導(dǎo)語(yǔ)：樹(shù)立品牌文化調(diào)查報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

組織文化是從西方近代管理中產(chǎn)生和發(fā)展而來(lái)的，其核心是共同價(jià)值觀，為組織中的個(gè)體提供認(rèn)同和歸屬感，表現(xiàn)為組織有別于其他組織的精神和工作狀態(tài)。在當(dāng)代企業(yè)華為集團(tuán)，就提倡一種狼的文化，使企業(yè)員工象狼一樣，合群、主動(dòng)攻擊。這種文化為企業(yè)擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)大的動(dòng)力。近年來(lái)，地稅提出“和諧聚力、誠(chéng)信服務(wù)、爭(zhēng)做第一”的文化核心理念，亦即組織文化的范疇，其目的是建立一種具有鮮明時(shí)代特征和厚重歷史文化、地域文化的行業(yè)文化品牌，來(lái)促進(jìn)地稅征管改革，增強(qiáng)地稅干部的凝聚力，樹(shù)立地稅部門(mén)的形象。地稅文化建設(shè)幾年來(lái)，大大改變了全系統(tǒng)干部職工的精神面貌，提升了全員宗旨意識(shí)，但隨著文化建設(shè)的不斷深入，仍存在些不足和弊端：其一，地稅文化建設(shè)沒(méi)有普及，地稅文化建設(shè)的重要性，還只停留在少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、有識(shí)之士的層面上，沒(méi)有將地稅文化熏陶到地稅文化主體的每個(gè)地稅人員身，未能實(shí)現(xiàn)地稅文化建設(shè)普遍參與。其二，地稅文化建設(shè)表面化和形式化，只是改變工作生活環(huán)境，開(kāi)展一些文體活動(dòng)。隨著地稅文化的穩(wěn)步推進(jìn)和深入拓展，筆者結(jié)合當(dāng)前基層地稅文化建設(shè)實(shí)踐淺談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地稅文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中至關(guān)重要

當(dāng)前，有的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)地稅文化建設(shè)不以為然，認(rèn)為文化建設(shè)就是寫(xiě)幾句口號(hào)，提出一個(gè)目標(biāo)就可以了。那些口號(hào)、目標(biāo)如果沒(méi)有成為全體地稅干部的共同觀點(diǎn)，共同行為準(zhǔn)則，沒(méi)有融入到地稅工作中，就達(dá)不到地稅文化建設(shè)的最初目標(biāo)?！俺鹾眉?xì)腰，宮中多餓死?！边@充分說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)干部的喜好對(duì)整個(gè)單位發(fā)展大局起主導(dǎo)作用。一個(gè)好的文化可以凝聚強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，一個(gè)差的文化，干部隊(duì)伍素質(zhì)再高，也很難有戰(zhàn)斗力。拿破侖有句名言“一頭獅子率領(lǐng)的一百頭綿羊可以打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一百頭獅子?！本d羊可以打敗獅子，是因?yàn)榫d羊在獅子的率領(lǐng)下，在崇尚武力“文化”熏陶下，再溫順的綿羊也會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)斗力，去打敗崇尚溫順的獅子?？梢?jiàn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的表率，決定整個(gè)集體的戰(zhàn)斗力。以等老一輩革命家對(duì)馬列主義與中國(guó)革命相結(jié)合的探索精神，就影響了以后的各代領(lǐng)導(dǎo)人，產(chǎn)生了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”、“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義”等思想火花。在當(dāng)代企業(yè)中，華為集團(tuán)總裁任知非提出的“狼”的文化，即使他退休了，華為集團(tuán)也繼續(xù)推崇和發(fā)揚(yáng)這種文化。但如何發(fā)揮各級(jí)地稅領(lǐng)導(dǎo)干部在文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用，同樣值得我們探討。我們覺(jué)得應(yīng)從以下幾方面入手：一是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升文化品位。領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)在一定程度決定了單位的文化品味；二是把握地稅文化建設(shè)的方向，提出地稅文化建設(shè)的內(nèi)容，保證地稅文化健康發(fā)展；三是注意加強(qiáng)地稅干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，讓文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，促進(jìn)各級(jí)地稅干部自覺(jué)接受地稅文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力；四是注意地稅文化核心理念的教育，讓地稅文化深入人心，用“和諧聚力”理念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，用“誠(chéng)信服務(wù)”理念，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，用“爭(zhēng)做第一”理念，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念。

