總公司工作總結范文
時間:2023-03-16 08:31:53
導語:如何才能寫好一篇總公司工作總結,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
在具體工作中,我們主要有三個方面的做法和體會。 現(xiàn)將xx年工作總結報告如下:
一、圍繞中心工作 搞好全方位服務
搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務,我們找準工作的著力點,努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
一是圍繞各項會議精神的安排部署,積極做好傳達貫徹工作。
結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署,我們聯(lián)系企業(yè)實際,列出工作重點,及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上,我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結合、相統(tǒng)一,不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性,進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上,我們堅持實事求是的原則,做到件件有著落,事事有回音,保證了工作的有效進行;在落實上,我們著重在服務、幫助上下功夫,進行廣泛深入的調(diào)研,摸實情,查癥結,指出企業(yè)存在的問題,明確發(fā)展方向,當好向?qū)?,確保企業(yè)各項工作落到實處。
二是圍繞黨委工作的重心,做好對領導的服務。
我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責,認真當好領導的參謀和助手,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務。我們想領導之所想,針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題,做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需,經(jīng)常深入一線,加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調(diào)查研究,做到底數(shù)清、情況明,切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中,我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況,從服務于黨委的大局出發(fā),以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神,保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育” 材料的整理與打印上,我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念,八小時以外仍在工作,雙休日照樣加班,從而使得“保先教育”圓滿結束。
三是圍繞企業(yè)重點難點問題,做好對基層的服務。
我們積極做好企業(yè)體制改革工作,針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè),在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎上,按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力,順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權多元化改制,以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作,促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,實現(xiàn)了體制改革的新突破。
我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題,針對棉紡織廠、農(nóng)機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況,協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告,找政府、跑土地局,辦理有關手續(xù),協(xié)調(diào)各方關系,爭取優(yōu)惠政策,為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外,我們認真做好來客接待工作,做到笑臉相迎,熱情相送。特別是上訪問題,我們耐心解釋,理順情緒,盡可能地化解矛盾,決不將問題直接上交給領導。
二、做好日常工作,做好辦公室工作計劃,樹立良好形象 開創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié),是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會,一言一行,一舉一動,都影響著全系統(tǒng)的工作,影響著黨委在職工心中的形象。為此,我們從作好日常工作做起,做到思想統(tǒng)一,目標同向,相互協(xié)作,樂于奉獻,形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn):
一是辦文、辦會標準高、質(zhì)量好。
我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中,在通知、請示、報告的編寫上,堅持反復研究,認真推敲,不放過一絲一毫的疑點,不留下一字一點的差錯,保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報送上,堅持重要情況及時、準確、全面報送,做到喜憂兼報,每年上報各類信息4xxxx條,為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上,我們從前期準備,到現(xiàn)場服務,直至會后落實,每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到,安排妥當,確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。
辦公室工作無小事,我們以高度負責的精神,做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上,我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則,做到文件不積壓、不丟失、不泄密,從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上,我們建立健全了各項規(guī)章制度,配齊了檔案設施,整理匯編了全部文件,做到會議、活動一起結束,相關材料就加以匯總、立卷歸檔,保證查有出處、拿有記錄。
同時,我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習,進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作,受到了有關領導的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢,為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前,我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實。
值班工作進一步加強,嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度,保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動;門前三包制度得以全面落實,堅持周五衛(wèi)生勞動日,保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設,堅持“從儉、節(jié)省”的原則,機關來客一律實行內(nèi)部招待;嚴格車輛管理,確保安全運行,近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強,按時收取水、電、暖的費用,沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生,對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修,做到快捷服務。
三、改善機關容貌 創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我們建立健全了機關衛(wèi)生責任制度,公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如,每天衛(wèi)生責任區(qū)的打掃和廁所清潔制度,機關領導和全體干部職工一樣排班落實,自覺參與,從而起到了較好的示范作用,保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造,先后投資近百萬元,改造房屋2xxxx間,粉刷了辦公樓,各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦,極大地改善了機關辦公條件。
同時,我們積極搞好機關院內(nèi)的綠化和美化,隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護,做到春花、夏蔭、秋果、冬青,營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。
篇2
一、細化量化工作標準,強化崗位責任制,奠定了良好的工作基礎。為適應機關機構調(diào)整、人員精簡和處室考核的新形勢,我們及時召開辦公室全體人員會議,對各個崗位職責和任務目標,進行重新細化和量化,使大家知道自己的職務是什么、責任是什么、干到什么標準,完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確,使大家在思想上提高了認識,增強了工作主動性,促進了工作方式方法的改善,強化了協(xié)作精神,提高了工作效率,管理水平和服務質(zhì)量也有了進一步提高,大家情緒飽滿,工作積極性高,呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢,為開展各項工作奠定了良好基礎。
二、加強政治業(yè)務學習,提高“三辦”水平,確保了工作高效運轉。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會、辦事,我們以這項工作為總抓手,總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我,促進工作”的原則,加強了相關知識的學習,特別是對黨的十六屆三、四中全會及中央、省、市經(jīng)濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學習,提高了理論水平和政策把握能力。同時,加強了公文寫作和辦公自動化等相關知識的學習。在具體工作中,我們采取分工協(xié)作,專人負責,對重要文件和領導講話集體研究,確保行文質(zhì)量。2007年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責人會議等公司級會議相關材料的撰寫工作。同時,下發(fā)公司級行政文件106個,編發(fā)集團通訊12期,起草上報材料53個,在報刊雜志上發(fā)表各類文章26篇,在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面:按照“認真周到,精簡高效”的原則,認真組織或協(xié)助有關處室做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開,對通知、會場、材料、簽到、行政等會務,實行全員參與,各負其責,確保了組織周密,秩序井然,紀律嚴格,效果良好。三是在辦事方面:本著“能辦快辦,辦就辦好”的原則,突出辦事效率,務求辦事質(zhì)量,對能辦的立即辦,一時辦不了的創(chuàng)造條件辦,不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理,強化監(jiān)督,各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定(試行)》、《總公司機關處室考核辦法(試行)》和《機關考核細則補充規(guī)定》,重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查,對機關人員實行了指紋機考勤,做到了每天兩考勤,每星期一公布,每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上,對辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進行了劃分,納入處室考核內(nèi)容,做到了責任明確,定期檢查,不留死角。二是加強機關可控費用的管理。認真執(zhí)行公司財務管理規(guī)定,對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴格把關,在企業(yè)規(guī)模不斷擴大,業(yè)務交往越來越多的情況下,確保六項費用不超定額,同比略有下降。其中,在通訊費管理方面,抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢,加強協(xié)調(diào),努力工作,及時調(diào)整資費,爭取鐵通固定電話機55個,移動手機12個,網(wǎng)通固定電話機4個,節(jié)約了大量通訊費用,費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件,認真審核,嚴格把關,及時催收,確保齊全完整;嚴格執(zhí)行公章使用審批制度,做到手續(xù)齊全,用印正確;嚴格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則,對上年度文件進行分類立卷,共立卷31個,其中,黨群工作類3個、行政類15個、經(jīng)營管理類12個、生產(chǎn)技術類1個。四是通過了貨運倉儲質(zhì)量認證年度監(jiān)督審核。在年
共2頁,當前第1頁1 度監(jiān)督審核前,我們先后組織了兩次內(nèi)審,對不合格項及時進行了整改,確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作,積極協(xié)助有關單位辦理工商注冊登記工作。
