導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇編辦工作要點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)性研究。按照推進(jìn)大部門(mén)制改革要求，對(duì)現(xiàn)行行政管理體制和各層級(jí)政府的行政架構(gòu)及權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行深入系統(tǒng)研究。以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，對(duì)部門(mén)職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真清理，對(duì)分工過(guò)細(xì)、職責(zé)交叉、苦樂(lè)不均、編制與職責(zé)任務(wù)不匹配的問(wèn)題進(jìn)行梳理，研究提出整合機(jī)構(gòu)設(shè)置，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和調(diào)整職能配置的對(duì)策建議。根據(jù)省和市的部署，扎實(shí)做好政府機(jī)構(gòu)改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、強(qiáng)化對(duì)策性研究。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，深入分析論證，提出科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新管理體制的具體對(duì)策建議，為市委市政府和編委會(huì)決策當(dāng)好參謀。

3、積極解決涉及體制機(jī)制的突出問(wèn)題。扎實(shí)做好城區(qū)城市建設(shè)管理體制、義務(wù)教育體制調(diào)整工作，把好機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能配置和人員編制核定關(guān)口。

4、協(xié)調(diào)推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域體制改革。配合有關(guān)部門(mén)，做好司法、文化、醫(yī)藥衛(wèi)生等方面體制改革工作。

二、穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)單位分類(lèi)改革

5、扎實(shí)做好改革準(zhǔn)備工作。利用事業(yè)單位清理核查成果，對(duì)市直事業(yè)單位主要職責(zé)、經(jīng)費(fèi)性質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)等進(jìn)行系統(tǒng)分析，研究制定分類(lèi)推進(jìn)事業(yè)單位改革實(shí)施意見(jiàn)和事業(yè)單位分類(lèi)指導(dǎo)目錄，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)配套政策的研究起草工作。

6、抓好事業(yè)單位分類(lèi)工作。按照“分類(lèi)指導(dǎo)、分業(yè)推進(jìn)、分級(jí)組織、分步實(shí)施”原則，堅(jiān)持政事分開(kāi)、事企分開(kāi)，在調(diào)整規(guī)范的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)推進(jìn)我市事業(yè)單位分類(lèi)工作，確保年底前基本完成。

7、加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位運(yùn)行的監(jiān)管和評(píng)估。按照拓寬服務(wù)領(lǐng)域、強(qiáng)化服務(wù)手段、健全服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量的要求，充分發(fā)揮事業(yè)單位登記管理的平臺(tái)作用，依法加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位的登記、管理和服務(wù)。積極推進(jìn)事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，探索管辦分離的有效形式。

三、扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)體制改革試點(diǎn)

8、抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)行政體制改革試點(diǎn)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，跟蹤了解改革進(jìn)展情況，積極支持解決試點(diǎn)中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題。按照“權(quán)責(zé)一致、依法下放、能放盡放”原則，研究進(jìn)一步落實(shí)并擴(kuò)大試點(diǎn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限。堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體、產(chǎn)城共進(jìn)，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的輻射帶動(dòng)作用，努力把試點(diǎn)鎮(zhèn)建成產(chǎn)業(yè)新區(qū)、生態(tài)新城。

9、統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。圍繞推進(jìn)城鎮(zhèn)化重大部署，深入調(diào)查研究，堅(jiān)持先行先試，研究擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)體制改革試點(diǎn)工作，完善行政體制和運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的能力。

四、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理

10、加強(qiáng)編制總量管理。認(rèn)真貫徹中辦、國(guó)辦《關(guān)于嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制的通知》和省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下機(jī)構(gòu)編制工作的意見(jiàn)》精神，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)編制總量管理。細(xì)化完善機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)事前溝通，機(jī)構(gòu)編制管理與財(cái)政預(yù)算管理、組織人事管理相互配套約束等制度，完善運(yùn)行程序。創(chuàng)新工作方式，健全完善辦事程序和審批程序，正確處理好機(jī)構(gòu)編制把關(guān)與把度的關(guān)系，做到該管的管住管好，能放開(kāi)的盡量放開(kāi)，提高工作效能和服務(wù)水平。

11、優(yōu)化編制資源配置。按照管政策、管總量、管結(jié)構(gòu)的要求，探索建立盤(pán)活存量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)增減、服務(wù)發(fā)展的機(jī)構(gòu)編制調(diào)控機(jī)制，盤(pán)活用好編制資源。加強(qiáng)和改進(jìn)人員進(jìn)編管理，健全人員補(bǔ)充機(jī)制，優(yōu)化在編人員結(jié)構(gòu)。規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位用編管理。嚴(yán)格控制職能弱化、任務(wù)減少部門(mén)的編制使用，重點(diǎn)保障職能加強(qiáng)、任務(wù)增加部門(mén)的用編需求。

12、完善督查工作機(jī)制。貫徹落實(shí)《行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》，健全機(jī)構(gòu)編制部門(mén)與組織人事、財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)的協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律教育宣傳，健全機(jī)構(gòu)編制違紀(jì)違規(guī)行為預(yù)防機(jī)制，探索建立機(jī)構(gòu)編制執(zhí)行情況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，完善“12310”舉報(bào)受理工作機(jī)制。加大對(duì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制政策和紀(jì)律的監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)抓好清理“吃空餉”等專(zhuān)項(xiàng)督查，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，切實(shí)維護(hù)機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

五、不斷加強(qiáng)編制部門(mén)自身建設(shè)

13、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神作為首要政治任務(wù)，采取有效措施，多形式、多渠道，組織黨員干部深刻領(lǐng)會(huì)重大理論觀點(diǎn)、戰(zhàn)略思想和決策部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行政體制改革、事業(yè)單位改革和機(jī)構(gòu)編制管理的精神實(shí)質(zhì)，科學(xué)分析機(jī)構(gòu)編制工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，準(zhǔn)確把握今后一個(gè)時(shí)期的工作思路、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí)到位。

篇2

1.按照區(qū)委組織部和編辦要求，做好機(jī)構(gòu)改革期間人員轉(zhuǎn)隸、“三定”規(guī)定（草案）報(bào)送等相關(guān)事宜。

2.按時(shí)完成2018年度公務(wù)員、工勤、事業(yè)編制人員考核工作，及時(shí)向組織部門(mén)報(bào)送相關(guān)考核材料和總結(jié)。

3.完成2019年度單位組織機(jī)構(gòu)代碼證年審和編制本年審工作，及時(shí)更換法人信息。

4.做好對(duì)2019年年度報(bào)表、XXX人事信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、公務(wù)員誠(chéng)信檔案、公共機(jī)構(gòu)能源資源消費(fèi)情況表等各項(xiàng)表格報(bào)送工作。

5.安排區(qū)委辦職工法宣在線(xiàn)學(xué)習(xí)和公務(wù)員在線(xiàn)培訓(xùn)、專(zhuān)技人員繼續(xù)教育工作。

6.辦理人員編制調(diào)入、調(diào)出、工資、社保轉(zhuǎn)移。7.完成公務(wù)員兩年進(jìn)檔、職級(jí)晉升和事業(yè)人員每年一次晉級(jí)工作。

8.完成社會(huì)保險(xiǎn)保險(xiǎn)年初數(shù)據(jù)核算報(bào)送和大病保險(xiǎn)繳費(fèi)工作。

9.事業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效報(bào)送工作。

篇3

(一)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)

今年是全省政務(wù)公開(kāi)工作檢查年，縣政務(wù)公開(kāi)辦、縣政務(wù)中心早籌謀、早規(guī)劃，多措并舉。一是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的重視。就政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作向縣長(zhǎng)辦公會(huì)議做了專(zhuān)題匯報(bào)并出臺(tái)了《會(huì)議紀(jì)要》。二是在管理上進(jìn)行了創(chuàng)新。制訂了全年工作規(guī)劃和工作要點(diǎn)，出臺(tái)了一系列新的考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大對(duì)窗口工作人員考核激勵(lì)措施。如地稅系統(tǒng)規(guī)定，所有45歲以下人員必須輪流到窗口坐班，所有提拔對(duì)象必須有窗口工作經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)窗口進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。運(yùn)管局進(jìn)駐中心辦公;將民政局社會(huì)事務(wù)管理納入分中心運(yùn)作;籌建縣人社局分中心。四是啟動(dòng)行政審批制度改革工作，全面清理縣本級(jí)行政許可審批項(xiàng)目。五是實(shí)行重點(diǎn)信息公開(kāi)責(zé)任狀制度，所有重點(diǎn)信息責(zé)任單位都與縣政府簽訂了責(zé)任狀。六是全縣部門(mén)熱線(xiàn)統(tǒng)一歸并“12345”政府熱線(xiàn)平臺(tái)。出臺(tái)了《縣“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)運(yùn)行管理考核辦法》，將熱線(xiàn)工作納入績(jī)效文明考核范疇。

同時(shí)，還存在以下幾個(gè)方面的不足：一是信息公開(kāi)工作做得不夠?；拘畔⒏氯匀徊患皶r(shí)，重點(diǎn)信息公開(kāi)亟須加強(qiáng)。部分單位沒(méi)有及時(shí)上報(bào)XX年度信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3月底未及時(shí)報(bào)送的單位有：森林公安局、科技局、國(guó)土局、公安局、檢察院、規(guī)劃局、經(jīng)信局、總工會(huì)、編辦。二是服務(wù)理念仍需加強(qiáng)。個(gè)別窗口個(gè)別工作人員對(duì)一次告知、首問(wèn)責(zé)任等制度執(zhí)行不到位。三是部分窗口單位上班時(shí)間不太規(guī)范，存在遲到早退現(xiàn)象。四是網(wǎng)上辦件辦結(jié)率不理想，有預(yù)警存在。五是 “12345”政府熱線(xiàn)成員單位對(duì)投訴件處理不及時(shí)，存在群眾直接到話(huà)務(wù)中心上訪現(xiàn)象。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))便民服務(wù)平臺(tái)

從走訪巡查情況來(lái)看，一季度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))便民服務(wù)中心總體運(yùn)行情況良好，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))黨委政府高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，出臺(tái)了一系列新的管理制度及激勵(lì)措施。首批省財(cái)政撥付建設(shè)補(bǔ)助的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的改造力度。但還存在一些不足。一是辦公時(shí)間不很規(guī)范，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開(kāi)門(mén)時(shí)間較遲，人員不能全部到崗到位。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員服務(wù)不規(guī)范，不掛牌上崗現(xiàn)象嚴(yán)重。三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心制度不健全，臺(tái)帳不完整。

篇4

一、提出了一個(gè)口號(hào)

