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為進一步貫徹落實市委市政府《關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（**委發(fā)〔2005〕28號）和縣委縣政府《關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（足委發(fā)〔2006〕17號）精神，幫助下崗失業(yè)人員、進城求職農(nóng)民工等困難群體實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，切實推進我縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作有序開展，特制定本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的方針，從構建和諧社會和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的高度，進一步完善就業(yè)體系建設，多渠道擴大就業(yè)。

二、目標任務

以崗位援助為主，接受咨詢和落實就業(yè)再就業(yè)政策為輔，使所需服務對象在48小時內(nèi)得到就業(yè)援助，逐步建立起以縣人力資源市場就業(yè)援助熱線為中心，各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所為網(wǎng)點的“48小時就業(yè)援助熱線”服務管理體系。服務的主要內(nèi)容有：求職登記、職業(yè)指導、職業(yè)介紹、證件辦理、社保補貼、崗位補貼、低保就業(yè)補貼、小額擔保貸款、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓、失業(yè)保險、技能鑒定、代辦退休等。

三、組織機構

為進一步抓好落實、明確職責，根據(jù)縣委縣政府要求，成立以縣勞動保障局局長為組長、分管領導和縣就業(yè)局局長為副組長、各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障所所長為成員的領導小組。領導小組下設辦公室于縣就業(yè)局，具體負責開展全縣就業(yè)再就業(yè)援助服務。

縣人力資源市場和各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所安排專人負責“48小時就業(yè)服務熱線”工作，在已創(chuàng)建和擬創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”的社區(qū)內(nèi)聘用一名勞動保障協(xié)管員，負責本轄區(qū)內(nèi)的熱線工作和其他勞動就業(yè)工作，并開展后續(xù)跟蹤服務。勞動保障協(xié)管員由各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所聘用和管理，報縣勞動保障局備案。

四、工作要求

（一）崗位援助

1.各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所要指導勞動保障協(xié)管員深入各類用人單位，積極主動收集招用工信息，每月至少上報兩次有效用工信息至縣人力資源市場。

2.縣人力資源市場要負責縣外用工信息的收集和整理，同時加強對街鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動保障信息員上報信息的審查核實，確保用工信息真實有效；要進一步提高工作效率，將用工信息全部納入計算機管理，及時通過網(wǎng)絡、互動臺、報紙等各種渠道用工信息，并反饋至社會保障服務所和勞動保障協(xié)管員進行宣傳。

3.當求職者打進熱線電話、或到縣人力資源市場和街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所求職時，接線員(或工作人員)要將求職者的信息真實、詳細地記錄在冊，并根據(jù)求職者的情況提供兩個及以上的崗位供其選擇；要將求職者的個人信息及時告知用人單位所在地的協(xié)管員，由其與求職者進行聯(lián)系并帶至用人單位面試，如面試沒有成功，各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所的信息員要及時與求職者進行溝通，進行職業(yè)指導服務，幫助求職者樹立正確的擇業(yè)觀。

4.當用人單位錄用勞動者后，所在地的協(xié)管員要在五個工作日內(nèi)督促用人單位與勞動者簽訂勞動合同或協(xié)議，并將相關信息反饋回人力資源市場；要將企業(yè)與勞動者簽訂的勞動合同或協(xié)議復印件、勞動者的身份證復印件、照片一張交回縣人力資源市場，填寫辦理結果，并繼續(xù)做好跟蹤服務工作，幫助用人單位與勞動者建立長期而穩(wěn)定的勞動關系。

（二）就業(yè)再就業(yè)政策援助

1.政策咨詢。在援助對象通過電話或當面咨詢就業(yè)再就業(yè)政策時，接線員要做好記載，并將信息迅速傳遞給相關業(yè)務科室，相關業(yè)務科室必須在48小時內(nèi)對咨詢的問題作出答復。

2.政策落實。幫助下崗失業(yè)人員查詢各類勞動扶持政策的落實情況，并責成相關業(yè)務科室及時辦理、及時回復。

五、獎懲制度

1．由縣勞動保障局將“48小時就業(yè)援助”工作納入各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所就業(yè)再就業(yè)考核內(nèi)容，年底根據(jù)工作情況評出一、二、三等獎。

2．各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)社會保障服務所上報的用工信息，必須保證真實、有效。對不按時報送用工信息的、超過有效性的、出現(xiàn)虛假信息的、跟蹤幫扶服務不到位的，按每出現(xiàn)一次，扣考核積分1分。