導語：如何才能寫好一篇愛崗敬業(yè)培訓方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、全員重視參與，科學組織安排。

按照市文明辦“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動要求，局領導高度重視，組織召開了“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”活動動員會，將創(chuàng)建省級文明單位融入全年工作，結合工作實際，建章立制，引導干部職工深刻理解“富強、民主、文明、和諧”的價值目標，深刻理解“自由、平等、公正、法治”的價值取向，深刻理解“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的價值準則，圍繞社會主義核心價值觀倡導的“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的基本內容和“崇文尚德、務本圖強”精神制定了主題創(chuàng)建活動實施方案，動員全體干部職工積極參與，落實措施，用社會主義核心價值觀凝聚全行業(yè)共識，筑牢水利干部職工團結奮斗的共同思想基礎。

二、豐富活動載體，取得顯著成效。

一是組織一系列踐行社會主義核心價值觀學習。開展了“學黨史、知黨情、促發(fā)展”主題教育實踐活動。通過“讀、學、講、看”等形式，組織職工干部認真學習黨的歷史、黨的知識、黨的理論，進一步了解社會主義核心價值觀的意義，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。組織觀看影片《紅旗渠》，通過對紅旗渠精神的學習更加堅定了社會主義核心價值觀的重要性，使廣大干部職工進一步理解文化強國的深刻內涵，強化干部職工對社會主義核心價值觀的認同感；開展了 “我推薦、我評議身邊好人”和學習宣傳道德模范活動。大力宣傳身邊道德模范和“身邊好人”的感人事跡，充分發(fā)揮道德模范的引領示范作用，努力形成學習、崇尚、爭當?shù)赖履７兜臐夂穹諊?。聽取學習了他們的先進事跡，為大家樹立了愛崗敬業(yè)的好榜樣；組織全局干部職工開展道德講堂講座，通過將社會道德、職業(yè)道德和社會主義核心價值觀相結合，倡樹了正確的價值觀導向。

二是開展一系列創(chuàng)先爭優(yōu)評選活動。

開展“敬業(yè)模范”評選活動，按照市文明辦下發(fā)的要求，嚴格評選標準，嚴格把關，評選出“好人好事”1名、“最美家庭”1名，“敬業(yè)模范”1名，樹立了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神導向，給予扎根本職、默默奉獻、長期堅守一線的干部職工充分肯定，展示水利工作者愛崗敬業(yè)的精神面貌，弘揚正能量；開展“文明崗雷鋒崗 文明科室 文明員工”評選活動，弘揚了雷鋒精神，普及了志愿服務理念，推動學雷鋒活動深入持續(xù)開展，在處機關和處屬站、所掀起學雷鋒活動新熱潮，營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍。

三是廣泛開展志愿者服務活動。

我局成立志愿者服務隊，開展志愿者培訓會，主動與雙龍社會結合，利用黨員活動日、雙休日開展志愿活動，到雙龍社區(qū)所管轄的小區(qū)進行打掃社區(qū)路面，清理亂堆亂放的雜物，清除電線桿、墻體立面、卷閘門上的小廣告，撿拾綠化帶中的雜物。以實際行動參與我市“兩城同創(chuàng)”，共創(chuàng)美麗城市環(huán)境；到福利院為留守兒童送溫暖，并為孩子們贈送他們所需的文具、玩具、衣物等物品，圓了孩子們的心愿，鼓勵他們努力學習，弘揚奉獻有愛互助的志愿精神。

“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動是文明單位創(chuàng)建工作的精髓，貫穿于文明單位創(chuàng)建始終。在“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動中，xx區(qū)水利局通過微信、微博、宣傳欄等多種形式對活動開展情況及時進行了宣傳，通過發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，真正讓干部職工認識到學做身邊人，做實在事。為深入開展“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”主題活動提供了良好的輿論氛圍。

在今后的工作中，xx區(qū)水利局將把“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”活動當作一項長期性的工作來抓，要善于發(fā)現(xiàn)、及時總結創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，重視培育和樹立先進典型。并把社會主義核心價值觀貫穿到水利精神文明建設全過程，大力弘揚“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，深入開展群眾性文明創(chuàng)建活動，打造“關愛河流”志愿服務活動品牌，培育文明風尚，激發(fā)干部職工崇德向善的道德力量，努力提升干部職工文明素質和行業(yè)文明程度。要大力宣傳主題實踐活動中好的做法和經(jīng)驗，及時報道活動進展情況，樹立正確的輿論導向，營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，努力在全市水利系統(tǒng)掀起社會主義核心價值體系建設學習實踐的新。

篇2

煤礦企業(yè)做為一個對技術性要求較高的行業(yè)，其管理人員和技術人員技術水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。礦井通風工作做為煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中極其重要的一部分，對企業(yè)的安全生產(chǎn)起著直接的作用，因此，對管理和技術人員有著更高的要求。目前，隨著各地大小煤礦的相繼開采，對通風專業(yè)管理和技術人員需求量加大，但在我國近幾年的大中專畢業(yè)生當中，相關專業(yè)的人員較少，因此造成煤礦通風專業(yè)管理和技術人員的整體素質在下滑，目前大部分礦井中，從事通風的專業(yè)技術人員無法滿足通風工作的需要，在管理人員結構比例中，專業(yè)技術人員的比例明顯下降。近年來，在經(jīng)濟的帶動下，科學技術有了較快的進步，科技的進步使煤炭行業(yè)發(fā)生了重大的變革，完全改變了過去人工挖煤的歷史，大量先進設備及技術的大量應用，有效的提高了單井的開采量，提高了開采的效率，但隨之而來的是生產(chǎn)工藝的改進，導致瓦斯突出、煤炭自燃的隱患嚴重，這就對礦井能風工作提出了新的挑戰(zhàn)。為了有效的解決這一問題，煤炭企業(yè)需要在提高通風管理和技術人員的整體素質入手，從而有效的治理瓦斯工作，為煤炭企業(yè)的安全護航。

2通風專業(yè)管理和技術人員培訓目標

2.1提高各級管理和技術人員的專業(yè)技術水平

通風專業(yè)管理合理性和技術人員的專業(yè)技術水平是保證礦井通風工作可靠性的重要基礎，在礦井中的現(xiàn)場管理中，需要技術人員及時的發(fā)現(xiàn)問題并采取合理的措施進行解決，從而保證通風系統(tǒng)的正常運行，一旦技術人員專業(yè)水平不行，那么在發(fā)現(xiàn)問題后就沒辦法在第一時間內采取科學的解決措施，從而導致事故的擴大，危及井下作業(yè)人員的安全，給企業(yè)造成嚴重的損失。

