導(dǎo)語：如何才能寫好一篇查崗?fù)▓?bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查采取向調(diào)查對象發(fā)放問卷和面訪的方式進(jìn)行，共抽取調(diào)查樣本400個(gè)，其中城市居民300人（包括企業(yè)、事業(yè)、行政單位的在職人員和市民），出租車司機(jī)100名，同時(shí)還走訪了部分交通管理、執(zhí)法部門。共回收問卷400份，有效問卷392份，有效率為98％。

二、城區(qū)交通現(xiàn)狀

截止年底，市城區(qū)建成區(qū)面積40平方公里，全市總?cè)丝?87萬人，市城區(qū)建成區(qū)人口43萬，機(jī)動(dòng)車保有量10.45萬輛，新增汽車1.4168萬輛，同比增加了117%，是建市23年來年平均數(shù)的7.7倍。此外市城區(qū)還擁有客貨人力三輪車、自行車、電動(dòng)車等非機(jī)動(dòng)車近10萬余輛。按照《城市道路交通管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》計(jì)算，現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車數(shù)量需要6252個(gè)停車位,可供社會(huì)車輛通行的道路里程140.527公里，然而目前市城區(qū)僅有3000個(gè)停車位，比需求量少了一半多。

三、民意調(diào)查情況

1.調(diào)查顯示：在市民平常出行方式中（多選題），有62.8％的人是坐公交車出行；47.4％的是步行；26.5％的人騎自行車出行；15.8％出門是開私家車；12.2％是騎摩托車出行；。

2.在遇到擁堵情況的調(diào)訪中，受訪者表示經(jīng)常遇到的占52％；偶爾遇到占45.9％；沒遇到的占2.1％。

3.在問到“您覺得什么時(shí)間最堵”時(shí)（多選題），調(diào)查顯示：交通擁堵主要集中在上下班高峰期，52.9％的認(rèn)為17：00—19：00時(shí)段是路口堵塞最嚴(yán)重的時(shí)間；有20.4％的認(rèn)為在早晨7：30—9：00的上班高峰期，多數(shù)路段路口會(huì)發(fā)生車行緩慢或者不間斷的擁堵現(xiàn)象。

4.認(rèn)為擁堵給工作、生活帶來的影響很大的占25％；比較大的占25.5％，一般的占42.3％，無所謂的占7.2％。

5.在問到“您覺得是什么原因造成擁堵”時(shí)（多選題），65.8％的受訪者認(rèn)為車輛增多是造成交通堵塞的最主要原因，這與近幾年機(jī)動(dòng)車輛的快速增長有關(guān)；48％的認(rèn)為是司機(jī)不規(guī)范駕駛；13.3％的認(rèn)為是由于交通指揮不力；0.5％的認(rèn)為是停車難；73％的認(rèn)為道路太窄；30.1％的認(rèn)為是出租車亂超車、占道，44.9％的認(rèn)為是行人橫穿馬路造成的。

6.在問到“您覺得城區(qū)現(xiàn)在堵車情況嚴(yán)重么？”時(shí)，認(rèn)為很嚴(yán)重的20.9％；比較嚴(yán)重的占35.2％；一般占30.1％；不太嚴(yán)重的占12.8％；不嚴(yán)重占1.0％。

7.在問到“您認(rèn)為城區(qū)擁堵主要地段有哪些？”時(shí)（多選題），71.9％的受訪者認(rèn)為是濱江路；67.3％的認(rèn)為是凱旋路；34.7％的認(rèn)為是育才路；24.5％的認(rèn)為是和平路；43.9％認(rèn)為是其它地段。

四、城區(qū)道路交通擁擠的主要原因

1.道路網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理。一是城區(qū)道路整體布局呈平面交叉結(jié)構(gòu)，立體交通嚴(yán)重缺乏；二是現(xiàn)有道路通行潛力沒有得到充分發(fā)揮。河?xùn)|新區(qū)、工業(yè)園區(qū)的道路，由于人口居住少，通行量小；三是過多的交叉路口形成交通沖突點(diǎn)，濱江路、凱旋路、育才路等路口流量大、人車混行，影響了通行效率。

2.城市靜態(tài)交通體系建設(shè)力度不夠。據(jù)調(diào)查，2006年至年規(guī)劃新增停車場54處，面積約39萬㎡，可停放機(jī)動(dòng)車1萬輛左右。1985年至2005年建市20年間僅規(guī)劃建設(shè)停車場22處，面積約9萬㎡，僅供停車3000輛左右。近幾年，雖然停車場數(shù)量和停車面積增長較快，但絕大多數(shù)分布在河?xùn)|新區(qū)、工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，由于三園區(qū)目前總?cè)丝诓欢嗲揖幼∠鄬Ψ稚?，停車場利用率不高。主城區(qū)停車場少,不能滿足停車需求。目前，市城區(qū)僅有3000個(gè)停車位，按照《城市道路交通管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》計(jì)算，需要6252個(gè)停車位。

