導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇入戶申請(qǐng)書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 申請(qǐng)書

我名XX,男，身份證號(hào)碼：XXXXX，家庭住址;XX市XX鎮(zhèn)XXX，我于20XX年XX月與原同村人XX（女，漢族，19XX年XX月XX日出生，身份證號(hào)碼:XXXX，戶籍所在地;XX鎮(zhèn)XX號(hào)，現(xiàn)住址：XX市XX鎮(zhèn)XX號(hào)）互相認(rèn)識(shí)并同居生活，婚后，我們于20XX年XX月XX日生育女孩名XXX（戶口未入戶），后我和XXX考慮到雙方家庭的實(shí)際狀況，故一直沒(méi)有辦理結(jié)婚手續(xù)，以致申請(qǐng)小孩XXX的戶口入戶的資料欠缺，未能按時(shí)到派出所登記入戶。

現(xiàn)在我的小孩XXX已到了上學(xué)的年齡及購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)等日常生活等的需要，所以我今天來(lái)到派出所申請(qǐng)小孩的戶口入戶，懇望公安機(jī)關(guān)戶政部門為我的小孩XXX戶口入戶辦理手續(xù)。

                          申請(qǐng)人：

20XX年XX月XX日

篇2

XXX公安局：

我叫XXX，性別：男，生于X年X月X日，漢族人，戶口所在地：XX縣XX鎮(zhèn)**街。因**原因，向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)入戶，請(qǐng)予以批準(zhǔn)。同時(shí)承諾,所提交的證件以及有關(guān)材料真實(shí)、合法、有效，復(fù)印文本與原件一致，并對(duì)因提交虛假證件及材料所引發(fā)的一切后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

申請(qǐng)人：XXX

篇3

（一）實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。深入宣傳貫徹農(nóng)村低保政策，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保、定額補(bǔ)助，切實(shí)保障最貧困群眾的基本生活。

（二）強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。完善低保對(duì)象定期復(fù)查制度（月批季核），形成“對(duì)象有進(jìn)有出，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)定額”的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

（三）糾正不正之風(fēng)。清理、整頓農(nóng)村低保工作中的不正之風(fēng)，堅(jiān)決查處虛報(bào)、冒領(lǐng)、克扣低保金和申報(bào)、審核、審批過(guò)程中的獨(dú)斷違規(guī)行為。

二、普查原則

（一）堅(jiān)持實(shí)事求是、準(zhǔn)確把握的原則；

（二）堅(jiān)持公開(kāi)、公正、透明的原則；

（三）堅(jiān)持群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的原則。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立區(qū)農(nóng)村低保普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主、區(qū)監(jiān)察局局長(zhǎng)先、區(qū)民政局局長(zhǎng)、區(qū)財(cái)政局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在區(qū)民政局），由區(qū)民政局副局長(zhǎng)兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確任務(wù)、責(zé)任，確保農(nóng)村低保普查工作落到實(shí)處。

四、普查對(duì)象及內(nèi)容

本次農(nóng)村低保普查對(duì)象為年4月已被納入農(nóng)村低保保障范圍的家庭。重點(diǎn)清理區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的家屬、直系親屬，村干部招聘人員及其直系親屬享受農(nóng)村低保的情況。普查的主要內(nèi)容包括對(duì)象的審批是否準(zhǔn)確、是否有、優(yōu)親厚友；在申報(bào)、審核、審批過(guò)程中是否做到張榜公示、民主評(píng)議；應(yīng)該停發(fā)的人員是否做到了及時(shí)停發(fā)；是否存在錯(cuò)保或隨意變更對(duì)象的現(xiàn)象；是否存在克扣、挪用、貪污、侵占低保金的行為。

五、普查時(shí)間安排

第一階段：自查自糾。5月1日—5月31日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村完成張榜公布、本人申請(qǐng)、入戶調(diào)查、民主評(píng)議，自查中做到即查即改。自查結(jié)束后，上報(bào)臺(tái)賬及自查報(bào)告。

第二階段：檢查驗(yàn)收。6月1日—6月15日，區(qū)農(nóng)村低保普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

第三階段：建章立制。6月16日—6月30日，總結(jié)分析，完善相關(guān)制度，建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制。

六、工作程序

（一）普查通告

由區(qū)民政局統(tǒng)一提供開(kāi)展農(nóng)村低保普查工作的公告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一提供轄區(qū)各村組農(nóng)村低保對(duì)象花名冊(cè)，并加蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公章。各村在村辦公室公布全村享受農(nóng)村低保的情況，各村民小組在人員集中的地方公布本小組享受農(nóng)村低保的情況，同時(shí)公布區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

（二）對(duì)象申報(bào)

1.一是所有農(nóng)村低保對(duì)象向所在的村民委員會(huì)提出申請(qǐng)，并如實(shí)填寫《省農(nóng)村低收入困難家庭普查表》。二是提出書面承諾，承諾所申報(bào)的資料是否真實(shí)，是否符合目前農(nóng)村低保政策，經(jīng)本人簽字后交所在的村民委員會(huì)。

2.普查對(duì)象應(yīng)向村民委員會(huì)提供的資料：⑴申請(qǐng)書。申請(qǐng)書的內(nèi)容包括：申請(qǐng)理由；現(xiàn)居住地、戶籍所在地；一起生活的人口數(shù)，每位家庭成員的性別、年齡、身份證號(hào)碼，健康狀況，以及相應(yīng)的證明材料；上年家庭年總收入；原享受的低保金額及銀行帳號(hào)；是否繼續(xù)享受農(nóng)村低保。⑵承諾書；⑶居民身份證、戶口簿的復(fù)印件；⑷特殊身份證明;⑸家庭成員的職業(yè)證明；⑹收入證明材料。

（三）入戶調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容見(jiàn)《省農(nóng)村低收入困難家庭普查表》。要求村級(jí)入戶調(diào)查率達(dá)100%，深入低保對(duì)象家中及左鄰右舍，了解掌握真實(shí)情況，核算上年家庭的年總收入，并核實(shí)《省農(nóng)村低收入困難家庭普查表》。鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查面不得低于30%，做好入戶的記錄，以待備查。

（四）民主評(píng)議

各村完成張榜公示、對(duì)象申請(qǐng)、入戶調(diào)查后，以組為單位召開(kāi)村民大會(huì)或戶代會(huì)，評(píng)議所審核的對(duì)象是否符合現(xiàn)行農(nóng)村低保政策，是否繼續(xù)享受農(nóng)村低保，并做好民主評(píng)議記錄備查。

（五）總結(jié)整改

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自查，對(duì)自查出的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，及時(shí)查糾，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，于年6月5日前將自查報(bào)告上報(bào)區(qū)農(nóng)村低保普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（六）檢查驗(yàn)收

區(qū)農(nóng)村低保普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查工作的情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收結(jié)果納入民政工作年終目標(biāo)考核。

七、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。這次普查是對(duì)全區(qū)農(nóng)村低保對(duì)象的一次全面排查，工作面寬量大，時(shí)間緊任務(wù)重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。

（二）確保普查質(zhì)量。各單位要按照通知要求，認(rèn)真開(kāi)展低保普查工作，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，注重實(shí)效。

（三）規(guī)范普查檔案。統(tǒng)一設(shè)計(jì)申請(qǐng)、審核、審批、張榜公示、民主評(píng)議記錄等一系列表樣，確保低保普查工作的規(guī)范性。審批類和日常管理類檔案要實(shí)行一戶一檔，新批、變化、取消類花名冊(cè)按月歸類，實(shí)行一年一檔，做到檔案齊全完整、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、字跡清晰工整、規(guī)格統(tǒng)一規(guī)范。入戶調(diào)查記錄、民主評(píng)議記錄等當(dāng)事人要簽章，做到手續(xù)齊全，真實(shí)有效。

（四）強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。對(duì)不符合政策規(guī)定納入低保的，要堅(jiān)決予以清退，同時(shí)做好他們的思想工作，確保社會(huì)的和諧穩(wěn)定；對(duì)急需新納入的，按程序及時(shí)申報(bào)；家庭發(fā)生變化的，及時(shí)予以變更。

八、工作紀(jì)律

在本次農(nóng)村低保普查工作中，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)查糾的問(wèn)題，將不予追究責(zé)任；對(duì)自查不認(rèn)真，隱瞞、虛報(bào)問(wèn)題的，經(jīng)區(qū)普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組查出，分別按以下情況給予處理：

（一）對(duì)弄虛做假、違規(guī)審批農(nóng)村低保的，一經(jīng)查出，按所領(lǐng)取低保金年金額的10倍予以處罰。

篇4

到戶口遷移證遷入地派出所說(shuō)明情況，然后申請(qǐng)出具未落戶證明(加蓋派出所戶口專用章);

向原戶口遷出地公安機(jī)關(guān)戶政管理部門申請(qǐng)重新入戶，恢復(fù)原戶籍。申請(qǐng)恢復(fù)原戶籍所需材料：

(1)恢復(fù)原戶籍申請(qǐng)書;

(2)報(bào)到證、身份證、畢業(yè)證書;

(3)原戶口遷移證

(4)遷入地派出所出具未落戶證明(加蓋派出所戶口專用章)。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)戶口登記條例》第十條

篇5

部門主管請(qǐng)求轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年7月23日我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)近2年3個(gè)月，根據(jù)公司的需要，我目前擔(dān)制片車間生產(chǎn)主管一職，到今天在生產(chǎn)主管崗位三個(gè)多月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。以下是我試用期工作的一個(gè)簡(jiǎn)短總結(jié)：

1、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力同在。

通過(guò)這近一年的公司重組，深刻認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展速度的不斷變化，我們的廠房和設(shè)備煥然一新，公司不斷的改善和變革給自己帶了發(fā)展的機(jī)遇，通過(guò)擔(dān)任車間組長(zhǎng)到車間領(lǐng)班以及到現(xiàn)在的生產(chǎn)主管，自己深深體會(huì)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視，面對(duì)這樣不斷發(fā)展的機(jī)遇，當(dāng)然與公司一同發(fā)展的生產(chǎn)一線的人員也發(fā)生著很大的變化，我們的員工年齡不斷的向低齡化發(fā)展，就像葛總得在第二期期刊中寫的，我們的隊(duì)伍在不斷的變化，新員工不斷的增加，老員工心態(tài)有波動(dòng)，也有部分人員離開(kāi)了這個(gè)隊(duì)伍等等，面對(duì)這樣的變化自己也是摸著石頭過(guò)河，自己怎樣才能把這件管理好，如何把這個(gè)車間管理更優(yōu)秀，怎樣才能為公司創(chuàng)造出更多價(jià)值，感覺(jué)膽子好重。自己迫切的需要也不斷更新和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)，在努力提高自身的管理能力，在新的職位上更應(yīng)該不以的努力。

2、我們的公司迫切的需要更先進(jìn)的科學(xué)管理。

我們一線的管理真的很薄弱，我們的班組長(zhǎng)大都是以老員工為主，但是今年在我們新領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下進(jìn)行了很大的變革，從以前的車間任命變?yōu)楝F(xiàn)在的組長(zhǎng)競(jìng)選，這樣為有助于選拔更好的一線管理者，與之公司也將新招聘的大專生不斷的向一線鋪展，在很大程度上有助于改善基層管理者的文化水平。但是我們的基層管理水平還是有待進(jìn)一步的提高，很多老的一線管理者在思想已經(jīng)和麻木了，無(wú)論新的知識(shí)還是管理方法都是很被動(dòng)的去接受，在學(xué)習(xí)后很少應(yīng)用于我們的車間管理，我們迫切的需要這些人動(dòng)起來(lái)，把公司的發(fā)展系在心上。

3、飽滿的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度是工作不斷完善的基石

記得上次年會(huì)時(shí)，給我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許下的承諾是，今年的直通率目標(biāo)保證順利完成，但是在這半年的工作中有些事情影響了自己，車間的一些工作沒(méi)做好，對(duì)工作的熱情也大大不如以前，但在領(lǐng)導(dǎo)和自己溝通后，深刻認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的所在，對(duì)于上半年影響的成績(jī)自己努力爭(zhēng)取在下半年補(bǔ)上。

4、我們?cè)诠芾磉€存在很多的問(wèn)題

當(dāng)然自己現(xiàn)在管理的車間還存在這樣和那樣的問(wèn)題，還有一些問(wèn)題自己也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，那么就需要不斷的在這方面努力，爭(zhēng)取把這個(gè)隊(duì)伍帶的更好。

5、轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃：

重點(diǎn)放在培養(yǎng)車間生產(chǎn)管理隊(duì)伍完成本職工作。

申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日

部門主管請(qǐng)求轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文

自來(lái)到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

Xx年xx月xx日***主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛(ài)，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信心不足，覺(jué)得年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對(duì)小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過(guò)了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。

我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管-理-員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：

(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作;

(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo);

(4)各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

(6) 接待來(lái)訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單，在開(kāi)發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主回訪，并將反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)開(kāi)發(fā)公司工程部，督促開(kāi)發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作;

(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無(wú)一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問(wèn)題，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)解決。

任職期間，在***主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時(shí)間內(nèi)使本部門的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作

作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，以做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收缺為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。

(1)督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平;

(2)起草部門計(jì)劃、總結(jié)和有關(guān)公文，組織召開(kāi)部門工作例會(huì)。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見(jiàn)，合理有效的部署開(kāi)展工作;

(3)制作并按時(shí)上報(bào)部門員工的考勤表;

(4)整理裝修垃圾結(jié)算清單;

(5)8.4號(hào)地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，這也是與***主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時(shí)更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時(shí)通知13戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補(bǔ)償金;

(6)在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，對(duì)部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵(lì)部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并指導(dǎo)員工合理運(yùn)用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高。

負(fù)責(zé)客服部工作一個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。作為部門的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作，帶領(lǐng)部門員工在提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

誠(chéng)然，對(duì)于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。比如說(shuō)：物管知識(shí)匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足;管理缺乏力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。

公司部門主管請(qǐng)求轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書

自來(lái)到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

Xx年xx月xx日***主管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛(ài)，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信心不足，覺(jué)得年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對(duì)小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過(guò)了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。

我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管-理-員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：

(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作;

(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo);

(4)各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

(6) 接待來(lái)訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單，在開(kāi)發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主回訪，并將反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)開(kāi)發(fā)公司工程部，督促開(kāi)發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作;

(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無(wú)一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問(wèn)題，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)解決。

任職期間，在***主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時(shí)間內(nèi)使本部門的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作

作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，以做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收缺為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。

(1)督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平;

(2)起草部門計(jì)劃、總結(jié)和有關(guān)公文，組織召開(kāi)部門工作例會(huì)。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見(jiàn)，合理有效的部署開(kāi)展工作;

(3)制作并按時(shí)上報(bào)部門員工的考勤表;

(4)整理裝修垃圾結(jié)算清單;

(5)8.4號(hào)地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，這也是與***主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時(shí)更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時(shí)通知13戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補(bǔ)償金;

(6)在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，對(duì)部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵(lì)部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并指導(dǎo)員工合理運(yùn)用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高。

篇6

第一條為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技示范戶管理，促進(jìn)我省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，根據(jù)《省關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技推廣工作的意見(jiàn)》和《省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系建設(shè)方案》精神，制定本辦法。

第二條本辦法所指農(nóng)業(yè)科技示范戶，是有一定文化程度、種養(yǎng)水平較高、群眾公認(rèn)、樂(lè)于助人、示范帶動(dòng)能力強(qiáng)的農(nóng)戶，以下簡(jiǎn)稱示范戶。

第三條示范戶的職責(zé)

（一）積極參加科技培訓(xùn)，帶頭使用新技術(shù)、新品種等，提高科技素質(zhì)和生產(chǎn)水平；

（二）帶動(dòng)周邊5戶以上的農(nóng)戶，積極傳授科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)；

