導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇?jiǎng)谛l(wèi)部工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一年一度的春節(jié)和古爾邦節(jié)就要到了。首先，我謹(jǐn)代表縣委、政府向各位老同志致以節(jié)日的問(wèn)候!

過(guò)去的日子里，各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志為***縣的建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，雖然現(xiàn)在你們已經(jīng)離開了工作崗位，但仍然時(shí)刻關(guān)注著***的發(fā)展，以老同志特有的睿智與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，諫言獻(xiàn)策，為縣委、政府決策提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議，對(duì)全縣各項(xiàng)工作的順利開展起到了積極的促進(jìn)作用。

首先，我向大家通報(bào)一下2015年全縣總體發(fā)展情況

--精神文明建設(shè)長(zhǎng)足發(fā)展，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。深入開展了精神文明“三大創(chuàng)建”活動(dòng)，全縣三級(jí)文明單位覆蓋面達(dá)到了85%。大力推廣先進(jìn)適用技術(shù)，農(nóng)牧業(yè)的科技含量進(jìn)一步提高。積極調(diào)整優(yōu)化中小學(xué)校布局，完成城鎮(zhèn)三所小學(xué)和兩個(gè)鄉(xiāng)級(jí)中學(xué)的民漢合校，全縣改造校舍面積1萬(wàn)平方米，1萬(wàn)余名學(xué)生享受了免費(fèi)義務(wù)教育。認(rèn)真落實(shí)城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度，做到了應(yīng)保盡保。加大了對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入，全縣衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備和診療水平有了明顯提高。完成了宣傳文化中心、體育館、圖書館等配套設(shè)施建設(shè)，豐富了全縣群眾的文化體育生活。

--黨的建設(shè)不斷得到加強(qiáng)，黨的執(zhí)政基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。全面興起了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新，扎實(shí)開展了“領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)年”活動(dòng)，選派一批干部到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，使廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，決策水平、執(zhí)政能力和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，一批年輕有為、年富力強(qiáng)的干部走上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)，全年鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村集體經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到262萬(wàn)元;組織縣直及駐縣127個(gè)單位開展了社區(qū)幫扶共建活動(dòng)，增強(qiáng)和完善了社區(qū)功能，提升了社區(qū)工作的整體水平。

第二、老干部在全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的工作中較好的發(fā)揮了作用

當(dāng)然，在老干部工作中，可能也出現(xiàn)了一些工作不到位，或考慮不全，服務(wù)不周的地方，還請(qǐng)老同志們予以批評(píng)指正。今后，我們將努力克服不足，進(jìn)一步完善老干部工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，多為老干部辦實(shí)事、謀實(shí)利，盡可能地讓老干部滿意、放心。今年，縣委、政府將加大工作力度，加快老干部活動(dòng)中心擴(kuò)建工作進(jìn)度，確?；顒?dòng)中心夏季能夠投入使用。2016年春節(jié)聯(lián)歡會(huì)在老干部活動(dòng)中心召開。

第三、2016年我縣的發(fā)展思路和目標(biāo)任務(wù)

雖然今年的工作任務(wù)比較重，困難比較多，但是，我們堅(jiān)信，有過(guò)去取得的成績(jī)作基礎(chǔ)，有老領(lǐng)導(dǎo)、老同志們的支持和信任，有全縣各族干部群眾的積極努力，我們一定會(huì)圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，***縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展一定會(huì)邁上新的臺(tái)階，***縣的明天也一定會(huì)變得更加美麗富饒。

篇2

為了進(jìn)一步開展好學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我系學(xué)生會(huì)組織應(yīng)有的服務(wù)功能和服務(wù)水平，根據(jù)校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作部署及文件精神，結(jié)合我系的實(shí)際情況，圍繞系教學(xué)工作中心，為我系同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，經(jīng)系學(xué)生會(huì)研究決定，特?cái)M訂了一下工作計(jì)劃。

一、活動(dòng)開展方面

1、配合和完成校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)布置的各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)和任務(wù)。如組織同學(xué)參加業(yè)余團(tuán)校、業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，完成校系黑板報(bào)出刊,重點(diǎn)抓好春季運(yùn)動(dòng)會(huì)“挑戰(zhàn)杯”,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)賽,學(xué)習(xí)雷鋒精神,增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育等活動(dòng)。

2、在做好常規(guī)工作的時(shí)候，結(jié)合實(shí)際情況大膽創(chuàng)新。盡力豐富我系學(xué)生的業(yè)余生活、拓展學(xué)習(xí)視野，組建侗歌班、舞蹈隊(duì)以班級(jí)為單位組織舉辦各種形式的晚會(huì)、舞會(huì)，以及學(xué)習(xí)交流會(huì)、辯論賽、演講賽、毛筆字比賽等。

3、積極做好歡送老生系列活動(dòng)，在校系兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下開展畢業(yè)杯籃球賽，足球賽的畢業(yè)晚會(huì)等大型活動(dòng)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，根據(jù)相關(guān)文件精神，開展五四主題教育活動(dòng)，舉辦民族精神代代相傳知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，讀書比賽，愛(ài)國(guó)教育影視播放，圖片展等。

5、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織自身建設(shè)，提高學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)，針對(duì)我系實(shí)際情況做好學(xué)生干部管理工作。通過(guò)民主生活，戶外交流各部成員之間及各部與各班干之間的聯(lián)系，同時(shí)注重我系與他系之間的聯(lián)誼活動(dòng)。

二、常規(guī)工作方面

1、抓好晚講、黑板報(bào)、手抄報(bào)的質(zhì)量與效益，爭(zhēng)取做到保持好的成績(jī)，彌補(bǔ)和改善所存在的問(wèn)題。

2、做好我系各班過(guò)道，公共衛(wèi)生區(qū)及學(xué)生寢室的清潔與保潔監(jiān)督工作，具體由勞衛(wèi)部負(fù)責(zé)分工，各學(xué)生干部帶頭維護(hù)。

3、 以公平、公正、公開的態(tài)度就衛(wèi)生、早操、課堂教學(xué)、晚自習(xí)、班級(jí)活動(dòng)課等情況對(duì)各班進(jìn)行量化考核，評(píng)選先進(jìn)班級(jí)，文明寢室等，為共同創(chuàng)建文明校園而努力。

4、學(xué)生會(huì)現(xiàn)有部門要經(jīng)常下到各班了解情況，及時(shí)收集課反饋信息，并采取有力的措施盡力去解決學(xué)生和各班級(jí)所存在的問(wèn)題。

三、自身建設(shè)方面

1、聯(lián)系校領(lǐng)，切實(shí)推動(dòng)干部導(dǎo)就我系學(xué)生工作進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)學(xué)生干部專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)及教育干部的自我管理，自我教育，端正工作態(tài)度，提高工作積極性和辦事效力。

2、對(duì)學(xué)生會(huì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，就會(huì)議出勤，活動(dòng)出勤等綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)優(yōu)。進(jìn)一步完善值班制度，會(huì)議制度，干部量化考核制度以及獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施。

3、做好學(xué)生干部檔案建管工作，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部成員之間的交流，就各學(xué)生會(huì)干部的工作表現(xiàn)，活動(dòng)方式等方面進(jìn)行溝通，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，力求做到共同進(jìn)步。

篇3

一：主席團(tuán)分管部門制度。為了促進(jìn)部門的和諧發(fā)展，對(duì)于部門起督促作用，經(jīng)主席團(tuán)研究決定各部門由主席團(tuán)成員分管。主席團(tuán)成員對(duì)于部門的發(fā)展起扶助作用、提醒作用，原則上不涉及部門的具體的工作情況。特殊情況，需要涉及部門的具體工作時(shí)，須由主席團(tuán)全體成員討論同意后方可進(jìn)行。

二：例會(huì)制度。為了更好的促進(jìn)我影視系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)及時(shí)、快捷、有效的處理日常工作，主席團(tuán)定于每?jī)芍苷匍_例會(huì)一次。例會(huì)時(shí)間為周二16：30。部長(zhǎng)級(jí)（含）以上干部參會(huì)，特殊情況可帶干事到會(huì)。會(huì)議主要內(nèi)容為各部門匯報(bào)上兩周工作總體情況，布置下兩周工作計(jì)劃。共同商討在上兩周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或者提前預(yù)防在下兩周工作中即將遇到的問(wèn)題，集思廣益，攜手合作，共同面對(duì)。

三：注重干部身份。作為影視系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一名干部，首先要深刻的認(rèn)識(shí)到是一種榮耀。在同學(xué)面前是一塊“招牌”，所以必須時(shí)刻以干部的身份要求自己，特別是在工作中不能出現(xiàn)嚼檳榔、抽煙等有損學(xué)生會(huì)干部的形象。

四：注意協(xié)調(diào)。部門與部門之間，部長(zhǎng)與干事之間都是同級(jí)的關(guān)系，切不可居高自傲，要做到和諧相處，共同進(jìn)步。只有如此，開展活動(dòng)才能有效、成功。

五：少做事，做實(shí)事，做實(shí)質(zhì)?；顒?dòng)的開展不要很多，關(guān)鍵問(wèn)題是在精不在多，要做實(shí)事，做到實(shí)質(zhì)方面，不要做空空而談的事情。做到了實(shí)質(zhì)，那么學(xué)生會(huì)的形象在同學(xué)們心目中會(huì)提高到更高的高度，進(jìn)而有利于我們工作的開展。

六：注重宣傳。部門之間開展的活動(dòng)，首先要注意宣傳問(wèn)題。好的宣傳會(huì)讓活動(dòng)成功一半。在進(jìn)行海報(bào)宣傳的同時(shí)也要進(jìn)行民間的宣傳。簡(jiǎn)而言之就是在同學(xué)們的茶余飯后宣傳，讓他們慢慢認(rèn)識(shí)到這個(gè)活動(dòng)，潛移默化的就會(huì)重視這個(gè)活動(dòng)，從而積極性很高的參加這個(gè)活動(dòng)。

下面是主席團(tuán)討論研究后，各部門09年下學(xué)期的總體綱要：

文體部

1.培訓(xùn)元旦、校慶晚會(huì)的節(jié)目主持人，如果條件允許的話，組織學(xué)生會(huì)成員排練節(jié)目，在晚會(huì)上演出。

2.任何社團(tuán)進(jìn)行集會(huì)或活動(dòng)，派出人手幫忙維持秩序，并協(xié)同組織具體活動(dòng)。

3.組織一場(chǎng)班干部、學(xué)生會(huì)干部聯(lián)誼賽。

4.如果時(shí)間上允許，在假日里舉行一些學(xué)生會(huì)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目賽，如：乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)成員的體質(zhì)。

宣傳部

1.招收有寫作、繪畫特長(zhǎng)的同學(xué)進(jìn)入宣傳部，使宣傳部工作效率提高。建議成立書畫愛(ài)好者協(xié)會(huì)，輔助宣傳部工作。

2.積極與各部聯(lián)系，配合各部工作，定時(shí)更新櫥窗、黑板上的內(nèi)容。在內(nèi)容上追求創(chuàng)新，增強(qiáng)作品吸引力，以改變過(guò)去板報(bào)無(wú)人看的情況。建議評(píng)選出優(yōu)秀的板報(bào)，向全校公示，讓更多同學(xué)去了解，從板報(bào)上學(xué)到知識(shí)。

