各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好！

我們公司組織的這場“科學(xué)發(fā)展、提升價值”學(xué)習(xí)活動，讓我如沐春風(fēng)，受益非淺，不僅提高了認(rèn)識，更是增強(qiáng)了工作的主動。做為一名普通員工、一名企業(yè)最底層的管理人員，一名管理著30多人的班組長，我不僅更清楚了自己的工作方向，同時也更加感受到了身上擔(dān)子的份量，更加深刻認(rèn)識到自己在企業(yè)中應(yīng)該發(fā)揮的作用。

如果說“強(qiáng)化五個意識”中廖總更多的是針對電信管理者提出的要求，那么我覺得“誠信經(jīng)營”則應(yīng)該是每一個電信員工必不可少需要具備的素質(zhì)。嚴(yán)以律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)一直是我信奉的處事之道，人們常說的“德才兼?zhèn)洹?，“德”字在前，我認(rèn)為“德”應(yīng)該是做人的前提?！罢\信經(jīng)營”將是我在今后的工作中孜孜不倦的追求，我會一如既往，誠信于客戶、誠信于領(lǐng)導(dǎo)、誠信于同事。

圍繞廖總的“強(qiáng)化五個意識”，作為電信企業(yè)最基層的班組長，作為城區(qū)營銷中心政企營銷分部的分部主任，結(jié)合自己今后的工作，我將做到“牢記“一個原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個管理”，做好“三件事情”。

牢記“一個原則”。就是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)們的參謀助手。在工作中注重勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，和所在分部的同事們一起，把分部工作做實(shí)做優(yōu)，做到職責(zé)到位不越位，幫忙而不添亂，補(bǔ)臺而不拆臺。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一片土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位？這是雷鋒日記里的一段話，卻真真切切的告訴我們每一個電信人，不論你處在什么樣的崗位，不論你從事什么樣的工作，你都要發(fā)揮自己最大的潛能，做出自己最大的努力！

曾經(jīng)我們的企業(yè)因?yàn)榍叭说呐Χ谕ㄐ判袠I(yè)獨(dú)占鰲頭，曾經(jīng)我們以自己是一名電信人而備感殊榮。然而殘酷的市場體制改革卻改變了這種現(xiàn)狀，當(dāng)我們面對xx電信的排名落后、市場份額的大幅度下降,當(dāng)我們處在企業(yè)轉(zhuǎn)型與全業(yè)務(wù)發(fā)展的十字路口，我們曾經(jīng)一度陷入迷茫。

2008年10月22日,全省召開了可視電話會議,會上廖總的講話就像一股清泉滋潤了我們的心田。他的講話更帶給我們一種對未來展望的激情，一種與企業(yè)同生死共命運(yùn)的決心和毅力。我作為xx電信一名普普通通的營業(yè)員,或許對廖總的講話理解得不是那么深刻，領(lǐng)悟得不是那么透徹，但我還是愿和大家一起交流我的心得。

曾有這樣一則故事，兩個農(nóng)民進(jìn)城，天氣很熱，口渴難耐，來到一家飲料店一打聽，一杯水兩塊錢，其中一個農(nóng)民就想，水在我們那里是不要錢的，而這里水要錢，可見這里不好過，我得回去。另一個農(nóng)民卻想，水在我們那里不要錢，而這里水要錢，可見這里的錢很好掙，我得留下。一個觀念的改變，讓兩個人的生活有了天壤之別?；丶业囊廊皇敲娉S土背朝天，留下的卻是豐衣足食。這雖然是一個并不生動的故事，卻告訴我們一個深刻的道理。那就是我們要轉(zhuǎn)變觀念，我們要正確對待企業(yè)的轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營。我們要從心底真正理解廖總的講話，轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營對企業(yè)不僅意味著困難，意味著挑戰(zhàn)，更意味著這是一次歷史難得的機(jī)遇！

誠信是電信企業(yè)的生命和靈魂，是把企業(yè)做強(qiáng)做大的無形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富。所以我們每個人都要從誠信做起，誠信對人，誠信做事，認(rèn)真執(zhí)行電信公司提出的三項(xiàng)服務(wù)承諾，只有我們每個人都做到了誠信，才能為企業(yè)贏得好的口碑，企業(yè)才能得到廣大用戶的信任與尊重。