（三）提供必要的科技示范條件，支持農(nóng)業(yè)專家做好技術(shù)示范推廣工作；

（四）遵守技術(shù)推廣服務(wù)中心對(duì)示范戶的有關(guān)規(guī)定；

（五）積極向農(nóng)技推廣服務(wù)中心反映群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)方面的意見(jiàn)和要求，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的有關(guān)問(wèn)題提出建議，搞好科技推廣與生產(chǎn)的參謀；

（六）履行技術(shù)服務(wù)合同，按要求填寫《科技示范戶手冊(cè)》，及時(shí)準(zhǔn)確提供生產(chǎn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)等有關(guān)信息。

第四條各縣農(nóng)技推廣服務(wù)中心負(fù)責(zé)示范戶的組織、管理、監(jiān)督和考核工作。

第二章 示范戶的遴選方式

第五條遴選示范戶要在農(nóng)戶自愿申報(bào)基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及需要，按照公開(kāi)、公平、公正、選優(yōu)的原則。

第六條遴選條件：

（一）熱愛(ài)農(nóng)業(yè)，立志現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)；

（二）家庭主要?jiǎng)趧?dòng)力從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，至少有1名勞動(dòng)力文化程度在初中以上；

（三）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，生產(chǎn)水平及技術(shù)水平較高；

（四）擁護(hù)黨在農(nóng)村的方針政策，明禮誠(chéng)信，遵紀(jì)守法，群眾公認(rèn)，樂(lè)于幫助和帶動(dòng)周邊農(nóng)戶依靠科技發(fā)展生產(chǎn)；

（五）在同等條件下，優(yōu)先選擇農(nóng)民技術(shù)員、種養(yǎng)大戶、綠色證書獲得者等，對(duì)某些方面表現(xiàn)突出的農(nóng)戶，可適當(dāng)放寬條件限制。

第七條遴選程序：

（一）在遴選示范戶的村公布示范戶遴選條件、程序和時(shí)間；

（二）由具備相應(yīng)條件的農(nóng)戶自愿申請(qǐng)，填寫示范戶申請(qǐng)書；

（三）村民委員會(huì)擇優(yōu)推薦，在本村范圍內(nèi)公示3天后，報(bào)縣農(nóng)技推廣服務(wù)中心；

（四）縣農(nóng)技推廣服務(wù)中心對(duì)上報(bào)名單進(jìn)行考察、確認(rèn)，報(bào)縣農(nóng)業(yè)主管部門批準(zhǔn)、。

第三章示范戶的審批

第八條經(jīng)過(guò)村民委員會(huì)初選推薦，再經(jīng)農(nóng)技推廣服務(wù)中心考察、確認(rèn)，由縣農(nóng)業(yè)主管部門批準(zhǔn)、，并發(fā)給牌匾和證書。

第四章 示范戶的考核

第九條 建立示范戶績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。績(jī)效評(píng)價(jià)工作按照科學(xué)、規(guī)范、公正和注重實(shí)效的原則。對(duì)示范戶的考核，每年進(jìn)行一次，由縣農(nóng)技推廣服務(wù)中心組織實(shí)施；

（一）考核時(shí)間：定期或不定期入戶考核相結(jié)合。

（二）考核單位：

由縣農(nóng)技推廣服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)本地區(qū)示范戶的績(jī)效考評(píng)工作（評(píng)價(jià)內(nèi)容見(jiàn)附表1），在完成年度績(jī)效評(píng)價(jià)工作后寫出專題報(bào)告。

（三）考核內(nèi)容

實(shí)行百分考核制，根據(jù)農(nóng)業(yè)科技入戶工作各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核，具體考核內(nèi)容及分值為：

1、參加培訓(xùn)情況

2、農(nóng)技推廣服務(wù)中心全面評(píng)價(jià)

3、示范戶示范農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)率(以示范戶前三年平均產(chǎn)量為基數(shù))

4、示范戶示范農(nóng)產(chǎn)品純收入增長(zhǎng)率(以示范戶上年純收入為基數(shù))

5、示范戶對(duì)主導(dǎo)品種、主推技術(shù)的入戶率

6、示范戶按要求填寫《科技示范戶手冊(cè)》情況

7、示范戶實(shí)際輻射帶動(dòng)農(nóng)戶數(shù)量

8、輻射農(nóng)戶示范農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)率（以前三年平均產(chǎn)量為基數(shù)）

9、輻射農(nóng)戶對(duì)主導(dǎo)品種、主推技術(shù)的入戶率

10、輻射農(nóng)戶對(duì)示范戶的評(píng)價(jià)

四、考核辦法

（一）農(nóng)技推廣服務(wù)中心組織考核小組以看、聽(tīng)、查、訪為主，采取定期或不定期入戶與示范戶座談等方法進(jìn)行量化評(píng)估。

（二）實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。凡得分在90分以上的為優(yōu)秀，得分80-89分的為良好，得分在70-79分的為合格，得分在70分以下為不合格。對(duì)示范戶進(jìn)行擇優(yōu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。凡不合格的下年度不再選用，并收回匾牌。

考核結(jié)果將由農(nóng)技推廣服務(wù)中心通報(bào)給所在縣農(nóng)業(yè)主管部門。

第五章 附則

篇7

一、職責(zé)分工

（一）區(qū)城市低保管理部門主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)城市低保申請(qǐng)的評(píng)估和審批工作；

2、編制全區(qū)城市低保年度資金預(yù)算，負(fù)責(zé)全區(qū)城市低保資金的發(fā)放和使用；

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查全區(qū)城市低保制度實(shí)施情況，總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

4、組織開(kāi)展全區(qū)城市低保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

5、受理全區(qū)有關(guān)低保工作的行政復(fù)議；

6、負(fù)責(zé)全區(qū)城市低保統(tǒng)計(jì)匯總、檔案管理和信息計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。

（二）街道城市低保管理部門主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)城市低保待遇家庭的復(fù)審資格復(fù)查和審核工作；

2、成立城市低保評(píng)審委員會(huì)，組織進(jìn)行城市低保資格評(píng)估；

3、負(fù)責(zé)發(fā)放城市低?？钗?；

4、指導(dǎo)社區(qū)城市低保工作；

5、會(huì)同就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為有勞動(dòng)能力的城市低保對(duì)象提供就業(yè)服務(wù)；

6、提供城市低保政策咨詢服務(wù)，調(diào)查處理騙取、冒領(lǐng)城市低保款物等違法違紀(jì)行為；

7、管理城市低保對(duì)象檔案，統(tǒng)計(jì)上報(bào)有關(guān)城市低保情況和數(shù)據(jù)。

（三）社區(qū)居委會(huì)受區(qū)、街道城市低保管理部門的委托，從事城市低保的日常管理和服務(wù)工作。其主要職責(zé)是：

1、居民申請(qǐng)，對(duì)提出申請(qǐng)的家庭進(jìn)行登記；

2、根據(jù)街道評(píng)估及公示結(jié)果，召開(kāi)社區(qū)民主議事會(huì)；

3、負(fù)責(zé)城市低保人員的公示；

4、城市低保證；

5、組織有勞動(dòng)能力未就業(yè)的城市低保對(duì)象參加公益活動(dòng)；

6、負(fù)責(zé)城市低保對(duì)象家庭收入的定期核查工作，并提出調(diào)整保障待遇初步意見(jiàn);

7、進(jìn)行季度續(xù)保登記；

8、管理、建立社區(qū)城市低保對(duì)象檔案。

二、改革低保評(píng)估機(jī)制，確保公平公正

為統(tǒng)一低保政策的執(zhí)行水平，減輕社區(qū)居委會(huì)工作壓力，增強(qiáng)街居低保工作監(jiān)督力度，新辦理低保的評(píng)估工作由街道低保評(píng)審委員會(huì)承擔(dān)。

（一）街道低保評(píng)審委員會(huì)人員組成。街道低保評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)低保評(píng)估及審核工作。街道低保評(píng)審委員會(huì)由街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)、低保工作人員和5名社區(qū)負(fù)責(zé)低保工作的社工組成。

（二）街道評(píng)估人員要持證評(píng)估。區(qū)低保中心負(fù)責(zé)對(duì)街道評(píng)估人員進(jìn)行低保業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試，對(duì)考試合格的人員發(fā)給《四方區(qū)低保評(píng)估資格證》。街道評(píng)估人員考取《四方區(qū)低保評(píng)估資格證》后，方有低保評(píng)估資格。街道評(píng)估人員入戶調(diào)查評(píng)估時(shí)應(yīng)3人以上，要佩帶《四方區(qū)低保評(píng)估資格證》持證評(píng)估。

三、完善低保實(shí)施程序，確保應(yīng)保必保

低保評(píng)估機(jī)制改革，低保審批程序也隨之變化，對(duì)新申請(qǐng)低保的具體辦理程序如下：

（一）申請(qǐng)

申請(qǐng)人到所在社區(qū)低保站進(jìn)行咨詢或提出申請(qǐng)，社區(qū)低保工作人員要向當(dāng)事人解釋有關(guān)規(guī)定，發(fā)放《城市居民最低生活保障救助申請(qǐng)公開(kāi)告知書》。申請(qǐng)人按《城市居民最低生活保障救助申請(qǐng)公開(kāi)告知書》準(zhǔn)備申請(qǐng)材料。

（二）社區(qū)初審與

1、申請(qǐng)人申請(qǐng)材料準(zhǔn)備齊全后報(bào)社區(qū)低保站，社區(qū)低保站進(jìn)行初審；

2、社區(qū)低保站對(duì)初審認(rèn)為符合低保條件的進(jìn)行，由人簽名并填寫時(shí)間，報(bào)街道低保所；認(rèn)為不符合低保條件的不予，應(yīng)說(shuō)明不予的原因。申請(qǐng)人仍有異議的告之其可到街道低保所直接申請(qǐng)。

（三）受理

對(duì)社區(qū)低保站同意上報(bào)的低保申請(qǐng)和社區(qū)低保站初審認(rèn)為不符合低保條件不予而申請(qǐng)人有異議的，街道低保所應(yīng)當(dāng)受理。

（四）評(píng)估與公示

街道低保所受理低保申請(qǐng)后，安排街道評(píng)估人員進(jìn)行評(píng)估。低保評(píng)估采取核對(duì)原件、入戶評(píng)估和其他調(diào)查相結(jié)合：

1、核對(duì)原件。街道低保評(píng)估人員負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)人提供材料的復(fù)印件與原件核對(duì)，確保材料真實(shí)；

2、入戶評(píng)估。街道低保評(píng)估人員到申請(qǐng)低保家庭中進(jìn)行入戶評(píng)估；

3、綜合調(diào)查。

（1）通過(guò)核對(duì)原件、入戶評(píng)估，對(duì)申請(qǐng)人提供情況有異議的采取多種方式進(jìn)行綜合調(diào)查。

（2）街道低保評(píng)估人員根據(jù)評(píng)估情況，在《申請(qǐng)低保家庭情況入戶調(diào)查評(píng)估表》上填寫評(píng)估意見(jiàn)，并由評(píng)估人和申請(qǐng)人簽字。

（3）街道低保評(píng)審委員會(huì)評(píng)估認(rèn)為符合低保條件的，在申請(qǐng)人所在樓座進(jìn)行公示，公示期三天；街道低保評(píng)審委員會(huì)評(píng)估認(rèn)為不符合低保條件的，填寫《低保不予受理通知書》（一式兩聯(lián)），一聯(lián)存檔，一聯(lián)交申請(qǐng)人。

（五）召開(kāi)低保議事會(huì)

對(duì)申請(qǐng)低保的家庭評(píng)估、公示無(wú)異議后召開(kāi)社區(qū)低保議事會(huì)。社區(qū)低保議事會(huì)由街道評(píng)估人員主持，其一般議程為：

1、申請(qǐng)人宣讀申請(qǐng)書；

2、街道低保評(píng)估人員介紹評(píng)估情況、宣讀評(píng)估報(bào)告；

3、社區(qū)低保議事會(huì)成員向申請(qǐng)人進(jìn)行詢問(wèn)；

4、申請(qǐng)人回答詢問(wèn)；

5、申請(qǐng)人退場(chǎng)；

6、社區(qū)低保議事會(huì)全體成員進(jìn)行醞釀、討論；

7、社區(qū)低保議事會(huì)成員舉手表決，2/3成員同意為通過(guò)；

8、社區(qū)低保站根據(jù)低保議事會(huì)決定填寫《城市居民最低生活保障審批表》和《社區(qū)低保議事會(huì)決議反饋意見(jiàn)書》，蓋社區(qū)居委會(huì)公章，參加低保議事會(huì)全體人員要在《城市居民最低生活保障審批表》上簽字；同時(shí)，社區(qū)低保站要將低保議事會(huì)決議反饋低保申請(qǐng)人，低保申請(qǐng)人對(duì)社區(qū)低保議事會(huì)決議無(wú)異議的在《社區(qū)低保議事會(huì)決議反饋意見(jiàn)書》上簽字并存入《青島市城市居民最低生活保障家庭檔案》（以下簡(jiǎn)稱《低保檔案》）；

9、社區(qū)低保議事會(huì)評(píng)議通過(guò)的，社區(qū)低保站發(fā)給《低保檔案》，指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫《低保檔案》，報(bào)街道低保評(píng)審委員會(huì)。

（六）審核

街道召開(kāi)低保評(píng)審委員會(huì)會(huì)議，根據(jù)《低保檔案》進(jìn)行審核，審核人、負(fù)責(zé)人簽字；審核合格后，街道低保所蓋《街道救濟(jì)專用章》、錄入微機(jī)報(bào)區(qū)低保中心審批；同時(shí)通知申請(qǐng)人在3日內(nèi)持辦理低保所有復(fù)印件的原件，到區(qū)低保中心核對(duì)。

（七）審批

1、區(qū)低保中心根據(jù)街道低保所上報(bào)的《低保檔案》，對(duì)照申請(qǐng)人的原件進(jìn)行審查，審查申請(qǐng)人原件與復(fù)印件是否一致；審查社區(qū)、街道是否按程序辦理；審查是否符合低保條件；核查《低保檔案》與錄入微機(jī)內(nèi)容是否一致。區(qū)低保中心審核人簽字并填寫審核時(shí)間后報(bào)局負(fù)責(zé)人簽字（蓋章），蓋《四方區(qū)社會(huì)救濟(jì)專用章》審批。

2、區(qū)低保中心審批后，對(duì)符合低保條件的辦理《低保證》，不符合低保條件的填寫《不予批準(zhǔn)城市居民最低生活保障待遇通知書》，并將《低保檔案》、《低保證》或《不予批準(zhǔn)城市居民最低生活保障待遇通知書》發(fā)給街道。

3、街道低保所依據(jù)區(qū)低保中心的審批，對(duì)符合低保條件的辦理發(fā)放低保金《銀行存折》。并將《銀行存折》、《低保證》或《不予批準(zhǔn)城市居民最低生活保障待遇通知書》發(fā)給社區(qū)低保站，由社區(qū)低保站發(fā)給低保家庭，同時(shí)讓批準(zhǔn)享受低保的家庭簽訂《四方區(qū)享受低保家庭承諾書》。

四、堅(jiān)持低保復(fù)核制度，確保低保動(dòng)態(tài)管理

為保障低保家庭應(yīng)保盡保、應(yīng)退則退，保障金額應(yīng)調(diào)則調(diào)，確保低保動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已享受低保的家庭，實(shí)行定期復(fù)核制度。每季度的最后一個(gè)月為復(fù)核月，對(duì)C類家庭每季度復(fù)核一次，對(duì)B類家庭每半年（即6月份和12月份）復(fù)核一次，對(duì)A類家庭每年（即12月份）復(fù)核一次。具體復(fù)核方式如下：

