導(dǎo)語：如何才能寫好一篇當(dāng)眾演講的技巧和方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

提高口才的方法01(1)從小到大。初學(xué)演講的人，應(yīng)從自己比較熟悉的內(nèi)容開始，比如青少年比較關(guān)心的理想、立志、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、友誼等內(nèi)容，而不要急于去談?wù)撃切┳约翰惶煜さ?、比較復(fù)雜的大道理、大內(nèi)容。開始練習(xí)演講時題目要小一些，目的要簡單，內(nèi)容要具體，這樣比較容易成功。然后一步步過渡到大題目、大容量、高層次的演講。

(2)從易到難。相對而言，以敘述和抒情為主的演講比較容易掌握，以議論為主的或綜合運用各種表達方式的演講比較難。這與書面表達的學(xué)習(xí)順序是一致的，首先應(yīng)掌握敘述、描寫、說明、抒情等基本演講能力，進而過渡到議論和綜合型的演講。沒有比較堅實的敘述事件的表達能力，演講是不容易獲得成功的。所以一開始就要把敘述型演講的基礎(chǔ)打好，然后再進行說理議論型的演講練習(xí)。

(3)從短到長。演講時間的長短也要體現(xiàn)循序漸進的原則。當(dāng)然有些短的演講難度也很大，但一般說，短的演講主題集中，單一，開門見山，簡單明了，初學(xué)者比較容易掌握，即使不太成功，聽眾也能諒解。長的演講結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及面廣，主題不容易把握，特別是在控場能力較差的情況下，容易造成失敗。此外，初學(xué)演講的人，在語言運用上也要力求多用短句，簡潔明白，盡量小用或不用含信息量大的比較長的復(fù)雜句子。也就是說，有時為了說明一個問題，寧肯用三個短句，也不用一個長句。

(4)由分到合。演講是一個綜合性的活動，它包括許多內(nèi)容和基本功。一次演講的成功與失敗固然與演講者自身德才常識各方面的修養(yǎng)有直接關(guān)系，但這幾方面修養(yǎng)很高的人卻不一定能成為一個很好的演講者。這是因為演講還有一系列技巧問題。比如說話的技巧，發(fā)聲的技巧，儀態(tài)手勢、面部表情的技巧等等。要求初學(xué)演講的人一下子把這些熟練地掌握是不可能的，而且在練習(xí)過程中，這些技巧的熟練程度也不會是平衡發(fā)展的。解決的辦法，是下功夫先進行單項練習(xí)，特別是自己感到薄弱的環(huán)節(jié)，要反復(fù)練習(xí)，集中力量突破難點。在單項練習(xí)的基礎(chǔ)上，再進行綜合練習(xí)，反復(fù)試講，一步一步地使整個演講從內(nèi)容到語言表達、姿態(tài)手勢、面部表情、眼神等的配合達到和諧統(tǒng)一，盡善盡美。

(5)由點到面。一般來說，初學(xué)者練習(xí)演講都是一人一個點，先個人單獨練習(xí)。這種練習(xí)法比較方便，不受拘束，不受一些條件限制，只要是自己在空閑時間，隨時都可以練習(xí)。但是這種關(guān)門閉戶的單個練習(xí)，必須要在老師或正確的演講方法指導(dǎo)下進行練習(xí)，否則就會適得其反，得不償失。當(dāng)單個練習(xí)達到一定程度時，就應(yīng)該嘗試當(dāng)眾練習(xí)了。這時，可以請來自家人或一些朋友、同事乃至有經(jīng)驗的演講者。練習(xí)者演講一段，然后就讓他們提出意見，以便改正缺點，使演講日趨完美。丑媳婦總得見公婆，在演講基本熟練后，就必須拿出勇氣來，面對聽眾，到大庭廣眾中去練習(xí)演講。

在這種實踐中，最容易發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，也能最有效的較快的提高自己的演講水平。值得注意的是，演講者每講完一次后，都應(yīng)該及時地虛心地征求一下聽眾的意見，然后認(rèn)真總結(jié)，精心研究，注意發(fā)揚成績，克服缺點。久而久之，熟能生巧，演講水平定會得到提高。

此外，在練習(xí)演講的過程中，還要善于學(xué)習(xí)他人長處，克服自己的不足。每個演講者都有長處和不足，善于學(xué)習(xí)的人懂得取長補短的重要意義。魯迅曾說過：只看一個人的著作，結(jié)果是不大好的;你就得不到多方面的優(yōu)點。必須如蜜蜂一樣，采過許多花，這才能釀出蜜來，倘若叮在一處，所得就非常有限，枯燥了。所以說，高超的演講才能，只屬于那些博采眾長、刻苦練習(xí)、勤奮磨練、持之以恒、執(zhí)著追求的人。

提高口才的方法02一速讀法

卡耐基快速朗讀的目的，就是讓你鍛煉口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰，但要快而不亂、每個字的發(fā)音都必須準(zhǔn)確。

二背誦法

卡耐基背誦法目的有兩個，一個就是要訓(xùn)練你的記憶能力，另一個就是訓(xùn)練你的口頭表達能力，也是鍛煉口才的其中一種方法。

三復(fù)述法

卡耐基復(fù)述法就是重復(fù)被人說過的話，這樣的訓(xùn)練方法就是為了鍛煉人的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫性。

四當(dāng)眾講話

篇2

關(guān)鍵詞：中職； 英語； 演講課； 教學(xué)

英語我們并不陌生，從小學(xué)到大學(xué)，英語一直作為與語文、數(shù)學(xué)并列的基礎(chǔ)學(xué)科出現(xiàn)?？梢姡⒄Z在我們的生活中已經(jīng)占據(jù)了重要的位置。對英語的重視也是基于我國市場化的國情[1]。但由于傳統(tǒng)教學(xué)法的影響和應(yīng)試教育的局限性，加之在中學(xué)期間很少接觸聽力和口語課，學(xué)生的聽說能力都很有限。很多學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了五、六年英語，但說起英語來卻結(jié)結(jié)巴巴，無法流暢自如的用英語來交流。中職院校英語演講課的開設(shè)就是為了解決這一問題。所以，中職英語演講課的開設(shè)是很有必要的，既可以提高學(xué)生實際運用英語的能力，也提高學(xué)生適應(yīng)社會的能力，增加就業(yè)機會。那么，中職英語演講課都包括什么內(nèi)容？教師采用什么樣的方法來達到訓(xùn)練目的呢？筆者將針對以上問題進行陳述。

一、英語演講課的必要性

英語傳入我國已經(jīng)很長時間了，為了與國際化接軌，我國在義務(wù)教育的教材中添加了英語教材，在大學(xué)課程中也把英語課作為基礎(chǔ)課[2]。對于英語考試，很多學(xué)生都能輕松應(yīng)付，可以拿到很高的分?jǐn)?shù)。但是對于英語口語，學(xué)生們都很陌生。雖然學(xué)生學(xué)習(xí)了很多英語單詞，掌握了系統(tǒng)的英語語法，但是他們很少有意識地進行真正的英語對話。即使有，很多學(xué)生的口語能力僅僅局限在對一些簡單話題的淺層次的交流上，無法就某一熱點話題進行深入闡述，也不能創(chuàng)造性的表達個人看法，包括一些英語基礎(chǔ)好，詞匯量比較大的學(xué)生在口語能力上也表現(xiàn)得不盡人意。

英語演講是英語口語的一個重要的展示方面，英語口語表達能力達到了一定的水平，再加上演講的技巧就能進行熟練地英語演講了。所以英語演講主要包括幾個方面的內(nèi)容：英語口語，演講技巧，心理因素[3]。從某種角度來說，英語演講不是學(xué)生天生具備的技能，也是需要后天培養(yǎng)的。通過英語演講課的訓(xùn)練，學(xué)生提高了口語水平，掌握了演講技巧，在眾人面前就有了自信，也就能熟練地應(yīng)用英語了。

二、英語演講課的組織形式

中職英語演講課的開設(shè)可以解決目前學(xué)生只會寫不會說的現(xiàn)狀，提升學(xué)生的口語水平，思辨能力和演講能力，對于提升學(xué)生的社會適應(yīng)性與知識的靈活運用十分必要。中職英語演講課應(yīng)該包括三個方面的內(nèi)容：英語口語訓(xùn)練，演講技巧訓(xùn)練和心理素質(zhì)訓(xùn)練[4]。

英語口語訓(xùn)練就是讓學(xué)生了解口語表達與書面表達的不同，掌握口語表達的單詞、常用句型以及表達方式。讓學(xué)生在演講的時候使用口語語言，而不是將書面語言口語化。在英語中，書面表達與口語表達存在著很大的不同，因此學(xué)生必須掌握英語演講口語表達的習(xí)慣。

演講技巧訓(xùn)練就是指對學(xué)生如何在臺上進行演講進行訓(xùn)練，演講分解來說是表演和講話[5]。因此演講不僅是語言的表達還包括表演的成分。演講時語言的流暢表達之外，還包括肢體、表情的配合。在進行語言表達時，能夠做出相應(yīng)的肢體動作或者表情來配合表演，就能讓演講變得有聲有色，吸引聽眾。通過演講技巧的訓(xùn)練，能夠增加學(xué)生的自信心。

心理素質(zhì)訓(xùn)練就是指鍛煉學(xué)生當(dāng)眾講話的能力。很多學(xué)生英語口語能力不強與其自身缺乏自信有很大關(guān)系。很多學(xué)生自己一個人講時，單詞、語法使用準(zhǔn)確，非常流暢。但是站在眾人面前講時，就會出現(xiàn)忘詞、詞不達意或肢體語言表達不準(zhǔn)確等情況。這些都是由于心理素質(zhì)差導(dǎo)致的怯場問題。這個問題只能通過多次的反復(fù)練習(xí)鍛煉心理素質(zhì)來解決。通過英語演講活動，學(xué)生可以逐漸學(xué)會克服自己的膽怯心理，培養(yǎng)知難而上的勇氣和信心，提高自身的心理素質(zhì)，在面對其它未知或緊張場合時都懂得如何去應(yīng)對。與此同時，學(xué)生在演講過程中，要時時注意聽眾的反應(yīng)及場上的氣氛變化來及時調(diào)整演講的內(nèi)容、方式和節(jié)奏，并對聽眾提出的問題作出快速回答，這就提高了他們的快速反應(yīng)能力。

英語演講課的訓(xùn)練方法

上面已經(jīng)提到英語演講課需要包含的內(nèi)容，那么通過什么樣的方法達到預(yù)定的訓(xùn)練效果呢？

英語口語的訓(xùn)練需要理論和實踐相結(jié)合，理論部分是指教師在英語口語的表達上給予學(xué)生指導(dǎo)，讓學(xué)生明白英語口語的表達規(guī)則。實踐部分就是讓學(xué)生多練習(xí)，教師可以通過設(shè)置情境或者設(shè)置主題的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。先從學(xué)生熟悉的主題開始，讓學(xué)生感覺有話說，慢慢培養(yǎng)學(xué)生的自信心。由淺入深，等學(xué)生的自信心提上來之后，愿意用口語進行交流了之后，就要提升演講的難度，讓學(xué)生的演講趨于規(guī)范化。

演講技巧的訓(xùn)練也是如此。演講的技巧需要教師的理論指導(dǎo)。對于演講技巧的訓(xùn)練，教師可以采用案例分析法，搜集一些演講技巧運用比較好的案例和運用不好的案例，分別進行剖析，在剖析的過程中讓學(xué)生了解演講的技巧，學(xué)會在演講中運用，同時也避免在演講時出現(xiàn)一些不好的習(xí)慣，如動作或者表情等。教師的理論指導(dǎo)十分重要，但是學(xué)生自己的練習(xí)也不容忽視。要讓學(xué)生通過自己的練習(xí)達到掌握演講技巧和增強公眾演講的信心的目的。