3.部分停車場改變了用途。據(jù)初步調(diào)查，僅2005年主城區(qū)建成的停車場就有9處（面積約17224㎡、可停車494輛）已改為營業(yè)用房或倉儲(chǔ)等。停車場改變用途，增加了停車?yán)щy。

4.地面和地下停車收費(fèi)差異大。絕大多數(shù)車主認(rèn)為地面停車2元/車次，既價(jià)格便宜又停車方便，地下停車是按小時(shí)收費(fèi)，價(jià)格偏高，因此不愿將車停到地下，造成部份地下車庫有車位無車停的狀況。

5.對出租車、公交系統(tǒng)缺乏科學(xué)有效的管理。城區(qū)

對公交系統(tǒng)沒有相關(guān)的優(yōu)先政策，對公交系統(tǒng)的吸引力不大，公交系統(tǒng)相對不夠發(fā)達(dá)。且公共交通在結(jié)構(gòu)上不盡合理，公交系統(tǒng)規(guī)劃缺乏整合，缺少首末站和換乘樞紐站，客運(yùn)盲區(qū)較多、站場數(shù)量不足，導(dǎo)致公交系統(tǒng)整體效率偏低，無法發(fā)揮運(yùn)載最多乘客量的功能。對出租車行業(yè)管理不夠，缺乏自律，存在出租車隨意停車、掉頭等情況，對道路交通也造成了的一定程度的影響。

6.市民交通文明素質(zhì)程度偏低。行人、非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、亂穿馬路，機(jī)動(dòng)車強(qiáng)行并線、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)等交通違法現(xiàn)象非常普遍，它不僅擾亂了正常的交通秩序，還存在著極大的安全隱患，容易造成交通事故并導(dǎo)致道路堵塞，嚴(yán)重影響交通安全和效率。

五、解決城區(qū)交通擁堵問題的建議

1.解決路網(wǎng)布局與城市地理結(jié)構(gòu)不對稱問題。城區(qū)道路交通建設(shè)要符合城市地理結(jié)構(gòu)，應(yīng)逐步規(guī)劃和建設(shè)立體交通，如人行天橋、地下過街通道等，逐步解決平面交叉結(jié)構(gòu)和人車混行的問題。

2.恢復(fù)原有地下停車場的停車功能，減輕地面停車壓力。

有關(guān)部門要加強(qiáng)對違規(guī)改變停車場用途的行為予以清查糾正，并責(zé)令其恢復(fù)停車功能。對原規(guī)劃建設(shè)為停車場，后經(jīng)業(yè)主私自改造后，不便于車輛停放的地下停車場，要在規(guī)劃部門的指導(dǎo)下進(jìn)行修繕后用于停車。學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，將地下停車場停車位情況及時(shí)在電子顯示屏上顯示，方便車輛停放選擇。

3.鼓勵(lì)個(gè)人投資建設(shè)公共停車場。市政府要出臺(tái)類似市場改造的相關(guān)優(yōu)惠政策，提供一定的資金補(bǔ)助，鼓勵(lì)單位、個(gè)人投資建設(shè)公共停車場。同時(shí)鼓勵(lì)市城區(qū)具備停車條件的各企事業(yè)單位有償對外開放停車場。

4.加大執(zhí)法力度，完善緩解擁堵的交通設(shè)施。一是加大對交通違法的處罰力度。重點(diǎn)處罰道路上亂停車、亂掉頭、亂左轉(zhuǎn)和自行車、電動(dòng)車、人力三輪車闖機(jī)動(dòng)車道、闖、闖紅燈、逆向行駛、橫穿馬路等違法行為，以提高機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和行人的遵章率，確保各行其道，切實(shí)解決影響城市交通安全暢通的突出問題；二是加大交通科技投入，科學(xué)設(shè)置交通信號(hào)。在現(xiàn)有信號(hào)控制、視頻監(jiān)控、交通誘導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建智能交通指揮系統(tǒng)，提高車輛的通行速度，避免造成擁堵；三是推廣隔離護(hù)欄。在信號(hào)燈路口，增設(shè)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車護(hù)欄，在商貿(mào)繁華區(qū)，增設(shè)行人護(hù)欄；四是增設(shè)信號(hào)燈控制系統(tǒng)。根據(jù)路口流量、道路交通事故等情況，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)1號(hào)路、開善寺路口、濱江路界福路口、北河街口、銀河路與318線交叉口等增設(shè)信號(hào)燈。

篇2

一、嚴(yán)肅會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)

1、黨政負(fù)責(zé)人會(huì)。會(huì)議由書記召集主持，會(huì)上需通報(bào)、研究的工作會(huì)前要向書記報(bào)告，其中需研究的事項(xiàng)由分線負(fù)責(zé)人提出具體方案。