——自律、樂(lè)群、務(wù)實(shí)、創(chuàng)優(yōu)。

自律：嚴(yán)格要求、以身作則；

樂(lè)群：尊重領(lǐng)導(dǎo)、善待下屬、密切與各部門(mén)的聯(lián)系；

務(wù)實(shí)：想實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事；

創(chuàng)優(yōu)：目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程高質(zhì)量、結(jié)果高水平。

口號(hào)雖然是務(wù)虛的，但能起到激勵(lì)心志、凝聚人心、統(tǒng)一步調(diào)、規(guī)范行為的作用。

二、強(qiáng)化了兩項(xiàng)措施

（一）用制度規(guī)范本股工作人員的行為

1、制訂了本股工作人員職責(zé)分工細(xì)則，每月都制訂有工作要點(diǎn)，并做到每?jī)芍芙Y(jié)一次帳。

2、制訂并堅(jiān)持了股室工作例會(huì)制度。

3、制訂并堅(jiān)持了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范組織人事工作辦事程序的暫行規(guī)定。

4、制訂并堅(jiān)持了股室內(nèi)務(wù)輪流值日制度。

（二）用嚴(yán)格的目標(biāo)管理激發(fā)基層政工干部的積極性。我們要求：任何工作有布置就有檢查，有受命就有復(fù)命，不允許出現(xiàn)工作環(huán)節(jié)上的空白。對(duì)基層政工干部的工作情況實(shí)行了嚴(yán)格登記，定期通報(bào)，并與年度目標(biāo)管理掛鉤。今年19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政工干部有16個(gè)在目標(biāo)管理考評(píng)時(shí)被扣分。有的是因?yàn)榻坦ふ?qǐng)假手續(xù)不健全，有的是因?yàn)榻坦ば畔⒐芾碛惺杪械氖且驗(yàn)樯辖徊牧蠜](méi)按時(shí)。

三、開(kāi)展了六項(xiàng)研究

我們將全縣各中心學(xué)校政工副校長(zhǎng)和縣直學(xué)校政工專(zhuān)干組織起來(lái)，分別成立了師德評(píng)價(jià)、規(guī)范教工上崗管理妥善處理歷年離崗人員、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、規(guī)范完中結(jié)構(gòu)工資、規(guī)范民校教師資格管理、基層教工信息電腦管理與應(yīng)用六個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)工作集中攻關(guān)小組，本股6位干部每人帶一個(gè)組，進(jìn)行了卓有成效的研討活動(dòng)，對(duì)指導(dǎo)08年的相關(guān)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、取得了五大成績(jī)

1、制度建設(shè)體系化。我們不僅有比較健全的股室工作制度，而且通過(guò)幾年的努力也基本健全了教師管理的制度體系。在崗位目標(biāo)管理方面，既有單位的教育工作管理目標(biāo)管理考評(píng)方案，又有教師個(gè)人的崗位目標(biāo)管理考評(píng)指導(dǎo)方案，還有局管干部的目標(biāo)管理考評(píng)方案；在教職工勞動(dòng)紀(jì)律管理方面，有關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教職工勞動(dòng)管理的暫行規(guī)定，還有關(guān)于規(guī)范教職工在職脫產(chǎn)進(jìn)修的暫行規(guī)定，有民辦學(xué)校教師管理暫行辦法，還以?xún)赊k的名義下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》；在師德建設(shè)方面，有師德建設(shè)七項(xiàng)制度和師德評(píng)價(jià)指導(dǎo)方案；在骨干教師隊(duì)伍建設(shè)方面，有骨干教師評(píng)選辦法、學(xué)科帶頭人評(píng)選辦法和學(xué)科帶頭人管理辦法。其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展都有上級(jí)或本級(jí)的文件精神，避免了工作的隨意性和盲目性。

2、信息管理電子化。建立了4個(gè)人事信息庫(kù)：全縣教工綜合信息庫(kù)、骨干教師信息庫(kù)（特級(jí)教師，學(xué)科帶頭人，副高職稱(chēng)人員，研究生），獲縣級(jí)以上各種榮譽(yù)的優(yōu)秀教師信息庫(kù)，工資信息庫(kù)和中小學(xué)教師繼續(xù)教育信息庫(kù)。以教育局的名義制訂下發(fā)了《石門(mén)縣中小學(xué)教職工個(gè)人信息管理辦法（試行）》，對(duì)所有的信息都明確了維護(hù)責(zé)任人，并做到及時(shí)維護(hù)。

3、日常工作規(guī)范化。組織人事股對(duì)應(yīng)市教育局人事科、師范科、就業(yè)辦等3個(gè)科室和縣組織部、宣傳部、統(tǒng)戰(zhàn)部、人事局、編辦、統(tǒng)計(jì)局、勞動(dòng)社保局、老干局等10多科局。工作頭緒繁雜、日常工作十分繁忙。我們堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效”的工作理念，實(shí)現(xiàn)了黨建組織、教師資格認(rèn)定、職稱(chēng)評(píng)定、優(yōu)秀教師推選、調(diào)資、統(tǒng)計(jì)、法人登記和年檢、工人技術(shù)等級(jí)考試、教師選聘、回復(fù)、檔案管理、教工請(qǐng)假審批等等等等日常工作的規(guī)范有序。

4、干部作風(fēng)革命化。全股6位同志，男女各半，年齡跨度近30歲。但每一位干部都能認(rèn)真履行職責(zé)，辦事雷厲風(fēng)行，工作扎扎實(shí)實(shí)。副股長(zhǎng)陳安平克服家庭困難，工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作都盡力做到了“最好”；吳陽(yáng)平同志年近退休，工作熱情不減當(dāng)年，所承擔(dān)的師訓(xùn)工作在全市名列前茅；陳新國(guó)同志工作嚴(yán)謹(jǐn)、默默無(wú)聞，全年僅調(diào)資就多達(dá)4批次，無(wú)一例差錯(cuò)；楊新華同志本職工作主動(dòng)、規(guī)范，股務(wù)工作細(xì)心、耐煩，服務(wù)基層熱情、有禮，受到各方面的好評(píng)；楊寧輝同志大膽潑辣，積極要求進(jìn)步，檔案室的信息化建設(shè)特別是教工信息電子化建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?？傊?，我們每一個(gè)人都在想工作、干工作，保持了旺盛的工作熱情。

5、重點(diǎn)工作特色化。一是全股干部帶頭學(xué)電腦。目標(biāo)—“三自”：郵件自己收發(fā)，文稿自己打印，數(shù)據(jù)庫(kù)自己維護(hù)。三條保障措施：收、修舊電腦，做到人手一臺(tái)；成立互助小組，每三人一組，相互學(xué)習(xí)，相互幫助；除正規(guī)文件外不報(bào)打印費(fèi)。現(xiàn)在，我股的“三自”目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。二是人事制度改革，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了事業(yè)單位崗位設(shè)置模擬工作，全省教育戰(zhàn)線(xiàn)就是石門(mén)和岳陽(yáng)；三是教師培訓(xùn)。特別是在年末教育部舉辦的中小學(xué)校長(zhǎng)“校園安全”遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，由于我們的精心組織，培訓(xùn)工作受到了到我縣實(shí)地視察的教育部、教育廳的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的高度肯定。目前正在進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，從反饋的信息看，全國(guó)80個(gè)項(xiàng)目縣4000名受訓(xùn)校長(zhǎng)的綜合成績(jī)，前50名中我縣就有20多人。

至于我自己，有兩句話(huà)可以概括一年來(lái)的情況：一是一如既往，也就是說(shuō)和以往一樣，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事；二是有重大失誤。主要有兩次：一、在選派到美國(guó)從事漢語(yǔ)教學(xué)的老師時(shí)，只考慮到時(shí)間緊，沒(méi)有先匯報(bào)再實(shí)施，而是先摸底再匯報(bào)，違背了組織人事工作的辦事程序；二、在組織2000年聘用制教師考核工作中，對(duì)在電子表格中用自動(dòng)求和公式求和可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)誤差缺乏了解，指使實(shí)際下達(dá)的合格指標(biāo)數(shù)大于應(yīng)該下達(dá)的指標(biāo)數(shù)，給工作造成了一定的被動(dòng)。

篇5

一、我區(qū)創(chuàng)建工作回顧

一是做實(shí)責(zé)任制落實(shí)工程。首先是精心部署。研究制訂了《XX區(qū)創(chuàng)建國(guó)家藥品安全示范區(qū)工作實(shí)施方案》、《XX市通州區(qū)創(chuàng)建國(guó)家藥品安全示范區(qū)鎮(zhèn)（區(qū)）工作考核細(xì)則》、《XX區(qū)藥品安全聯(lián)席會(huì)議制度》等工作文件。先后召開(kāi)全區(qū)性創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)工作例會(huì)部署推進(jìn)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建工作列入十二五規(guī)劃及區(qū)政府對(duì)各鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)年度考評(píng)內(nèi)容。其次是創(chuàng)建工作組織健全，目標(biāo)明確，分工到位，嚴(yán)格責(zé)任制和責(zé)任追究制。區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)成立了相應(yīng)的創(chuàng)建工作組織，區(qū)、鎮(zhèn)、村、部門(mén)、企業(yè)間層層簽訂了《創(chuàng)建工作責(zé)任書(shū)》；研究制訂了《南通市通州區(qū)藥品安全責(zé)任追究制度》。再次是經(jīng)費(fèi)落實(shí)。區(qū)財(cái)政除保證年度藥品安全工作經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)外，撥專(zhuān)款XX萬(wàn)元用于示范區(qū)創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建工作提供了有效保障。四是考核到位。區(qū)政府在每年年中及年底，對(duì)各鎮(zhèn)及主要部門(mén)定期組織創(chuàng)建工作督查考核活動(dòng)，考核工作組織嚴(yán)密，通報(bào)及時(shí)，與相關(guān)人員年度目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)金掛鉤，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。五是應(yīng)急工作落實(shí)。區(qū)政府印發(fā)了《通州區(qū)藥品和醫(yī)療器械突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)認(rèn)真組織開(kāi)展了應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)演練，提高了藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。

二是做實(shí)數(shù)字監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工程。首先高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)藥品遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控工作建章立制、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)藥品經(jīng)營(yíng)單位電子遠(yuǎn)程監(jiān)管覆蓋率達(dá)100%，建立藥品監(jiān)管電子平臺(tái)，各類(lèi)涉藥企業(yè)建檔率100%。另外還建立了藥品經(jīng)營(yíng)單位、鎮(zhèn)級(jí)協(xié)管員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)等藥監(jiān)專(zhuān)用QQ群，方便溝通、聯(lián)絡(luò)工作。