（一）低保復(fù)核的方法

低保季度復(fù)核采取核對(duì)原件、口頭訊問(wèn)和入戶調(diào)查等方法進(jìn)行。復(fù)核時(shí)，低保家庭應(yīng)提供低保材料原件，家庭情況有變化的須提供相應(yīng)的復(fù)印件。

（二）低保復(fù)核的形式

1、低保季度復(fù)核實(shí)行“三結(jié)合”的形式，即區(qū)、街、居三級(jí)復(fù)核相結(jié)合、區(qū)街抽審與社區(qū)自審相結(jié)合和集中復(fù)核與入戶復(fù)核相結(jié)合。

2、區(qū)、街、居三級(jí)復(fù)核相結(jié)合是指：復(fù)核工作是由區(qū)低保中心、街道低保所和社區(qū)低保站三級(jí)共同進(jìn)行。區(qū)低保中心負(fù)責(zé)全區(qū)低保季度復(fù)核工作的部署、指導(dǎo)、匯總，采取“零距離”辦公形式，直接到社區(qū)與低保人員零距離接觸，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)基層低保工作人員進(jìn)行復(fù)核。即參與零距離復(fù)核；實(shí)行零距離服務(wù)；對(duì)基層低保工作人員進(jìn)行零距離指導(dǎo)。

3、區(qū)、街抽審與社區(qū)自審相結(jié)合是指：低保季度復(fù)核以社區(qū)自審為主，區(qū)街負(fù)責(zé)抽審。每季度，區(qū)低保中心抽審全區(qū)15%以上的社區(qū)；街道低保所抽審本街道50%以上的社區(qū)。區(qū)、街重點(diǎn)抽審低保戶數(shù)比較多、低保力量比較薄弱以及低保工作難度比較大的社區(qū)。

4、集中復(fù)核與入戶復(fù)核相結(jié)合是指：一般情況下，低保季度復(fù)核是將享受低保的人員集中在社區(qū)，使復(fù)核人員和低保人員之間、低保人員與低保人員之間“面對(duì)面”接觸，使低保復(fù)核工作在陽(yáng)光下進(jìn)行。對(duì)復(fù)核結(jié)果有異議的要入戶復(fù)核，深入低保家中進(jìn)一步了解情況。

（三）落實(shí)低保公示督查制度，確保低保公開(kāi)透明

1、每季度第一個(gè)月的10-15日為全區(qū)享受低保家庭季度公示日。公示方法為：在社區(qū)政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)同時(shí)張貼《四方區(qū)城市居民最低生活保障對(duì)象季度公示榜》公示提要和從《山東省城市居民最低生活保障管理系統(tǒng)》低保軟件中直接打印出的本社區(qū)低保家庭享受低保情況表。

2、公示期間，區(qū)低保中心、街道低保所要對(duì)社區(qū)低保公示情況進(jìn)行督查，區(qū)低保中心督查面不低于30%，街道低保所督查面不低于50%。

五、實(shí)行低保就業(yè)聯(lián)動(dòng)制度，加大低保失業(yè)人員管理力度

各街道要對(duì)有勞動(dòng)能力的低保失業(yè)人員實(shí)行就業(yè)援助，提供技能培訓(xùn)和就業(yè)介紹，使低保人員自食其力、盡快脫貧，保障低保動(dòng)態(tài)管理。為暢通低保管理及就業(yè)信息，規(guī)定如下：

（一）實(shí)行低保人員就業(yè)反饋制度。街道低保所對(duì)有勞動(dòng)能力的低保失業(yè)人員一年內(nèi)至少發(fā)放兩次《四方區(qū)低保人員就業(yè)情況反饋表》，低保失業(yè)人員持《四方區(qū)低保人員就業(yè)情況反饋表》到街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心進(jìn)行求職登記；街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心提供崗位或技能培訓(xùn)，并將提供崗位或技能培訓(xùn)情況及就業(yè)情況填寫至《四方區(qū)低保人員就業(yè)情況反饋表》（一式兩聯(lián)），一聯(lián)低保人員交回社區(qū)，一聯(lián)街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心留存。

篇8

自1992年山西省佐云縣試行開(kāi)展農(nóng)村低保（最低生活保障簡(jiǎn)稱低保）工作以來(lái)，全國(guó)各地農(nóng)村在2000年以后逐步建立農(nóng)村低保救助制度，2007年全國(guó)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村低保全面覆蓋。據(jù)國(guó)家審計(jì)署2012年第34號(hào)文件《全國(guó)社會(huì)保障資金審計(jì)結(jié)果》顯示：截至2011年底，全國(guó)城市和農(nóng)村低保對(duì)象分別有2256.27萬(wàn)人和5298.28萬(wàn)人，分別比2005年底增長(zhǎng)7.25%和551.04%；城市和農(nóng)村低保月人均補(bǔ)助水平分別由2005年的73.34元和28.37元，提高到2011年的227.92元和100.07元；2011年全國(guó)城鄉(xiāng)低保資金支出1284.14億元。低保作為再次分配的重要手段，體現(xiàn)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“兼顧公平”的理念，對(duì)于農(nóng)村貧弱階層的救助彰顯了國(guó)家的道義擔(dān)當(dāng)和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，并發(fā)揮著維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略，因而，農(nóng)村低保在我國(guó)是一項(xiàng)具有扶弱濟(jì)貧、救助倫理性質(zhì)的重要政治制度。每年近千億元的農(nóng)村低保資金在基層是如何運(yùn)作的、效果如何是關(guān)系國(guó)計(jì)民生、社會(huì)穩(wěn)定的重大問(wèn)題。下面以C市鸚洲鄉(xiāng)為例展現(xiàn)中國(guó)農(nóng)村低保制度的現(xiàn)狀并分析其中存在的問(wèn)題與原因。

C市鸚洲鄉(xiāng)共有耕地22724畝（其中水田2300畝），17個(gè)行政村，8238戶，27174人（農(nóng)業(yè)戶7635戶，農(nóng)業(yè)人口26271人）。鸚洲鄉(xiāng)比鄰C市，交通便利，以農(nóng)業(yè)種植為主，主要作物是棉花、柑橘、花木、水稻，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)水平處于C市中上等。C市2005年試行農(nóng)村特困救助政策，2007年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村低保全面覆蓋。鸚洲鄉(xiāng)共有低保706戶，1128人；五保戶225人；殘疾人口604人，其中享受低保的有258戶，264人。C市2013年7月農(nóng)村C類低保標(biāo)準(zhǔn)是97.3元/月，臨時(shí)救助金2600元/年。按照《C市農(nóng)村居民最低生活保障制度實(shí)施辦法（試行）》及有關(guān)規(guī)定，鸚洲鄉(xiāng)的社會(huì)救助原則和社會(huì)救助制度如下。社會(huì)救助基本原則：1、應(yīng)保盡保原則；2、屬地管理原則；3、分類救助原則。救助制度主要有：1、城鄉(xiāng)低保救助；2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助；3、臨時(shí)困難救助；4、其他配套救助包括水電醫(yī)療教育等。由于醫(yī)療救助主要發(fā)生在特定家庭，其他配套救助也不經(jīng)常發(fā)生，本文主要以農(nóng)村低保制度為考察對(duì)象，展示社會(huì)救助制度在基層的實(shí)踐現(xiàn)狀。

本文的任務(wù)是呈現(xiàn)農(nóng)村低保制度運(yùn)行現(xiàn)狀，為此，筆者在鸚洲鄉(xiāng)政府和鸚洲鄉(xiāng)夏村進(jìn)行了累計(jì)25天的駐村調(diào)研，本文材料皆源于此。本文綜合運(yùn)用定性方法和定量方法，在全面了解村莊情況的基礎(chǔ)上，對(duì)夏村的低保數(shù)據(jù)、低保戶信息做了統(tǒng)計(jì)。然后運(yùn)用半結(jié)構(gòu)訪談方法，向村干部、村民逐一核實(shí)低保戶信息，并對(duì)特殊低保戶（關(guān)系保、維穩(wěn)保）做了個(gè)案訪談。通過(guò)對(duì)村組干部、低保戶、普通村民等不同對(duì)象的訪談，本文盡量全面真實(shí)地反映農(nóng)村低保運(yùn)行的現(xiàn)狀和村民的態(tài)度。本文結(jié)構(gòu)如下：第一部分是背景介紹；第二部分描述分析在地方權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中“關(guān)系?！焙汀熬S穩(wěn)?！钡漠a(chǎn)生及其對(duì)農(nóng)村低保分配的影響；第三部分重點(diǎn)描述國(guó)家民政部門通過(guò)制定一系列具體的低保措施試圖以規(guī)范化打破異化農(nóng)村低保制度的地方權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，然而基層組織在低保規(guī)范化過(guò)程中卻面臨著反規(guī)范化的尷尬現(xiàn)象；第四部分重點(diǎn)關(guān)注低保制度規(guī)范化中最為重要的民主評(píng)議制度和動(dòng)態(tài)管理制度實(shí)踐，并指出農(nóng)村正在形成新低保觀念；第五部分是全文的總結(jié)和政策建議。

二、權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的低保

夏村處于鸚洲鄉(xiāng)腹部地帶，共有283戶，943人，7個(gè)村民小組，實(shí)有耕地面積938畝，年人均收入6300元。村中長(zhǎng)期在外務(wù)工人員200多人，50歲以下中青年人大都在C市打零工，在家務(wù)農(nóng)的大都是50歲以上的中老年人。

夏村2005年左右開(kāi)始進(jìn)行農(nóng)村特困救助工作，2007年全市建立農(nóng)村低保全面覆蓋時(shí)夏村的低保工作才正式運(yùn)轉(zhuǎn)。夏村最早的5戶低保全都是殘疾家庭，低保金剛開(kāi)始一個(gè)月10元錢，有些村民嫌錢少放棄申請(qǐng)。后來(lái)隨著低保金慢慢漲到22元/月、50多元/月、60多元/月，村民越來(lái)越看重低保。低保成為一種炙手可熱的公共資源，知情的農(nóng)民想盡辦法通過(guò)正當(dāng)或者非正當(dāng)途徑爭(zhēng)取低保名額，低保競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。2010年以前C市尚未建立全面具體的民主評(píng)議、入戶調(diào)查、結(jié)果公示等低保實(shí)施制度，農(nóng)村低保的分配秩序是相當(dāng)混亂的。

同類的既有研究觀察到了低保成為村組干部的工作手段，但并沒(méi)有注意到私人關(guān)系（尤其是上級(jí)官員的關(guān)系）對(duì)低保資源分配的影響，更沒(méi)有關(guān)注到縣鄉(xiāng)政府與農(nóng)村組織在低保制度運(yùn)作方面的不同邏輯。在本文中，筆者提出“權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”作為理解農(nóng)村低保運(yùn)行現(xiàn)狀的分析框架。

（一）“關(guān)系?！钡漠a(chǎn)生

“熟人社會(huì)”是一個(gè)差序格局式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將個(gè)體與他人的關(guān)系形象地比喻為投入水中的石子所激起的由近及遠(yuǎn)的波紋。自然村是一個(gè)熟人社會(huì)，但由多個(gè)自然村組成的行政村由于信息阻隔卻是一個(gè)“半熟人社會(huì)”，打工潮的興起、社會(huì)人員的流動(dòng)性增強(qiáng)更加劇了“半熟人社會(huì)”的陌生程度，不同自然村的村民彼此之間雖認(rèn)識(shí)卻不熟悉，更不了解對(duì)方的脾氣性格、家庭關(guān)系等信息。分散居住、流動(dòng)性強(qiáng)的夏村便是此種意義的半熟人社會(huì)。在半熟人社會(huì)，群眾相互之間不太講面子、輿論約束力較低，加之與既有研究關(guān)注到村民小組中低保的分配策略不同，夏村低保的分配權(quán)并沒(méi)有下分到各個(gè)小組，而是一直掌握在村兩委手里，因而，私人關(guān)系的影響尤為明顯。

夏村2007年開(kāi)始實(shí)行低保時(shí)，低保規(guī)則比較混亂，低保公示制度形同虛設(shè)，很少有人清楚地知道誰(shuí)在享受低保待遇，隱秘的低保成為非體制精英的資源和少數(shù)貧困者的福利。利用關(guān)系資源產(chǎn)生的低保戶本文稱之為“關(guān)系保”。依據(jù)“關(guān)系”的遠(yuǎn)近，夏村關(guān)系保的關(guān)系分為村內(nèi)的關(guān)系和村外的關(guān)系兩類。逐戶核對(duì)信息發(fā)現(xiàn)夏村39戶65人低保中，真正屬于“關(guān)系?！钡挠?戶，其中夏德佳一戶是憑關(guān)系獲得應(yīng)該享受低保的正常戶。7戶關(guān)系保的情況以及村民反應(yīng)如下。

1、夏德朝，一個(gè)女兒，他們的親戚L在市檢察院工作，親戚L找區(qū)民政局干部打了招呼，夏德朝夫婦2010年評(píng)上低保。在2012年低保清理中，村委會(huì)決定取消夏德朝的低保名額，保留夏德朝妻子的低保名額。

2、路杰，兩個(gè)女兒，上面領(lǐng)導(dǎo)給區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)打招呼，他家里條件雖然不夠享受低保但也不是太好。夏德朝和路杰二人的低保申請(qǐng)是自上而下的，從區(qū)民政局領(lǐng)取申請(qǐng)表，到村委會(huì)蓋章。如今與夏德朝一樣，路杰的低保名額被取消，路杰妻子仍享受低保。村民普遍反映其為關(guān)系戶。

3、馬大梅，兩個(gè)兒子，一個(gè)在區(qū)電業(yè)局工作，一個(gè)在市政協(xié)為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車，家庭條件很好，馬大梅夫妻兩人都享受城市低保，一人一月180元。對(duì)此，村民普遍有意見(jiàn)。

4、劉四妹，馬大梅的兒媳婦，40多歲，一個(gè)女兒，在村里當(dāng)過(guò)隊(duì)長(zhǎng)，現(xiàn)在市里打工，通過(guò)朋友關(guān)系從區(qū)民政局獲得一個(gè)低保名額。

5、夏德佳，犯有殘疾，他外甥是臨縣的民政局長(zhǎng)，夏德佳夫婦二人的低保指標(biāo)是通過(guò)上級(jí)關(guān)系指派的。但村民都對(duì)此毫無(wú)異議。

6、唐法妹，夏村的老支書的妻子，三個(gè)兒子，其子經(jīng)濟(jì)富裕，大兒子開(kāi)廠年收入上百萬(wàn)。據(jù)村民反映，此戶是現(xiàn)任村委會(huì)為感謝老支書對(duì)他們工作的支持而給老支書的關(guān)系保。

7、夏佳志，現(xiàn)任村支書夏德金的叔叔，兩個(gè)女兒，其中一個(gè)招有上門女婿。夏佳志為了評(píng)低保，天天到支書家里去倚老賣老地罵。村委會(huì)其他干部為顧全支書面子，就給了夏佳志夫婦低保名額。

這些屬于較為明顯的關(guān)系戶，還有一些比較隱形的關(guān)系戶，那就是村內(nèi)與村干部關(guān)系不錯(cuò)的人，他們家庭條件不好也不差卻能夠打球獲得低保名額。這些村內(nèi)的關(guān)系戶在2012年市民政局清理11類低保人員時(shí)受到了削減。村內(nèi)關(guān)系戶的產(chǎn)生是村落社會(huì)結(jié)構(gòu)內(nèi)生性因素所致，村干部可以隨機(jī)應(yīng)變做出增減安排以平衡村內(nèi)關(guān)系、應(yīng)對(duì)上級(jí)政策，一般不會(huì)引致紛爭(zhēng)。村落之外的關(guān)系大都來(lái)自于上級(jí)行政官員，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出村干部的管理能力范圍（有些只需村里蓋章，并不占用村里的低保名額），況且村委會(huì)跑項(xiàng)目、要資源還要去找這些上級(jí)部門，因而不敢得罪、也不愿意得罪上級(jí)部門。因此，村落之外的關(guān)系成為村落低保公平失衡的“硬”因素。