效益是企業(yè)生存的根本，是衡量一個企業(yè)成功與否的直接體現(xiàn)。目前，我們的收入欠產(chǎn)，目標(biāo)客戶欠產(chǎn)，收入質(zhì)量欠產(chǎn)，所以在四季度我們要全力以赴抓業(yè)務(wù)發(fā)展，作為窗口服務(wù)人員，我們要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在完成個人任務(wù)發(fā)展的同時做好我的e家|，商務(wù)領(lǐng)航等品牌業(yè)務(wù)的滲透與宣傳，我們更要認(rèn)真學(xué)習(xí)c網(wǎng)，熟練掌握c網(wǎng)的受理，牢記c網(wǎng)的資費(fèi)和政策，為c網(wǎng)在xx電信的大規(guī)模上市做好最充分的準(zhǔn)備。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一片土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位？這是雷鋒日記里的一段話，卻真真切切的告訴我們每一個電信人，不論你處在什么樣的崗位，不論你從事什么樣的工作，你都要發(fā)揮自己最大的潛能，做出自己最大的努力！

曾經(jīng)我們的企業(yè)因?yàn)榍叭说呐Χ谕ㄐ判袠I(yè)獨(dú)占鰲頭，曾經(jīng)我們以自己是一名電信人而備感殊榮。然而殘酷的市場體制改革卻改變了這種現(xiàn)狀，當(dāng)我們面對xx電信的排名落后、市場份額的大幅度下降,當(dāng)我們處在企業(yè)轉(zhuǎn)型與全業(yè)務(wù)發(fā)展的十字路口，我們曾經(jīng)一度陷入迷茫。

2008年10月22日,全省召開了可視電話會議,會上廖總的講話就像一股清泉滋潤了我們的心田。他的講話更帶給我們一種對未來展望的激情，一種與企業(yè)同生死共命運(yùn)的決心和毅力。我作為xx電信一名普普通通的營業(yè)員,或許對廖總的講話理解得不是那么深刻，領(lǐng)悟得不是那么透徹，但我還是愿和大家一起交流我的心得。

曾有這樣一則故事，兩個農(nóng)民進(jìn)城，天氣很熱，口渴難耐，來到一家飲料店一打聽，一杯水兩塊錢，其中一個農(nóng)民就想，水在我們那里是不要錢的，而這里水要錢，可見這里不好過，我得回去。另一個農(nóng)民卻想，水在我們那里不要錢，而這里水要錢，可見這里的錢很好掙，我得留下。一個觀念的改變，讓兩個人的生活有了天壤之別?；丶业囊廊皇敲娉S土背朝天，留下的卻是豐衣足食。這雖然是一個并不生動的故事，卻告訴我們一個深刻的道理。那就是我們要轉(zhuǎn)變觀念，我們要正確對待企業(yè)的轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營。我們要從心底真正理解廖總的講話，轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營對企業(yè)不僅意味著困難，意味著挑戰(zhàn)，更意味著這是一次歷史難得的機(jī)遇！

誠信是電信企業(yè)的生命和靈魂，是把企業(yè)做強(qiáng)做大的無形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富。所以我們每個人都要從誠信做起，誠信對人，誠信做事，認(rèn)真執(zhí)行電信公司提出的三項(xiàng)服務(wù)承諾，只有我們每個人都做到了誠信，才能為企業(yè)贏得好的口碑，企業(yè)才能得到廣大用戶的信任與尊重。

效益是企業(yè)生存的根本，是衡量一個企業(yè)成功與否的直接體現(xiàn)。目前，我們的收入欠產(chǎn)，目標(biāo)客戶欠產(chǎn)，收入質(zhì)量欠產(chǎn)，所以在四季度我們要全力以赴抓業(yè)務(wù)發(fā)展，作為窗口服務(wù)人員，我們要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在完成個人任務(wù)發(fā)展的同時做好我的e家|，商務(wù)領(lǐng)航等品牌業(yè)務(wù)的滲透與宣傳，我們更要認(rèn)真學(xué)習(xí)c網(wǎng)，熟練掌握c網(wǎng)的受理，牢記c網(wǎng)的資費(fèi)和政策，為c網(wǎng)在xx電信的大規(guī)模上市做好最充分的準(zhǔn)備。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一片土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位？這是雷鋒日記里的一段話，卻真真切切的告訴我們每一個電信人，不論你處在什么樣的崗位，不論你從事什么樣的工作，你都要發(fā)揮自己最大的潛能，做出自己最大的努力！

曾經(jīng)我們的企業(yè)因?yàn)榍叭说呐Χ谕ㄐ判袠I(yè)獨(dú)占鰲頭，曾經(jīng)我們以自己是一名電信人而備感殊榮。然而殘酷的市場體制改革卻改變了這種現(xiàn)狀，當(dāng)我們面對xx電信的排名落后、市場份額的大幅度下降,當(dāng)我們處在企業(yè)轉(zhuǎn)型與全業(yè)務(wù)發(fā)展的十字路口，我們曾經(jīng)一度陷入迷茫。