2.2提高各級通風專業(yè)管理和技術人員的管理水平

在礦井通風工作中，需要具有很強的技術力量和嚴謹?shù)慕M織來進行管理，這就對管理人員的水平有很高的要求。在通風工作中，管理和技術人員是主要的人才，只有充分的發(fā)揮管理和技術人員的優(yōu)勢，才能夠將通風工作管好。首先需要制定嚴格的管理制度，對通風工作中的每個細節(jié)都制定嚴格的標準，需要有具體的方案和措施，然后通過管理人員和技術人員的組織管理，將其貫徹落實，職責分明。其次，管理和技術人員要不斷的充實自己，提升自身的專業(yè)技術水平和個人素質，使基層員工能夠充分的領會上級的旨意，將各項規(guī)章制度落實到位。

2.3增強通風專業(yè)管理和技術人員的愛崗敬業(yè)精神

一個人，尤其是一名管理人員是否有愛崗敬業(yè)精神，在一定程度上決定著他是否有搞好本職工作的動力，決定著他能否在各方面（包括專業(yè)技術素質和管理水平）得到提高，只有每一名管理、技術人員都樹立愛崗敬業(yè)的精神，才能樹立遠大的工作目標并為實現(xiàn)這一目標付出自己辛勤的努力，從而，扎扎實實的干好本職工作。

3提高通風專業(yè)管理和技術人員培訓的措施

3.1要根據(jù)通風專業(yè)管理和技術人員不同的工作性質、技術業(yè)務基礎采取各有側重的培訓方法

專業(yè)技術帶頭人要善于追蹤國內外通風安全技術發(fā)展的新動態(tài)，及時進行學習、消化、吸收，并組織人員學習國內外通風安全新技術、新成果。公司應在學習、學術交流、工作及其他方面對專業(yè)技術帶頭人給予一定的政策支持，鼓勵他們在專業(yè)上有所建樹。企業(yè)應就煤礦通風安全工作現(xiàn)狀、需要解決的問題定期制定選題，由全部礦井通風人員參與研討，這一過程既是自己的技術業(yè)務知識與實踐有機的結合的過程，又是相互交流的過程，從而達到取長補短、共同進步、共同提高的目的。要加強程技術人員培養(yǎng)，應有計劃的選送愿意到煤礦井下工作的高中、技校畢業(yè)生到大中專院校相應專業(yè)學習并與之簽訂合同，使他們畢業(yè)后到煤礦工作，充實工程技術人員后備隊伍。近年來，隨著國有煤礦用工體制的改革，固定工越來越少。而農(nóng)民合同工受工作年限、文化水平及用工性質的制約，整體素質較低。因此根據(jù)當前的現(xiàn)狀，應有計劃的選送一部分中學畢業(yè)生，與之簽訂工作合同后，到技校進行相應專業(yè)的培訓，畢業(yè)后從事通風工作，為基層單位提供后備人才。

3.2充分整合教育資源優(yōu)勢，實現(xiàn)各種教育資源的有效利用

培訓工作是一個復雜的系統(tǒng)工程，通風專業(yè)管理和技術人員培訓工作應充分利用國有井工煤礦各種教育資源，建立各有側重的培訓機制，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置。煤礦企業(yè)應統(tǒng)一協(xié)調，建立業(yè)務部室、三級安全技術培訓中心、安全管理部、礦山救護隊"四位一體"的技術安全培訓體系，充分發(fā)揮各種教育資源的作用，提高管理、技術人員的專業(yè)技術素質?；鶎訂挝粚芾?、技術人員的培訓應側重現(xiàn)場技能和工作方式方法的培訓。企業(yè)宣傳部門應積極開展管理、技術人員愛崗敬業(yè)教育，并作為一項日常工作持之以恒。從而，真正提高各級管理和技術人員工作的積極性和主動性。

4結束語

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關鍵詞：技能大賽 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)能力

近些年來，各級各類職業(yè)技能大賽開展得如火如荼，各職業(yè)院校的參與積極性越來越高，我們學校也積極組織學生，認真準備，強化訓練，多次取得了令人滿意的成績。技能大賽成為新時期職業(yè)教育改革和發(fā)展的助推器。通過參與技能大賽，學校的實習教學設施得到了完善，實習教學與設備管理水平得到了提升，教師的實習指導能力與操作技能得到了加強;通過參與技能大賽，參賽學生不僅具備了過硬的操作技能，而且在訓練與參賽過程中，學生練就了過硬的心理素質和應變能力，其職業(yè)素養(yǎng)得到了訓練與提高。

職業(yè)素養(yǎng)是勞動者對自己將來要從事職業(yè)的了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，是學生走向社會后職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶，具體體現(xiàn)在敬業(yè)精神、吃苦耐勞精神、團隊合作精神、心理素質、自信心和創(chuàng)新意識等方面。

一、以技能大賽為依托，全面訓練學生愛崗敬業(yè)精神

愛崗敬業(yè)是職業(yè)素養(yǎng)最重要的因素之一。敬業(yè)精神是人們基于對一件事情、一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態(tài)度的一種道德要求。它的核心是無私奉獻意識。具體地說，敬業(yè)精神就是在職業(yè)活動領域，樹立主人翁責任感、事業(yè)心，恪盡職守，精益求精，保持高昂的工作熱情和務實苦干的精神。

技能訓練及參加大賽是一種艱苦的智力和體力的比拼過程，需要同學們耐住寂寞、放平心態(tài)、盡心盡力去應對。而對于90后或00后的學生來說，多數(shù)是獨生子女，從小少有體力勞動的歷練，缺乏從一而終的耐力。針對這種情況，從實習操作訓練開始，指導教師就應利用一切場合，反復向同學們灌輸職業(yè)素養(yǎng)在走向工作崗位后的重要性，強調吃苦耐勞和敬業(yè)精神是大賽成功的最關鍵的因素。在此基礎上，通過深入細致的思想工作，激發(fā)學生的學習興趣，采取循序漸進、逐步加壓的方式，使同學們由被動接受轉變?yōu)榘l(fā)自內心的一種自覺行為。訓練過程中，教會他們用心做好每一個動作，用心體會每一步要領，使同學們都能夠做到了用心去做好每一件事情，培養(yǎng)了他們的吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)精神。

