導(dǎo)語：如何才能寫好一篇法院檔案工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2007年建立檢察干警執(zhí)法檔案工作實施以來，xx縣人民檢察院高度重視，成立執(zhí)法檔案領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的實施方案，明確了實施細則，經(jīng)過我們的努力2007年的執(zhí)法檔案工作順利完成，受到了良好的成效。2008年按照執(zhí)法檔案的工作要求，xx縣人民檢察院進一步加大了對執(zhí)法檔案工作的重視程度，院黨組書記、檢察長xx同志親自召集業(yè)務(wù)部門的建檔干警和執(zhí)法檔案的具體負責部門開會研究，著重說明了執(zhí)法檔案工作重要性、必要性，研究室根據(jù)市院的要求對如何規(guī)范填寫及案件質(zhì)量評價標準等向建檔干警作了詳細的說明。在今年的工作中堅決實行“誰主辦，誰負責；誰審核，誰負責；誰審批，誰負責”的問責制，確保執(zhí)法檔案工作的順利進行。

一、建檔人員情況

根據(jù)我院業(yè)務(wù)科室干警人數(shù)和辦案情況，今年共為17人建立執(zhí)法檔案17本，其中，公訴科2人2本、民行科2人2本、控申科2人2本、偵查監(jiān)督科2人2本、反瀆職侵權(quán)局2人2本、監(jiān)所科1人1本、反貪局4人4本、院領(lǐng)導(dǎo)2人2本。

二、建檔案件及評價情況

從年初建檔至今，反瀆職侵權(quán)局建檔案件1件，評價1件，質(zhì)量為良好；公訴科建檔案件17件，評價6件（其余暫時沒判決），質(zhì)量均為良好；偵查監(jiān)督科建檔案件9件，都沒有下判決，暫時沒有評價；民行、監(jiān)所暫時沒有案件；控申科暫時沒有案件；反貪局暫時沒有案件；院領(lǐng)導(dǎo)建檔案件2件，暫時沒下判決。

三、下步工作打算

對于今后的工作，我們將從以下幾個方面入手，進一步將執(zhí)法檔案工作抓好、抓出成效：

一是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視執(zhí)法檔案工作，定期為業(yè)務(wù)科室和建檔人員召開會議，使干警對執(zhí)法檔案都有足夠的認識，確保執(zhí)法檔案的有序進行。

篇2

XX人民法院研究室XXXX年度工作總結(jié)

XXXX年，研究室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在高院有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在各基層法院和本院各部門以及全院廣大干警的大力支持配合下，認真貫徹院黨組的決策決定，大力加強思想政治工作、廉政教育和隊伍建設(shè)工作，認真按照綜合目標管理責任制確定的工作職責積極開展各項職能工作，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、加強思想政治工作、廉政教育和隊伍建設(shè)工作，認真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、人民法官為人民和司法作風(fēng)大檢查等活動

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是人民法院堅持正確的政治方向、正確履行職責、推動法院自身建設(shè)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。今年3 月份以來，我室根據(jù)院黨組的部署，認真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照活動“實施方案”的規(guī)定完成好各項“規(guī)定動作”。在第一階段認真抓好理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究和解放思想討論三個環(huán)節(jié)，集中學(xué)習(xí)6次，達到規(guī)定的學(xué)時，全室人員做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會，部門寫好調(diào)研分析報告。開展調(diào)查研究，查找、分析、解決工作中存在的問題。第二階段廣泛征集了意見和建議，召開了支部組織生活會，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，查找思想、工作、作風(fēng)等方面存在的突出問題，認真剖析原因，明確了整改和努力方向。

今年5月份以來，在開展“人民法官為人民”主題實踐活動中，我室將重點放在學(xué)習(xí)活動方案、領(lǐng)會活動精神實質(zhì)和學(xué)習(xí)法官法、法官職業(yè)道德基本準則、東營經(jīng)驗等有關(guān)參考資料上。通過學(xué)習(xí)，全室人員的黨性觀念、群眾觀念、大局觀念和廉潔意識得到加強。

在司法作風(fēng)大檢查活動中，我室及時組織布置干警學(xué)習(xí)規(guī)定的有關(guān)資料，集中進行了討論和檢查分析。在學(xué)習(xí)討論中大家認為，我室雖然不在審判工作第一線，但是這次司法作風(fēng)大檢查所針對的六個方面的問題也體現(xiàn)在我們實際工作當中，如宗旨意識問題、群眾觀念不強問題、紀律作風(fēng)渙散問題等。大家認為，這次大檢查很有必要，如果沒有良好的司法作風(fēng)，就不可能有良好的司法形象，司法形象不佳，司法公信力就無從談起。所以大家都以積極的態(tài)度參與到這次活動當中。

在開展上述活動中，本室所在的黨支部還同時開展爭創(chuàng)“紅旗黨支部”活動，“七一”前被市直工委授予“紅旗黨支部”稱號。

本室注重加強紀律作風(fēng)建設(shè)，干警紀律作風(fēng)嚴謹，雖然不在審判第一線，但全干警認真貫徹執(zhí)行“五個嚴禁”規(guī)定，時刻以“五個嚴禁”規(guī)定警醒自己，遵紀守法，遵守單位各項規(guī)章制度，無違法違紀行為（現(xiàn)象）發(fā)生。

二、認真履行工作職責，開展各項業(yè)務(wù)工作

1、出色完成綜合材料撰寫工作

我室比較高質(zhì)量的完成了XXXX年度工作總結(jié)、院長在XXXX年人大會議上的工作報告、XXXX年工作計劃、領(lǐng)導(dǎo)講話、各階段工作匯報、各種活動情況總結(jié)、XX年鑒、XX統(tǒng)計年鑒等綜合材料的撰寫工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年完成的各種綜合性材料約135份，比上年110份增加約27%。

2、認真組織開展調(diào)研工作

一是今年初，完成了區(qū)高院下達的XXXX年全市法院重點調(diào)研課題任務(wù)，并組織對全市法院XXXX年度完成的調(diào)研報告42個進行評審，通過評審上報課題報告29個。

二是組織落實好XXXX年本《中國審判案例要覽》案例征集工作。按照區(qū)高院的統(tǒng)一部署，今年2月份我們及時布置了案例征集工作，并認真進行評審，共上報案例33個。

三是組織完成了全區(qū)法院學(xué)術(shù)討論會 論文征集工作，上報論文30篇。

四是組織開展今年全市法院調(diào)研工作，并牽頭負責完成了全市法院重點調(diào)研課題任務(wù)。

3、認真做好信息報送工作

今年上半年信息工作結(jié)合當前我市法院工作要點開展，做到及時、準確、全面。共編發(fā)《法院信息》65期。

4、大力加強宣傳工作

我室繼續(xù)認真做好宣傳工作，大力正面宣傳法院工作、宣傳法院形象，宣傳法官風(fēng)采，弘揚法律精神，做好本院開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、人民法官為人民主題活動、司法大檢查活動等重大事件的宣傳報道工作。本院上半年被各級各類媒體采用的宣傳稿件共189篇，其中報紙86篇，網(wǎng)站93篇，電視臺10篇。其中本室采寫的共120篇。

5、統(tǒng)計工作及時準確

認真做好司法統(tǒng)計報表的匯總上報工作，無遲報、漏報，無差錯。認真做好年度和各季度司法統(tǒng)計分析，做好統(tǒng)計臺賬和通報工作。

此外還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，不推諉，不拖拉。完成檔案歸檔工作。

三、工作亮點

一是出色完成各類綜合材料撰寫工作。XXXX年是綜合材料任務(wù)比較繁重的一年，由于市委和上級法院開展的活動多、工作部署多，因此需要總結(jié)匯報的情況也相應(yīng)多。我室以高度負責的態(tài)度，以全院工作為大局，比較高質(zhì)量的完成了任務(wù)。

二是完成了“畫冊”的編印工作，為本院審判綜合樓的落成啟用增添色彩。

四、存在的主要問題及原因分析

根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們深刻剖析了當前影響和制約我室工作發(fā)展的主要問題。主要有以下幾個方面：

1、調(diào)研工作成績依然落后。雖然我們做了、抓了，但短期內(nèi)整體質(zhì)量沒有大提高。主要原因一是我們對審判工作和法院其他各項工作的重點、疑點、難點、熱點問題把握不準，沒有深入挖掘調(diào)研點，缺乏精品；二是干警對調(diào)研工作重視不夠，熱情不高，有消極應(yīng)付思想甚至是抵觸情緒；三是調(diào)研工作水平有待提高。