結(jié)語：

中職英語演講課的開設(shè)是十分有必要的，也是值得在高校推廣的。英語演講給學(xué)生提供了一個用英語交流思想的平臺，可以有效的提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力。在演講過程中，撰寫，演講，提問，答辯等這一系列活動的開展，不但提高了學(xué)生在聽說讀寫方面的能力，還提高了學(xué)生的思辨能力，自信心和快速反應(yīng)能力。同時，演講活動的開展激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和熱情，在很大程度上完善了中職英語的課堂教學(xué)。相信，中職英語演講課會不斷積累經(jīng)驗，培養(yǎng)更多的英語專業(yè)人才。

參考文獻：

[1]陳軍向.我國中職學(xué)校英語演講課教學(xué)探微[J].教育教學(xué)論壇.2012年（29）：5

[2]廖敏慧，熊淑英.在大學(xué)英語口語課堂中融入英語演講教學(xué)的實訓(xùn)模式研究[J].咸寧學(xué)院學(xué)報.2010（07）：27-31

[3]錢蔚.英語演講教學(xué)的思考與實踐――以遵義師范學(xué)院為例[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報.2009（01）：72-79

篇3

在現(xiàn)今教育體系中，語言能力的培養(yǎng)始終處于核心位置，語言類課程占據(jù)大量課時，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業(yè)人士主動地到戲劇院校尋求幫助，學(xué)習(xí)表演、主持或演講方面的課程，或請表演老師進行個人專門輔導(dǎo)，希望借助藝術(shù)表演訓(xùn)練來提升自己的表達能力。在本文中，我將以公訴人和高級飯店服務(wù)人員為例，討論表達形式和表達內(nèi)容的訓(xùn)練。

一、表達形式的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)方案設(shè)計

每一種成熟的職業(yè)都會有明確的職業(yè)特征，包括社會功能、職責(zé)范圍、工作流程、工作環(huán)境以及社會表演規(guī)范等，這是開展表達培訓(xùn)前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區(qū)檢察院的公訴人進行培訓(xùn)前，我們專門請教了該院主管培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，得知公訴人的職業(yè)素養(yǎng)包括：①正確的執(zhí)法觀念；②扎實的法律專業(yè)功底和較廣的知識面；③良好的心理素質(zhì)和思考、應(yīng)變能力；④較強的語言表達和寫作能力。

前兩項屬于專業(yè)范疇，第三項與表達間接相關(guān)，第四項與表達直接有關(guān)，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對證據(jù)進行質(zhì)證，發(fā)表公訴意見，并與被告人、辯護人展開辯論。案件的處理結(jié)果雖然不是由公訴人的語言表達所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達能力有直接關(guān)系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達準(zhǔn)確、規(guī)范，邏輯性強，還要善于運用各種發(fā)問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據(jù)上風(fēng)?！?/p>

接下來，我們需要了解學(xué)員在表達中存在的共性和個性問題，這是培訓(xùn)課程的關(guān)鍵，找到了問題，培訓(xùn)才能有的放矢。通過反復(fù)分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現(xiàn)場表達，我們了解到，公訴人作為行使公訴權(quán)的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對法院的審判活動是否依法進行監(jiān)督，他們的職業(yè)形象是嚴(yán)肅的、公正的、權(quán)威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護法律的尊嚴(yán)。他們普遍存在的問題是：嚴(yán)肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達準(zhǔn)確，邏輯性強，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調(diào)節(jié)和控制自己的聲音、表情和動作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導(dǎo)致他們的表達顯得比較單調(diào)，在某些雄辯的當(dāng)事人律師面前，他們有時占不了上風(fēng)。有的公訴人可能因為過分嚴(yán)肅，導(dǎo)致呼吸和發(fā)聲器官產(chǎn)生了過多的壓力和緊張，說話時間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風(fēng)，有時也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。

根據(jù)第一、二步的調(diào)查研究，我們制定了有針對性的訓(xùn)練方案。我們主要引入了上海戲劇學(xué)院電視節(jié)目主持人現(xiàn)場即興表達的一些訓(xùn)練方法，如“口頭寫生”等練習(xí)，訓(xùn)練他們的邊看邊想邊說的即興表達能力，運用“抓點互動”等練習(xí)幫助他們學(xué)會如何去傾聽、如何去抓點以提高辯論能力。實踐證明，這些基礎(chǔ)練習(xí)對于他們表達能力的提升效果明顯。針對某些學(xué)員的個別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點訓(xùn)練她的呼吸和共鳴，以增強氣息和音量；而那位聲音發(fā)緊、容易嘶啞的公訴人則重點練習(xí)和掌握正確的發(fā)聲方法。

2、培訓(xùn)實施過程

人們的表達習(xí)慣是長時間形成的，要想改變非一朝一夕能實現(xiàn)，因此，培訓(xùn)需要一個周期，一個連續(xù)的培訓(xùn)課程，而不是一次性的。課程的開展應(yīng)采用體驗式培訓(xùn)的模式，根據(jù)體驗式學(xué)習(xí)的原理循環(huán)進行，在行動和體驗中學(xué)習(xí)和提升。同時，培訓(xùn)的全過程都需要結(jié)合多媒體錄放技術(shù)，隨時為學(xué)員提供反饋，既要考慮團體的普遍問題，也要照顧、解決個人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。

① 看到：攝錄、回放、分析表演

生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達培訓(xùn)中，我們需要攝像機和投影儀，來幫助學(xué)員清楚看到自己的行動過程。大多數(shù)人一般都是憑著自己的感覺和經(jīng)驗在行動，很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子，自己說話時習(xí)慣的語調(diào)、重音和節(jié)奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓(xùn)前借助錄像分析和判斷學(xué)員存在的問題，在培訓(xùn)的現(xiàn)場，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，我們也要與學(xué)員們一起觀看和分析他們的表達，讓他們對自己的問題及其原因有一個清晰的意識，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對表達主動關(guān)注的意識能幫助他們從自然的狀態(tài)上升到自覺的狀態(tài)。

作為社會表演的培訓(xùn)師，我們培養(yǎng)他們對社會表演的興趣，在幫助他們指出問題時，要特別注意創(chuàng)造寬松的、包容的良好氛圍，保護職業(yè)人士的自尊。尤其是在內(nèi)訓(xùn)時，受訓(xùn)的學(xué)員彼此間既是同事，有時也是競爭對手，而且，現(xiàn)場還可能會有領(lǐng)導(dǎo)觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點像當(dāng)眾“揭丑”，把他們的問題清楚地擺在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵為主。當(dāng)然，壓力也是一種動力，團體性的培訓(xùn)可推動他們努力完善自己的表達，讓他們彼此間取長補短、相互借鑒，促進彼此的表演。

②悟到：邊練邊悟，學(xué)會控制

人們在生活中的大多數(shù)動作是習(xí)慣性的、無意識的，如走路時根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時，無論是舞臺上的專業(yè)表演，還是在工作中的社會表演，我們都要對自己的動作進行有意識的控制和組織，維持形象的完整。

要讓學(xué)員掌握對自身動作的控制，學(xué)會運用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強社會表演的效果，我們應(yīng)從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練，一邊練習(xí)，一邊細(xì)細(xì)地體驗和感悟，逐漸找到身體內(nèi)部和外部控制的感覺。這個階段的練習(xí)，也應(yīng)進行同步錄像，當(dāng)他們找到了正確的感覺和方法時，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時，能讓他們隨時看到自己的進步，增強興趣和自信。一次課程結(jié)束后，可要求學(xué)員將上課的影像材料帶回去復(fù)習(xí)，彼此觀摩，相互學(xué)習(xí)。

③做到：攝錄現(xiàn)實中的表演，通過反饋與練習(xí)提升技術(shù)

經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，學(xué)員在培訓(xùn)課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升，但這只完成了訓(xùn)練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應(yīng)用到實際工作中去。正像運動員在訓(xùn)練場上成績再好也沒有用，關(guān)鍵是在真實的比賽上能取得好成績。檢驗他們應(yīng)用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學(xué)員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實況拍攝下來，為后續(xù)的培訓(xùn)或回課提供素材?；卣n，是藝術(shù)表演訓(xùn)練必不可少的環(huán)節(jié)，這個方法同樣適用于社會表演的培訓(xùn)，是鞏固技能、架起培訓(xùn)環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境的橋梁。表達培訓(xùn)不僅是課堂上的教學(xué)、示范，帶領(lǐng)學(xué)員反復(fù)操練，掌握表達的基本方法，而且，還應(yīng)對學(xué)員在現(xiàn)實環(huán)境里的表達做出評價和反饋，提供進一步的練習(xí)和提升方案，幫助他們將所學(xué)的方法與現(xiàn)實工作更好地結(jié)合起來，產(chǎn)生實際的效果。

二、表達內(nèi)容的培訓(xùn)

在國內(nèi)的商務(wù)演講培訓(xùn)體系中，《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是presenting to win: the art of telling your story，照字面翻譯應(yīng)該是“贏在表達：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他認(rèn)為，在各種商務(wù)演講中，演講者的目的在于表達和說服，而能否達到目的關(guān)鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個清楚而簡明的故事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補。相反，一個清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若。”在他的書中可以看到，他不是在否定形式和技巧的訓(xùn)練，只是把這些訓(xùn)練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（getting your story right），與演講者一起把要講的內(nèi)容全部梳理一遍，確定哪些內(nèi)容是重點，與現(xiàn)場觀眾的利益密切關(guān)系，哪些關(guān)鍵信息必須要表達，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對所有重點和關(guān)鍵信息進行重組，形成一個邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應(yīng)的故事；接著，讓演講者練習(xí)講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達時更多地關(guān)注所講的內(nèi)容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內(nèi)容，心悅誠服地認(rèn)同他的結(jié)論。

他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達培訓(xùn)不能只注重外在的形式和技巧，同時也要關(guān)注到表達的內(nèi)容和重點，讓表達者緊緊圍繞“我講的內(nèi)容對你們有什么幫助？”（英文是wiify，what’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發(fā)，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達到表達的最大效果。

上海衡山集團馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓(xùn)練對提升員工表達與溝通能力的重要性，他們請我們?nèi)閱T工開展了表達形式和技巧的訓(xùn)練，包括聲音、語言和形體動作等方面。如今，我們正在共同探索表達內(nèi)容的構(gòu)建和訓(xùn)練，雙方不約而同地把目標(biāo)集中在“講故事”。

馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(eric moller)建造，耗時9年建成，主建筑是三層挪威風(fēng)格建筑，宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年，國有企業(yè)上海衡山集團入主馬勒住宅，把這座國家級重點文物保護建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店，2002年5月正式對外營業(yè)。

最初，馬勒飯店的管理者認(rèn)為，身處這樣一個充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應(yīng)該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進行講故事訓(xùn)練，員工們也只是被動地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風(fēng)格、時代背景等有關(guān)的趣聞軼事。后來，員工們發(fā)現(xiàn)，客人對于他們在服務(wù)過程中不經(jīng)意講述的這些故事越來越有興趣，有時在宴請賓朋時還主動提出要服務(wù)人員給眾人講故事。這個現(xiàn)象讓管理者意識到，馬勒飯店其實就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還希望獲得歷史的、文化的體驗。講故事將是馬勒飯店形成服務(wù)特色、提升服務(wù)品位和產(chǎn)品附加值的最佳實踐點，因此，他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓(xùn)活動。