（二）“維穩(wěn)保”的產(chǎn)生——社會(huì)救助中的維穩(wěn)運(yùn)作

據(jù)鸚洲鄉(xiāng)民政所所長(zhǎng)說(shuō)，現(xiàn)在除了城鄉(xiāng)低保、臨時(shí)特困救助外，民政所還列出了“第四類低?！薄熬S穩(wěn)?！薄?jù)統(tǒng)計(jì)2011、2012年鸚洲鄉(xiāng)社會(huì)救助資金中用于維穩(wěn)工作的超過(guò)40萬(wàn)元。而通過(guò)維穩(wěn)渠道獲得社會(huì)救助資金的人全都是上訪者。地方政府為了“息訪”不惜動(dòng)用體制內(nèi)的社會(huì)救助資金來(lái)進(jìn)行“利益誘導(dǎo)”和“精英俘獲”，于是在權(quán)力網(wǎng)絡(luò)之中維穩(wěn)保得以產(chǎn)生，社會(huì)救助制度成為維穩(wěn)制度的犧牲品。C市《低保責(zé)任追究制度》中明確禁止將低保作為治理資源或者工作手段，但是在基層治權(quán)弱化、治理資源日益匱乏維穩(wěn)責(zé)任又沒(méi)有減輕的情況下，地方政府只好動(dòng)用國(guó)家這筆“善款”來(lái)支付維穩(wěn)成本。這成為社會(huì)救助制度異化的上層原因。本節(jié)以鸚洲鄉(xiāng)的經(jīng)驗(yàn)材料為例來(lái)展現(xiàn)社會(huì)救助中維穩(wěn)運(yùn)作。

目前中國(guó)社會(huì)救助資金共有4類：城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時(shí)救助。農(nóng)村五保和醫(yī)療救助都是有外在條件約束、無(wú)法更改的，低保和臨時(shí)救助兩類資金卻可以改為他用。如今鸚洲鄉(xiāng)用于維穩(wěn)的社會(huì)救助指標(biāo)有維穩(wěn)保12戶、臨時(shí)特困救助75名，其中用于維穩(wěn)的臨時(shí)特困救助金占全鄉(xiāng)的50%以上。如果加上各村用于息訪的低保名額，全鄉(xiāng)的維穩(wěn)保遠(yuǎn)不止12戶。鸚洲鄉(xiāng)用于維穩(wěn)的臨時(shí)特困救助資金全部被軍人上訪群體吸納，除此之外，鸚洲鄉(xiāng)政府逢年過(guò)節(jié)都會(huì)給上訪者一些慰問(wèn)金，這部分資金也出自社會(huì)救助金，具體情況如表2。

目前鸚洲鄉(xiāng)的上訪群體共有13個(gè)，可以分為5大類。第一類是因土地問(wèn)題產(chǎn)生的上訪群體，又可細(xì)分為3個(gè)群體：第1個(gè)群體是由于城區(qū)擴(kuò)建征地拆遷引發(fā)的農(nóng)民上訪，這一群體所引發(fā)的上訪，由經(jīng)管站和包片干部負(fù)責(zé)，不進(jìn)入鄉(xiāng)辦；第2個(gè)群體源于村組之間的公共面積分配，例如道路、河流、溝渠，征地拆遷引發(fā)的利益之爭(zhēng)，是組與村集體之間的爭(zhēng)奪；第3個(gè)群體是村民個(gè)人間土地糾紛所致，稅費(fèi)時(shí)期一些人將土地承包權(quán)轉(zhuǎn)讓給別人，但是沒(méi)有過(guò)戶，土地征收引發(fā)利益之爭(zhēng)。

第二類群體是軍人群體，共有7個(gè)群體：越戰(zhàn)軍人；越戰(zhàn)臨戰(zhàn)人員；原第五通訊團(tuán)；抗美援越群體；52師特種工程兵；涉核工程兵；原新疆軍區(qū)8師22團(tuán)涉核、參戰(zhàn)退役軍人。

第三類是涉法涉訴群體，統(tǒng)計(jì)為1個(gè)群體。第四類是民辦教師和幼師群體，統(tǒng)計(jì)為1個(gè)群體。第五類是企事業(yè)單位下崗職工和畢業(yè)包分配的統(tǒng)分生，統(tǒng)計(jì)為1個(gè)群體。

群體上訪很容易形成，因而成為地方政府維穩(wěn)工作的重中之重。地方政府會(huì)千方百計(jì)地去息訪，向上訪者許諾低保指標(biāo)、臨時(shí)救助資金就是主要工作手段之一。但是，基層政府以利益“收買”上訪者只能達(dá)到一時(shí)的平安，并不能保證成功息訪，政府不斷的利益許諾卻會(huì)一次次抬高上訪者的“息訪要價(jià)”。臨戰(zhàn)軍人上訪群體牽頭人夏村夏得意為了退伍補(bǔ)助金多次組織上訪，終于在2011年為該群體成員贏得臨時(shí)特困救助2600元。臨時(shí)特困救助顧名思義是臨時(shí)性的，但他們卻認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)年年都有，因此第二年再次上訪。2012年8月1日上午，以夏得意為首的10名臨戰(zhàn)軍人到區(qū)政府集訪。鄉(xiāng)政府和各村干部在其到達(dá)區(qū)政府的前一天得到信息，8月1日凌晨，鄉(xiāng)綜治辦主任馬先鋒和各村治保主任均提前在區(qū)政府等待，變集訪為陪訪并妥善處理了這次集訪。這次集訪事件的解決條件就是夏得意等人成功獲得了年年都有的特困救助資金，如同謝榮秋獲得了制度性保障的低保一樣。謝榮秋是鸚洲鄉(xiāng)民辦教師上訪牽頭人，他多次上訪“要挾”政府給予他夫妻二人低保名額，2013年上半年，謝榮秋通過(guò)不斷上訪成功獲得低保名額，這是民政所2013年的12個(gè)維穩(wěn)保之一。

在鸚洲鄉(xiāng)辦訪談時(shí)，綜治辦主任馬先鋒接到夏丕理索取低保名額的電話。夏丕理是鸚洲鄉(xiāng)越戰(zhàn)軍人上訪群體牽頭人，鄉(xiāng)政府為了安撫他，在2010年給他一個(gè)低保名額?，F(xiàn)在夏丕理家庭條件好了，子女都在外打工，也建了二層樓房?？墒窃?012年年底，夏丕理卻向綜治辦主任馬先鋒提出了新的要求，“給我老婆搞個(gè)低保，我就不跑了（上訪）”。馬先鋒當(dāng)時(shí)沒(méi)有明確回復(fù)，讓他先打報(bào)告再說(shuō)，這是政府慣用的拖延法。在此次通話中，馬先鋒表示不滿足低保辦理標(biāo)準(zhǔn)：有工作、有二層樓房、收入中等水平以上，但夏丕理立馬以上訪作為要挾。

“馬主任，怎么還搞不成？我等幾天就要去北京了，你看，馬上就8·1了?！?/p>

“兄弟，莫著急?，F(xiàn)在低保都要民主評(píng)議，不評(píng)議是違法的。民主評(píng)議會(huì)有十幾個(gè)人，等我再做工作。”

“那8·1之前搞不成，我就要去北京了?！?/p>

……

政府為了達(dá)到維穩(wěn)目的許諾給上訪牽頭人（上訪精英）好處，希望息訪或者策略性的渡過(guò)特殊時(shí)期（如“兩會(huì)”時(shí)期）。結(jié)果，上訪人在與政府的互動(dòng)中形成了“上訪--給好處-息訪-再上訪”的循環(huán)模式，并且在每次的下一個(gè)循環(huán)中上訪人都提出更高的訴求。如果政府不滿足上訪者的要求，他們就會(huì)到更高的政府部門越級(jí)上訪，進(jìn)京上訪成為他們的殺手锏。夏丕理就是這套循環(huán)策略的典型實(shí)踐者，他以八一建軍節(jié)將要來(lái)臨為由要挾鄉(xiāng)政府給他低保名額，否則就去北京上訪。夏得意、謝榮秋、夏丕理等上訪牽頭人通過(guò)上訪不斷得到好處并逐步提出更高的要求，上訪的理由和問(wèn)題本身已經(jīng)成為不再重要，通過(guò)上訪謀利成為目的，“謀利型”上訪由此形成。在基層維穩(wěn)體制中，政府不斷地切割社會(huì)救助資源這塊“慈善性”面包給上訪人，不但造成維穩(wěn)體制的扭曲而且進(jìn)一步加劇社會(huì)救助制度的異化。

（三）村落的反應(yīng)：抵制與順從

無(wú)論是關(guān)系保還是維穩(wěn)保都致使低保分配公平失衡，在村落內(nèi)部引起強(qiáng)烈的反應(yīng)。如果說(shuō)村干部利用低保制度對(duì)上級(jí)權(quán)力關(guān)系作出了抵制的努力，那么在維穩(wěn)壓力體制下，村級(jí)組織又不得不“順從”上級(jí)政府，同樣將低保作為息訪的重要手段和治理資源。下面是一些村民的態(tài)度以及在低保制度規(guī)范化后村干部的應(yīng)對(duì)措施。

評(píng)議組成員X：“關(guān)系戶公布了，也沒(méi)有人敢說(shuō)，都不愿得罪人。又不是我評(píng)的，上面指派的?！?/p>

評(píng)議組成員Y：“即使有反對(duì)意見(jiàn)，也沒(méi)人敢說(shuō)。我要得罪了他，他、他兒子、他孫子全家人都恨我。兩三年來(lái)，沒(méi)人干這事。散會(huì)了，有人會(huì)在下面說(shuō)‘他怎么吃低保？’”

普通村民A：“人都有顏面之情。錢不是拿的我的，與我無(wú)關(guān)。村干部都不愿得罪人?！?/p>

普通村民B：“低保養(yǎng)懶漢，有錢有勢(shì)的人才吃低保，這本就是一個(gè)不公平的社會(huì)，你們千萬(wàn)不要跟村干部說(shuō)是我說(shuō)的?！?/p>

關(guān)系戶的關(guān)系大都來(lái)自市、區(qū)等政府部門，面對(duì)這些關(guān)系村委會(huì)一般是無(wú)可奈何的。

村支書說(shuō)，“2010年之前，低保管理的確不規(guī)范。嚴(yán)格地說(shuō)，村里也可以不蓋章子，你村里不蓋章子，我區(qū)民政局也不會(huì)同意。這里面有上下級(jí)關(guān)系，村里有難處”。

為了抵制住上級(jí)政府部門的關(guān)系，村干部采取了一系列的應(yīng)對(duì)措施，并逐漸取消一些關(guān)系戶的低保名額。從2011年開(kāi)始，凡上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打招呼要求夏村村委會(huì)給予低保通融的，夏村支書都要求申請(qǐng)人將領(lǐng)導(dǎo)的簽字復(fù)印件留在村委會(huì)備案。這部分地化解了來(lái)自上面的壓力，但同時(shí)也得罪了上面的領(lǐng)導(dǎo)。夏支書說(shuō)，“我又不是想著升職的鄉(xiāng)干部。得罪領(lǐng)導(dǎo)，他們能理解；得罪老百姓，老百姓就不理解，更糟糕！”把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“招呼”擋回去，并不是所有的村支書都有這樣的勇氣和能力，因?yàn)楝F(xiàn)有制度框架下，村的發(fā)展需要依靠外部力量尤其是上級(jí)政府的支持。更重要的是，村委會(huì)雖然可以利用低保制度來(lái)抵制上級(jí)關(guān)系的干擾，但卻無(wú)法抗衡整個(gè)維穩(wěn)體制。在縣鄉(xiāng)政府都將低保作為一種治理資源的情形下，村兩委也別無(wú)他選。

夏村5組夏春珍的丈夫時(shí)期在廠礦工作，后來(lái)去某校讀書，讀書畢業(yè)后未分配工作。1983年分田到戶之后，他到處上訪說(shuō)自己是有單位的，要國(guó)家分配工作。上級(jí)政府為了息訪，2007年區(qū)民政局給夏村村兩委打招呼解決了夏春珍夫婦二人的低保名額。

夏村目前正在上訪的是在江上開(kāi)砂船的夏明。夏明是因?yàn)檎D砂船運(yùn)輸影響了生意而上訪的。夏明說(shuō)，市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都口頭答應(yīng)讓他一家吃低保；但夏德金支書要領(lǐng)導(dǎo)的簽字。夏明找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們都不肯簽字。結(jié)果，夏明沒(méi)有通過(guò)村評(píng)議小組在2013年5月份的評(píng)審。夏德金支書說(shuō)，夏明明年可能會(huì)通過(guò)低保評(píng)議，因?yàn)樗呐畠旱昧讼忍煨孕呐K病，他母親身體也不好。按照低保政策，夏明家庭條件在村落中屬于中等以上，即使女兒得了心臟病可以吃低保，但是母親卻不能因?yàn)樯眢w不好也吃低保。顯然，這是村支書為了息訪的一套說(shuō)辭。

由上可知，中國(guó)低保制度在鄉(xiāng)村社會(huì)的權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作并產(chǎn)生了關(guān)系保、維穩(wěn)保，村落社會(huì)的公平觀念遭到?jīng)_擊并給村委會(huì)工作帶來(lái)很大困難，低保成為“村莊第一難事”。村委會(huì)可以利用制度資源擋回上級(jí)的關(guān)系干涉，卻無(wú)法回避將低保作為治理資源去“息訪”的命運(yùn)。處于權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中的農(nóng)村低保難以保持自身的救助倫理特質(zhì)，民政部門逐漸意識(shí)到這些問(wèn)題并于2011年開(kāi)始一系列具體可操作的低保實(shí)施辦法，試圖以制度規(guī)范化打破異化低保制度的權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

三、低保規(guī)范化的尷尬——以低保公示和申請(qǐng)制度為例

為了抵制地方權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)低保制度的異化，保證社會(huì)救助資金的救助倫理屬性和社會(huì)效果，自中央到地方的民政部門加緊制定各項(xiàng)低保制度，推進(jìn)低保運(yùn)作規(guī)范化。自2011年以來(lái)，C市出臺(tái)了一系列完善低保運(yùn)作的制度，包括：民主評(píng)議制度、《低保審核審批辦法》、《低保責(zé)任追究辦法》、《完善民主評(píng)議制度的通知》、《入戶調(diào)查制度》、《動(dòng)態(tài)管理制度》、《社會(huì)公示制度》、《群眾監(jiān)督制度》、《檔案管理制度》、《受理制度》、《舉報(bào)有獎(jiǎng)制度》等。C市民政局于2012年2月開(kāi)始采用《全國(guó)最低保障信息系統(tǒng)》進(jìn)行社會(huì)救助資金社會(huì)化發(fā)放。可以說(shuō)，C市的低保制度建設(shè)是較為全面、先進(jìn)和規(guī)范的。低保制度規(guī)范化一方面給基層低保實(shí)施填補(bǔ)了秩序與規(guī)范，另一方面也給基層政策執(zhí)行者帶來(lái)更多的尷尬：例如低保名單公示帶來(lái)的詰難；村干部“做作業(yè)”任務(wù)量加大；低保申請(qǐng)表的信息涂改、亂填；評(píng)議代表的尷尬；關(guān)系戶的挑戰(zhàn)等。下面對(duì)前三項(xiàng)作簡(jiǎn)要論述，后兩項(xiàng)在其他部分論述。