2、干部例會(huì)。每周星期一召開干部例會(huì)（冬季9：00、夏季8：30），參加人員為機(jī)關(guān)干部和站所辦點(diǎn)干部，會(huì)議由值班負(fù)責(zé)人主持并點(diǎn)名簽到，鎮(zhèn)長安排工作。如因病因事確需請假，黨政負(fù)責(zé)人報(bào)書記同意，一般干部報(bào)值班負(fù)責(zé)人同意，站所長報(bào)分線負(fù)責(zé)人同意，請假情況會(huì)前由值班負(fù)責(zé)人歸口。會(huì)上通報(bào)到會(huì)情況，會(huì)后通報(bào)遲到、缺席等情況，辦公室要作好會(huì)議記錄及到會(huì)情況的登記，向未到會(huì)人員傳達(dá)會(huì)議精神。

3、其他會(huì)議。所有會(huì)議的召開必須報(bào)批，涉及到村場支部書記、部門負(fù)責(zé)人會(huì)和機(jī)關(guān)干部的會(huì)議，由書記批準(zhǔn)；村主任會(huì)由鎮(zhèn)長批準(zhǔn)；其他班子成員會(huì)議由分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。召開各類會(huì)議，必須事前報(bào)告值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排會(huì)場，辦公室下發(fā)通知。未經(jīng)批準(zhǔn)的會(huì)議，一律不準(zhǔn)召開。

二、嚴(yán)格遵守八條禁令

1、嚴(yán)禁上班時(shí)間炒股、玩電子游戲、打牌、下棋、打麻將、出入休閑娛樂場所等。

2、嚴(yán)禁工作中刁難或以粗暴方式對待服務(wù)對象。

3、嚴(yán)禁對職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的工作事項(xiàng)無正當(dāng)理由拒絕受理、頂著不辦或超過規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。

4、嚴(yán)禁工作日餐中飲酒。

5、嚴(yán)禁擅自離開工作崗位、曠工或者因?yàn)楣ㄋ剑┩獬稣埣倨跐M無正當(dāng)理由逾期不歸。

6、嚴(yán)禁素取、收受服務(wù)對象提供的宴請、娛樂、旅游活動(dòng)，或者在服務(wù)對象處報(bào)銷費(fèi)用。

7、嚴(yán)禁酒后駕車。

8、嚴(yán)禁其他違反工作紀(jì)律、影響機(jī)關(guān)形象的行為。

三、嚴(yán)格執(zhí)行考勤獎(jiǎng)懲制度

1、實(shí)行工作日簽到考勤。機(jī)關(guān)工作人員必須堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)（冬季9：00、夏季8：30）到機(jī)關(guān)簽到上班。因在縣辦事或下村辦事不能按時(shí)簽到的，本人報(bào)告值班室后由值班人員代簽，考勤情況在每周例會(huì)上通報(bào)，納入干部考核管理。

2、實(shí)行雙休日值班制。為保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每周安排負(fù)責(zé)人按值班表輪流帶班。

3、實(shí)行住宿簽到制。機(jī)關(guān)工作人員要按住宿安排表（附表一）在機(jī)關(guān)打卡住宿。值班人員必須堅(jiān)守崗位，積極主動(dòng)處理有關(guān)事務(wù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行請假制。機(jī)關(guān)、站所干部凡因病因事特殊情況請假需履行程序，負(fù)責(zé)人報(bào)書記批準(zhǔn)，一般干部和站所長報(bào)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

篇3

一、目標(biāo)任務(wù)

按照我委關(guān)于開展“我奉獻(xiàn)、我快樂”志愿服務(wù)活動(dòng)的安排部署，緊緊圍繞“文明出行蔚然成風(fēng)，促進(jìn)市民文明素質(zhì)和城市文明程度大幅提高，實(shí)現(xiàn)‘永新、永亮’”的總體目標(biāo)，采取每周督導(dǎo)和不定時(shí)巡查相結(jié)合的方式，加大督察工作力度，確保定點(diǎn)包崗志愿服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)部署落實(shí)到位。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對“我奉獻(xiàn)、我快樂”志愿服務(wù)活動(dòng)督察工作的領(lǐng)導(dǎo)，委成立督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、督察對象

參加全市七個(gè)主要交通路口志愿服務(wù)行動(dòng)的全委系統(tǒng)各部門、各單位干部職工。

四、督察內(nèi)容及重點(diǎn)

1.委機(jī)關(guān)、委屬各單位開展我奉獻(xiàn)、我快樂”志愿服務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃安排情況；

2.委機(jī)關(guān)、委屬各單位志愿者上崗考勤的情況；

3.志愿者上崗履責(zé)的情況。

五、督察方法

督察工作采取委值班領(lǐng)導(dǎo)巡查督導(dǎo)與監(jiān)察室每周查崗督察相結(jié)合的方式進(jìn)行。

六、結(jié)果運(yùn)用和問責(zé)追究

委紀(jì)委、監(jiān)察室將結(jié)合督察工作重點(diǎn)，組織開展督察工作，并建立問責(zé)臺(tái)賬，嚴(yán)格按照《南昌市城市管理行政執(zhí)法作風(fēng)效能問責(zé)暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定（管字號(hào)）實(shí)行責(zé)任追究。對督察中發(fā)現(xiàn)問題的單位和個(gè)人，予以全委通報(bào)，并對當(dāng)事人、部門單位分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)予以責(zé)任追究，問責(zé)情況在全委通報(bào)。