《全新思維》的作者平克認(rèn)為：“在信息時代，信息本身的價值下降了。誰能講故事，把各種信息有機地組織起來，使其具有引領(lǐng)個人和組織繼續(xù)前行的意義，并有情感地表達出來，誰將贏得這個時代?！边@段話對于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，是否有故事可講？能否把故事講得生動有趣？將成為區(qū)分他們服務(wù)水平高低的一項關(guān)鍵能力，因此，眾人對講故事的培訓(xùn)活動非常重視。

要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級重點文物保護建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關(guān)的一些歷史資料。2002年飯店開業(yè)時，他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經(jīng)過一些專業(yè)人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經(jīng)過我們組織的一系列社會表演訓(xùn)練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規(guī)則的自由動作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯(lián)系，記錄下那些最讓自己感動的場景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發(fā)揮。在消化那些故事素材的基礎(chǔ)上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習(xí)；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進行交流，向全體員工講述。這樣的訓(xùn)練方法既保證了故事講述的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，又充分調(diào)動了員工個人的參與性和創(chuàng)造性，形成了個人特有的表達風(fēng)格。

隨著講故事活動的不斷深入，員工們在完成了基本故事的個性化表達之后，開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發(fā)現(xiàn)馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發(fā)揮想象編創(chuàng)故事，表達自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。

馬勒別墅飯店畢竟是一家服務(wù)型企業(yè)，以創(chuàng)造產(chǎn)值和利潤為主要目標(biāo)，因此，他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，員工的講故事必須融于每日的服務(wù)之中，目的是將飯店的產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩(wěn)定的、忠實的客戶群。因此，在員工能夠把規(guī)定必講的故事和自己發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作的故事講好之后，接下來就需要訓(xùn)練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學(xué)會根據(jù)不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯(lián)系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時機把握、時間長短也很有講究，這些也都需要進行專門的訓(xùn)練。

三、結(jié)論

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而目前職校生“說”的能力仍很成問題。例如，隨便插話；說話詞不達意，缺乏條理；或是臉紅耳赤，抓耳撓腮，忸怩作態(tài)……因此，職校語文教師必須在“聽”的基礎(chǔ)上，把培養(yǎng)學(xué)生“說”的能力放在重要位置，鼓勵“說”，訓(xùn)練“說”，靈活“說”，強化“說”，從而逐步提高學(xué)生“說”的能力。如何訓(xùn)練提高呢？筆者認(rèn)為：

一、循循善誘鼓勵“說”

（一）建立科學(xué)認(rèn)識論，確立正確人生觀

科學(xué)的認(rèn)識是正確行動的先導(dǎo)。有些學(xué)生故作深沉不屑于說，是因為他們錯誤地把“沉默”當(dāng)作成熟的標(biāo)志，課上課下三緘其口，大腦、牙齒層層設(shè)防，信奉“沉默是金”，認(rèn)為課堂上舉手發(fā)言是稚氣的表現(xiàn)。他們的觀點是，啃會書本就能成才。殊不知當(dāng)一人帶著只屬于自己的那個禁錮的無言體走向成熟的時候，自身價值同時也被禁錮。這種成熟實質(zhì)是自我封閉的。為此，我們必須讓學(xué)生懂得口頭表達是受復(fù)雜的生理和心理活動制約的，嘴巴的講和大腦的想存在著相輔相成、互為作用的依存關(guān)系?？诓诺陌l(fā)揮是藏之于內(nèi)在的無聲語言向表之于外的有聲語言的轉(zhuǎn)化過程。好的語言表達，不僅能融會貫通書本知識，而且能訓(xùn)練思維的敏捷性、靈活性。促進他們變“不屑說”為“積極說”，活躍課堂。

（二）學(xué)習(xí)名家偉人，樹起遠(yuǎn)大目標(biāo)

青少年時期是充滿理想抱負(fù)的時期，也是上進心最強的時期。但有些學(xué)生由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，把在公共場合發(fā)言看作“出風(fēng)頭”。堂上從不舉手，演講退避三舍。孰不知他們所崇拜的名家偉人在青少年時期都十分重視口才的訓(xùn)練?？肆诸D在學(xué)校被鑒定為“說話太多”，而正是這一天然“聲響”優(yōu)勢使他登上總統(tǒng)寶座。、青少年時期也都十分重視表達能力的培養(yǎng)，積極參加辯論、演講，為他們后來成為享譽世界的偉人打下良好的基礎(chǔ)。世界名人華盛頓、羅斯福、丘吉爾無一不是能言善辯的演說家。所以有人把舌頭、美元、電腦相提并論，稱之為現(xiàn)代世界威力無比的戰(zhàn)略武器。過去把公共場合說話視為出風(fēng)頭的學(xué)生，學(xué)習(xí)了偉人風(fēng)范后深有感觸地認(rèn)識到：一個有志青年就應(yīng)該從小培養(yǎng)各種能力，包括“說”的能力，這樣才能適應(yīng)未來社會的需要。

（三）活躍課堂氛圍，增強表達信心

語文教學(xué)中，活躍課堂氛圍正是學(xué)生訓(xùn)練“說”的良好環(huán)境。如果教師能精心策劃講授內(nèi)容，巧妙引導(dǎo)學(xué)生“說”，一些心理素質(zhì)差，缺乏自信心的人也會在活躍的氛圍中受到感染，勇敢地“說”起來。為此，先要設(shè)法讓學(xué)生練嘴皮子（仿效當(dāng)代語文教育家魏書生的做法），或根據(jù)教材設(shè)計一段話，或把某些記敘文或小說改編成課本劇等等，讓學(xué)生在群體中心想口說，久而久之，口語表達能力就會有提高。中職語文中略讀篇目都可以采取這種方法。第二步是練膽子。教學(xué)中根據(jù)課文內(nèi)容提一些貼近學(xué)生實際水平的問題，由學(xué)生當(dāng)眾獨立回答，由于問題難易適中，故學(xué)生能在思考后正確答出，從而增強了他們口頭表達的自信心。第三步是練思維。教師可結(jié)合教材設(shè)計討論題，誘導(dǎo)學(xué)生各抒己見，意在訓(xùn)練學(xué)生的思維能力和論、辯能力。

（四）鼓勵學(xué)生改變怯場心理

常言道，良言一句三春暖。青少年的自尊心極強，為此教師要理解、尊重他們。對于那些膽小的同學(xué)多予鼓勵。只要他們勇敢地邁出“說”的第一步，即使說得不盡人意，甚至很糟，教師也要鼓勵，從內(nèi)容、形式、思維、態(tài)度諸多方面給予肯定。使他們從心理的低谷中走出來，大膽“說”。

二、循序漸進訓(xùn)練“說”

訓(xùn)練首先要從敘述表達入手，建立最好基礎(chǔ)的思維模式。因為敘述的表達是對人和事進行簡單的介紹和概括的描述，敘人敘事都是以時間順序為轉(zhuǎn)移，這是一種基礎(chǔ)的思維方式，表達也便于操作。訓(xùn)練應(yīng)以課堂和課前一分鐘演講為宜。如教材中記敘文篇目就可以讓學(xué)生通過概述、祥敘、改敘、補敘等形式進行訓(xùn)練。敘述的同時也鍛煉了同學(xué)們理解教材的能力。

其次是說明的口頭表達訓(xùn)練。當(dāng)前是商品信息社會，無論是新產(chǎn)品的推銷，還是新科技成果的問世都離不開介紹、說明。日常生活中需要口頭說明的情況更多。一般的說明順序是以空間順序為序，有時也要輔助以邏輯順序。表達時要注意抓住事物的特征，合理安排說明順序，恰當(dāng)?shù)厥褂谜f明方法，努力做到思維的條理性、完整性、科學(xué)性。訓(xùn)練內(nèi)容，一般選用學(xué)生熟悉的事物；一個儀器、一項實驗、一個文具和一種產(chǎn)品的制作過程。例如，在教完《南州六月荔枝丹》這篇課文后，筆者要求學(xué)生結(jié)合本市生產(chǎn)的楊梅、龍眼、楊桃等水果，作150字以內(nèi)的口頭介紹，學(xué)生們基本都能達到要求，課堂發(fā)言相當(dāng)熱烈。

再次是議論的口頭表達訓(xùn)練。要求學(xué)生能用簡潔的語言對人或事提出見解，做到觀點正確，論述條理，使用證方法恰當(dāng)。這種訓(xùn)練較前兩者難度又再增加。它要求學(xué)生樹立正確的是非觀，科學(xué)的人生觀、價值觀；還要擁有大量的事實事理材料；同時還必須有較強的邏輯思維能力，能正確使用概念，合理進行判斷，嚴(yán)密加以推理，從而做到觀點正確，論據(jù)有力，論證嚴(yán)密。訓(xùn)練以課堂討論和作文課（口頭作文）訓(xùn)練為主。生活中一見一聞，國事中的重大舉措都可以作為作文課上的演講內(nèi)容。

描述的口語表達訓(xùn)練則是一個較高層次的訓(xùn)練，意在培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象能力和生動的語言表達能力。在對人物和環(huán)境細(xì)心觀察的基礎(chǔ)上展開豐富的聯(lián)想、想象，如相關(guān)聯(lián)想、相反聯(lián)想、相似聯(lián)想和因果聯(lián)想等。一位學(xué)生由十五的月亮聯(lián)想到遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)出差的父親，聯(lián)想到寄一封書信送去兒子對父親的問候。還有一位學(xué)生由校園秋景的和諧聯(lián)想到社會也應(yīng)有和諧美，但往往不遂人意，又由此聯(lián)想到正是由于社會存在不和諧才讓人們?nèi)ブ鸩礁淖兯Ｇ罢哂昧讼嚓P(guān)聯(lián)想，后者用了相反聯(lián)想?？谡Z描述練的最終目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生的想象力和即興表述力。

作為職校生，學(xué)生的素質(zhì)普遍不夠高，因此，在進行這些訓(xùn)練時，應(yīng)以第一、二步為主。

三、豐富多彩靈活“說”

（一）利用課堂常規(guī)“說”

課堂教學(xué)是語文教學(xué)的主要環(huán)節(jié)。教師在引導(dǎo)學(xué)生分析理解作品時，通過設(shè)疑、提問等方式調(diào)動學(xué)生“說”的積極性，達到消化知識、提高能力的目的。設(shè)疑、提問的內(nèi)容可由每篇文章的教學(xué)目的、教學(xué)重點、難點而定，在討論和釋疑中完成教材的學(xué)習(xí)。

培養(yǎng)“說”的技能，提高語文能力

（二）聯(lián)系生活即興“說”

生活是創(chuàng)作最豐富的源泉，是口頭作文最廣闊的素材。每一節(jié)語文課前一分鐘即興命題，即興說對訓(xùn)練學(xué)生的快速思維極有好處。下雨了，以“雨衣”為題說一件有關(guān)雨衣的事或?qū)τ暌逻M行說明、介紹。刮風(fēng)了，以“風(fēng)”為題讓學(xué)生口頭描述一段或聯(lián)想一段。檢查作業(yè)，發(fā)現(xiàn)有人未完成，以“說作業(yè)的重要性”為題讓學(xué)生發(fā)表議論……

（三）配合周會針對“說”