四、接管了機關事務、保險、保衛(wèi)和企業(yè)宣傳工作。機關機構調(diào)整、人員精簡后,公司將機關總支事務、保險、保衛(wèi)工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關事務工作上,明確專人負責,積極協(xié)調(diào)與通達公司、建筑公司及有關部門的關系,確保了水、電、暖、電梯等設備的正常使用,為機關辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時,加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作,為廣大職工及家屬創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境。在機關保險工作上,為全體離退休職工、在崗職工及時足額繳納了社會保險,使老同志老有所養(yǎng),年輕同志解除了后顧之憂。在機關保衛(wèi)工作上,層層簽訂責任書,強化了保衛(wèi)人員的責任意識,調(diào)動了工作能動性,全年未發(fā)生一起治安、被盜案件和火災事件。在企業(yè)宣傳工作上,制訂了《總公司信息調(diào)研和宣傳工作意見》,組織召開了公司信息調(diào)研和宣傳工作會議,使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。對公司改革、管理和發(fā)展方面的重大事件,在企業(yè)內(nèi)外進行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學集、大型畫冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會、中國林產(chǎn)品交易會、市民看交通、政協(xié)委員視察交通等有利時機,在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上,制作專版2個、專題片3個、宣傳材料300余份,進行了集中宣傳報道,產(chǎn)生了良好的宣傳效果,樹立了企業(yè)良好外部形象。
篇3
2019年度,綜合部以“完善公司制度,提升綜合素質(zhì),規(guī)范管理行為,提高服務質(zhì)量”為工作重點,較好地完成了全年工作目標任務。
一、2019年度主要工作成績
(一)強化文秘工作,提升行政管理能力
搜集匯總公司各部門、項目部2019年工作計劃,編制先河建筑工程公司2019年工作計劃,明確各項目部2019年全年工作目標任務。牽頭籌備并成功召開2019年上半年工作總結會,明確2019年下半年工作目標任務及掃尾項目完成結算工作時間節(jié)點負責人。先后完成公司2019年上半年工作總結和2019年度工作總結。搜集公司部門、項目2019年2月-2016年1月份工作計劃和工作小結,編制每月工作月報匯總12期。全年先后擬發(fā)規(guī)范性文件65份、《先河簡訊》12期、《會議紀要》5份,出刊《心靈雞湯》專題欄目55期,草擬招聘廣告等其他文書材料65份,不斷加強員工職業(yè)道德和遵紀守法教育,努力提升員工進取精神和團隊協(xié)作能力。通過網(wǎng)絡及書面征求意見、個別走訪談話、會議討論等多種形式,逐漸完善了公司工作規(guī)則、崗位工作職責、項目管理辦法等管理制度,新匯編《員工手冊》(2019版),為公司的規(guī)范化管理奠定了堅實的基礎。
(二)強化隊伍建設,提升員工整體素質(zhì)
做好公司及各項目部員工動態(tài)管理工作,編制2019年度公司員工花名冊,全面清理公司員工人事檔案。做好公司及項目部勞務文員、安裝技術、電氣工程、園林施工、質(zhì)檢等急需人才招聘和人事調(diào)整工作。采取文件形式,規(guī)范員工薪酬調(diào)整制度,完成新聘員工、轉正員工工資核定以及老員工薪酬調(diào)整工作。與新進員工和部分合同到期人員簽訂勞動合同,妥善做好離司人員的善后工作。按期完成全年12個月公司總部、相關項目部員工社保每月增、減調(diào)整及繳費工作。深入項目部做好項目生產(chǎn)進度及人事調(diào)查研究,為公司領導提出關于加強項目管理和人事調(diào)整工作建議。兩輪招聘、三次調(diào)整綜合部員工分工,妥善做好綜合部離職、新聘員工的工作交接,不斷提高綜合部綜合素質(zhì)和辦事能力。
(三)強化平臺建設,提升公司考核水平
新建先河高管、先河開發(fā)兩個微信群,成功搭建公司通過手機聯(lián)系和匯報工作的工作平臺。完善公司員工出勤考核制度,做好公司總部、項目部員工出勤考核工作,充分利用指紋打卡記錄、微信說明,每日記載、按月統(tǒng)計分析員工出勤情況;做好OA平臺利用情況和員工平臺撰寫工作日志的督查工作,按月統(tǒng)計分析員工平臺利用情況,擬發(fā)員工平臺撰寫工作日志督查結果通報12期,統(tǒng)計、編制平臺利用光榮榜12期,定期通報表彰利用平臺好的優(yōu)秀員工和先進單位,積極推進公司現(xiàn)代辦公水平的不斷提升。
(四)強化資質(zhì)維護,提升公司資質(zhì)檔次
做好公司資質(zhì)以及公司員工資格證書的日常維護工作,開展員工現(xiàn)有技術職稱、上崗證的摸底調(diào)查工作,多方組織員工參加技術職稱申報和資格證書及上崗證的學習考試。組織4人參加勞務員、機械員學習考試均1次性合格,基本滿足公司資質(zhì)相關要求,組織二級建造師、安全B、C證、資料員、預算員等近20名持證上崗員工參加繼續(xù)教育學習培訓。完成幾個公司營業(yè)執(zhí)照,組織機構代碼證、稅務登記證的更新及“三證合一”辦理工作,先河地產(chǎn)暫定二級資質(zhì)延期經(jīng)市建委開發(fā)辦審核通過,先河建筑、瑞豪裝飾等2個建筑行業(yè)公司資質(zhì)證書正在等待辦理以舊換新。多次協(xié)調(diào)處理公司掛證員工掛證費支付、解除掛證協(xié)議等相關瑣事。根據(jù)需要隨時向貸款公司提供有效貸款資料,為巫溪頤博園項目等每一筆融資貸款都奠定了扎實的基礎。
(五)強化后勤管理,提升后勤服務質(zhì)量
做好公司計算機網(wǎng)絡、OA現(xiàn)代辦公平臺、金蝶財務軟件、監(jiān)控設施以及其他辦公設備的日常管理及維護工作,主動前往巫溪頤博園項目、大山村集中點維護、檢修電腦20余臺,為公司節(jié)省了一定的辦公經(jīng)費。修改公司車輛保險、油耗、維修管理辦法,牽頭做好公司車輛保險、年檢、路橋管理工作,完成全年12個月車輛違法記錄查詢工作,擬發(fā)相關督查通報12期,從5月份起對不自覺處理違法記錄者,試行由公司在駕駛員工資中代扣代繳的工作制度。加大公司食堂管理力度,實行兩人買菜,一人記賬報賬,每天公布開支明細,不斷提高公司員工午餐供應質(zhì)量。做好公司清潔衛(wèi)生、盆花管理及其他后勤服務工作,不斷美化、凈化公司辦公環(huán)境。
二、工作中存在的主要問題
(一)部分工作制度執(zhí)行困難。受公司不夠重視管理工作的影響,部分工作制度執(zhí)行比較困難。如,車輛違法處理,每月查詢通報,要求違章駕駛員自己到相關部門接受處罰,部分同志根本不當回事,至今還有2013年的遺留問題尚未處理。又如,個別部門、項目部常年不上交工作計劃和總結,每月點名通報無濟于事。
(二)基本工作經(jīng)費無法保證。車輛保險、路橋費,公司資質(zhì)維護及掛證員工掛證費支付,辦公設備設施維護費等日常費用的開支無法按時得到保障,給綜合部的工作增添難度,甚至造成不必要的經(jīng)濟損失。
(三)公司資質(zhì)維護比較困難。由于公司資質(zhì)頭多、等級偏低,部分證件和印章抵押在其他公司,實際生產(chǎn)項目基本上都采取掛靠公司投標、中標,自己公司一直處于無業(yè)績狀態(tài),致使公司資質(zhì)維護十分困難。先河地產(chǎn)公司暫定二級資質(zhì)2年期已到,要轉為二級資質(zhì)面臨危機。
三、明年工作的打算
(一)搞好職工教育工作
一是加強綜合部員工職業(yè)道德教育,不斷增強綜合部團隊精神,尤其是加強駕駛員責任心教育,培養(yǎng)文秘人員獨立工作的能力。二是加強公司職工教育工作,開展新進員工培訓活動,分期分批組織專業(yè)人員參加專業(yè)培訓學習,逐漸提高員工技能水平。三是印發(fā)新匯編的《員工手冊》,做到公司員工及新進員工都人手一冊,開展《員工手冊》知識競賽活動。四是繼續(xù)抓好“心靈雞湯時間”專題教育活動,強化公司員工職業(yè)道德教育,努力提高公司員工職業(yè)道德水平。
(二)搞好行政文秘工作
一是進一步明確部門工作職責,不斷完善公司的規(guī)章制度,做好工作制度、工作職責落實情況的督導檢查工作。二是加強文秘人員寫作基礎的培養(yǎng),把好公司公文出口質(zhì)量關,不斷提升公司辦文辦會水平,加大公司工作外宣力度。三是加大公司計劃管理的統(tǒng)籌力度,認真做好公司每月工作月報的搜集匯總及考核工作。四是繼續(xù)抓好現(xiàn)代OA辦公平臺使用的督導考核工作,強力推進公司無紙化辦公進程,不斷提高公司現(xiàn)代化辦公水平。
(三)搞好人事管理工作
一是嚴格編制管理,按照《人力資源管理實施辦法》,審定各項目部人員編制,嚴格按編制用人。二是常年做好人事招聘工作,根據(jù)各部門及項目部的需要,按程序把好公司員工入口關。三是做好員工薪酬統(tǒng)籌工作,把好新進員工薪酬核定工作關,定期調(diào)整員工的司齡津貼。四是做好員工考核考勤工作,協(xié)助各部門、項目部做好年底員工履職情況的評價工作。五是做好各項目部人力資源調(diào)配,協(xié)助相關部門做好掃尾項目人員清理工作。六是落實員工福利待遇,做好員工“五險”參保和員工紅白喜事慰問工作,不斷增強公司員工的凝聚力。
篇4
2016年公司綜合辦公室工作總結一
一年來,辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務公司等工作要點,強化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務,圓滿完成了各項工作,具體總結如下:
一、主要工作
(一)學習經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進行了部門調(diào)整,進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等,日常事務瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗,規(guī)范本部門的辦事程序,學習文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,嚴格履行發(fā)文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后,根據(jù)公司領導指示,擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》,堅持規(guī)范有序的運作,改進服務方式,提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1.從嚴要求,認真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴字當頭,嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關和政策法律關,堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?,既確保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴肅性和有效性,同時維護公司形象。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范,有些職能有待繼續(xù)確定,二是部門工作紛繁復雜,需要時間學習,三是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準,提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。
2.努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作,要提前學習,要不斷加強個人修養(yǎng),自覺抬高接待標準,利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法,努力適應接待工作的需要,樹立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結經(jīng)驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新。
2016年公司綜合辦公室工作總結二
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
過去的一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為09年工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導,完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展從細節(jié)入手,提高服務質(zhì)量大討論活動
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,08年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
08年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
08年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,08年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?,F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度,使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年,綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善09年各類物品的采購招標工作
篇5
制定一份工作總結,可以幫助我們更好的展望來年工作。總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時。下面就讓小編帶你去看看食品公司工作總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
食品公司總結報告1在這一年的工作中,我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助,基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將20__年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、工作能力和具體業(yè)務方面
