā)，具體問題具體分析，用全心的觀念去看待客觀事實，看待中國電信發(fā)展過程中的問題，如：上市問題，業(yè)務(wù)分流問題，壟斷和競爭問題，企業(yè)重組問題，人力資源開發(fā)問題等。所以說觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)，體制創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的宏觀條件。創(chuàng)新就是要不斷解放思想，實事求是，與時俱進，創(chuàng)新沒有止境。作為中國電信企業(yè)，只有創(chuàng)新，才能立足于世界電信業(yè)之林；只有創(chuàng)新，才能創(chuàng)造新機制、新產(chǎn)品和新技術(shù)。中國電信企業(yè)創(chuàng)新目標是創(chuàng)造有價值的電信新產(chǎn)品；中國電信企業(yè)創(chuàng)新途徑是創(chuàng)造性的開發(fā)、借鑒和模仿其他世界級電信企業(yè)的做法。新中國電信集團是經(jīng)過重組后成立的國有特大型企業(yè)集團，其主要的職能就是通過全面創(chuàng)新創(chuàng)造世界級電信企業(yè)，為中國的信息化和中華民族的偉大復(fù)興提供發(fā)展平臺。真正實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，實現(xiàn)國民經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目的。在中國電信企業(yè)發(fā)展實踐中，我們深刻體會觀念決定思路，思路決定出路，要用市場經(jīng)濟的觀念指導(dǎo)電信企業(yè)的一切工作，同時，每位電信員工還必須進行觀念折舊，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，清空頭腦中的不合時宜的固有認知，拋棄一切傳統(tǒng)的不符合企業(yè)與時俱進精神的舊思維，在廣大電信員工中灌輸市場決定電信企業(yè)的地位，效益決定電信員工的價值的新理念，在企業(yè)發(fā)展工作中，提倡電信業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)一切工作的第一要務(wù)，中國電信企業(yè)必須堅持五項機制改革，真正從業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面尋找到突破口，大膽實踐，獨立思考、溝通合作，使中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)、健康、穩(wěn)定、務(wù)實地快速發(fā)展。在企業(yè)工作中，電信企業(yè)還體會到：體制決定機制，機制決定動力，動力決定效果，為了中國電信企業(yè)的百年大計，必須在中國新世紀中開好頭，起好步，積極創(chuàng)建適合中國電信企業(yè)發(fā)展的新體制，在企業(yè)經(jīng)營管理上，堅持一切以市場為中心、以客戶為導(dǎo)向和以效益為目標的企業(yè)運作模式，搞好業(yè)務(wù)流程再造，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究和探討，以全面創(chuàng)新的思維開創(chuàng)中國電信的新局面。

二、改革是中國電信企業(yè)發(fā)展的動力

改革開放的20多年的發(fā)展表明，中國從來沒有象今天這樣意氣風(fēng)發(fā)和充滿自信，中國人民從來沒有象今天這樣開心生活和憧憬未來，所以，只有改革，中國才能有希望，只有改革，中國電信企業(yè)才能發(fā)展壯大。面對信息技術(shù)的飛速發(fā)展、信息經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)調(diào)整和中國電信的復(fù)雜多變的外部形勢，中國電信企業(yè)根據(jù)發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的精神，從實際出發(fā)，整體推進，重點突破，循序漸進，注重制度建設(shè)和創(chuàng)新，及時提出五項機制改革和五項集中管理改革的新方向，并通過這些改革統(tǒng)一各種思想、協(xié)調(diào)各種利益、帶動各項工作。為了徹底進行企業(yè)轉(zhuǎn)軌變制，真正使企業(yè)成為市場的主體，中國電信歷盡艱辛，在整個世界經(jīng)濟處于低潮時期，以超人的魄力和膽識，終于在境外上市成功，中國電信從此走上一條振興之路，為創(chuàng)建世界級電信企業(yè)鋪平道路。為了徹底改變企業(yè)不合理的現(xiàn)狀，真正進行現(xiàn)代化管理，中國電信企業(yè)進行了一系列的管理方面的改革，如：實行全面預(yù)算管理，關(guān)注資本經(jīng)營，實行財務(wù)集中管理、帳務(wù)計費集中管理、本地網(wǎng)維護集中管理、網(wǎng)絡(luò)資源集中管理和物資采購集中管理，市場營銷渠道整合管理等，這些改革大大提高中國電信企業(yè)管理水平。為了增強員工的責(zé)任感和使命感，激發(fā)員工的工作潛能和樹立危機意識，中國電信企業(yè)推行競爭上崗、薪酬改革、績效考核、教育培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等措施，實行全員聘任制，真正做到干部能上能下、收入能高能低、員工能進能出。這些舉措極大地激活了廣大員工的工作熱情和潛能，今天不努力工作，明天就要努力找工作已經(jīng)成為員工的共識。通過改革，我們深刻體會到：沒有無能的員工，只有無能的管理和領(lǐng)導(dǎo)，改革是建立有效的領(lǐng)導(dǎo)和高效的管理的必然途徑。