3.重大事件的宣傳和應(yīng)急宣傳。

組織部

1.協(xié)助團(tuán)總支書記、副書記收繳團(tuán)費(fèi)，推優(yōu)入團(tuán)（入黨）。

2.例會(huì)考勤。

3.其他日常工作。

社團(tuán)部

1.社團(tuán)部組織協(xié)會(huì)本學(xué)期開展一到兩次活動(dòng)，獲得較好的民意效果。

3.了解和細(xì)化協(xié)會(huì)的具體工作任務(wù)和要求。

4.舉辦社團(tuán)設(shè)計(jì)大賽。

新聞采編小組

1.建議及時(shí)和院及其它系部團(tuán)學(xué)干部取得聯(lián)系，以爭(zhēng)取更多的新聞素材。

2.新聞小組還應(yīng)該招聘一名精通電腦網(wǎng)站制作的學(xué)生，以方便小組博客的重組與向廣大同學(xué)推廣。

3.建議在條件成熟的情況下于同學(xué)們當(dāng)中開展一次“新聞?dòng)浾摺贝筚悺?/p>

4.可以和學(xué)習(xí)部、映畫交流社聯(lián)合推出影視系系報(bào)（月版）。

學(xué)習(xí)部

1.籌劃好11·17國(guó)際大學(xué)生節(jié)活動(dòng)。

2.安排、統(tǒng)計(jì)各班學(xué)生考勤工作（每周一次）。

3.按部就班的做好日常工作。

勞衛(wèi)部

1.11月份開展文明月活動(dòng)。

篇4

二、奮斗目標(biāo)：

努力培養(yǎng)高一（1）班的學(xué)生成為合格的實(shí)中人，不僅努力培養(yǎng)學(xué)生成為學(xué)業(yè)優(yōu)秀的人，更重要的是讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”、“學(xué)會(huì)生活”、“學(xué)會(huì)做人”、“學(xué)會(huì)做事”；將本班建設(shè)具有“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、奮發(fā)、拼搏”的班風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校先進(jìn)文明班；讓學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)秀的習(xí)慣，為高中三年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，抒寫人生中閃亮絢麗的青春風(fēng)采。

三、班級(jí)基本情況：

本班是一個(gè)由59名來(lái)自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和駐城各單位的同學(xué)組成的新集體；其中男生35人，女生24人；正取生41人，擇校生18人；住宿26人；走讀33人。

四、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)：

1、增強(qiáng)凝聚力，形成團(tuán)結(jié)、互助互愛(ài)的班集體

通過(guò)軍訓(xùn)、班會(huì)、團(tuán)活動(dòng)、校藝術(shù)節(jié)活動(dòng)不斷將這個(gè)新集體建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，形成“同舟共濟(jì)”、“共同進(jìn)步”、“班榮我榮、班恥我恥”的思想，讓每一位同學(xué)都努力為班爭(zhēng)光，使班級(jí)最終是戰(zhàn)無(wú)不摧、脫穎而出，讓每一位同學(xué)對(duì)班集體都有一種歸屬感與榮耀感。

2、民主競(jìng)選，建立一支讓人信服的、強(qiáng)而有力的班干部隊(duì)伍

通過(guò)閱讀學(xué)生檔案、軍訓(xùn)幾天的觀察，心里初步確定了幾個(gè)當(dāng)班干部的人才，并找其單獨(dú)談話，鼓勵(lì)他們勇于挑起重任、為班作貢獻(xiàn)，準(zhǔn)備好一段時(shí)間之后的競(jìng)選演講。在成熟之時(shí)，利用班會(huì)課舉行了氣氛熱烈的班干部競(jìng)選活動(dòng)，再通過(guò)全班同學(xué)的不記名投票，最終選出每個(gè)崗位的人選。具體而合理分工，讓每位班干部都感覺(jué)到自己的重要性，并非有名無(wú)實(shí)。

3、制定班規(guī)，落實(shí)每月操行評(píng)分細(xì)則的執(zhí)行

國(guó)有國(guó)法，班有班規(guī)；制定班規(guī)，使班級(jí)有規(guī)可依，讓學(xué)生們明白遵守規(guī)矩就可以享受到最大的自由權(quán)利。每個(gè)班干部負(fù)責(zé)不同的操行評(píng)分的登記，比如副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤，科代表負(fù)責(zé)作業(yè)的完成狀況，團(tuán)支書記錄班團(tuán)活動(dòng)積極參加者，勞衛(wèi)委員負(fù)責(zé)清潔方面……每天都有值日班干部，并對(duì)當(dāng)天的一切情況做好記錄；每個(gè)班干部要對(duì)自己的工作進(jìn)行每周總結(jié)交給班長(zhǎng)匯總，然后向班主任匯報(bào)。每個(gè)月根據(jù)操行分評(píng)選出文明之星。

4、狠抓常規(guī)，力求每位同學(xué)都形成優(yōu)秀的行為習(xí)慣

課堂紀(jì)律、公區(qū)和課室清潔、早操出勤、宿舍內(nèi)務(wù)清潔、午晚睡的紀(jì)律，這些都是常規(guī)管理的重點(diǎn)，積極配合年級(jí)“頭一個(gè)月不放假”的措施，在這21天里勤下班督促和管理，鼓勵(lì)每一個(gè)同學(xué)都以“成功從這一刻開始”的要求，約束自己改掉壞習(xí)慣、做好每一天，形成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，鑄造優(yōu)異的班風(fēng)。

5、持之以恒促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)成績(jī)的最大進(jìn)步

每一位學(xué)生內(nèi)心里最為關(guān)心始終還是學(xué)習(xí)成績(jī)，成績(jī)的進(jìn)退容易令學(xué)生的情緒產(chǎn)生波動(dòng)。每個(gè)同學(xué)填寫自我激勵(lì)卡貼在課桌上，督促自己勿忘目標(biāo)，勿忘奮斗。從開學(xué)始，便強(qiáng)調(diào)“班風(fēng)好——學(xué)風(fēng)好——成績(jī)好”的關(guān)系，課堂上抓好40分鐘，晚自修保證專注、高效的學(xué)習(xí)，早讀和晚讀要提早到課室展開自主學(xué)習(xí)。多與每位科任老師、學(xué)習(xí)委員、科代表溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，解決學(xué)生剛從初中上到高中對(duì)新課程的不適應(yīng)感。十分重視學(xué)生上高中后的第一次大考——期中考試，關(guān)注備考與反饋的情況，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。

（1）在班上樹立正面、積極的學(xué)習(xí)榜樣。

（2）要求每位學(xué)生每月都要制定出自己學(xué)習(xí)的計(jì)劃。

（3）每月進(jìn)行班級(jí)的月考排名，表?yè)P(yáng)班級(jí)前15名以及有進(jìn)步的學(xué)生，并按班規(guī)進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）每天登記好學(xué)生交作業(yè)的情況，每周進(jìn)行總結(jié)。

（5）協(xié)調(diào)各科目的學(xué)習(xí)

6、塑造學(xué)生自主管理和自主學(xué)習(xí)，拒絕保姆式的班主任工作計(jì)劃

作為班主任凡事事必躬親，無(wú)疑是失敗的，對(duì)于學(xué)生，亦是錯(cuò)失了能力鍛煉的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，學(xué)生經(jīng)過(guò)初中三年的磨煉，具備了管理能力，喜歡為班集體謀策出力，這樣他們更加有歸屬感。明確班干部的合理分工、加強(qiáng)對(duì)各班干部培養(yǎng)，讓學(xué)生進(jìn)入自主管理的系統(tǒng)，使班主任從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，使學(xué)生知道小事找班干部，大事才找班主任。進(jìn)入高中，在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)要求增高，學(xué)生不再是死死的跟著老師的屁股走，而應(yīng)該從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變主動(dòng)求知，減少學(xué)生對(duì)教師的依賴性，這就要求學(xué)生明確目標(biāo)、做好學(xué)習(xí)計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行、定期反饋總結(jié)，提高學(xué)習(xí)效率。

7、加強(qiáng)家校聯(lián)系，同心協(xié)力培育學(xué)生成才

學(xué)生的教育不僅僅是學(xué)校的責(zé)任，學(xué)校與家長(zhǎng)必須架起溝通的橋梁，及時(shí)、切實(shí)和高效地解決每一位學(xué)生面臨的問(wèn)題。通過(guò)電話、邀請(qǐng)家長(zhǎng)到校等方式，加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解學(xué)生的各方面動(dòng)態(tài)，有效地做好學(xué)生的思想政治工作計(jì)劃。

8、發(fā)揮黑板報(bào)的作用

黑板報(bào)是班級(jí)的一塊主要的陣地，要充分利用這一現(xiàn)成的武器。所以我打算在班級(jí)里成立一個(gè)5-7人的宣傳小組，由宣傳委員負(fù)責(zé)管理。然后，按學(xué)校要求每月出一期黑板報(bào)，內(nèi)容密切聯(lián)系班級(jí)現(xiàn)狀以及學(xué)校的安排，讓學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思想上受到教育。

五、初訂各周班會(huì)主題

第一周;讓我們盡快彼此認(rèn)識(shí)

第二周：了解高中學(xué)習(xí)生活，了解新課程改革

第三周：學(xué)習(xí)計(jì)劃初訂

第四周：推廣好的學(xué)習(xí)計(jì)劃

第五周：落實(shí)好適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃

第六周：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

第七周： 讓我們凝聚在一起

第八周：心理輔導(dǎo)——如何面對(duì)考試出現(xiàn)的落差

第十二周：組織學(xué)生自我評(píng)價(jià)

第十三周：學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)的交流

第十四周：為集體我能做些什么

第十五周：藝術(shù)節(jié)的動(dòng)員

第十六周：積極參加藝術(shù)節(jié)，展示你的才華，鍛練你的能力

第十七周：組織學(xué)生自我評(píng)價(jià)

第十八周：組織學(xué)生自我評(píng)價(jià)

第十九周：以優(yōu)異的成績(jī)向?qū)W校、家長(zhǎng)匯報(bào)。

第二十周：搞好復(fù)習(xí)，迎接考試

篇5

【范文一：初中體育教師工作計(jì)劃】

新的學(xué)期已經(jīng)開始了，面對(duì)新的教育教學(xué)形式，面對(duì)新的教育教學(xué)工作任務(wù)，體育教學(xué)顯得更為重要，為了更好的完成本學(xué)期的各項(xiàng)體育工作，現(xiàn)結(jié)合我校的實(shí)際制定本學(xué)期體育工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，以新興區(qū)文教局XX年教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》，執(zhí)行《學(xué)生體質(zhì)健康評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，在全面完成體育教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)，發(fā)展學(xué)生的能力，培養(yǎng)學(xué)生逐步養(yǎng)成“終身體育”的意識(shí)。

二、奮斗目標(biāo)

1、按照國(guó)家課程計(jì)劃要求開齊、開全體育課與活動(dòng)課，開課率達(dá)100%。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材，執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

3、結(jié)合體育教材向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的體育道德風(fēng)尚，陶冶美的情操。

4、學(xué)校體育活動(dòng)開展率達(dá)到100%。

5、堅(jiān)持體育訓(xùn)練，加強(qiáng)我校的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目（跳繩）的提高訓(xùn)練。

6、學(xué)生體育合格率力爭(zhēng)達(dá)到98%以上。

7、大課間操活動(dòng)堅(jiān)持經(jīng)常、靈活。為學(xué)生提供有效的體育活動(dòng)時(shí)間。

8、積極參加教育局舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)，競(jìng)賽活動(dòng)，參與與提高并重，不斷提高運(yùn)動(dòng)水平。

三、具體措施

（一）加強(qiáng)體育教學(xué)管理，提高規(guī)范化課堂教學(xué)模式的構(gòu)建。

1、確定本學(xué)期體育及教學(xué)工作的重點(diǎn)，規(guī)范教學(xué)工作要求，把主要精力投入到規(guī)范化體育課堂的構(gòu)建模式上。

2、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，新教材，執(zhí)行《學(xué)校體育工作條例》，落實(shí)體育課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，開齊、開全體育課，要求教師按規(guī)定的課時(shí)和課程計(jì)劃認(rèn)真授課。

3、提高授課質(zhì)量，提高教師的自身素質(zhì)，大力加強(qiáng)現(xiàn)有的設(shè)備的使用，充分發(fā)展與提高學(xué)生的素質(zhì)。