二、以技能大賽為平臺，培養(yǎng)學生團隊合作精神和交流溝通能力

隨著技術的進步和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)的興衰成敗在很大程度上取決于其成員的團隊合作精神，技能大賽正好為我們提供了培養(yǎng)學生團隊合作精神和交流溝通能力的平臺。山東省職業(yè)院校學生組比賽，都是采用團隊合作的方式進行，一般兩到三人一組，共同完成整個競賽任務。因此，我們在訓練過程中，著力培養(yǎng)學生的團隊合作意識，培養(yǎng)他們的交流溝通能力。在初期選拔和培訓過程中，對有意參賽的二十多名同學分成了五個小組，選出了組長，確定了每個組員訓練的重點方向，同時又強調分工不分家，突出訓練自己方向的同時，練好所有技能。每天一個題目，組織各小組之間進行比賽和對抗，使他們逐步建立起集體榮譽高于個人榮譽的理念。選拔出參賽隊員后，更要強調團隊合作在大賽中的重要性，使團隊意識在他們的頭腦中根深蒂固，經(jīng)常訓練組長和成員之間的溝通交流能力，組員與組員之間的協(xié)調能力，使每個人自始至終都能正確定位，緊張有序，忙而不亂。正是這種團隊合作精神的培養(yǎng)使他們在大賽中，分工不分家，及時溝通協(xié)調，做到了高效運轉，取得了優(yōu)異的成績。

三、以技能大賽為載體，培養(yǎng)學生的學習能力和創(chuàng)新能力

終生學習能力和不斷創(chuàng)新能力是現(xiàn)代企業(yè)對人才職業(yè)素養(yǎng)的另一項重要要求，只有如此，才能在未來的職業(yè)生涯中站穩(wěn)腳跟并有所成就。對經(jīng)過應試教育而進入職業(yè)學校的學生來說，這方面的能力相當欠缺。因此，我們在技能訓練過程中，除加強基本技能訓練外，還著力加強學生的學習能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，使他們的職業(yè)素質有了質的飛躍。具體做法：一是采用先做后講的方法進行課題訓練。對每個訓練課題，指導教師先讓學生做，遇到不明白的問題，先通過小組成員的討論研究來解決，最后再由老師總結講解，這樣學生在做的過程中發(fā)現(xiàn)問題，再帶著問題聽教師講解，效果明顯;二是對于有些訓練課題，教師僅給出建議性的框架，所有結構和尺寸由學生自己設計，給學生留下充分的想象空間;三是對于相關的知識，比如讀圖、工藝、材料、刀具等，指導教師給出相關的參考書，讓同學們自學完成，培養(yǎng)他們的自學能力;四是在設計或加工過程中，出現(xiàn)問題，老師給予及時提醒引導，讓同學們自行解決。這種訓練模式，雖然走了不少彎路，但最終都圓滿完成，讓同學們體會到了成功的樂趣，提高了自信心。由于自學和創(chuàng)新能力的不斷提高，同學們遇到問題不等不靠，而是積極思考，尋求最佳解決方案。在大賽中，遇到了平常訓練沒有遇到的問題，他們沉著應戰(zhàn)，最終圓滿解決。

四、以技能大賽為手段，針對學生個性特點，有針對性地培訓其職業(yè)素養(yǎng)

學生個性千差萬別，各有各的優(yōu)缺點，針對每個同學的不同個性，依托技能大賽，采取不同的方式方法，強化其職業(yè)素養(yǎng)教育。有的同學做事缺乏耐心和持久性，對這部分同學采取重點盯靠的策略，強化養(yǎng)成訓練，提高他們的耐久性;有的同學心理素質差，遇到問題或關鍵時刻容易緊張，針對這種情況，通過模擬競賽，增強其心理承受能力。有的同學個性靦腆，不善交流，缺少自信，針對這部分同學經(jīng)常為他們搭建平臺，給他們自我表現(xiàn)的機會，比如在討論交流方案時，盡量把他們推向前臺，樹立他們的自信心和交流溝通能力;還有的同學凡事以自我為中心，孤傲自負，缺少合作精神，對這部分同學抓住機會適當敲打，設置難題，讓其切身感受到學無止境;還有的同學對待問題不求甚解，蜻蜓點水，得過且過，針對這部分同學，刻意訓練他們的尺寸精度保證能力，使每一件產(chǎn)品都做到完美無缺?？傊谟柧氝^程中，通過仔細觀察每個學生的個性特點，然后有針對性的制定改進措施，幫其改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，促其職業(yè)素養(yǎng)的全面提高。

參考文獻：

[1]歐亞湘，王穩(wěn)波. 大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)[J]. 科技信息. 2012（11）

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【摘要】 目的：培養(yǎng)優(yōu)秀的德才兼?zhèn)涞男轮a(chǎn)士，提高產(chǎn)科質量。方法：從助產(chǎn)人員的選擇、帶教老師、階段式培養(yǎng)三方面入手，規(guī)范助產(chǎn)培訓工作。結果：培養(yǎng)了新助產(chǎn)士良好的道德風范，提高了新助產(chǎn)人員過硬的護理、助產(chǎn)操作技能，提高了助產(chǎn)整體水平。結論：加強新助產(chǎn)士的培養(yǎng)，可有效提高產(chǎn)科質量。

【關鍵詞】新助產(chǎn)士 帶教 體會

助產(chǎn)士是護理隊伍中不可缺少的群體，肩負著母嬰安全的重任。隨著新助產(chǎn)士的不斷上崗，新助產(chǎn)士上崗前的帶教工作日益被重視。筆者作為一名高年資助產(chǎn)師，從事助產(chǎn)崗位工作十多年，認為稱職的帶教老師和合理的帶教方案是帶教成功的關鍵，現(xiàn)將切身體會總結如下：

1 助產(chǎn)士人員的選擇

1.1 從護士或新進助產(chǎn)士中選擇一些工作責任心強，業(yè)務素質高、身強力壯者作為培養(yǎng)對象，經(jīng)培訓合格能勝任產(chǎn)科護理工作，并且經(jīng)考核取得助產(chǎn)士執(zhí)業(yè)證書者作為助產(chǎn)士。

2 帶教老師的責任和義務

2.1 選擇稱職的熱愛護理事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德情操的人作為臨床帶教老師進行一對一的帶教，采取循序漸進的方法進行教學。

2.2 培養(yǎng)新助產(chǎn)士良好的助產(chǎn)道德風范和愛崗敬業(yè)的精神隨著優(yōu)生優(yōu)育工作的深入開展，以及產(chǎn)時服務模式的轉變1，對產(chǎn)科質量提出了越來越高的要求，而產(chǎn)房護理質量又與產(chǎn)科質量密切相關。助產(chǎn)士在助產(chǎn)過程中必須具備高度的責任心，善良的同情心。對產(chǎn)婦精神上的鼓勵，心理上的安慰，體力上的支持，使其消除恐懼情緒，解除緊張與孤獨，協(xié)助她們順利度過分娩期。