周會是班主任總結(jié)班內(nèi)工作，進行思想教育的特別課。語文教師可兼訓(xùn)練與教育為一體，抓住班級本周出現(xiàn)的問題，擬定有關(guān)的演講題目，如“教室地上的痰跡”“值日小議”“談遲到”“也談上網(wǎng)”“我的就業(yè)觀”等，借以教育那些隨地吐痰、逃值日、遲到、經(jīng)常上網(wǎng)吧的學(xué)生，達到寓教于講的目的。

（四）結(jié)合中心比賽“說”

青少年應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成從小關(guān)心國事的良好習(xí)慣。對中職生進行愛國主義、革命傳統(tǒng)、國情、法治和安全教育是一項長期的中心工作，組織演講比賽是常見的一種形式。語文教師要不失時機讓學(xué)生參與。配合中心，在班內(nèi)組織小范圍的演講，爭取人人都有機會“說”的機會，然后從中挑選佼佼者，參加學(xué)校的比賽，而不是圖省事主觀確定參賽人選。

四、扎扎實實指導(dǎo)“說”

職校語文大綱對“說”的能力和“說”的訓(xùn)練作了明確的要求和規(guī)定。規(guī)定學(xué)生在訓(xùn)練中要做到當(dāng)眾說話、語音清晰、音量適當(dāng)、態(tài)度自然。說話語句連貫，意思完整明白。說話注意對象和場合。用語文明得體。課堂回答，參加討論，說話比較簡潔，有針對性。講述風(fēng)聞，內(nèi)容具體，有條理，用較恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)表達感情。按一定的順序，用恰當(dāng)?shù)姆椒陬^介紹事物，說清事物的特征。扣住話題發(fā)表意見，觀點清楚，有一定說服力。為此，教師要從說話規(guī)律的基本原則，口頭語言的基本特征及口頭語言的表達技巧諸多方面對學(xué)生進行扎扎實實的指導(dǎo)。

（一）說話規(guī)律的基本原則

一是話由旨變的原則，即說話要有主旨。課堂回答問題，參加討論的主旨是傳遞自己掌握知識的信息，用語力求簡明準(zhǔn)確，有針對性。課前一分鐘口頭作文講述見聞意在引起大家興趣，表達內(nèi)容要具體，說話要有條理，并注意語調(diào)和情感。演講的目的是為了折服聽眾，表達要扣住話題，做到觀點清楚，論據(jù)充分，有說服力。和同學(xué)、朋友交談，目的是為了取得對方的了解和信任，用語要誠懇平和。總之主旨不同，表達也要變化。二是因人而異的原則。中職生雖然生活圈狹小，接觸社會少，但說話的對象和場合還是有差異的。同性格開朗的人講話可以快人快語；和性格內(nèi)向的人說話要委婉謹(jǐn)慎；和同齡人講話可以隨便些，和長輩說話則應(yīng)有禮貌。三是話隨事遷的原則。環(huán)境改變，說話的語氣、內(nèi)容也要改變。有些學(xué)生在老師、家長面前說話不講方式，和同學(xué)說話也愛占上風(fēng)，到社會上遇到人與人之間的小摩擦也不懂得禮讓三分，結(jié)果只能使矛盾激化。反之，如果說幾句謙讓的話，也許能化干戈為玉帛。

（二）把握口才的語言特征

其一，當(dāng)眾說話要語音清晰，明白易懂。多用口語，少用書面語，多用格言、俗語。

其二，說話做到音量適當(dāng)，態(tài)度自然，感情飽滿，聲情并茂，富有節(jié)奏感。對此，教師一定要認(rèn)真要求，認(rèn)真指導(dǎo)。

（三）提高口頭表達技巧

對學(xué)生表達技巧的指導(dǎo)主要從三個方面進行。1.指導(dǎo)學(xué)生掌握各種表達方式：敘人敘事，條理完整；說明事物，抓住特征，條理表達；闡明問題，觀點明確，有理有據(jù)；描景狀物，生動形象。2.努力豐富表達的語言。敘述、描繪事物時學(xué)會運用各種修辭，使敘述描繪的對象生動逼真；說明事物時，學(xué)會使用科學(xué)術(shù)語，采用多種說明方法，使被說明的事物清楚明白；對某人某事發(fā)表見解時能運用邏輯推理形式論證，恰當(dāng)使用論證方法，語言表達簡潔暢曉，形成獨特的語言風(fēng)格。3.引導(dǎo)學(xué)生積累豐富的資料（歷史的、現(xiàn)實的、人文的、自然的），以充實表達內(nèi)容。

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關(guān)鍵詞：初中語文 教學(xué) 口語交際能力

口語交際能力是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一，語文教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生口語交際能力方面具有獨特的優(yōu)勢。因此，在初中語文教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力就顯得尤為重要。那么，如何在初中語文教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的口語交際的能力呢？

一、目前，初中學(xué)生口頭表達能力的現(xiàn)狀

一是表現(xiàn)在與人交往中說不明自己的意思，語無倫次；二是交談或講述中，詞不達意，或手足無措，表情全無；三是學(xué)生的心理素質(zhì)較差，缺乏良好的心理調(diào)控能力，當(dāng)眾說話時心慌氣短，過分緊張；四是學(xué)生表達中出現(xiàn)夾雜方言的現(xiàn)象；五是學(xué)生由于對語言接觸有恐懼心理，不愿與他人接觸、談話。等等。

二、初中語文教學(xué)中口語交際能力培養(yǎng)的基本方法

1、課余開展聽說法

課余組織學(xué)生經(jīng)常開展小型的“聽進去，說出來”活動，如：我們利用吃晚飯后的課余時間組織學(xué)生視聽相關(guān)視頻，如《聆聽經(jīng)典》、《百家講壇》、《大學(xué)生辯論賽》。為了增強時代性，組織學(xué)生觀看《實話實說》、《今日說法》、《焦點訪談》、《新聞?wù){(diào)查》、《藝術(shù)人生》、《道德觀察》等節(jié)目。讓學(xué)生口語交際能力從傾聽開始培養(yǎng)。把口語交際能力中的聽與說結(jié)合起來。整理電視廣播、電影、報刊和室外廣告等多種媒體信息進行復(fù)述活動。做到聽與說結(jié)合。不僅有話可說，而且讓那些不愿說的學(xué)生也產(chǎn)生了說的興趣。

2、課間實施看說法

看和說是相輔相成，互為促進的。一是引導(dǎo)學(xué)生多看課外書，幫助他們積累知識，拓展視野，活躍思維，豐富語言，這對提高學(xué)生口語表達和與人交往能力是至關(guān)重要的。為此，教學(xué)中可有計劃的開設(shè)閱讀與觀察交流會、故事會、朗讀比賽等活動形式，讓學(xué)生把看書所得講述出來。二是利用中午十五分鐘創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境。把每天中午課前十五分鐘定為口語交際時間，或介紹一條標(biāo)題性的新聞，可以說笑話、猜謎語、講故事，或與同學(xué)合作模擬日常生活環(huán)境中的接待、問路、打電話等。或介紹一天的所見所聞。或以春夏秋冬，四時不同之景為素材，練習(xí)口語。三是利用課文插圖，適時地引導(dǎo)學(xué)生觀察，用幾句話概括圖上的內(nèi)容，并能從文中找到相關(guān)的句子，教學(xué)生學(xué)習(xí)觀察畫面中人物、動物的動作、表情，用自己的話表達文中的意思，口語表達能力也能得到很好的培養(yǎng)

3、后實踐轉(zhuǎn)述法

轉(zhuǎn)述法指通過轉(zhuǎn)述別人的話來提高交際能力的一種方法。轉(zhuǎn)述在日常生活、學(xué)習(xí)中經(jīng)常聽到的別人說話的內(nèi)容，使學(xué)生有話可說。練習(xí)轉(zhuǎn)述，一是使學(xué)生明白轉(zhuǎn)述的要求，二是通過轉(zhuǎn)述提高學(xué)生的記憶力和口語交際能力。比如，將每天放學(xué)時老師的講話向家長復(fù)述，將家長向?qū)W校、老師的有關(guān)建議、要求轉(zhuǎn)述給老師等。轉(zhuǎn)述法不僅讓學(xué)生有話可說，能讓學(xué)生口語交際更貼近生活，樂于交流。

4、課外活動交談法

交談法就是讓學(xué)生“侃”生活、學(xué)習(xí)中的樂事、趣事。交談的形式不限，一般以全班自由談效果最佳。交談的內(nèi)容可以是與學(xué)習(xí)內(nèi)容有關(guān)的事件，可以是觀察所得，可以是見聞趣事，也可以是故事笑話等，總之以輕松、愿說為目的。這一方法的實施真正實現(xiàn)了學(xué)生由敢說到樂說的轉(zhuǎn)變。

5、聯(lián)系生活做說法。

做說結(jié)合是口語交際訓(xùn)練的有效方法之一。如：周一晨會課以“昨天我休息”為題，要求學(xué)生交流自己是如何安排時間的，可以說家庭趣事，可以說電視節(jié)目。說說自己的學(xué)習(xí)小技巧，生活小絕招，也可以談?wù)勛约涸诩w生活中的喜悅與煩惱，有話則長。無話則短。采用靈活的形式組織教學(xué)，擴大了口語交際的“面”與“量”，有利于培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達和應(yīng)對的能力。通過開展問路、購物、做客等課外實踐活動，引導(dǎo)他們把自己參加活動的所見、所想講給同學(xué)聽，把做與說結(jié)合起來。

6、課堂教學(xué)評說法

評即評論、評價。課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，教師不應(yīng)剝奪學(xué)生參與評價的權(quán)利，而應(yīng)創(chuàng)設(shè)盡量多的機會，讓學(xué)生對同學(xué)間的作業(yè)、問題、解答、課堂小結(jié)等進行評說。這樣不但能加深學(xué)生對知識的理解和歸納，而且可大大提高學(xué)生口語表達的能力。

7、形式多樣演講法

這是提高學(xué)生口語交際能力最具實效的方法之一。這種即興演講有一定的難度，教師首先應(yīng)教給學(xué)生方法，其次，要由簡單到復(fù)雜，循序漸進，再次教師應(yīng)選擇學(xué)生熟悉、興趣濃、人人都能參與表達的話題。比如：

1）、課前三分鐘的演講

在每節(jié)語文課開始時，讓學(xué)生發(fā)表三分鐘的演講，每天一個同學(xué)，全班學(xué)生按學(xué)號逐一上臺，輪完以后再從第一個登臺的同學(xué)開始。演講的內(nèi)容可以由易到難，具體的要求可以根據(jù)最新的《語文課程標(biāo)準(zhǔn)（實驗）》中口語交際方面提出的，逐步提升標(biāo)準(zhǔn)，融入情感、知識、技巧方面的要求，有說服力和感染力，力求有個性和風(fēng)度。每一次演講都要求學(xué)生在登臺前做充分的準(zhǔn)備，這樣到登臺時就基本上沒有什么心理壓力了。學(xué)生在三分鐘演講的過程中，不僅鍛煉了說話的膽量，而且還鍛煉了積極的思維情勢，而教師也能針對學(xué)生在演講過程中暴露的問題進行適時點撥。無論講什么內(nèi)容，都必須遵循整體規(guī)律，堅持有禮、有據(jù)、有節(jié)的原則，演講可以事先準(zhǔn)備，也可即興發(fā)言。