1、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調(diào)研當?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展狀況。
通過參加企業(yè)座談會及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通,使自身的業(yè)務能力有一定的提高。
2、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的簡要指標及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關財務數(shù)據(jù)。
3、收集整理了“中國食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“集團十二五發(fā)展規(guī)劃”、“食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的相關資料,已上報部門領導。
4、協(xié)助部門領導完成向項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。
5、參與整理完成了相關行業(yè)上市公司概況及主要財務數(shù)據(jù)庫的建設。
6、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。
二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面
1、積極參加公司黨支部組織的集體學習活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了一定提高。
2、積極主動學習投資行業(yè)的專業(yè)知識,爭取取長補短。
于2012年5月申請參加“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓,提升自己的業(yè)務能力。
另外,本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度、按時出勤;有效利用工作時間,保證工作能按時完成,工作態(tài)度較為端正,認真負責地對待每一項工作。
以上是我這一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了一定的進步,但是還存在著不足:
三、存在的不足
個人的工作敏感性不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前為項目發(fā)展的謀思路、想辦法,許多工作還只是處于被動指導的狀態(tài),個別時候?qū)е鹿ぷ餍什皇呛芨摺?/p>
四、今后的工作打算
在今后的工作中,我將進一步強化投資行業(yè)專業(yè)知識的學習意識,在提高自身業(yè)務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時,加強與同事之間的協(xié)同配合,理清工作思路,提高辦事效率。全力做好本職工作。
以上是我這一年的工作總結。
食品公司總結報告2今年的工作結束了,回想在這一年的工作中,自己有很多的收獲。在我們部門的同事的支持下,我們部門以最好的狀態(tài)完成了所有的任務。這都多虧于我們員工的責任心和敬業(yè)精神,才能出色的完成了這些艱難的任務。在今后的工作里,我相信我們會繼續(xù)努力下去,努力去突破我們自己的極限,繼續(xù)創(chuàng)造更多的輝煌。
下面向公司領導匯報一下財務部20__年度的工作:
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的.提高,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
(二)20__年度,財務部的日常會計核算工作具體如下:
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定,這就要求財務人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。
經(jīng)過努力,公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。
由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業(yè)務的不斷擴大,20__年度財務部工作量越來越大,財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項,在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。
本年度,由于A分部的業(yè)務量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務轉到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的年產(chǎn)值比20__年增長了50%;對B、C和D三個分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面,在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
食品公司總結報告3本人于__年__月加入__公司__部門,至今,已工作一年。在這一年的工作中,我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助,基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將__年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、工作能力和具體業(yè)務方面
1.完成了《__公司__-20__發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》的制定
在公司領導和部門負責人的指導和幫助下,依據(jù)《__公司__-__發(fā)展戰(zhàn)略征求意見稿》,結合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、資本市場等諸多方面,撰寫了《__公司__-20__發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》,內(nèi)容主要包括__公司未來三年的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標、競爭策略等。
2、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調(diào)研當?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展狀況,如:__有限公司、__有限公司、__有限公司等。
通過參加企業(yè)座談會及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通,使自身的業(yè)務能力有一定的提高。
3、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的簡要指標及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關財務數(shù)據(jù)。
4、收集整理了“中國__食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“__集團__發(fā)展規(guī)劃”、“__食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的相關資料,已上報部門領導。
5、協(xié)助部門領導完成向__項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。
6、參與整理完成了相關__行業(yè)上市公司概況及主要財務數(shù)據(jù)庫的建設。
7、整理完成了__項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。
二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面
1.積極參加公司黨支部組織的集體學習活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了一定提高。
2.積極主動學習投資行業(yè)的專業(yè)知識,爭取取長補短。
于__年5月申請參加“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓,提升自己的業(yè)務能力。
另外,本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度、按時出勤;有效利用工作時間,保證工作能按時完成,工作態(tài)度較為端正,認真負責地對待每一項工作。
以上是我這一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了一定的進步,但是還存在著不足:
三、存在的不足
個人的工作敏感性不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前為項目發(fā)展的謀思路、想辦法,許多工作還只是處于被動指導的狀態(tài),個別時候?qū)е鹿ぷ餍什皇呛芨摺?/p>
四、今后的工作打算
在今后的工作中,我將進一步強化投資行業(yè)專業(yè)知識的學習意識,在提高自身業(yè)務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時,加強與同事之間的協(xié)同配合,理清工作思路,提高辦事效率。全力做好本職工作。
食品公司總結報告4時間如流水,在我們的忙碌中,20__年就悄然過去了?;厥走^去一年的工作情況,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門的工作及得失作出總結,同時祈愿我們公司明年會更好。
在過去的一年里,生產(chǎn)部門進行了大量的工藝摸索試驗,面包方面:克服產(chǎn)品形狀差(如:收腰、扁身)等問題!得到了很大的改善!同時還對面包生產(chǎn)的工藝做了很大改革。是產(chǎn)品在質(zhì)量上有了很大的提升.經(jīng)過一段時間的試驗產(chǎn)品成本不但降低,而且口感、及保質(zhì)期都有較大的進步.
一、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關,利用班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。在培訓方面注重理論和實踐的同步進行。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責,我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、工具沒有做到定置管理。還有就是員工的衛(wèi)生意識薄弱,我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,強化處罰措施,具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
三、人員管理方面
由于生產(chǎn)部有部分員工都是從社會招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節(jié)約各項能源。
在這方面我正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、門店反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
面對即將到來的20__年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團結協(xié)作,克服存在不足之處,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!
食品公司總結報告520__年1月27日,我公司的年會如期而至,全體員工歡聚一堂,細數(shù)20__年一年中大家風雨同舟,奮力拼搏的點點滴滴,聆聽各部門對于去年的工作總結,展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖,在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。1月27號下午2點,我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工,都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場,會議開始時,我們李總做了鼓舞人心的動員,對我們20__年的工作做了肯定,極大的鼓舞大家的士氣;接著,市場部經(jīng)理,工程部經(jīng)理分別對本部門工作做了總結和20__年的展望。
表揚了20__年度的優(yōu)秀員工,在熱烈的氣氛中,我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出,文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與,整個氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒,由公司員工自編自導自演,何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等,幽默風趣的語言,生動形象的表演,極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當益壯”的市場部經(jīng)理表演的霹靂舞,工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報國”,財務部纖柔美女演唱會的“說愛你”,“浮夸”。不同風格,體現(xiàn)了我們不同的風采,但有一點是共同的:為了公司美好的明天,我們?nèi)σ愿?,努力拼搏?/p>
此次活動加強企業(yè)文化建設,提高全體員工的凝聚力,向心力,更體現(xiàn)員工堅強意志,拼搏進取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里,我們?nèi)w員工為了公司美好的明天,策馬揚鞭,馬到功成。
篇6
大家下午好!
在新春佳節(jié)即將到來之時,我們在這里召開一年一度的總結大會,我代表公司董事會、總裁辦公會成員向與會的各位及通過你們向全體員工致以親切地問候!對各位及全體員工一年來在公司發(fā)展中做出的貢獻表示誠摯地謝意!