七、相關(guān)要求

1.督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員部門、單位要結(jié)合“我奉獻(xiàn)、我快樂”志愿服務(wù)活動(dòng)安排表，統(tǒng)籌安排，認(rèn)真組織實(shí)施，嚴(yán)格落實(shí)人員上崗的考勤紀(jì)律。

篇4

近來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我街道辦事處為民服務(wù)全程工作步入了規(guī)范、快捷、高效、便民的發(fā)展軌道，截止目前共辦件14232件，其中二級(jí)8538件，三級(jí)5694件，辦結(jié)率99%群眾滿意率100%，我們的具體做法是：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)為民服務(wù)全程工作的重要意義

全面推行為民服務(wù)全程制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)，是推動(dòng)政府職能由管理型向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的必然要求，幾年來，為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，街道黨工委多次召開會(huì)議研究新思路、出臺(tái)新辦法。

（一）、加強(qiáng)全程業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。街道班子成員首先帶頭學(xué)習(xí)為民服務(wù)全程制理論知識(shí)，然后擴(kuò)大到社區(qū)和所屬單位每位工作人員，真正達(dá)到學(xué)會(huì)弄懂，考試人人過關(guān)的目的。

（二）、配齊配強(qiáng)全程力量。在人員分工變動(dòng)時(shí)，我們都及時(shí)調(diào)整了為民服務(wù)全程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，和全程服務(wù)投訴中心領(lǐng)導(dǎo)小組。由經(jīng)驗(yàn)豐富的街道班子成員分管主抓全程工作。其他班子成員人人都分包到社區(qū)（村）接收點(diǎn)。把為民服務(wù)全程工作納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高員的素質(zhì)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。幾年來，我們組織多期員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是組織外出觀摩。組織全街道的業(yè)務(wù)骨干去兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。

二、加大宣傳力度、不斷營造濃厚氛圍

為民服務(wù)全程制作為一項(xiàng)新的工作機(jī)制，群眾的參與積極性和認(rèn)可度的高低，直接決定著這項(xiàng)工作的質(zhì)量和效果，今年以來，我們利用各種途徑加大為民服務(wù)全程工作的宣傳力度。

（一）、全程宣傳向小街巷延伸

幾年中，我們在做好為民服務(wù)全程利用廣播、電視、報(bào)刊、宣傳材料進(jìn)行宣傳的同時(shí)，加大投資力度，自制宣傳欄300余塊，全程宣傳向小街巷延伸，把什么叫全程？全程公開承諾，全程辦理流程圖及125項(xiàng)全程項(xiàng)目，放大公開在街面繁華地段、居民小區(qū)，讓更多群眾更充分、更直觀了解全程、從而辦理各種事情能自覺他去找員。

（二）、利用現(xiàn)代科技手段宣傳全程

我們充分利用新的辦公設(shè)備觸摸屏宣傳全程工作，請軟件工程師制作編輯一套全程工作系統(tǒng)，全街道13個(gè)社區(qū)（村）統(tǒng)一配齊，讓前來辦事的群眾一看便知，一點(diǎn)就明，極大地方便群眾。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理

全程服務(wù)工作不是階段性工作，不能畢其功于一役，要長期不懈地堅(jiān)持下去，必須在制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理上下功夫，為此，我們加強(qiáng)了全程工作制度建設(shè)，建立例會(huì)制度、通報(bào)制度、督查制度，為民服務(wù)全程工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持，每季一調(diào)度，每月一督查，堅(jiān)持查崗制度，實(shí)行每季一評(píng)比、一通報(bào)，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改對工作不力的堅(jiān)決予以通報(bào)批評(píng)，狠抓業(yè)務(wù)現(xiàn)規(guī)范辦理，由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)決按手冊規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間規(guī)范辦件，抓好員工作紀(jì)律，對申辦各類事項(xiàng)的服務(wù)對象，做到態(tài)度和藹、熱情、嚴(yán)禁借業(yè)務(wù)工作之便，向申辦人吃、拿、卡、要謀求好處。從而有力保證辦件質(zhì)量。

篇5

縣森林火災(zāi)頻發(fā)，去冬今春。造成了一定的損失和不利影響。對此，省、市領(lǐng)導(dǎo)非常重視，多次強(qiáng)調(diào)做好森林防火工作，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)對森林防火工作也高度關(guān)注，要求從根本上落實(shí)森林防火的長效管理機(jī)制。為及時(shí)貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，堅(jiān)決遏制森林火災(zāi)高發(fā)勢頭，現(xiàn)就進(jìn)一步健全完善森林防火工作長效管理機(jī)制通知如下：