篇6

關(guān)鍵詞：語文教學(xué) 口語交際 訓(xùn)練方法

常言道：“一言可以興邦，一言亦可誤國 ” 、“聽君一席話，勝讀十年書” 、“良言一句三冬暖” 、“急中生智，巧言相辯”不言而喻，說話需要口才、談話需要口才、演講需要口才、說服別人需要口才……口才在現(xiàn)實生活中扮演著十分重要的角色，而且口語交際能力在現(xiàn)代社會生活中已越來越被重視。面對社會的實際情況，中學(xué)語文教學(xué)中許多的教師都大力致力于感悟教學(xué)法、情感教學(xué)法、成功教學(xué)法等等，都遠(yuǎn)未把培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生口語交際能力放到應(yīng)有的位置。在我看來，在高中語文教學(xué)過程中，應(yīng)著重從以下幾個方面對學(xué)生的口語交際能力進行訓(xùn)練。

一、樹立學(xué)生自信

愛默生曾經(jīng)說過：“如果一個人的自信心還站立的話，那么他已經(jīng)成功了一半?！痹?jīng)為口吃患者的劉伯奎先生通過自己不懈的努力，而成為名嘴，他在《青年口語交際能力系統(tǒng)》中說到，“在口語交際能力系統(tǒng)中，有兩個舉足輕重的環(huán)節(jié)：一為思維環(huán)節(jié)，一個人思維水平的高低直接決定了此人口才水平的高低；一為心理素質(zhì)環(huán)節(jié)，心理素質(zhì)是否良好，決定了人們的口才能否在需要的時候得到應(yīng)有的顯現(xiàn)?！?由此可見，對那些缺乏自信、沉默寡言、心理素質(zhì)差的學(xué)生進行口語交際能力訓(xùn)練，極其重要的環(huán)節(jié)便是提高學(xué)生心理素質(zhì)，樹立自信心。

培養(yǎng)學(xué)生的口才，就必須先要為他們創(chuàng)造當(dāng)眾說話的條件，讓他們在眾人的面前發(fā)表講話或者進行演講，讓他們在反復(fù)的鍛煉中克服緊張達到良好的心理狀態(tài)。而且教師應(yīng)該及時地抓住機會表揚學(xué)生。表揚從不當(dāng)眾演講或很少當(dāng)眾演講的他們已經(jīng)勇敢地邁出了第一步，表揚他們從害怕開口說話到不怕開口說話的勇氣，這有利于鼓舞學(xué)生樹立自信，相信自己的能力。

二、普通話正音訓(xùn)練

在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、字正腔圓、抑揚頓挫、準(zhǔn)確凝練的聲音。聲音的悅耳動聽與否，發(fā)音的準(zhǔn)確與否是衡量口才好壞的標(biāo)志之一。所以，培養(yǎng)學(xué)生的口才，第一步就是應(yīng)該加強對學(xué)生普通話辨正與訓(xùn)練。雖然國家加大力度全力推廣普通話，然而我校的學(xué)生多數(shù)都來自農(nóng)村，無論是在平時的生活中還是在課堂上，他們習(xí)慣使用方言，有的學(xué)生即使講普通話，也帶有方言。有的方言甚至讓聽的人難以理解。所以，進行口語交際能力的第一步就是普通話語音的辨正與訓(xùn)練。

三、思維訓(xùn)練

同樣的事，同樣的內(nèi)容，有的人說來頭頭是道特別容易讓人理解、接受，有的人說來卻讓人不能忍受，以致把事情搞糟。為什么會如此呢？因為不同的人，就會有不同的抽象思維能力，自然會出現(xiàn)不同的結(jié)果。由此可見，口語交際能力系統(tǒng)中的另一個舉足輕重的環(huán)節(jié)是思維環(huán)節(jié)，擁有好的口才需要良好的抽象思維能力保證。從心理學(xué)原理看，思維與語言是緊密地聯(lián)系著的，語言所表達的是思維活動的結(jié)果，那么，思維的敏捷、清晰、周密決定著語言的表達是否流暢清楚，這也決定著能否一鳴驚人、口若懸河、滔滔不絕而又條理清晰地表達自己的思想。所以，我們對校學(xué)生進行口語交際能力，很大程度上應(yīng)是思維的訓(xùn)練?？谡Z表達對思維的要求更高，特別是即興說話，對思維的要求尤其高，書面表述可以思前想后，想好了再寫，寫了后面的還可以再修改前面的；而口語表達則是邊想邊說，說前面時就得想著后面的，這就要求表述者有極敏捷極清晰的思維。我們對學(xué)生進行口語交際能力的過程，實際上也就是培養(yǎng)學(xué)生思維能力的有效途徑。即興說話訓(xùn)練也是培養(yǎng)思維能力、促進思維發(fā)展的最有效的方法之一。當(dāng)然，不能一下子要求過高，應(yīng)從易到難從簡單到復(fù)雜形成一個訓(xùn)練的臺階。

四、演講訓(xùn)練

口語交際能力的內(nèi)容固然重要，但技巧也大有講究。要想自己的口才出色，一定要牢固掌握演講基本功。演講口才是一門綜合藝術(shù)，它的基本功包括許多方面，如字音的準(zhǔn)確、吐字的清晰、音調(diào)的抑揚、停頓的處理、節(jié)奏的和諧、句式的變化、首尾的照應(yīng)、的把握、眼神的使用、手勢的輔助、表情的配合、著裝的講究、站立的姿勢等。它更是一種口語實踐活動，打好扎實的基本功就要靠平時長時期一點一滴的學(xué)習(xí)和積累。如學(xué)生通過講故事的方法來進行口語交際能力。講故事看起來很容易，要真講起來就不那么容易了，常言說：“看花容易，繡花難”呀！聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些同學(xué)聽起故事來甚至都可以忘乎所以，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。學(xué)習(xí)講故事首先讓學(xué)生分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強的，而且故事的主題大都是通過人物的語言、行動表現(xiàn)出來的，所以我們在講故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上配上抑揚頓挫的語調(diào)、合適的停頓、手勢的輔助、表情的配合等。比如，我們要講《林黛玉進賈府》這個篇文章，那么你就要分析其中的幾個人物，王熙鳳的八面玲瓏、賈寶玉的乖張叛逆、林黛玉的小心謹(jǐn)慎，每一人物的口語表達都各有特色。只有通過經(jīng)常性的口語訓(xùn)練，掌握、運用和發(fā)揮口語的特點和優(yōu)點，才能為今后工作中提高自己的業(yè)務(wù)能力打下堅實的基礎(chǔ)。

五、加強知識和情感積累

荀子在《勸學(xué)》中寫道：“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江?！弊鋈魏问虑?，都應(yīng)一點一滴的積累，才能走向成功。對學(xué)生進行的口語交際能力也不例外，培養(yǎng)學(xué)生口才方法之一就是著重加強知識和情感的積累。

篇7

關(guān)鍵詞：職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)；課前準(zhǔn)備；授課技巧；控場能力

新型職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)是一項長期的、艱苦的工作，需要進行大膽的創(chuàng)新，從思想觀念、管理體制、投入保障、發(fā)展模式、發(fā)展策略、功能拓展等方面進行改革，以此來不斷提高培訓(xùn)效率，培養(yǎng)和造就新型農(nóng)民，從而更好的建設(shè)社會主義新農(nóng)村。

一、充分課前準(zhǔn)備，提升課堂培訓(xùn)效率

（一）心態(tài)的準(zhǔn)備

以何種心態(tài)去給職業(yè)農(nóng)民上課，先要分析職業(yè)農(nóng)民這個群體的特點。職業(yè)農(nóng)民是成年人，有一定的實踐經(jīng)驗。如何讓職業(yè)農(nóng)民在心里接納你，接受你的知識和見解，這是教師首先要考慮的。一要有自信心。在這個專業(yè)，你是這方面的專家，能帶給農(nóng)民一些有價值的信息、知識和技術(shù)，所以必須要有自信，否則，含含糊糊的表達怎能讓農(nóng)民相信、接受并采納你的方法去做。二要有愛心。農(nóng)民樸實無華，勤勞善良，忠厚誠信，在內(nèi)心要尊重他們，把知識和經(jīng)驗傳授給他們。三要有責(zé)任心。雖說農(nóng)民教育培訓(xùn)是免費培訓(xùn)，但他們來培訓(xùn)卻付出了寶貴的時間，參加完培訓(xùn)要讓他們有收獲。更為重要的是講的課要影響他們今后的發(fā)展思路，關(guān)系到是否會增產(chǎn)增效。

（二）知識和技能的儲備

想要給學(xué)員一杯水，自己要先有一桶水。沒有雄厚的專業(yè)技術(shù)功底，上課時就不會很自信，總是擔(dān)心學(xué)員提出的問題答不出來。理論來源于實踐，又指導(dǎo)實踐，某個課題在掌握大量理論知識基礎(chǔ)上，要多到田間看一看，多跟農(nóng)民聊一聊。深入家庭農(nóng)場、合作社、涉農(nóng)企業(yè)去調(diào)研學(xué)習(xí)，總結(jié)提煉他們每一個經(jīng)營管理中的經(jīng)驗教訓(xùn)，掌握大量真實案例，以此來豐富自己的知識儲備。臺上十分鐘，臺下十年功，很多教師并不是師范院校畢業(yè)的，講課的很多技能都需要去學(xué)習(xí)。如，普通話的練習(xí)、發(fā)音吐字的練習(xí)，體態(tài)、手勢的練習(xí)等，要多練習(xí)，勤思考，多向?qū)I(yè)講師學(xué)習(xí)，不斷提高培訓(xùn)技能。

（三）教案和課件的準(zhǔn)備

在明確了一個培訓(xùn)專題后，就要圍繞這個任務(wù)的專題制作教案和課件，現(xiàn)在大都用上了多媒體教學(xué)，所以要熟練掌握制作PPT課件技巧。制作教案和課件有以下三個原則。一是要有針對性。每堂課前要對本期學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)、居住區(qū)域、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做充分的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上結(jié)合培訓(xùn)主題，有針對性地設(shè)置課程內(nèi)容。如農(nóng)民想解決什么問題，解決這個問題有哪些方法，有哪些成功的案例。圍繞一個知識點，一個問題要善于從不同側(cè)面分析，講深講透，徹底講明白，不能蜻蜓點水般講得不深不透，否則農(nóng)民記不住，更掌握不了。二是要有科學(xué)性。所講的內(nèi)容所用的案例，必須是真實可靠的，經(jīng)過驗證的。三是要有實用性。制作課件內(nèi)容要貼近農(nóng)民發(fā)展實際，講的方法和措施關(guān)鍵要落地，讓農(nóng)民聽得懂、學(xué)得會、用得上，而且用了一定要產(chǎn)生效益。

二、熟練授課技巧，讓培訓(xùn)內(nèi)容生動形象

（一）出場與自我介紹

恰當(dāng)?shù)某鰣雠c自我介紹是上好一堂課的基礎(chǔ)，以飽滿的熱情和信心出場，會給學(xué)員一種正能量，這遠(yuǎn)比滿臉疲憊甚至無精打采強的多。恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B可以提高學(xué)員對你的關(guān)注度和信任度。自我介紹既不能太嗦，也不能過于簡單。學(xué)員們大都有一定的種養(yǎng)殖基礎(chǔ)經(jīng)驗，有的是已經(jīng)注冊了家庭農(nóng)場或合作社的“老板”。教師自我介紹除了介紹“我是誰”，還要介紹出自己的專長和專業(yè)的獨到之處，最為關(guān)鍵的是要讓學(xué)員相信所講的課題是科學(xué)的，是能幫到他們的。自我介紹既不能夸大自己，也不能過度謙虛，重點是讓學(xué)員們接納你、信任你，才能讓他們靜下心來你講課。