三是做實(shí)市場(chǎng)整治工程。對(duì)監(jiān)管對(duì)象實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管，先后開(kāi)展了藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)、基層藥品質(zhì)量大檢查、藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和從無(wú)證單位購(gòu)進(jìn)藥品違法行為等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，與衛(wèi)生、計(jì)生等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了合理用藥、冷鏈管理、計(jì)生服務(wù)站藥房規(guī)范化建設(shè)等專(zhuān)項(xiàng)檢查。

四是做實(shí)鎮(zhèn)村監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)工程。多年來(lái)，藥品監(jiān)管工作已作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓，全區(qū)設(shè)藥品安全助理20名，藥品安全監(jiān)督站262個(gè)，聘請(qǐng)藥品安全協(xié)管員282名，協(xié)管員定期組織培訓(xùn)，考核后持證上崗，鎮(zhèn)村兩級(jí)藥品安全監(jiān)管工作扎實(shí)、深入。

五是做實(shí)藥品安全知識(shí)宣傳工程。開(kāi)展藥品安全宣傳月和藥品安全知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)的“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)。印制《藥品保健食品化妝品知識(shí)百問(wèn)》一萬(wàn)本，開(kāi)展藥品安全知識(shí)宣講、小手拉大手、藥品安全知識(shí)課、藥品安全知識(shí)競(jìng)賽清理家庭小藥箱等活動(dòng)，大力宣傳、普及藥品安全知識(shí)。將手機(jī)短信宣傳、電視藥品安全游動(dòng)字幕公益宣傳、與電辦“藥監(jiān)之聲”欄目、與《通州大眾》聯(lián)辦藥監(jiān)專(zhuān)欄，自辦刊物《通州藥監(jiān)》和《通州藥業(yè)》等宣傳渠道開(kāi)展常態(tài)化宣傳。聯(lián)合衛(wèi)生、教育、計(jì)生等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展藥品安全知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，充分利用各系統(tǒng)資源，普及藥品安全知識(shí)。2012年8月，我區(qū)組織開(kāi)展了“通州區(qū)藥品市場(chǎng)秩序滿(mǎn)意情況調(diào)查”和“通州區(qū)藥品安全知識(shí)知曉情況調(diào)查”，隨機(jī)調(diào)查XX次，普遍對(duì)我區(qū)藥品安全現(xiàn)狀、藥品安全監(jiān)管工作、藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建等方面表示滿(mǎn)意，藥品安全知識(shí)知曉率較高。

2013年1月通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收后，被命名為首批江蘇省藥品安全示范區(qū)，面對(duì)榮譽(yù)，我們沒(méi)有懈怠，繼續(xù)加大工作力度，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作，迎接國(guó)家級(jí)驗(yàn)收。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。區(qū)委、區(qū)政府高度重視藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作，首先在區(qū)委十一屆五次全體報(bào)告中明確提出“強(qiáng)化藥品

安全監(jiān)管，建成國(guó)家藥品安全示范區(qū)”，同時(shí)將示范區(qū)創(chuàng)建工作列入?yún)^(qū)委常委會(huì)2013年工作要點(diǎn)，列為區(qū)政府重點(diǎn)工作任務(wù)之一；其次是調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步明確各部門(mén)創(chuàng)建職責(zé)；再次是將藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作作為區(qū)委區(qū)政府對(duì)鎮(zhèn)區(qū)園目標(biāo)管理考核的“一票否決”項(xiàng)之一，區(qū)考核辦、藥安委辦研究制定考核細(xì)則。二是明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。對(duì)省級(jí)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，按照《國(guó)家局藥品安全示范區(qū)評(píng)價(jià)細(xì)則》，出臺(tái)了《2013年國(guó)家藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建任務(wù)分解表》，對(duì)全年創(chuàng)建工作任務(wù)進(jìn)行分解，各科室、各監(jiān)管組明確了今年創(chuàng)建目標(biāo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任；將藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作列入局對(duì)科室、監(jiān)管組、個(gè)人的目標(biāo)管理考核，形成獎(jiǎng)懲制度，對(duì)創(chuàng)建工作成績(jī)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)各鎮(zhèn)藥品安全助理開(kāi)展創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)細(xì)則進(jìn)行解讀，落實(shí)各鎮(zhèn)創(chuàng)建任務(wù)，并利用QQ群、“下基層服務(wù)月”指導(dǎo)創(chuàng)建工作。

三是樹(shù)立先進(jìn)，引領(lǐng)創(chuàng)建。在創(chuàng)建工作中，我們樹(shù)立典型，宣傳先進(jìn)，引領(lǐng)涉藥單位規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。一是在2012年平潮、四安開(kāi)展示范鎮(zhèn)共建的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大共建鎮(zhèn)范圍，今年與金沙鎮(zhèn)、川姜鎮(zhèn)等六個(gè)鎮(zhèn)開(kāi)展藥品安全示范鎮(zhèn)共建活動(dòng)，搭建了部門(mén)與地區(qū)工作聯(lián)系的互通平臺(tái)，進(jìn)一步樹(shù)立典型，推進(jìn)藥品安全工作；二是開(kāi)展“示范藥企”評(píng)定工作，以創(chuàng)建國(guó)家藥品安全示范區(qū)為載體，將參評(píng)條件從更高的角度引導(dǎo)藥企誠(chéng)信自律，把上一年度藥械安全信用等級(jí)評(píng)定中被評(píng)為守信等級(jí)作為門(mén)檻，將藥企在行業(yè)中的口碑與群眾的評(píng)價(jià)、藥企負(fù)責(zé)人的社會(huì)責(zé)任感與參加公益活動(dòng)的積極性等作為評(píng)定示范的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)；三是對(duì)2012年藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位、個(gè)人進(jìn)行表彰。

四是穩(wěn)步推進(jìn)，及時(shí)督查。各科室、各監(jiān)管組根據(jù)《2013年國(guó)家藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建任務(wù)分解表》合理統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，同時(shí)加大藥械質(zhì)量監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)做好基藥與特藥管理、含麻黃堿類(lèi)和含可待因復(fù)方制劑、藥師在崗履職和處方藥銷(xiāo)售管理等監(jiān)督檢查。同時(shí)加強(qiáng)督查，局統(tǒng)一制作并發(fā)放投訴舉報(bào)電話(huà)公示牌，暢通渠道。局監(jiān)察室不定期走出去巡查，對(duì)工作人員日常執(zhí)法情況、完成工作進(jìn)度以及管理相對(duì)人是否有效執(zhí)行有關(guān)規(guī)定進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)藥品零售企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在崗履職、中藥飲片專(zhuān)項(xiàng)檢查等六方面進(jìn)行了抽查，確保藥械市場(chǎng)秩序有效凈化。

五是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。首先向藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)放藥品安全宣傳畫(huà)、《通州藥業(yè)》等材料，落實(shí)藥品經(jīng)營(yíng)“十二個(gè)不”規(guī)定；同時(shí)結(jié)合“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”江海志愿者大行動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳資料，解惑釋疑；還利用“下基層服務(wù)月”與鎮(zhèn)村協(xié)管員一起宣傳安全用藥常識(shí)，增強(qiáng)群眾自我防護(hù)意識(shí)。

二、外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

我們通過(guò)實(shí)地考察、資料查詢(xún)等方式，對(duì)昆山等藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是建立責(zé)任體系。各地都成立藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，層層分解目標(biāo)任務(wù)，簽訂責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)考核，落實(shí)責(zé)任。儀征市連續(xù)兩年將創(chuàng)建工作列入1號(hào)文件，作為為民辦實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目在全市部署，并每季度督查。亭湖區(qū)將創(chuàng)建工作單獨(dú)列入?yún)^(qū)委區(qū)政府年度績(jī)效目標(biāo)考核，此項(xiàng)直接關(guān)系到各鎮(zhèn)、街道和部門(mén)的綜合獎(jiǎng)。二是全面實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)管。各地實(shí)施遠(yuǎn)程電子監(jiān)管，基本已將藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位納入監(jiān)管系統(tǒng)，鹽都區(qū)還將遠(yuǎn)程電子監(jiān)管列入為民辦實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目。濟(jì)寧市中區(qū)藥監(jiān)局根據(jù)自身特點(diǎn)，依托連鎖（零售）公司，建立了含麻制劑限量銷(xiāo)售系統(tǒng)。昆山局在藥品零售藥店推行身份證識(shí)別系統(tǒng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)含麻制劑限量銷(xiāo)售、實(shí)名制登記以及藥師在職在崗的管理。三是加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。通過(guò)示范區(qū)創(chuàng)建工作，各地加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。亭湖局經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取成立了不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)科，負(fù)責(zé)全區(qū)的藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)工作；贛榆局獨(dú)立設(shè)置不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心，核定編制5名；江陰局經(jīng)編辦專(zhuān)門(mén)發(fā)文，成立不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心，并增加3名事業(yè)編制。四是建立協(xié)作機(jī)制。昆山局建立健全藥品安全聯(lián)席會(huì)議制度，深化與公安、工商、人社、法院等部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)了案件查處與日常監(jiān)管的溝通聯(lián)系。結(jié)合醫(yī)保的“電子眼”實(shí)時(shí)在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)，在藥械監(jiān)管中實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)網(wǎng)。贛榆、儀征等地也加強(qiáng)了部門(mén)聯(lián)合，建立健全了查處違法廣告、整治郵寄假藥和打擊涉藥刑事犯罪工作機(jī)制。五是創(chuàng)新服務(wù)方式。昆山局建設(shè)24小時(shí)自動(dòng)化藥房，消費(fèi)者可以通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡和醫(yī)保卡等購(gòu)買(mǎi)藥品，這種與醫(yī)保相結(jié)合的自動(dòng)化藥房在全國(guó)是首創(chuàng)，同時(shí)建立了常態(tài)化的過(guò)期藥品回收機(jī)制，目前在全市150個(gè)小區(qū)設(shè)有過(guò)期藥品回收箱。海安局對(duì)過(guò)期藥品定點(diǎn)單位實(shí)習(xí)“三統(tǒng)一”和“三專(zhuān)”管理，即統(tǒng)一制作定點(diǎn)單位匾牌、統(tǒng)一設(shè)置回收箱、統(tǒng)一印發(fā)回收登記薄，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)冊(cè)登記、專(zhuān)柜存放。

三、下一步工作打算

藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建我們做了一些工作，取得一些成績(jī)，但是對(duì)照評(píng)價(jià)細(xì)則還存在差距，特別在遠(yuǎn)程監(jiān)管、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)、日常監(jiān)管等方面還有待完善，除了我們?nèi)暌呀?jīng)著手的工作以外，借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們還打算在以下幾個(gè)方面著力加強(qiáng)提高。