2 、信息宣傳工作措施不多，方法單一。今年信息量少，且動態(tài)多，經(jīng)驗、措施少。原因一是研究室面對紛繁復(fù)雜的工作，創(chuàng)新意識不強，方法措施不多，工作沒有作長遠打算，見子打子，疲于應(yīng)付，不善挖掘；二是基層法院、各部門提供信息少，主要是強調(diào)工作忙、活動多、信息員參加司法考試的多而影響工作。

3、對基層法院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)不到位，與本院部門溝通也不夠。

4、本室人員缺少鉆勁，開拓創(chuàng)新意識不強。表現(xiàn)在工作缺乏計劃和長遠打算，碰到難題時有畏難情緒。

五、明年工作打算

XXXX年我們有決心在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強政治思想工作，加強廉政教育和紀律作風(fēng)建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。在抓好日常各項工作的前提下，力爭在以下幾個方面有突破：

篇3

刑事審判庭全體干警在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，較好的完成了年初部署的工作任務(wù)。作為刑事審判庭的書記員，現(xiàn)將本人全年工作情況總結(jié)如下：

本人在書記員崗位工作了近七年，其中大部分時間在刑庭從事書記員工作，也擔任過一段時間民庭書記員的記錄送達工作。

經(jīng)開區(qū)法院書記員隊伍從我進法院時的一個院幾個人到現(xiàn)在的十幾人，而且也更加趨于年輕化、專業(yè)化，隨著審判案件數(shù)量的急劇增加和案件審判質(zhì)量要求越來越高，對書記員的工作要求也隨之越來越高。書記員工作也越來越規(guī)范化。七年來我對工作認真負責，勤勉敬業(yè)，辦案從不拖拉，審結(jié)的案件沒有超審限案件，每年都超額完成任務(wù)，沒有出現(xiàn)過錯案。

一、學(xué)習(xí)活動

平時我也會利用空閑時間去翻閱法律書籍、法規(guī)數(shù)據(jù)庫學(xué)到了不少知識，特別是同院領(lǐng)導(dǎo)及各庭共同探討疑難案件，更是一個學(xué)習(xí)和提高的機會。參加旁聽過審委會的記錄，增長了閱歷，疑難復(fù)雜大案的主辦人員思路獨劈溪徑，審委會委員的意見見仁見智，開闊了我的辦案思路。

跟庭室的同志們一起討論接觸到民事、經(jīng)濟、行政、刑事各類案件，給了我一個向同志們學(xué)習(xí)的好機會，豐富了自己的法律知識能夠更好的配合法官做好各項審判工作。

二、業(yè)務(wù)工作

書記員的工作比較瑣碎。工作的重要內(nèi)容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習(xí)慣而言，每次開庭記錄的前一天，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認庭前各項準備工作已經(jīng)完成，也是為了熟悉案情，了解當事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結(jié)、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。

雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時、在面對當事人時，我代表的是蕪湖經(jīng)開區(qū)人民法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象，因此我認為我有責任也有義務(wù)在工作時應(yīng)以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方。

在今年7月中下旬院里一批老書記員離開后，庭室里只有我一個書記員及兩名實習(xí)生進行工作，當時每天一上班就要開庭，根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務(wù)性工作，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當事人到法院領(lǐng)取各種法律文書。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責任心，細致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應(yīng)依法辦事。

三、參加活動方面

積極主動參與市中院組織的“天平獎表彰聯(lián)歡會”、“開發(fā)區(qū)管委會舉辦的演講比賽”等活動，參加這些活動不僅豐富了自己的業(yè)余生活、舒緩了緊張的工作節(jié)奏，更重要的是體會到了我院濃重的文化建院的和諧氛圍，努力提高參與活動的主動性和自覺性，在對待以后的工作中我將會永葆蓬勃朝氣。

篇4

保山市隆陽區(qū)人民法院堅持依法公開、真實公開、注重實效的原則，以及固定內(nèi)容長期公開，經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開的原則，以網(wǎng)絡(luò)媒體、政務(wù)公開專欄等為依托，切實開展政務(wù)公開工作。

一、充分認識政務(wù)公開工作的重要性，切實加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督

加強政務(wù)公開是實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力的具體體現(xiàn)；是堅持和發(fā)展社會主義民主，建設(shè)社會主義政治文明，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求；是落實依法治國基本方略，推進依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。

隆陽區(qū)人民法院高度重視政務(wù)公開工作，堅持由院黨組書記、院長負總責，分管副院長具體抓，各部門負責人專門負責實施，按照一級抓一級，層層抓落實的工作格局，切實抓好政務(wù)公開工作。每次公開的內(nèi)容都由分管副院長嚴格審核把關(guān)。2008年7月，根據(jù)人員變動，及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機構(gòu)。我院制定了政務(wù)公開工作計劃，按照政務(wù)公開目錄規(guī)定的項目全面公開。年內(nèi)，政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室分別召開了4次會議，對政務(wù)公開工作進行了分析、研究和總結(jié)。通過強化宣傳教育，加大督查力度，切實規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容和形式，拓寬了干警參政議政的渠道，密切了黨群、干群關(guān)系，促進了勤政廉政建設(shè)，得到了廣大干警和人民群眾的擁護和支持。

二、結(jié)合法院實際情況，切實開展政務(wù)公開工作

根據(jù)政務(wù)公開工作計劃和政務(wù)公開目錄，按照《隆陽區(qū)人民法院政務(wù)公開實施方案》（隆法發(fā)〔2002〕44號文件）的要求，除法律、法規(guī)和政策規(guī)定不能公開和不宜公開的以外，凡與干警和人民群眾切身利益密切相關(guān)的事項均依法公開。院內(nèi)14個部門都依法落實了政務(wù)公開措施，公開率達100％。公開的內(nèi)容主要包括內(nèi)部管理和公開審判兩個方面。院機關(guān)和各人民法庭全文張貼了訴訟費用交納辦法，當事人承擔訴訟費用的具體數(shù)額，在裁判文書中也作了明確說明。為了解決群眾難的問題，我院于今年制定了《隆陽區(qū)人民法院接待群眾來訪工作制度》和《隆陽區(qū)人民法院關(guān)于進一步落實院長接待日和干部下訪制度的實施方案》，并長期張貼于政務(wù)公開欄。在立案大廳設(shè)置了接待室，并制作值班安排表，將帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的姓名、電話予以公示。我院按照依法公開、真實公開、注重實效的原則，對內(nèi)部管理和公開審判兩個方面的內(nèi)容都進行了全面、真實的公開，并堅持固定內(nèi)容長期公開，經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作臨時公開。我院共設(shè)置了固定宣傳欄2塊（大門兩側(cè)各1塊），電子顯示屏2塊（在大廳設(shè)置，大小各一），對我院受理案件的條件和范圍、案件審理排期情況、案件公告情況、法庭規(guī)則、訴訟費用交納標準、法院工作動態(tài)、案件審判結(jié)果（裁判文書）等內(nèi)容都進行了及時、全面的公開。四個人民法庭均分別設(shè)置了固定宣傳專欄、活動宣傳專欄各1塊，從內(nèi)部管理和審判公開兩個方面進行了公開。今年，我院已將政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定和相關(guān)內(nèi)容全部刊登于隆陽區(qū)人民法院網(wǎng)。比如，政務(wù)公開工作實施方案、政務(wù)公開目錄、政務(wù)公開的相關(guān)措施、院內(nèi)機構(gòu)設(shè)置及職責范圍、生效裁判文書等，并在隆陽法院網(wǎng)設(shè)立網(wǎng)上監(jiān)督臺，將全院干警的照片和基本情況予以公開，便于接受人民群眾的日常監(jiān)督。此外，還采用公開專欄、宣傳資料、在《人民法院報》和《保山日報》等報刊，以及保山電視臺等新聞媒體上公布相關(guān)內(nèi)容、召開各種會議、發(fā)出相關(guān)公告等方式公開。在政務(wù)公開工作中，我院按時上報政務(wù)公開工作的開展情況及相關(guān)統(tǒng)計報表，建立和完善了相關(guān)的文書檔案，進一步加強了痕跡管理，推動了政務(wù)公開工作的法制化、規(guī)范化進程。