2010年是天藥公司強化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年。這一年公司向管理要效益,向營銷求發(fā)展,為公司步入快速發(fā)展的軌道奠定了堅實的基礎。
一、2010年各項工作回顧
(一)本草堂公司轉換營銷方式各項管理不斷加強
1、營銷思路與渠道建設取得了突破性進展
2010年本草堂公司主打產(chǎn)品心舒膠囊由原來的otc商銷售向臨床為主培育隊伍銷售過度,在過度期主打產(chǎn)品單品種銷售回款雖然受到較大影響,由于普藥銷售回款的增加,使全年銷售回款保持了良好的發(fā)展勢頭。
為了搞好過度期和過度期后的銷售,本草堂公司結合公司生產(chǎn)成本和市場同類產(chǎn)品銷售價格,對所有品種重新進行了合理定價,讓產(chǎn)品在市場上的競爭力進一步增強;在合理定價基礎上,制定了銷售獎勵政策,激勵了銷售人員的積極性;招聘了一批各層次的藥品營銷人才,為建立全國營銷隊伍摸索了經(jīng)驗,到2010年12月末,本草堂公司新增聘營銷副總經(jīng)理1人,聘任省級營銷總經(jīng)理6人,有聘任意向的省級總經(jīng)理22人;將產(chǎn)品分類銷售,對臨床銷售品種——心舒膠囊、清眩降壓片和金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊等品種拓展臨床網(wǎng)絡銷售,進行各省投標,報批物價,爭取進入省級醫(yī)保(除金蓮花,金蓮花為國家醫(yī)保目錄產(chǎn)品),其他品種加大力度開拓otc市場,本草堂公司已與728個銷售商建立了穩(wěn)定的客戶關系,09年新增客戶152個;全年共參加全國銷售招商會議15次,開通醫(yī)藥招商網(wǎng)站3個,成立了依靠網(wǎng)絡獲得客戶資源的網(wǎng)絡招商部,原有產(chǎn)品增加規(guī)格5個,銷售呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。
2、企業(yè)管理進入一個規(guī)范化運作新階段
一是加強產(chǎn)品質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品合格率達到100%。質(zhì)量是企業(yè)的生命,尤其是制藥企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量關系到人的生命安全,更是重中之重。本草堂公司一年來將質(zhì)量管理放在首位,質(zhì)保部門嚴格對質(zhì)量進行監(jiān)控,對原輔材料、包材、中間產(chǎn)品、成品進行嚴格檢驗,不合格的原料不入庫,不合格的產(chǎn)品不出廠,不斷完善gmp質(zhì)量管理體系,從采購的源頭抓起,檢驗含量不合格的原料堅決不用,生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)嚴格考核,確保所有產(chǎn)品安全有效,使本草堂產(chǎn)品在用戶和銷售商中的信譽越來越高。
二是加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,在保證質(zhì)量前提下降低消耗。生產(chǎn)部門嚴格按照藥品的質(zhì)量標準及生產(chǎn)工藝進行生產(chǎn),對公司個別品種工藝進行進一步的改良,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本。
三是對員工進行相關培訓,不斷提高員工素質(zhì)。一是對新員工進行入廠培訓;二是對老員工進行定期和不定期地培訓,全年對員工共舉行436 人次的業(yè)務培訓。
四是合理調(diào)整定額管理,進一步調(diào)動員工的積極性。2010年本草堂公司對員工定額管理進行了合理調(diào)整,使員工的收入有了一定幅度的提高,并對新員工制定了下有保底工資,上不封頂?shù)墓べY獎勵政策,吸引了更多的各層次人才來本草堂公司工作。
五是精減管理人員,提高工作效率。2010年本草堂公司對管理崗位人員進行了合理的精減,能夠1人做的工作,不安排2人做,2010年末比上年末管理人員減少了10%,既降低了管理費用,又提高了工作效率。
3、加大新藥開發(fā)及藥品注冊力度。完成了心舒膠囊標準轉正,前列平片質(zhì)量標準、標簽修訂提交工作,心達康復審資料申報等藥品注冊工作。
(二)生物科技公司品種數(shù)量增多銷售途徑拓寬
1、生物公司把銷售作為公司的頭等大事來抓,強化主打產(chǎn)品— “菊泰”品牌的推廣力度。在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時,堅持客戶至上的原則,深入市場了解客戶需求,全力支持經(jīng)銷商開發(fā)市場、拓展銷路。同時,強化產(chǎn)品銷售廣告制作和宣傳資料的設計,形成了宣傳公司產(chǎn)品和形象的系統(tǒng)模式。并進一步開發(fā)主要產(chǎn)品外包裝,提高產(chǎn)品外觀質(zhì)量和產(chǎn)品形象。
2、利用公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,積極尋求區(qū)域。充分借助商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢和機制優(yōu)勢,擴大產(chǎn)品的銷售。對招商人員進行專業(yè)培訓,提高招商人員的產(chǎn)品及專業(yè)知識,及時處理招商人員遇到的疑難問題。并始終堅持打擊假冒偽劣產(chǎn)品工作,維護企業(yè)聲譽和產(chǎn)品信譽。
3、加快新產(chǎn)品開發(fā)進度,開發(fā)系列化保健食品和功能食品。目前,已完成葛根片、活力寶片、藻白金片、芯舒片、松花粉片、萊菔子片、桑桂片、銀耳顆粒等8個功能食品的企業(yè)標準制定和在省質(zhì)量技術監(jiān)督局的備案工作,取得了食品衛(wèi)生許可證。批量試生產(chǎn)已取得成功,陸續(xù)開始銷售工作。
4、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關。生物公司組織全員進行相關文件的學習,要求每位員工從思想上高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中嚴格把關,對進廠原料和出廠成品質(zhì)量嚴格檢驗,加強生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,使產(chǎn)品合格率達到100%。
5、加強管理,挖潛降耗,提高效益。為加強核算管理,提高信息的時效性、準確性,公司制定了財務信息、銷售信息、生產(chǎn)及庫存等信息的日報制。該制度能及時反映公司供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的數(shù)量表現(xiàn),實現(xiàn)了信息共享、相互認證。為公司經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。同時,強化預算管理,嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。從內(nèi)部挖潛入手,增強全員節(jié)約意識,讓每個部門、每個崗位訂出降本增效的目標、措施,責任到人。[1]
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(三)現(xiàn)代公司按時完成各項縱向橫向課題
2010年,現(xiàn)代中藥公司獲得省級課題1項,接受橫向委托課題7項,申請專利1項,獲專利授權2項,完成論文12篇,其中已發(fā)表7篇。
1、各類課題按照合同計劃順利進行。完成鑒定驗收課題3項,即,省科技廳項目《抗高血壓藥鹽酸泰利索洛的研究》、《治療脂肪肝新藥的開發(fā)研究》完成鑒定;省中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目《中藥5類新藥盆炎帶清片的臨床前研究》完成驗收。尚未完成的各類在研項目7項,全部按照合同規(guī)定的計劃進度進行。
2、積極開展橫向課題的爭取工作,不斷開拓研發(fā)市場。2010年新簽定橫向課題合同3個。同時,在研的橫向課題也按合同規(guī)定的進度穩(wěn)步推進。與此同時,現(xiàn)代公司還組織相關科研人員,有目的的參加了國內(nèi)、省內(nèi)的醫(yī)藥方面的各類學術會、培訓會和成果對接會,利用各種機會推介項目、宣傳企業(yè)、尋求合作。同時,現(xiàn)代公司還承擔了對已轉讓項目的后期服務等。
(四)安評公司在整改期間,完成了延續(xù)課題的實驗工作
由于安評公司在國家食品藥品監(jiān)督管理局組織專家的檢查中被限期整改。在此期間,安評2010年完成原有實驗項目16項。
(五)結合公司實際,壓縮行政人員,調(diào)整部門分工,提高工作效率。
2010年根據(jù)公司的整體運營情況,經(jīng)過周密策劃,合理安排,對母子公司財務、行政等人員進行了整合。重新劃分工作職責和范圍,減少人員編制,節(jié)約了工資支出。調(diào)整分工后,雖工作量加大,但全體工作人員都能盡快進入各自角色,迅速適應新要求,在較短的時間內(nèi)熟悉業(yè)務,提高了工作效率,圓滿地完成了全年會計核算任務和各項行政管理工作,充分體現(xiàn)出行政管理人員的工作能力、責任心和工作效率。
(六)總公司各職能部門扎實工作,恪盡職守,較好地完成了各項任務。
在過去的一年里,總公司各職能部們做了大量服務和保障性工作,確保了公司正常有序的運行。
辦公室除了完成公司內(nèi)部管理和各種接待任務外,還利用各種機會申報和爭取公司的各種榮譽,如:起草了市精神文明工作先進單位匯報材料、人才項目匯報材料、市“五一獎狀”獲得單位事跡材料、構建和諧勞動關系工作匯報材料等,多次接受省、市相關部門的檢查及國家、省、市三級勞動關系協(xié)調(diào)委員會的調(diào)查,均受到上級領導好評。同時加強了商標管理,繼我公司“天耀”商標評為“長春市知名商標”、“吉林省著名商標”后,積極運作商標獎勵兌現(xiàn)事宜,目前公司獲得政府商標獎勵資金5萬元。在辦公自動化和公司網(wǎng)站維護方面,盡管負責母子公司所有軟硬件的管理,范圍較廣,工作量較大,加之部分設備老化,但他們克服困難,節(jié)儉辦事,努力工作,保證了公司網(wǎng)絡的正常運行。
2010年是財務工作任務較重的年份,財務人員調(diào)整后個人負擔的工作量增加了,工作角色和范圍也相應發(fā)生了變化和調(diào)整,全體財務人員克服了工作量增大和角色調(diào)整所帶來的不適,迅速適應新任務和新要求,較好地完成了全年會計核算和財務管理任務。
2010年企管辦繼續(xù)加強對各子公司及總公司各部門月份工作計劃及工作總結的考核和對總公司各部門管理人員工作日志的檢查工作,同時,按季度對各子公司的年度經(jīng)營目標完成情況進行了考核,還對各公司的經(jīng)營情況做了大量的經(jīng)濟分析,為領導決策提供信息。
2010年后勤部在食堂管理方面動腦筋想辦法,在主副食大幅度漲價、午餐標準每人由4元減少為3元后,還能讓員工吃得好,對伙食滿意。同時,他們在消防安全、車輛管理、各種維修和清潔衛(wèi)生等方面也做到了盡職盡責。
黨群工作方面,公司加強了對黨員和入黨積極分子的管理。按照組織程序發(fā)展了3名新黨員,3名預備黨員轉為正式黨員。積極組織開展了科學發(fā)展觀的學習活動,同時為婚喪嫁娶的員工送去公司的溫暖等,由于工作突出,公司黨群工作受到長春市委、高新區(qū)黨工委的多次表揚,并為企業(yè)獲得了榮譽。
(七)公司獲得的榮譽。
經(jīng)全公司上下的共同努力,2010年,我公司被長春市總工會評為“五一勞動獎狀”獲得單位;被市委、市政府評為2010年度精神文明建設先進單位;被吉林省工商局評為“吉林省XX年-2010年度守合同重信用aaa級單位;被市外商投資企業(yè)協(xié)會評為長春市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”;被長春市勞動關系協(xié)調(diào)委員會評為“長春市勞動關系和諧企業(yè)”等榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1、銷售網(wǎng)絡建設急需加強。
2、各項管理有待進一步抓實抓細。
三、2010年工作任務
2010年是公司運營的起飛年,天藥集團經(jīng)過9年時間的打基礎,無論從硬件到軟件,從品種準備到市場準備,從科研、生產(chǎn)到銷售,都奠定了堅實而有力的基礎,今年公司的銷售收入和凈利潤都要比上年有大幅度地增長。
(一)本草堂公司在產(chǎn)品營銷上要有大突破
本草堂公司2010年要以銷售為龍頭,全面加大銷售力度。
1、加大營銷人員招聘力度,填補空白市場。本草堂公司要用2010年一年的時間,組建一支具有較強銷售能力、較大覆蓋面、較健全營銷網(wǎng)絡和體系的銷售隊伍。在2月末前要完成全國31個省級總經(jīng)理的聘任工作,4月末前完成50%地區(qū)級銷售經(jīng)理的聘任,6月末前完成100%地區(qū)級銷售經(jīng)理的聘任,到2010年末前,公司專職營銷人員總數(shù)達1000人以上。 【2】
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2、抓好樣板市場,以點帶面。2010年重點扶持五個省級臨床樣板市場、五個省級otc樣板市場和兩個省級物流產(chǎn)品樣板市場,使其在年內(nèi)單省銷售回款額達100萬元以上。
3、以地級市為單位考核銷售任務。每個地級市年回款任務最低額:一類市場不少于15萬元,二類市場不少于12萬元,三類市場不少于10萬元,省會城市年回款任務不少于21萬元。
4、根據(jù)產(chǎn)品情況劃分各品種的銷售渠道。臨床品種為:心舒膠囊(24粒、36粒)、清眩降壓片、金蓮花膠囊、抗腦衰膠囊;otc終端品種為:心舒膠囊(18粒)、金蓮花膠囊、炎熱清片、胃康靈膠囊、宮炎康顆粒、清眩降壓片、抗腦衰膠囊、珍菊降壓片、小兒咳喘靈顆粒、牛黃凈腦片;物流渠道品種為:麻杏止咳片、氨咖黃敏膠囊、銀翹解毒片、人工牛黃甲硝唑膠囊、天麻膠囊、牛黃解毒片、桑菊感冒片、羚羊感冒片、男寶膠囊。