（二）表情與眼神

教師的表情會影響學(xué)員的情緒。緊張嚴(yán)肅的表情會讓學(xué)員感到壓抑，呆板木訥的面孔同樣讓學(xué)員感到無聊和疲憊，矯揉造作的表情會讓學(xué)員感到不舒服。經(jīng)常面帶微笑是必要的表情，這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方的，又是真實親切的。良好的表情讓學(xué)員們感到是在和朋友交流，會打開心扉、潤物細(xì)無聲地接受你的見解。眼睛是心靈的窗戶，要保持良好的視線接觸，要平視而不是俯視。講課時，在一名學(xué)員身上注視不要超過5秒鐘，目光要照顧到每一位學(xué)員。

（三）體態(tài)與手勢

體態(tài)是身體的姿勢、形態(tài)，包括服裝儀表要得體，站立的姿勢要挺拔，還要有適當(dāng)?shù)囊苿?，既不能站在那兒像電線桿一樣一動不動，也不能走動太多，讓學(xué)員不安心。正確的手勢與講課內(nèi)容是相適應(yīng)的，如果一手拿話筒，一手拿翻頁筆，手勢就不能太多，更不要太夸張，更不要刻意去做手勢。課堂培訓(xùn)有別于當(dāng)眾演講，課堂培訓(xùn)需要一種交流與傳遞知識的狀態(tài)，不是鼓舞與煽情。切記，過分夸張的動作手勢會引起學(xué)員的反感。

（四）語言與聲音

給學(xué)員上課，語言要平實，直白，少用書面語言，多用樸實口語化的語言。盡量用普通話，少用方言，原則是讓學(xué)員們聽得懂。要求老師口齒清晰，吐字準(zhǔn)確。發(fā)音同樣是重要的，要認(rèn)真和自信的發(fā)音，語調(diào)要抑揚頓挫，突出要強調(diào)的內(nèi)容，不能老在一個頻率上。如果語調(diào)一直低沉?xí)寣W(xué)員感覺有氣無力，一直高亢會讓學(xué)員感到太吵。總之不能讓學(xué)員聽著費勁，否則，即使你講的內(nèi)容很好，可是學(xué)員聽著太累，一會兒就困，很難有好的效果。

三、自如的控場能力，讓培訓(xùn)課堂氣氛活躍

（一）要做到有問有答

一方面是教師問學(xué)員答。想辦法讓學(xué)員積極應(yīng)答，怎樣問和問什么至關(guān)重要。根據(jù)課堂講過的內(nèi)容和環(huán)節(jié)需要，有時提問是為了提醒學(xué)員注意聽，提高注意程度，引發(fā)學(xué)員興趣，這時就要多問回答“是”的問題。有時提問是為了解學(xué)員們生產(chǎn)中的實際情況，有的放矢展開講述，這時要問簡單的問題。另一方面是鼓勵學(xué)員提問題，講師回答，這可以有針對性地解決學(xué)員的問題，讓學(xué)員更有收獲。如果遇到了不會的問題，切不可不懂裝懂，要勇于承認(rèn)這個問題自己不會，可以讓學(xué)員用筆寫下來問題，并寫上名字、電話，承諾課下找到答案之后再回復(fù)，給學(xué)員一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（二）維護課堂秩序

新型職業(yè)農(nóng)民都是成年人，都有自己的事務(wù)和主見，維持井然的課堂秩序很重要。解決上課手機響的問題，要在課前就約定好，誰的手機響，就讓他在合適的時間演一個節(jié)目。遇到上課時有交頭接耳討論的，要及時制止，并詢問討論的問題是否和上課內(nèi)容有關(guān)，如果有見解的話，可以給他適當(dāng)?shù)臅r機表現(xiàn)一下。一般每節(jié)課掌握在50分鐘左右，這樣學(xué)員們不會覺得太累，有利于提高學(xué)員聽課的效果。

四、結(jié)束語

總之，作為一項長期的系統(tǒng)工程，新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)關(guān)系到今后我國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。在建設(shè)新農(nóng)村建設(shè)的過程中，培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民是第一環(huán)節(jié)，從某種意義上講，農(nóng)民的素質(zhì)、能力和思想道德水平，將直接決定新農(nóng)村建設(shè)的成敗。因此，要提高農(nóng)民素質(zhì)，造就新型職業(yè)農(nóng)民，就必須大力發(fā)展新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，并努力提高培訓(xùn)的針對性和有效性

參考文獻：

篇8

英語口語 教學(xué)研究 表達能力

口語是語言存在的基本形式。社會的發(fā)展要求英語學(xué)習(xí)者不僅要有熟練的讀寫能力，更要具備用英語進行口頭交際的能力。但在英語學(xué)習(xí)方面，由于各方面的制約因素，絕大多數(shù)英語學(xué)習(xí)者的口語能力低于聽、讀、寫、譯等其他能力。因此，怎樣采用適當(dāng)?shù)姆绞教岣哂⒄Z學(xué)習(xí)者的口語能力，成為英語教育者的當(dāng)務(wù)之急。

一、影響學(xué)生口語表達能力的原因

1.傳統(tǒng)教育觀念導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)理念的偏差

教育，是按照社會良性發(fā)展的需要培養(yǎng)和完善人的活動。盡可能的使人得到全面的發(fā)展，最大限度地為每一個人創(chuàng)設(shè)良好個性最佳成長的空間，為社會的良性發(fā)展不斷提供最大的創(chuàng)新動力，這應(yīng)該是教育的基本職能。然而我國的高考制度決定了現(xiàn)今中學(xué)教育者的教育思想和教育行為緊緊圍繞“考試”和“升學(xué)”需要，大搞題海戰(zhàn)術(shù)，課堂上基本是教師唱獨角戲，學(xué)生沒有口語練習(xí)的機會。由此學(xué)生的學(xué)習(xí)理念出現(xiàn)偏差：筆試重于口語，在課余時間也極少主動練習(xí)。

2.學(xué)生主體能力被壓制

學(xué)生沒有練習(xí)口語的機會，一旦在生活中運用英語交流時必然張不開嘴，缺乏自信，因而普遍存在自卑心理，伴隨產(chǎn)生的是緊張和焦慮。研究發(fā)現(xiàn)，焦慮感在外語學(xué)習(xí)者口頭交際時影響最為強烈。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有20%的學(xué)生敢于面對全班同學(xué)練習(xí)口語，大多數(shù)學(xué)生不愿意當(dāng)眾說英語。

3.教師教學(xué)方法單一

教學(xué)方法取決于教師。我國長期以來形成的傳統(tǒng)師生關(guān)系，實際上是一種不平等的關(guān)系，多年來，教師已經(jīng)習(xí)慣了做教學(xué)過程的控制者、教學(xué)活動的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制定者和學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評判者，教學(xué)方法單一不靈活，課堂上一味翻譯或者灌輸，學(xué)生只能聽或死記硬背，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，甚至厭學(xué)。

二、改革英語口語教學(xué)，活化課堂

1.教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，正確定位

《新課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動參與意識和進取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。”新的課程標(biāo)準(zhǔn)對教師的角色進行了重新定位，“教學(xué)應(yīng)在師生平等對話的過程中進行”，“教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對話過程”。

教師要從知識的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降葏⑴c學(xué)生的研究者，從知識的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進者、組織者和指導(dǎo)者。

口語作為英語應(yīng)用的窗口，能否成功完成教學(xué)任務(wù)，更多地取決于學(xué)生的主動參與程度。因此，在口語教學(xué)中，教師要注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動意識的培養(yǎng)，幫助他們重構(gòu)主動學(xué)習(xí)的新觀念。教師要放手幫助學(xué)生大膽地進行語言實踐，幫助學(xué)學(xué)生進入積極的語言表達活動狀態(tài)中。

2.采取多種實踐形式，活化課堂

（1）構(gòu)建情景教學(xué)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是在一定的情境即社會文化背景下，通過人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)的意義建構(gòu)過程。模擬真實的語言情景，降低學(xué)習(xí)壓力帶來的情感焦慮，激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，讓學(xué)習(xí)者主動去學(xué)，主動去說，這樣不僅可以促進學(xué)習(xí)者積極主動地學(xué)習(xí)，還可以加快掌握實際交際應(yīng)用外語的能力。

除了有限的課堂實踐外，教師還可以鼓勵學(xué)生可以通過課外小組活動、真實場景模擬、專題辯論會等形式，自己創(chuàng)造彼此熟悉的交流氛圍和環(huán)境，克服開口講英語的恐懼，實現(xiàn)口語能力的螺旋式提升。根據(jù)學(xué)生不同的口語水平，教師可以指導(dǎo)課外小組活動的成員結(jié)構(gòu)，注意內(nèi)外向性格及不同英語水平的學(xué)生之間的合理搭配。類似的情景教學(xué)可以幫助學(xué)生減輕焦慮，加強交流，更快提高交際能力。

（2）演講――鼓勵學(xué)生唱獨角戲

演講，作為人們表情達意的一種較為特殊的方式，在人們的社會生活中起著積極的作用。演講是培養(yǎng)和提高人們口頭表達能力的一種有效手段，也是傳播信息的一條重要途徑。自中世紀(jì)起，牛津、劍橋大學(xué)就已開設(shè)此課。在國內(nèi)，北京大學(xué)早期曾在英語專業(yè)開設(shè)演講辯論課，嘗試將辯論引入口語課堂，培養(yǎng)學(xué)生分析、推理、思考、辨析的能力；北京第二外國語學(xué)院于1997年，北京外國語大學(xué)于1999年相繼開設(shè)了英語演講課。然而，目前國內(nèi)在高中開設(shè)專門的英語演講課卻寥寥無幾。將英語演講引入課堂有多方面益處：一方面，英語演講在很大程度上激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情；另一方面，英語演講對于提高學(xué)生的英語口語技能，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力起到了積極作用。

中學(xué)的英語演講可以循序漸進：最初可以從課堂討論開始――由教師提前發(fā)給大家下節(jié)課準(zhǔn)備討論的主題及相關(guān)材料，使學(xué)生有話可說；在一段時間的實踐之后，可以由教師命題，學(xué)生自行搜集材料準(zhǔn)備；最終達到的目標(biāo)是學(xué)生自由命題自由發(fā)表見解。在這樣的實踐過程中，教師可以定期引導(dǎo)學(xué)生觀看英語演講的錄像，通過錄像可以幫助學(xué)生認(rèn)識到正確的語音和優(yōu)美的語調(diào)的重要性，從而自覺加強訓(xùn)練。

（3）欣賞英文電影――在視覺享受中提高能力

英文電影實際上是比自擬的情景更生活化的語境，電影語言通俗生動，情節(jié)完整，旋律優(yōu)美，是一種能夠把視、聽、說結(jié)合起來的愉快教學(xué)，學(xué)生不僅學(xué)到了地道的英文表達法，了解到各種各樣的風(fēng)土人情，還培養(yǎng)了學(xué)生的英語思維能力，提高了聽的能力。

影片選擇范圍包括：對白較多、語速較慢的影片。這些影片語音、語言純正，易于模仿；情節(jié)簡單一些，人物形象生動，打斗以及激戰(zhàn)場景少些的影片。這樣的影片可以讓學(xué)生將注意力集中于語言方面；國外社會風(fēng)土人情多一些的影片。這樣的影片易引起學(xué)生對美好場景的向往，有助于提高對英語的興趣；經(jīng)典影片。電影教學(xué)應(yīng)該分層次分階段進行，最初可以選擇一些反映英美人文、社會文化的生活片、歷史人物和事件的故事片、輕松愉快的幽默短劇，甚至較簡單的動畫片。等學(xué)生具備一定基礎(chǔ)之后可以逐漸播放一些有難度的電影。教師最好能給學(xué)生提前布置預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在看電影前已掌握故事背景并對影片產(chǎn)生興趣。