三、管理是中國電信企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵

根據(jù)中國電信集團的總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，電信企業(yè)全體員工解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新、整合認識，堅持全面創(chuàng)新的發(fā)展理念，采取求真務(wù)實的發(fā)展態(tài)度，努力奮斗，力爭用五年的時間把中國電信集團企業(yè)創(chuàng)建成世界級的電信企業(yè)集團。當(dāng)前，世界經(jīng)濟正處于一個大變化和大調(diào)整時期，世界產(chǎn)業(yè)在重新整合，信息通信業(yè)也正在重新洗牌，在這樣一個撲朔迷離和不確定的外部環(huán)境下，每一個電信公司都在試圖尋找獨具特色的最佳生存模式和發(fā)展空間，中國電信企業(yè)為了實現(xiàn)集團這一戰(zhàn)略目標，需要進一步轉(zhuǎn)變觀念，理清發(fā)展思路，強化企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)價值觀，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。這一切都需要正確的發(fā)展思維方式，特別是在管理層面上的思維認識對中國電信企業(yè)的發(fā)展更加重要。結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十六大報告和集團領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)講話，分別從以下幾方面進行探討。

一、創(chuàng)新是中國電信企業(yè)發(fā)展的前提

同志告訴我們：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。中國電信企業(yè)已經(jīng)意識到：世界在變化和調(diào)整，電信壟斷在打破，消費者的信息意識在覺醒。中國電信只有通過技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，才能將企業(yè)做大、做強和做優(yōu)，我們認識到技術(shù)創(chuàng)新是條件，機制創(chuàng)新是本質(zhì)，管理創(chuàng)新是核心，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，服務(wù)創(chuàng)新是保障。中國電信企業(yè)要想做到這些，就必須不斷在企業(yè)發(fā)展過程中探索前進，永不自滿，永不懈怠，更重要是進行員工的思維觀念的歸零，一切從企業(yè)實際出發(fā)，具體問題具體分析，用全心的觀念去看待客觀事實，看待中國電信發(fā)展過程中的問題，如：上市問題，業(yè)務(wù)分流問題，壟斷和競爭問題，企業(yè)重組問題，人力資源開發(fā)問題等。所以說觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)，體制創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的宏觀條件。創(chuàng)新就是要不斷解放思想，實事求是，與時俱進，創(chuàng)新沒有止境。作為中國電信企業(yè)，只有創(chuàng)新，才能立足于世界電信業(yè)之林；只有創(chuàng)新，才能創(chuàng)造新機制、新產(chǎn)品和新技術(shù)。中國電信企業(yè)創(chuàng)新目標是創(chuàng)造有價值的電信新產(chǎn)品；中國電信企業(yè)創(chuàng)新途徑是創(chuàng)造性的開發(fā)、借鑒和模仿其他世界級電信企業(yè)的做法。新中國電信集團是經(jīng)過重組后成立的國有特大型企業(yè)集團，其主要的職能就是通過全面創(chuàng)新創(chuàng)造世界級電信企業(yè)，為中國的信息化和中華民族的偉大復(fù)興提供發(fā)展平臺。真正實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，實現(xiàn)國民經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目的。在中國電信企業(yè)發(fā)展實踐中，我們深刻體會觀念決定思路，思路決定出路，要用市場經(jīng)濟的觀念指導(dǎo)電信企業(yè)的一切工作，同時，每位電信員工還必須進行觀念折舊，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，清空頭腦中的不合時宜的固有認知，拋棄一切傳統(tǒng)的不符合企業(yè)與時俱進精神的舊思維，在廣大電信員工中灌輸市場決定電信企業(yè)的地位，效益決定電信員工的價值的新理念，在企業(yè)發(fā)展工作中，提倡電信業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)一切工作的第一要務(wù)，中國電信企業(yè)必須堅持五項機制改革，真正從業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面尋找到突破口，大膽實踐，獨立思考、溝通合作，使中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)、健康、穩(wěn)定、務(wù)實地快速發(fā)展。在企業(yè)工作中，電信企業(yè)還體會到：體制決定機制，機制決定動力，動力決定效果，為了中國電信企業(yè)的百年大計，必須在中國新世紀中開好頭，起好步，積極創(chuàng)建適合中國電信企業(yè)發(fā)展的新體制，在企業(yè)經(jīng)營管理上，堅持一切以市場為中心、以客戶為導(dǎo)向和以效益為目標的企業(yè)運作模式，搞好業(yè)務(wù)流程再造，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究和探討，以全面創(chuàng)新的思維開創(chuàng)中國電信的新局面。