（一）公示引發(fā)的詰難

自2011年民主評(píng)議制度實(shí)施以來(lái)，村兩委必須改變以往有公示制度無(wú)公示內(nèi)容的做法，對(duì)評(píng)審結(jié)果予以7天公示，讓村民充分享受低保信息知情權(quán)。C市低保公示制度要求：村委會(huì)要對(duì)評(píng)議結(jié)果張榜公示7天，無(wú)異議后報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門審核；鄉(xiāng)與村委會(huì)成員組成調(diào)查小組，進(jìn)一步進(jìn)行評(píng)議，張榜公示7天，無(wú)異議后報(bào)區(qū)民政局審核；區(qū)民政局審批，在區(qū)救助網(wǎng)站進(jìn)行為期7天的張榜公示。之前一直作為“村莊秘密”的低保名單一公布在夏村就引起了軒然大波。

盡管行政村是一個(gè)半熟人社會(huì)，自然村卻是一個(gè)熟人社會(huì)，村民之間彼此了解情況，知道哪家經(jīng)濟(jì)條件差、誰(shuí)家有病人、誰(shuí)家有什么關(guān)系在外邊?？戳说捅９久麊危迕褚贿咉@訝他怎么能吃低保，一邊又在盤算著這家人的關(guān)系在哪里?！俺缘捅！钡挠^念逐漸進(jìn)入村民的腦海，村民之間相互猜測(cè)、傳言、攀比。有些村民到村干部家里以詢問(wèn)政策的名義要低保，有的村民干脆直接以年老體弱多病等理由要低保，更有那些村莊狠人明示或者暗示村委會(huì)給他低保才會(huì)獲得他的支持。關(guān)系（維穩(wěn)）戶等不該享受低保的人享受了低保，導(dǎo)致低保成為一項(xiàng)沒(méi)有倫理性的資金資源，任何人都可以去爭(zhēng)取。面對(duì)村民的詰問(wèn)，村干部要么說(shuō)這是上面的指示，要么說(shuō)按照政策辦事你也可以申請(qǐng)，村干部的底氣不足影響著村兩委的權(quán)威和信譽(yù)度，加大了村莊未來(lái)工作的難度。

如前文提到的夏佳志夫婦是因村委會(huì)為顧全村支書面子而獲得低保名額的，這一被公示便引起了村民的詰難。村民對(duì)村干部發(fā)出的詰難的本質(zhì)上在于“不患寡而患不均”，失衡的低保指標(biāo)分配挑戰(zhàn)了村民的樸素公平觀念。管理低保申請(qǐng)的王會(huì)計(jì)說(shuō)，低保工作成為“天下第一難事”，天天都有人到村委會(huì)為低保的事情吵吵鬧鬧。

（二）“做作業(yè)”任務(wù)加重

在夏村調(diào)查的25天里，筆者幾乎每天都能看到4個(gè)村干部到村委會(huì)填寫各種表格“做作業(yè)”。為了達(dá)到辦公現(xiàn)代化，村委會(huì)特聘了一個(gè)辦事員夏坤。50歲的夏坤會(huì)運(yùn)用電腦，他因?yàn)榛加蟹谓Y(jié)核病全家3口都享受低保待遇。夏坤雖然名義上是被聘任的辦事員，但實(shí)際上相當(dāng)于一個(gè)村干部，村內(nèi)的文案工作都由他負(fù)責(zé)，所以在村委會(huì)我們也經(jīng)?？吹剿纳碛?。

自2011年C市實(shí)行《全國(guó)最低保障信息系統(tǒng)》后，村會(huì)計(jì)每月都要上報(bào)低保信息。除了做好網(wǎng)絡(luò)信息登記外，村委會(huì)還要從低保檔案管理上進(jìn)行規(guī)范化，從低保申請(qǐng)書的填寫到評(píng)議過(guò)程中的計(jì)票、最后的公示結(jié)果等材料都要以“規(guī)范化文本”留檔保存。一份低保申請(qǐng)書共8頁(yè)，包含申請(qǐng)書個(gè)人自述、低保申請(qǐng)表（包括收入、家庭成員）、家產(chǎn)備案、區(qū)低保申請(qǐng)對(duì)象調(diào)查材料（村組、鄉(xiāng)、區(qū)三級(jí)調(diào)查記錄）、審批表（村、鄉(xiāng)、區(qū)的審批意見(jiàn)），最后還要附一張所有評(píng)議人都簽字的民主評(píng)議表（2011年是30個(gè)代表）。這些材料本應(yīng)由低保申請(qǐng)者填寫，但申請(qǐng)者大多是老年人，他們要么不會(huì)寫字、要么不會(huì)規(guī)范填寫，對(duì)于殘疾人、精神病人這就難上加難了。加之，低保申請(qǐng)材料要求信息準(zhǔn)確無(wú)誤，填寫任務(wù)就自然落到了村干部的肩上。申請(qǐng)人自述欄目一般是個(gè)人情況、家庭情況、申請(qǐng)理由，在調(diào)研過(guò)程中，我們看到申請(qǐng)表的填寫筆跡較為類似、行文邏輯、風(fēng)格也多有雷同，經(jīng)過(guò)核實(shí)確實(shí)是村干部代勞，有的是村干部按照村民的申請(qǐng)自述抄寫的，也有村干部在當(dāng)事人申請(qǐng)書上修改的。

如：夏峰聲的申請(qǐng)自述：

我叫夏峰聲，男，1949年7月出生，今年61歲，家中兩口人，家住夏村2組。

我自幼弱智，結(jié)婚后有一個(gè)同樣弱智的兒子。妻子也因?yàn)槿绱思彝ズ臀译x婚，現(xiàn)家中一貧如洗，生活特別困難。特向社會(huì)救助局申請(qǐng)農(nóng)村低保，解決我和兒子的基本生活，請(qǐng)考慮批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人：（空白）

2010年8月3日

申請(qǐng)人提出申請(qǐng)后，還要公示當(dāng)次所有申請(qǐng)人的信息和申請(qǐng)理由，以及最后的評(píng)審結(jié)果。低保工作每一步的規(guī)范化都有很多作業(yè)要做，文牘工作成為村干部的主要工作之一，坐辦公室成為村干部的常態(tài)，農(nóng)村組織工作方法由原來(lái)串家到戶“拉家?！敝鸩较颥F(xiàn)代化辦公形式轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變既需要村干部付出相應(yīng)的體力成本，還需要有熟悉現(xiàn)代辦公軟件的人員、辦公條件、辦公經(jīng)費(fèi)的保障。拿國(guó)家工資、坐班制辦公、明文公示信息等都是科層制的特征，村干部逐漸走向“準(zhǔn)官僚化”，在這個(gè)過(guò)程中他們所要做的“作業(yè)”會(huì)越來(lái)越多。

（三）規(guī)范化中的反規(guī)范化

夏村低保申請(qǐng)表中常見(jiàn)有被涂改、抹掉的地方，據(jù)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)這些多是不規(guī)范卻真實(shí)的信息。將真實(shí)信息涂改、在申請(qǐng)表上填寫虛假的信息以符合低保規(guī)范化的要求，便是反規(guī)范化。

低保申請(qǐng)表被涂改最多的地方是家庭人口、年總收入、年人均收入以及家庭成員情況。以2011年9月份的低保申請(qǐng)表為例：申請(qǐng)人夏德祥在家庭戶口一行涂改為1人，家庭成員情況一欄將兩行人口信息涂抹掉；申請(qǐng)人夏德喜，在家庭戶口一行涂改為1人，家庭成員情況一欄將1行人口信息涂抹掉，卻在個(gè)人自述里提到“妻子有患有病”，顯然，家庭成員一行被涂改掉的是妻子的信息。

在翻閱夏村低保檔案材料時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)，凡是家庭戶口填寫超過(guò)1人的申請(qǐng)表幾乎都有涂改的痕跡，經(jīng)過(guò)涂改修訂后的申請(qǐng)表只能看到申請(qǐng)者本人的信息，這種涂改策略至少反映三個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，鄉(xiāng)村干部以人為單位而非以戶為單位分配低保指標(biāo)。按照低保政策規(guī)定，低保應(yīng)以戶為單位進(jìn)行分配，如果1份低保申請(qǐng)表里填寫該戶有2人而最后卻只給1個(gè)低保指標(biāo)，是明顯違反政策的。但在低保的實(shí)施中幾乎所有的農(nóng)村都是以人為單位而非以戶為單位進(jìn)行低保指標(biāo)分配的。一方面因?yàn)椤皯簟痹谵r(nóng)村難以確定，老年人與最小的兒子一般不分家，即使在生活中分家在戶口簿上也還是在一起的。如果將重殘的老人選為低保的同時(shí)還將他健康有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的兒子一家人也定為低保顯然有失公平。另一方面，低保名額增多之后，除村莊幾個(gè)絕對(duì)貧困戶外，再次確認(rèn)低保對(duì)象的難度加大，只要條件“湊合”、“說(shuō)得過(guò)去”就行，那么低保就會(huì)向家有重病、年老體弱的農(nóng)戶傾斜，照顧弱者個(gè)人則體現(xiàn)村落的道義性，照顧全家則有違道義。夏村2011年開(kāi)始將低保戶變?yōu)榈捅Ｈ?，村支書講，“一戶若有7、8個(gè)人全都吃低保，一月有400-500元的低保金，不公平、不合理，村民反映會(huì)更加強(qiáng)烈”。“低保戶變成低保人”這種帶有平均主義性質(zhì)的分配方案為一般村民接受、也利于村莊工作，具有一定的合理性和正當(dāng)性。

第二，涂改家庭人口信息，隱藏家庭人口結(jié)構(gòu)實(shí)情。低保政策要求“子女有贍養(yǎng)能力，不履行贍養(yǎng)義務(wù)的家庭不在低保范圍內(nèi)”，如果子女有贍養(yǎng)能力，農(nóng)戶不能申請(qǐng)低保，因?yàn)槿魏稳说嚼夏甓加袉适趧?dòng)力的可能，在當(dāng)下國(guó)力有限的情況下，不可能將所有的養(yǎng)老義務(wù)都推向政府，中國(guó)農(nóng)村仍然要以家庭養(yǎng)老為主。申請(qǐng)表中被涂改的家庭信息掩蓋了家庭人口結(jié)構(gòu)，其中有些是子女有贍養(yǎng)能力的家庭、甚至有家庭條件不錯(cuò)的家庭，他們?cè)谏暾?qǐng)書中隱藏了這部分信息，以獲得低保名額。即使是那些純女戶家庭，他們大都有自己的養(yǎng)老策略，比如招上門女婿、申請(qǐng)五保戶、跟著女兒過(guò)日子等。因此，沒(méi)有完整的家庭信息就無(wú)法了解低保申請(qǐng)者的真正家庭情況，關(guān)系保、維穩(wěn)保就可能產(chǎn)生。在缺失家庭信息的情況下將某人評(píng)為低保戶，甚至?xí)v容子女不養(yǎng)老的現(xiàn)象：“你看，我不贍養(yǎng)你，你還能吃低?！薄１?中第3號(hào)龍多梅在2013年被評(píng)上低保就是因?yàn)閮鹤硬火B(yǎng)老、生活艱難。2012年龍多梅之所以沒(méi)有被評(píng)上，就是因?yàn)榇逦瘯?huì)有“縱容子女不養(yǎng)老”的擔(dān)憂。

第三，虛報(bào)收入信息。依照低保政策，收入在當(dāng)?shù)仄骄€以下的農(nóng)戶可以申請(qǐng)低保。于是為了獲得低保名額，村民在申請(qǐng)表里將家庭收入填的越少越好，在個(gè)人自述中將困境描述的越嚴(yán)重越形象越好。其實(shí)，在夏村基本上不存在人均年收入低于1300元（C市2013年農(nóng)村平均收入水平）的家庭，了解情況的村支書和村醫(yī)都說(shuō)，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)全鄉(xiāng)沒(méi)有一戶符合低保戶標(biāo)準(zhǔn)的。在C市，1300元的生活標(biāo)準(zhǔn)很難說(shuō)是符合現(xiàn)實(shí)情況的，這是鄉(xiāng)村干部和村民的共識(shí)。但是為了規(guī)范化申請(qǐng)者（更多是鄉(xiāng)村干部）就必須將家庭收入寫得低于平均水平，這就扭曲了低保信息，很容易誤導(dǎo)社會(huì)救助政策、阻礙其改善。

國(guó)家為了低保運(yùn)作規(guī)范化從而制定一系列詳盡的指標(biāo)，村干部和申請(qǐng)對(duì)象為了符合低保規(guī)范化政策而修改真實(shí)信息，結(jié)果低保規(guī)范化獲得的是“被裁剪的事實(shí)”，進(jìn)而出現(xiàn)規(guī)范化中的反規(guī)范化運(yùn)作。

四、低保民主評(píng)議與退出制度實(shí)踐

（一）民主評(píng)議的程序與實(shí)質(zhì)

中國(guó)農(nóng)村低保真正走向運(yùn)作規(guī)范化是從民主評(píng)議制度開(kāi)始的，由村干部、小組長(zhǎng)、人大代表、政協(xié)代表和群眾代表組成的民主評(píng)議會(huì)打破了以往由少數(shù)幾個(gè)村干部商量決定的低保評(píng)選機(jī)制，評(píng)議人人數(shù)和代表層次的增多促進(jìn)了低保評(píng)選的民主化。

2012年C市低保民主評(píng)議制度規(guī)定：第一，在人員組成上，必須由社區(qū)（村）主任、居（村）民委員會(huì)成員、居（村）民組長(zhǎng)、人大代表、政協(xié)委員和有群眾基礎(chǔ)、有責(zé)任心、處事公正的村民代表組成；民主評(píng)議小組人數(shù)由8-10人組成，其中村（居）兩委成員不得超過(guò)4人。第二，要求低保申請(qǐng)人必須得票80%以上。政府還同時(shí)了與民主評(píng)議制度相匹配的其他制度如公示制度、入戶調(diào)查制度、群眾監(jiān)督制度、舉報(bào)有獎(jiǎng)制度等。公示制度是民主制度的重要內(nèi)容；入戶調(diào)查制度要求對(duì)于被評(píng)選上的低保對(duì)象鄉(xiāng)村兩級(jí)100%的入戶率、區(qū)民政局30%的入戶率抽查；群眾監(jiān)督與舉報(bào)有獎(jiǎng)制度從制度上保證了低保評(píng)選的公正性和透明性。

民主評(píng)議在剛開(kāi)始實(shí)際運(yùn)作時(shí)，出現(xiàn)了不少問(wèn)題。如2011年的第一次低保民主評(píng)議中，評(píng)議代表們的反應(yīng)如下：

村民代表C：“2011年的民主評(píng)議會(huì)，最后變成了走形式。鄉(xiāng)村干部講話，領(lǐng)導(dǎo)講話。張三主持，念名單，問(wèn)代表們有沒(méi)有意見(jiàn)，沒(méi)得，就通過(guò)了。一上午就開(kāi)完了。”

村民代表D：“2011年民主評(píng)議，我也是代表。2011年之前都是由村干部決定，組長(zhǎng)都不參加決策。我對(duì)村干部說(shuō)：‘你們以前搞人情保，現(xiàn)在上訪、告狀的多了，你們搞不下去了，找我們當(dāng)代表的得罪人！’”

2011年夏村低保民主評(píng)議小組成員共有30人，30人的民主評(píng)議小組顯然過(guò)于龐大，會(huì)議組織成本相對(duì)較高，會(huì)上也無(wú)法做到有效的評(píng)議。為了進(jìn)一步規(guī)范民主評(píng)議制度，2012年3月15號(hào)《C市社會(huì)救助管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)完善城鄉(xiāng)低保民主評(píng)議制度的通知》對(duì)人員組成、票數(shù)都進(jìn)行了規(guī)定。調(diào)整之后的低保評(píng)議小組共有10人，夏村評(píng)議小組中有3名村干部、3名黨員代表、1名組長(zhǎng)代表、3名村民代表。據(jù)我們所知，除3名村干部外，7名代表中絕大多數(shù)是村民小組長(zhǎng)，這些人村莊工作經(jīng)驗(yàn)豐富，相互之間配合默契，溝通交流起來(lái)成本較低。調(diào)整之后的評(píng)議小組更加具有活力和行動(dòng)力，民主評(píng)議制度也逐漸發(fā)揮功能，村民代表的反應(yīng)和低保評(píng)定的結(jié)果對(duì)此是明顯確證。