4、在全面完成體育教學(xué)工作任務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)體育教學(xué)研究工作，確定出本學(xué)年的體育教研專題，并在時(shí)間中逐步實(shí)施，定期組織體育教研活動(dòng)，推動(dòng)教學(xué)研究工作的深入開展。

5、在體育教學(xué)中，充分發(fā)揮學(xué)科特點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義，集體主義，道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，安全教育，心理健康教育，陶冶學(xué)生美的情操。

（二）發(fā)揮體育活動(dòng)對(duì)于學(xué)生能力培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)兩操活動(dòng)的組織管理。

1、體育活動(dòng)開展率力爭(zhēng)達(dá)到100%，形式要靈活多樣，以培養(yǎng)學(xué)生興趣，發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)，以培養(yǎng)學(xué)生能力為主要出發(fā)點(diǎn)。

2、本學(xué)期著重組織學(xué)生開展跳繩比賽，拔河比賽，棋類比賽等活動(dòng)，并積極組織學(xué)生參加新興區(qū)文教局及市田徑運(yùn)動(dòng)大會(huì)，并努力獲得優(yōu)異的成績(jī)。

2、以同年組配合，協(xié)作開展活動(dòng)為原則，以學(xué)?；顒?dòng)計(jì)劃為主體方向，班級(jí)活動(dòng)為基本內(nèi)容開展活動(dòng)和活動(dòng)課，并達(dá)到要有活動(dòng)記錄、結(jié)果。

3、抓好兩操活動(dòng)，使之堅(jiān)持經(jīng)常，開展率達(dá)98%以上，加強(qiáng)隊(duì)列隊(duì)形、廣播體操的教學(xué)，并要求動(dòng)作達(dá)到規(guī)范，在同年組間進(jìn)行評(píng)比活動(dòng)，達(dá)到以優(yōu)帶劣，以效促質(zhì)，使兩操活動(dòng)的開展達(dá)到上級(jí)要求，并逐漸提高。

4、學(xué)校方面做到常抓、常管、常落實(shí)，尤其注重日常工作的質(zhì)量，傾向于基礎(chǔ)工作，培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的參與學(xué)習(xí)的積極性和興趣的逐步養(yǎng)成。

【范文二：初中體育教師工作計(jì)劃】

一、基本情況：

本學(xué)期所教的是八年級(jí)六個(gè)班，每個(gè)班人數(shù)都在45人左右，男女生人數(shù)差不多個(gè)半，絕大多數(shù)學(xué)生身體健康，無(wú)運(yùn)動(dòng)技能障礙。學(xué)生都喜歡運(yùn)動(dòng)，但身體協(xié)調(diào)性差，肥胖等，學(xué)習(xí)動(dòng)作不協(xié)調(diào)。學(xué)生身體素質(zhì)中的硬性指標(biāo)，如速度、力量、耐力、柔韌等素質(zhì)較差；靈敏、協(xié)調(diào)等軟性指標(biāo)明顯不足。個(gè)體發(fā)育不均衡，下肢力量尚可，肩部肌肉群力量較差，在此類教材教學(xué)是要多加注意。腰背、腰腹力量有待于大幅度提高，這是體育練習(xí)成敗的關(guān)鍵。

二、教材分析：

結(jié)合本校實(shí)際情況，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行體育教學(xué)工作，傳授基本的體育衛(wèi)生保健知識(shí)和體育技能，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣；掌握科學(xué)鍛煉身體的基本方法和體育文化知識(shí)，在傳授中滲透思想道德教育。讓每個(gè)學(xué)生都發(fā)展成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好學(xué)生。

教材內(nèi)容有：體育與健康基礎(chǔ)知識(shí)；田徑：跑、跳、投；體操，球類：籃球、足球；身體素質(zhì)練習(xí)。

教材的重點(diǎn)：跑中的快速跑；跳躍中的跨越式跳高；體操中的單杠動(dòng)作；球類中的控球技術(shù)；

教材的難點(diǎn)：蹲踞式起跑；跳躍中的起跳環(huán)節(jié)；球類中的人球結(jié)合。

三、教學(xué)目標(biāo)和要求

1、使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)自己的身體和掌握鍛煉身體的簡(jiǎn)單知識(shí)及方法，學(xué)會(huì)一些體育衛(wèi)生保健和安全常識(shí)，培養(yǎng)認(rèn)真鍛煉身體的態(tài)度。熟練掌握眼保健操和新的廣播操。

2、初步學(xué)習(xí)田徑、體操、球類等項(xiàng)目的基本技術(shù)，掌握簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)技能，進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，提高身體基本活動(dòng)能力。

3、“以學(xué)生為本，健康第一”是我們的目標(biāo)，在體育游戲中不斷地嘗試與體驗(yàn)、練習(xí)與思考、互學(xué)與互評(píng)，感受體育運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣，體會(huì)體育運(yùn)動(dòng)的益處，體驗(yàn)到戰(zhàn)勝困難、獲得進(jìn)步的成功喜悅。

四、教學(xué)措施

1、適時(shí)了解、分析學(xué)生的學(xué)習(xí)信息。

2、營(yíng)造符合學(xué)生年齡特征的、有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的運(yùn)動(dòng)環(huán)境。

3、根據(jù)學(xué)生年齡特征，采用興趣化和多樣化的教法和手段，充分發(fā)揮游戲、競(jìng)賽的能動(dòng)作用，讓學(xué)生在自主游戲中練習(xí)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。

4、根據(jù)學(xué)生實(shí)際，不斷變化練習(xí)方式，不斷激發(fā)學(xué)生的練習(xí)興趣。

5、發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)勇敢、頑強(qiáng)、朝氣勃勃和進(jìn)取向上的精神，啟迪思維，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

五、學(xué)生方面：

1、學(xué)習(xí)目的明確，積極自覺(jué)的上好體育課。積極學(xué)習(xí)掌握必要的體育基本知識(shí)技能與科學(xué)鍛煉身體的方法，逐步養(yǎng)成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣。

2、著裝要輕便合體，穿輕便運(yùn)動(dòng)鞋上課。不得攜帶與體育課無(wú)關(guān)的首飾、校牌、手機(jī)等。

六、德育滲透：

體育活動(dòng)對(duì)于發(fā)展學(xué)生的適應(yīng)能力具有獨(dú)特的作用，在體育教學(xué)中應(yīng)特別注意營(yíng)造友好、和諧的課堂氣氛，有意識(shí)的融入德育教育，不僅鍛煉學(xué)生的意志，更重要的是能培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織，遵守紀(jì)律，誠(chéng)實(shí)、機(jī)智、積極進(jìn)取的心理品質(zhì)。

本學(xué)期的德育滲透包括在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中：

1、課堂常規(guī)：使學(xué)生按規(guī)辦事、做到有規(guī)可循。

2、組織教學(xué)：培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、養(yǎng)成遵守紀(jì)律的集體觀，培養(yǎng)其具有熱愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)護(hù)公物的良好品質(zhì)。

3、結(jié)合教材內(nèi)容安排德育內(nèi)容。

（1）基礎(chǔ)知識(shí)里安排激發(fā)學(xué)生刻苦鍛煉自覺(jué)性的內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、自豪感和社會(huì)責(zé)任感。

（2）游戲里安排教育學(xué)生遵守紀(jì)律，公正誠(chéng)實(shí)，積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的內(nèi)容。

（3）田徑安排培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)的毅力和堅(jiān)韌不拔等意志品質(zhì)的內(nèi)容。

（4）球類中安排培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作等集體主義精神的內(nèi)容。

（5）在體操中安排培養(yǎng)互相幫助的合作意識(shí)的內(nèi)容

總之，在教學(xué)過(guò)程中要激發(fā)學(xué)生積極參與體育活動(dòng)的興趣，建立終身運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣。

【范文三：初中體育教師工作計(jì)劃】

一、基本情況

1、學(xué)生情況：七、八年級(jí)共兩個(gè)班，每班約四十人左右，大多數(shù)學(xué)生身體健康，無(wú)運(yùn)動(dòng)技能障礙。

2、技能情況：七年級(jí)學(xué)生喜歡跑、跳、投擲、籃球、足球、游戲等活動(dòng)，但動(dòng)作不太協(xié)調(diào)。

二、教材分析

根據(jù)義務(wù)教育初中階段的培養(yǎng)目標(biāo)《中學(xué)體育教學(xué)課標(biāo)》以及本校實(shí)際情況，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行教育教學(xué)工作，傳授基本的體育衛(wèi)生保健知識(shí)和體育技能，并在傳授中滲入思想道德教育，使每個(gè)學(xué)生都得到全面發(fā)展。

三、教學(xué)目的和要求

1、使學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的身體和掌握鍛煉身體的知識(shí)及方法，學(xué)會(huì)一些體育衛(wèi)生保健和安全常識(shí)，培養(yǎng)認(rèn)真鍛煉身體的態(tài)度。

2、學(xué)習(xí)田徑、跳躍、力量、球類等項(xiàng)目的基本技術(shù)，掌握簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)技能，進(jìn)一步發(fā)展身體素質(zhì)，提高身體基本活動(dòng)能力。

3、培養(yǎng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)基本技術(shù)的興趣，培養(yǎng)勇敢、頑強(qiáng)、自覺(jué)遵守規(guī)則、團(tuán)結(jié)協(xié)作等優(yōu)品質(zhì)。

四、主要工作：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n上好每一堂體育課。充分貫徹課改精神，突出學(xué)生的主體性，提高課堂效率。

2、抓好學(xué)校田徑隊(duì)的建設(shè)和訓(xùn)練工作，為本學(xué)年舉辦各類比賽做好充分準(zhǔn)備。

3、廣泛開展學(xué)校群體活動(dòng)，上好大課間活動(dòng)，本學(xué)期將進(jìn)行班級(jí)間的各項(xiàng)體育比賽，如：跳繩比賽、拔河比賽、長(zhǎng)跑比賽、各種球賽等。

4、組織參加縣體衛(wèi)藝辦公室組織的體育教學(xué)的優(yōu)質(zhì)課評(píng)比。

5、參加體育教學(xué)論文、教案的評(píng)比。

五、具體安排：

1、抓好基本身體素質(zhì)的提高。

2、抓好基本技術(shù)的練習(xí)。

3、結(jié)合大課間體育活動(dòng)，認(rèn)真抓好每天一小時(shí)的體育鍛煉。

4、不斷改進(jìn)教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生上體育課的興趣。根據(jù)考試成績(jī)將學(xué)生分成不同層次的小組。以好的學(xué)生幫助老師組織、輔導(dǎo)、督促素質(zhì)較弱的學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。素質(zhì)較弱的學(xué)生可消除自卑感和心理壓力，更能激發(fā)學(xué)生的積極性和競(jìng)爭(zhēng)欲望。

5、學(xué)生練習(xí)一段時(shí)間進(jìn)行模擬考試，及時(shí)掌握學(xué)生的練習(xí)情況。

6、根據(jù)學(xué)生不同情況進(jìn)行專項(xiàng)練習(xí)。

六、教學(xué)措施

1、培養(yǎng)學(xué)生樹立鍛煉身體的主動(dòng)性和關(guān)心自身健康的社會(huì)責(zé)任感。

篇6

作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各自的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不斷提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。這里給大家分享一些關(guān)于2021部門工作計(jì)劃范文5篇，供大家參考。

部門工作計(jì)劃1一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施用友ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的用友ERP項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了用友ERP項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

編輯部門工作計(jì)劃

本學(xué)期編輯部的工作計(jì)劃如下：

一、在9月15日進(jìn)行的納新大會(huì)上，納取四名部員，重點(diǎn)培養(yǎng)部員，使他們進(jìn)一步了解學(xué)生會(huì)，了解編輯部的工作，要求每個(gè)成員都應(yīng)明確自己的職責(zé)，各司其責(zé)，積極主動(dòng)，提高意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，并培養(yǎng)其工作能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

二、編輯部?jī)芍苷匍_一次會(huì)議，初步定于單周周日晚上8：00，以保證由足夠得時(shí)間進(jìn)行交流、溝通。使廣大同學(xué)的意見(jiàn)和需求及時(shí)反映到學(xué)生會(huì)和團(tuán)委。

