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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各分廠各部門(mén)及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作。

這一年，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，發(fā)揮職能作用，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人。

一年來(lái)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項(xiàng)工作目標(biāo)，取得了一定成績(jī)。正在積極向著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

綜合管理辦公室主任，主要工作職責(zé)是：主持綜合辦的全面工作；指揮實(shí)施綜合辦員工完成各項(xiàng)事務(wù)工作；為公司方針目標(biāo)和任務(wù)完成，承上啟下、溝通協(xié)調(diào)；抓好公司行政管理，落實(shí)公司后勤保障，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：

一、協(xié)調(diào)服務(wù)工作

作為綜合辦的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時(shí)刻推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。特別在東西廠區(qū)的整體管理中，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與具體要求，傳達(dá)工作指令，監(jiān)督工作落實(shí)，以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、決策為主線，充分發(fā)揮自己的職能作用。

特別是在勞務(wù)派遣工作、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理、職工文化活動(dòng)、周邊關(guān)系協(xié)調(diào)等方面以及公司有關(guān)文件、各類(lèi)稿件的撰寫(xiě)起草都能較好的完成任務(wù)。

二、綜合辦的日常管理工作

首先，根據(jù)各階段工作的開(kāi)展及工作要求，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，闡明工作重點(diǎn)，分工、分職責(zé)、有布置、有落實(shí)。

第1、理順工作關(guān)系，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格工作程序、嚴(yán)格工作質(zhì)量、嚴(yán)格工作紀(jì)律。在對(duì)各部門(mén)的服務(wù)上，有了很大的進(jìn)步和提高。

第2、認(rèn)真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時(shí)督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔；并記錄了年大事記；嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用；認(rèn)真辦理了綜機(jī)公司及滎陽(yáng)分公司的資質(zhì)年審工作；配合高新科技的申報(bào)，辦理了大量的文件查閱、文件填補(bǔ)、資質(zhì)取證、資料準(zhǔn)備等工作。

第3、車(chē)輛管理工作：我們嚴(yán)格按照《車(chē)輛管理辦法》，強(qiáng)化了車(chē)輛管理，與司機(jī)簽訂了全年安全行車(chē)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。在我們的統(tǒng)籌安排、認(rèn)真調(diào)配下，較好的保證了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)日常業(yè)務(wù)和活動(dòng)的用車(chē)，我們的司機(jī)非常辛苦；在燃料管理中，嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴(yán)格把關(guān)；在車(chē)輛維修管理中，以定點(diǎn)汽修廠、4S店為主，要求司機(jī)對(duì)修車(chē)質(zhì)量、配件價(jià)格嚴(yán)格審核。年小車(chē)班無(wú)發(fā)生一般以上交通事故。

第4、后勤管理工作，堅(jiān)持新區(qū)后勤管理例會(huì)（每月一次），加強(qiáng)了后勤管理工作力度，及時(shí)了解基層信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，為各部門(mén)服務(wù)好，為職工生活服務(wù)好，排憂解難，提供方便。

一是節(jié)省開(kāi)支，搞好環(huán)境衛(wèi)生綠化工作，對(duì)花木草坪的維護(hù)修整、衛(wèi)生清理、環(huán)境美化一一落到實(shí)處。目前，西區(qū)大門(mén)東的花木已基本移走，做好了擴(kuò)建車(chē)棚場(chǎng)地的準(zhǔn)備。

二是東西廠區(qū)的澡堂管理，自己動(dòng)手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時(shí)間，節(jié)約了用水量、節(jié)約了電力、燃料，及時(shí)清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區(qū)鍋爐使用有4年多了，經(jīng)常修修補(bǔ)補(bǔ)，已老化。我本著能堅(jiān)持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應(yīng)，準(zhǔn)備在3月初更換新鍋爐。

三是新區(qū)衛(wèi)生保健站管理工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年接診（包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包扎等）共計(jì)1100余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動(dòng)中，起到了及時(shí)的保健作用。關(guān)鍵是監(jiān)督控制藥品的采購(gòu)來(lái)源及就診規(guī)定。員工的健康與我們息息相關(guān)。這也充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)處處對(duì)職工的關(guān)懷。