三、加強監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開工作的各項措施落實到實處

我院政務(wù)公開工作監(jiān)督評議小組定期對各部門開展政務(wù)公開工作情況進行監(jiān)督檢查，同時，設(shè)立并公開了舉報電話1部（政務(wù)公開投訴電話設(shè)在院紀檢組監(jiān)察室，號碼為：2233421）。今年還在隆陽法院網(wǎng)上設(shè)立了網(wǎng)上舉報，群眾可通過電子郵件的形式舉報投訴。同時，網(wǎng)上設(shè)立的“院長信箱”，還公開受理各種舉報和投訴，對政務(wù)公開工作進行監(jiān)督?，F(xiàn)全院共設(shè)置了舉報意見箱5個（院機關(guān)和四個人民法庭各設(shè)1個，都設(shè)在大門外，鑰匙由紀檢組監(jiān)察室統(tǒng)一保管），公開受理群眾投訴，每月由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開箱一次。按照我院《政務(wù)公開工作實施方案》的要求，監(jiān)督評議小組對政務(wù)公開工作定期開展督促檢查活動，督促各部門切實開展政務(wù)公開工作，并將監(jiān)督檢查結(jié)果作為各部門及其負責人考核評優(yōu)的重要依據(jù)。年內(nèi)，監(jiān)督評議小組先后4次對各部門落實政務(wù)公開工作的情況進行了監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開工作的各項措施落到了實處。

四、存在的問題和下一步工作計劃

（一）存在的問題

1.極個別部門對政務(wù)公開工作的重要性認識不足，沒有把政務(wù)公開工作與審判業(yè)務(wù)等工作一同安排部署。

2.政務(wù)公開工作痕跡資料的收集管理不夠規(guī)范,與上級的要求還有一定的差距。

（二）下一步工作計劃

篇5

一、基本思路

根據(jù)基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的原則，在我市開展基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作的重點是擴大職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的覆蓋面，使最需要得到職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的中小型企業(yè)、私人企業(yè)、作坊式和家庭式生產(chǎn)及流動勞動力人群得到基本的職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)；主要途徑是通過把職業(yè)衛(wèi)生作為初級衛(wèi)生保健的重要內(nèi)容納入初級衛(wèi)生保健體系，推動職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)和初級衛(wèi)生保健，建立完善市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)體系和監(jiān)督體系；重點是在我市疾病預(yù)防控制中心加強人員和基本條件建設(shè)，滿足開展職業(yè)健康監(jiān)護和作業(yè)場所常見有害因素檢測的要求；市衛(wèi)生監(jiān)督所嚴格按照《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)增加職業(yè)衛(wèi)生工作職能，進行必要的人員培訓(xùn)，滿足職業(yè)衛(wèi)生管理、咨詢、培訓(xùn)教育的要求，同時探討提供基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的其他形式。用3年的時間開展基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點工作。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以副市長劉明理任組長，孫建中、陳建明任副組長，市政府辦、衛(wèi)生局、發(fā)改局、財政局、編辦、建設(shè)局、工業(yè)經(jīng)濟局、安監(jiān)局、勞動和社會保障局、總工會、花炮局、工商聯(lián)、婦聯(lián)、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等單位為成員的__市基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責項目的組織領(lǐng)導(dǎo)、政策及經(jīng)費支持。項目辦公室設(shè)在__市疾病預(yù)防控制中心，由陳建明兼任辦公室主任，羅成、歐陽耀武兼任辦公室副主任，具體負責項目工作的實施。

三、工作任務(wù)和目標

(一)工作任務(wù)

1、探討職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)與初級衛(wèi)生保健相結(jié)合的基本模式；

2、探討職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理模式和運行機制；

3、探討市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)危害因素控制科的建設(shè)條件、規(guī)模和職能；

4、探討鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職業(yè)衛(wèi)生人員和職能設(shè)置；

5、探討市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)衛(wèi)生工作運行保障機制，包括人員編制、經(jīng)費渠道等；

(二)工作目標

通過試點工作提出適合我市開展基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的模式、監(jiān)督管理模式和保障機制，建立我市基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)體系和監(jiān)督管理體系，到2014年使我市職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)水平能夠基本達到WHO的目標-人人享有職業(yè)衛(wèi)生。

四、工作內(nèi)容

(一)全市職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)基本情況調(diào)查

為了更好地實施試點工作，首先對基層職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)體系的基本狀況進行全面摸底調(diào)查，內(nèi)容包括：

1、全市所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)；

2、市疾病預(yù)防控制中心和市衛(wèi)生監(jiān)督所中職業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)的設(shè)置、人員數(shù)及人員構(gòu)成，已開展的職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)項目和可能提供的職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)能力；

3、全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)建立情況和相應(yīng)職能、人員基本情況。

(二)市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)危害因素控制科的建設(shè)

1、職業(yè)危害因素控制科建設(shè)規(guī)模

(1)市疾病預(yù)防控制中心應(yīng)有7名以上專業(yè)人員從事職業(yè)衛(wèi)生工作；

(2)應(yīng)具有開展相應(yīng)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作的條件；

(3)應(yīng)具有開展相應(yīng)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作的儀器設(shè)備、交通工具。

機構(gòu)建設(shè)應(yīng)在20__年1月之前完成。

2、職能建設(shè)

市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)危害因素控制科和市衛(wèi)生監(jiān)督所應(yīng)具有開展下列職業(yè)衛(wèi)生工作的職能和能力：

(1)開展職業(yè)健康監(jiān)護；

(2)開展常見職業(yè)病危害因素的作業(yè)場所檢測；

(3)開展常見職業(yè)病的診斷(健康監(jiān)護結(jié)果篩檢)；

(4)職業(yè)衛(wèi)生資料的收集和檔案管理；

(5)對工人和用人單位管理人員開展職業(yè)衛(wèi)生知識教育和宣傳；

(6)指導(dǎo)并監(jiān)督用人單位執(zhí)行職業(yè)病防治法律法規(guī)；

(7)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)；

依據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，職業(yè)健康體檢和作業(yè)場所有害因素檢測需要通過衛(wèi)生行政部門的資質(zhì)認定。

(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)是我市初級衛(wèi)生保健的基層單位，是我市基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重點。建設(shè)內(nèi)容主要有：

1、建設(shè)規(guī)模

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)應(yīng)設(shè)置1—2名專業(yè)衛(wèi)生人員負責管理職業(yè)衛(wèi)生工作，同時應(yīng)配備相應(yīng)的辦公條件。

機構(gòu)建設(shè)應(yīng)在20__年1月之前完成。

2、職能建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)應(yīng)具有開展下列職業(yè)衛(wèi)生工作的能力和職能：

(1)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)衛(wèi)生工作實施管理；

(2)對工人和用人單位管理人員開展職業(yè)衛(wèi)生法律知識宣傳教育；

(3)指導(dǎo)用人單位執(zhí)行職業(yè)病防治法律法規(guī)；

(4)為企業(yè)和勞動著提供職業(yè)危害和防護知識咨詢、教育、培訓(xùn)。

(四)能力建設(shè)和人員培訓(xùn)

能力建設(shè)是試點工作的重要內(nèi)容，其主要任務(wù)是人員專業(yè)能力的培訓(xùn)，這是職能到位的重要保障。培訓(xùn)工作按衛(wèi)生部統(tǒng)一布置執(zhí)行。

(五)市職業(yè)衛(wèi)生基本情況調(diào)查

在市級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)體系建立以及職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)人員培訓(xùn)后，在全市全面開展職業(yè)衛(wèi)生基本情況調(diào)查，具體調(diào)查內(nèi)容包括：

1、轄區(qū)工業(yè)企業(yè)基本狀況調(diào)查。包括企業(yè)名稱、經(jīng)濟類型、行業(yè)分類、主要產(chǎn)品及主要原輔材料的理化特性、產(chǎn)量、年消耗量、主要生產(chǎn)工藝過程、企業(yè)職工人數(shù)、生產(chǎn)工人數(shù)、生產(chǎn)工人組成(正式工、合同工、農(nóng)民工、季節(jié)工等)、職業(yè)病危害因素種類、接觸人數(shù)、職業(yè)病發(fā)病情況、職業(yè)衛(wèi)生管理組織、既往開展職業(yè)衛(wèi)生工作情況(包括職業(yè)病危文秘站網(wǎng)害因素申報、職業(yè)健康監(jiān)護、作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測、職業(yè)病危害評價等)、職業(yè)衛(wèi)生防護設(shè)施和個體防護用品配置使用情況等。

2、流動勞動力情況調(diào)查。在勞務(wù)輸出地調(diào)查外出打工人員基本情況，并建立外出流動勞動力人員檔案。

(六)制定職業(yè)衛(wèi)生工作計劃

在基本職業(yè)衛(wèi)生情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，要求市疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)根據(jù)職能制定年度職業(yè)衛(wèi)生工作計劃，主要內(nèi)容包括開展職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)的項目、服務(wù)對象(企業(yè))、服務(wù)量、時間安排、組織實施及職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查等。工作計劃報試點項目組以備評估和考核驗收。