三、結(jié)語

綜上所述，在英語口語的教學(xué)實踐中，教師應(yīng)該積極學(xué)習(xí)先進教學(xué)理論，改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，主動創(chuàng)造良好的英語口語學(xué)習(xí)和應(yīng)用的情境，注意發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主觀能動性，師生巧妙配合，方能達到最佳的教學(xué)效果，從根本上提高學(xué)生英語口語表達能力。

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篇9

[關(guān)鍵詞] 語文教學(xué) 口頭表達能力 作文教學(xué)

目前的語文教學(xué)中對學(xué)生的口頭表達能力的指導(dǎo)和訓(xùn)練太過于缺乏和疏忽了。特別是中學(xué)階段，往往只重視書面作文的訓(xùn)練而忽略了口頭作文的訓(xùn)練?？陬^作文的指導(dǎo)與訓(xùn)練能有效地提高學(xué)生的寫作能力。所以口頭作文的指導(dǎo)不容忽視。

利用課前三分鐘，可以讓學(xué)生朗讀一首詩，介紹一本書，講一個小故事、一則新聞或者圍繞某個話題說幾句話，發(fā)表自己的看法等等。占用的時間不多，可以讓學(xué)生輪流到講臺上說，鍛煉學(xué)生的膽量，也給學(xué)生展示自己的機會。

結(jié)合我在高中時候的體會和從教后的經(jīng)驗，我談幾點自己的看法。

一、結(jié)合講讀課進行訓(xùn)練

講讀課文時也可以有意識地進行口頭作文訓(xùn)練。A.教學(xué)生字詞時，可以選擇幾個詞語，讓學(xué)生連詞成句或連詞成段，表達一個意思。這既是考查學(xué)生對詞語的理解與掌握，又可以訓(xùn)練學(xué)生思維的敏捷性。B.講讀課文時，可讓學(xué)生復(fù)述課文內(nèi)容、再現(xiàn)情景、補充環(huán)境描寫、人物對話、心理活動等。這既能加深學(xué)生對課文內(nèi)容的理解及對人物的把握，又能提高學(xué)生的表達能力。C.講完課文后，請學(xué)生談體會、感想，聯(lián)系實際提建議、措施，或者續(xù)寫課文等，這可以拓展學(xué)生的思路，拓寬學(xué)生思維的廣度。

二、安排專門的三分鐘限時口頭作文訓(xùn)練課

每周至少要安排一節(jié)口頭作文課，也可以把口頭作文課和書面寫作課安排在一起。這堂口頭作文課要進行一些專項的訓(xùn)練，最好是要訂計劃，有目的、有序列、有系統(tǒng)地進行。要持之以恒，循序漸進，切忌三天打魚兩天曬網(wǎng)，高興訓(xùn)練什么就訓(xùn)練什么，如果能有個系統(tǒng)的教材或輔導(dǎo)材料會更好。

三分鐘口頭演講的指導(dǎo)原則：

1.循序漸進的原則

教師在進行口頭作文訓(xùn)練時，要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)識規(guī)律，結(jié)合大綱的編排及要求，設(shè)計出口頭作文訓(xùn)練的序列，有計劃、有順序、有系統(tǒng)地對學(xué)生進行科學(xué)的口頭作文訓(xùn)練。

第一階段，訓(xùn)練學(xué)生用標(biāo)準(zhǔn)的普通話口頭述事的能力。如訓(xùn)練學(xué)生用普通話朗讀、發(fā)言和交流，用普通話回答問題；仿照課文的段落或句式說一段話。

第二階段，在第一階段的基礎(chǔ)上有所提高，并著重進行說明事物能力的訓(xùn)練。可以借助資料或?qū)嵨?，要求學(xué)生按一定順序，采用一些說明方法，層次清楚地加以說明?？勺鲞@樣的游戲：叫一個同學(xué)到臺上看一個實物，沒有實物也可在紙上寫上實物的名稱，（其他同學(xué)不能看），由這位同學(xué)進行描述，但不能說出實物的名稱，讓大家猜猜他描述的是什么東西?？煞中〗M進行競賽，學(xué)生的興趣很高。

第三階段，進一步提高述事說明能力，著重訓(xùn)練學(xué)生論事說理能力。論事說理要求論點明確，有理有據(jù)，有詳有略，有說服力?？梢跃湍硠t新聞或某件事發(fā)表自己的看法?；蜥槍φn文中的某一點談感想或發(fā)表評論。可以圍繞“話題”讓學(xué)生“說說看”。

第四階段，綜合能力的訓(xùn)練。這一階段是對前三階段的總結(jié)與提高?？刹捎醚葜v比賽、辯論會、記者采訪等形式進行。要求學(xué)生語言清晰、條理清楚、重點突出，還要考慮表情、動作等“體態(tài)語言”的配合，增強表達的感染力。

通過這樣由淺入深、循序漸進的訓(xùn)練，學(xué)生的口頭表達能力將會有所突破，對其寫作能力的提高無疑也有很大的影響。

2.點、線、面結(jié)合的原則

口頭作文的指導(dǎo)既要有“點”，也要有“線”及“面”?！包c”的練習(xí)指的是針對學(xué)生的實際情況，對于學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，老師有目的地設(shè)計專項的訓(xùn)練內(nèi)容。如學(xué)生在景物描寫中比較缺乏，就進行景物描寫、場面描寫的專項訓(xùn)練?？捎蔁捵?、煉詞、煉句到景物描寫的順序來訓(xùn)練，這樣分細(xì)來練，讓學(xué)生有的放矢，懂得寫作的技巧與方法，對其寫作奠定基礎(chǔ)。

“線”的練習(xí)相當(dāng)于擴展訓(xùn)練。要求學(xué)生把某件事寫具體，或把某個人寫生動。如：放學(xué)后，校門口真熱鬧！要求學(xué)生進行具體描述。

“面”的練習(xí)是讓學(xué)生圍繞話題口頭成文，跟書面作文相似。要有頭有尾、條理清楚。練習(xí)時要先列提綱再口述，切不可前后矛盾，想到哪里說到哪里，前言不搭后語，這對學(xué)生的整體思維及構(gòu)思能力的提高有很大的影響。

3.互動原則

口頭作文有一個優(yōu)點，就是互動。它是通過說與聽來完成的。學(xué)生說，學(xué)生和老師聽，學(xué)生所要表達的思想、感情能夠得到及時的交流。學(xué)生的思維非?；钴S。學(xué)生在口頭表達中出現(xiàn)的問題能得到及時的更正，學(xué)生可以在與學(xué)生交流，與老師交流中不斷地完善自己的口頭作文。每次的口頭作文，通過師生的互動，并不亞于老師的一次的作文面批。而學(xué)生在大家的幫助下，使自己的口頭訓(xùn)練趨于完美，再寫成文章就能更有效的提高作文的寫作能力了。

三、基本功的訓(xùn)練

有些同學(xué)在說話時，我們會覺得聽不清楚或感到他說話很平淡。那么就要針對學(xué)生的自身弱點，有針對性地做一些單項練習(xí)。

比如有的人語音含混不清，語速一過快就會把某些音節(jié)吃掉，就需要練繞口令和快速朗讀；有的人聲音弱小、吐字不飽滿，缺少力度，就要多練氣息控制、聲音共鳴和吐字歸音；有的人講話語調(diào)平板、節(jié)奏感不強，就要著重練習(xí)以聲傳意的基本技巧；有的人講話不夠連貫，不善于即興構(gòu)思、隨機應(yīng)變，那就要著重練習(xí)快速反應(yīng)，即限定時間把某個事物說清楚；有的人與人交際或當(dāng)眾講話，往往手足無措，體態(tài)不佳，這就需要經(jīng)常對照鏡子練習(xí)面部表情、手勢和身體姿態(tài)，并練習(xí)體態(tài)語言與有聲語言的密切配合。

四、思維能力的訓(xùn)練

思維反應(yīng)的敏捷性訓(xùn)練：逼問快答。

設(shè)計：請以“我講我”為中心話題，設(shè)計一組涉及個人各方面的快問快答題。以一人問一人答的形式進行，提問由淺入深，由近及遠(yuǎn)，問句可步步進逼，由稍慢到逐步加快，答話要力求短促、中肯、簡潔、清晰綜合能力訓(xùn)練：經(jīng)常性地開展一些語文活動，就是對同學(xué)們的口頭作文能力的一次綜合檢驗。講故事比賽、演講、辯論、情景劇或課本劇、小記者的訪問、語文知識競賽、競選答辯、就職講話等等，都是一次綜合能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生在娛樂中得到發(fā)展。

上述各種能力訓(xùn)練既是分開的，又是綜合的。每一次的口頭作文訓(xùn)練課雖說可以側(cè)重于某一方面的訓(xùn)練，但整個訓(xùn)練過程又是一個綜合訓(xùn)練的過程，學(xué)生在訓(xùn)練的過程當(dāng)中，其實得到的是多方面能力的培養(yǎng)?？陬^表達能力是綜合能力的表現(xiàn)。學(xué)生在訓(xùn)練過程中在多個方面都能得到提高。只要我們能長期持之以恒地做下去，學(xué)生各方面能力的提高是顯而易見的。

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1.把握目標(biāo)。確定溝通目標(biāo)的意義在于：分析整個溝通過程所要解決的最終問題。針對溝通前眾多的信息，溝通者必須組織一個清晰的概念傳達給受眾，才能實現(xiàn)有效溝通。這個清晰概念的組織包括：確定目標(biāo)、明確觀點、安排具體內(nèi)容。溝通目標(biāo)不僅要按指導(dǎo)性和咨詢性策略進行，還要明確總體目標(biāo)、行動目標(biāo)和溝通目標(biāo)。既要界定好總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系，又要明確主導(dǎo)目標(biāo)，善于在主導(dǎo)目標(biāo)的規(guī)范下，考慮如何把對方的目標(biāo)進行整合，確定最后的行動目標(biāo)和溝通目標(biāo)。

2.分析信息源。在溝通中，信息源即信息的發(fā)送者、溝通主體、溝通者，即：分析誰發(fā)起這個溝通的行為。在溝通分析過程中，溝通主體關(guān)鍵要明確三個問題：我是誰?我在什么地方?我能給受眾什么?溝通主體分析是解決“我是誰”以及“我在什么地方”這兩個問題。溝通主體分析“我是誰”的過程，就是自我認(rèn)知的過程；而分析“我在什么地方”的過程，就是自我定位的過程，這兩個過程就是確定可信度的過程。而解決好信息源的問題，則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標(biāo)的過程。因此，信息源始發(fā)溝通過程，確定溝通對象，選擇溝通目的。

3.組織信息。為了使信息順暢地傳遞至聽眾并使其易于接受，策略性地組織信息是至關(guān)重要。即重要內(nèi)容應(yīng)放在開場白還是置于結(jié)尾需要仔細(xì)斟酌。如果在開頭就闡述重點，稱為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽眾所接受，故在商務(wù)場合中應(yīng)盡可能多地采用。如果在結(jié)尾說明重點，則稱為間接進入主題，即采用循序漸進、逐條分析、最后推出結(jié)論的方法，以緩解具有排斥心態(tài)者的抵觸情緒，并激發(fā)他們的興趣，進而轉(zhuǎn)變其態(tài)度。為此，要善于運用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個重要環(huán)節(jié)，成功的溝通者在每次溝通發(fā)生之前，首先要考慮如何完善溝通的信息結(jié)構(gòu)。信息策略的制定，關(guān)鍵在于解決好怎樣強調(diào)信息、如何組織好信息這兩個問題。