三、對(duì)上一學(xué)期的編輯工作進(jìn)行全面總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并深入到廣大同學(xué)中去，聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)、建議。

四、在本學(xué)期的比較大的活動(dòng)中，協(xié)助各個(gè)部門作好工作，做好稿件的征集和編輯工作，尤其在本學(xué)院的演講大賽中幫助學(xué)習(xí)部做好演講稿的篩選工作，發(fā)揮編輯部的重大作用。

五、堅(jiān)持三步走戰(zhàn)略。即征稿、審稿、出書，首先在學(xué)院發(fā)放征稿啟事，并把征收的文章出版在我們的《陽(yáng)光語(yǔ)錄——展理學(xué)院風(fēng)采》上，供廣大讀者品讀。

六、配合社里及各部多拉贊助，補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)，為我們開展工作創(chuàng)造更好的條件，鼓勵(lì)同學(xué)們多寫稿，多投稿，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀小作者。

七、聽(tīng)從校編輯部的安排，積極配合和支持校編輯部的各種活動(dòng)，為校編輯部即將出版的半月內(nèi)刊，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

編輯部是一個(gè)年輕的部門，到現(xiàn)在我是第三任部長(zhǎng)了，我希望通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)和努力，在自己的手里把編輯部做成一個(gè)能承勝任絕大部分文字工作的部門。我相信在我的努力下，編輯部的工作一定會(huì)處理的有條不紊。編輯部會(huì)積極努力完成本學(xué)期的工作，相信我，相信我們編輯部，相信編輯部的明天會(huì)更加美好。

編研中心是校園使者團(tuán)的一個(gè)重要部門，是一個(gè)具有雙重職能的部門，它不僅是使者團(tuán)與外界溝通的平臺(tái)，更是團(tuán)內(nèi)工作的得力助手。編研中心本著熱忱、真誠(chéng)服務(wù)的精神，協(xié)助團(tuán)內(nèi)開展工作，對(duì)外積極調(diào)研，以下是編研中心在201-年上半學(xué)年的工作計(jì)劃：

一、我們將一如既往地接受同學(xué)們對(duì)我部的意見(jiàn)，在第一時(shí)間開展聯(lián)系、調(diào)研工作，為同學(xué)們的校園生活爭(zhēng)取到更多的利益，作到事無(wú)巨細(xì)，一絲不茍，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)第一時(shí)間了解周圍環(huán)境的最新動(dòng)態(tài);了解同學(xué)們內(nèi)心世界的想法。

二、維護(hù)廣大同學(xué)的利益，我部門將本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的精神，做好同學(xué)與學(xué)校之間的橋梁作用。積極把同學(xué)們的想法和意見(jiàn)反饋給學(xué)校，使學(xué)校能及時(shí)掌握在校本科生的信息。

三、聯(lián)系廣大同學(xué)，開展廣泛的調(diào)研活動(dòng)，真正了解同學(xué)們?cè)诟鱾€(gè)方面的困難，并及時(shí)將結(jié)果反映到有關(guān)負(fù)責(zé)人，把工作落到實(shí)處;讓實(shí)際問(wèn)題得到及時(shí)的解決。

四、我們建議可以請(qǐng)專業(yè)教師來(lái)為團(tuán)內(nèi)成員做培訓(xùn)，因?yàn)樵趯?duì)外發(fā)展的同時(shí)，我們也應(yīng)該注意團(tuán)內(nèi)成員的綜合素質(zhì);提高團(tuán)內(nèi)的內(nèi)部建設(shè)。

五、面對(duì)當(dāng)今中國(guó)大學(xué)生的心理現(xiàn)狀，我們計(jì)劃通過(guò)各個(gè)部門的合作搞一期關(guān)于大學(xué)生心理方面的講座。邀請(qǐng)專業(yè)的老師為我們解答心中的疑問(wèn)，解開心中的枷鎖。

六、本部門這學(xué)期最為重要的工作，就是承辦屬于大學(xué)生校園使者團(tuán)自己的電子書籍，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展現(xiàn)我們團(tuán)的風(fēng)采和雄厚的實(shí)力。

七、我部打算在以后可以增加一種渠道來(lái)了解廣大同學(xué)的最新動(dòng)態(tài)和需求，即定期向全校同學(xué)征稿，讓他們把最近遇到的感到困惑的事情寫出來(lái)，我部加以整理，發(fā)到我們使者團(tuán)自己的博客上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決一些共性問(wèn)題，同時(shí)還可以邀請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)給予指導(dǎo)，第一時(shí)間解決同學(xué)們的困惑。

部門工作計(jì)劃2(一)201-年工作總結(jié)

201-年，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過(guò)全體員工的同心協(xié)力，積極開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，完成了公司交辦的各類工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧。

一、201-年公司人力資源現(xiàn)狀

1、人數(shù)：

2、性別結(jié)構(gòu)百分比：

3、年齡結(jié)構(gòu)百分比：

20歲以下：2%。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%。(下同)

20-30歲：41%。其中男工43.6%，女工33.9%。

51-60歲：8.5%。其中男工11.1%人，女工1%。

60歲以上：1%。其中男工1.5%。

人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動(dòng)力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因?yàn)槟瓿醢才帕瞬糠謴匿X廠培訓(xùn)回來(lái)的女電工和女焊工，二是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工基本不流動(dòng)，而男工流動(dòng)性較大。

4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu)：

初中及初中以下學(xué)歷占53%。

高中(含中專職高)學(xué)歷占37.2%。

大專學(xué)歷占7%。

本科學(xué)歷占2.4%。

碩士學(xué)歷占0.4%。

人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu)，以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7%，初中學(xué)歷過(guò)半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少，較高學(xué)歷人員流動(dòng)性大。

5、工齡段結(jié)構(gòu)：

在現(xiàn)有人員1463人中：

工齡不滿一年的398人，占27%。

1-5年工齡的795人，占54%。

6-10年工齡的185人，占13%。

10年以上工齡的85人，占6%。

人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu)，兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6-10年工齡的員工明顯偏少，一方面因?yàn)榻够?-投產(chǎn)和化工--年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說(shuō)明我公司人員流動(dòng)性仍然偏大，

6、招聘情況：

今年應(yīng)聘人數(shù)約530人，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%。

7、異動(dòng)情況：

全年共簽發(fā)調(diào)令8個(gè)，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。

8、工資情況：

9、獎(jiǎng)金情況：

如果工資和獎(jiǎng)金綜合計(jì)算，則今年人均收入比去年有所下降。

11、考勤：

以1-10月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)算，全年全員出勤率：約為95%。

全年共9份考勤違章通報(bào)，處理479人次，罰款9860元。

12、合同簽訂率：

在崗1463人中，有效合同1100份，簽訂率為75%。

13、證、卡辦理情況：

胸卡：新辦2154張，補(bǔ)辦155張;

考勤卡：發(fā)放399張，退回198張;

臨時(shí)通行證：發(fā)放568張，共收回396張。

二、201-年主要完成的工作簡(jiǎn)述

1、勞資方面：

對(duì)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算和發(fā)放，對(duì)各部門報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對(duì)，嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資、獎(jiǎng)金、福利勞保，層層審核認(rèn)可，定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表，發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對(duì)各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成。

2、培訓(xùn)方面：(全年培訓(xùn)總結(jié)附后)

全年各類培訓(xùn)共完成170余場(chǎng)次，有8300余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括：

組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次，有600余人次接受培訓(xùn)。

從3月到6月末，組織供銷人員學(xué)習(xí)8個(gè)專題14次，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績(jī)。進(jìn)入10月，經(jīng)過(guò)與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司22名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)，目前正在進(jìn)行中。

各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計(jì)劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些單位還聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行講課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行138場(chǎng)有4539人次參加的學(xué)習(xí)。

對(duì)于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于3次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中高層干部學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到人均16小時(shí)，專業(yè)人員平均達(dá)到35小時(shí)，操作人員平均超過(guò)60小時(shí)。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到100%。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.7%。與去年相比，均有所提高。

3、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律方面：

上半年啟動(dòng)運(yùn)行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運(yùn)行出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對(duì)，對(duì)考勤的異常情況進(jìn)行書面解釋說(shuō)明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報(bào)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對(duì)指紋考勤運(yùn)行情況和人工考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查以來(lái)，公司勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯的改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。

4、信息化管理方面：

上半年開始對(duì)要求內(nèi)部逐步開始使用erp，對(duì)目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計(jì)難等問(wèn)題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門員工發(fā)揮積極主動(dòng)的工作熱情，克服了對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫(kù)，下半年開始由舊工資軟件向新軟件過(guò)渡。erp的使用對(duì)信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。

5、招聘方面：

招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對(duì)相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，鐵路駐站員競(jìng)聘上崗工作。

6、參與績(jī)效考核工作：

每月對(duì)相關(guān)部門的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)向企管部報(bào)送資料，下半年開始參與員工月考核排隊(duì)工作，配合考核對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。

7、積極參與公司組織的其他活動(dòng)

認(rèn)真完成了公司安排的植樹種草、五一活動(dòng)、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。

8、其他

三、存在的主要問(wèn)題：

1、人事信息的動(dòng)態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。

2、培訓(xùn)檔案工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺(tái)帳缺乏。

在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開具了不符合項(xiàng)。

3、教培科缺人、缺資料、缺老師。

學(xué)習(xí)資料過(guò)少，建議公司盡快購(gòu)置一些學(xué)習(xí)及光盤書籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問(wèn)題各單位已經(jīng)多次提出要求，希望公司予以解決。

4、員工考核排隊(duì)工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。

公司對(duì)考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。

(二)201-年主要工作計(jì)劃

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展201-年度的工作，總的思路是通過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階：

1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。

做好日常的人員招聘和配置。做好201-年電廠改制的人員配置工作。

2、培訓(xùn)方面：

組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。

抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。

3、4、5月開展班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。

6、7月開展全員安全月的學(xué)習(xí)。

8、9月抓好碳黑項(xiàng)目開工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。

10、11月對(duì)部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。

全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。

加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。

3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。

4、勞資方面

對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。

強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。

對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。

做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。

5、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)201-年人員進(jìn)行再次編制。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

部門工作計(jì)劃3一、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機(jī)遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是、抓住機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn)，努力工作，才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

一是要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，力爭(zhēng)在困難中求發(fā)展。

二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí)，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會(huì)知曉率與信任度，努力營(yíng)造良好的社會(huì)工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會(huì)基礎(chǔ)，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育，使全站所有人員認(rèn)識(shí)到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

四要加強(qiáng)效益觀念教育，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強(qiáng)效益觀念，積極引導(dǎo)群眾合理消費(fèi)，注重收入結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效益。

五是要重視集體主義教育，使全站人員認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺(jué)做到勤儉辦事，厲行節(jié)約，努力消除浪費(fèi)行為。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育，教育全院人員自覺(jué)做到遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)紀(jì)律。同時(shí)要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。

二、工作目標(biāo)

1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。

改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯(cuò)”觀念，要通過(guò)嚴(yán)格的管理，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作質(zhì)量上臺(tái)階、上檔次。醫(yī)療護(hù)理部門要抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的督查督辦和落實(shí)，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任追究制。保健部門要嚴(yán)格按照規(guī)定和上級(jí)要求抓好婦幼保健各項(xiàng)工作，做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，確保各項(xiàng)保健指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

2、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅(jiān)持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念，在診療過(guò)程中醫(yī)患之間實(shí)行面對(duì)面的交流，消除患者的陌生感，增強(qiáng)其信任度。

同時(shí)要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念貫穿診療過(guò)程始終。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，保持“無(wú)紅包醫(yī)院”的招牌。對(duì)外要采取“走出去”的辦法，為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷、送健康，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識(shí)和接受健康檢查時(shí)間等。