二、豐富地稅文化內(nèi)涵，用地稅文化融化地稅干部

一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的組織環(huán)境，一般是改變自己去適應(yīng)環(huán)境，逐漸接受這個(gè)組織的文化，最后，他會(huì)被同化，在這個(gè)文化的前提或背景下發(fā)展自己的個(gè)性。這就是組織文化對(duì)個(gè)體的作用。一個(gè)軍人，即便脫下軍裝，也可以被認(rèn)出他是軍人，這說(shuō)明軍隊(duì)文化在他身上打下深深的烙印，被軍隊(duì)同化了。又如，肯德基快餐店遍布世界各地，員工大多是本地人，但走進(jìn)每個(gè)肯德基店，感覺(jué)沒(méi)有什么不同，這說(shuō)明了員工被肯德基文化同化了。

要想讓每個(gè)地稅人接受地稅文化，不是光提出一個(gè)目標(biāo)、喊幾句口號(hào)就可以。我們必須采取具體有效的措施，認(rèn)真把握省局提出的“和諧聚力、誠(chéng)信服務(wù)、爭(zhēng)做第一”地稅文化核心理念精髓，不斷在實(shí)踐中總結(jié)提高，進(jìn)而豐富地稅文化內(nèi)涵，創(chuàng)造良好的文化氛圍，讓每個(gè)地稅人融入到這種氛圍中，從內(nèi)心自覺(jué)接受地稅文化。

1、以“和諧聚力”為核心，精心培育團(tuán)隊(duì)精神。和諧聚力是精心培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的基石，是建設(shè)“依法治稅、廉潔高效、篤信好學(xué)、勇于創(chuàng)新”地稅隊(duì)伍的助力器，是推動(dòng)地稅事業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新跨越的添加劑。因此，地稅文化建設(shè)要以“和諧聚力”為核心，唱好“三步曲”：即“洗腦、洗臉、洗嘴”?！跋茨X”使干部職工思想上達(dá)到統(tǒng)一，“洗臉”使地稅直觀形象上達(dá)到統(tǒng)一，“洗嘴”使規(guī)范服務(wù)言語(yǔ)上達(dá)到統(tǒng)一。文化建設(shè)的關(guān)鍵是“洗腦”。培育地稅干部職工共同的價(jià)值觀，鑄造廣受認(rèn)同和自覺(jué)遵守的精神理念，使干部職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和稅收觀，達(dá)到和諧統(tǒng)一。思想上統(tǒng)一了才能和諧，和諧才能聚力。

2、以“誠(chéng)信服務(wù)”為核心，精心打造服務(wù)型行業(yè)。地稅文化建設(shè)要把“三個(gè)服務(wù)”作為永恒的主題。以“誠(chéng)信服務(wù)”為核心，以地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，廣大納稅人的需求和基層干部職工的愿望為導(dǎo)向，把地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、廣大納稅人的需求、基層干部職工的愿望作為工作第一信號(hào)，把“誠(chéng)信服務(wù)”貫穿于地稅工作的全過(guò)程，把納稅人滿意與否作為衡量地稅工作成敗的主要標(biāo)桿，精心打造“服務(wù)型”地稅行業(yè)。

3、以“爭(zhēng)做第一”為核心，精心實(shí)施文化管理。文化是一種管理手段，當(dāng)前省局提出的實(shí)行文化管理應(yīng)當(dāng)是在制度管理、科學(xué)管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是管理的一種更高、更人性化的管理形式。制度管理、科學(xué)管理突出的是“以物為中心”的管理。而文化管理則是“以人為中心”的管理，它借助文化的力量，運(yùn)用共同的價(jià)值觀，依靠共同的信念進(jìn)行管理。把“爭(zhēng)做第一”作為全體地稅人共同的的信念，激發(fā)全體地稅干部高昂的工作激情，高質(zhì)量的工作創(chuàng)舉，使其潛能和天賦得到最大程度的發(fā)揮。在實(shí)際工作中，一是要善于把物質(zhì)和精神做到有機(jī)統(tǒng)一。物質(zhì)上的成功要以精神為其延伸，精神上的成功要以物質(zhì)為其鋪墊，建立干部職工與地稅事業(yè)同興衰共發(fā)展的機(jī)制，吸引他們共同參與管理和決策；二是要善于整合人力資源，尊重個(gè)性、開(kāi)發(fā)潛能、倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、崇尚創(chuàng)新，在選拔、管理、激勵(lì)、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)為干部職工營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，為各方面優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境；三是善于建立科學(xué)的考核機(jī)制，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)與績(jī)效考核制度；四是要善于經(jīng)營(yíng)人心，加強(qiáng)與干部職工的情感溝通和關(guān)心愛(ài)護(hù)，進(jìn)行情感激勵(lì)，注重人文關(guān)懷，達(dá)到上下聯(lián)動(dòng)，和諧相處。

三、堅(jiān)持以人為本，全面推進(jìn)地稅文化建設(shè)