一要完善遠(yuǎn)程監(jiān)管。藥品遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，我區(qū)采取了集中與分片培訓(xùn)的方式，對(duì)全區(qū)涉藥單位進(jìn)行分批培訓(xùn)，實(shí)地觀看藥械監(jiān)管數(shù)據(jù)錄入演示過(guò)程，詳實(shí)了解系統(tǒng)的操作方法，分析系統(tǒng)使用中將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，使大家能夠熟練操作系統(tǒng)，準(zhǔn)確錄入相關(guān)數(shù)據(jù)并及時(shí)上傳，目前大部分涉藥單位運(yùn)行良好，但仍存在部分單位數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)的現(xiàn)象。首先要督促涉藥單位按要求及時(shí)上傳數(shù)據(jù)，做到藥品進(jìn)銷(xiāo)存相符；同時(shí)開(kāi)發(fā)軟件新功能，加強(qiáng)含麻制劑等特殊藥品的銷(xiāo)售管理，真正做到憑身份證銷(xiāo)售、限量銷(xiāo)售。

二要強(qiáng)化鎮(zhèn)區(qū)目標(biāo)管理考核。區(qū)政府連續(xù)6年對(duì)鎮(zhèn)級(jí)藥監(jiān)工作進(jìn)行考核評(píng)估，但今年是首次將藥品安全工作列入?yún)^(qū)委常委會(huì)2013年工作要點(diǎn)，區(qū)政府重點(diǎn)工作任務(wù)，作為區(qū)委區(qū)政府對(duì)鎮(zhèn)區(qū)園目標(biāo)管理考核的“一票否決”項(xiàng)。我們一要積極爭(zhēng)取區(qū)考核辦等部門(mén)的支持，早日出臺(tái)今年的考核細(xì)則；二要爭(zhēng)取區(qū)考核辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、衛(wèi)生局、工商局等藥安委主要部門(mén)共同參與組成考核組，在年中、年終分別對(duì)鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行藥品安全督查考核；三要?jiǎng)?chuàng)新考核流程，考核組對(duì)鎮(zhèn)區(qū)考核現(xiàn)場(chǎng)只記問(wèn)題，然后集中進(jìn)行打分，盡量使考核工作公平、公正，并通過(guò)媒體公開(kāi)考核結(jié)果。

三要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，實(shí)行區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)。藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作涉及衛(wèi)生、工商、公安等多個(gè)部門(mén)，各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)作，建立有效機(jī)制，共同商討藥物濫用、ADR上報(bào)、示范藥房建設(shè)、藥品廣告監(jiān)測(cè)、毒性藥品管理等工作，有效解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。充分發(fā)揮“三聯(lián)防”工程的平臺(tái)作用，構(gòu)建風(fēng)

篇6

一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和工作需要,今年我局及時(shí)調(diào)整了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員,加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)了力量。由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)胡志勇任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)雷云、縣人才辦副主任杜紅松、縣仲裁辦副主任呂世軍任副組長(zhǎng),各股室中心負(fù)責(zé)人為成員。并確定胡志勇為局綜治及維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)人,呂世軍為局綜治及維穩(wěn)工作聯(lián)系人。領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議,進(jìn)行了專(zhuān)題研究,把綜合治理工作列入全年人事人才工作要點(diǎn),納入了重要議事日程,并做到了季度分析研究,半年總結(jié)檢查。

二、明確任務(wù),落實(shí)職責(zé)

(一)明確任務(wù)

一是根據(jù)《縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)成員單位的職責(zé)任務(wù)》,按照縣委、縣政府《維護(hù)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)》,我局印發(fā)了《社會(huì)治安綜合治理和法制建設(shè)工作的通知》,明確了全年綜治工作的指導(dǎo)思想、工作要求和目標(biāo)任務(wù)。二是會(huì)同縣委組織部、縣綜治辦把綜合治理工作納入了干部考核內(nèi)容,與職務(wù)任免、政治名譽(yù)、級(jí)別升降掛鉤;三是要求各股、室、中心做好了國(guó)家公務(wù)員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的管理與教育培訓(xùn),完善了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資福利制度,加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)各類(lèi)人才的統(tǒng)一管理,并提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);四是及時(shí)調(diào)整健全了人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu),規(guī)范程序,加強(qiáng)了對(duì)單位用人的監(jiān)督檢查,切實(shí)維護(hù)了職工和用人單位雙方的合法權(quán)益。

(二)落實(shí)責(zé)任

一是重新明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員職責(zé),實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,局長(zhǎng)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,單位、個(gè)人實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制;二是層層簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū),將領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、具體目標(biāo)、獎(jiǎng)懲措施層層落實(shí)到各股、室、中心和個(gè)人,把綜合治理工作納入單位目標(biāo)考核、職工政績(jī)考核以及全縣人事系統(tǒng)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)范圍,并與津補(bǔ)貼、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤,實(shí)行一票否決,逗硬獎(jiǎng)懲。三是進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法程序,加強(qiáng)了內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督檢查。由于機(jī)構(gòu)健全,人員落實(shí),措施到位,防范有力,全局未出現(xiàn)違法違紀(jì)的人和事。

三、加強(qiáng)教育,廣泛宣傳

加強(qiáng)干部、職工的法紀(jì)教育,增強(qiáng)職工的法制觀念,是預(yù)防各種違法違紀(jì)行為的發(fā)生,減少社會(huì)治安問(wèn)題的有效措施,為此,我局切實(shí)加強(qiáng)了以道德、法律為主要內(nèi)容的政治思想教育和專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)為主的教育工作:一是抓好了局干部職工的教育,做到了學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果的考核五落實(shí);二是通過(guò)工作會(huì)議等形式,注重在日常業(yè)務(wù)工作中抓好了機(jī)關(guān)、事業(yè)單位政工人事干部的培訓(xùn)教育;三是抓好了學(xué)習(xí)法律、法規(guī)的考試工作,制定了年全縣公務(wù)員培訓(xùn)方案,下發(fā)了《關(guān)于做好全縣〈行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例〉培訓(xùn)考試工作的通知》,積極籌備了全縣公務(wù)員培訓(xùn)工作。

廣泛深入地進(jìn)行法律宣傳,增強(qiáng)廣大干部職工守法、護(hù)法的自覺(jué)性。在(！)今年3月的社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)中,通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、制作燈箱、組織職工收(看)聽(tīng)法制節(jié)目、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式廣泛宣傳,做到了電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)刊有文,得到了縣綜治委的肯定。

四、建章立制,依法行政

我局結(jié)合人事工作實(shí)際,對(duì)照有關(guān)法律法規(guī),建章立制,加大行政執(zhí)法力度,預(yù)防了事故苗頭,減少了社會(huì)治安問(wèn)題。

(一)建章立制

健全了局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度;加強(qiáng)人事局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和人事局部門(mén)執(zhí)法責(zé)任制建設(shè);充實(shí)完善了內(nèi)部管理的各種機(jī)制,大力推行人事機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開(kāi),著力完善機(jī)關(guān)干部職工績(jī)效考核機(jī)制,實(shí)行陽(yáng)光下作業(yè),把行政事務(wù)納入了依法決策、依法管理的有序軌道。

(二)依法行政

第一,做好事業(yè)單位制度改革,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理。一是事業(yè)單位崗位設(shè)置管理和職稱(chēng)制度改革有效開(kāi)展,事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置及結(jié)構(gòu)比例管理和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員任職前公示制全面實(shí)施,建立起公正、透明的職稱(chēng)評(píng)審新機(jī)制。二是事業(yè)單位工資收入分配制度日趨完善,對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按確定的崗位等級(jí)執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn),會(huì)同組織、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)做好事業(yè)單位津補(bǔ)貼規(guī)范工作,確保了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位津補(bǔ)貼按標(biāo)準(zhǔn)足額及時(shí)地發(fā)放。三是機(jī)關(guān)事業(yè)單位公開(kāi)考調(diào)人員工作做到宣傳發(fā)動(dòng)廣泛,社會(huì)知曉度高、組織領(lǐng)導(dǎo)有力,工作有效開(kāi)展;程序嚴(yán)謹(jǐn)有序,社會(huì)公信力高。下半年,全縣各機(jī)關(guān)單位公開(kāi)考調(diào)人員11人。四是事業(yè)單位聘用制改革工作進(jìn)一步深化,逐步完善續(xù)聘、解聘、辭聘等聘后管理制度,指導(dǎo)新設(shè)立事業(yè)單位科學(xué)、合理設(shè)置事業(yè)單位崗位,規(guī)范了事業(yè)單位人員崗位聘任制。下半年,共評(píng)聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)196人,其中:高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)39人,中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)28人,初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)129人。五是機(jī)構(gòu)編制管理工作嚴(yán)密有序,及時(shí)進(jìn)行了年度事業(yè)單位法人年檢、登記管理工作;著力推行了機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理,繼續(xù)實(shí)行人員編制管理卡、增人增資卡等制度,并按規(guī)定進(jìn)行了上墻公示,接受社會(huì)監(jiān)督;辦理完結(jié)各部門(mén)上報(bào)的調(diào)編、更名、增設(shè)內(nèi)設(shè)機(jī)等編辦日常事務(wù),為構(gòu)建和諧、平安奠定了基礎(chǔ)。

第二,做好安置及維穩(wěn)工作。一是繼續(xù)做好部分企業(yè)干部安置及解困維穩(wěn)工作。通過(guò)把解決實(shí)際問(wèn)題與做好思想政治工作相結(jié)合,認(rèn)真落實(shí)了“五包”責(zé)任制。按政策規(guī)定,下半年落實(shí)了全縣企業(yè)干部的生活困難補(bǔ)助、救助、醫(yī)療保險(xiǎn)、再就業(yè)、節(jié)日慰問(wèn)和個(gè)案解決特殊困難等優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)工作。每月發(fā)給補(bǔ)助、救助費(fèi)30000元,累計(jì)發(fā)放補(bǔ)助、救助和慰問(wèn)金達(dá)540000元,建立起解困維穩(wěn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。二是穩(wěn)妥做好來(lái)信來(lái)訪和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。認(rèn)真辦理黨代表、人大代表和政協(xié)委員的建議案、提案和議案2件;積極做好人民群眾來(lái)信來(lái)訪,辦理書(shū)記“百姓網(wǎng)上通”群眾件2件;辦理“縣長(zhǎng)民情信箱”件3件;辦理其它來(lái)信來(lái)訪15件,做到了“件件有著落、事事有回音”,切實(shí)維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

第三,大力開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)及保先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。從4月8日起至5月底,我局采取有效措施,積極開(kāi)展了以認(rèn)真學(xué)習(xí)提高、認(rèn)真查擺問(wèn)題、認(rèn)真剖析整改和建立長(zhǎng)效機(jī)制為中心的作風(fēng)效能建設(shè)及保先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),圓滿(mǎn)地完成了作風(fēng)效能建設(shè)暨保先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)工作,機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善,工作效率進(jìn)一步提高,廉潔勤政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),堅(jiān)持隨到隨辦、急事急辦、特事特辦,逐步形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制,局干部職工的廉潔性、紀(jì)律性、自覺(jué)性明顯增強(qiáng),人民群眾的滿(mǎn)意度和認(rèn)可度大大提高。