(七)開展職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作

根據(jù)制定的職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃，全面開展職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作，落實工作計劃，并做好工作總結(jié)和技術(shù)總結(jié)。

(八)工作評估

試點工作將分階段進行初期、中期和后期工作評估。市疾病預(yù)防控制中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(所)需認真接受衛(wèi)生部項目組不同階段的評估和考核驗收。初期評估主要是對試點工作內(nèi)容中第(一)．(二)、(三)項工作進行評估；中期評估是對工作內(nèi)容中第(四)、(五)項工作進行評估；后期評估是對工作內(nèi)容中第(六)、(七)項工作進行評估。

五、實施步驟及進度安排

(一)實施步驟

市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、職能建設(shè)初期評估人員培訓(xùn)職業(yè)衛(wèi)生基本情況調(diào)查中期評估制定職業(yè)衛(wèi)生工作計劃開展職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)后期評估工作總結(jié)

(二)進度安排

20__年11月至12月下發(fā)試點工作方案，完成機構(gòu)

和職能建設(shè)

20__年1月職業(yè)衛(wèi)生人員培訓(xùn)

20__年1月至20__年5月職業(yè)衛(wèi)生基本情況調(diào)查

20__年6月至20__年8月職業(yè)衛(wèi)生基本情況調(diào)查

20__年9月衛(wèi)生部中期評估

20__年10月至20__年11月制定職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)計劃

20__年12月至20__年1月全面啟動職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作

20__年2月衛(wèi)生部后期評估

20__年3月至20__年8月工作總結(jié)

主題詞：衛(wèi)生試點方案通知

抄送：市委各部門，市人武部。

市人大常委會辦公室，市政協(xié)辦公室。

市人民法院，市人民檢察院。共印160份

__市人民政府辦公室20__年11月10日印發(fā)

__市衛(wèi)生局關(guān)于進一步加強職業(yè)病防治工作的通知

瀏衛(wèi)政發(fā)[20__]71號

各有關(guān)企業(yè)單位：

自《中華人民共和國職業(yè)病防治法》(下稱《職業(yè)病防治法》)和《職業(yè)健康監(jiān)護管理辦法》(下稱《管理辦法》)實施以來，我市大部分用人單位能按照《職業(yè)病防治法》和《管理辦法》的要求，按規(guī)定配合上級相關(guān)職能部門做好本企業(yè)職業(yè)危害因素監(jiān)測及按相應(yīng)的體檢周期對接觸職業(yè)危害因素作業(yè)的職工進行職業(yè)健康檢查，建立健全職業(yè)健康監(jiān)護檔案，對身體健康受到損害的職工及時進行職業(yè)病診斷和治療。但也有少數(shù)用人單位未能履行由用人單位承擔的職責，沒有按規(guī)定對生產(chǎn)作業(yè)場所進行職業(yè)危

害因素監(jiān)測評價，沒有按規(guī)定為接觸職業(yè)/！/危害因素作業(yè)的職工進行職業(yè)健康檢查，嚴重損害了職工的合法權(quán)益。依照《職業(yè)病防治

法》、《管理辦法》以及湘勞社政字【20__】2號《湖南省勞動和社會保障廳、湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于做好職業(yè)病待遇有關(guān)問題的通知》和瀏政辦發(fā)[20__]23號《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》等文件要求，為進一步加強職業(yè)危害因素監(jiān)測，進一步落實和規(guī)范企業(yè)的職業(yè)健康監(jiān)護制度，做好職業(yè)病防治工作，保障勞動者的身體健康，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：一、各企業(yè)要切實加強對職業(yè)危害因素監(jiān)測和職業(yè)病防治工作的領(lǐng)導(dǎo)，并成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，配備專(兼)職管理人員，負責本企業(yè)的職業(yè)病防治工作。

二、積極配合相關(guān)職能部門做好本企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)場所職業(yè)危害因素的檢測評價。按照《職業(yè)病防治法》的規(guī)定，對新建、改建、擴建和技術(shù)改造、技術(shù)引進等建設(shè)項目必須進行職業(yè)病危害預(yù)評價和職業(yè)病危害控制效果評價。

三、各企業(yè)必須嚴格按照《職業(yè)病防治法》和《管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，安排和組織接觸職業(yè)危害因素作業(yè)的職工到由省級衛(wèi)生行政部門批準從事職業(yè)健康檢查的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)進行職業(yè)性健康檢查，并建立和完善職業(yè)健康監(jiān)護檔案。

1、對于新聘職工，必須進行職工上崗前職業(yè)健康檢查。

2、職工在崗期間必須按照《管理辦法》所規(guī)定的體檢周期和項目進行職業(yè)健康檢查。

3、職工在離崗時必須進行職業(yè)健康檢查。

四、職業(yè)健康檢查行業(yè)范圍

1、煤礦及非煤礦山。

2、花炮、鞭炮及煙花材料生產(chǎn)行業(yè)。

3、建材行業(yè)。

4、機械制造、維修及家俱制造業(yè)。

5、冶煉行業(yè)。

6、化工行業(yè)及加油站。

7、醫(yī)藥生產(chǎn)行業(yè)。

8、印刷、包裝行業(yè)。

9、紡織服裝及制鞋業(yè)。

10、飼料生產(chǎn)行業(yè)及其他存在有毒有害因素的行業(yè)。

五、請各企業(yè)接此文秘站 通知后迅速做好本單位職業(yè)病防治，今年下半年我局將開展對職業(yè)病防治工作進行執(zhí)法檢查，對未開展職業(yè)病防治工作或職業(yè)病防治工作落實不到位的企業(yè)，我局將按照《職業(yè)病防治法》立案查處，并通過媒體曝光。

六、__市疾病預(yù)防控制中心為我市惟一法定職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，負責全市職業(yè)危害因素監(jiān)測、職業(yè)健康檢查、職業(yè)病危害評價和職業(yè)病危害控制效果評價工作。聯(lián)系電話：3648366、3603683。

二OO六年八月七日

主題詞：衛(wèi)生職業(yè)病防治通知

篇6

2011年上半年，我院按照區(qū)綜治委和上級檢察機關(guān)的部署和要求，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的綜治工作方針，全面履行法律監(jiān)督職責，不斷加強隊伍自身建設(shè)，認真落實檢察環(huán)節(jié)上的各項綜合治理措施，為維護轄區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制

一是調(diào)整了院綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和分工，堅持在社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，充分發(fā)揮綜治辦公室的負責綜合治理日常工作的具體職能作用，確保組織、人員到位。

二是全面推行領(lǐng)導(dǎo)責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則，我院與區(qū)委、區(qū)政府簽訂了《2011年社會治安綜合治理目標管理責任狀》。此后，我院將綜治工作納入到年度工作規(guī)劃和績效管理考評方案中，并與各部門層層簽訂責任狀，做到綜治工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同總結(jié)。

三是制定工作計劃，明確工作目標。制定了2011年社會治安綜合治理工作計劃，突出了綜治工作進社區(qū)這項工作重點，明確了職能部門在各階段開展綜治工作的具體任務(wù)，并加強與其他綜治成員單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和配合，共同促進各項綜治工作的開展。

二、認真履行法律監(jiān)督職能

一是以維護社會穩(wěn)定為首要任務(wù)，嚴厲打擊嚴重刑事犯罪。認真履行審查逮捕、審查起訴職能，共受理移送審查批捕案件件 人，受理數(shù)同比持平。經(jīng)審查，批準逮捕 件 人；受理移送審查起訴案件 件 人，受理件數(shù)同比下降 %。經(jīng)審查，依法提起公訴件 人。積極參與打擊“兩搶一盜”專項斗爭，共批捕搶劫、搶奪、盜竊案件 件 人，起訴 件 人。以寬嚴相濟的刑事政策指導(dǎo)辦案，對未成年人犯罪案件區(qū)別對待，能不捕的盡量不捕，實現(xiàn)社會效果和法律效果的統(tǒng)一。

二是加大查辦職務(wù)犯罪工作力度，促進反腐敗斗爭深入開展。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，加大查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度，將工作重心轉(zhuǎn)向提高執(zhí)法水平和提升辦案質(zhì)量上，采取建立偵、捕、訴聯(lián)動機制，充實一線警力，成立未結(jié)案件審查小組，加強偵查技術(shù)的運用，推行案件質(zhì)量獎懲制等五項措施使工作取得了明顯成效。依法共立案偵查貪污賄賂犯罪案件件 人，移送起訴 件 人；立案偵查瀆職侵權(quán)犯罪案件 件 人。