3、抓市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)院營(yíng)銷在謀求充足的病源、擴(kuò)大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來(lái)越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注。

一是要抓好內(nèi)部營(yíng)銷管理。內(nèi)部營(yíng)銷說(shuō)到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團(tuán)隊(duì)精神，要通過(guò)加大管理力度，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù)，以此來(lái)留住病人，并通過(guò)病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營(yíng)銷要注重宣傳醫(yī)院的新、特、專項(xiàng)目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，要通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí)，提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感

4、抓職工隊(duì)伍建設(shè)要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

選派技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工崗位成才，通過(guò)自學(xué)、函大等途徑獲得高學(xué)歷。注意人才培養(yǎng)與引進(jìn)，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜，適當(dāng)提高待遇。

5、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

(1)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。調(diào)動(dòng)廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

(2)修訂制度與職責(zé)。對(duì)全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行疏理和完善，匯編成書，并以科室為單位組織學(xué)習(xí)，便職工明確職責(zé)、工作規(guī)范，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識(shí)，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)，確保醫(yī)院安全。

三、具體要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴(yán)格履行各自的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

要以嚴(yán)肅、認(rèn)真、親切、守密的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)患者。加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，互相尊重、互相信任，團(tuán)結(jié)互助。加強(qiáng)依法管理，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù)，持證上崗，嚴(yán)格遵守婦幼保健、治療、護(hù)理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

在實(shí)踐中進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極能動(dòng)性，為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。

3、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

科室要年初有計(jì)劃，終有總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負(fù)責(zé)制，按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位。文明行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，院家并重，單位有事隨叫隨到。

4、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫，落實(shí)“三級(jí)查房”制度。

各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真填寫醫(yī)療護(hù)理有關(guān)資料，做到內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。站領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出改正，防患于未然。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)水平，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平時(shí)以自學(xué)為主，且對(duì)每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考試，考試結(jié)果記入考核成績(jī)，與工資掛鉤。

5、加強(qiáng)婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識(shí)，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。

努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平。認(rèn)真落實(shí)“一法新兩綱”，提高廣大群眾的自我保健意識(shí)。做好社區(qū)服務(wù)工作，降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識(shí)講座，做好婦女兒童的保健工作。

6、做好孕產(chǎn)期保健工作，鞏固“愛(ài)嬰醫(yī)院“成果。

要以孕前、懷孕、分娩、產(chǎn)后等多個(gè)環(huán)節(jié)著手，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，嚴(yán)格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定，嚴(yán)格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥，降低手術(shù)產(chǎn)率。強(qiáng)化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理，提高縣級(jí)水平高危篩查質(zhì)量，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊(cè)登記、就診、報(bào)告、追蹤結(jié)案制度。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來(lái)抓。

7、托幼機(jī)構(gòu)兒童保健，要加大宣傳力度，認(rèn)真做好發(fā)動(dòng)和組織工作，努力提高保健的質(zhì)量和水平，擴(kuò)大兒童保健的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

做好兒童的入托體檢工作，防止兒童“四病”的發(fā)生，指導(dǎo)兒童合飲食，營(yíng)養(yǎng)搭配，加強(qiáng)體弱兒、高危兒篩查、分級(jí)管理，此項(xiàng)工作要做到精心組織、熱情服務(wù)、認(rèn)真檢查、科學(xué)指導(dǎo)、及時(shí)治療、及時(shí)反饋，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出干預(yù)措施。

8、認(rèn)真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，提高婚檢率。

使廣大群眾能自愿婚檢，防止出生缺陷兒的發(fā)生。

9、做好藥房及護(hù)理部的工作。

配合藥房負(fù)責(zé)人，按照市藥監(jiān)局的要求，做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作。加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥。護(hù)理部要求做好各類表格的填寫工作，做好護(hù)理數(shù)據(jù)的收集、登記，確保護(hù)理安全。

10、輔助科室要加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合，進(jìn)一步提高輔助檢測(cè)技術(shù)水平和質(zhì)量。

及時(shí)發(fā)放報(bào)告單，不做人情檢查，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)，不做與臨床診斷無(wú)關(guān)的檢查。做好儀器的日常保養(yǎng)，加強(qiáng)設(shè)備管理

11、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)指令性工作，服從工作安排，認(rèn)真做好社會(huì)綜合治理工作，防止各類案件的發(fā)生。

部門工作計(jì)劃4我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門。本年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo)，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按照實(shí)際的工作要求，積極落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的利益。現(xiàn)將我部門本年度的主要工作計(jì)劃公布如下：

一、全年工作總體思路：

現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，私家車的數(shù)量也越來(lái)越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對(duì)這一情況，我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標(biāo)，并且采取“針對(duì)性銷售，擴(kuò)大銷售群體”的方針，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點(diǎn)，以目標(biāo)管理的方式，認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。

二、銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)：

本年度，我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為--萬(wàn)元。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我部門平均每月要完成--萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。

三、具體措施：

(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

本年度，我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事，切實(shí)做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)實(shí)行考核制度，增加員工積極性：

本年度，我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行，我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo)，切實(shí)的做到責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。一是在具體過(guò)程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員，并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒。

(三)加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力：

本年度，我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到提高我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因?yàn)樗婕暗钠放戚^多，各個(gè)品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌，做到心中有數(shù)。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好人力資源管理：

人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性，以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極，具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。

(五)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整銷售策略：

本年度，我部門會(huì)積極的分析市場(chǎng)情況，并且及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展，以吸引更多新客戶，擴(kuò)大客源。

總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，在20--年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門工作計(jì)劃5一、指導(dǎo)思想

后勤堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，做到后勤不后，處處走在前頭，想在前頭，做在前頭，服務(wù)在前頭。本著勤儉節(jié)約，少花錢多辦事的原則做好服務(wù)工作，保障前勤教學(xué)工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

1、在新的一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。

做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。

2、關(guān)心愛(ài)護(hù)全體教職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使全體教職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。

3、以人為本，加強(qiáng)校園管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。

加強(qiáng)對(duì)各班分擔(dān)區(qū)的檢查和督促，鏟除雜草，清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色滿園、鳥語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。

4、為班級(jí)添置先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，以保障和提高我校的教學(xué)質(zhì)量。

九月份：

1、鏟除操場(chǎng)的的雜草，清理垃圾，大搞環(huán)境衛(wèi)生。

2、檢查水、電、煤衛(wèi)設(shè)施狀態(tài)、各班級(jí)的桌椅、衛(wèi)生備品是否

到位，各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設(shè)備是否安全，電腦和投影儀等設(shè)備是否可以正常使用。隨時(shí)組織故障之排除。

3、六年級(jí)教室的搬遷和安置工作。

4、各年組的小黑板是否夠用。

5、布置教室工作也在九月份完成。

6、做好教師節(jié)慶祝活動(dòng)。

7、為迎接國(guó)慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包凈化工作。

8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項(xiàng)工作。

十月份：

1、做好國(guó)慶安全保衛(wèi)工作。

2、做好冬季取暖工作準(zhǔn)備，檢查暖氣、鍋爐、管道等設(shè)備是否完好，組織冬煤的進(jìn)入。

3、配合財(cái)務(wù)室做好審計(jì)工作。

4、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán)

境衛(wèi)生工作 。

5、做好安保以及校車安全工作。

6、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作

十一、十二月份：

1、做好固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳。

篇7

   環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃

   一、指導(dǎo)思想：

   根據(jù)新的形勢(shì)，繼續(xù)貫徹落實(shí)關(guān)于“加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的兩個(gè)《決定》”和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治理的意見(jiàn)》，全面落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，切實(shí)承擔(dān)起保學(xué)校一方平安的政治責(zé)任。

   二、工作目標(biāo)：

   繼續(xù)加強(qiáng)以學(xué)生安全為本的各項(xiàng)安全管理工作，切實(shí)做好學(xué)校綜合治理工作，確保學(xué)校綜治工作領(lǐng)導(dǎo)到位，工作目標(biāo)責(zé)任到位，工作制度措施到位，保證學(xué)校一方平安、穩(wěn)定、安全文明。

   三、具體措施：

   1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)制度。

   學(xué)校綜合治理工作是學(xué)校的重中之重。學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持把綜合治理工作擺上重要位置，并把它作為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)的長(zhǎng)期工作來(lái)抓。務(wù)實(shí)創(chuàng)新嚴(yán)管理，全面落實(shí)綜合治理工作制度。

   （1）堅(jiān)持校長(zhǎng)親自擔(dān)任學(xué)校社會(huì)綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任。

   （2）認(rèn)真落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)日常管理工作，做好學(xué)校社會(huì)綜合治理工作的管理。

   （3）繼續(xù)完善、健全學(xué)校社會(huì)綜合治理工作管理網(wǎng)絡(luò)，明確綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能，明確綜合治理工作的職責(zé)。

   （4）嚴(yán)格學(xué)校社會(huì)綜合治理工作管理制度、監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，做到誰(shuí)失職，誰(shuí)負(fù)責(zé)。

   2、整體優(yōu)化，落實(shí)措施。

   學(xué)校社會(huì)綜合治理工作要承擔(dān)起確保一方平安的政治責(zé)任。學(xué)校要加強(qiáng)綜合治理工作的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的預(yù)防違法犯罪工作的'領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”的工作機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)綜治工作措施，保證學(xué)校平安。

   （1）全校各層、各部門加強(qiáng)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行綜合治理工作制度，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的安全進(jìn)行，落實(shí)學(xué)校綜合治理工作防范措施，形成“綜合治理綜合抓”的局面。

   （2）嚴(yán)格綜合治理工作教育與管理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德和法制教育，堅(jiān)決預(yù)防青少年違法犯罪。

   （3）細(xì)化綜合治理工作管理，注重防范，切切實(shí)實(shí)做好教師的護(hù)導(dǎo)值日工作，做好對(duì)學(xué)生的活動(dòng)監(jiān)護(hù)工作，并積極開展學(xué)校、家庭、社會(huì)綜合治理、警民共建、群防群治等活動(dòng)，保證學(xué)生的安全。

   （4）嚴(yán)控學(xué)生進(jìn)入社會(huì)網(wǎng)吧行為，致力提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)有害信息的防堵能力，積極營(yíng)造學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

   （5）嚴(yán)密組織師生外出活動(dòng)的可行方案，落實(shí)安全保障措施，并報(bào)教育局同意后方實(shí)施。

   （6）嚴(yán)格落實(shí)重大、突發(fā)事件報(bào)告制度，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

   （7）切實(shí)做好綜合治理月報(bào)工作，不斷推進(jìn)綜合治理工作的整體優(yōu)化。

   3、積極爭(zhēng)創(chuàng)，安全文明。

   綜合治理工作管理是動(dòng)態(tài)管理，循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，不可能一勞永逸。按照綜合治理工作制度規(guī)定和內(nèi)在規(guī)律，從長(zhǎng)計(jì)議，抓好落實(shí)。在經(jīng)常性上下真功夫，花力氣，積極爭(zhēng)創(chuàng)安全文明單位。從明確領(lǐng)導(dǎo)和部屬的責(zé)任入手，并且忠于職守，履行職責(zé)，樹立在其位、謀其職的良好風(fēng)氣。

   （1）學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各條線領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性檢查各層，各部門設(shè)施的安全使用和防范工作，做到時(shí)時(shí)警惕，每次使用重視，每月自我檢查，保證校內(nèi)設(shè)施的正常安全使用。

   （2）加強(qiáng)綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修，確保安全。

   （3）暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。

   環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃

   一、指導(dǎo)思想：

   按照要求全面貫徹“全國(guó)環(huán)境宣傳教育行為綱要”，實(shí)施環(huán)保是我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策的方針，在素質(zhì)教育中注重學(xué)生的認(rèn)知水平和個(gè)性的發(fā)展，使學(xué)生從小形成良好的環(huán)保道德行為習(xí)慣，確保學(xué)校環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步提高，開創(chuàng)學(xué)校工作的新局面而努力。