村民代表D：“當(dāng)面得罪人，誰(shuí)都不干?，F(xiàn)在都是選票，劃勾，票決，誰(shuí)也搞不清楚是誰(shuí)投的票。也有人私下打招呼，代表說(shuō)‘好’，但他不可能跟所有的代表都打招呼。沒(méi)有選上的人，只好罵代表眼睛瞎了。民主評(píng)議效果好一些?！?/p>

2012年5月11日夏村進(jìn)行了2012年度第一次低保民主評(píng)議會(huì)議。由于2011年的低保民主評(píng)議與結(jié)果公示的“廣告”效應(yīng)，2012年上半年申請(qǐng)低保的人員一下子上漲到22人，低保申請(qǐng)人情況如表3。

2012年，夏村10人低保評(píng)議小組通過(guò)推選選出計(jì)票員、唱票員、監(jiān)票員，然后發(fā)票、投票。最后，通過(guò)80%投票率即8票以上的共有4名低保申請(qǐng)者，村委會(huì)在當(dāng)天即公布了選票結(jié)果，四名低保待遇獲得者得票情況如表4。

2012年度的評(píng)選結(jié)果是比較公平的，應(yīng)該獲得低保的家庭都順利享受了低保待遇，也在一定程度上限制了關(guān)系保和維穩(wěn)保。在18個(gè)被篩選下來(lái)的申請(qǐng)人中，有村外政治精英夏愛(ài)軍向村支書打招呼的龍多梅，還有運(yùn)砂船上訪戶夏明的父親夏思真。這一評(píng)選結(jié)果得到了村民的認(rèn)可。

民主評(píng)議制度的具體操作規(guī)則確保了低保評(píng)定的程序公正，其實(shí)質(zhì)是為基層干部抵制外界干擾提供制度供給，即用一套制度規(guī)則將處于地方性權(quán)力關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的評(píng)議組成員剝離出來(lái)，通過(guò)技術(shù)化的手段進(jìn)一步獲取結(jié)果公平。民主評(píng)議制度保證了低保進(jìn)入的公平競(jìng)爭(zhēng)，卻難以保證低保退出渠道的順暢，因而并不能保證低保最終的公平公正。

（二）低保退出制度的實(shí)踐

低保實(shí)行動(dòng)態(tài)管理制度，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)低保家庭成員及其家庭經(jīng)濟(jì)的變化情況進(jìn)行分類復(fù)核，并根據(jù)復(fù)核情況及時(shí)報(bào)區(qū)民政局辦理低保金停發(fā)、減發(fā)或者增發(fā)手續(xù)。低保家庭應(yīng)當(dāng)向鄉(xiāng)政府定期報(bào)告家庭人員、收入和財(cái)產(chǎn)情況，原則上城市按月、農(nóng)村按季度復(fù)核。（2013年《C市最低生活保障審核審批辦法（試行）》）按照動(dòng)態(tài)管理制度規(guī)定，農(nóng)村低保至少一年應(yīng)該微調(diào)一次，主管部門應(yīng)當(dāng)按照家庭人員、收入情況增加或減少低保戶。但是，低保制度在農(nóng)村實(shí)踐中卻出現(xiàn)以下現(xiàn)象：除極特殊的情況外，享受低保待遇成為終身制；沒(méi)有有效的退出機(jī)制。

在低保制度運(yùn)行近7年的時(shí)間里，夏村的低保戶如果不是一夜暴富是不會(huì)被取消低保待遇的?，F(xiàn)在“半官僚化”的村干部都奉行“不得罪人”的行事準(zhǔn)則，他們知道自己早晚要“下臺(tái)”和普通村民一樣生活，因而要為自己今后的正常生活營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，結(jié)果低保成為一種“只進(jìn)不出”的制度。

村干部J：“國(guó)家低保本身是做好事，到村里成了壞事。低保成為村莊工作的第一大難題。前面評(píng)上的，除非死了，否則難以取消。例如Q，若取消她，她首先會(huì)認(rèn)為是我給取消的。我何必得罪人呢？不取消Q又會(huì)得罪普通老百姓?！?/p>

評(píng)議組成員Y：“我若舉手建議把他的低保名額取消了，他自己、他兒子、孫子所有人會(huì)恨我一輩子?！?/p>

家庭條件轉(zhuǎn)好的低保戶或者關(guān)系（維穩(wěn)）保無(wú)法被取消，村中出現(xiàn)“家有小車吃低?！钡墓之惉F(xiàn)象，這勢(shì)必造成村莊內(nèi)部的公平失衡和人心分裂，也使得低保動(dòng)態(tài)管理制度成為虛設(shè)。上級(jí)民政部門也逐漸察覺(jué)到這種現(xiàn)象、并提出了相應(yīng)的整改政策。C市在2012年就通過(guò)行政體制展開(kāi)了“城鄉(xiāng)低保年審年檢排查工作”，提出重點(diǎn)清理11類人員。2013年“年審年檢工作”中又提出重點(diǎn)清理12類人員，要求“要把應(yīng)該納入低保的成員，以家庭為單位全部納入，不該享受低保的對(duì)象，全部取消保障待遇，切實(shí)提高我區(qū)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理水平”。重點(diǎn)清理的12類人員如下：

（1）家庭經(jīng)濟(jì)情況好轉(zhuǎn)，家庭人均收入明顯高于全鄉(xiāng)最低保障線。

（2）家庭成員中有自然減員未報(bào)告的。

（3）進(jìn)入社保領(lǐng)取退休工資后家庭月人均收入明顯高于最低保障線的。

（4）子女已成年且就業(yè)的。

（5）已領(lǐng)取企業(yè)退休生活費(fèi)，家庭月人均收入高于最低保障線的。

（6）外出打工，離開(kāi)居住地3個(gè)月以上的。

（7）享受保障期間享受住房、建房、購(gòu)買商品住房的；

（8）就業(yè)年齡內(nèi)，拒絕推薦就業(yè)的。

（9）子女有贍養(yǎng)能力，不履行贍養(yǎng)義務(wù)的。

（10）不如實(shí)提供收入情況，虛報(bào)、隱瞞或提供假證明的，對(duì)入戶調(diào)查人員態(tài)度惡劣，不積極配合的。

（11）因酗酒、賭博、吸毒致貧，通過(guò)教育仍不悔改者。

（12）通過(guò)信息比對(duì)的疑問(wèn)人員。

鑒于上級(jí)政府的體制壓力，各鄉(xiāng)村基層組織積極開(kāi)展低保排查工作，在工作能力范圍內(nèi)取消不符合規(guī)定的低保戶。村干部去低保戶家里做工作，勸其同意減少低保名額，但一般都遭村民拒絕。這時(shí)村干部往往或動(dòng)用私人關(guān)系勸說(shuō)、或以其他把柄“恐嚇”、或許諾以另外的利益許諾而達(dá)到工作目的。2013年5月11日，夏村民主評(píng)議小組召開(kāi)了低保年審年檢會(huì)議，做出取消7人低保的決定。7人中當(dāng)事人死亡的有4個(gè)，成員就業(yè)的有2個(gè)，家庭生活改善的有1個(gè)。具體公示如下：

公 示

村民主評(píng)議小組于2013年5月11日，召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)，經(jīng)13位民主評(píng)議小組成員投票，鑒于享受農(nóng)村最低生活保障的夏峰聲、文昌哥、夏德秋家庭中的戶主死亡，根據(jù)相關(guān)文件精神，其家庭低保自動(dòng)取消，其家庭成員按新增低保申報(bào)。華仟吉家庭成員華工力（精神病人）已死亡，其低保自動(dòng)取消，保留戶主及其他成員。5組低保戶程軍、6組低保戶夏坤，其子程濤、夏威已參加工作，取消程濤、夏威的低保。夏海家庭，因生活改善，取消其妻于美韻低?！，F(xiàn)將評(píng)議結(jié)果公布如下：（同意票）

夏峰聲（2人） 13票 戶主死亡

文昌哥（2人） 13票 戶主死亡

夏德秋（2人） 13票 戶主死亡

華工力（1人） 13票 成員死亡

程 濤（1人） 13票 成員就業(yè)

夏 威（2人） 13票 成員就業(yè)

于美韻（1人） 7票 生活改善

夏村村委會(huì)

2013年5月11日

在2013年7月份的低保名單中，依然能夠看到第一節(jié)中所列6戶不符合低保標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系戶的名單。村干部通過(guò)給夏德朝和路杰二人做工作，在2012年取消了二人的低保，以保留他們妻子的低保作為妥協(xié)條件。馬大梅、劉四妹和唐法妹三人的低保依然保留，這不僅與他們的關(guān)系背景強(qiáng)硬有關(guān)系，也與他們的一人低保有關(guān)，村委會(huì)沒(méi)有與之“交易”的妥協(xié)條件。在2013年5月低保名額被取消的程濤、夏威、于美韻三戶中都仍有人在享受低保救助，三戶的戶主同意減少低保名額僅是“給村干部面子”。三戶中不乏有村干部的關(guān)系戶，相比村外的關(guān)系，村干部更容易處理村內(nèi)的關(guān)系應(yīng)對(duì)上級(jí)政策。

綜上所述，中國(guó)農(nóng)村低保制度運(yùn)行近7年，至今沒(méi)有形成一個(gè)良好的退出機(jī)制給我們的啟示有：

1、低保退出渠道淤塞，村民有低保終身制的觀念；

2、村干部怕得罪人的行事準(zhǔn)則加劇了低保進(jìn)出渠道淤塞的程度；

3、在壓力型體制下，上級(jí)政府的壓力能夠給鄉(xiāng)村以改革動(dòng)力并取得一定效果，重點(diǎn)清理12類低保對(duì)象的政策在夏村取得一定成效，為夏村低保退出機(jī)制的建立提供制度支持；

4、在清理不合格低保對(duì)象時(shí)存在關(guān)系硬的低保戶無(wú)法被取消的困境，上級(jí)政府官員的公權(quán)力通過(guò)私人關(guān)系對(duì)農(nóng)村低保的公平性構(gòu)成巨大威脅。所以，低保退出機(jī)制的形塑不僅要與村落社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相磨合，更重要的是要將上級(jí)權(quán)力關(guān)系關(guān)在法制的籠子里。

總之，低保退出制度是低保制度的重要組成部分，是低保分配公平性、還原低保救助倫理本性的重要保障，各級(jí)政府必須重視這項(xiàng)制度建設(shè)。

（三）新低保觀念的形成

農(nóng)村低保制度自2007年實(shí)施以來(lái)，村民由不知情到知情，由“瞧不起這點(diǎn)錢”到競(jìng)相爭(zhēng)取，在政府努力構(gòu)建低保公示制度、民主評(píng)議制度建設(shè)的同時(shí)，村落中逐漸形成新的低保觀念并影響著村民的行為。從下面三個(gè)案例中，我們可以對(duì)此新觀念窺見(jiàn)一斑。

3組夏陽(yáng)杰，80歲，有4個(gè)女兒2個(gè)兒子，兒女們?nèi)孔鲠t(yī)藥銷售生意，孫子們也都外出打工，家庭條件富裕。2011年，他向村兩委遞交了低保申請(qǐng)書。他認(rèn)為有的家庭條件比他好都“吃低?！绷?，所以他也要“吃低?！?。

姚愛(ài)珍，87歲，雖然兒子得癌癥去世了，但她有三個(gè)孫子，三個(gè)孫子家家都有小車，家庭條件富裕。姚愛(ài)珍在2012年也寫了低保申請(qǐng)，她認(rèn)為自己年級(jí)大了，喪失勞動(dòng)能力了，應(yīng)該國(guó)家來(lái)養(yǎng)老。

村民F說(shuō)：“管他呢，申請(qǐng)寫一個(gè)，評(píng)上就評(píng)上，評(píng)不上就算了。國(guó)家的錢，又不是老百姓的，不要白不要?！?/p>

夏村6戶不符合規(guī)定的關(guān)系戶中除了劉四妹年齡40多歲以外，其他5戶全都是60歲以上的群體，而且全都以疾病或者病殘為低保申請(qǐng)理由。這些關(guān)系戶毋庸置疑在村落起到了不良的示范效應(yīng)。

通過(guò)表3可以看到2012年申請(qǐng)低保的村民有以下特點(diǎn)：

1、申請(qǐng)主體以老年人為主，22人中有18人高于60歲。

2、申請(qǐng)理由以患病為主，除序號(hào)1、2、3和13、14五人外，17人全部以患病為由。

3、大都隱藏子女情況，只有序號(hào)5、12兩人提及子女贍養(yǎng)能力，其余20人沒(méi)有這方面的信息。

綜上，在低保實(shí)施過(guò)程中，村民逐漸形成新的低保觀念：無(wú)論兒女多少家庭條件如何，一旦年老體弱就應(yīng)當(dāng)享受低保，一旦享受低保就應(yīng)當(dāng)終身享受。低保金成為養(yǎng)老金甚至僅僅是一項(xiàng)公共資源，低保的救助倫理性質(zhì)被忽略。新低保觀念導(dǎo)致更多不符合條件的農(nóng)戶抱著僥幸的心理去申請(qǐng)低保，人人都抱著投機(jī)心理去占“公家”的便宜，“反正是國(guó)家的錢，不要白不要”，在低保規(guī)范化過(guò)程中增加更多不規(guī)范的內(nèi)容。

夏村的低保評(píng)議和退出制度實(shí)踐表明，如果國(guó)家給予基層組織足夠的權(quán)力和信任并加以監(jiān)督與約束，在村內(nèi)社會(huì)中就基本上能夠保證低保分配的公平性并有效防止低保制度異化。C市近年來(lái)在中央低保政策的指引下積極制定具體的低保落實(shí)措施為基層低保運(yùn)作的規(guī)范化提供了制度供給并取得一定成效。

五、問(wèn)題與政策建議

綜上所述，當(dāng)下中國(guó)農(nóng)村低保制度在基層社會(huì)實(shí)踐中面臨以下6大問(wèn)題。國(guó)家每年近千億元的農(nóng)村低保資金如果想要實(shí)現(xiàn)“再次分配兼顧公平”和保持基層社會(huì)秩序穩(wěn)定的戰(zhàn)略，就必須針對(duì)以下6個(gè)問(wèn)題從行政體制上下力氣整治、從制度上進(jìn)一步完善。

1、關(guān)系保。在地方權(quán)力關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，地方性權(quán)力往往能夠通過(guò)關(guān)系變?yōu)橘Y源，村莊內(nèi)的關(guān)系戶成為村內(nèi)低保分配公平的直接挑戰(zhàn)者。村干部對(duì)于村內(nèi)的關(guān)系往往能夠通過(guò)其他手段再次平衡，例如在C市采取重點(diǎn)清理12類人員的時(shí)候，村干部最好做工作的就是與自己有關(guān)系的低保戶。而村外的關(guān)系往往來(lái)自于上級(jí)官員，村干部難以有效處理，有這種關(guān)系的人一般家庭經(jīng)濟(jì)更好、對(duì)村落公平?jīng)_擊更大。因而，上級(jí)政府官員的私人關(guān)系通過(guò)權(quán)力網(wǎng)絡(luò)對(duì)基層低保的公平性產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的沖擊。民政部門應(yīng)當(dāng)警惕這種隱形的利益關(guān)聯(lián)，將官員的權(quán)力關(guān)在法制的籠子里，同時(shí)加強(qiáng)低保信息的透明度以約束鄉(xiāng)村干部行為。