三是強化訴訟監(jiān)督，維護司法公正。加強對偵查機關(guān)有案不立，有罪不究，群眾反應(yīng)強烈的案件的監(jiān)督，檢查并糾正偵查機關(guān)應(yīng)當立案而未立案案件件，經(jīng)發(fā)出《要求說明不立案理由通知書》偵查機關(guān)已立案 件。注意發(fā)現(xiàn)遺罪漏犯，先后建議公安機關(guān)追捕 人，追訴 人。對不符合批捕、起訴條件的依法不批準逮捕 人，決定不起訴人，確保了“穩(wěn)、準、狠”的打擊犯罪。強化刑罰執(zhí)行監(jiān)督，采取一查兩對的辦法，對名漏管的監(jiān)外執(zhí)行罪犯發(fā)出了書面糾正建議。強化民事行政審判監(jiān)督，共對不服人民法院生效的民事行政判決的申訴案，提請抗訴 件。同時，對裁判正確的認真做好申訴人的息訴工作。

三、立足檢察職能，積極開展綜合治理

一是運用多種形式，提供法律服務(wù)。認真執(zhí)行檢察長接待日制度和首辦責任制，切實解決好檢察環(huán)節(jié)群眾上訪問題，共耐心接待群眾來信來訪件次，涉檢上訪繼續(xù)保持零記錄。積極開展法制宣傳、講課活動 次，發(fā)放法制宣傳手冊 余冊。同時，在各級媒體發(fā)表法制宣傳文章 余篇，調(diào)研論文 篇，編發(fā)報送檢察信息 余條，宣傳了檢察工作，促進了社會穩(wěn)定。

二是開展宣傳活動。開展“綜治宣傳日”、“舉報宣傳周”等活動，組織轄區(qū)行政執(zhí)法單位 余人現(xiàn)場參觀或觀看“法治與責任——全國檢察機關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪展覽”宣傳片；組織干警在**文化廣場開展法律咨詢，深入房管、國稅系統(tǒng)現(xiàn)場講授法制課，剖析具體案例使全體干部職工受到了很好的警示教育作用。

三是堅持標本兼治，加強預(yù)防犯罪力度。開展職務(wù)犯罪預(yù)防，向案發(fā)單位發(fā)出檢察建議，幫助發(fā)案單位健全機制，得到案發(fā)單位的重視和采納。充分運用檢察機關(guān)建立的行賄犯罪檔案查詢系統(tǒng)，上半年共受理行賄犯罪檔案查詢 次，被查詢單位個，被查詢個人 名，為工程建設(shè)構(gòu)筑預(yù)防職務(wù)犯罪發(fā)生的屏障。

四、落實各項治安防范措施，規(guī)范內(nèi)部管理

一是加強隊伍管理。開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，制定了《落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制辦法》，層級簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責任狀，建立了院中層負責干部廉政檔案，確保隊伍不出違法違紀事件。開展多種形式的辦案安全教育，要求干警嚴格依法辦案、文明辦案，嚴禁刑訊逼供，不斷增強干警的安全意識，確保不發(fā)生辦案安全事故。

二是進一步健全管理制度。在建立健全檢察政務(wù)、事務(wù)類，政治、黨務(wù)工作類，檢察業(yè)務(wù)類等三大類70余項工作制度的基礎(chǔ)上，進一步健全檢察業(yè)務(wù)、紀檢監(jiān)察等管理制度，使管理工作更加科學(xué)有序、更具有操作性。

篇7

（一）主要工作情況創(chuàng)建婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。榮獲省“奧遠期間優(yōu)秀婚姻登記機關(guān)”。及全國婚姻登記機關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位。為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動的通知》（民函[]70號）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，6月初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動的良好氛圍。

（2）完善各項規(guī)章制度。對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設(shè)標準。

（3）加強政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。7月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會監(jiān)督。全年來電咨詢達到3000多人次。今年群眾來信收到3封，及時給予了回復(fù)。

（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。按照《婚姻登記檔案管理辦法》，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，對檔案按新《辦法》重新進行整理，做好檔案整理工作，安裝了婚姻登記系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當事人的合法權(quán)益。

（5）創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有便民措施的基礎(chǔ)上，今年在陜縣電視臺的政務(wù)公開上公開了登記所要的各種證件，在登記大廳的醒目的地方張貼了填寫聲明的各種樣表及辦事流程。

2、加強隊伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。一是認真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)。三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。四是加強計算機技能培訓(xùn)，提升計算機操作技能，全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建了全國規(guī)范性婚姻登記窗口單位，使婚姻登記工作再上新臺階。

4、存在問題

一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量非常薄弱。人員極少，工作量大，沒有人員經(jīng)費，尤其今年后半年，平均每天辦理證件的達到30多對，有一天達到了40對，而且近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多，每天來辦證和咨詢政策的群眾多時可達幾百人次，來辦事的群眾站著都顯得擁擠，且工作人員又少，她們不但要仔細執(zhí)法辦證，還要耐心答復(fù)上訪群眾，這樣不僅影響工作效率，而且影響執(zhí)法合格率。婚姻登記員每天都是超負荷工作，體力嚴重透支。

二、工作思路

婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機關(guān)的良好形象。重點抓以下四個方面的工作：

（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會用法律武器保護自己合法婚姻權(quán)益，在社會上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。

（二）進一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責任制、責任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負擔，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。

篇8

一、以加強學(xué)習(xí)為基本,提高檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平

堅持學(xué)習(xí)制度，切實加強思想政治建設(shè)。我局始終堅持把提高檔案干部職工思想政治素質(zhì)擺在首位，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新精神。在注重政治思想教育的同時，我局繼續(xù)加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。加強對干部職工的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)和綜合知識培訓(xùn)，培養(yǎng)干部繼續(xù)學(xué)習(xí)、追求卓越意識，切實提高全局檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

二、以經(jīng)濟工作為中心，完成招商引資任務(wù)

為完成區(qū)招商引資任務(wù)，我們先后幾次召開全局招商引資會議，傳達區(qū)招商引資會議精神，提高全體干部對招商引資工作的認識，加強對招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)，并將任務(wù)指標分解到科室，落實到人頭，形成了科科有任務(wù)、人人有指標，局長帶頭找項目、抓招商。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,現(xiàn)已完成招商引資任務(wù)635萬元。

三、 以依法治檔為手段，規(guī)范檔案法制建設(shè)

1、召開了全區(qū)檔案工作會議。全區(qū)68個一級單位的檔案員參加會議。會議總結(jié)了2011年全區(qū)檔案工作，對2011年檔案工作進行了部署，與全區(qū)68個一級指導(dǎo)單位簽訂了檔案目標責任狀，保證今年檔案工作按時保質(zhì)完成。

2、制定印發(fā)了《昌邑區(qū)檔案局制度匯編》。對職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、行為規(guī)范、工作紀律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關(guān)規(guī)范化管理，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

3、貫徹實施國家檔案局8號令，及時將文件材料歸檔范圍和工作流程下發(fā)給基層單位。指導(dǎo)全區(qū)一級指導(dǎo)單位完成了文書、會計、聲像、科技、專業(yè)5個門類的檔案。截止到5月末，全區(qū)共立卷歸檔11040卷（件）。其中：文書檔案1777件，（永久1296件，30年191件，10年290件）；會計檔案678卷；聲像檔案54卷92 張；科技檔案15卷；社區(qū)檔案 1154件；婚姻檔案7362卷。

4、按照《檔案法》和《會計檔案管理辦法》的相關(guān)要求，上半年，我們重點對全區(qū)68個一級指導(dǎo)單位的會計檔案重新進行核實，對有鑒定銷毀任務(wù)的部門建立了統(tǒng)計臺帳，明確了鑒定銷毀期限。對個別有銷毀任務(wù)的單位下發(fā)了會計檔案鑒定銷毀流程及相關(guān)材料，對這些單位的檔案員進行了面對面的指導(dǎo)。6月份，督導(dǎo)東局子街道和城建局環(huán)衛(wèi)處對1994年以前形成的會計檔案統(tǒng)一進行銷毀，共銷毀檔案1683件。

5、學(xué)習(xí)、宣傳貫徹《吉林省檔案管理條例》，組織干部職工集體學(xué)習(xí)、把業(yè)務(wù)指導(dǎo)和《條例》的宣傳相結(jié)合、把學(xué)習(xí)《條例》同宣傳貫徹檔案法規(guī)法令和“五五”普法相結(jié)合等多種形式，切實抓好《條例》的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹工作，并將《條例》的學(xué)習(xí)貫徹情況作為檔案行政執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，確保工作落到實處。

四、以服務(wù)社會為基礎(chǔ)，夯實檔案管理基礎(chǔ)