一、進(jìn)一步健全完善責(zé)任落實(shí)制度。全面落實(shí)屬地管理和行政首長負(fù)責(zé)制。將任務(wù)逐級(jí)分解、級(jí)級(jí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村、村組干部包片、護(hù)林員包山頭地塊的分片包干責(zé)任制，并建立臺(tái)賬，把責(zé)任落實(shí)到山頭、人頭，實(shí)現(xiàn)森林防火責(zé)任落實(shí)網(wǎng)格化，一旦發(fā)生森林火災(zāi)，追究相關(guān)包干責(zé)任人的責(zé)任?？h森林防火指揮部將依照各鎮(zhèn)報(bào)上來的臺(tái)帳在重點(diǎn)防火期進(jìn)行督查。火災(zāi)發(fā)生后相關(guān)責(zé)任人要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二、進(jìn)一步健全完善宣傳教育制度。加大防火宣傳。做到宣傳到戶、發(fā)動(dòng)到人。重點(diǎn)宣傳違反國務(wù)院《森林防火條例》和各級(jí)政府“禁火令”應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。要求每個(gè)自然村（組）重點(diǎn)防火期都有醒目的宣傳標(biāo)語，禁火令”發(fā)到每一個(gè)農(nóng)戶的手中。通過宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全民防火意識(shí)，從源頭上消除火災(zāi)隱患。引導(dǎo)村民進(jìn)一步完善和落實(shí)好村規(guī)民約，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，實(shí)現(xiàn)群眾自我管理、自我教育、自我約束和自我懲戒。

三、進(jìn)一步健全完善巡山督查制度。各鎮(zhèn)要聘用人員或組織村、組干部。組建巡查隊(duì)伍，于每天上午10時(shí)至12時(shí)、下午13時(shí)至18時(shí)在重要路段、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行火源排查，嚴(yán)格管理野外用火，做到見煙就查、見火就罰，成災(zāi)就抓”絕不姑息遷就。巡查不到位，造成野外用火失控的要追究巡查人員責(zé)任。落實(shí)老、少、癡、聾、啞等重點(diǎn)人員的監(jiān)護(hù)責(zé)任，因此類人員引起森林火災(zāi)的嚴(yán)肅追究監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。

四、進(jìn)一步健全完善重點(diǎn)鎮(zhèn)管理制度。全面落實(shí)《縣人民政府關(guān)于印發(fā)<縣森林防火重點(diǎn)管理鎮(zhèn)實(shí)施辦法>通知》府發(fā)〔2011〕號(hào)）文件精神。掛牌警告。

五、進(jìn)一步健全完善責(zé)任追究制度。一是實(shí)行責(zé)任追究限時(shí)上報(bào)制度。森林火災(zāi)發(fā)生后，森林火災(zāi)責(zé)任人及肇事者的查處情況必需在3天內(nèi)報(bào)縣森林防火指揮部。二是實(shí)行嚴(yán)明的行政責(zé)任追究制度，嚴(yán)格依照《市森林防火責(zé)任制》有關(guān)規(guī)定，對森林火災(zāi)中負(fù)有瀆職、失職責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部給予嚴(yán)肅處置，絕不姑息。三是實(shí)行森林火災(zāi)聯(lián)合辦案制度。政法、公安、檢察、法院等部門要聯(lián)合辦案，依法從快、從重、從嚴(yán)打擊各種違法用火犯罪行為，堅(jiān)決追究火災(zāi)肇事者的責(zé)任。四是實(shí)行責(zé)任追究公開曝光制度。對行政責(zé)任人及肇事者處置情況，各地要在新聞媒體公開通報(bào)，起到處置一人、教育一片的效果。

篇6

一、完善制度抓管理     

針對生產(chǎn)實(shí)際，結(jié)合《群眾安全工作競賽考核辦法》，先后完善了“群監(jiān)員安全責(zé)任制”、“業(yè)績考核制度”、“重大隱患排查匯報(bào)制度”，建立了“群監(jiān)員填卡記錄臺(tái)賬”。在群監(jiān)活動(dòng)中，采取集中檢查與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的方法，形成監(jiān)控體系，提高了群監(jiān)力度。為增強(qiáng)群監(jiān)員責(zé)任意識(shí)，按“好、較好、一般、較差”四個(gè)檔次，嚴(yán)格進(jìn)行月考核、季測評(píng)、半年一總結(jié)。對好的，進(jìn)行表揚(yáng)，并向礦群監(jiān)會(huì)推薦表彰，對差的，進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)警告，至免去群監(jiān)員資格，強(qiáng)化里管理，加強(qiáng)了群眾安全工作。