在日常的地稅文化建設(shè)過(guò)程中，我們還必須始終堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)在七個(gè)方面下功夫，全面推進(jìn)地稅文化建設(shè)。

1、要在“人”字上下功夫。人是一切工作的實(shí)施者、落實(shí)者。地稅文化建設(shè)必須牢固樹(shù)立以人為本思想，要搞“大合唱”，注重全員參與。地稅文化建設(shè)是一項(xiàng)群眾性活動(dòng)，要加強(qiáng)教育、積極拓寬宣傳渠道，增強(qiáng)干部職工的文化建設(shè)意識(shí)，充分發(fā)揮職工群眾參與創(chuàng)建的積極性和創(chuàng)造性，形成人人共建的良好環(huán)境。

2、要在“學(xué)”字上下功夫。建立終身學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，是總局對(duì)新時(shí)期稅務(wù)隊(duì)伍建設(shè)要求，也是加強(qiáng)地稅文化建設(shè)的根本保證。面對(duì)新時(shí)期出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，要積極引導(dǎo)廣大地稅干部、職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸納一切有用知識(shí)，拓寬視野，善于思考問(wèn)題，提高思維層次和理論解決實(shí)際問(wèn)題能力。

3、要在“創(chuàng)”字上下功夫。只要有創(chuàng)新意識(shí)，工作理念才會(huì)新，工作思路才會(huì)廣，工作舉措才會(huì)創(chuàng)新。建設(shè)地稅文化，就是要徹底掘棄舊的思想束縛，創(chuàng)新思維模式，不斷突破，不斷探索，不斷前進(jìn)。要依靠信息、簡(jiǎn)報(bào)、新聞媒體的傳播作用，擴(kuò)大文化成果的影響力；要積極借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)短信等載體豐富創(chuàng)建手段，讓地稅文化建設(shè)洋溢出鮮明的時(shí)代氣息。

4、要在“謀”字上下功夫。好的規(guī)劃、策劃是事業(yè)成功的先決條件。地稅文化建設(shè)，必須謀字當(dāng)頭，策劃先行。在制定地稅文化建設(shè)實(shí)施方案過(guò)程中，要集思廣益，積極征詢(xún)各方意見(jiàn)，不斷完善。這樣，就能得到最廣泛的認(rèn)同，擁有最堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，就能不斷擴(kuò)大地稅文化潛移默化的滲透力。

5、要在“豐”字上下功夫。地稅文化建設(shè)沒(méi)有一個(gè)固定樣板，它的形式是多種多樣的。既包括豐富多彩的文體活動(dòng)，又包括廉政文化活動(dòng)、創(chuàng)建各種文明號(hào)活動(dòng)、稅法宣傳、構(gòu)建和諧家庭、地稅文化活動(dòng)周等。

6、要在“特”字上下功夫。文化是有個(gè)性的，不同的組織需要不同的文化引導(dǎo)，才能發(fā)揮其最佳效能。在開(kāi)展地稅文化建設(shè)時(shí)，不能盲目一刀切，要結(jié)合本地實(shí)際情況，打造獨(dú)特的地稅文化品牌。如是廬陵文化的發(fā)源地，歷史上涌現(xiàn)了一大批的能人志士，是五千年?duì)N爛中華文化重要組成部分，具有豐厚的歷史文化底蘊(yùn)。如何在地稅文化建設(shè)中，繼承和發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的歷史文化，發(fā)展和創(chuàng)造具有新時(shí)期地稅特色的文化，以文化建設(shè)引領(lǐng)地稅事業(yè)跨越發(fā)展？非常值得我們探討和思考。

7、要在“齊”字上下功夫。引入形象設(shè)計(jì)理念，對(duì)地稅直觀形象進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。一是全面統(tǒng)一地稅辦公樓外觀形象設(shè)計(jì)。即通過(guò)特定的地稅標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)范的顏色與其它建筑物區(qū)別開(kāi)來(lái)（如公安系統(tǒng)的辦公樓），能使人一眼就能看出是屬于地稅的建筑物。二是將地稅公用物品進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。要求從牌匾、標(biāo)識(shí)、指示牌，到信封、信紙、名片，全部采用統(tǒng)一的規(guī)格、背景、色調(diào)進(jìn)行設(shè)計(jì)，打造地稅系統(tǒng)文明、規(guī)范、統(tǒng)一、高效的形象；三是把全省規(guī)范統(tǒng)一的辦稅服務(wù)廳工作理念推廣到各個(gè)辦公場(chǎng)所，如辦公室、會(huì)議室、接待室等，各個(gè)辦公場(chǎng)所的布局都應(yīng)體現(xiàn)一種文化形象，使之潛移默化于干部的工作與學(xué)習(xí)中，提升全體干部的文化素質(zhì)。