五、加強(qiáng)防范,健全機(jī)制

充分利用調(diào)解機(jī)構(gòu),加強(qiáng)疏導(dǎo)調(diào)解,指導(dǎo)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解制度,對(duì)人事糾紛在“防”字上狠下功夫,發(fā)現(xiàn)糾紛做好“三不原則”,即受理不過(guò)時(shí),調(diào)解不過(guò)夜,處理不過(guò)度,特別是在處理集體上訪時(shí)作好疏導(dǎo)工作,避免矛盾激化。

篇7

創(chuàng)新推進(jìn)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作

 ——2017年教育督導(dǎo)工作總結(jié)暨2018年工作思路

 

2017年，我縣教育督導(dǎo)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《安徽省深化教育督導(dǎo)改革全面加強(qiáng)教育督導(dǎo)工作的意見(jiàn)》精神，緊緊圍繞全縣教育工作中心，立足職責(zé)定位，以務(wù)實(shí)求真的作風(fēng)，強(qiáng)化依法督導(dǎo)，提升督導(dǎo)實(shí)效，積極開(kāi)展教育難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，全力推進(jìn)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣創(chuàng)建工作，努力開(kāi)創(chuàng)教育督導(dǎo)工作新局面。

一、2017年主要工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，督導(dǎo)能力顯著提升

一是健全機(jī)構(gòu)。今年9月，縣編委會(huì)批復(fù)增設(shè)教育局督導(dǎo)科，承辦督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)工作，管理與指導(dǎo)17個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)工作，機(jī)構(gòu)的增設(shè)進(jìn)一步保證了督導(dǎo)效能的有效發(fā)揮。二是配齊人員。2017年3月，縣政府教育督導(dǎo)委員會(huì)、縣教育局重新聘任了18名專(zhuān)職督學(xué)，40名兼職督學(xué)，頒發(fā)了督學(xué)證，所聘專(zhuān)兼職督學(xué)平均年齡約48歲，年齡結(jié)構(gòu)得到根本優(yōu)化。三是強(qiáng)化培訓(xùn)。制定2017-2019年度中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)全員培訓(xùn)工作規(guī)劃，規(guī)范指導(dǎo)督學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，對(duì)督學(xué)進(jìn)行規(guī)范辦學(xué)的法律法規(guī)、教育教學(xué)管理、督導(dǎo)方式方法的培訓(xùn)，實(shí)行集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，加強(qiáng)政治理論和《教育督導(dǎo)條例》及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。積極組織責(zé)任督學(xué)參加華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院高級(jí)研修班。依托義務(wù)教育均衡發(fā)展國(guó)家督導(dǎo)檢查、中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣創(chuàng)建和督學(xué)聘任對(duì)全縣督學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。四是創(chuàng)優(yōu)評(píng)先。開(kāi)展了縣級(jí)優(yōu)秀督學(xué)責(zé)任區(qū)、先進(jìn)責(zé)任督學(xué)評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)各鎮(zhèn)民主推薦，結(jié)合平時(shí)工作開(kāi)展，參考分工督學(xué)意見(jiàn)，評(píng)出4個(gè)優(yōu)秀責(zé)任區(qū)、22名先進(jìn)責(zé)任督學(xué)，并擇優(yōu)推薦市級(jí)評(píng)選，推動(dòng)督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)。

（二）發(fā)揮督政作用，教育政策全面落實(shí)

積極落實(shí)《安徽省深化教育督導(dǎo)改革全面加強(qiáng)教育督導(dǎo)工作的意見(jiàn)》精神，著力構(gòu)建與改革發(fā)展相適應(yīng)、與決策執(zhí)行相協(xié)調(diào)的督政新機(jī)制。一是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履行教育職責(zé)督導(dǎo)考核。以省市進(jìn)一步督促、激勵(lì)縣級(jí)政府切實(shí)履行教育職責(zé)要求為抓手，認(rèn)真開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履行教育職責(zé)督導(dǎo)考核工作，成立縣自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定方案，進(jìn)行任務(wù)分解，壓實(shí)財(cái)政、人社、編辦、教育、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門(mén)工作責(zé)任，認(rèn)真對(duì)照督導(dǎo)評(píng)估考核細(xì)則，組織開(kāi)展縣級(jí)自評(píng)和上級(jí)復(fù)查工作，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)督政作用。二是義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣均衡鞏固提高工作。成立了國(guó)家督導(dǎo)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了政府主導(dǎo)，教育牽頭，部門(mén)配合，各鎮(zhèn)支持的迎檢工作格局，并對(duì)縣直部門(mén)單位進(jìn)行了任務(wù)分解，明確各部門(mén)的職責(zé)。分別召開(kāi)了縣直相關(guān)部門(mén)、各鎮(zhèn)人民政府分管負(fù)責(zé)人，教育局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，全縣義務(wù)教育中小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)校長(zhǎng)，相關(guān)完中、各鎮(zhèn)中心學(xué)校校長(zhǎng)參加的迎檢工作布置會(huì)議，培訓(xùn)布置國(guó)家督導(dǎo)檢查工作，印發(fā)了迎檢指南、迎檢注意事項(xiàng)、迎檢工作流程等培訓(xùn)材料。迎檢過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)重視，謀劃細(xì)致，發(fā)力精準(zhǔn)，各項(xiàng)工作受到國(guó)家督導(dǎo)檢查組充分肯定。三是督導(dǎo)考核評(píng)估反饋意見(jiàn)整改工作。對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履行教育職責(zé)考核、國(guó)家義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)檢查反饋意見(jiàn)，實(shí)行分類(lèi)施治、明確專(zhuān)人、限時(shí)改進(jìn)、定期督查。對(duì)具備整改條件的問(wèn)題，迅速整改。對(duì)短期難以解決的問(wèn)題，制定具體整改規(guī)劃方案，分期分批解決。構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，在抓好整改的同時(shí)，注重治本，注重預(yù)防，注重制度建設(shè)。

（三）突出工作重點(diǎn)，創(chuàng)建工作彰顯成效

嚴(yán)格落實(shí)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作文件，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，堅(jiān)持以?huà)炫贫綄?dǎo)創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)督學(xué)責(zé)任區(qū)工作全局，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，探索督導(dǎo)創(chuàng)新。4月份，召開(kāi)了中心學(xué)校負(fù)責(zé)人、專(zhuān)兼職督學(xué)參加的掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了創(chuàng)建評(píng)估指標(biāo)。5月份，組織縣督學(xué)對(duì)督學(xué)責(zé)任區(qū)公示牌懸掛、辦公室布置、辦公條件保障、責(zé)任區(qū)工作開(kāi)展、責(zé)任區(qū)檔案資料建設(shè)、學(xué)校掛牌督導(dǎo)工作宣傳、督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員工作室、校級(jí)督導(dǎo)檔案資料建設(shè)等工作情況進(jìn)行了全面督查，開(kāi)展了責(zé)任督學(xué)工作案例和督導(dǎo)報(bào)告征集評(píng)選活動(dòng)，對(duì)部分獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行了匯編。6月初，成立了兩個(gè)督查組，圍繞創(chuàng)建指標(biāo)和評(píng)估程序，通過(guò)查閱資料、實(shí)地查看、進(jìn)校檢查、訪談教師及聽(tīng)課評(píng)課等方式，對(duì)全縣責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作再次進(jìn)行督查，對(duì)督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)了整改通知書(shū)，限時(shí)整改到位，印發(fā)了督查通報(bào)。目前，中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣創(chuàng)建工作已完成縣級(jí)自評(píng)、市級(jí)復(fù)查和省級(jí)評(píng)估。

（四）強(qiáng)化督學(xué)功能，學(xué)校內(nèi)涵有效提升

以中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣創(chuàng)建工作為抓手，持續(xù)鞏固義務(wù)教育均衡成果，全面提升學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)水平，進(jìn)一步打造教育公平。一是“一月一主題”活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。結(jié)合教育中心工作，確定了每月主題內(nèi)容，將 “一月一主題”教育督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展與責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，壓實(shí)責(zé)任，圍繞每月主題規(guī)范開(kāi)展督導(dǎo)，確保了教育督導(dǎo)活動(dòng)成效。二是素質(zhì)教育示范學(xué)校評(píng)估工作有序推進(jìn)。按縣教育局素質(zhì)教育示范學(xué)校評(píng)估方案規(guī)定，引導(dǎo)學(xué)校內(nèi)涵辦學(xué)、特色發(fā)展，協(xié)調(diào)配合市教育督導(dǎo)部門(mén)組織的素質(zhì)教育示范學(xué)校評(píng)估工作。今年，我縣又有3所學(xué)校通過(guò)市級(jí)評(píng)估，截止目前，全縣已有7所市級(jí)素質(zhì)教育示范學(xué)校，較好地發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。三是常規(guī)督導(dǎo)工作呈現(xiàn)新常態(tài)。各督學(xué)責(zé)任區(qū)圍繞規(guī)范辦學(xué)行為、提升學(xué)校品質(zhì)的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展常規(guī)督導(dǎo)活動(dòng)，通過(guò)推門(mén)聽(tīng)課、教師座談、學(xué)生問(wèn)卷等方式，不定期開(kāi)展課業(yè)負(fù)擔(dān)、校車(chē)安全、防溺水工作、教育教學(xué)工作、功能室使用與管理、多媒體運(yùn)用等督導(dǎo)活動(dòng)，有效促進(jìn)了學(xué)校管理水平提升和教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。四是專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作步入新征程。開(kāi)展了春秋季開(kāi)學(xué)常規(guī)督導(dǎo)、“八項(xiàng)規(guī)定”精神及規(guī)范辦學(xué)行為、校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作、幼兒園辦園行為、“薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件、義務(wù)教育控輟保學(xué)、校園安全隱患整改等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，嚴(yán)格督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和督導(dǎo)流程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行梳理分類(lèi)，要求有關(guān)學(xué)校和職能科室，督促限期整改，逐漸形成了工作有落實(shí)，問(wèn)題有追蹤，整改有成效的督導(dǎo)工作機(jī)制。五是建立健全相關(guān)督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制。擬定了《XX縣義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展規(guī)劃（草案）》《XX縣縣域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展實(shí)施方案（草案）》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)組，強(qiáng)化政府主體作用，落實(shí)部門(mén)職責(zé)，謀劃優(yōu)質(zhì)均衡評(píng)估工作。制定了《XX縣幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作實(shí)施方案》，在5年督導(dǎo)評(píng)估周期內(nèi)，由縣教育局牽頭，縣直相關(guān)部門(mén)參加，實(shí)現(xiàn)全縣所有幼兒園（看護(hù)點(diǎn)）督導(dǎo)評(píng)估全覆蓋。同時(shí)各鎮(zhèn)督學(xué)責(zé)任區(qū)建立健全幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估長(zhǎng)效工作機(jī)制，堅(jiān)持監(jiān)督與指導(dǎo)并重，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)幼兒園掛牌督導(dǎo)工作，規(guī)范幼兒園辦園行為。