5、對省級經(jīng)理按季度進行考核。將全年任務分解到四個季度,一季度為20%,二季度為25%,三季度為25%,四季度為30%。
6、供應、生產(chǎn)、質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等各部門都要根據(jù)市場的需要,按時保質(zhì)保量地完成各項工作任務,確保按時生產(chǎn)出安全有效的產(chǎn)品供給市場。做好藥品生產(chǎn)許可證的換證工作,落實質(zhì)量授權人的職責,實行質(zhì)量否決的權利,提高全員的質(zhì)量意識,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,做讓百姓放心的好藥;供應工作既要采購到高質(zhì)量的原輔材料,也要盡可能降低采購成本,并且要保證生產(chǎn)的需要;生產(chǎn)既要按時保質(zhì)保量生產(chǎn)出銷售需要的產(chǎn)品,還要通過加強管理,降低生產(chǎn)成本,節(jié)能降耗,提高效益;新產(chǎn)品開發(fā)工作今年內(nèi)要與現(xiàn)代公司合作,選擇有市場競爭力的品種進行聯(lián)合申報。
(二)生物公司要在新產(chǎn)品開發(fā)的同時探索新的營銷模式
1、生物公司今年要進一步加大新產(chǎn)品開發(fā)力度。要根據(jù)市場的需要,研制、開發(fā)新產(chǎn)品,爭取到2010年末,再開發(fā)出適銷對路、安全有效的新產(chǎn)品10個以上。
2、要積極探索適合生物公司產(chǎn)品特點的營銷方式。逐步由商銷售向品牌連鎖店銷售方式轉變,要先行試點,成功后逐步推廣。
(三) 現(xiàn)代公司要在研發(fā)上不斷開拓創(chuàng)新。
1、要搞好自立課題的研發(fā)。自立課題五類新藥《盆炎帶清片》 的研發(fā)2010年完成臨床前研究,爭取上報國家藥監(jiān)局。在研六類新藥紫癜靈膠囊等品種的臨床前研究資料,年內(nèi)要在條件具備時逐步向國家藥監(jiān)局申報。開展自立二類新藥《卷柏雙黃酮抗老年癡呆》的臨床前研究工作,完成部分工藝、標準和藥效學實驗。
2、為本草堂和生物公司研發(fā)適銷對路的新藥品種和保健品新品種。為總公司總體產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好技術支撐。
3、做好科研課題的結題驗收工作。重點是搞好:科技部重大科技攻關項目《長白山常用中藥材活性組分及應用研究》、省科技廳中小企業(yè)創(chuàng)新基金《中藥5類新藥盆炎帶清片的臨床前研究》、長春市科技局項目《梅花鹿系列保健食品的研究開發(fā)》、吉林省中醫(yī)藥管理局科技項目《黃連解毒湯黃酮成分與帕金森病新靶標硫氧還蛋白的相關性研究》和《利用生物技術提高長白山道地藥材黃芩有效成分》等項目的結題驗收。
4、開拓國內(nèi)國際兩大技術市場。繼續(xù)加強與國內(nèi)企業(yè)如修正藥業(yè)、萬通藥業(yè)、亞泰藥業(yè)、中研藥業(yè)、東北亞藥業(yè)等醫(yī)藥企業(yè)合作關系,同時繼續(xù)加強與日本小林制藥緊密合作伙伴關系,積極爭取增加業(yè)務量和橫向經(jīng)費總量。
5、爭取更多國家和省市項目。國家“十二五”重大科技項目即將啟動,省市也將加大科技經(jīng)費的投入并向企業(yè)傾斜,我們將在做好結題工作后,加強課題申報立項工作,爭取在縱向課題方面有大的收獲。
6、積極申請專利和。在完成課題的基礎上,盡快整理實驗數(shù)據(jù),明年爭取新申請專利3-5項,7-10篇。
(四)安評公司要積極推進重組
安評公司要積極推進重組,通過重組,進一步優(yōu)化天藥公司的組織結構,同時也為吉林省的藥品研發(fā)事業(yè)繼續(xù)做出應有的貢獻。
(五)對公司管理人員、員工的幾點要求
一是要團結。俗話說:“和氣生財”,希望每個人都要放棄個人恩怨,以公司利益為重,同心合力做好公司的各項工作。
二是要有責任心。每個員工,包括管理人員都要用高度的責任心,去做好本職工作,要主動想,主動做,不做“算盤珠”,工作要有創(chuàng)新,成果要突出。
三是要關心公司。每個人都要為公司的發(fā)展獻計獻策,把你自己所看到的想到的,及時向上級領導反映,提出合理化建議,本草堂公司有一個筆名叫“淤滯”的員工,一年間給我發(fā)了10多個電郵,反映公司管理中存在的問題和解決問題的建議,很有思想和見地,發(fā)電郵的時間都是在晚上,利用下班后的業(yè)余時間寫的。如果我們每個人都把公司當作自己的家來關心,管理中的問題就會越來越少,效益就會越來越好。
總之,2010年是天藥集團邁入快速發(fā)展軌道的第一年,希望全體員工要精誠團結,上下同心,努力做好本職工作,并對公司的管理和發(fā)展獻計出力,用全體管理人員、科研人員、生產(chǎn)一線人員、銷售一線人員的合力,開拓天藥經(jīng)營的新局面。
(3)
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篇7
二??七年,工程經(jīng)營中心各項工作開展順利、發(fā)展平穩(wěn),相繼克服了公司搬遷、人員調(diào)動等不利因素的影響,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。工作環(huán)境得到了根本改善,辦公設備得到了全面更新,經(jīng)營實力進一步提升,為下一步的投標工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎和良好的人才保障。
一、二??七年的工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各項編標業(yè)務
(1) 圓滿完成各項投標、資格預審文件編制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強,從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制,到標書的編制、遞交,直至中標上場,每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結合,需要付出大量的勞動,它既具有嚴格的時限性,又具有強烈的不確定性,任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度,經(jīng)營中心在各級領導的大力支持下,在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下,經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn),相繼完成了35個項目、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間,經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點,不計個人得失,舍小家為大家,順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務,為實現(xiàn)每個投標文件順利遞交,為公司的經(jīng)營工作出應有的貢獻。
(2) 實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
在本年度,共有 11 個項目中標,累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下:
一是從行業(yè)劃分的角度分析,鐵路項目中標4項,計 萬元,占承攬任務總額的% ;路外項目中標7項,計萬元 ,占承攬任務總額的 %;公路項目中標2項,計 萬元,占承攬任務總額的 %;地方鐵路4項,計 萬元,占承攬任務總額的 %;市政項目中標 項,計 萬元,占承攬任務總額的 %。
二是從中標規(guī)模分析, 億元以上項目 項,計 萬元,占承攬任務總額的 %;1億元以上項目 項,計 萬元,占承攬任務總額的%;1億元以下項目 項,計 億元,占承攬任務總額的6.81%;
三是承攬主體的角度分析,自攬7項,計 萬元,占承攬任務總額的 %;集團公司調(diào)配 項,計 億元,占承攬任務總額的 %;,
本年度的中標項目在降造幅度和收益上,基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項目投標組織經(jīng)驗
本年度的投標項目分布很不均衡,年初年末投標項目少,中期投標項目過于集中,呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn),并且編標場所分散,人員分散在廣州、太原、西安等地,給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領導的帶領下,克服了重重困難,科學安排、精心組織,確保了每個標書文件順利遞交,為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中,曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動,整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起,涉及的范圍廣,對工作要求標準高,尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程,更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務能力。
3、增加了新血液,經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁,其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位,暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液,增強經(jīng)營力量,并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展,經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業(yè)完成后,中心根據(jù)各自特長及工作需要,分別補充到了相應的部室,迅速投入到一線工作。在工作中,老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用,毫無保留地幫助新同志,使他們迅速適應當前工作,成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵,確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎資料逐步規(guī)范
基礎資料是企業(yè)的一筆無形財富,具有一定的繼承性和發(fā)展性,經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性,處理問題有參照性,解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎資料的建設工作:商務部主要是加強資料庫的建設,不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新,確保在投標過程中使用;在具體辦理各項外部事務上,辦事流程更加合理,使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業(yè)務水平的同時,不斷對報價清單、開標記錄及時歸檔整理,初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準確報價。施組部在對常規(guī)施工工藝進行歸類總結的基礎上,加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累,確保日常編標使用。
二、二??七年度的工作分析
二??七年度工作中出現(xiàn)的不足,在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡,過分依賴鐵路項目承攬,路外項目的承攬顯得單薄,與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距,具體存在著以下幾個方面的工作需要改進:
1、人員更替過快,削弱了工作連續(xù)性和繼承性。共3頁,當前第1頁1
由于生產(chǎn)規(guī)模擴大,為充實施工一線,并尊重個人意愿,經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調(diào)動,分別為施組部兩人,商務部兩人及常務副主任一名,客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強,每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起,人員的變動會使原有的平衡被打破,新的平衡狀態(tài)尚未形成,在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外,經(jīng)營工作的業(yè)務性和經(jīng)驗性比較強,合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐,剛接觸經(jīng)營工作的人員,還需要一段時間的來適應業(yè)務工作。在組織上一定注意人員變動的因素,加快新老人員的磨合,確保經(jīng)營工作迅速進入快車道。
2集體凝聚力亟待進一步加強。
