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爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別。一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，回首一年來(lái)的工作和生活。沒有太多的時(shí)間寫工作總結(jié)，年底了靜下心來(lái)總結(jié)今年工作中的得失，檢查自己的獲得成績(jī)和不足，為明年的工作做好安排和計(jì)劃。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面

單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，自從進(jìn)入中石化。通過自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。

二、工作方面

對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司零管部的中心工作。嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

什么職位，1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)。認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)。

因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通。而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

三、管理方面

主要是分配和督促各員工的工作，自從當(dāng)了主管以后。其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開工作

1.積極帶動(dòng)員工做好油品銷售，吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。提高加油站各油品的銷量

2.爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可,熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客

3.提高員工安全防范意識(shí)，組織員工學(xué)習(xí)、解油站安全隱患。做到促銷量保安全