2.3 培養(yǎng)新助產(chǎn)士的專業(yè)助產(chǎn)素質是帶教老師義不容辭的責任。

3 制定周密的帶教計劃，培養(yǎng)新助產(chǎn)士過硬的護理、助產(chǎn)操作技能。

3.1 第一階段（第1-4周）：熟悉產(chǎn)房環(huán)境，了解相關的法規(guī)、規(guī)章 、制度、職責、流程，認知產(chǎn)房的各種無菌包及器械物品的用法，強化消毒觀念和無菌意識。掌握產(chǎn)房部分基礎操作：胎心監(jiān)護儀的使用和胎心多普勒的使用等。了解各種表格登記，掌握產(chǎn)科基本理論及催產(chǎn)素靜脈點滴引產(chǎn)的基本方法及適應癥、禁忌癥。

3.2 第二階段（第5-8周）：在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進一步學習和熟練?？浦R和技能（包括健康教育的培訓、專科護理操作規(guī)程、消毒隔離知識、專科儀器、設備的操作規(guī)程、維護和保養(yǎng)等），能完成正常待產(chǎn)孕婦及新生兒的一般護理常規(guī)。能進行正常產(chǎn)程的觀察，實施正確護理措施。能正確描繪產(chǎn)程圖。能獨立完成順產(chǎn)接生的物品準備及配合順產(chǎn)接生，明確接生手法及正常新生兒臍部處理。

3.3 第三階段（第9-12周）：在不斷鞏固前兩個階段的基礎上，加強產(chǎn)科急危重癥處理流程的培訓，熟練識別各產(chǎn)程中的異常情況及初步處理，了解配合本科搶救的知識及技能。遇到突發(fā)事件或投訴時，能懂得尋求幫助與匯報。最后一周由護士長和帶教老師安排理論知識與操作技能的考核。

4 效果

通過近兩年制定嚴格的帶教計劃，使3名新助產(chǎn)士樹立堅定的愛崗敬業(yè)信念，對處理產(chǎn)程、接生、新生兒窒息搶救、新生兒護理等方面都有了顯著提高?，F(xiàn)在這三名助產(chǎn)士已成為產(chǎn)房的主力軍。

5. 討論

5.1 助產(chǎn)專業(yè)的現(xiàn)狀

我國助產(chǎn)服務仍以產(chǎn)科醫(yī)生為主導，助產(chǎn)學仍從屬于護理專業(yè)，既非獨立科學，也無專業(yè)體系，和國際水平相去甚遠。在衛(wèi)生部頒發(fā)的《2005-2010年中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》中強調，要“建立和發(fā)展臨床專業(yè)護士”，正式提出了助產(chǎn)專業(yè)區(qū)別于護理專業(yè)，突出了助產(chǎn)專業(yè)的專業(yè)發(fā)展方向和地位。這就對助產(chǎn)士要從生理、心理、社會、文化等各方面保護和促進母嬰身心健康，在妊娠期、分娩期、產(chǎn)褥期照顧婦女生育方面的各種需求提出了更高要求。但現(xiàn)有助產(chǎn)人數(shù)遠不能達到國際衛(wèi)生組織規(guī)定的產(chǎn)婦與助產(chǎn)士之比。

5.2 助產(chǎn)士階段式培養(yǎng)的優(yōu)勢

可引導新助產(chǎn)士逐步進入職業(yè)角色，主動學習，主動思考，主動將理論與實踐相結合，循序漸進的進行工作。如果在她們剛進入產(chǎn)房時能得到良好的職業(yè)指引、規(guī)范的專業(yè)培訓和和嚴格的技術指導將使她們一生受益無窮。通過對帶教老師制定嚴格的帶教考核方案進一步加強了帶教老師身上的責任和義務，也加速了助產(chǎn)隊伍整體素質的提高。

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摘要在企業(yè)開展傳承勞模精神、工匠精神、奉獻精神、 “干”字精神，展示勞模和工匠人才的時代風采，增強勞模和工匠人才的感召力，讓廣大職工學有榜樣、趕有目標；有利于發(fā)揮勞模和工匠人才的示范引領作用，更好地傳播勞動技能、創(chuàng)新方法；有利于提升職工技能素質和創(chuàng)新能力，促進優(yōu)秀創(chuàng)新成果轉化應用，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略。

（四）創(chuàng)建好勞模創(chuàng)新工作室是引導崗位員工愛崗敬業(yè)、實現(xiàn)崗位成才的需要。過去一直有“學而優(yōu)則仕”的思想。世界經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗表明，尊重人才、尊重科學是一個團體，一個社會科技進步的必要條件。現(xiàn)在基層單位成立以勞模為中心的“勞模創(chuàng)新工作室”，可以帶動身邊的人學技術、鉆業(yè)務，為引導崗位員工愛崗敬業(yè)、實現(xiàn)崗位成才奠定了基礎。

二、創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室需要具備的條件

（一）要有強有力的專家團隊。我單位的***“勞模創(chuàng)新工作室”的技術團隊以中央企業(yè)勞動模范、三秦工匠、寶雞市勞動模范、寶雞工匠，中國石油天然氣集團公司技能專家、鉗工高級技師***為領銜人，骨干成員共有13人，其中包含高級技師1人、技師3人、機械工程師3人、電氣工程師2人、工藝工程師1人、崗位操作能手3人。強有力的專家團隊保證了在降低成本、節(jié)能減排、技術改造、技術革新、安全生產(chǎn)等方面提供堅強有力的技術支持。同時，專家團隊還加強與中石油各企業(yè)的技術交流，不斷的促進技術的發(fā)展和創(chuàng)新。

（二）要有穩(wěn)定的資金做保障。公司總部每年定期下?lián)芸蒲谢?，基層單位針對科研項目、技術改造、小改小革等方面制定了相應的獎勵方案，保證技術技術團隊有榮譽、有尊嚴、有地位。

（三）要有廣泛的群眾基礎。“勞模創(chuàng)新工作室”的技術團隊是基層單位各個方面的專家里手，在解決生產(chǎn)現(xiàn)場難題、技術改造、設備故障排除、設備操作維護等方面技高一籌，是其他人學習的榜樣和傳授技術的師者和技術交流的知心人。