1、加強檔案資源建設(shè)，依法做好檔案接收進館工作。今年上半年，區(qū)檔案館共接收了70個單位的檔案，共7152件檔案，其中文書1638卷，藝術(shù)4卷、審計15卷、婚姻5495卷。同時，我們還注重征集工作，現(xiàn)已征集實物以及照片共45件。

2、加強檔案工作數(shù)據(jù)庫建設(shè)。完成28個一級指導(dǎo)單位和2個二級知指導(dǎo)單位的電子文件的驗收、接收和指導(dǎo)工作。

3、加強信息網(wǎng)建設(shè)。目前，我局網(wǎng)站管理已形成長效機制，有專人負責，及時在網(wǎng)上與廣大群眾生活密切相關(guān)的最新檔案信息和可公開現(xiàn)行文件。共采集信息300余條，100余條，在本局網(wǎng)站37條，市局網(wǎng)站32條。與全地區(qū)十家綜合檔案館聯(lián)手，打造一個與老百姓切身利益相關(guān)的、現(xiàn)行文件全文掃描系統(tǒng)，建立民生檔案數(shù)據(jù)庫。我局上傳本級現(xiàn)行文件53件。

4、加強檔案和現(xiàn)行文件提供利用服務(wù)。進一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現(xiàn)行文件接收、整理、保管、提供利用等服務(wù)工作。在提供利用服務(wù)時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調(diào)閱好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者 500余人次，提供利用檔案資料438余卷。為我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)、和諧社會建設(shè)提供了詳實的第一手資料，擴大了檔案工作的知名度，得到了社會各界的好評。

5、加強檔案管理，保護檔案的安全。按照“八防”（防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強光）的要求，做好安全配套措施，做好庫房溫濕度記錄工作，于5月初做一次投放防蟲藥工作。在 4月6日----5月10日，在對檔案綜合庫房120 625卷（件）進行了一次核卷工作，并編制目錄。

五、以檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估工作和機關(guān)檔案規(guī)范化管理工作為契機，加快發(fā)展檔案事業(yè)。

1、按照《吉林省市、州、縣（市、區(qū)）檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估辦法》的相關(guān)要求，召開專題會議研究部署，分解任務(wù)，落實責任。各科室根據(jù)自己的任務(wù)，逐項逐條進行分析研究，制定項目細則表，，積極準備評估材料，認真開展自查自檢。準備迎接省、市檔案局對我局的檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估工作的檢查。

2、根據(jù)《吉林省機關(guān)檔案工作規(guī)范化管理測評辦法（試行）》等文件精神，結(jié)合我區(qū)機關(guān)檔案工作實際，采取以點帶面、整體推進的原則，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了機關(guān)檔案規(guī)范化管理測評活動。并利用網(wǎng)絡(luò)等多種載體，加強對機關(guān)檔案規(guī)范化管理工作的宣傳。5-6月份，深入?yún)^(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)民政局實地指導(dǎo)機關(guān)檔案工作，為全面促進機關(guān)檔案規(guī)范化管理水平，提高全區(qū)機關(guān)檔案工作再上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

六、以學(xué)術(shù)交流為紐帶，開展檔案學(xué)會工作

積極組織參加省市檔案局組織的檔案學(xué)術(shù)研討會，赴外地學(xué)習(xí)考察。結(jié)合吉林市檔案館館慶50周年，積極纂寫業(yè)務(wù)論文2篇，征文3篇，充分發(fā)揮學(xué)會的橋梁紐帶作用，帶動檔案事業(yè)的全面發(fā)展。

七、以志書出版為動力，地方志工作穩(wěn)步運行

根據(jù)局內(nèi)和基層的實際情況，編制了《年鑒指導(dǎo)驗收工作流程表》，完成全區(qū)68個單位的年鑒指導(dǎo)和驗收工作。及時向地志辦上報志書出版情況和2011年工作情況，在吉林市人民政府主辦的吉林市社會科學(xué)界第四批學(xué)術(shù)帶頭人評選和吉林市第四次社會科學(xué)優(yōu)秀成果評獎活動中，《昌邑區(qū)志》（1986-XX）榮獲吉林市地方志優(yōu)秀成果獎。

2011年下半年工作思路

一、迎接省、市檔案局對我局的檔案事業(yè)綜合評估工作。

二、完成機關(guān)檔案規(guī)范化管理測評活動。

三、開展集體林權(quán)制度改革檔案工作

四、開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療檔案工作。

五、加強檔案管護工作，堅持測記庫內(nèi)溫濕度記錄，并按照“十防”要求，對庫房進行經(jīng)常性檢查，確保檔案的安全完整。

六、加強信息化建設(shè)：一是指導(dǎo)好全區(qū)檔案紙質(zhì)檔案與電子檔案配套管理工作；二是不斷完善檔案信息網(wǎng)站建設(shè)。

七、做好檔案服務(wù)利用工作，結(jié)合“文明城區(qū)”創(chuàng)建活動，進一步完善服務(wù)，積極認真的做好檔案查借閱服務(wù)工作，把服務(wù)工作提升到一個新的水平，切實為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

八、深入開展向劉義權(quán)同志學(xué)習(xí)活動，提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力打造一支高素質(zhì)，適應(yīng)新時代的檔案干部隊伍。

篇9

一、2009年工作基本情況

1、刑事檢察工作。全年共受理公安機關(guān)提請逮捕案件x件x人以及本院自偵部門移送案件x件x人，經(jīng)審查，批捕x件x人以及決定逮捕x件x人，不捕x件x人。受理審查案件x件x人，經(jīng)審查，提起公訴x件x人，退回補充偵查x件x人，移送管轄x件x人，正在審查x件x人，追訴漏犯x人，變更罪名x個。在工作中，既積極開展陽光公訴和法律說理活動，又加強公訴技能技巧的培訓(xùn)，努力提高公訴水平。同時嚴格堅持法律標準，嚴把案件質(zhì)量關(guān)，無一錯捕、漏捕、錯訴、漏訴案件發(fā)生，從而準確及時地打擊了刑事犯罪，較好地維護了我區(qū)社會穩(wěn)定。

2、查辦與預(yù)防職務(wù)犯罪工作。全年共初查賄賂、瀆職案件線索x件，已立案偵查賄賂、瀆職犯罪案件x件x人,共追贓挽損x余萬元；其中立案查辦貪污賄賂案件x件x人，已偵查終結(jié)x件x人，移送審查，法院已作有罪判決x件x人；其中查辦大要案件x件x人，較去年取得了明顯突破。預(yù)防工作找準服務(wù)大局的結(jié)合點，主動參與教師周轉(zhuǎn)房、x工業(yè)園區(qū)等全區(qū)重點工程項目的監(jiān)督預(yù)防，大力開展對土地治理工程、災(zāi)后重建水庫整治、新農(nóng)村示范片等農(nóng)村公共事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的監(jiān)督，努力服務(wù)好地方經(jīng)濟建設(shè)。新建了民生工程和新農(nóng)村建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪信息庫，完善了新農(nóng)村建設(shè)村社預(yù)防工作格局，建立村級聯(lián)絡(luò)站89個，聘請89名村干部、28名村民為預(yù)防工作專職聯(lián)絡(luò)員。

3、訴訟監(jiān)督工作。穩(wěn)步開展偵查監(jiān)督，全年監(jiān)督立案監(jiān)督x件x人，監(jiān)督撤案x件x人，糾正違法x件x人，提前介入、引導(dǎo)偵查x件x人,追捕x人。積極開展審判監(jiān)督，全年從受理的民事行政申訴案件線索中，通過審查,向市檢察院提請抗訴x件，建議提抗x件，市院已采納x件；辦理支持案件x件、刑事附帶民事案件x件，督促x件，促成民事和解x件，勸息訴x件，辦結(jié)市院交辦案件x件。在辦案中發(fā)出檢察建議x份、糾正違法通知書x份，均已得到回復(fù)。有序開展刑罰執(zhí)行監(jiān)督工作，更新了監(jiān)外執(zhí)行罪犯的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，先后向公安機關(guān)發(fā)出糾正違法通知書x份。

控告申訴檢察工作。全年受理來信來訪x件，其中來訪x件、來訪x件，均及時審查，準確分流，歸口辦理。辦結(jié)涉檢交辦案件x件。 人民監(jiān)督員工作。進一步加強了與人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、特約檢察員的聯(lián)系，先后發(fā)出《人民監(jiān)督員聯(lián)系卡》x分，邀請座談x次、旁聽庭審x次以及以《x檢要情》專刊通報檢察工作x次，邀請人民監(jiān)督員參與監(jiān)督“三類”案件x件x人。并創(chuàng)新制定了《x市x區(qū)人民檢察院關(guān)于人民監(jiān)督員參與接訪人民群眾的實施辦法（試行）》。