   二、意見(jiàn)與設(shè)想：

   （一）加強(qiáng)組織建設(shè)。

   1、班子組織健全。

   成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組，定期開會(huì)研究部署環(huán)境教育工作，做到分工明確、責(zé)任到人、內(nèi)容落實(shí)、考核檢查得力。

   2、宣傳有力度。

   在師生中廣泛宣傳環(huán)境教育目的和意義，做到人人知曉。國(guó)旗下的講話有環(huán)保宣傳內(nèi)容，學(xué)校的宣傳櫥窗、畫廊、板報(bào)上刊登環(huán)保知識(shí)，學(xué)校的紅領(lǐng)巾廣播、定時(shí)播放環(huán)保文章、影視。

   3、環(huán)保知識(shí)滲透到位。

   在教學(xué)內(nèi)容中要求教師做到抓住重點(diǎn)、積極滲透環(huán)境保護(hù)意識(shí)。學(xué)校在舉辦公開課、優(yōu)秀教案評(píng)比中有意識(shí)將環(huán)境教育擺放到一定的位置，并在期末測(cè)試的試卷中也能體現(xiàn)出環(huán)保方面的知識(shí)題。

   4、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

   一是向優(yōu)秀單位參觀、學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

   二是積極組織教師開展學(xué)習(xí)、教研、體育備課等研討活動(dòng)，促相互學(xué)習(xí)、相互提高，使骨干起到主心骨的作用。

   三、發(fā)揮學(xué)校特色作用，強(qiáng)化訓(xùn)練，導(dǎo)之以行：

   （一）把環(huán)境教育課程和學(xué)科課程實(shí)施相結(jié)合。

   課堂是對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育的主陣地，全體教師立足課堂，利用學(xué)科教材中的有關(guān)內(nèi)容，有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境科學(xué)知識(shí)的滲透教育，以不斷增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境意識(shí)。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、參與性和跨學(xué)科性。以學(xué)校教育為中心，把家庭教育和社會(huì)教育相結(jié)合，形成縱橫交錯(cuò)，更加開放，更加寬泛的教育體系。

   這將有利于素質(zhì)教育，有利于課外活動(dòng)的開展。環(huán)境教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)小學(xué)生而言，課堂教學(xué)具有機(jī)會(huì)多、號(hào)召力強(qiáng)等特點(diǎn)，因此，把環(huán)境教育滲透到課堂教學(xué)中是一條行之有效的途徑。

   根據(jù)有關(guān)會(huì)議精神，在對(duì)小學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育時(shí)，可以采取滲透模式。活動(dòng)時(shí)，既要做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，更要針對(duì)各科的知識(shí)和特點(diǎn)，開展一些有趣味性的教學(xué)活動(dòng)。

   1、把握滲透課程

   （1）語(yǔ)文學(xué)科

   在語(yǔ)文教學(xué)中進(jìn)行環(huán)境教育的形式是多種多樣的，可以安排學(xué)生搜集有關(guān)環(huán)境問(wèn)題的資料，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，就某一環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行演講或辯論，編寫故事，寫建議書等。通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，把環(huán)境教育內(nèi)容滲透其中，使學(xué)生在發(fā)展語(yǔ)文能力的同時(shí)，樹立環(huán)境意識(shí)，并在生活中成為保護(hù)環(huán)境的實(shí)踐者和倡導(dǎo)者。

   （2）數(shù)學(xué)學(xué)科

   在小學(xué)數(shù)學(xué)中，環(huán)境教育可以結(jié)合具體數(shù)學(xué)知識(shí)進(jìn)行滲透。在課內(nèi)可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、繪制圖表，進(jìn)行討論、游戲等形式，在課外可以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與調(diào)查，野外考察，環(huán)保宣傳等。通過(guò)讓學(xué)生進(jìn)行計(jì)算，使學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人的現(xiàn)實(shí)，保護(hù)環(huán)境，刻不容緩。教師因此再進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?，效果更加明顯。

   （3）科學(xué)學(xué)科

   科學(xué)學(xué)科中包含著極其廣泛和重要的環(huán)境教育思想和內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)課教學(xué)能激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)大自然的情感，樹立保護(hù)環(huán)境從小做起，從身邊做起的信念。

   生物和環(huán)境教學(xué)內(nèi)容是進(jìn)行環(huán)境教育的重要組成部分，可以開展環(huán)境教育的專題活動(dòng)。其中環(huán)境考察課是進(jìn)行環(huán)境教育的典型形式。另外可以進(jìn)行動(dòng)、植物的養(yǎng)殖，環(huán)境科學(xué)實(shí)驗(yàn)，環(huán)保宣傳，鄉(xiāng)土地理考察等活動(dòng)。

   （4）品德學(xué)科

   小學(xué)思想品德課可能進(jìn)行環(huán)境教育的主要有兩個(gè)方面，即環(huán)境保護(hù)和節(jié)儉教育。根據(jù)小學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)及德育相關(guān)的規(guī)律，因此開展活動(dòng)時(shí)，要做到曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行。

   （5）音樂(lè)學(xué)科

   音樂(lè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。絕大多數(shù)情況下，它是以活動(dòng)課的方式開展教學(xué)的，這為教師開展活動(dòng)提供了有利的條件。要求教師不要局限于藝術(shù)教育，應(yīng)把它作為社會(huì)教育的有機(jī)部分。一般采用如下形式：討論、游戲、表演，同時(shí)注意營(yíng)造氣氛。

   （6）體育學(xué)科

   在體育學(xué)科中進(jìn)行環(huán)境教育，一方面要提高學(xué)生科學(xué)鍛煉身體、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的能力，加強(qiáng)學(xué)生關(guān)于環(huán)境惡化對(duì)人類生存危機(jī)，社會(huì)發(fā)展受阻，運(yùn)動(dòng)形式減少等不良后果的認(rèn)識(shí)；另一方面要促使學(xué)生在戶外運(yùn)動(dòng)，野外郊游時(shí)采用一些合理的健身方式。在教學(xué)過(guò)程中，可采用推理法、提問(wèn)法、探究式教學(xué)法，通過(guò)游戲或查閱有關(guān)資料滲透環(huán)境教育。

   （7）美術(shù)學(xué)科

   在美術(shù)課堂教學(xué)中，應(yīng)結(jié)合環(huán)境保護(hù)教育，使學(xué)生既掌握美術(shù)方面的知識(shí)，又能學(xué)習(xí)環(huán)保方面的知識(shí)，并能培養(yǎng)學(xué)生參與意識(shí)。

   在手工制作課中，利用廢物制作一些有趣的小作品：用舊飲料瓶、易拉罐、紙盒、碎布等，指導(dǎo)學(xué)生制作布娃娃、煙灰缸、筆筒、小汽車、火車、飛機(jī)、自行車、帆船等玩具；用舊的掛歷、雜志、報(bào)紙，通過(guò)剪貼可制作風(fēng)箏、裝飾畫、文具袋等；用碎毛線、蛋殼，涂上色彩拼各式人物、動(dòng)物等。當(dāng)同學(xué)們用廢物制成各種各樣的作品其興奮的心情可想而知，這對(duì)提高學(xué)生的環(huán)保意識(shí)是十分重要的。

   2、上好主題教育課。

   對(duì)一些本身是進(jìn)行環(huán)境教育的素材，如資源問(wèn)題、糧食問(wèn)題、各種環(huán)境問(wèn)題、城市化問(wèn)題、人口問(wèn)題等，教師們通過(guò)列舉數(shù)據(jù)的方法，讓學(xué)生產(chǎn)生危機(jī)感和緊迫感，可運(yùn)用電教手段，讓學(xué)生身臨其境地感受環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重性，采用討論法讓學(xué)生聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用身邊的實(shí)例來(lái)說(shuō)明環(huán)境現(xiàn)狀，環(huán)境保護(hù)的必要性。開設(shè)活動(dòng)課程，開闊視野，拓寬知識(shí)面。

   學(xué)校定期舉辦“人類與生態(tài)環(huán)境”知識(shí)講座，開展“環(huán)保知識(shí)讀書活動(dòng)”、主題班會(huì)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家學(xué)者作專題講座。如造成氣候異常的“厄爾尼諾現(xiàn)象”、“二氧化碳的溫室效應(yīng)”、“為了地球上的生命——拯救我們的海洋”、“人類面臨的十大環(huán)境問(wèn)題及其對(duì)策”等講座，使學(xué)生從不同角度了解環(huán)境保護(hù)工作的迫切性、重要性，增強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)境意識(shí)。

   （二）把環(huán)境教育課程與課外活動(dòng)課程實(shí)施相結(jié)合。

   環(huán)境教育的課外活動(dòng)形式是多種多樣的。我們要通過(guò)春游等考察研究人與環(huán)境的關(guān)系。老師要領(lǐng)著學(xué)生到大自然中去，在那里調(diào)動(dòng)學(xué)生的所有感官，去看，去聽(tīng)，去聞，去觸摸，去勞動(dòng)，去品嘗……從而使學(xué)生感受大自然中的空氣、水、土地、動(dòng)植物等。

   從而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)大自然的感情，和大自然建立密切關(guān)系，使他們熱愛(ài)大自然，激發(fā)保護(hù)大自然的欲望，從而認(rèn)識(shí)生態(tài)環(huán)境被破壞給人們帶來(lái)的惡果。同時(shí)還要舉辦環(huán)境知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、黑板報(bào)比賽、辦展覽、搞講座等宣傳環(huán)境保護(hù)的基本知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)自然資源的教育。特別要注意做到幾個(gè)結(jié)合：

   1、與重大環(huán)境教育日（周、節(jié)）相結(jié)合

   借助于愛(ài)鳥周、植樹節(jié)、世界氣象日、世界環(huán)境日、世界地球日、世界土地日等與環(huán)境教育有關(guān)的節(jié)日，對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，使之成為學(xué)校環(huán)境教育的傳統(tǒng)。

   通過(guò)在植樹節(jié)時(shí)組織“我和小樹一起長(zhǎng)”植綠護(hù)綠活動(dòng)、在“世界環(huán)境日”開展“從小做個(gè)環(huán)保人”等活動(dòng)，使學(xué)生樹立較強(qiáng)的環(huán)境保護(hù)觀念，切實(shí)提高學(xué)生保護(hù)環(huán)境的能力。

   2、與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合

   讓學(xué)生在保護(hù)環(huán)境的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，激發(fā)和培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。四年級(jí)以上各中隊(duì)要成立廢品回收小隊(duì)，將班級(jí)中學(xué)生的廢紙、學(xué)生家中即將扔掉的可回收物品集中起來(lái)，定時(shí)賣給廢品回收處。學(xué)生要在教師家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，觀察和考察社區(qū)人們的行為習(xí)慣，城區(qū)煙囪排放出的廢氣，使學(xué)生明白造成各種環(huán)境污染的主要原因，并分析研究對(duì)策。

   3、與生動(dòng)有趣的興趣小組活動(dòng)相結(jié)合

   課內(nèi)外的滲透教育，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境憂患意識(shí)，促使同學(xué)們產(chǎn)生積極要求參與環(huán)?；顒?dòng)的強(qiáng)烈欲望。利用學(xué)校的興趣小組教學(xué)活動(dòng)，以漫畫的諷刺性、幽默性、教育性去打動(dòng)著學(xué)生的心弦。輔導(dǎo)老師要引導(dǎo)學(xué)生們通過(guò)廣泛的社會(huì)調(diào)查創(chuàng)作出大量的漫畫作品。

   （三）環(huán)境教育從身邊做起。

   1、學(xué)校干凈整潔，無(wú)一處衛(wèi)生死角。

   室內(nèi)窗明幾凈，室外無(wú)亂拋亂扔紙屑、瓜皮果殼現(xiàn)象，無(wú)攀折摘校園花草樹木行為；中年級(jí)能主動(dòng)打掃，見(jiàn)到紙屑彎彎腰，能經(jīng)常給校園里的花草樹木施肥、除草；高年級(jí)學(xué)生能自覺(jué)清除墻壁污跡，維護(hù)學(xué)校各種秩序，永保校園清潔優(yōu)美，做到包干到班、責(zé)任到人，檢查、考核經(jīng)常不斷，任何時(shí)候經(jīng)得起查，經(jīng)得住查。