2008年10月22日,全省召開了可視電話會議,會上廖總的講話就像一股清泉滋潤了我們的心田。他的講話更帶給我們一種對未來展望的激情，一種與企業(yè)同生死共命運(yùn)的決心和毅力。我作為xx電信一名普普通通的營業(yè)員,或許對廖總的講話理解得不是那么深刻，領(lǐng)悟得不是那么透徹，但我還是愿和大家一起交流我的心得。

曾有這樣一則故事，兩個農(nóng)民進(jìn)城，天氣很熱，口渴難耐，來到一家飲料店一打聽，一杯水兩塊錢，其中一個農(nóng)民就想，水在我們那里是不要錢的，而這里水要錢，可見這里不好過，我得回去。另一個農(nóng)民卻想，水在我們那里不要錢，而這里水要錢，可見這里的錢很好掙，我得留下。一個觀念的改變，讓兩個人的生活有了天壤之別。回家的依然是面朝黃土背朝天，留下的卻是豐衣足食。這雖然是一個并不生動的故事，卻告訴我們一個深刻的道理。那就是我們要轉(zhuǎn)變觀念，我們要正確對待企業(yè)的轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營。我們要從心底真正理解廖總的講話，轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營對企業(yè)不僅意味著困難，意味著挑戰(zhàn)，更意味著這是一次歷史難得的機(jī)遇！

誠信是電信企業(yè)的生命和靈魂，是把企業(yè)做強(qiáng)做大的無形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富。所以我們每個人都要從誠信做起，誠信對人，誠信做事，認(rèn)真執(zhí)行電信公司提出的三項(xiàng)服務(wù)承諾，只有我們每個人都做到了誠信，才能為企業(yè)贏得好的口碑，企業(yè)才能得到廣大用戶的信任與尊重。

效益是企業(yè)生存的根本，是衡量一個企業(yè)成功與否的直接體現(xiàn)。目前，我們的收入欠產(chǎn)，目標(biāo)客戶欠產(chǎn)，收入質(zhì)量欠產(chǎn)，所以在四季度我們要全力以赴抓業(yè)務(wù)發(fā)展，作為窗口服務(wù)人員，我們要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在完成個人任務(wù)發(fā)展的同時做好我的e家|，商務(wù)領(lǐng)航等品牌業(yè)務(wù)的滲透與宣傳，我們更要認(rèn)真學(xué)習(xí)c網(wǎng)，熟練掌握c網(wǎng)的受理，牢記c網(wǎng)的資費(fèi)和政策，為c網(wǎng)在xx電信的大規(guī)模上市做好最充分的準(zhǔn)備。

開場辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓同事們、朋友們，大家下午好

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動切實(shí)提高全體電信員工思想道德和業(yè)務(wù)技術(shù)水平由××電信分公司工會主辦，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)部協(xié)辦，開展了本次以“更新知識提高技能做好支撐服務(wù)前端”為主題的有獎?wù)魑难葜v活動

在本次活動過程中，我們收到了大量的投稿征文，每一篇都洋溢著后端人的智慧和風(fēng)采，每一句都透露著后端人的精神和才華。就是這一篇篇的美文，讓我們更深刻感受到：我們不僅僅是把“用戶至上，用心服務(wù)”的理念時時放在嘴邊，更是刻刻都記在心中；我們不僅僅是以所掌握的知識服務(wù)于客戶，更是在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能！

本次比賽我們非常榮幸地邀請到了××電信分公司××總經(jīng)理××電信分公司××副總經(jīng)理，××電信分公司××副總經(jīng)理，原創(chuàng)：××電信分公司×××副總經(jīng)理。讓我們以熱烈的掌聲對他們在百忙之中出席本次演講比賽表示歡迎。

同時，我們邀請到了工會副主席××，黨委辦公室××主任，企業(yè)管理與信息化部××主任，人力資源部××主任，客戶響應(yīng)中心××主任，大客戶部××主任作為本次大賽的評委。感謝他們的光臨指導(dǎo)！

尊敬的各位評委、各位同仁：

大家好!我是營業(yè)部的營業(yè)員。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。

激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過昨天，走向明天。沒有激情，我們的生活不會有精彩；沒有激情，我們的工作不會有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起，我就下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給中國電信。