（五）強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，工作實(shí)效切實(shí)提高

針對(duì)督導(dǎo)工作力度不夠、效果不佳的問(wèn)題，我們強(qiáng)化督導(dǎo)結(jié)果的有效運(yùn)用。在國(guó)家義務(wù)教育均衡發(fā)展鞏固提高督導(dǎo)檢查中，實(shí)行包保責(zé)任制，組織督學(xué)開(kāi)展全面督查，梳理存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)職能科室和鎮(zhèn)中心學(xué)校，落實(shí)整改工作。在校園安全隱患排查整改專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)中，對(duì)兩校存在的問(wèn)題進(jìn)行掛牌督辦，促進(jìn)了突出問(wèn)題的有效整改。在素質(zhì)教育示范學(xué)校評(píng)估中，堅(jiān)持寧缺毋濫的原則，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范評(píng)估程序。在專(zhuān)項(xiàng)督查和隨機(jī)督查中，部分鎮(zhèn)中心學(xué)校將督查結(jié)果納入學(xué)校的年終考核中，將督導(dǎo)問(wèn)題整改與學(xué)校負(fù)責(zé)人績(jī)效考核掛鉤。學(xué)校健全督導(dǎo)整改機(jī)制，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，建立督導(dǎo)約談通報(bào)制度，切實(shí)強(qiáng)化督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用，提高督導(dǎo)工作實(shí)效性。

二、2018年工作思路

2018年，將繼續(xù)圍繞教育中心工作，以提升教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平為目標(biāo)，以中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣創(chuàng)建、義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡有序推進(jìn)、素質(zhì)教育示范學(xué)校覆蓋面拓展、學(xué)校品質(zhì)有效提升等工作為抓手，推動(dòng)全縣教育健康發(fā)展。

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)，完善制度，推進(jìn)督學(xué)責(zé)任區(qū)工作常態(tài)化

1.提升隊(duì)伍水平。落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，組織督學(xué)外出參觀學(xué)習(xí)，檢查督促責(zé)任區(qū)開(kāi)展自學(xué)培訓(xùn)，加大督學(xué)參加國(guó)家、省、市各級(jí)研修培訓(xùn)力度，提高督學(xué)隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2.謀劃工作內(nèi)容。召開(kāi)責(zé)任督學(xué)工作務(wù)虛會(huì)，征求意見(jiàn)建議，圍繞全縣教育中心工作，結(jié)合督導(dǎo)工作實(shí)際，謀劃督學(xué)責(zé)任區(qū)工作，印發(fā)2018年督導(dǎo)工作要點(diǎn)，確定2018年“一月一主題”活動(dòng)內(nèi)容，推進(jìn)督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新督學(xué)責(zé)任區(qū)管理，強(qiáng)化工作職責(zé)，規(guī)范督導(dǎo)過(guò)程。 

3.完善制度建設(shè)。落實(shí)責(zé)任督學(xué)年度考核制度，規(guī)范專(zhuān)兼職督學(xué)工作開(kāi)展，強(qiáng)化督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用，提升掛牌督導(dǎo)實(shí)效性。

4.強(qiáng)化工作督查。組織人員對(duì)督學(xué)責(zé)任區(qū)常規(guī)督導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)、“一月一主題”活動(dòng)開(kāi)展等工作開(kāi)展情況進(jìn)行隨機(jī)督查，推進(jìn)掛牌督導(dǎo)工作落實(shí)。

（二）規(guī)范程序，注重創(chuàng)新，夯實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作基礎(chǔ)

7.對(duì)標(biāo)整改提高。根據(jù)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣省級(jí)評(píng)估反饋意見(jiàn)，對(duì)標(biāo)做好整改工作，積極推進(jìn)國(guó)家評(píng)估認(rèn)定工作。邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)習(xí)周邊已通過(guò)國(guó)家認(rèn)定的縣（市、區(qū)）資料上傳等迎檢工作，促進(jìn)創(chuàng)建工作水平提升。

8.強(qiáng)化保障措施。進(jìn)一步優(yōu)化督學(xué)辦公環(huán)境，營(yíng)造迎檢氛圍，爭(zhēng)取資金支持，按國(guó)家認(rèn)定要求，落實(shí)責(zé)任區(qū)工作開(kāi)展經(jīng)費(fèi)，為督學(xué)到校督導(dǎo)提供必要的保障。

9.組織自查互查。組織督學(xué)開(kāi)展鎮(zhèn)內(nèi)自查、縣內(nèi)互查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查氛圍營(yíng)造、規(guī)范督導(dǎo)、健全資料、工作創(chuàng)新等，召開(kāi)督查情況反饋會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題下達(dá)整改通知書(shū)，督促整改落實(shí)。

10.總結(jié)提煉創(chuàng)新。組織開(kāi)展責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)報(bào)告、創(chuàng)新案例征集評(píng)比活動(dòng)，印制督導(dǎo)報(bào)告、案列匯編，推介掛牌督導(dǎo)工作創(chuàng)新。

（三）精心組織，強(qiáng)化運(yùn)用，提升專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作實(shí)效性

11.運(yùn)用督政功能。牽頭縣直相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格對(duì)照考核指標(biāo)，認(rèn)真做好2017年度縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履行教育職責(zé)督導(dǎo)考核工作，爭(zhēng)先進(jìn)位，發(fā)揮教育督導(dǎo)督政作用。

12.發(fā)揮督導(dǎo)作用。完成國(guó)家、省、市教育督導(dǎo)部門(mén)安排的教育專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，同時(shí)督促督學(xué)責(zé)任區(qū)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開(kāi)展教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的督導(dǎo)，組織全縣中小學(xué)校園欺凌、校車(chē)安全、師德師風(fēng)、幼兒園辦園行為等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，提升教育教學(xué)質(zhì)量。

（四）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，提升內(nèi)涵，開(kāi)展素質(zhì)教育示范學(xué)校評(píng)估工作

13.加強(qiáng)宣傳推介。召開(kāi)相關(guān)完中、鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《合肥市素質(zhì)教育示范學(xué)校評(píng)估方案（修訂）》、《廬江縣素質(zhì)教育示范學(xué)校評(píng)估方案》等文件，督促局相關(guān)職能科室加強(qiáng)對(duì)全縣素質(zhì)教育示范學(xué)校創(chuàng)建工作的督查與指導(dǎo)，提升創(chuàng)建工作水平，擴(kuò)大覆蓋面，切實(shí)發(fā)揮創(chuàng)建工作成效。

14.對(duì)接開(kāi)展評(píng)估。做好2017年申報(bào)學(xué)校的市級(jí)認(rèn)定對(duì)接工作和2018年縣級(jí)素質(zhì)示范學(xué)校評(píng)估及申報(bào)工作，按要求開(kāi)展合肥市素質(zhì)教育優(yōu)秀示范學(xué)校評(píng)估認(rèn)定工作。

（五）健全制度，加強(qiáng)宣傳，做好教育督導(dǎo)信息報(bào)送工作

15.建立報(bào)送制度。做好教育督導(dǎo)信息宣傳工作，建立信息報(bào)送制度，積極向國(guó)家、省、市教育督導(dǎo)網(wǎng)報(bào)送信息，展示廬江督導(dǎo)工作新形象。鼓勵(lì)責(zé)任督學(xué)撰寫(xiě)督導(dǎo)心得、札記。

篇8

一、扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)整頓”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

一年來(lái)，中心把提高效率和優(yōu)化服務(wù)擺上重要位置。按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求，通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展 “作風(fēng)整頓”主題活動(dòng)，使中心全體工作人員樹(shù)立了新的服務(wù)理念、新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和新的服務(wù)形象，全面推進(jìn)了中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

1、全面動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。為使活動(dòng)不斷引向深入，中心對(duì)每個(gè)階段的實(shí)施都進(jìn)行了動(dòng)員。中心認(rèn)真制定實(shí)施方案，周密研究實(shí)施計(jì)劃。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟提出具體要求。在每一階段實(shí)施過(guò)程中，中心都及時(shí)召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真部署。通過(guò)全面動(dòng)員，把全體工作人員的思想統(tǒng)一到提高效率和提升服務(wù)水平上來(lái)，把全體人員的行動(dòng)落實(shí)到窗口服務(wù)的各項(xiàng)工作之中。中心還在辦事大廳制作活動(dòng)宣傳欄，同時(shí)運(yùn)用《中心簡(jiǎn)報(bào)》、中心網(wǎng)絡(luò)等載體為活動(dòng)的順利推進(jìn)營(yíng)造良好的氛圍。

2、扎實(shí)推進(jìn)，注重實(shí)效。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，中心認(rèn)真抓好主題活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的組織實(shí)施，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。為切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的組織實(shí)施，在整改提高階段，中心積極投入力量全面過(guò)細(xì)地做好事項(xiàng)的梳理工作，促進(jìn)各窗口針對(duì)問(wèn)題組織整改。各窗口都從自身實(shí)際出發(fā)，積極參與活動(dòng)。有的邊梳理邊整改，切實(shí)將事項(xiàng)納入中心辦理；有的將事項(xiàng)提速提質(zhì)，改進(jìn)了服務(wù)的手段、形式；有的大力推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)審，努力提高網(wǎng)上受理數(shù)量；有的針對(duì)窗口在服務(wù)行為、形象等方面存在的問(wèn)題和不足，提出具體整改措施。

3、明確目標(biāo)，加強(qiáng)考核?；顒?dòng)開(kāi)始之初，中心督察股加大了檢查指導(dǎo)工作力度，研究制定了目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則。中心各窗口自覺(jué)對(duì)照目標(biāo)任務(wù)和考核細(xì)則，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。在考核實(shí)施階段，中心成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)各種會(huì)議討論和通報(bào)考核方案，提出量化目標(biāo)，推動(dòng)了各窗口對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的逐步深化。