經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高,工作方面技術含量大、彈性強,所以對于核心領導的要求也比較高,不僅要業(yè)務精、思想好,還需要大局觀念,能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團隊中來,統(tǒng)一大家的思想,統(tǒng)一大家的行動,把公司的整體目標認真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié),做好大家的旗手、領路人。各業(yè)務部室領導需要不斷加強自我修養(yǎng),自我提高,確切了解本部室中每個人的思想和行動,熟知每個人的優(yōu)缺點,在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢,確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結在一起,形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標
大思維決定大格局,大格局決定大成功。由于體制和歷史原因,當前的經(jīng)營格局并不十分理想,需要進一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部,缺乏了自己經(jīng)營的主動性,造成的后果是,經(jīng)營工作過程中受到束縛過多,對于項目的選擇范圍比較窄,得到信息的渠道相對較少,業(yè)務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通,出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下,充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源,確定本公司的經(jīng)營重點,充分利用地處西安的地理優(yōu)勢,迅速拓寬在大西北的建筑市場,實現(xiàn)重點突破的目的。另外,項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口,各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感,只處于施工的單一效能,未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關系,為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學習,全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。
外在的建筑市場形式在變化,經(jīng)營工作的競爭對手在壯大,這就需要經(jīng)營人員更加注重學習和研究,全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務學習,強化業(yè)務知識和業(yè)務技能,這是立根之本,也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸,只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能,才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,使投標組織工作更加合理,使各項工作的銜接更加精細,充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度,對責、權、利進行更深入探討和研究,充分調(diào)動員工的積極性和主動性,實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、二??八年的工作打算。
二??八年,國家將實施從緊的貨幣政策,鐵路、公路建設必然受到嚴重影響,我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化,經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下,競爭將更加激烈,競爭對手也將會變得更加強大,對此我們應該有比較清醒的認識。另外,隨著總公司整體上市方案逐步臨近,在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道,開辟新的市場,經(jīng)營情況并不十分明朗,所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設,來適應變化莫測的外部形勢。
所有的管理,落實到最后都是人的管理,所以2009年的工作的主導思想,仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓練上,在當前基礎上,在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓和教育,使每個人無論在工作上、思想上,還是行動上都訓練有素,逐步向職業(yè)化的標準靠攏,滿足各種經(jīng)營形勢的需要?;趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y和分析,體現(xiàn)在具體工作中,在如下方面進一步改進和加強:
1、加強人才的培養(yǎng)和學習
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制,不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來,增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓和教育,對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新,提高工作效率和技術水平,向?qū)W習型集體的目標邁進。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務水平的同時,一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng),實現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時,也考慮到各成員的發(fā)展,相互協(xié)調(diào)、共同促進,使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強,需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的,這就需要有銳敏的洞察力,對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,找出出現(xiàn)問題的根源,在后續(xù)工作中加強控制,避免類似情況發(fā)生。以往的工作中,我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗,但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展:
(1) 繼續(xù)強化換手復核制度,確保標書文件準確按時遞交。
換手復核制度,是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段,能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移,而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能,在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補,減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中,業(yè)務人員通常加班加點,或者心態(tài)疲勞,容易疏忽一些事項,只有加強換手復核制度,多一道防范,才能最大限度地降低投標風險。共3頁,當前第2頁2
(2) 加強投標項目的跟蹤反饋。
近年來投標工作過于頻繁,在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋,這項工作在二??八年的工作中應給予充分重視。加強對投標項目的跟蹤反饋,到對投標工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標組織、投標業(yè)務方面的不足,聽取到各方面的建議和批評,不斷改進自己的工作。另一方面,由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作,業(yè)務資料的編制和整理是在公司業(yè)務部室進行,經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況,項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務人員,業(yè)務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員,工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標項目的跟蹤和反饋,才能使投標工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務部室不斷加強基礎資料工作
商務部加強各項資料的更新整理。一是在工作中,進一步規(guī)范證書、證件的辦理,投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理,公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集,為后續(xù)投標工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理,如試驗證、安全證書等,將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜,在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化,清晰化,確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效,具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術的學習和研究。當前,標書中施工組織方案的編制更加先進,施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學習,對施工作業(yè)有所感知,要在工作中學習,在學習中工作,才能不斷進步,如果閉門造車,勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究,由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè),起步相對較晚,人員技術等方面發(fā)展相對較低,施組部人員更應加強自身學習,把先進的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞,在標書編制中,報價人員需要更詳細了解當?shù)氐氖┕顩r,了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道,為領導的決策做好基礎工作。其次,做好各區(qū)域造價的研究工作,能夠詳細了解各地行情,在投標中準確回避風險,進行準確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系,準確了解項目施工的實際情況,把理論和實際結合起來,提高報價水平。
3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復雜,以往的經(jīng)營手段面對當前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘,經(jīng)營工作者如果固步自封,循規(guī)蹈矩,勢必不能適應瞬息萬變的市場變化,把企業(yè)帶入萬劫不復之路。在二??八年的工作中,我們將不斷去突破舊規(guī)則,嘗試新思路,通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭,或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道,以保證投標項目的收益率和中標率。其次,經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題,而不進行積極有效嘗試,無疑只是一種探索,我們需要有目標地跟蹤幾個項目,從前期跟蹤,資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃,積極運作,以最大限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的,爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經(jīng)營中心作為機關的一個重要職能部門,涉及到各種內(nèi)外關系、各種部門,如資質(zhì)證件的借用,合同文件的借用需要辦公室協(xié)助,安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機械設備配備需要咨詢設備部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務,確保自身萬無一失,另一方面是做好相關的服務工作,共同協(xié)調(diào)處理好各種事項,充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
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物流公司工作總結怎么寫?在平時工作中,個人工作總結非常重要,總結是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面是小編精心推薦的物流公司員工個人工作總結,僅供參考,歡迎閱讀!