   2、校園、家園、社區(qū)、社會(huì)同步進(jìn)行

   在積極開展好校園創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)，要引導(dǎo)好學(xué)生小手牽大手、校園、家園、社區(qū)、社會(huì)的環(huán)保工作的開展，搞好校園內(nèi)的垃圾廢品分類處理、家庭中的變廢為寶、社區(qū)的環(huán)境污染的調(diào)查考察、綠色小隊(duì)的社區(qū)宣傳、重大紀(jì)念日的社會(huì)活動(dòng)。

   通過(guò)創(chuàng)建真正使學(xué)生心中有環(huán)保、心中有地球、心中有人類。

   總之，我們將在環(huán)保教育中，充分發(fā)掘師生創(chuàng)造美和欣賞美的能力，充分挖掘校本環(huán)境文化資源，努力創(chuàng)設(shè)催人奮進(jìn)的“綠色”氛圍，將學(xué)校辦成“花園式的學(xué)校”，使莘莘學(xué)子在這里溢智成才。

   環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃

   20xx年是全面建設(shè)“兩富兩美”新武功的關(guān)鍵一年，為了扎實(shí)做好河道新農(nóng)村建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生工作，努力構(gòu)建美麗和諧新河道，為“兩富兩美”新武功增光添彩，特制定20xx年河道新農(nóng)村暨環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃。

   一、新農(nóng)村工作：

   1、充分利用農(nóng)家書屋、遠(yuǎn)教平臺(tái)、數(shù)字電影播放、開辦宣傳欄，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫等形式加大宣傳力度，使廣大群眾充分參與到新農(nóng)村建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生工作當(dāng)中。

   2、狠抓新農(nóng)村重點(diǎn)示范村陣地綠化和村間街道綠化、亮化建設(shè)。

   3、加大對(duì)各村文化廣場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施管理力度。

   4、加大吃水管網(wǎng)入戶工程覆蓋面。推進(jìn)xx等村吃水管網(wǎng)入戶工程。

   5、進(jìn)一步豐富群眾文化生活。開展送戲下鄉(xiāng)、送書下鄉(xiāng)、廣場(chǎng)舞培訓(xùn)等活動(dòng)10余場(chǎng)，豐富群眾文化生活。

   二、環(huán)境衛(wèi)生工作

   1、謀劃20xx年河道環(huán)境衛(wèi)生分層次推進(jìn)辦法，準(zhǔn)備堅(jiān)持每月集中開展一次環(huán)境衛(wèi)生大觀摩活動(dòng)。

   2、優(yōu)選一到二個(gè)村開展“美麗武功，清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)。與各單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶簽訂了門前衛(wèi)生“三包”責(zé)任書，制止出店經(jīng)營(yíng)、廣告亂掛、亂貼、亂畫現(xiàn)象。對(duì)中心過(guò)境路段進(jìn)行再美化亮化凈化。對(duì)中心主干道行道樹全部實(shí)行“刷白套紅”，對(duì)橋口木材市場(chǎng)實(shí)行店主承包責(zé)任制。目前累計(jì)已刷寫環(huán)境衛(wèi)生整治標(biāo)語(yǔ)17條。

   3、明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村保潔員和公路管護(hù)員的管理。環(huán)衛(wèi)站將抽調(diào)專人負(fù)責(zé)保潔員管理，與各保潔員、公路管會(huì)員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，劃分了工作區(qū)域，夯實(shí)了工作責(zé)任。

   4、堅(jiān)持每周集中推進(jìn)1村環(huán)境整治2次，集中力量對(duì)各村街道及農(nóng)戶門前三堆五亂進(jìn)行清理整治，定期清運(yùn)垃圾池垃圾。

   5、加大建立環(huán)境衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效機(jī)制宣傳。明年準(zhǔn)備懸掛環(huán)境衛(wèi)生整治橫幅16條，印發(fā)《環(huán)境衛(wèi)生村民告知書》2100份，對(duì)長(zhǎng)興橋口木材市場(chǎng)再安裝防護(hù)網(wǎng)2800㎡，修砌花壇27個(gè)。在長(zhǎng)河路兩側(cè)再建綠化帶花壇10個(gè)。

   三、新農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生示范村

篇8

一、目標(biāo)激勵(lì)

愛(ài)英斯坦說(shuō)：“我們體驗(yàn)到一種最美好，最深刻的情感，就是探索奧秘的感覺(jué)，誰(shuí)缺乏這種情感，歲就會(huì)喪失神奇的內(nèi)心的激動(dòng)能力?！痹O(shè)立班集體的探索目標(biāo)，通過(guò)學(xué)生在完成目標(biāo)后獲得的探索和學(xué)習(xí)成績(jī)的快樂(lè)，可以喚醒他們心靈里的自豪感、自尊感和自信感。因此目標(biāo)是使學(xué)生產(chǎn)生克服困難的動(dòng)力和學(xué)習(xí)愿望的內(nèi)在力量的源泉。

目標(biāo)是學(xué)生群體行為中預(yù)期達(dá)到的某種結(jié)果。社會(huì)心理學(xué)把群體目標(biāo)定義為一種群體期望，是人的群體活動(dòng)所追求的預(yù)期結(jié)果。當(dāng)班集體的目標(biāo)與學(xué)生個(gè)體目標(biāo)一致時(shí)，班集體目標(biāo)的期望效應(yīng)便激活學(xué)生進(jìn)取、發(fā)展、成功等需求，即產(chǎn)生目標(biāo)的導(dǎo)向激勵(lì)。

目標(biāo)可分為總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)兩類，總目標(biāo)一般是班集體二、三年的整體設(shè)計(jì)，它應(yīng)依據(jù)時(shí)展的需要，根據(jù)黨和國(guó)家的培養(yǎng)需要，提出宏觀目標(biāo)。比如有一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展健康向上的班集體，每個(gè)成員有較高的道德素質(zhì)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、組織能力、自理能力、有一定的辨識(shí)能力和較高的自覺(jué)性。總體目標(biāo)確立以后，還要根據(jù)學(xué)生年齡特征，學(xué)習(xí)階段、個(gè)性的認(rèn)識(shí)規(guī)律、個(gè)體素質(zhì)、以及學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃、少先隊(duì)工作計(jì)劃，按學(xué)年、學(xué)期切分為若干個(gè)梯級(jí)的具體目標(biāo)。

二、明理激勵(lì)

任何一種道德現(xiàn)象和行為規(guī)范，只有當(dāng)少年兒童對(duì)它形成了正確的認(rèn)識(shí)之后，才有可能內(nèi)化為情感和意志，外化為行為和習(xí)慣。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，自覺(jué)性是形成道德習(xí)慣的必須條件之一。要培養(yǎng)學(xué)生的道德習(xí)慣，首先要加強(qiáng)思想教育，提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，從而提高他們的自覺(jué)性，講道理要深入淺出，以小見(jiàn)大，以事喻理，老師要善于從身邊小事講起，寓哲理于其中，使聽(tīng)者感到看得見(jiàn)、摸得著，可望又可及，并從中悟出大道理來(lái)。比如對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通規(guī)則教育，如果光停留在“橫穿馬路走人行道”、“紅燈?！薄ⅰ熬G燈行”口頭上，學(xué)生還不能真正懂得遵守交通規(guī)則的道理。為了讓他們“明理”我就請(qǐng)交警隊(duì)的同志給學(xué)生上“自覺(jué)遵守交通規(guī)則”課，組織他們觀看有關(guān)錄像片，并在班上廣泛討論，使之深刻領(lǐng)會(huì)這些話的含義，從小養(yǎng)成自覺(jué)遵守交通規(guī)則的習(xí)慣。

三、規(guī)范激勵(lì)

規(guī)范是個(gè)人的行為準(zhǔn)則。班集體規(guī)范由紀(jì)律、輿論、班風(fēng)諸要素形成。它是班集體內(nèi)各個(gè)成員的行為準(zhǔn)則，是班級(jí)集體價(jià)值導(dǎo)向?qū)W(xué)生個(gè)體的行為規(guī)定、規(guī)則和參照。當(dāng)班集體規(guī)范轉(zhuǎn)化為學(xué)生個(gè)體的自我期望時(shí)，即產(chǎn)生所謂規(guī)范的同化激勵(lì)。

我從學(xué)校思想教育目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，從德、智、體、美、勞、衛(wèi)各方面擬訂了“班級(jí)日常行為規(guī)范”。規(guī)范細(xì)則出臺(tái)后先組織學(xué)生學(xué)習(xí)、討論，形成一個(gè)良好的集體輿論，然后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練、記分、評(píng)比，每天自評(píng)，每周小評(píng)，每月一次總評(píng)，優(yōu)秀者張榜公布，記入光榮冊(cè)，并能榮幸地當(dāng)上一天小小班主任。經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的訓(xùn)練，取得了較好的效果。增強(qiáng)了隊(duì)員的集體進(jìn)步意識(shí)，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣逐漸形成，好人好事不斷涌現(xiàn)。在學(xué)習(xí)上，各小隊(duì)為了不落下一個(gè)后進(jìn)生，尖子生自發(fā)地與后進(jìn)生搭配結(jié)成對(duì)子，如今，班中的后進(jìn)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中沒(méi)有一個(gè)掉隊(duì)的，那些平時(shí)的調(diào)皮王也變得文雅聽(tīng)話了，受到了任課老師的好評(píng)。

四、活動(dòng)激勵(lì)

班集體建設(shè)的理論認(rèn)為，按一定教育目標(biāo)組織起來(lái)的共同活動(dòng)是中介。班集體就是通過(guò)這樣的活動(dòng)做中介建設(shè)起來(lái)的，集體主義教育就是通過(guò)這樣的活動(dòng)進(jìn)行的。科學(xué)的管理就是通過(guò)這樣的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)閷W(xué)生的心理活動(dòng)是看不見(jiàn)的，通過(guò)活動(dòng)又可使之外化，以加深對(duì)學(xué)生的了解，加強(qiáng)教育的針對(duì)性。將教育寓于活動(dòng)之中，娛樂(lè)之中，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，效果尤為顯著。班級(jí)中的袁枚得了腦炎送醫(yī)院搶救，隊(duì)員們?cè)诎喔刹康膸ьI(lǐng)下紛紛向他伸出援助之手，有的送錢，有的送食品，有的送禮。同學(xué)們一顆顆溫暖的心，一句句美好的祝愿給了他信心和力量，使他增添了與病魔作斗爭(zhēng)的勇氣。每次班隊(duì)恬動(dòng)，我都組織大家自己設(shè)計(jì)，自己組織各種有趣的有意義的活動(dòng)。如“我對(duì)媽媽說(shuō)句心里話”、“星星火炬伴我行”等等，這樣做既使同學(xué)們嘗到了“小主人”的滋味，又培養(yǎng)了他們的組織能力。

五、情感激勵(lì)

篇9

一、2013年工作總結(jié)

（一）財(cái)政收支情況

全鎮(zhèn)國(guó)、地稅收入完成45500萬(wàn)元，占年度任務(wù)數(shù)的75.8％，比2012年下降2600萬(wàn)元，其中：國(guó)稅完成12209萬(wàn)元，占年度任務(wù)數(shù)53%，比2012年下降5565萬(wàn)元；地稅完成33291萬(wàn)元，占任務(wù)數(shù)的90%，比2012年上漲2970萬(wàn)元。