二、摸清事項(xiàng) “底數(shù)”，再造審批流程，努力創(chuàng)新審批模式

一年來(lái)，中心進(jìn)一步摸清進(jìn)駐事項(xiàng)的“底數(shù)”，掌握各個(gè)事項(xiàng)的辦件流程和進(jìn)駐情況。在此基礎(chǔ)上，組織各窗口進(jìn)一步規(guī)范辦件流程，推進(jìn)并聯(lián)審批，使中心的審批功能日趨完善，審批模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

1．摸清事項(xiàng)“底數(shù)”。為進(jìn)一步規(guī)范審批行為，提高服務(wù)質(zhì)量，中心認(rèn)真落實(shí)事項(xiàng)進(jìn)駐原則，對(duì)各部門(mén)事項(xiàng)的進(jìn)駐率、辦理程序、辦件時(shí)限和收費(fèi)等情況進(jìn)行了全面梳理。在各部門(mén)的支持下，基本摸清了進(jìn)駐事項(xiàng) “底數(shù)”，為實(shí)現(xiàn)流程再造、提高審批效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，進(jìn)駐中心的部門(mén)為19個(gè)，入駐項(xiàng)目總數(shù)為271項(xiàng)（其中：許可事項(xiàng)123項(xiàng)；非行政許可審批事項(xiàng)148項(xiàng)；可網(wǎng)上審批的的事項(xiàng)項(xiàng)為36項(xiàng)；收費(fèi)事項(xiàng)62項(xiàng)）。

2．壓縮審批時(shí)限。中心注重引導(dǎo)各窗口結(jié)合自身實(shí)際，努力提高審批效率。要求進(jìn)駐中心事項(xiàng)盡可能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，如不能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的，按法定時(shí)間應(yīng)提速50%以上（省法制辦要求提速達(dá)30%以上）。其中就業(yè)中心提速53天、教文體局提速105天、司法局提速27天、安監(jiān)局提速11天、水務(wù)農(nóng)機(jī)局提速246天、民政局提速80天、衛(wèi)生局提速177天、農(nóng)業(yè)局提速96天、林業(yè)局提速66天、畜牧局提速43天、交通局提速110天、公安局提速25天、質(zhì)監(jiān)局提速47天、工商局提速453天、地稅局提速50天、國(guó)稅局提速162天，整個(gè)中心提速總計(jì)達(dá)1751天。通過(guò)清理規(guī)范和流程優(yōu)化再造，壓縮了進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理時(shí)限，簡(jiǎn)化了辦事步驟，確保了進(jìn)駐事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)到90%，現(xiàn)時(shí)辦結(jié)率100%。

3．規(guī)范并聯(lián)審批?？绮块T(mén)審批事項(xiàng)的聯(lián)合、集中辦理是行政許可法對(duì)政府部門(mén)提高行政能力的具體要求，也是進(jìn)一步提高行政效能的有效手段。今年中心加大了對(duì)聯(lián)辦事項(xiàng)組織和協(xié)調(diào)的力度，制定和完善了聯(lián)辦流程。對(duì)需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真摸排，理清辦理程序、劃分辦理責(zé)任、明確牽頭部門(mén)，初步實(shí)現(xiàn)了“申辦材料一口受理、現(xiàn)場(chǎng)核查一同前往”。同時(shí)，中心還督促各牽頭部門(mén)會(huì)同聯(lián)辦單位制定聯(lián)辦流程圖，進(jìn)一步縮短審批時(shí)限。7月底，中心牽頭編制完成了《并聯(lián)審批辦法（試行）》，于8月開(kāi)始并聯(lián)審批的試運(yùn)行工作。與此同時(shí)，管委會(huì)在中心辦公場(chǎng)地受限的情況下，對(duì)局部進(jìn)行改造專(zhuān)門(mén)設(shè)立了并聯(lián)審批室，并將《并聯(lián)審批辦法（試行）》所涉事項(xiàng)的工作流程全部上墻予以公示，形成了公開(kāi)、透明、快捷的并聯(lián)審批運(yùn)行模式。

三、狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，確保系統(tǒng)提前運(yùn)行

1、三個(gè)系統(tǒng)、對(duì)接運(yùn)行。為迎接4月27日的省、市檢查，管委會(huì)一班人加班加點(diǎn)、不分晝夜，采購(gòu)設(shè)備，督促供應(yīng)商調(diào)試設(shè)備。中心全體窗口人員放棄雙休日全身心投入到信息錄入中，于4月26日我區(qū)的行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)（監(jiān)察、監(jiān)控、審批）提前與省中心成功對(duì)接。入駐政務(wù)中心的所有窗口已全部使用行政審批通用軟件辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

共4頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

與此同時(shí)，政務(wù)中心還積極協(xié)調(diào)市信息中心和電信公司，將區(qū)水務(wù)農(nóng)機(jī)局、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局的審批流程納入了省政務(wù)外網(wǎng)，為以上三個(gè)單位安裝了行政審批通用軟件，成功實(shí)現(xiàn)了行政審批項(xiàng)目的網(wǎng)上審批。我們還對(duì)相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)在軟件使用方面進(jìn)行了一對(duì)一的培訓(xùn)，使他們都掌握了行政審批軟件的使用方法。

2、三項(xiàng)制度、應(yīng)運(yùn)出爐。自省、市、區(qū)會(huì)議后，政務(wù)中心迅速成立了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。5月8日出臺(tái)了《##區(qū)政務(wù)服務(wù)中心首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《##區(qū)政務(wù)服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度》、《##區(qū)政務(wù)服務(wù)中心責(zé)任追究制度》三項(xiàng)制度。并對(duì)落實(shí)制度提出要求：一是認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。所有窗口工作人員對(duì)前來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)、銜接工作事務(wù)或咨詢(xún)、反映情況的單位和個(gè)人，要做到熱情周到、首問(wèn)必答、負(fù)責(zé)到底。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。各個(gè)窗口單位辦理的所有項(xiàng)目，必須在規(guī)定期限或者本機(jī)關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。三是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。全面推行以窗口首席代表為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制度，明確問(wèn)責(zé)范圍，規(guī)范問(wèn)責(zé)程序，加大責(zé)任追究力度，提高行政機(jī)關(guān)工作窗口辦事的執(zhí)行力和公信力。

3、集中到位、分步實(shí)施。按省、市要求，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)認(rèn)真落實(shí)“兩集中，兩到位” 高度重視，中心因受辦公場(chǎng)地的局限,在區(qū)編委出臺(tái)的區(qū)級(jí)部門(mén)行政審批機(jī)構(gòu)設(shè)置具體方案的基礎(chǔ)上，擬采取分步實(shí)施的辦法，實(shí)施“兩集中，兩到位”。目前入駐中心的國(guó)稅、地稅、公安、民政、衛(wèi)生、工商、水務(wù)農(nóng)機(jī)等部門(mén)均已實(shí)施了兩集中、兩到位。其他部門(mén)準(zhǔn)備在省、市對(duì)行政許可項(xiàng)目清理下放后，將二樓大廳進(jìn)行重新調(diào)整布局，設(shè)置相關(guān)綜合窗口，按有關(guān)要求對(duì)涉及行政審批的相關(guān)部門(mén)實(shí)施 “兩集中，兩到位”。

四、大災(zāi)面前，毫不畏懼，抗震救災(zāi)，不誤辦件

5月12日地震發(fā)生之時(shí)，管委會(huì)一班人隨即組織前來(lái)辦事的群眾和窗口工作人員有序、迅速地撤離辦公大樓，未發(fā)生任何混亂、擁擠踩踏現(xiàn)象。當(dāng)?shù)谝淮蔚卣鸾Y(jié)束后，主任郭勇立即組織全體窗口工作人員在辦公樓前的停車(chē)場(chǎng)召開(kāi)短會(huì)，做了統(tǒng)一安排部署。

5月13日根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)工區(qū)街道辦事處統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況和協(xié)助小浮橋派出所工作。同街道、社區(qū)的同志深入先鋒路片區(qū)的各單位、社區(qū)統(tǒng)計(jì)人員傷亡、房屋損毀、其它財(cái)產(chǎn)損失等情況，將各項(xiàng)情況收集匯總，由工區(qū)街道在第一時(shí)間上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府。晚上，再次按區(qū)委、區(qū)政府指示：組織為受災(zāi)群眾準(zhǔn)備食物。經(jīng)過(guò)努力，在晚上12時(shí)之前讓社區(qū)受災(zāi)的居民們都吃上了熱飯。

5月14日下午，按區(qū)委、區(qū)政府的要求，中心組織工作人員為受災(zāi)群眾募捐，共捐款4400元。同時(shí)管委會(huì)一班人還遞交了特殊黨費(fèi)。傍晚，組織安排：為綿陽(yáng)災(zāi)民救助中心南河救助站制作標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)。管委會(huì)一班人花了一晝夜的時(shí)間，到15日早上7時(shí)將分區(qū)標(biāo)識(shí)制作完畢，并發(fā)到各救助區(qū)。在標(biāo)識(shí)制作完畢后，又被安排在綿陽(yáng)市災(zāi)民救助指揮部南河指揮中心綜合辦公室，協(xié)助區(qū)政府辦開(kāi)展相關(guān)救災(zāi)工作，直到5月25日整個(gè)南河救助中心所有災(zāi)民基本撤完。

5月下旬，綿陽(yáng)市抗震救災(zāi)指揮部公布唐家山堰塞湖險(xiǎn)情預(yù)警應(yīng)急預(yù)案后，郭勇主任立即安排管委會(huì)辦公室通知各窗口首席代表召開(kāi)緊急會(huì)議，并將中心處于低處的辦公用品進(jìn)行了轉(zhuǎn)移。在此期間，還為唐家山堰塞湖三分之一潰壩淹沒(méi)區(qū)的轉(zhuǎn)移群眾“川音安置點(diǎn)”制作標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)。

5月下旬-6月下旬為方便群眾辦事，自5.12汶川大地震發(fā)生之日起，先期安排中心各窗口工作人員輪流值班。為了不影響群眾辦事，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，郭勇主任安排中心各窗口工作人員回原單位為群眾辦事，將各窗口的辦公地點(diǎn)、電話(huà)、具體負(fù)責(zé)人的手機(jī)等內(nèi)容以公告形式張貼在中心大樓外墻上，并安排專(zhuān)人值班答疑，作好解釋工作。

地震使得區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、就業(yè)管理中心辦公樓及裙樓受到不同程度的損毀。尤其是辦公樓7樓頂水箱四周鋼筋混凝土柱斷裂，導(dǎo)致水箱懸在空中隨時(shí)有坍塌的危險(xiǎn)。經(jīng)“震后房屋應(yīng)急檢查組”檢查，認(rèn)定：必須立即將7樓頂水箱拆除。隨即向區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)作了口頭和書(shū)面匯報(bào)，經(jīng)區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)查看后，決定立即著手拆除。此項(xiàng)工程于6月11日全面完工。6月中旬開(kāi)始按全市統(tǒng)一要求為盡快恢復(fù)中心對(duì)外辦公，中心委托相關(guān)單位對(duì)辦公樓進(jìn)行檢測(cè)和恢復(fù)性維修施工。至9月20日區(qū)政務(wù)服務(wù)中心與區(qū)就業(yè)服務(wù)中心震后恢復(fù)性維修工程完工，中心工作全面恢復(fù)到震前水平的運(yùn)行狀態(tài)。