2、維穩(wěn)保。中國(guó)改革開(kāi)放30年來(lái)，各級(jí)政府依然牢守“穩(wěn)定壓倒一切”的政治考核體系。后稅費(fèi)時(shí)代，基層治理資源匱乏，而當(dāng)下中國(guó)的體制造成了高度的地方行政異化，制度的一系列行政、組織、資金、制度成本使得地方政府無(wú)力支持。地方政府只好截取社會(huì)救助資金，結(jié)果社會(huì)救助制度成為制度的犧牲品。原本是救助社會(huì)貧弱群體的公益資金成為地方政府花錢買平安、“收買”上訪精英的一種工作手段和治理資源。維穩(wěn)保是中國(guó)維穩(wěn)體制的衍生品，根源在于渠道淤塞和基層政府喪失政治原則地工作方法，因而重塑基層政權(quán)的治權(quán)、治責(zé)是當(dāng)下中國(guó)基層政治的重要任務(wù)也是治理維穩(wěn)保的一劑良藥。

3、臨時(shí)救助資金管理體系不規(guī)范。臨時(shí)救助資金正是因?yàn)榫哂小芭R時(shí)性”特征，在申請(qǐng)對(duì)象、資金發(fā)放和后期審查管理中存在很大的漏洞，相比低保資金臨時(shí)救助資金更易被挪用，在鸚洲鄉(xiāng)50%以上的臨時(shí)救助資金被用于軍人上訪群體的“慰問(wèn)”上，尤其應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門高度注意。建議臨時(shí)救助資金按照低保資金的政策和制度來(lái)管理，加強(qiáng)監(jiān)督和審查。

4、低保規(guī)范化工作中的反規(guī)范化。民主評(píng)議、公示、監(jiān)督等一系列低保制度的試行，大大提高了低保管理的效率和規(guī)范化，也成為村莊低保民主評(píng)議小組抵制外界關(guān)系的有力制度資源。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到在村務(wù)工作規(guī)范化的過(guò)程中存在許多“裁剪事實(shí)”的現(xiàn)象，鄉(xiāng)村干部為了滿足政府制度規(guī)范化的要求而“削足適履”，從而掩蓋了許多有效的真實(shí)信息，不利于公共政策的完善和執(zhí)行。建議民政部門做好調(diào)查研究，根據(jù)各地實(shí)際收入和生活情況制定低保申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，并建立真實(shí)信息保證制度，督促基層干部還原低保信息的真實(shí)性。

5、低保申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)線偏低導(dǎo)致沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。C市2013年農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)線為年人均收入1300元以下，這已經(jīng)不符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入和消費(fèi)的實(shí)際情況。鄉(xiāng)、村、組三級(jí)干部都清楚，如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，全鄉(xiāng)恐怕找不到一戶符合低保標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶。既然沒(méi)人符合低保標(biāo)準(zhǔn)，你申請(qǐng)了，我也可以申請(qǐng)，于是引發(fā)低保申報(bào)者之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。在低保申請(qǐng)表填寫中，村干部還要“指導(dǎo)”村民虛報(bào)、亂填收入。低保應(yīng)當(dāng)滿足人們生活的最低生活保障，測(cè)度、確立適當(dāng)?shù)牡捅?biāo)準(zhǔn)線是低保規(guī)范化的重要舉措，也是政府工作走群眾路線、貼近群眾生活的體現(xiàn)。

6、低保觀念混亂。無(wú)論是區(qū)、鄉(xiāng)、村干部還是普通農(nóng)民對(duì)于低保的認(rèn)識(shí)都存在觀念混亂的現(xiàn)象。官方組織將社會(huì)救助資金當(dāng)做治理資源和工作手段；農(nóng)民則將低保資金當(dāng)做養(yǎng)老金不管家境如何都會(huì)競(jìng)相爭(zhēng)取，出現(xiàn)“國(guó)家的錢，不要白不要”的現(xiàn)象，低保的救助倫理性、公益性被自上而下地剔除了。低保觀念的形成重在基層政府的政策執(zhí)行效應(yīng)，只有從政府部門的官員個(gè)人做起，依法行政下功夫清理不符合標(biāo)準(zhǔn)的低保戶，維護(hù)村落社區(qū)的公平觀念，才可能在村民中形成正確的低保觀念。

篇9

第二條本實(shí)施辦法適用于區(qū)區(qū)域內(nèi)（不包括開(kāi)發(fā)區(qū)和太湖旅游度假區(qū)，下同）常住戶籍的城鄉(xiāng)困難居民家庭。

第三條城鄉(xiāng)困難居民家庭生活救助應(yīng)遵循以下原則：

(一)堅(jiān)持政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門協(xié)作、社會(huì)參與的原則；

(二)堅(jiān)持應(yīng)保盡保、及時(shí)救助、動(dòng)態(tài)管理的原則；

(三)堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則；

(四)堅(jiān)持救助水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的原則。

第四條城鄉(xiāng)困難群眾生活救助制度實(shí)行區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)制。

區(qū)民政局及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)困難群眾生活救助工作的審批與監(jiān)管工作；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和街道辦事處（以下統(tǒng)稱管理核查機(jī)關(guān)）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)困難群眾生活救助的受理、審核、申報(bào)、服務(wù)等相關(guān)工作。

第五條財(cái)政、人力社保、教育、衛(wèi)生、規(guī)劃建設(shè)、工商、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、農(nóng)林等行政部門，根據(jù)各自的職責(zé)做好困難群眾生活救助的有關(guān)工作。

第六條救助對(duì)象必須同時(shí)具備下列條件：

(一)區(qū)區(qū)域內(nèi)持常住戶籍的城鄉(xiāng)居民家庭；

(二)其共同生活的家庭成員人均月收入低于政府公布的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)或在最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)150%，或因病致貧影響家庭基本生活的。

第七條根據(jù)救助需求和困難程度，救助對(duì)象分為下列三個(gè)層次：

(一)低保家庭

1.農(nóng)村五保人員和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員；

2.持民政部門核發(fā)的《市最低生活保障救助證》的人員。

(二)低保邊緣家庭

持民政部門核發(fā)的《市區(qū)低保邊緣戶救助證》。

(三)其他困難家庭

1.因病致貧的困難家庭。是指家庭年收入減去家庭成員自負(fù)醫(yī)藥費(fèi)（扣除各種報(bào)銷、減免、補(bǔ)助、補(bǔ)償）支出后，低于低保標(biāo)準(zhǔn)的150%的困難家庭。

2.突發(fā)事故困難家庭。是指因各類突發(fā)性事故或者災(zāi)難，造成生命或財(cái)產(chǎn)重大損失，影響基本生活需要救助的困難家庭。

第八條生活救助類別主要包括：

(一)低保救助；

(二)臨時(shí)救助；

(三)慈善救助。

第九條生活救助范圍：

(一)最低生活保障救助范圍：無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源或人均月收入低于最低生活保障金,造成家庭難以維持基本生活。

(二)臨時(shí)救助范圍：

1.因患急重病造成生活出現(xiàn)暫時(shí)較大困難，經(jīng)其他各種救助措施后，仍難以維持家庭基本生活的；

2.因自然災(zāi)害或遇到突發(fā)性、不可抗拒因素導(dǎo)致家庭生活發(fā)生困難的；

3.因重癥殘疾喪失勞動(dòng)能力，生活發(fā)生困難的；

4.其他特殊情況造成家庭生活特別困難的。

(三)慈善救助范圍：對(duì)本區(qū)孤、老、殘、貧等弱勢(shì)群體和特困群眾的生活、教育、康復(fù)及對(duì)突發(fā)性災(zāi)難的救助。

第十條加強(qiáng)對(duì)困難群眾、困難黨員的幫扶，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)困難群眾、困難黨員的結(jié)對(duì)工作。努力使困難群眾、困難黨員的生產(chǎn)生活狀況得到較大改善。

第十一條符合救助條件的對(duì)象，應(yīng)及時(shí)向戶口所在地村（社區(qū)）申請(qǐng)救助，并提供以下材料：

(一)居民戶口簿、身份證及復(fù)印件；

(二)個(gè)人申請(qǐng)書；

(三)民政部門認(rèn)為需要提供的其他相關(guān)證明材料。

第十二條村（居）民委員會(huì)受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處委托，受理城鄉(xiāng)居民生活救助申請(qǐng)。城鄉(xiāng)居民生活救助應(yīng)按下列程序申請(qǐng)：

(一)由戶主向戶口所在地村（居）民委員會(huì)提出書面要求，說(shuō)明理由；

(二)村（居）民委員會(huì)，將申請(qǐng)資料進(jìn)行初審、入戶調(diào)查等程序后報(bào)鄉(xiāng)（街道）審核；

(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處完成核查工作后，并將申請(qǐng)人名單、核查意見(jiàn)、具體救助數(shù)額及有關(guān)群眾意見(jiàn)等材料報(bào)受區(qū)人民政府委托的區(qū)民政部門審批或區(qū)慈善部門；

(四)區(qū)民政部門或區(qū)慈善部門終審后，對(duì)符合救助的困難家庭發(fā)放救助金或救助物資；對(duì)不符合救助條件的家庭給予書面告知。

第十三條生活救助保障金的來(lái)源：

(一)各級(jí)財(cái)政預(yù)算安排的資金；

(二)上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助的資金；

(三)社會(huì)各界為生活救助提供的捐贈(zèng)資金；

(四)保障資金利息收入；

(五)其他資金。

篇10

    第一條  根據(jù)《寧波市城市建設(shè)征用集體所有土地房屋拆遷管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），制定本細(xì)則。

    第二條  凡在寧波市場(chǎng)城市總體規(guī)劃劃定的寧波市城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)，按批準(zhǔn)的規(guī)劃進(jìn)行城市建設(shè)需要征用集體所有土地而拆遷房屋及其附屬物以及安置、補(bǔ)償?shù)仁乱?，均?yīng)遵守《辦法》和本細(xì)則。

    第三條  寧波市土地管理局及鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)、鄞縣土地管理部門分別是本市及相應(yīng)行政區(qū)域征用集體所有土地房屋拆遷的主管部門。其主要職責(zé)是：

    （一）執(zhí)行有關(guān)土地征用房屋拆遷管理的法律、法規(guī)，貫徹上級(jí)有關(guān)土地征用房屋拆遷管理的規(guī)章、政策；

    （二）暫停辦理拆遷范圍內(nèi)戶口遷入和分戶、房屋買賣和增與、工商登記等手續(xù)的通知；

    （三）審核拆遷方案，核發(fā)房屋拆遷許可證；

    （四）查處房屋拆遷中違反《辦法》的行為，裁決拆遷爭(zhēng)議；

    （五）指導(dǎo)、直轄市、檢查、監(jiān)督拆遷工作；

    （六）對(duì)房屋拆遷單位進(jìn)行資質(zhì)審查，核發(fā)房屋拆遷資格證書；

    （七）對(duì)被拆遷單位或個(gè)人，收回土地使用權(quán)。

    寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、寧波保稅區(qū)區(qū)域內(nèi)征用集體所有土地房屋拆遷管理工作，按《寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

    第四條  公安、房地產(chǎn)、城建、規(guī)劃、市政公用、電力、郵電、勞動(dòng)、工商行政管理、財(cái)稅、物價(jià)等部門及被拆遷房屋所在地的鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的職責(zé)，協(xié)同征地拆遷主管部門做好拆遷管理工作。

    第二章  拆遷管理一般規(guī)定

    第五條  寧波市征地拆遷辦公室及經(jīng)市征地拆遷主管部門審核、報(bào)市人民政府批準(zhǔn)具有房屋拆遷資格的單位為海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)的征用集體所有土地房屋拆遷單位。寧波市征地拆遷辦公室統(tǒng)一分配海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)范圍內(nèi)的拆遷任務(wù)。

    鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)的房屋拆遷單位經(jīng)市征地拆遷主管部門審核其資格后，由市人民政府確定。

    鄞縣的房屋拆遷單位經(jīng)縣征地拆遷主管部門審核其資格后，由鄞縣人民政府確定。

    第六條  根據(jù)《辦法》的有關(guān)規(guī)定，房屋拆遷應(yīng)按以下程序辦理：

    （一）建設(shè)單位應(yīng)持建設(shè)用地規(guī)劃許可證，土地征用協(xié)議、土地使用權(quán)出讓合同或建設(shè)和地批準(zhǔn)文件及拆遷聯(lián)系單、房屋拆遷的計(jì)劃方案，向房屋拆遷單位提出委托拆遷申請(qǐng)。

    （二）房屋拆遷單位接受委托拆遷后，向當(dāng)?shù)卣鞯夭疬w主管部門報(bào)送《房屋拆遷凍結(jié)戶口申請(qǐng)表》，征地拆遷主管部門根據(jù)規(guī)劃紅線，結(jié)合建設(shè)用地范圍內(nèi)的房屋現(xiàn)狀確定房屋拆遷范圍，《房屋拆遷有關(guān)事項(xiàng)的通知》。當(dāng)?shù)毓膊块T接到《房屋拆遷有關(guān)事項(xiàng)的通知》后，應(yīng)及時(shí)向征地拆遷主管部門提供戶籍資料。

    （三）房屋拆遷單位持《房屋拆遷有關(guān)事項(xiàng)的通知》，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)單位申請(qǐng)?zhí)峁┎疬w范圍內(nèi)的房屋分層分間平面圖，進(jìn)行拆遷調(diào)查。

    （四）建設(shè)單位與房屋拆遷單位根據(jù)拆遷調(diào)查情況，共同修訂拆遷計(jì)劃方案，簽訂拆遷委托合同，向征地拆遷主管部門繳納拆遷管理費(fèi)，并持建設(shè)項(xiàng)目、建設(shè)用地批準(zhǔn)文件，申領(lǐng)房屋拆遷許可證。

    （五）征地拆遷主管部門應(yīng)當(dāng)在核發(fā)房屋拆遷許可證之日起5日內(nèi)拆遷公告。

    （六）房屋拆遷單位在領(lǐng)取房屋拆遷許可證后應(yīng)主動(dòng)向拆遷房屋所在地的縣、區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府及有關(guān)部門通報(bào)拆遷情況，做好宣傳、解釋工作，并根據(jù)拆遷公告，在拆遷范圍地段內(nèi)公布實(shí)施拆遷有關(guān)具體事宜的通告。

    （七）實(shí)施折遷期間，房屋拆遷單位與被拆遷人應(yīng)簽訂拆遷協(xié)議。拆除依法代管、無(wú)主代管房的拆遷協(xié)議應(yīng)當(dāng)辦理公證、證據(jù)保全，補(bǔ)償金統(tǒng)一匯繳市、鄞縣、鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)土地管理部門專戶存儲(chǔ)。

    （八）拆遷需作價(jià)補(bǔ)償?shù)姆课?，房屋拆遷單位應(yīng)申請(qǐng)經(jīng)征地拆遷主管部門指定并按規(guī)定取得評(píng)估資格的單位在實(shí)施房屋拆遷前進(jìn)行房屋評(píng)估。

    （九）拆遷安置房屋在正式安置有，建設(shè)單位應(yīng)向房屋拆遷單位提供拆遷安置用房的套形圖及所在的地理位置和配套情況，經(jīng)房屋拆遷單位核實(shí)同意接收后再向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理等部門辦理房屋驗(yàn)收和產(chǎn)權(quán)交接手續(xù)。拆遷安置用房的套形圖須經(jīng)征地拆遷主管部門和房地產(chǎn)管理部門審查同意。

    （十）被拆遷人屬調(diào)產(chǎn)安置的，憑拆遷協(xié)議等資料向房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)房產(chǎn)登記發(fā)證。

    （十一）房屋拆遷單位在拆遷結(jié)束后的60日內(nèi)，向當(dāng)?shù)卣鞯夭疬w主管部門和房地產(chǎn)管理等部門報(bào)送《非住宅拆遷處理清冊(cè)》、《住宅拆遷戶安置清冊(cè)》。