二、突出重點(diǎn)抓關(guān)鍵

在群監(jiān)活動(dòng)中，我們堅(jiān)持做到長遠(yuǎn)有目標(biāo)，階段有中心，近期有重點(diǎn)，使安全競賽活動(dòng)扎實(shí)有效。元月份，圍繞實(shí)現(xiàn)“開門紅”，我們針對職工在新年思想活躍的特點(diǎn)，把安全工作貫徹到班前、班中，要求群監(jiān)員帶著任務(wù)查崗點(diǎn)，做巡查，嚴(yán)把安全關(guān)，保證了安全生產(chǎn)。4月份以“四個(gè)一”活動(dòng)為載體，隊(duì)成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長的安全大檢查小組，并由車間工會(huì)具體牽頭，對全隊(duì)20多個(gè)崗點(diǎn)進(jìn)行檢查，查出的事故隱患和急需整改的38余條問題及事故隱患，當(dāng)即落實(shí)了責(zé)任班組和負(fù)責(zé)人，限期整改，確保了月度安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、牢固基礎(chǔ)抓教育

為牢固安全防線，我們首先加強(qiáng)基礎(chǔ)教育工作，采取各種形式，宣傳黨的安全生產(chǎn)方針，組織職工學(xué)習(xí)安全法規(guī)，落實(shí)“現(xiàn)場工人自主保安六項(xiàng)權(quán)利”；以事故案例、現(xiàn)身說法為活教材，進(jìn)行實(shí)例教育；通過書面形式進(jìn)行安全考核，增強(qiáng)了職工的安全生產(chǎn)自覺性。5月份，結(jié)合“安全生產(chǎn)周”、“五月安全宣傳教育月”活動(dòng)，在全隊(duì)開展了“假如我是礦長，假如我是隊(duì)長，如何履行安全職責(zé)？”大討論，使群眾安全工作邁上了新臺(tái)階。與此同時(shí)，重點(diǎn)抓好群監(jiān)員自身建設(shè)，以技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)練兵為重點(diǎn)，采取技能書面考試、現(xiàn)場隱患排查、切磋交流等方式，不斷提高群監(jiān)員專業(yè)技能，加大了群監(jiān)力度。9月份，把“安全形勢任務(wù)教育”與“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治斗爭”有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)做了四項(xiàng)工作：一是以近期發(fā)生的三違和事故教訓(xùn)為戒，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是牢固安全防線。三是加強(qiáng)安全管理，重點(diǎn)治理薄弱環(huán)節(jié)。四是抓好“五個(gè)關(guān)鍵”，嚴(yán)把“四個(gè)關(guān)口”，嚴(yán)密了安全防范體系。

通過認(rèn)真自檢和總結(jié)，我們認(rèn)為我隊(duì)群監(jiān)組已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)群監(jiān)組標(biāo)準(zhǔn)，特申報(bào)礦先進(jìn)群監(jiān)組。

 

篇7

一、考核對象及內(nèi)容

（一）考核對象：除科級(jí)干部以外的機(jī)關(guān)在崗工作人員，考核分值為1000分。

（二）考核內(nèi)容：包括綜合表現(xiàn)、本職工作、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲四部分，其中以綜合表現(xiàn)為重點(diǎn)。

二、獎(jiǎng)懲辦法

采取平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合、考核與評(píng)議相結(jié)合的方法，考核成績作為確定年度考核和評(píng)先樹優(yōu)、干部使用的重要依據(jù)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立崗位目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及各專項(xiàng)工作考核小組?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)目標(biāo)考核工作辦公室和四個(gè)專項(xiàng)考核小組，同志兼任辦公室主任。

1、綜合表現(xiàn)考核小組

組長：

副組長：

成員：

2、本職工作考核小組

組長：

副組長：

成員：

3、工作紀(jì)律考核小組

組長：

副組長：

成員：

4、獎(jiǎng)懲情況考核小組

組長：

副組長：

成員：

四、考核細(xì)則

（一）綜合表現(xiàn)（600分）?？己伺c各站所年初制定的工作目標(biāo)相結(jié)合，根據(jù)工作性質(zhì)、工作量及綜合表現(xiàn)情況，以全體干部職工無記名測評(píng)的方式，通過工作人員互評(píng)、黨政班子成員評(píng)議的形式，對全街道機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行考評(píng)。評(píng)議分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)檔次。其中優(yōu)秀為550-600分，稱職為500-549分，基本稱職為450-499分，不稱職為450分以下。評(píng)議人分別在相應(yīng)欄內(nèi)寫上具體分?jǐn)?shù)，評(píng)議為優(yōu)秀的人員不能超過12人（否則視為廢票）。對每個(gè)人的評(píng)議分?jǐn)?shù)要拉開檔次，分?jǐn)?shù)相加后除以評(píng)議人數(shù)即為評(píng)議得分。評(píng)議票分為黨政班子成員票和工作人員票兩種類型，各占總分的50%。

（二）本職工作（200分）。工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照要求全面完成分配的工作任務(wù)得200分。每項(xiàng)工作未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成或達(dá)不到要求的扣20分，給全街道工作造成被動(dòng)或本人從事的工作受到上級(jí)黨委政府以及業(yè)務(wù)部門點(diǎn)名批評(píng)的，每項(xiàng)扣50分，受到街道通報(bào)批評(píng)的每項(xiàng)扣30分。該項(xiàng)得分也可提交黨工委會(huì)議研究確定。