年底，公司迎來全業(yè)務(wù)經(jīng)營的大好時機(jī)，電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，工作中，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，白天，我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下，簽下了業(yè)務(wù)，滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶，晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時候，換來的卻是無言的冷漠。面對那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶，我耐心地解釋，及時給予解決，可時常換來的是滿口的臟話，委屈的淚水在眼睛里打圈，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”。通過自己辛勤的工作和對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，和用戶建立了良好的客戶關(guān)系，在得到用戶高度評價的同時，也帶來了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。

其實(shí)，在山南，和我一樣用激情去工作的電信人，比比皆是：

我們的支局長，為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù)，從篩選目標(biāo)客戶到營銷策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工，都親自參與。

尊敬的常委、各位來賓、各位從事網(wǎng)絡(luò)文化事業(yè)的同行們：

大家下午好！隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，我市的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)也在蓬勃生長，如何推動和引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和運(yùn)營、維護(hù)產(chǎn)業(yè)整體利益？如何方便同行們交流以達(dá)到共贏、如何使得行業(yè)與政府部門更便捷地溝通，成為迫切需要解決的問題，成立市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會十分必要。在市委宣傳部的直接指導(dǎo)下，以名升網(wǎng)為主要發(fā)起人的組織者經(jīng)過長達(dá)半年的策劃、發(fā)動和組織工作，現(xiàn)發(fā)展有常務(wù)理事單位個，會員單位個，范圍包括市區(qū)及各縣（市、區(qū)）屬地主要網(wǎng)站及從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企事業(yè)單位。今天，我們在這里隆重集會，召開我市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會成立大會。出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)和來賓有：中共市委常委、宣傳部部長同志，日報社社長、日報晚報總編輯侯六一同志，日報副總編、名升網(wǎng)總監(jiān)同志，市民政局民間組織管理局局長同志，中國電信分公司副總經(jīng)理同志，中國聯(lián)通分公司副總經(jīng)理同志，中國移動通信有限公司分公司政企客戶部總經(jīng)理同志，讓我們?yōu)樗麄兊挠H臨指導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

今天不僅是市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會的成立大會，也是協(xié)會成員大團(tuán)圓和一個相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，會議最后還安排了精彩的講演，相信各位一定會受益匪淺。大會共有六項(xiàng)議程，下邊進(jìn)行大會的第一項(xiàng)議程：請市民間組織管理局局長宣讀關(guān)于同意市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會成立的批復(fù)。

謝謝林局長。今天我們共同見證了市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會的誕生，相信在各位的努力下，市網(wǎng)協(xié)一定會日益發(fā)展壯大，共同創(chuàng)造我市網(wǎng)絡(luò)文化美好的明天，攜手為我市的政治經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)服務(wù)！

下邊進(jìn)行大會的第二項(xiàng)議程：請市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會秘書長宣讀市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會組織架構(gòu)。

下邊進(jìn)行大會的第三項(xiàng)議程：請市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會會長莫瑞講話。

數(shù)據(jù)通信局愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：大家好！

我來自天津市數(shù)據(jù)通信局，今天我演講的題目是《我與天津通信》。

說起我選擇的這個題目，和在座的資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)?，畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊(duì)伍中來才不到5個月的時間，在這短暫的時間里，要把《我與天津通信》談的很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，我還是禁不住拿起筆來，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，供大家分享。

我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在2002年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對之失去了信心。2002年初，一個偶然的機(jī)會，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。對于天津市數(shù)據(jù)通信局，我并不陌生。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過一些業(yè)務(wù)往來。每次來這里辦理業(yè)務(wù)時，都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕；原創(chuàng)：被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認(rèn)定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì)，他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。

沒想到經(jīng)過兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了！當(dāng)時就下定決心，一定要虛心學(xué)習(xí)，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻(xiàn)，在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想，為數(shù)據(jù)局，為天津通信爭光！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我叫，來自。今天，我演講的題目是：《精彩在沃，服務(wù)在我》。