2013年鎮(zhèn)本級(jí)財(cái)政總收入為6593萬(wàn)元，其中：補(bǔ)助收入3823萬(wàn)元，基金預(yù)算收入375萬(wàn)元，專項(xiàng)資金收入2395萬(wàn)元；鎮(zhèn)本級(jí)財(cái)政總支出9237萬(wàn)元，其中：一般預(yù)算支出6264萬(wàn)元，基金預(yù)算支出602萬(wàn)元，專用基金支出2371萬(wàn)元。整體情況是支出大于收入，使用的資金是2012年結(jié)余的資金，收支矛盾比較大。

（二）做好各方協(xié)調(diào)，抓好稅收工作。

今年因?yàn)橥獠拷?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)嚴(yán)重下滑，直接導(dǎo)致稅收總量減少。為了爭(zhēng)取完成年度收入任務(wù)，堅(jiān)持圍繞財(cái)稅抓經(jīng)濟(jì)，在政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，財(cái)政部門主動(dòng)作為，把稅收征管和稅源管理工作當(dāng)作本部門的第一重點(diǎn)工作來(lái)對(duì)待，隨時(shí)做好同縣稅源辦及國(guó)地稅征管部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)研究、分析稅收工作中存在的困難和問(wèn)題。定期向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)稅收方面的情況，當(dāng)好參謀，使我鎮(zhèn)今年的稅收任務(wù)在增長(zhǎng)幅度大、政策性減收因素多、現(xiàn)實(shí)稅源不足，特別是再生資源企業(yè)不景氣的情況下，完成了縣政府下達(dá)的全年稅收任務(wù)的3/4。特別是實(shí)現(xiàn)了地稅的增長(zhǎng)，提高了鎮(zhèn)本級(jí)的可用財(cái)力。

（三）嚴(yán)格預(yù)算，確保收支平衡。

一是千方百計(jì)籌措資金，搞好資金調(diào)度，保證政府機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)預(yù)算支出的正常執(zhí)行，分局與縣財(cái)政局、東部投資建設(shè)有限公司、縣國(guó)土局等相關(guān)部門積極做好資金調(diào)度的匯報(bào)工作，并及時(shí)爭(zhēng)取各類項(xiàng)目資金，保障鎮(zhèn)政府的基本支出和縣城大建設(shè)的資金支出。二是調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，逐步減少對(duì)一般性、競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域的直接投入，嚴(yán)格控制和壓縮一般性開支，重點(diǎn)控制臨時(shí)性預(yù)算支出，確保收支平衡。三是按照中央八項(xiàng)規(guī)定的要求，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，堅(jiān)持反對(duì)鋪張浪費(fèi)，特別是非生產(chǎn)性支出的控制。四是加大對(duì)拆遷安置、維穩(wěn)、民生等方面重點(diǎn)支出項(xiàng)目的財(cái)政保障力度。

（四）按照審計(jì)要求，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村兩級(jí)的財(cái)政支出。

2013年7月8日至9月22日受市委組織部和市審計(jì)局的委托，縣審計(jì)局對(duì)縣鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)衛(wèi)中同志2010年至2012年期任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況進(jìn)行就地審計(jì)，并延伸調(diào)查了合浦村、群力村、鎮(zhèn)北社區(qū)3個(gè)村居及代為縣政府核算管理的大建設(shè)資金專戶。審計(jì)中，運(yùn)用賬目、憑證檢查和調(diào)查等方法，查證了財(cái)政財(cái)務(wù)收支等事項(xiàng)。就審計(jì)報(bào)告提出的問(wèn)題，在鎮(zhèn)黨委政府的支持下，財(cái)政分局做出了一系列的整改，并采取了相應(yīng)的措施。首先，對(duì)于鎮(zhèn)本級(jí)資金的規(guī)范化問(wèn)題提出了更高的要求，對(duì)于鎮(zhèn)級(jí)對(duì)村級(jí)的轉(zhuǎn)移支付也做出了細(xì)化，規(guī)范財(cái)政性資金的用款方向和渠道。其次成立了鎮(zhèn)內(nèi)審機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)專業(yè)的審計(jì)師事務(wù)所對(duì)剩余的村居、社區(qū)進(jìn)行全面的審計(jì)，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐個(gè)解決，規(guī)范了財(cái)政性資金的使用。

（五）嚴(yán)格責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策。

2013年全鎮(zhèn)共發(fā)放42項(xiàng)涉農(nóng)補(bǔ)助項(xiàng)目共計(jì)4063萬(wàn)元，發(fā)放戶數(shù)6.7萬(wàn)戶。自2013年11月份開始籌集2014年合作醫(yī)療參合資金，根據(jù)2013年參保人數(shù)，2014年預(yù)計(jì)參保人數(shù)可達(dá)12萬(wàn)人，目前各個(gè)村居正在進(jìn)行收費(fèi)和人員信息核實(shí)、登記。2013年通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集報(bào)銷補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)材料2070人次，審核補(bǔ)償金額977萬(wàn)元.今年是“家電下鄉(xiāng)”工作的收官之年，在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼工作的清理過(guò)程中，上半年財(cái)政分局通過(guò)了財(cái)政部駐天津?qū)T辦的專項(xiàng)審計(jì)工作，得到了上級(jí)部門的認(rèn)可，圓滿的完成了該項(xiàng)工作。認(rèn)真做好“一事一議”籌資籌勞申報(bào)事宜。2013年申報(bào)“一事一議“財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目16個(gè)，其中：涉及農(nóng)田水利設(shè)施項(xiàng)目1個(gè)，道路修建項(xiàng)目13個(gè)，道路亮化工程項(xiàng)目2個(gè)。申請(qǐng)上級(jí)補(bǔ)助380.96萬(wàn)元，村級(jí)自籌資金27.6萬(wàn)元。已全部竣工決算，并通過(guò)縣財(cái)政局和縣審計(jì)局的驗(yàn)收。

二、2014年工作計(jì)劃

（一）努力完成2014年各項(xiàng)財(cái)政收入任務(wù)，確保年度收支平衡。

2014年的財(cái)政工作的第一重點(diǎn)還是稅收工作，鎮(zhèn)已經(jīng)連續(xù)兩年未完成縣級(jí)下達(dá)的稅收任務(wù)，2014年的情況必然更加嚴(yán)峻。近幾年因?yàn)殒?zhèn)的重點(diǎn)工作在縣城大建設(shè)，所以稅源的支撐還是在房地產(chǎn)的開發(fā)和建設(shè)，財(cái)政分局就現(xiàn)有的情況，積極與國(guó)、地稅部門溝通，保障重點(diǎn)稅收的同時(shí)，挖掘潛在的稅源，做到應(yīng)收盡收，盡最大努力完成2014年的財(cái)政收入任務(wù)。其次，2014年的支出壓力也是很大的，今年已經(jīng)為縣城大建設(shè)墊付了大量資金，已經(jīng)沒(méi)有用于調(diào)度的機(jī)動(dòng)資金。做好2014年的預(yù)算和積極爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)助資金，也成為了財(cái)政分局的一項(xiàng)重要任務(wù)。財(cái)政分局力爭(zhēng)與縣財(cái)政局、縣東司、縣國(guó)土局等相關(guān)部門做好溝通工作，確保年度收支平衡。

（二）進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村兩級(jí)的財(cái)政性資金管理。

規(guī)范鎮(zhèn)村兩級(jí)的財(cái)政支出是2014年財(cái)政分局的又一重點(diǎn)工作，鎮(zhèn)財(cái)政的支出量大、涉及面廣，加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管工作刻不容緩。

1、加強(qiáng)賬戶管理。按照縣政府要求，分局對(duì)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政開設(shè)的賬戶進(jìn)行全面清理，清查所有未經(jīng)過(guò)財(cái)政審核的所有賬戶，凡不符合設(shè)立要求的賬戶一律予以撤銷，可以合并的一律合并，同時(shí)報(bào)送縣財(cái)政局備案。

2、規(guī)范大額資金使用。分局將按縣局要求，鎮(zhèn)村兩級(jí)超出2000元的支出必須轉(zhuǎn)賬或使用公務(wù)卡支付，大額支出必須提供對(duì)公賬戶。嚴(yán)控現(xiàn)金支出是防止廉政風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)有效的措施，同時(shí)也體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委政府對(duì)于干部在經(jīng)濟(jì)責(zé)任上的一種保護(hù)。

3、加強(qiáng)專項(xiàng)項(xiàng)目資金的使用管理。加強(qiáng)上級(jí)部門轉(zhuǎn)移支付的項(xiàng)目資金使用管理。由上級(jí)有關(guān)部門撥付到鎮(zhèn)政府的項(xiàng)目建設(shè)資金，要建立相應(yīng)的信息溝通及工作協(xié)調(diào)機(jī)制。財(cái)政分局要同步開展項(xiàng)目資金的使用監(jiān)管，務(wù)必做好鎮(zhèn)村兩級(jí)項(xiàng)目招投標(biāo)、合同簽訂、項(xiàng)目實(shí)施、竣工驗(yàn)收、竣工審計(jì)等方面的監(jiān)督工作。

4、加強(qiáng)涉農(nóng)補(bǔ)助及征地拆遷安置資金的監(jiān)管。涉農(nóng)補(bǔ)助及征地拆遷安置資金資金是指直接或間接補(bǔ)助到農(nóng)民的財(cái)政資金。財(cái)政分局要督促鎮(zhèn)相關(guān)部門和各村居加強(qiáng)政策宣傳，確保發(fā)放政策公開、透明；要規(guī)范資金發(fā)放流程，統(tǒng)一資金發(fā)放渠道，確保補(bǔ)助資金及時(shí)、安全、便捷地發(fā)放到位。

5、加強(qiáng)村級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金管理。財(cái)政分局按照村級(jí)資金“所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、財(cái)務(wù)審批權(quán)、民主監(jiān)督權(quán)”不變的原則，進(jìn)一步深化“三資委托服務(wù)”改革，切實(shí)規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)票據(jù)管理，完善村民民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開等制度，加強(qiáng)村級(jí)財(cái)政資金使用監(jiān)管，全面提高村級(jí)財(cái)務(wù)管理水平。

（三）加大民生工程、惠農(nóng)資金及“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的投入力度。

2014年財(cái)政分局需要加大爭(zhēng)取縣財(cái)政局對(duì)于民生工程、惠農(nóng)資金和“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的投入，按照上級(jí)的要求做好各項(xiàng)材料的上報(bào)工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管，保證資金的使用安全和有效運(yùn)行。

篇10

計(jì)劃形式是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事。那么你們知道關(guān)于2021年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃五篇，歡迎參閱。

年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃一一、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)202_年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

二.下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問(wèn)題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃二時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間_年度工作即將結(jié)束，自入職_項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度物業(yè)收費(fèi)1220000元(截止到_年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入_項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問(wèn)題

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥

三、2021年工作計(jì)劃要點(diǎn)

年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在_年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃三“_”物業(yè)管理處于20_年_月份成立，在近_的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)的完成情況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;

2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。

完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。

3.配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;

針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

z寫字樓和z上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。z寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對(duì)已開始使用的z寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

z·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1.搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3.認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。

二、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20_年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、2021年工作計(jì)劃

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。

(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。

(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。

年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃四202_年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦2__同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)

一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。202_年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

202_年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200__簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。202_年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。

觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦202_年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20_年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。

在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。202_年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。

通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開展。202_年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

202_年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。

四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。202_年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。

五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290__的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6。2__元的車輛賠付工作。202_年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，202_年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2__公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。

六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。

202_年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2__，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100__米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122__米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)__的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202_年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。

202_年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13。__元，月均1。__元，比11年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2__元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4__快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作?？偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20_年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20_年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20_年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊?，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2__同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)及下一年計(jì)劃五時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20_而迎來(lái)202_年。我是今年4月份加入_大家庭的，回顧在_的這半年的工作、生活歷程，作為_銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定202_年的工作計(jì)劃。

述職部分

在我們_環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)_在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入_開始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是_團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入_到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在202_年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們_做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

縱觀_面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。

而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

我的計(jì)劃

1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。

此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取202_年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。