檢察技術(shù)工作。全年辦理各類技術(shù)案件x件，出具鑒定書和文證審查意見書x分，同步錄音錄像x人，制作視聽證據(jù)資料x份。同時，在對證據(jù)進行技術(shù)審查中發(fā)現(xiàn)的鑒定結(jié)論錯誤、引用條款不當?shù)膞起案件及時發(fā)出了鑒定質(zhì)量告知書。

其他工作。檢委會日常機構(gòu)審查上會討論案件x件，適用法律參考性意見被檢委會采納x件，監(jiān)督執(zhí)行x件。司法警察大隊在協(xié)助辦案、配合機關(guān)安全保衛(wèi)以及在開展日常工作上均盡職盡責。院綜合工作有效開展，裝備投入進一步加大，先后投入資金x余萬元，購買辦案用車（x輛）、空調(diào)、三級專網(wǎng)配套電腦等裝備；保密工作六個結(jié)合的創(chuàng)新做法被市院轉(zhuǎn)發(fā)，檔案達標通過省一級復(fù)查驗收；綜合治理工作深入開展，院領(lǐng)導(dǎo)先后帶領(lǐng)控申、偵監(jiān)、民行、預(yù)防、反貪等科室干警深入機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村進行廣泛的法制宣傳，發(fā)放宣傳資料數(shù)千份，受教育群眾達數(shù)千人，收到了較好的法制宣傳教育效果。同時在重大節(jié)日期間落實好了24小時值班制和信息日報制，提供了強有力的后勤保障，確保了運轉(zhuǎn)有序、信息暢通；做好了安全隱患的排查工作，確保了全院無安全事故發(fā)生。并先后出動警力150余人次，積極參加區(qū)委交辦的治安巡邏、活動安保等各項維護穩(wěn)定工作，確保了無的發(fā)生。

二、2009年工作的主要做法

1、主題活動有效開展。按照區(qū)委要求，結(jié)合工作實際，狠抓理論學(xué)習(xí)，扎實開展了“三個三”（即：“三集中”、“三明確”、“三結(jié)合”。“三集中”即：集中全院干警聽市委黨校宋先鈞教授作科學(xué)發(fā)展觀專題輔導(dǎo)，集中全院干警參觀榮譽學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合）、“四個多”（即：多場討論轉(zhuǎn)觀念，多名領(lǐng)導(dǎo)談發(fā)展，多個案例明得失，多篇征文聚共識）、“五查五看”（即：查學(xué)習(xí)，看對學(xué)習(xí)實踐活動是否入腦；查思想，看對學(xué)習(xí)實踐活動態(tài)度是否端正；查工作，看辦工辦案質(zhì)量是否提高；查紀律，看執(zhí)行上級、本院各項規(guī)章制度是否落實；查作風(fēng)，看強化法律監(jiān)督、維護公平正義能力是否提升）等活動，充分發(fā)揮檢察職能，服務(wù)發(fā)展大局，完善內(nèi)部管理，促進執(zhí)法公正，強化隊伍素質(zhì)，提升整體形象，其學(xué)習(xí)實踐活動受到了市委第一巡視組和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

同時，在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，院班子成員主動下鄉(xiāng)村、進機關(guān)展開調(diào)研，努力探尋檢察工作服務(wù)地方建設(shè)的新舉措。在花園鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研村道公路建設(shè)中，就如何預(yù)防好職務(wù)犯罪，與黨委、政府形成預(yù)防共識，確保了村道公路的健康建設(shè)；在促進區(qū)級機關(guān)、學(xué)校的黨風(fēng)廉政建設(shè)中，檢察長、分管檢察長先后深入到區(qū)教育局、稅務(wù)局、衛(wèi)生局、x一中等機關(guān)、學(xué)校專題講授預(yù)防職務(wù)犯罪，增強區(qū)級機關(guān)、學(xué)校的政務(wù)廉政意識。 3、檢察探索不斷深入

（1）創(chuàng)新舉措強化對“三類”案件的檢察監(jiān)督。我院和x區(qū)人民法院會簽了《關(guān)于強化“三類”（ 即：涉及民生問題、弱勢群體利益、國有資產(chǎn)和公共利益）民事、行政、執(zhí)行案件檢察監(jiān)督的實施辦法》。對“三類”案件區(qū)人民法院可以在判決裁定書之后附法律條文時將《中華人民共和國民事訴訟法》關(guān)于檢察機關(guān)民事法律監(jiān)督等內(nèi)容全文附上，這既是對民事行政判決裁定法律文書格式的創(chuàng)新，又是對民事行政檢察工作的銳意加強；既彰明顯了人民法院接受人民檢察院監(jiān)督的主動性，又向當事人詔示了判決的公正性；既讓當事人感受到了法治文明的溫情，又解決了檢察機關(guān)民事行政申訴案件案源渠道不暢的問題。其創(chuàng)新作法被最高人民檢察院轉(zhuǎn)發(fā)。

（2）加大力度強化對偵查監(jiān)督的不斷探索。我院制定的《關(guān)于對重大、疑難案件進行提前介入、引導(dǎo)偵查的實施辦法》，在實踐中對有效監(jiān)督偵查活動、及時發(fā)現(xiàn)立案監(jiān)督線索以及有效地減少不捕、不訴率等方面，均取得了明顯的成效，其經(jīng)驗做法被省院全文轉(zhuǎn)發(fā)。

（3）延伸觸角強化對基層派出所的檢察監(jiān)督。介于絕大多數(shù)案件由基層派出所進行偵查，如何充分行使監(jiān)督權(quán)，切實加強對基層派出所的監(jiān)督，我院進行了認真探索。一是致力于創(chuàng)新機制，在強化監(jiān)督上下功夫，采取分片監(jiān)督，強調(diào)“三個必須”（即：必須每個月到負責片區(qū)的所有派出所檢查一次以上；必須與派出所分管刑偵的副所長保持日常聯(lián)系；必須在派出所的醒目位置設(shè)立偵查監(jiān)督部門宣傳欄和監(jiān)督電話，便于群眾反映情況），突出“四個到位”（即：突出對派出所辦理的刑事案件是否存在“應(yīng)立不立”和“不應(yīng)立而立”的情況實施監(jiān)督到位；突出對派出所久偵不結(jié)案件實施監(jiān)督到位；突出對派出所的辦案程序是否合法實施監(jiān)督到位；突出對派出所適用的強制措施實施監(jiān)督到位），確保監(jiān)督落到實處。二是正確認識監(jiān)督不力的問題，在完善監(jiān)督模式上下功夫。通過構(gòu)建信息共享機制，消除監(jiān)督死角；建立聯(lián)系會議制度，加強檢警交流；加強內(nèi)部溝通，形成監(jiān)督合力。其創(chuàng)新作法被上級院轉(zhuǎn)發(fā)。

（4）注重結(jié)合強化對涉檢網(wǎng)絡(luò)機制的完善。我院為進一步加強對涉檢案件（事項）的處理力度，結(jié)合本院實際，研究制定了《涉檢網(wǎng)絡(luò)機制實施辦法》。該實施辦法受到了區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門的充分肯定，其創(chuàng)新做法被省、市兩級院轉(zhuǎn)發(fā)。

（5）規(guī)范程序強化對技術(shù)性證據(jù)審查機制的創(chuàng)新。為防止鑒定結(jié)論錯誤導(dǎo)致錯案發(fā)生，在認真調(diào)研和總結(jié)的基礎(chǔ)上，積極探索檢察技術(shù)監(jiān)督方式，推行了“鑒定質(zhì)量報告制度”。此種創(chuàng)新機制在檢察技術(shù)部門與鑒定單位之間搭建起了公平、公正確保案件質(zhì)量的監(jiān)督平臺，增強了鑒定單位的案件質(zhì)量意識，真正實現(xiàn)了檢察技術(shù)部門在辦案服務(wù)中的法律監(jiān)督作用。