隨著3G時代的到來，多樣化的手機(jī)增值服務(wù)不斷推出，如何引導(dǎo)用戶使用新業(yè)務(wù)是我們聯(lián)通服務(wù)的關(guān)鍵所在。為了提高營業(yè)員的服務(wù)水平，我們平時用錄像機(jī)拍下營業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時的場景，組織所有營業(yè)員共同觀看，并指出問題，針對問題改正提高，用實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)“崇尚文明，誠信服務(wù)”，給客戶一個訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精通、言行文雅的聯(lián)通人形象。為了取得較好的宣傳效果，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我們營業(yè)廳還組織營業(yè)員到各個小區(qū)宣傳3G業(yè)務(wù)，利用晚上用戶下班和飯后散步的時間在居民區(qū)進(jìn)行大面積的業(yè)務(wù)宣傳給廣大的居民講解新業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳頁。對于客戶提出的問題，我們當(dāng)場給予解決，一時間，“服務(wù)沃精彩、3G沃最棒”，“新視聽、新感覺”，這些聯(lián)通業(yè)務(wù)宣傳的廣告詞已家喻戶曉?！皠e人上班我上班，別人下班我上班”，我們做到了。正是全體員工的默默奉獻(xiàn)，真誠服務(wù)，有力推動著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我們才取得驕人的成績。廣大的員工用他們的自己行動實(shí)踐著——“服務(wù)永無止境”。

在社會生活中，既需要英雄的奉獻(xiàn)，也需要平凡的奉獻(xiàn)，平凡的奉獻(xiàn)同樣可貴。他們在自己平凡的崗位上全心全力去工作，用行動彰顯愛心，用真情奉獻(xiàn)社會，用平凡詮釋偉大。

其實(shí)，在我們身邊也有很多人，他們雖然沒有驚天動地的事跡，也沒有被大張旗鼓地宣傳，他們在平凡的崗位從事平凡的工作，卻時時讓我們感動不已。正是一個又一個的他們，在平凡中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地在工作崗位上無私奉獻(xiàn)，才讓我們聯(lián)通的事業(yè)不斷走向一次又一次成功，鑄就一個又一個輝煌。作為聯(lián)通自有營業(yè)廳店長，我要向我們身邊的那些平凡的奉獻(xiàn)唱贊歌，并要向你真誠地道一聲：你們辛苦了！我感謝你們，聯(lián)通感謝你們，全社會感謝你們！

我們聯(lián)通人在這樣一個大家庭當(dāng)中，都在各自的崗位上用誠心實(shí)意為用戶服務(wù)。作為店長，我既感到無比自豪又深感責(zé)任重大。在競爭日益激烈的電信市場，想開拓一片自己的天地，只有知識、實(shí)干、勇氣等因素是不夠的，還需要樹立誠心實(shí)意的為用戶服務(wù)的態(tài)度。在服務(wù)中，我曾無數(shù)次微笑著無比自豪地對客戶介紹聯(lián)通3G的優(yōu)勢，聯(lián)通很早就確立了做3G市場領(lǐng)先者的定位，按照網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先和統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費(fèi)、統(tǒng)一終端政策、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本思路，積極有序的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營準(zhǔn)備。面對時間緊、任務(wù)重的巨大挑戰(zhàn)，用最短的時間和最快的速度建成了世界上規(guī)模最大的WCDMA網(wǎng)絡(luò)?！熬试谖帧笔侵袊?lián)通3G的品牌及標(biāo)識，用“3G的精彩，精彩在‘沃’”來籠統(tǒng)形容其3G的魅力。每一次，我都會在心中默念：“服務(wù)沃精彩、3G沃最棒”，我要用我的真誠去打動用戶。記得去年3G手機(jī)剛上市以后，我曾為一位用戶提供了個性化服務(wù)，從機(jī)型、價格、資費(fèi)一一為他講解，讓他感受到了使用3G手機(jī)的好處，看到我誠心的態(tài)度，用戶說：“你的服務(wù)真是太周到了！太感謝你了。”他很快成為了我們聯(lián)通的用戶。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：大家好！

我來自天津市數(shù)據(jù)通信局，今天我演講的題目是《我與天津通信》。

說起我選擇的這個題目，和在座的資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)摚吘刮壹尤氲教旖蛲ㄐ胚@支龐大的隊(duì)伍中來才不到5個月的時間，在這短暫的時間里，要把《我與天津通信》談的很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，我還是禁不住拿起筆來，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，供大家分享。

我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在2002年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對之失去了信心。2002年初，一個偶然的機(jī)會，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。對于天津市數(shù)據(jù)通信局，我并不陌生。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過一些業(yè)務(wù)往來。每次來這里辦理業(yè)務(wù)時，都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕；被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認(rèn)定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì)，他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。

沒想到經(jīng)過兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了！當(dāng)時就下定決心，一定要虛心學(xué)習(xí)，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻(xiàn)，在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想，為數(shù)據(jù)局，為天津通信爭光！

經(jīng)過了四個多月的磨合，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓罚谑俏覍?shù)據(jù)局，對天津通信更加地?zé)釔哿耍?/p>