（三）工作紀(jì)律（200分）。由工作紀(jì)律考核小組考核，按規(guī)定上班時(shí)間簽到，黨政辦、督查辦定期查崗，簽到及查崗情況定期公布。嚴(yán)格遵守上下班制度，不遲到、不早退、不曠工，全年出滿勤者，得200分。嚴(yán)格遵守請銷假制度，請假一天扣1分（國家法定假期和公休除外，未公休的可抵消請假），早退、遲到一次扣2分，曠工一天扣20分。積極參加統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、勞動(dòng)等臨時(shí)性活動(dòng)，如全體工作人員會(huì)議、黨政班子例會(huì)擴(kuò)大會(huì)、包村干部會(huì)議、相關(guān)人員參加的會(huì)議、義務(wù)勞動(dòng)等凡黨政辦公室要求簽到的，由專人負(fù)責(zé)簽到并留存。無故缺席一次扣5分，因個(gè)人原因請假一次扣1分。工作期間有打牌、下棋、玩電腦游戲、織毛衣等非工作行為的，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

（四）獎(jiǎng)懲因素及加減分值

1、個(gè)人所從事或分管的工作受到國家、省、市、區(qū)、街道表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，分別加100分、60分、30分、20分、10分（只計(jì)算最高分值）。站所工作受到國家、省、市、區(qū)、街道表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，站所長執(zhí)行以上加分標(biāo)準(zhǔn)，站所其它人員執(zhí)行以上加分標(biāo)準(zhǔn)的80%。

2、參與黨政辦公室及外站所白天、夜間及節(jié)假日值班的同志，在值班期間應(yīng)盡職盡責(zé)、嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律。每發(fā)現(xiàn)脫崗、空崗一次扣10分。遲報(bào)、漏報(bào)重大事情和突發(fā)事件的每次扣10分。造成安全事故情節(jié)輕微、損失較小的，每次扣20分。情節(jié)較重且損失較大的，每次至少扣50分。

3、工作中不講團(tuán)結(jié)，不講大局，相互拆臺(tái)，故意散布不良言論，造成較大影響的扣50分。

4、對于群眾反映的問題不聞不問，不及時(shí)處理每查實(shí)一次至少扣10分。隨意答復(fù)，隨意表態(tài)，誤導(dǎo)群眾，造成較大影響的，每發(fā)現(xiàn)一次至少扣20分。

5、服從統(tǒng)一安排，積極應(yīng)對并完成急難險(xiǎn)重任務(wù)的加20分。遇到急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)不服從安排或臨陣脫逃的每次扣20分；不能按時(shí)完成急難險(xiǎn)重任務(wù)或敷衍應(yīng)付的每次扣10分；發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情或緊急情況不及時(shí)匯報(bào)造成工作被動(dòng)或損失的，每次扣20分。

6、做好單位安全工作，因疏忽大意或管理不善等原因?qū)е掳踩鹿剩楣?jié)輕微、損失較小的，每次扣單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人10分。情節(jié)較重、損失較大的，每次至少扣單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人30分。

7、積極抓好綜合治稅工作，完成綜合治稅任務(wù)的加50分，未完成任務(wù)的不得分或按完成比例確定相應(yīng)得分。

篇8

不過每年新來的員工都存在著一定的問題，和多人在大學(xué)里懶散慣了，到了新的工作崗位不能適應(yīng)新的工作環(huán)境，不能達(dá)到我們的要求。所以對新來的工作人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)和鍛煉，是很必要的。

正式基于這樣的原因，所以省聯(lián)社也是做出了一定的要求和安排。

根據(jù)省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，11月6日至11月22日**市農(nóng)村信用社一行47名新聘農(nóng)村信用社員工在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊(duì)進(jìn)行了為期15天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，農(nóng)村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強(qiáng)化了三鐵紀(jì)律，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。

一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通

1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。

3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。

4、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵(lì)，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。

5、熟悉了金融知識(shí)，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識(shí)，相互請教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分

對新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時(shí)期省聯(lián)社規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì)，對農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng)；省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計(jì)劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗(yàn)有考核，軍訓(xùn)有活動(dòng)，每天有通報(bào)，最后有評(píng)比，個(gè)人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗；教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃，選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng)，教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。

三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位

參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地，互不相識(shí)，**市47名學(xué)員分編為3個(gè)連隊(duì)，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長的重點(diǎn)，我們在和連長充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日制，每天利用休息時(shí)間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊(duì)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，**學(xué)員取得了優(yōu)異成績，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。

這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個(gè)人在上大學(xué)后，首先的就是接受軍事訓(xùn)練，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。

篇9

首先是保安工作，安全工作是新店最重要的工作之一，半年來保安隊(duì)從未松懈，我要求隊(duì)員們時(shí)刻牢記安全第一的思想，繃緊安全這根弦，每天進(jìn)行嚴(yán)格的例行檢查，在確保安全的前提下同時(shí)做好客戶服務(wù)工作，在客戶心中留下了較好的印象。