物流公司員工個人工作總結一
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅??梢哉f,新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立安全服務意識是首要的問題,現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作,同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
物流公司員工個人工作總結二
時光飛逝,進入公司工作_年了。原來業(yè)務不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多?,F(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司的倉庫保管員: 我是_年進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴,勤勉,發(fā)展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2:合理的休息
在出口裝箱時,現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內(nèi),一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
C:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
D:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
E:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入庫作業(yè)
2:部品的出庫作業(yè)
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入庫作業(yè)
相對于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數(shù),特別是__產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產(chǎn)日期,便于“先進先出原則”
2:成品/出口品的出庫作業(yè)
成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,并傳真至貨代部確認后再封箱放箱,最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下,是否一致。
為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
第四部分:設備的管理和衛(wèi)生工作
一:設備管理
倉庫現(xiàn)有設備:
倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修,還要安全用電。
二:衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分:自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習老師傅的業(yè)務知識和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗;學習倉儲保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務知識,這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識,很欣慰的是:在取的了國際貨代資格證后,這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。
我想通過工作學習能有更大的進步,愿我和公司共同發(fā)展,共同進步
物流公司員工個人工作總結三
首先,我給大家拜個早年!20__年在總公司各級領導的關心和支持下,領導正確決策,科學管理,精心組織,合理安排倉庫項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效推進,面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),我信心堅定,目標明確,精誠團結,展現(xiàn)了我們公司上下能干事、會干事、干成事的精神風貌和務實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風?;仡櫩偨Y今年的工作,我認為通過勤奮努力,扎實有效的`工作,用一切辦法為我們物流公司項目建設奠定堅實的基礎,較好的完成了年度各項任務。具體如下;
一,倉庫項目建設,高效推進
20__年6月公司就任以來,中心工作快速推進,倉庫出租及其它項目建設。但由于受倉庫出租率和價格的影響,項目建設較原計劃推遲了一點。針對這一困境,公司領導鄭總果斷采取措施,抓住問題結癥,對癥下藥,基本上解決了倉庫出租滯后,也因此能夠于20__年7月1日出租。期間公司上下齊心協(xié)力,體現(xiàn)了公司良好的精神風貌和發(fā)展前景!
二。加強公司業(yè)務學習,提升員工隊伍素質(zhì)
篇9
年初,xx公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務管理工作納入財務部。**年*月份集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;**年*月份集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
*、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
*、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
*、修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
*、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
財務合同管理月總結
公司推出“財務、合同管理月活動”,說明公司領導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性,財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎,管理是目的,所以,做好基礎工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
*、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
*、配合目標責任制,對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
*、針對外地公司遠離集團公司,財務又獨立設立核算機構,為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。**月份與寧波公司財務進行交流,將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
*、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎工作。
*、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
*、會計知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內(nèi)容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識,非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,這是會計知識培訓的重點。
經(jīng)過調(diào)研、溝通、設計,于****年**月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于****年**月**日推出《會計報表管理試行辦法》;****年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》。
會計報表推出執(zhí)行*個月后,從會計報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
會計憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務部進行電話通知,*月份實行逐步換新的辦法,*月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關事項,解決設計上的不足。****年*月份,針對會計憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對會計結算單據(jù)作進一步完善,并于****年*月**日下發(fā)了有關規(guī)定。
經(jīng)過財務合同管理月活動,財務部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
*、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關鍵,嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行,決不應個人面子而放松政策。
如,親親家園項目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關提供的發(fā)票,否則建設單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,并將此項規(guī)定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關辦理相關手續(xù),并使用當?shù)囟悇諜C關提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務機關如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
*、材料核算
材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格“公司財務工作年終工作總結”版權歸作者所有;請注明出處!
不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進行,配合材料部門調(diào)整采購結算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結算時才轉到財務,一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款,二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度,已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如:杭州友聯(lián)建材有限公司供應的“樓梯磚”,****年**月**日供給浙江大經(jīng)有限公司和****年**月**日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于****年*月*日前來辦理結算,時間跨度近一年,在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡,當時該款項未辦理結算支付,要求核對無誤后再付貨款。
在材料采購調(diào)撥過程中,我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結算”三個環(huán)節(jié)中,我們只掌握了兩頭,對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,材料供應均由廠家與施工單位交接,我方是否參與驗收不清楚,因收貨單上無我方人員的驗收簽字,這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如*月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”,施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異,經(jīng)核實,是廠家供貨時未注明等級,發(fā)現(xiàn)后也未及時補救,只在“結算聯(lián)”上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少?--供貨---結算”三個環(huán)節(jié),特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
*、會計內(nèi)部報表執(zhí)行
篇10
撰寫人:___________
日
期:___________
2021年保險公司十二月工作總結
伴隨著___月公司學平險收費工作的結束,團險渠道各項工作也已基本進入收尾階段,為了更好的總結___月以來團險渠道的各項工作,也為下個月業(yè)務發(fā)展打下更為堅實的基礎,使團險渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰(zhàn),現(xiàn)將團險渠道__月工作內(nèi)容做以分析。
一、團險渠道業(yè)務發(fā)展情況
(一業(yè)務發(fā)展整體情況截至__月__日,團險渠道累計實現(xiàn):短期險保費___萬元,完成市公司全年任務指標的___%,完成總公司全年任務指標的___%;短期意外險保費___萬元,占短期險的___%,完成市公司全年任務指標的___%,完成總公司全年任務指標的___%。
(二各單位業(yè)務完成情況追蹤截至__月__日,各單位團險渠道短期險及短期意外險任務指標完成情況
二、團險渠道__月主要工作及特點
(一各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展
1.渠道業(yè)務穩(wěn)步推進進入__年,團險渠道通過各種方式,為各項渠道口子業(yè)務的開展奠基鋪路,以確保渠道業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。
今年,團險渠道始終把法人客戶市場作為一個重要業(yè)務領域來拓展,從《團險銷售人員管理辦法》的考核要求,到中旬制定專項企劃方案,通過考核加激勵的方式,既激發(fā)了銷售人員的展業(yè)熱情,也確保了參與考核銷售隊伍的穩(wěn)定性,為公司業(yè)務發(fā)展注入新的動力。
2.法人市場大力開拓
3.企劃方案務實有效自年初以來,團險渠道緊盯市場動態(tài)(范本),結合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)律,推出了一系列內(nèi)容豐富、效果顯著的企劃方案,有力的推動了渠道各項業(yè)務發(fā)展:上旬,單位獎勵確保了開門紅目標的順利達成,個人獎勵極大刺激了意外險銷售;中旬,建工險和新增法人客戶企劃案的推出,為全年業(yè)務發(fā)展帶來了新的亮點;下旬,學平險企劃案的出臺,更為今年學平險業(yè)務的順利發(fā)展起到了積極的推動作用。同時,渠道內(nèi)各單位也都積極響應企劃案,加大宣導力度、制定相應方案,使得渠道企劃方案取得了非常好的收效。
(二隊伍建設有效突破
1.自《團險銷售人員管理辦法》(員工制于__月__日起正式實施以來,通過制度化的管理考核與市場化的績效發(fā)放,充分調(diào)動了團險銷售隊伍的展業(yè)熱情與銷售積極性,有力推動了團險渠道業(yè)務發(fā)展。
2.《團險銷售人員管理辦法》(制于__月中旬正式出臺,目前,團險渠道正在全轄全面開展制銷售人員的招募甄選工作。截至__月__日,全轄已發(fā)展新增制銷售人員___人。
3.為加強銷售隊伍日?;芾恚瑘F險渠道印制并發(fā)放了《團險銷售人員工作日志》,下發(fā)了“關于加強團險銷售人員日常管理、定期召開團隊早會__通知”。同時,團體業(yè)務部實施部門人員包點制度,安排專人為各單位提供服務與幫助,取得了良好的效果。