二、改革是中國電信企業(yè)發(fā)展的動力

改革開放的20多年的發(fā)展表明，中國從來沒有象今天這樣意氣風(fēng)發(fā)和充滿自信，中國人民從來沒有象今天這樣開心生活和憧憬未來，所以，只有改革，中國才能有希望，只有改革，中國電信企業(yè)才能發(fā)展壯大。面對信息技術(shù)的飛速發(fā)展、信息經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)調(diào)整和中國電信的復(fù)雜多變的外部形勢，中國電信企業(yè)根據(jù)發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的精神，從實際出發(fā)，整體推進，重點突破，循序漸進，注重制度建設(shè)和創(chuàng)新，及時提出五項機制改革和五項集中管理改革的新方向，并通過這些改革統(tǒng)一各種思想、協(xié)調(diào)各種利益、帶動各項工作。為了徹底進行企業(yè)轉(zhuǎn)軌變制，真正使企業(yè)成為市場的主體，中國電信歷盡艱辛，在整個世界經(jīng)濟處于低潮時期，以超人的魄力和膽識，終于在境外上市成功，中國電信從此走上一條振興之路，為創(chuàng)建世界級電信企業(yè)鋪平道路。為了徹底改變企業(yè)不合理的現(xiàn)狀，真正進行現(xiàn)代化管理，中國電信企業(yè)進行了一系列的管理方面的改革，如：實行全面預(yù)算管理，關(guān)注資本經(jīng)營，實行財務(wù)集中管理、帳務(wù)計費集中管理、本地網(wǎng)維護集中管理、網(wǎng)絡(luò)資源集中管理和物資采購集中管理，市場營銷渠道整合管理等，這些改革大大提高中國電信企業(yè)管理水平。為了增強員工的責(zé)任感和使命感，激發(fā)員工的工作潛能和樹立危機意識，中國電信企業(yè)推行競爭上崗、薪酬改革、績效考核、教育培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等措施，實行全員聘任制，真正做到干部能上能下、收入能高能低、員工能進能出。這些舉措極大地激活了廣大員工的工作熱情和潛能，今天不努力工作，明天就要努力找工作已經(jīng)成為員工的共識。通過改革，我們深刻體會到：沒有無能的員工，只有無能的管理和領(lǐng)導(dǎo)，改革是建立有效的領(lǐng)導(dǎo)和高效的管理的必然途徑。

三、管理是中國電信企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵

在社會主義市場經(jīng)濟條件下，隨著現(xiàn)代電信企業(yè)制度的建立，電信企業(yè)思想政治工作的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化。特別是企業(yè)上市后，企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的變化，以及由此帶來的管理機制的變化和分配方式的變化，必然引起人們的精神追求、價值觀念和人際管理的變化，企業(yè)思想政治工作面臨許多新情況、新問題、新矛盾。那么，當(dāng)前如何從電信企業(yè)實際出發(fā)，做好電信企業(yè)思想政治工作，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用呢？筆者認為必須：依托一種文化；實施兩項戰(zhàn)略；堅持三個有利；積極推進“四化”，實現(xiàn)思想政治工作的新發(fā)展。

依托一種文化

為什么說思想政治工作的開展要緊密依托企業(yè)文化的建設(shè)呢？這是因為：企業(yè)文化和思想政治工作有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。它們有共同的出發(fā)點，都服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)這個中心，都是為了企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，都是為了激勵和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，都是為了凝聚和團結(jié)員工為企業(yè)的共同目標而奮斗。企業(yè)文化對于思想政治工作而言，不僅可以開闊視野、注入新的活力，使方式、方法更加多樣化，而且可使之跳出過去那種“大而空”的怪圈，擺脫形式主義，使工作目標更加具體化和個性化。

電信企業(yè)文化融合了中國電信近百年企業(yè)發(fā)展的深厚文化底蘊和國外先進的管理經(jīng)驗，是經(jīng)濟工作和思想政治工作的最佳結(jié)合點。它用一種先進的富有人性色彩的新型電信企業(yè)管理理念直接運用于經(jīng)濟活動的全過程。它強調(diào)電信企業(yè)在經(jīng)濟管理活動中要以人為本，著重于員工精神的激勵和引導(dǎo)，從而形成更高層次的精神理念和價值體系。這與思想政治工作堅持尊重人、理解人、關(guān)心人、調(diào)動人的積極性的原則是一致的，二者兼容互補，共同為電信企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)。世界上先進的電信企業(yè)管理理論，越來越重視“柔性管理”、“文化管理”，實際上包含了思想政治工作的內(nèi)涵。

電信企業(yè)文化是思想政治工作的良好載體。它通過組織各種形象、生動、活潑、易于被群眾接受的電信企業(yè)文化活動，使思想政治工作在潛移默化中對職工進行了理想、信念、道德、紀律和價值教育，充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向、凝聚、激勵和保證等任用，并使職工的敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高，從而創(chuàng)造出和諧的環(huán)境，促進電信企業(yè)的發(fā)展。

實施兩項戰(zhàn)略