三、創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室發(fā)揮的作用

（一）落實技術創(chuàng)新職責。“勞模創(chuàng)新工作室”的專家團隊都是行業(yè)內的行家里手，有著豐富的工作經(jīng)驗、嫻熟的操作技能和務實的創(chuàng)效思路，在團隊的共同努力下完成了6臺管體車絲機螺紋凈化裝置的設計和制作，實現(xiàn)了全自動化吹掃；完成了管加工一分廠信息化監(jiān)控系統(tǒng)的設計，制作和安裝，目前已投入使用。申報了《一種接箍車絲機刀塔拆卸安裝工具》、《液壓組合式閥門更換定位器》和《一種切斷機卡爪裝置的改進》三項專利。

（二）落實人才培養(yǎng)職責。在勞模創(chuàng)新工作室成立之前，“師帶徒”、質量和安全專業(yè)培訓是企業(yè)一直推行的學習模式，伴隨著工作室的建立，學習的內容和形式更加多樣化，勞模創(chuàng)新團隊走上講臺授課，實現(xiàn)員工與勞模的面對面的交流學習。每月由技師對維修人員進行一次機械、電氣專業(yè)理論的集中培訓；帶頭人***工作室成員進行了《工作室創(chuàng)建與發(fā)展》、《專利申報的方法及事項》的專項培訓；工程師結合生產(chǎn)實際進行《管端車絲機刀臺維修基本方法和維修要點》、《管端車絲機尾座維修基本方法和維修要點》、《車絲機日常維護保養(yǎng)》等多項專題培訓。每一個工作室成員也摒棄了“教會徒弟餓死師傅”和“留一手”的思想，及時對團隊成員講授技術工藝。將工作室建設成傳道、授業(yè)、解惑的專業(yè)化平臺。

（三）落實提效降低成本職責?！皠谀?chuàng)新工作室”團隊立足一線、服務一線?！皠谀?chuàng)新工作室”全年有計劃征集生產(chǎn)一線難題兩次，十余項，針對不同的生產(chǎn)難題，組織成員進行任務認領，制定攻關計劃和時間節(jié)點，并每月進行檢查。全部按照時間節(jié)點完成了攻關課題。修舊利廢和小改小革方面，全年維修油缸30余臺、減速機10余臺、車絲機刀塔5臺、車絲機尾座4臺，對易損消耗件采用更換零部件、相互拼裝等方法，全年節(jié)約費用約180萬元。

篇6

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心，本著服務大局、服務納稅人、以人為本、因地制宜的原則，通過開展宣傳教育、技術培訓、崗位練兵、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動，全面提高地稅女職工素質，引導全縣地稅系統(tǒng)女職工為實現(xiàn)我局各項工作目標圓滿完成，推動我縣跨越式發(fā)展建功立業(yè)。

二、目標

目標：全面提高地稅女職工整體素質，促進女性優(yōu)秀人才脫穎而出，開展優(yōu)質文明服務，促進文明單位達標升級，充分發(fā)揮婦女“半邊天”的作用。

三、活動內容和具體窗口

“巾幗建功”活動以爭當“巾幗建功標兵”和爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動為主要內容。地稅系統(tǒng)窗口行業(yè)的創(chuàng)建活動要以加強女職工職業(yè)道德建設、樹立行業(yè)新風、創(chuàng)造優(yōu)質服務為主要內容。

爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動主要在縣局第一分局納稅服務大廳、社保費征收大廳和縣局票證管理中心開展。爭當“巾幗建功標兵”主要在各分局、各股室的女職工中開展。

四、服務標準

“五個一”：一張笑臉相迎；一席好言好語；一顆誠心待人；一流效率辦事；一腔正氣執(zhí)法。

“四個一樣”：不管生人熟人一個樣；不管閑時忙時一個樣；不管外商內商一個樣；不管大戶小戶一個樣。

五、評選條件

1．“巾幗建功標兵”評選條件

（1）堅持做到“五個一”、“四個一樣”；

（2）熱愛社會主義祖國，擁護黨的路線、方針、政策，努力投身改革和現(xiàn)代化建設；

（3）發(fā)揚“四自”、“四有”精神，在工作中貢獻突出；

（4）學政治、學文化、學科學、學技術、學管理,成績顯著；

（5）遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有良好的社會公德和職業(yè)道德；

（6）識大體，顧大局，自立自強，再創(chuàng)新業(yè)，取得突出成績。

2．“巾幗文明示范崗”評選條件

（1）堅持做到“五個一”、“四個一樣”；

（2）“巾幗文明示范崗”是指女職工比較集中的2人以上的工作崗位，在促進兩個文明建設中具有示范、導向、榜樣作用的基層先進集體。

（3）崗位人員政治業(yè)務素質高、愛崗敬業(yè)、誠實可信。辦事公道、服務群眾、奉獻社會，受到公眾好評，能夠成為行業(yè)的榜樣；

（4）從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本崗位的實際出發(fā)，制定加強職業(yè)道德建設，樹立行業(yè)新風的目標、措施，規(guī)范服務標準，明確崗位責任，立足崗位建功、崗位成才，成績顯著。

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大家好！我是來自昌吉市財政局會計支部的一名選手，我叫馬燕，非常榮幸能夠參加這次演講。今天我要演講的題目是《愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為昌吉經(jīng)濟的發(fā)展插上翅膀》。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻！

其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為昌吉的發(fā)展做出貢獻呢？

我在會計局已經(jīng)工作了整整個年頭，對于會計局的人和事是再也熟悉不過了。其間，給我感受最深的就是我們這個群體、這個團隊都是那么愛崗敬業(yè)，無私奉獻。他們在自己平凡的崗位上，每天默默無聞地為昌吉市的經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了應有的貢獻。他們這種精神是與愛黨、愛祖國、愛社會主義、愛家鄉(xiāng)一脈相承、不可分割的。

昌吉市會計局成立于*年，隸屬于昌吉市財政局，下屬黨政、公安、農(nóng)口、建委、教育五個核算站，著昌吉市129家行政事業(yè)單位的財務核算工作，面廣點多，具體到每個人要負責10多個單位的財務、帳務管理。初建伊始，我們中的許多人電算化知識尚待培訓，核算單位的收費、人員、財務管理情況一片陌生，核算單位對我們的信任度有所保留，認為我們是財政的“臥底”，只會“墨守成規(guī)”，缺乏“開拓精神”，辦事不會“政策加感情”，只會“政策加制度”；報帳員多為兼職，財務知識生疏，且更換頻繁，常常“生手”還未成“熟手”又換來了“新手”，許多政策性問題，諸如：政府采購、收支兩條線、清產(chǎn)核資等掌握履行的不佳，教育站辦公場地難以落實，公安站廣大干警差旅費拖欠、事故押金有擠占現(xiàn)象，工作陷入了困境。