其次是消防工作，保安隊(duì)每隔一段時(shí)間都會(huì)進(jìn)行消防檢查，每隔一個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次大檢查，我們做到了檢查深入，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào)整改。消防設(shè)施的維護(hù)檢查工作也開展較好，對于丟失損壞的消防設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備，能夠及時(shí)的報(bào)修，確保其能夠發(fā)揮正常作用。

在保安隊(duì)的管理方面實(shí)行人性化的管理，堅(jiān)決禁止保安隊(duì)員上班期間的不良行為，避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)。對于表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)員我們會(huì)實(shí)行一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，而存在問題的隊(duì)員會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并勒令改進(jìn)。保安隊(duì)嚴(yán)格遵循公司制度進(jìn)行管理，堅(jiān)持按章辦事，打造了一支高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍。

最后，因?yàn)镵TV行業(yè)的特殊性，常常有部分客戶的行為與我們保安隊(duì)的工作發(fā)生矛盾，當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，我們要求保安隊(duì)員堅(jiān)持“客戶就是上帝”的宗旨，充分尊重客戶，對于客戶的一些問題進(jìn)行深入的交流和全解，真正落實(shí)保安隊(duì)的職責(zé)，同時(shí)堅(jiān)決的維護(hù)公司在客戶心中的形象。

進(jìn)入新店從事安保工作以來，本人嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，與保安隊(duì)全體同事做好了新店安保工作和其他各項(xiàng)工作，對于下半年的工作本人有以下想法：

篇10

一、工作進(jìn)程與質(zhì)效：

2010年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實(shí)際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；2、核查范圍包括個(gè)人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款；3、電話核查結(jié)果作為落實(shí)放款前提之一，未信息核查的業(yè)務(wù)不得放款；4、信息核查流程與結(jié)果反饋進(jìn)一步規(guī)范；5、定期匯總分析，提示以通報(bào)全轄。

1、工作數(shù)量

2010年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計(jì)19856筆，其中個(gè)人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個(gè)人汽車消費(fèi)貸款5586筆。初次核查存在問題的業(yè)務(wù)共計(jì)166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)已逐一及時(shí)地向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進(jìn)行核驗(yàn)反饋，并要求通過notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認(rèn)無重大虛假、異常情況下方可放款。

2、工作質(zhì)效

個(gè)人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三年時(shí)間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡化核查步驟，提高核查比例，強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后，我適時(shí)地提高了工作效率，進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

3、學(xué)習(xí)與成長

2010年，我深刻領(lǐng)會(huì)行長各個(gè)季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論，認(rèn)真學(xué)經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會(huì)十個(gè)要求”，不斷更新知識(shí)，在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員，我積極響應(yīng)省行黨委號(hào)召，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的活動(dòng)。在心得體會(huì)中，把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神同我行開展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種意識(shí)和樹立本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。發(fā)展四觀”教育活動(dòng)相結(jié)合；同貫徹落實(shí)我行“2010-2012年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。我所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，我行各項(xiàng)政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的金融、法律知識(shí)，由團(tuán)隊(duì)主管及有所專長的同事主講，部門內(nèi)部刊物《每周一學(xué)》、《信息周報(bào)》都是我們的必修課；另外，今年我以優(yōu)異的成績通過了行內(nèi)組織的資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半年的業(yè)余時(shí)間參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，并于11月份順利通過認(rèn)證資格考試，為日后更好地為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過上述各種方式的學(xué)習(xí)，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己在知識(shí)方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)不斷完善。

4、內(nèi)部滿意度

2010年，我基本完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項(xiàng)維護(hù)工作和零售評(píng)審會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后簽報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)報(bào)銷等后勤工作，努力做好團(tuán)隊(duì)管理的“勤務(wù)兵”。同時(shí)，作為個(gè)人金融部團(tuán)支部副書記，我組織部內(nèi)廣大青年團(tuán)員，積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調(diào)查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動(dòng)。

二、工作中存在的問題和不足

2010年是我入行以來的第三個(gè)年頭，我非常珍惜在個(gè)人金融部工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閭€(gè)金部站在市場的前沿，每天都能在第一時(shí)間掌握市場動(dòng)態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問題。

1.工作不夠細(xì)致，質(zhì)量與效率沒有達(dá)到良好的統(tǒng)一

2010年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務(wù)量急劇猛增，并整個(gè)年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當(dāng)幾項(xiàng)任務(wù)同時(shí)需要完成的時(shí)候，因?yàn)檫^于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。

2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn)，在各方面的溝通上缺乏技巧性。

從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時(shí)正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的問題；由于對相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過于直接，缺乏技巧性。

三、2011年的工作思路及部門發(fā)展建議

1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。

“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認(rèn)為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo)，在信息核查崗位上更是如此。客戶選在銀行貸款，當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對銀行的服務(wù)更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。2011年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個(gè)金年”，是我行轉(zhuǎn)型時(shí)期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極申請?jiān)鎏礓浺綦娫拋碜鳛橥晟乒ぷ髻|(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。

2.推進(jìn)貫徹輪崗制度