四是新區(qū)供水的管理，新區(qū)供水責(zé)任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，年進(jìn)行了多次供水系統(tǒng)的搶修，并對(duì)水井、水質(zhì)等進(jìn)行了嚴(yán)格管理。保障了新區(qū)的供水。而且，為公司節(jié)約用水，對(duì)東西區(qū)供水系統(tǒng)堅(jiān)持進(jìn)行跑冒滴漏檢修，減少了浪費(fèi)。

五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數(shù)為招來(lái)的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時(shí)常到房間里為他們打掃。目前，為了加強(qiáng)管理，為各分廠騰出了部分更衣間，單身宿舍衛(wèi)生管理比年年初大有改觀。

六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價(jià)格控制、飯菜的質(zhì)量把關(guān)、前廳后廚的衛(wèi)生、職工飲食習(xí)慣、消費(fèi)的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為上臺(tái)階，進(jìn)行了多次整頓，只要員工投訴，立即說(shuō)事兒。但效果不好，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經(jīng)驗(yàn)不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學(xué)習(xí)、多探討、借鑒先進(jìn)辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年5月份以后，機(jī)加工遷入新區(qū)，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。

七是通勤車(chē)管理，一年來(lái)，與公交緊密合作，按照分廠的時(shí)間調(diào)整，隨時(shí)調(diào)整發(fā)車(chē)時(shí)間，由于乘車(chē)員工的逐漸增加，我多次到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，全年基本保證了員工的正常通勤。

第5、辦公費(fèi)用管理控制工作（附辦公費(fèi)用一覽表）

年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷(xiāo)品的全年指標(biāo)是5500元，實(shí)際用了3688.95元，在管理中，嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格控制把關(guān)，起到效果。但由于多種因素的影響，其他辦公費(fèi)用比09年略有增長(zhǎng)。如：多項(xiàng)辦公設(shè)施的增加、辦公機(jī)具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車(chē)輛維修、燃油、通訊費(fèi)、招待費(fèi)等等，手緊點(diǎn)能省一省，手松點(diǎn)就多一些。因此，年要以降低成本費(fèi)用為宗旨，探索新模式，進(jìn)行改進(jìn)，手要緊一點(diǎn)。

第6、ERP信息中心管理工作

1）這一項(xiàng)重要的管理工作由ERP信息中心管理人員在堅(jiān)持不懈的努力工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。保證了公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)的正常運(yùn)行。

2）對(duì)公司網(wǎng)站時(shí)時(shí)管理，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、增添新內(nèi)容，對(duì)公司形象的對(duì)外宣傳、銷(xiāo)售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。

3）公司的ERP系統(tǒng)已正式順利切換為集團(tuán)版ERP系統(tǒng)。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)工作。

第7、人力資源管理工作

根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃部署，圍繞核心職能，負(fù)責(zé)人力資源日常事務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行。

1）開(kāi)展職工培訓(xùn)教育工作：在有關(guān)部門(mén)的配合下，按照年公司教育培訓(xùn)大綱，先后進(jìn)行了：專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座；技能培訓(xùn)講座；新工崗前教育培訓(xùn)；以及各種參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)；為新形式的文化教育培訓(xùn)工作開(kāi)辟了新路，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，收到良好效果。目前，培訓(xùn)場(chǎng)地是一個(gè)受限問(wèn)題。（具體內(nèi)容見(jiàn)邵春梅述職報(bào)告）

2）招聘工作：根據(jù)公司招聘計(jì)劃、內(nèi)部競(jìng)聘、及被招聘人員的實(shí)習(xí)和鑒定，做了大量工作。按照現(xiàn)代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內(nèi)容，比如：人才的挖潛與儲(chǔ)備、怎樣做好指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的系列工作。

3）勞務(wù)派遣的管理工作：此項(xiàng)工作是年公司在人力資源管理上的一項(xiàng)重大舉措，意義深遠(yuǎn)。因此與勞務(wù)派遣公司積極合作。但在工作推進(jìn)中，屢有不暢。在今后的工作中，加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)磨合。