“工作做的好不好，關鍵在人，克服一切困難，當好財政排頭兵，為昌吉經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航”。正是基于這一認識高度，財政領導有針對性地確立了“愛祖國、愛昌吉、在平凡崗位上建功立業(yè)"的工作宗旨，并對職工提出了“戒懶倡勤，戒貪倡廉，戒虛倡實，戒訌倡和”和“做心靈美人，精神強人，業(yè)務能人”的總體要求。從具體業(yè)務抓起，到核算單位意見最多的地方去，到工作推不開的地方去，會計局28名職工個個以嶄新的面貌出現(xiàn)在工作中，為了家鄉(xiāng)的建設，會計局人志不求易，事不避難。

站長張秋燕是一個業(yè)務嫻熟、嚴謹細致的老會計，雖然擔負站長工作，但她堅持為核算單位提供業(yè)務咨詢，搞好專業(yè)指導。同時她還每天堅持提前20多分鐘上班，處理棘手的事務性工作；站長周亞芬，每天的工作量都比較大，在搞好本職工作的同時，她還擠出時間加強業(yè)務自修；站長鄧金環(huán)，認真輔導農(nóng)口系統(tǒng)報帳員，兢兢業(yè)業(yè)，孜孜以求；站長楊景盛帶領站員深入建委系統(tǒng)單位，及時溝通，認真回訪；站長潘新民就公安系統(tǒng)財務管理方面的漏洞，提出預警建議。象這樣的典型在我們會計局還有很多很多。

*年下半年，核算單位的領導由于我們的執(zhí)著和宣講。對我們會計局厲行節(jié)約、精打細算、艱苦奮斗的工作作風表示理解和支持。其次，報帳員由于我們的解惑和傳道，財務水平明顯提高，配合也較之以往積極主動，就連令我們“頭痛”的政府采購問題也由于辦理中體現(xiàn)的“高效、便捷、節(jié)支、時效”等特點，在核算單位全面推開了。

*年以來，全市各行政事業(yè)單位統(tǒng)一了支出標準，規(guī)范了帳務處理，強化了財務管理，我們會計局人功不可沒！就因為有“鐵衛(wèi)士”的把關，昌吉市行政事業(yè)單位的政府集中采購大幅上升，各單位、各部門經(jīng)費開支的透明度增強了，從源頭上有效地預防和遏制了腐敗的發(fā)生。

歲月如歌，時光流逝。我們迎來了*年的春天。會計局人仍舊上旬忙報表，中旬忙分析，下旬忙記帳。緊張、戰(zhàn)斗、疲勞是他們的“三部曲”。在家鄉(xiāng)的建設中，他們任勞任怨、迎接挑戰(zhàn)。部門預算、國庫集中支付改革，摸底工作、草擬方案、出臺文件、協(xié)調單位等等，順利地運行了財政支付領域的重大改革。在我市固定資產(chǎn)、債權債務清理中，會計局人深入一家家的單位、核對一件件的公物、查實一筆筆債務，摸清了昌吉市的家底。為市領導的決策提供了第一手材料。依法行政，依法理財，優(yōu)化管理，培植財源，會計局人在平凡的工作中為昌吉經(jīng)濟的發(fā)展插上翅膀！

在家鄉(xiāng)建設中，會計局人位置雖不在“樞紐”，但也要盡自己一絲錦薄之力，機械枯燥的“科目代碼”，永遠也做不完的數(shù)字游戲，令人費神的WORD文檔和EXCL表格已溶入了我們的生命。家人患重病了，卻無暇守侯在病塌邊；年幼的孩子感冒了，“狠心”地讓她一個人留在家中；腿，在上班時骨折了，離開了病榻就投入了緊張的工作中；打著吊針、發(fā)著高燒，仍堅持去基層單位回訪。年終決算時，會計局人渡過了多少個不眠之夜，會計局人用汗水和淚水為昌吉經(jīng)濟的發(fā)展插上翅膀！

這就是我所在的單位昌吉市會計局。一個朝氣蓬勃、意氣風發(fā)、銳意進取、積極向上、能打硬仗的團隊。幾年來，先后被昌吉市文明委授予“昌吉市財政系統(tǒng)文明窗口”、被市婦聯(lián)授予“昌吉市巾幗文明示范崗”；*年，我們又獲得州團委授予的“州級青年文明號”光榮稱號；我們中的一些人，或受到上級主管部門的表彰，或被市團委評為“崗位能手”，或當選為昌吉市“三八紅旗手”。

什么叫愛黨、什么叫愛祖國、什么叫愛家鄉(xiāng)，我個人認為，愛崗敬業(yè)這四個字最能回答一切。沒有這樣的“小愛”，哪來那樣的“大愛”呢？

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二、主要經(jīng)營指標

1、主營業(yè)務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業(yè)務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

2、客戶流失率為總客戶的％，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的％。

3、全年完成業(yè)務總收入萬元，占應收款％。

4、實現(xiàn)凈利潤萬元。5、委托銀行扣款成功率達％。

三、工作措施

1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。

2.抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成

3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務；二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。

5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。

6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

7.強化員工教育培訓工作。

（1）職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

（2）職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務；二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。

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一、高度重視，切實把師德師風建設工作擺在突出位置

我校歷來重視師德師風建設，把師德師風作為提升教師隊伍素質，促進教育教學質量提高的一項根本性的工作，長期擺在突出位置，確保有地位，有人管，有人問。學校組成領導小組，全體教師人人有責且人人都是責任主體，研究制定師德師風建設活動方案，部署師德師風建設活動，確保了師德師風建設工作的順利開展。

二、創(chuàng)新形式，保持師德師風建設工作的生機和活力

我校開展了豐富多彩的師德師風建設活動，極大地推動了工作的進展。

1、我校組織教師開展師德師風大討論活動?；顒又?，教師圍繞師德師風進行大討論，哪些行為是正確的，哪些行為是違規(guī)的，然后總結歸類，如：教育類、教學類、活動類、家庭類。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，我們抓學習，抓制度，抓落實，抓與教育教學的結合，與教師培養(yǎng)培訓的結合，切實把討論的過程轉化為受教育的過程，使活動開展的有聲有色，取得了明顯的階段性成果。