四、搭建政務(wù)服務(wù)信息平臺(tái)，為群眾提供公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，咨詢(xún)測(cè)評(píng)、服務(wù)良好。

——政務(wù)中心已按信息公開(kāi)要求，在市信息中心、區(qū)信息中心的大力幫助和支持下，建立了##區(qū)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站（網(wǎng)址為fczw.my.gov.cn/）和##政務(wù)網(wǎng)——##電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中的政務(wù)中心窗口（網(wǎng)址為：myfc.gov.cn），目前已初具規(guī)模。在網(wǎng)上公布了與政務(wù)服務(wù)密切有關(guān)的內(nèi)容（工作通報(bào)、便民服務(wù)、政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、辦事指南、招投標(biāo)信息等），實(shí)現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺(tái)。

——中心從運(yùn)行之初就開(kāi)始實(shí)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)制度，由辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表，每周末由管委會(huì)統(tǒng)一從各窗口收集匯總。今年按照全省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作的要求，各辦事窗口均將安裝電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)，由前來(lái)辦事的群眾運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，中心已按要求訂購(gòu)相關(guān)設(shè)備，已安裝調(diào)試并全面啟用。運(yùn)行以來(lái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)群眾的滿(mǎn)意度達(dá)100%，至今未收到群眾的有效投訴。共4頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

與此同時(shí)，為方便群眾查詢(xún)政務(wù)服務(wù)信息，政務(wù)中心還在大廳設(shè)置了觸摸屏系統(tǒng)，將中心基本情況、職責(zé)、各類(lèi)政策法規(guī)、各窗口辦事指南、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程等事項(xiàng)全部錄入，并將該系統(tǒng)升級(jí)與審批系統(tǒng)連接，增加了辦件查詢(xún)等功能，極大地滿(mǎn)足了辦事群眾查閱相關(guān)信息的需求。

五、延伸服務(wù)，進(jìn)一步探索并完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)服務(wù)運(yùn)行模式

為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展，按市上的要求我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處在XX年年年底都先后建立了便民（政務(wù)）、惠民服務(wù)大廳，各村、社區(qū)相繼建立了便民、惠民服務(wù)站和便民、惠民服務(wù)協(xié)辦員隊(duì)伍，先后制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的便民（政務(wù)）、惠民服務(wù)的工作職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、辦事流程等各項(xiàng)管理制度，并于2009年1月正式運(yùn)行。運(yùn)行一年來(lái)，中心管委會(huì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、政務(wù)（便民）服務(wù)機(jī)構(gòu)采取定期、不定期指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督其相關(guān)的政務(wù)服務(wù)工作并加以規(guī)范，將其接、辦件，收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使得全區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系更加完善。截止10月全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道受理56個(gè)便民（政務(wù)）項(xiàng)目31969件，辦結(jié)31916件，辦結(jié)率99.83%，收費(fèi)25.02萬(wàn)，咨詢(xún)983人。我區(qū)自下而上地形成了健全的政務(wù)服務(wù)（便民）的工作格局，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民服務(wù)的高效、快捷。

 

2009年工作要點(diǎn)

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，以開(kāi)拓創(chuàng)新為動(dòng)力，以全面提升服務(wù)水平為抓手，切實(shí)為加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園、為加快建設(shè)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境。2009年，我中心將重點(diǎn)抓好以下工作：

一、全面推行“兩集中、兩到位”，大力提高政務(wù)服務(wù)效率

按照全省加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的統(tǒng)一部署，全面推行“兩集中、兩到位”，確?，F(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率不低于90%、按時(shí)辦結(jié)率不低于99%，我中心力爭(zhēng)達(dá)到“雙百”目標(biāo)，群眾評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率95%以上。

中心管委會(huì)協(xié)助區(qū)級(jí)各部門(mén)按照區(qū)編辦批復(fù)的“兩集中、兩到位”方案組織實(shí)施，嚴(yán)格定崗、定責(zé)、定人，確定首席代表，做到集中辦理、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理，明確職責(zé)權(quán)限，提高人員素質(zhì)，提高政務(wù)服務(wù)中心窗口辦結(jié)率，確保依法行政、依法辦事。按省上統(tǒng)一要求各縣（市、區(qū)）部門(mén)要于2009年底前完成“兩集中、兩到位”工作，我中心力爭(zhēng)在2009年10月前全面完成該項(xiàng)工作。

二、認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，切實(shí)改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境

認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)各窗口實(shí)施首問(wèn)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督，將其納入對(duì)部門(mén)窗口和窗口工作人員的年度考核。

全面實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。中心各窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng)，將按照比法定時(shí)限減少30%以上的標(biāo)準(zhǔn)，確定承諾辦理時(shí)限并向社會(huì)公布。

嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。全面推行以窗口首席代表為重點(diǎn)的行政問(wèn)責(zé)制度，對(duì)違法違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)大廳實(shí)行管理，確保行政效能管理及時(shí)高效。

三、規(guī)范行政審批項(xiàng)目管理，著力優(yōu)化行政審批流程

中心將協(xié)助區(qū)級(jí)各有關(guān)部門(mén)按省上要求，對(duì)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，清理后納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。同時(shí)更加規(guī)范的對(duì)政府投資的建設(shè)工程招、投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理和服務(wù)。

中心將加強(qiáng)對(duì)行政審批項(xiàng)目的監(jiān)督管理，確保各部門(mén)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政審批事項(xiàng)合法有效、規(guī)范運(yùn)行。對(duì)已取消和調(diào)整的行政審批事項(xiàng)，原審批部門(mén)要加強(qiáng)銜接，采取有效措施落實(shí)，防止行政不作為或者利用備案、核準(zhǔn)等形式搞變相審批，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督。要建立行政審批項(xiàng)目審批效能評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)保留的項(xiàng)目進(jìn)行適時(shí)調(diào)整并定期對(duì)外公布。對(duì)年均受理量很少且未在政務(wù)服務(wù)中心單設(shè)窗口的項(xiàng)目，應(yīng)授權(quán)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口集中管理，其中審批條件單一的，授權(quán)綜合窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。

四、創(chuàng)新審批運(yùn)行方式，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平

按照并聯(lián)審批的原則，創(chuàng)新審批運(yùn)行方式。多部門(mén)共同實(shí)施的行政審批項(xiàng)目，要優(yōu)化審批流程，整合審批環(huán)節(jié)，實(shí)施并聯(lián)審批。推行并聯(lián)審批會(huì)商、會(huì)審、會(huì)簽制度，有條件的應(yīng)對(duì)審批項(xiàng)目實(shí)行共同現(xiàn)場(chǎng)勘查。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步將與并聯(lián)審批相關(guān)的檢驗(yàn)、檢測(cè)、評(píng)估、論證、等中介服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范管理，開(kāi)展配套服務(wù)，確保并聯(lián)審批順利推進(jìn)。

加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心與企業(yè)之間的聯(lián)系，適時(shí)向企業(yè)通報(bào)政務(wù)服務(wù)工作情況，介紹加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)服務(wù)的舉措，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的建議和意見(jiàn)，及時(shí)完善政務(wù)服務(wù)中心工作。通過(guò)電子郵件、信函等形式，及時(shí)向企業(yè)通報(bào)法律、法規(guī)、政策的變化情況。公開(kāi)政務(wù)服務(wù)投資、咨詢(xún)、查詢(xún)、預(yù)約、投訴電話(huà)，盡可能方便企業(yè)辦事。

中心將開(kāi)辟災(zāi)后重建項(xiàng)目審批“綠色通道”，深入貫徹落實(shí)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)工作的意見(jiàn)》（川府發(fā)〔XX年〕14號(hào)）和《關(guān)于災(zāi)后重建國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)工作的通知》（川府發(fā)〔2009〕21號(hào)），積極支持災(zāi)后重建工程建設(shè)，保障災(zāi)后重建項(xiàng)目盡快實(shí)施。

五、強(qiáng)化管理，積極探索中心新的管理模式

中心在管理和服務(wù)上要向高層次邁進(jìn)，需進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新，以不斷適應(yīng)辦事群眾的需求。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善中心制度，明確工作職責(zé)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善對(duì)窗口的考核細(xì)則，搞好雙月度考評(píng)考核。要重視考核過(guò)程的量化和公開(kāi)，完善督查方式和方法。通過(guò)修訂和完善考核條例，加強(qiáng)了對(duì)窗口人員督查和考核。認(rèn)真做好雙月度“優(yōu)秀窗口”、“先進(jìn)個(gè)人”的推評(píng)工作。共4頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3

二是以赴各入駐中心的相關(guān)部門(mén)調(diào)研為契機(jī)，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的重視與支持。計(jì)劃在2009年年初由中心主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，利用一個(gè)多月時(shí)間，分別到進(jìn)駐中心的19個(gè)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研，爭(zhēng)取通過(guò)走上門(mén)、面對(duì)面的溝通與協(xié)商，增進(jìn)中心與各部門(mén)之間的相互了解，達(dá)成共識(shí)，取得成效。

三是中心準(zhǔn)備在2009年適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，考察學(xué)習(xí)、借鑒兄弟城市的做法，開(kāi)闊眼界，拓寬思路，以此提高中心的管理理念，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)。

四是積極營(yíng)造中心文化。中心擬在2009年組織迎新春團(tuán)拜會(huì)、春季郊游、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種方式努力打造團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮管委會(huì)核心組織作用，營(yíng)造和諧向上氛圍。

六、繼續(xù)在擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模上、打造陽(yáng)光工程上求突破、求發(fā)展

為更好地發(fā)揮中心集中統(tǒng)一審批與服務(wù)的載體功能與集聚效應(yīng)，優(yōu)化進(jìn)駐中心部門(mén)的資源配置，最大限度地提高窗口各部門(mén)的服務(wù)效率、降低運(yùn)作成本。擬在條件成熟時(shí)積極向區(qū)政府建議，將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心納入震后基層政權(quán)建設(shè)序列，并按省、市要求新建政務(wù)服務(wù)中心，從而在規(guī)模上提升服務(wù)型政府的形象，在載體上保證行政權(quán)力集中、公開(kāi)、透明、規(guī)范運(yùn)行，在功能上增強(qiáng)與完善中心的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高人民群眾的滿(mǎn)意度。