    第七條  征地拆遷主管部門在《房屋拆遷有關(guān)事項(xiàng)的通知》后，當(dāng)?shù)毓?、房管、城建、工商行政管理、公證等部門應(yīng)暫停辦理拆遷范圍內(nèi)居民的戶口遷入、分戶，房屋買賣、交換、析產(chǎn)、分割、贈(zèng)予、租賃，房屋改建、裝飾，臨時(shí)建筑審批，核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等手續(xù)。

    對(duì)市政公用設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目拆遷以及非住宅用房為主在30000平方米以上（含30000平方米），住宅用房為主在50000方米以上（含50000平方米）建設(shè)項(xiàng)目拆遷，上款所述暫停辦理的期限為12個(gè)月；其他建設(shè)項(xiàng)目拆遷，暫停辦理的期限為6個(gè)月。需要延長(zhǎng)暫停辦理期限的，應(yīng)在期滿前15日內(nèi)向征地拆遷主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可予延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期限不超過(guò)3個(gè)月。在上術(shù)規(guī)定期限內(nèi)尚未領(lǐng)取房屋拆遷許可證的，暫停辦理各種手續(xù)的通知自行終止。

    第八條  拆遷當(dāng)事人因拆遷爭(zhēng)議經(jīng)協(xié)商不成，申請(qǐng)征地拆遷主管部門裁決的，應(yīng)當(dāng)提交裁決申請(qǐng)書及其副本。裁決申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：

    （一）申請(qǐng)人及被申請(qǐng)人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址等（法人或者其他組織的名稱、地址和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)）；

    （二）申請(qǐng)裁決的要求和理由；

    （三）申請(qǐng)裁決的有關(guān)證據(jù)材料；

    （四）提出裁決申請(qǐng)的日期。

    第九條  征地拆遷主管部門應(yīng)當(dāng)自收到裁決申請(qǐng)書之日起5日內(nèi)作出是否受理的決定。作出不予受理的決定的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人不予受理的理由。

    第十條  征地拆遷主管部門應(yīng)當(dāng)自受理裁決申請(qǐng)之日起5日內(nèi)將裁決申請(qǐng)書副本發(fā)送給被申請(qǐng)人。被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在收到副本之日起7日內(nèi)向征地拆遷主管部門提出答辯，并提交有關(guān)的證據(jù)材料。逾期不答辯的，不影響裁決。

    第十一條  拆遷爭(zhēng)議的裁決實(shí)行書面審理方式，但征地拆遷主管部門認(rèn)為必要的，也可采取其他審理方式。

    第十二條  征地拆遷主管部門審理拆行爭(zhēng)議案件，應(yīng)以有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據(jù)。

    第十三條  征地拆遷主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)作出裁決，并制作拆遷裁決書；有特殊情況的，可以延長(zhǎng)15日。裁決書應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：

    （一）申請(qǐng)人及被申請(qǐng)人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址等（法人或者其他組織和名稱、地址和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)）；

    （二）裁決的事實(shí)；

    （三）裁決的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)及理由；

    （四）裁決結(jié)果；

    （五）告知申請(qǐng)人及被申請(qǐng)人對(duì)裁決不服的訴權(quán)；

    （六）裁決部門的全稱、作出裁決的時(shí)間，并加蓋裁決部門的印章。

    第十四條  拆遷爭(zhēng)議裁決的期間以日計(jì)算。期間開(kāi)始日不計(jì)算在期間內(nèi)。期間不包括在途時(shí)間。

    第十五條  送達(dá)拆遷裁決書必須有送達(dá)回證。受送達(dá)人在送達(dá)回證上的簽證日期為送達(dá)日期。受送達(dá)人拒絕接受裁決書的，送達(dá)人應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)有關(guān)人員到場(chǎng)，在送達(dá)回證上說(shuō)明拒收事由和日期，由送達(dá)人、見(jiàn)證人簽名或蓋章，把裁決書留在受送達(dá)人的住處，即視為送達(dá)。

    第十六條  根據(jù)《辦法》第十五條規(guī)定，由征地拆遷主管部門申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行的，依照法定程序進(jìn)行。

    由征地拆遷主管部門依法實(shí)施強(qiáng)制拆遷的，被拆遷人所在單位和房屋所在地的公安等部門及鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府、村（居）民委員會(huì)等應(yīng)當(dāng)根據(jù)征地拆遷主管部門的通知派人協(xié)助執(zhí)行。強(qiáng)制執(zhí)行的過(guò)程和拆遷的財(cái)物，執(zhí)行人員應(yīng)當(dāng)記入筆錄，由執(zhí)行人員、被執(zhí)行人和協(xié)助執(zhí)行人員及其他參加執(zhí)行的人員簽名或蓋章。被執(zhí)行人拒不到場(chǎng)的，不影響強(qiáng)制拆遷的執(zhí)行。

    強(qiáng)制拆遷的執(zhí)行費(fèi)用由被執(zhí)行人負(fù)擔(dān)。

    第十七條  對(duì)被拆遷單位或個(gè)人，在正式安置以后或臨時(shí)過(guò)渡期間，公安、教育、郵電、供水、供電等部門，應(yīng)及時(shí)辦理戶口遷移、子女轉(zhuǎn)學(xué)轉(zhuǎn)托、信件投遞、電話移機(jī)以及用水、用電等事宜。

    第十八條  《辦法》所指住宅用房和非住宅用戶面積以《集體土地使用證》記載的面積為準(zhǔn)，未領(lǐng)取《集體土地使用證》的或《集體土地使用證》未記載的，以實(shí)際丈量并經(jīng)征地拆遷主管部門認(rèn)可的面積為準(zhǔn)。具體計(jì)算規(guī)則參照有關(guān)規(guī)定辦理。

    第十九條  拆遷范圍內(nèi)的違章建筑、超過(guò)批準(zhǔn)期限的臨時(shí)建筑和無(wú)合法產(chǎn)權(quán)證的房屋必須在拆遷公告規(guī)定的期限內(nèi)自行拆除，逾期未拆除的，由征地拆遷主管部門依法強(qiáng)制拆除，以料抵工。

    對(duì)占用拆遷范圍內(nèi)的道路作臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、攤位的，拆遷人不予拆遷安置和補(bǔ)償。

    第三章  住宅用房拆遷

    第二十條  《辦法》第十九條所指住宅用房包括臥室、客廳、閣樓、陽(yáng)臺(tái)、房間內(nèi)廁所、廚房、房間內(nèi)走道和樓梯等。

    第二十一條  被拆遷人需拆遷人提供周轉(zhuǎn)用房的，海署區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)按下列規(guī)定辦理：

    （一）1－2人戶，安排周轉(zhuǎn)用房面積不超過(guò)55平方米；3人戶，安排周轉(zhuǎn)用房面積不超過(guò)60平方米；4人以上（含4人）戶，安排周轉(zhuǎn)用房面積人均不超過(guò)18平方米；但人均安排周轉(zhuǎn)用房面積不得低于15平方米；

    （二）被拆遷人實(shí)行調(diào)產(chǎn)安置的，應(yīng)自新房交付之日起3個(gè)月內(nèi)將周轉(zhuǎn)用房歸還拆遷人；被拆遷人實(shí)行遷建安置的，應(yīng)在拆遷協(xié)議規(guī)定解決安置用房之日將周轉(zhuǎn)用房歸還拆遷人；

    （三）拆遷人與被拆遷人應(yīng)簽訂周轉(zhuǎn)用房安置協(xié)議；

    （四）被拆遷人使用周轉(zhuǎn)用房，應(yīng)與周轉(zhuǎn)用房管理部門簽訂臨時(shí)租賃合同。

    被拆遷人也可自行臨時(shí)過(guò)渡。

    第二十二條  《辦法》第二十條第一款所稱進(jìn)行住宅建設(shè)，是指在房屋拆遷許可證界定的拆遷范圍內(nèi)，拆遷后新建住宅用房面積占總面積50％以上（不含50％）的建設(shè)項(xiàng)目。但上述住宅用房如系公寓、別墅的，對(duì)被拆遷人作就近安置。

    回遷安置是指在拆遷范圍內(nèi)所作的安置。

    就近安置一般是指在同一鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）范圍內(nèi)所作的安置。

    第二十三條  《辦法》第二十三條第一款第（二）項(xiàng)規(guī)定的舊房按重置價(jià)格結(jié)合成新再增加比例，原舊房系磚混、鋼混結(jié)構(gòu)的，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按50％，五級(jí)地段以外的按40％，鎮(zhèn)海區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按50％，五級(jí)地段以外的按30％；北侖區(qū)新■鎮(zhèn)范圍內(nèi)的按40％，新■鎮(zhèn)范圍以外的按30％；原舊房系其他結(jié)構(gòu)的，海署區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按100％，五級(jí)地段以外的按80％，鎮(zhèn)海區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按100％，五級(jí)地段以外的按70％，北侖區(qū)新■鎮(zhèn)范圍內(nèi)的按80％，新■鎮(zhèn)范圍以外的按70％。

    《辦法》第二十三第第一款第（三）項(xiàng)規(guī)定的再增加比例，原舊房系磚混、鋼混結(jié)構(gòu)的，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按100％，五級(jí)地段以外的按80％，鎮(zhèn)海區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按100％，五級(jí)地段以外的按50％，北侖區(qū)新■鎮(zhèn)范圍內(nèi)的按60％，新■鎮(zhèn)范圍以外的按50％；原舊房系其他結(jié)構(gòu)的，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按200％，五級(jí)地段以外的按180％，鎮(zhèn)海區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按200％，五級(jí)地段以外的按100％，北侖區(qū)新■鎮(zhèn)范圍內(nèi)的按110％，新■鎮(zhèn)范圍以外的按100％。

    第二十四條  拆遷私有住宅用房衽遷建安置的，按下列規(guī)定辦理：

    （一）被征地單位持征地拆遷主管部門出具的聯(lián)系單到規(guī)劃等管理部門辦理有關(guān)手續(xù)；

    （二）拆遷人負(fù)責(zé)做好通水、通電、通路和場(chǎng)地平整等工作，上述工作如由被拆遷人在征地拆遷主管部門限定的時(shí)間內(nèi)自行完成的，拆遷人應(yīng)支付相應(yīng)的建設(shè)經(jīng)費(fèi)；

    （三）通水、通電、通路和場(chǎng)地平整工作完成后，被拆遷人自行建造安置用房的時(shí)間不得超過(guò)4個(gè)月。

    第二十五條  對(duì)鰥寡孤獨(dú)等經(jīng)濟(jì)確有困難的被拆遷人，由征地拆遷主管部門會(huì)同民政部門、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府、被征地單位酌情給予照顧。

    第二十六條  被拆遷人家庭深住戶口人數(shù)，應(yīng)以《房屋拆遷有關(guān)事項(xiàng)的通知》送達(dá)當(dāng)?shù)毓才沙鏊諡闇?zhǔn)，在上述通知后至拆遷公德規(guī)定拆遷期限內(nèi)，因出生等特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)確需入戶的，可視作常往廢品的人數(shù)。

    根據(jù)《辦法》第二十六條第三款規(guī)定，寄居、寄養(yǎng)、寄讀人員，不能作為戶口所在地的安置人口認(rèn)定，但在其父母戶口所在地列入拆遷范圍后，可隨其父母視作安置人口認(rèn)定。

    第二十七條  《辦法》第二十八條第一款規(guī)定的舊房按重置價(jià)格結(jié)合成新再增加比例，原舊房系磚混、鋼混結(jié)構(gòu)的，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按100％，五級(jí)地段以外的按80％，鎮(zhèn)海區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按100％，五級(jí)地段以外的按50％，北侖區(qū)新■鎮(zhèn)范圍內(nèi)的按60％，新■鎮(zhèn)范圍以外的按50％；原舊房系其他結(jié)構(gòu)的，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按200％，五級(jí)地段以外的按180％，鎮(zhèn)海區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按200％，五級(jí)地段以外的按100％，北侖區(qū)新■鎮(zhèn)范圍內(nèi)的按110％，新■鎮(zhèn)范圍以外的按100％。

    第二十八條  《辦法》第三十條、三十二條、三十三條規(guī)定私有住宅用房附屬物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)以及住宅裝飾補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、搬家補(bǔ)貼費(fèi)和臨時(shí)過(guò)渡補(bǔ)貼費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市區(qū)由市物價(jià)局、土地管理局、房地產(chǎn)管理局另行規(guī)定。

    第四章  非住宅用房及其他拆遷

    第二十九條  《辦法》第三十四條所稱的已辦理合法手續(xù)私有和集體所有的非住宅用房是指辦理過(guò)合法手續(xù)的營(yíng)業(yè)用房、工廠、倉(cāng)庫(kù)、辦公樓、農(nóng)林牧業(yè)生產(chǎn)用房等。

    該條所稱的市政公用設(shè)施項(xiàng)目是指經(jīng)計(jì)劃、城建、財(cái)政部門專項(xiàng)審批列入市政公用設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)年度計(jì)劃的道路、橋梁、供水、供熱、供電、供氣、通訊管網(wǎng)、輸變電站、排水泵站、公交場(chǎng)（站）、環(huán)衛(wèi)、消防、園林綠化等市政公用設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

    該條所稱的公益事業(yè)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，是指敬老院、福利院、幼兒園、學(xué)校、醫(yī)院、體育館（場(chǎng)）、圖書館、閱覽館、博物館、群藝館及公共廁所等直接用于社會(huì)公益事業(yè)的非營(yíng)利性建設(shè)項(xiàng)目。

    第三十條  《辦法》第三十四條規(guī)定的舊房按重置價(jià)格結(jié)合成新后再增加比例，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按150％，五級(jí)地段以外的按130％，鎮(zhèn)海區(qū)五級(jí)地段以內(nèi)（含五級(jí)）的按150％，五級(jí)地段以外的按100％，北侖區(qū)新■鎮(zhèn)范圍內(nèi)的按110％，新■鎮(zhèn)范圍以外的按100％。

    第三十一條  《辦法》第三十五條規(guī)定因非市政公用設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和非公益事業(yè)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目拆遷已辦理合法手續(xù)的私有或集體所有非住宅用房（不包括工農(nóng)業(yè)、農(nóng)林牧業(yè)生產(chǎn)用戶）的，對(duì)被拆遷非住宅用房原使用人一般應(yīng)提供周轉(zhuǎn)用房，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)按下列規(guī)定辦理：

    （一）需要臨時(shí)過(guò)渡的，安置新房建設(shè)項(xiàng)目總面積在50000平方米以下（含50000平方米）的，臨時(shí)過(guò)渡期限不超過(guò)30個(gè)月；50000平方米以上的，臨時(shí)過(guò)渡期限不超過(guò)36個(gè)月；拆遷人逾期提供的，每逾期1個(gè)月，按《辦法》第三十八條規(guī)定的補(bǔ)貼范圍和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原使用人增發(fā)半個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，并按拆除舊房原租金對(duì)原所有人予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。

    （二）原面積在10平方米以下（含10平方米）的，按不超過(guò)原建筑面積安置，原面積在10平方米以上至20平方米（含20平方米）的，超過(guò)10平方米部分按50％以內(nèi)的比例安置，原面積在20平方米以上至50平方米（含50平方米）的，超過(guò)20平方米部分按40％以內(nèi)的比例安置，原面積在50平方米以上至100平方米（含100平方米）的，超過(guò)50平方米部分按35％以內(nèi)的比例安置，原面積在100平方米以上，超過(guò)100平方米部分按30％以內(nèi)的比例安置。

    （三）被拆遷人應(yīng)自新房交付之日起3個(gè)月內(nèi)將周轉(zhuǎn)用房歸還給拆遷人。

    （四）被拆遷人使用周轉(zhuǎn)用房，應(yīng)按規(guī)定繳納租金，并周轉(zhuǎn)用房管理部門簽訂臨時(shí)租賃合同。