2、引導教師開展自我剖析。反思自己，制定目標，就境界提升、自律先行、盡職履責、立足崗位，查找不足，一一列出清單。通過調查、開座談會、個別談心等多種形式，初步摸清全校教師隊伍的基本狀況，明確了教育活動所要解決的主要問題，從而為保質保量地完成師德師風教育活動打下了良好的基礎。

3、開展一次公開承諾。全體教師本著對學生、對學校、對社會負責的態(tài)度，鄭重簽署師德師風承諾書，做到教書育人、管理育人、服務育人，立志使自己成為師德高尚、業(yè)務精湛的教育工作者。

4、開展“師德師風”演講比賽。參賽教師各展風采，從自身和身邊的事例講起，以自己的認識、體會，暢談了師德師風的重要性，表達了對教育事業(yè)的熱愛之情，充分詮釋了“樹師德，鑄師魂，正師風”"的主題，使廣大教師受到了啟發(fā)和教育。

5、開展征文活動。圍繞活動主題，結合教育教學工作實際，寫出自己的教育感悟，在教學中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力，業(yè)務水平。

6、建立宣傳陣地。學校釘釘群、東河教育局平臺、包頭教育是我們的主要宣傳陣地，宣傳師德榜樣、師德團隊、師德活動，傳播正能量，讓家長和社會滿意，做老百姓家門口的好學校。

7、完善師德考核方案。考核結果記入期末績效考核量化，師德考評結果和年終考核掛鉤，凡教師師德考核不合格者，年度考核為不合格；一個考核周期內不得提拔、評先、晉級；對師德榜樣，宣傳他們的先進事跡，弘揚他們的精神品質，號召大家學習，同時要在評優(yōu)、晉級、提拔時優(yōu)先推薦。

8、開展師德測評。學生和家長對教師工作開展測評，通過測評，廣泛征求家長和學生的意見和建議，接受家長和學生的監(jiān)督，對測評意見逐一剖析原因。此次活動能公平公正地了解教師在家長心目中的形象，不管是提高教師師德師風水平，強化教師職業(yè)道德，還是對提高教師整體素質，都起到了積極的推動作用。

9、全心培育師德典型，精心培育師德榜樣。張玉梅等老師以及語文教研組等師德團體，把他們的先進事跡在學校廣泛宣傳，全體老師在工作中向身邊的師德榜樣學習，用自己扎實的工作、高尚的品德去教育和影響學生，做學生的良師益友。

10、育人者必先育已，育已者必先學習。我校從未放松抓教師的學習，采取定期不定期、集中與分散相結合的形式，強化教師教書育人意識，堅定工作信念。為增強教師法治意識，學校先后引導和組織教師學習《教師法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《未成年人保護法》等法律知識；學習了《關于加強和改進新時代師德師風建設的意見》《中小學、幼兒園教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》《包頭市師德師風負面清單20條》，每位教師都能按學校要求，做到在學習中實踐，在實踐中反思，使學習活動與教學工作有機結合起來，切實提高了他們加強思想、道德作風建設的自覺性，為加強師德師風建設工作的順利進行打好了思想基礎。

三、加大約束力度，切實規(guī)范教師的從教行為

我校抓思想，抓學習，抓教育，從源頭上加強師德師風建設，加大對教師的約束力度，規(guī)范從教行為，推進依法治教。實行師德責任追究和師德一票否決制。

四、常抓不懈，師德師風活動取得可喜成績

1、全體教職工受到了深刻的教育，進一步提高了教書育人、管理育人、服務育人的自覺性，在我校形成了“愛崗敬業(yè)、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進取、淡薄名利、志存高遠、教書育人、為人師表”的良好氛圍。

2、教師隊伍的規(guī)范促進了教育教學管理的規(guī)范，如：加快推進了依法治校、依法治教進程。

3、有效解決了師德師風方面存在的問題，如，老師們克教師克服了育人意識淡薄的問題；克服了看攤守業(yè)現(xiàn)象等等行為，凈化了學校這片圣土，使莘莘學子求學環(huán)境更加優(yōu)化，師生關系更加和諧融洽。

4、我校教師通過師德建設活動，思想動態(tài)有了很大的提高。如黨員老師和困難學生結對幫扶，并進行了家訪和扶助。

五、方向決定高度，師德師風建設永遠在路上

未來，我校將從以下幾方面努力：

1.提高教師的政治理論學習能力。

2.活動形式生活化、多樣化。

3.多措并舉，提高教師的師德意識。

4.加大師德師風的考評力度。

5.打造一支師德高尚、業(yè)務精湛的教師隊伍。

學校將師德師風建設作為重點工作長期不懈地抓下去，增強教師的職業(yè)光榮感、歷史使命感和社會責任感，以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、推動社會文明進步為己任，志存高遠、愛崗敬業(yè)、立德樹人，自覺履行教書育人的神圣職責；以更大的干勁，更有力的工作措施，樹立師德師風典型，努力打造作風硬、業(yè)務精、素質高的教師隊伍。

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關鍵詞：教學秘書；職能；教學管理；服務意識

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）06-0009-02

教學工作歷來都是高校工作的核心。作為高校教學管理隊伍中重要的一員，教學秘書既要服務于教學管理部門的領導者，又要服務于人才培養(yǎng)的載體――學生。教學秘書是教務管理工作中不可缺少的角色，是教學管理中的中堅力量，既是連接老師與學生的橋梁和紐帶，同時也是學校教學管理部門領導者的得力助手，是學生學習的貼心管家，對維持高效的教學工作和維護良好的教學秩序具有重要的意義。

一、高校教學秘書職能認知

近年來，我國高等教育大眾化的趨勢逐步顯現(xiàn)。為適應這種趨勢，高校教學管理改革也應逐步細化、深入，做到精細化過程管理。作為基層教學管理工作的具體實踐者，在新形勢下，高校教學秘書必須要明確自身的職能定位，在組織、協(xié)調、落實、督促高校各項教學活動中發(fā)揮自身作用，做好教學管理及各項服務工作。

1.統(tǒng)籌管理職能。高校教學秘書工作范圍涉及面廣，具體事務更是繁冗瑣碎，在工作過程中必須全身心投入，避免因疏漏造成教學事故。具體工作中，要做好學籍管理、成績管理、考試管理、教學調度管理、教學檔案管理等；同時，在教務管理過程中，教學秘書要協(xié)助教學主管領導制定和修訂教學方案、課程標準、人才培養(yǎng)方案等，負責組織、落實各項方案計劃的推進工作，發(fā)揮其上傳下達、協(xié)調左右、溝通信息、改善關系、互通情況、合理統(tǒng)籌的作用，做到教學工作的統(tǒng)籌管理。