4.了解聽眾、服務(wù)聽眾。成功的管理溝通是聽眾導(dǎo)向的溝通。在溝通前應(yīng)該了解聽眾背景：他們是誰?他們了解什么?他們對什么感興趣?怎樣激勵他們?做好這四點主要是在與聽眾溝通前要認(rèn)真預(yù)測聽眾是積極的還是被動的?是主要聽眾還是次要聽眾?他們對于溝通的主題了解什么?他們需要哪些新信息?聽眾對所提供信息感興趣的程度?如果聽眾對溝通主題興趣濃厚，就可以開門見山、直奔主題。而對于那些對溝通主題興趣不大的聽眾，就應(yīng)該設(shè)法激發(fā)他們的熱情，征求意見并誘導(dǎo)他們參與討論。溝通客體分析是成功管理溝通的出發(fā)點。要善于運用溝通客體策略，重視倫理道德在管理溝通中的作用。

5.溝通背景(環(huán)境)分析。現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化管理溝通，必須重視環(huán)境分析，建立環(huán)境分析機制，既要經(jīng)常分析內(nèi)部環(huán)境，又要分析外部環(huán)境，因人因事因時因地而異。要特別重視對溝通過程發(fā)生影響的環(huán)境因素分析：一是心理背景，包括溝通主體自己的心情和溝通主體對于對方的感受和態(tài)度，避免由于偏見與好惡而出現(xiàn)偏差。二是物理背景，即溝通發(fā)生的場所。特定的場所能造就特殊的溝通氛圍，如與上司溝通時，在上司的辦公室溝通與在廠區(qū)的花園溝通效果是不一樣的。三是社會背景。對不同的社會角色，善于采取不同的溝通方式與模式，處理好溝通主體雙方及對溝通發(fā)生影響的其他個體和人群的關(guān)系，如：上司在場與否，競爭對手在場與否，自己與他人溝通的措辭、舉止會有區(qū)別。四是文化背景。它更是潛在而深入地影響每一個人的溝通過程與溝通行為。當(dāng)不同文化在溝通中發(fā)生激烈碰撞或交融時，人們能深刻感受到文化的威力。

6.優(yōu)選媒介(渠道)。溝通總是通過一定的媒介包括口頭、書面和非語言而完成的。渠道是由發(fā)送者選擇的、借由傳遞信息的媒介物。一般來說，口頭溝通渠道主要用于即時互動性溝通，溝通內(nèi)容具有一定的伸縮性，無需嚴(yán)格記錄，溝通形式活潑，富有感彩。書面溝通渠道主要用于要求嚴(yán)謹(jǐn)，需要記錄備案的溝通。無論是口頭溝通還是書面溝通，都可以作為正式和非正式的溝通渠道。在選擇溝通渠道時要因時因地因人制宜，根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐木唧w情況來正確選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?。在?dāng)今信息經(jīng)濟時代，電子信息通道出現(xiàn)了多樣化，如現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)利用的管理溝通電子渠道有：電子數(shù)據(jù)庫、電子數(shù)據(jù)交換、個人電子郵件、組群電子郵件、可視電子會議、手機及電腦與網(wǎng)絡(luò)共同傳遞的電子短信息、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)獨立網(wǎng)站、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)電子刊物等一些新渠道。從理論上講，管理溝通應(yīng)該比以前有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。

7.重視反饋。完整無缺的溝通過程，必定包括了信息的成功傳送與反饋兩個大的過程。沒有反饋的溝通過程，容易出現(xiàn)溝通失誤或失敗。為了檢驗信息溝通的效果，即接受者是否正確、完美、及時地接受并理解了所需要傳達的信息，反饋是必不可少和至關(guān)重要的。如果發(fā)送者想要溝通成功，要求接受者及時進行反饋是必要的。當(dāng)發(fā)送者發(fā)現(xiàn)傳達的信息沒有被理解，就應(yīng)進行第二次甚至更多次地傳送。同樣地，如果接受者發(fā)現(xiàn)發(fā)送者收到自己的反饋后，再發(fā)送回來的信息表明理解有誤，則在調(diào)整了理解之后，有必要進行第二次或第三次反饋，直到確認(rèn)自己對信息的理解準(zhǔn)確無誤為止。

二、打牢管理溝通的基礎(chǔ)：聽、說、讀、寫

管理者作為個體，要實現(xiàn)管理溝通優(yōu)化，要特別重視打牢溝通技能的基礎(chǔ)，提升管理溝通的效果和效率，根據(jù)不同的對象，采取不同的口頭與筆頭方式，熟練駕馭筆頭和口頭技能，以提升溝通效率與效能?？梢哉f，聽、說、讀、寫是管理者必備的基礎(chǔ)技能，而在溝通過程中的聽、說、讀、寫的重要性分別比例為：聽40%、說35%、讀16%和寫9%。

1.善聽?！皟A聽則明，偏信則暗”。傾聽是管理者必備的素質(zhì)之一。成功的管理者大多是善于傾聽的人。為了使傾聽有效，管理者應(yīng)該有意識地克服傾聽障礙，掌握下面的傾聽技巧：一要身心投入。集中精力、集中思想、積極思考、保持開放姿勢是有效傾聽的重要保證。二要換位思考，以增強相互理解。三要沉默是金。靜靜地聽他人傾訴是有效傾聽的最好方式。切忌自己滔滔不絕，反客為主，喋喋不休。四要聽其言觀其行。不僅非語言信息較可靠，而且言行一致更關(guān)鍵。五要適當(dāng)記錄。有效反饋是有效傾聽的體現(xiàn)，管理者通過傾聽獲得大量信息，并及時作出反饋，這對于激發(fā)員工的工作熱情，提升工作績效具有重要作用。

2.能說。包括面談與演講技能?，F(xiàn)代人都要學(xué)會溝通、表達和當(dāng)眾講話(公眾演講)。“能說會道”更能適應(yīng)各種各樣的人際交往，更適應(yīng)各行各業(yè)迅猛發(fā)展的需要。面談是人際溝通的重要形式，是管理溝通發(fā)生的交流方式。提升面談水平，要制定面談計劃、確立面談目的、追求信息共享、安排面談結(jié)構(gòu)和環(huán)境，以增進關(guān)系。同時，用5W2H方式準(zhǔn)備問題，即為什么談(why)、與誰面談(who)、何時、何地談(when及where)。談什么(what)、怎樣談(howto)、談的深度與廣度(howmuch)。要做好演講，明確演講目的，用5W2H法做好演講準(zhǔn)備，設(shè)計好演講的語言結(jié)構(gòu)，包括開場白、主體觀點的闡述、結(jié)尾，把握演講的心理技能，巧妙運用演講的非語言技巧。要講究說的藝術(shù)，要以理義感人，注重倫理道德，說話恰到好處，恰如其分，切忌巧言令色、強詞奪理、冗詞贅句。必要時，應(yīng)運用游說進行說服，善于潛移默化。

3.巧讀。作為一個管理者，每天要閱讀的信息很多，如：報告、合同、會議資料、公司文件以及網(wǎng)上信息等，閱讀后再傳達給員工。管理者在管理溝通中掌握讀的技巧是十分重要的。閱讀是語言交際能力的一種體現(xiàn)。從形式上看，閱讀似乎是一種單向的言語交際活動，實質(zhì)上它是作者與讀者雙方參與的言語交際活動。管理者在閱讀中要進行互動式的閱讀，即在閱讀中要善于總結(jié)、提問、闡述(澄清短文或字詞的意思)以及預(yù)測(預(yù)測下文的內(nèi)容)。

信息時代對傳統(tǒng)的閱讀方式提出了挑戰(zhàn)，面對日漸繁多的信息，我們卻沒有足夠的時間細(xì)讀我們想接收的每一件事物。因此，要善于略讀。略讀則跳過某些閱讀者完全了解的段落，從而有效利用時間。要主動閱讀，越主動地閱讀，效果就越好。

4.擅寫。筆頭溝通不僅是一種傳統(tǒng)的溝通形式，也是現(xiàn)代企業(yè)最可靠的溝通方式?！翱谡f無憑，落筆為準(zhǔn)”。在現(xiàn)代企業(yè)的商務(wù)活動中，商務(wù)函件、協(xié)議、單據(jù)、申請報告等都要以筆頭紀(jì)錄方式加以認(rèn)同。筆頭溝通信息易紀(jì)錄并永久保存，信息傳遞方式快捷并可特別關(guān)注細(xì)節(jié)，能精確用詞并使相關(guān)受眾能得到真實的信息。一要善于運用不同的溝通方式，發(fā)揮紙張、傳真(Fax)、電子郵件(E-mail)、電子會議系統(tǒng)(EMS)的不同作用。二要按受眾導(dǎo)向的文字組織原則進行并根據(jù)受眾特點來組織文字信息。三要提升筆頭溝通的語言組織技能。把握筆頭溝通的語言邏輯的最高層次、中間層次、基礎(chǔ)層次，善于運用演繹、歸納等推理方式以增強文章的說服力。四要重視筆頭溝通的寫作全過程，包括收集材料、組織觀點、提供材料、起草文稿和修改文稿。五要把握寫作特點，要簡明扼要、重點突出、言簡意賅，并使讀者樂在其中；明確寫作目的，按不同受眾選好風(fēng)格、渠道偏好及不同的溝通方式；把握好寫作的換位思考。

三、管理溝通的換位思考：望、聞、問、切

一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎(chǔ)，是管理溝通的根本和關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進中醫(yī)的望、聞、問、切，善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解，深入地、全面地通過對受眾的調(diào)查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。

1.善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗、醫(yī)學(xué)學(xué)識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進行初步觀察，進而結(jié)合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進“望”，既要站在信息者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質(zhì)、風(fēng)度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對信息者表達其希望、渴望、盼望、愿望；信息者則應(yīng)深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。

2.廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，認(rèn)真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結(jié)合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數(shù)。現(xiàn)代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結(jié)合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結(jié)合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結(jié)合，更應(yīng)提高管理者的經(jīng)濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

3.勤“問”?！皢枴笔轻t(yī)護工作的重點。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關(guān)懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應(yīng)問寒問暖、問長問短以表達關(guān)心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”。回答問題既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關(guān)懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。

4.深“切”?！扒小痹卺t(yī)療中既是深入調(diào)研、全面分析的過程，又是診斷處方的過程。既要在望、聞、問的基礎(chǔ)上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學(xué)知識、如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍。“切”意味著“接”的藝術(shù)，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應(yīng)、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關(guān)的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋校嘤眯乃伎?。

良好的溝通，不僅優(yōu)化不同主體之間信息正確的傳遞，使組織的正?；顒拥靡跃S系，也促進人們之間的關(guān)系融洽，使組織獲得超越職能的凝聚力。良好的溝通既要善于將管理溝通“七要素”與“八字訣”優(yōu)化組合，使之在溝通過程中最大程度地滿足溝通的主體、客體、信息傳遞媒介及提高編碼系統(tǒng)的效率、效應(yīng)的需要，又要善于換位思考，從對方角度、從醫(yī)生治病診斷的角度出發(fā)考慮溝通問題，促進溝通更完善、完美，促進管理溝通現(xiàn)代化是十分必要的。

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