4.上半年,團險渠道共舉辦培訓班___期,針對業(yè)務條款、團險銷售人員管理辦法、公司規(guī)章制度等內(nèi)容,對銷售人員進行了及時、系統(tǒng)的培訓。通過培訓,進一步提升了銷售人員對產(chǎn)品條款的運用能力,提高了銷售人員對公司規(guī)章制度的了解,確保了業(yè)務順利開展與依法合規(guī)經(jīng)營。
三、團險渠道__月主要工作及特點
(三堅持依法合規(guī)經(jīng)營
1.自年初來,團險渠道先后印發(fā)了《高校學生保險合作協(xié)議模板》、《意外險銷售定價管理相關規(guī)定》等一系列辦法規(guī)定,為規(guī)范渠道業(yè)務管理流程,提高渠道業(yè)務價值提供了制度保障。
2.根據(jù)公司經(jīng)營體制改革要求,團險渠道自年初來,全面加強渠道費用管控,在合理支配費用的同時,提高渠道創(chuàng)費創(chuàng)利水平。通過有效改善渠道業(yè)務結構,控制渠道業(yè)務質(zhì)量,使公司短期險整體創(chuàng)費創(chuàng)利水平邁上了新的臺階。
3.根據(jù)保監(jiān)會及總部要求,團體業(yè)務部自一季度末開始對現(xiàn)有卡折業(yè)務進行清理,通過與總公司的反復溝通、與市公司相關部門的密切配合,已于__月__日順利實現(xiàn)了卡折業(yè)務的集中管理工作。
四、當前存在的主要問題
隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,目前團險渠道存在的問題主要包括以下兩個方面:
(一制隊伍增員緩慢目前從制銷售人員的增員速度與我公司業(yè)務發(fā)展比較來看,團險渠道制隊伍的發(fā)展略顯緩慢,無法滿足整體的業(yè)務發(fā)展需求。
(二團險渠道缺乏新的短險業(yè)務增長點雖然公司現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模一直占據(jù)__市場行業(yè)領先地位,但面對外部監(jiān)管部門日益嚴格的監(jiān)督檢查和同業(yè)白熱化的競爭,我公司短期險業(yè)務仍然面臨巨大的發(fā)展壓力。
五、下一步工作安排
(一做好學平險業(yè)務收尾工作
經(jīng)過兩級公司密切配合、通力協(xié)作,憑借著基層單位在三季度、特別是__月份以來在各個方面的大力投入,今年公司學平險業(yè)務在前期溝通與收費階段的各項工作都取得了很大的進步。截至__月__日,__公司、__公司、__公司、__公司、__公司、__公司等___家單位均提前完成團險渠道短期險及短期意外險全年任務指標。希望上述___家公司能夠再接再厲,繼續(xù)拼搏,為明年業(yè)務發(fā)展打好基礎。
(二加大與農(nóng)信社及計生協(xié)的合作一方面,要借助今年省市兩級農(nóng)信社均與公司簽訂協(xié)議的良好契機,以及農(nóng)信社今年底股改的有利時機,加大對當?shù)剞r(nóng)信社的攻關力度,依托公司品牌實力,促成雙方合作。另一方面,也要進一步加強與計生渠道的合作,自去年__月份雙方召開業(yè)務啟動會議近一年來,公司計劃生育家庭意外傷害保險的發(fā)展取得了一定的成績,但是距離我們的理想還有一定差距,因此,各單位要進一步借助計生渠道的優(yōu)勢資源,實現(xiàn)業(yè)務的進一步發(fā)展。
(三積極拓展傭金類業(yè)務四季度,團險渠道還需重點___和落實的就是傭金類業(yè)務,各單位要進一步認識到拓展傭金類業(yè)務,對充分挖掘團險渠道客戶資源,提高銷售人員創(chuàng)富水平,擴大公司業(yè)務規(guī)模所具有的積極意義。各單位要借助四季度費用方面的支持政策,抓緊時間細化任務分解、落實專項責任到人,保證業(yè)務啟動迅速,取得實效。同時,團險渠道也將在近期推出相關方案,推動渠道傭金類業(yè)務的快速發(fā)展,為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
(四加強團險渠道隊伍建設
嚴格執(zhí)行《團險銷售人員管理辦法(員工制》要運用好《團險銷售人員管理辦法(制》團險渠道計劃在四季度,結合制隊伍的快速發(fā)展,進一步加強團險銷售人員培訓力度,針對近期總公司下發(fā)的新險種、新產(chǎn)品,以及兄弟公司一些好的經(jīng)驗做法,___銷售人員開展相關培訓,不斷提高銷售人員的綜合素質(zhì),為明年業(yè)務發(fā)展奠定堅實的基礎。
(五堅持依法合規(guī)經(jīng)營,做好渠道費用管控
各基層單位要繼續(xù)堅持依法合規(guī)經(jīng)營不動搖,要確保費用支出合規(guī)合理,經(jīng)營管理經(jīng)得起監(jiān)管檢查。相信在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,在全轄團險渠道干部員工的共同努力下,團險渠道將通過不斷鞏固原有渠道,開辟新渠道,為公司團險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎,為__市分公司的第二次崛起做出我們應有的貢獻。
(六為__年業(yè)務發(fā)展做好準備工作
各基層單位要在確保完成今年任務指標的基礎上,積極為__年業(yè)務發(fā)展做好各項準備工作。一方面,要加強對口子業(yè)務的維護力度;另一方面,要加大對法人客戶的市場調(diào)研。
保險公司___月工作總結(二
__年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年,我公司在__市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉變觀念,努力拓寬服務領域,提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務,現(xiàn)將___月度我公司各項工作總結匯報如下:
一、___月業(yè)務經(jīng)營狀況
1、業(yè)務發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入___萬元(去年___萬元,同比上升___%,(已賺凈保費___萬元。其中:機動車輛險保費收入___萬元,企業(yè)財產(chǎn)險保費收入___萬元,學生、幼兒意外傷害險保費收入___萬元,其它各類責任險保費___萬元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款___萬元,綜合賠付率為___%。其中:車輛險賠款___萬元,賠付率為___%,企業(yè)財產(chǎn)險賠款___萬元,家財險賠款___萬元,各類責任險賠款___萬元。
3、到目前為止,全年共繳納地方稅金___萬元。
二、___月的幾項主要工作:
(一求真務實,周密部署。
各項工作抓前抓早,擯棄前松后緊的不良工作作風,對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前,保費任務尚未分配的情況下,公司自我加壓,于__年底就提前分配__年度__-__月份個人保費任務計劃,開展小指標勞動競賽,實行人人頭上有指標,并制定了嚴格的獎罰制度,對完不成任務者實行待崗處理,只發(fā)基本生活費,完成任務后重新上崗。由于措施得力,首季保費收入同比上升?﹪,實現(xiàn)了“開門紅”,為全年目標任務的順利完成打下了基礎。
(二提高認識,統(tǒng)一思想。
今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,各項工作是否取得預期效果,是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗,對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此,公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性,全保會議后,公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施,提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結構為重點”的工作方針,努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。
(三認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務經(jīng)營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務,保持較快的發(fā)展速度,同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務,從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作,公司領導十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,指定專人負責,制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責和責任,并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況,對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責任的管理,規(guī)范催欠清收的工作流程,積極主動、認真扎實地做好這項工作,千方百計地采取了各種方法和措施,圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務,把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度
(四、加強黨建及黨風廉政工作
一年來,公司以“___”重要思想為指導,緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心,不斷加強黨風廉政建設、___建設、作風建設,充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用、基層黨___的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,有力地保證了公司各項工作的順利開展,今年__月__日,公司發(fā)展了兩名新黨員,確定了一名黨員發(fā)展對象,公司黨支部還___新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式,開展革___傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動,號召廣大員工恪守職業(yè)道德,敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學習制度,堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行,制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制,先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己,以身作則,廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗___。公司還通過開展警世教育,先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生___和挪用犯罪案件的情況通報,樹立員工超前防范意識,把防范違法犯罪的關口前移,有效地遏制違法犯罪活動。
(五加強公司內(nèi)部管理
1、進一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度,特別是經(jīng)濟責任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行三項制度的改革,我司堅持人員能進能出,職位能上能下,收入能高能低,以效率為中心,實行工效掛鉤,徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險,堅持以貢獻排名次,以業(yè)績論英雄,實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用,變職工要為我要干,拉開了分配檔次,增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度來管人、管事,做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關,增加了職工遵紀的自覺性。
2、規(guī)范經(jīng)營管理嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴肅經(jīng)營紀律,增強依法合規(guī)意識,嚴把承?!斑M口”關。為堅持有效發(fā)展的原則,公司針對各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè),重新設置了承保條件。
4、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”,數(shù)據(jù)質(zhì)量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程,數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,是重大決策的關鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求,對各項業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查,清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員,他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查,使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。
(六人保形象,搞好優(yōu)質(zhì)服務
公司根據(jù)保險服務行業(yè)的特點,從狠抓文明創(chuàng)建入手,抓落實,重實效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務標準,明確了服務內(nèi)容,規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進工作作風,增加了服務透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建設。嚴格掛牌上崗,文明服務,全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度。
三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧以往的工作,公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了市公司下達的各項指標任務,各項基礎管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如:非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小,沒有形成規(guī)模效益。我公司將認真分析非車___慌緩慢的原因,積極尋求對策,加強各類新險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進一步拓展個人營銷、兼業(yè)營銷,制定相應的激勵政策,促進非車險業(yè)務的發(fā)展。此外,要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風,要求所有業(yè)務工作責任到人,努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標,嚴格控制各項費用支出。__年,公司的工作任務仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務為主線,以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安公司的各項工作再上一個臺階。
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