2.綜合服務職能。高校教學秘書在做好教學工作統(tǒng)籌管理的同時，每天還要面對部（系）級以及教研室的管理人員、高校廣大教師和學生，是一個具有服務性的綜合工作崗位。因此，工作中教學秘書要以高度的責任心，扮演好“服務教學、服務教師、服務學生”的角色，熱情、真誠，充滿愛心、耐心，時時處處想師生所想、急師生所急，具備甘為人梯的奉獻精神，切實做好本職工作，將綜合服務落實到各項教學管理工作之中。

二、高校教學秘書應具備的素養(yǎng)

高校教學秘書要保質保量完成統(tǒng)籌管理及綜合服務工作，必須具備以下素養(yǎng)：

1.高度的責任心。高校教學秘書工作繁雜、事務瑣碎，容易讓人產(chǎn)生煩躁和疲憊，這就要求教學秘書必須具備高度的責任心、較強的事業(yè)心和愛崗敬業(yè)精神。對于工作中碰到的問題，要學會調整不良情緒，端正自己的心態(tài)，明白自己從事的工作既是一種光榮更是一種責任，要用自己良好的修養(yǎng)及言行來影響學生，樹立模范形象。

2.過硬的專業(yè)素養(yǎng)。除了高度責任感之外，要想當好教學主管領導的“好參謀”，教學秘書還應對本專業(yè)有較為深入的了解，要盡可能地熟悉本專業(yè)和各學科的業(yè)務及相互勾稽關系，精通教學過程、熟悉教學環(huán)節(jié)，形成較強的專業(yè)素養(yǎng)。只有這樣，才能做到事半功倍，能及時協(xié)助教學主管領導解決教學工作中可能出現(xiàn)的問題。

3.較強的綜合能力。隨著高校教學改革工作逐步深化，教學秘書所承擔的工作會越來越繁雜、越來越綜合化，這就要求教學秘書在具備過硬專業(yè)能力同時，還應成為多面手，構建自身綜合能力架構，如與學校各部門、院系之間的溝通協(xié)調能力、較強的語言及文字表達能力、辦公軟件的處理能力、多信息的整合能力、打破常規(guī)的創(chuàng)新能力、對突發(fā)事件的危機處理能力等。

三、對高校教學秘書工作的思考及建議

通過上文的分析可以看出，作為高校教學任務基層工作承載者，隨著高校招生規(guī)模的擴大，高校改革的持續(xù)推進，教學管理工作逐步向信息化和現(xiàn)代化發(fā)展，教學秘書的工作將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。如何更好地搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)，筆者認為，應從高校教學秘書隊伍建設及高校教學秘書工作者兩方面入手，兩手抓，兩手都要硬，做到機制建設和個人修養(yǎng)提升兩方面的完美結合，才能推進新階段高校教學秘書工作的良性及可持續(xù)發(fā)展。從高校教學秘書隊伍建設層面來看，首先，高校應該正確審視教學秘書地位及作用，重視教學秘書這一工作崗位，從思想上理解、支持教學秘書的工作，重視教學秘書隊伍建設。其次，改善教學秘書隊伍人員結構。高校應重視教學秘書隊伍的選拔和培養(yǎng)，完善人才選拔制度，通過競爭及績效機制引進，合理調整現(xiàn)有教學秘書隊伍人員結構，吸引更多管理經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力精、綜合實力強、敢于開拓進取、責任心強及愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀人才投身教學秘書工作。再次，要參照高校教師培訓管理，加強對教學秘書的培訓及再教育工作，逐步提高從業(yè)人員業(yè)務素質。如制定切實可行的中長期培訓計劃、組織教學秘書參加校內外教務管理研討會和經(jīng)驗交流會，改進管理方法、提高管理水平，定期不定期組織崗位培訓，尤其是教務管理系統(tǒng)軟件培訓工作等。最后，高校各級領導應通過多種渠道主動關心教學秘書人員工作、學習及生活，對于責任心強、業(yè)務水平佳、綜合能力突出、管理經(jīng)驗豐富的教學秘書從業(yè)者，可以考慮在績效獎金、職稱評定、職務晉升等方面，給予物質和精神雙重獎勵，調動教學秘書工作積極性和主動性，激發(fā)教學秘書從業(yè)人員工作熱情及投入度。從高校教學秘書從業(yè)者個人層面來看，明確自身職能定位，真正做到“管理與服務并行”。管理方面，除了高效完成日常教學管理工作外，還應加強自身管理知識、教育理論知識、文秘處理等其他相關專業(yè)知識學習，只有這樣，才能掌握先進、科學、實用的科學管理理念、實踐操作要領，才能不斷積累經(jīng)驗，確保各項教學管理工作良性開展。同時，隨著高校校園網(wǎng)的建立及教學管理軟件的應用，教學秘書應掌握和熟練運用以計算機、網(wǎng)絡技術為代表的現(xiàn)代化設備，通過現(xiàn)代管理方案和現(xiàn)代化管理技術開展教學管理，提高管理水平，完善管理架構。服務方面，高校教學秘書應正視自身的職責定位，面對日常繁雜的教學事務性工作，要端正自身心態(tài)，應保持高度的責任感及愛崗敬業(yè)的奉獻精神及事業(yè)心，要體現(xiàn)高度的政治覺悟及高尚的道德情操。對于管理工作的穩(wěn)步推進，要率先垂范，要明確自身的服務宗旨，想師生之所想，急師生之所急，積極、主動、熱情地為老師和學生做好服務，真正擔負起服務育人的重任。此外，管理能力和服務意識的汲取，還需要高校教學秘書不斷提升自身書面和口頭表述能力、較強工作協(xié)調能力等，更為重要的是，在信息化高速發(fā)達的今天，高校教學秘書要不斷與時俱進、不斷更新觀念，要勇于改革創(chuàng)新，要敢于突破運用新的理論和方案解決實際問題，開拓教學工作新局面。

隨著我國高等教育事業(yè)改革步伐不斷加快，高校教學秘書工作將更加復雜、繁重，高校教學秘書從業(yè)人員在面臨較多機遇的同時，亦將面臨更大挑戰(zhàn)。作為高校教學秘書，在工作中唯有“立足本職，開拓進取”，以“管理與服務并行”理念為突破口，持之以恒地提升自身管理能力、服務意識、創(chuàng)新理念及綜合素養(yǎng)，方能搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)，為我國高等教育事業(yè)貢獻自己的力量。

參考文獻：

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