4）在薪酬管理、社保福利、勞動(dòng)人事等方面做了大量工作，比如：?jiǎn)T工的入職、調(diào)動(dòng)、離職及辦理社保的隨時(shí)增減、工傷、職業(yè)病的相關(guān)辦理等，為公司的運(yùn)營(yíng)、員工的安定起到了良好的作用。

第8、積極開(kāi)展職工文化活動(dòng)工作

在年的工作中，開(kāi)展職工文化活動(dòng)，豐富職工文化生活，滿足職工精神文化需求，激發(fā)員工積極投身工作的熱情，在公司企業(yè)文化建設(shè)中起到重要的作用。

綜合辦、工會(huì)、配合團(tuán)總支舉辦了大型的國(guó)慶文化周活動(dòng)、籃球比賽、冬季長(zhǎng)跑等。協(xié)辦了鄭州市及滎陽(yáng)市技術(shù)比武大賽。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，利用西區(qū)多功能餐廳二樓，重新擴(kuò)展了職工之家，開(kāi)辦了娛樂(lè)中心：有乒乓球、臺(tái)球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的好評(píng)。但在娛樂(lè)中心的管理上，還需進(jìn)一步提高。

豐富職工文化生活，增進(jìn)員工相互間的友誼和交流，也就等于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第9、臨時(shí)交辦的工作

臨時(shí)交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴(yán)謹(jǐn)。我總是非常操心、非常認(rèn)真、非常積極的、高質(zhì)量、高要求的辦理每一件事情。在客戶(hù)來(lái)訪、事務(wù)接洽、案件處理、周邊環(huán)境等，做到了認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)、周到，為公司的外事活動(dòng)起到了積極作用。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，以身作則，言行一致，自覺(jué)接受監(jiān)督。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成工作合力

綜合辦是公司一個(gè)特殊群體，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求綜合辦人員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的要獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門(mén)之間搞好對(duì)接，樹(shù)立整體合力觀念。做到崗位職責(zé)上分，思想上合；工作上分，目標(biāo)上合，互相替補(bǔ)，平等相處，全局一盤(pán)棋，達(dá)到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現(xiàn)困難的時(shí)候，要關(guān)心愛(ài)護(hù)，力所能及地提供方便、給予幫助，解除后顧之憂，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。

五、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

一年來(lái)，我的工作還存在很多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，綜合辦員工崗位類(lèi)別太分散，因管理不夠過(guò)細(xì)，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神體現(xiàn)的不是十分到位。

第二，對(duì)人力資源管理工作，我還在學(xué)習(xí)階段，管理不到位，組織不順手，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次批評(píng)。

第三，自己的思想觀念、工作理念與公司的工作要求還有一定差距。

今后，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，圍繞綜合辦工作統(tǒng)籌規(guī)劃，做到心中有數(shù)。

第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，樹(shù)立綜合辦形象，增強(qiáng)綜合辦團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

第三，根據(jù)公司年方針目標(biāo)，展開(kāi)綜合辦工作及6S管理活動(dòng)。團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，不斷改進(jìn)綜合辦對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

第四，根據(jù)年新制定的四個(gè)文件，加大力度，狠抓辦公用品的費(fèi)用控制、車(chē)輛管理、勞動(dòng)紀(jì)律及指紋考勤，嚴(yán)格規(guī)章制度。

第五，抓好后勤管理工作，跟進(jìn)后勤服務(wù)，及修繕工作。

要求食堂管理有新突破、單身宿舍管理有亮點(diǎn)、環(huán)境衛(wèi)生有改觀、職工文化娛樂(lè)活動(dòng)有發(fā)展。

第六，綜合辦的人力資源管理工作將是年的核心工作。如果工作遲鈍，會(huì)直接影響相關(guān)工作的工作進(jìn)程。因此，抓好人力資源管理工作是一件大事。

總之，綜合辦工作涉及面廣、瑣碎繁雜，我始終憑著對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，積極認(rèn)真地抓好每一項(xiàng)工作。在工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，隨時(shí)糾正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各位員工對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)批評(píng)指正，多提寶貴意見(jiàn)，使我進(jìn)一步創(chuàng)新改進(jìn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

以上是我的述職報(bào)告。謝謝大家！