（6）大膽嘗試注重對量刑建議開展的辦案效果。為突破現(xiàn)有刑事審判監(jiān)督模式，積極創(chuàng)新機制，解決在傳統(tǒng)領(lǐng)域刑事糾紛活動中，法院存在的量刑環(huán)節(jié)不公開、不透明，量刑畸輕畸重的問題。我院與區(qū)法院簽訂并推行了《量刑建議實施辦法》，將量刑程序作為一個獨立程序納入法庭調(diào)查和法庭辯論階段，由控辯雙方就量刑舉證、質(zhì)證、發(fā)表辯論意見，法院在判決書上載明檢察官的量刑建議，并對是否采納闡述理由。目前我院按照量刑規(guī)范化要求審結(jié)辦理的刑事案件，無一上訴,無一改判發(fā)回重審，無一涉訴，實現(xiàn)了“三無”辦案效果，受到省院公訴處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（7）創(chuàng)新方式強化對監(jiān)外執(zhí)行檢察的規(guī)范操作。在深入探索的基礎(chǔ)上，率先在全市成立了監(jiān)外執(zhí)行檢察室，并制定了《x區(qū)人民檢察院監(jiān)外執(zhí)行檢察室規(guī)范化操作辦法》，著力加強和規(guī)范此項監(jiān)管工作,效果明顯。

（8）著力提示加強對干警八小時外的監(jiān)督管理。今年創(chuàng)新推出的《違規(guī)違紀苗頭提示辦法》，以及配套制作的《監(jiān)督提示卡》，在拓寬監(jiān)督渠道加強對干警八小時外的監(jiān)督管理上進行了較好的探索，其創(chuàng)新做法被省院推廣。

（9）以人為本做好對干警物質(zhì)生活的人文關(guān)懷。今年我院繼續(xù)堅持以人為本的理念，積極為干警謀福利，開工修建的職工食堂已正式投入使用，運行良好，受到干警的普遍贊譽。同時，緊密聯(lián)系兩大主題活動開展了慶“五一”、慶“十一”等活動豐富干警的業(yè)余生活，及時組織全院干警進行了身體健康檢查，并為每位干警購買了職工醫(yī)療互助保險。

三、存在的問題和不足

2009年，我院檢察工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：一是查辦有影響、有震動的職務(wù)犯罪大要案件還不夠突出；二是隊伍的整體素質(zhì)與新時期檢察工作要求還不相適應(yīng)；三是檢察經(jīng)費不足，辦案裝備落后，仍然困擾著檢察工作的正常有序開展。

四、2012年工作思路及打算

總體思路：以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”主題，進一步解放思想，創(chuàng)新機制，著力提高工作能力，全面提升隊伍素質(zhì)，為促進x經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定提供強有力的司法保障。

（一）著眼于檢察職能，全力維護社會和諧穩(wěn)定

1、嚴厲打擊各類刑事犯罪，維護社會穩(wěn)定。要通過履行審查批捕、提起公訴等職能，依法懲治犯罪，化解矛盾糾紛，解決影響社會穩(wěn)定的突出問題。特別是對可能誘發(fā)的案件，要及時查處，堅決懲治，切實維護社會穩(wěn)定。

2、依法懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪，促進廉政建設(shè)。要以查辦大案要案和損害群眾利益的案件為主攻方向，突出查辦重大工程建設(shè)和項目資金使用中的職務(wù)犯罪、涉農(nóng)職務(wù)犯罪，特別是農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)過程中的職務(wù)犯罪和重大安全生產(chǎn)事故中的職務(wù)犯罪，以及查辦土地違法審批、城建領(lǐng)域、涉農(nóng)等瀆職案件，確保導(dǎo)向不變，力度不減，保障區(qū)域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。同時，把預(yù)防涉及公共權(quán)益、公共項目、公共資金管理中的職務(wù)犯罪作為重點，加強調(diào)查研究，積極提出對策建議，與有關(guān)部門協(xié)同做好預(yù)防和減少職務(wù)犯罪的工作，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、積極參與社會綜合治理，營造和諧環(huán)境。要認真落實檢察環(huán)節(jié)的社會治安綜合治理措施，將嚴打與嚴防、嚴管、嚴治相結(jié)合，積極參與社會治安防控體系建設(shè)，重點區(qū)域集中整治和平安創(chuàng)建工作。在妥善處理涉檢上訪案件，做好息訴罷訪、定紛止爭工作，努力化解不穩(wěn)定因素的同時，要與區(qū)團委、區(qū)教育局共同扎實開展創(chuàng)建優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”活動，積極探索未成年人犯罪檢察工作新經(jīng)驗，預(yù)防和減少未成年人犯罪，進一步營造和諧環(huán)境。

（二）著眼于公平正義，促進檢察工作協(xié)調(diào)發(fā)展

要進一步增強監(jiān)督意識，積極履行訴訟監(jiān)督職能，努力拓寬監(jiān)督渠道，切實維護司法公正。要把重點著力在糾正有案不立、有罪不究、以罰代刑、不該立案而立案以及防錯、防漏和糾正偵查活動中違反訴訟程序、侵犯人權(quán)的違法行為上，進一步加強對刑事立案與偵查活動的監(jiān)督。要把重點著力在糾正有罪判無罪、無罪判有罪、量刑畸輕畸重的案件和審判活動中嚴重違反訴訟程序的行為上，進一步加強對審判活動的監(jiān)督。要把重點著力在監(jiān)督枉法裁判和違反法律程序上，通過綜合運用抗訴、再審檢察建議等方式，進一步加強對民行案件的監(jiān)督。

（三）著眼于機制創(chuàng)新，注重執(zhí)法辦案社會效果

要在創(chuàng)新檢察工作機制上下功夫，進一步提高執(zhí)法辦案的社會效果。一要在簡化工作流程，縮短辦案周期，實現(xiàn)快速辦理上下功夫，建立輕微刑事案件快速辦理機制；二要在提高透明度，完善監(jiān)督、制約機制，防止人情案、關(guān)系案的發(fā)生，促進公正執(zhí)法上下功夫，將嘗試不案件公開聽證機制；三要在明確和細化檢察人員在檢察各個環(huán)節(jié)的執(zhí)法活動中，對訴訟參與人依法享有的合法權(quán)益的保障和保護上下功夫，探索訴訟參與人權(quán)益保障機制；四要在健全接訪工作機制、完善輕傷害刑事案件和解機制、深化民事和解息訴機制以及建立被害人補償基金制度上下功夫，健全矛盾糾紛調(diào)處機制；五要在依法擴大簡易程序和簡化審理程序以及改革完善未成年人犯罪案件上下功夫，深化“寬嚴相濟”的刑事政策機制；六要在向群眾公開辦事程序、辦事時限、服務(wù)項目、落實便民措施、以及建立“民生檢察服務(wù)熱線”上下功夫，推行“陽光檢察”工作機制。

（四）著眼于規(guī)范管理，不斷提高整體辦事效率

要在規(guī)范管理上下功夫，進一步提高隊伍的整體辦事效率。要科學(xué)界定科室和個人崗位職責，探索出一套符合檢察工作特點的科學(xué)考評體系，強化科學(xué)考評。要圍繞“執(zhí)法規(guī)范化、隊伍專業(yè)化、管理制度化”的目標，進行有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)對象、有培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)技能培訓(xùn)、知識更新學(xué)習(xí)，提高隊伍的整體素質(zhì)，強化人才培訓(xùn)。要健全檢察責任體系，通過加強責任分解和落實、督查督辦以及激勵等措施，強化責任落實。要通過崗位練兵、業(yè)務(wù)知識考試、疑難案件分析會、抗辯賽以及實戰(zhàn)訓(xùn)練等形式，強化能力提升。要通過嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，形成一級抓一級、一級促一級、一級對一級負責，強化隊伍管理。

x區(qū)人民檢察院

二〇〇九年六月二十五日

主題詞：檢察工作總結(jié)

報：區(qū)委、市院、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)委政法委

送：市院辦公室、本院領(lǐng)導(dǎo)

篇10

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這也意味著，又要準備開始寫工作總結(jié)了。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)1開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__—__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2__—_年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在__年度個人工作總結(jié)報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是__年2月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;

qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等。

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;

倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等。

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。

(二)加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)3今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

一、熟悉公司的日常工作流程

公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行各品牌的專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、市場實踐

在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。

三、改善工作效率

前期的準備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)4日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)?；仡?0__年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有__人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強日常的學(xué)習(xí)積累。在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。

重點學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。

二、樹立服務(wù)意識，做好本職工作。

作為__公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務(wù)工作。擺正位置，認真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。

把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

三、今年的工作業(yè)績。

一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占有比作為工作重點。轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關(guān)的運輸準備。積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。

四、工作中存在的不足。

通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。

五、今后的打算。

思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務(wù)面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)5我自20__年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53____60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結(jié)：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

一是為人的不足。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。

這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。

在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在20__年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強。

常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。

由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。

對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。

很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

三、工作失誤

20__年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操作以來的，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn)。

失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的時機。

四、工作業(yè)績

我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標的較大差距令我本人感到挫敗。