二手房中介實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-06-01 04:40:00

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二手房中介實(shí)習(xí)報(bào)告

即將邁進(jìn)XXX大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問:我準(zhǔn)備好了嗎?是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),專門安排了我們產(chǎn)學(xué)合作,在暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)。

我對(duì)房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷售中心,一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識(shí)中自由的遨游!

日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨,堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。

實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節(jié),需要付出艱辛的勞動(dòng)。隨著房改的深入,尤其是切斷實(shí)物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對(duì)策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)??梢哉f,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對(duì)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實(shí)。我認(rèn)為樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)十分重要。每個(gè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí),應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境,對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。

這是購房者與出款人發(fā)生的借款(債權(quán)債務(wù))關(guān)系,不需辦委托,售房公司會(huì)叫出款人在轉(zhuǎn)賬憑證(售房公司的收款憑證)上簽名認(rèn)可,上面是出款人的名字、金額等,相對(duì)應(yīng)的是購房者所持的購房發(fā)票。事出有因、有據(jù)可查。中介憑什么壟斷可以公示信息,您那合同有效嘛?嚇唬誰呢!最恨你們這些房串子,問問有多少人恨你們?nèi)牍?,不怕遭?bào)應(yīng)啊!

中介在房產(chǎn)投資領(lǐng)域,投資者無論是購買二手房,還是出租出售房產(chǎn)獲利,都不可避免地要與房產(chǎn)中介打交道。然而,某些中介往往利用客戶法律知識(shí)的欠缺和交易安全意識(shí)的淡薄欺騙客戶,造成投資者難以挽回的損失,業(yè)內(nèi)專家將這種現(xiàn)象稱為中介風(fēng)險(xiǎn)。

租個(gè)房子能讓人瘦一圈,那真叫斗智斗勇。北京的吳女士最近有些吃不消,一邊出租自己在中關(guān)村買的小公寓,一邊在長椿街求租一居室,既當(dāng)業(yè)主又是房客,與中介打交道讓她身心疲憊。由于中介壟斷了房源,租房者難以直接交易,而中介又設(shè)置很多陷阱,使得租房者有苦無處訴。

早就聽說中介黑,我本不想通過中介租房子,以為在網(wǎng)上發(fā)帖子就能搞定,但這個(gè)想法太天真了。吳女士在網(wǎng)上發(fā)帖后,馬上接到很多電話。他們都是房產(chǎn)中介,但大多數(shù)直到約見看房時(shí)才透露真實(shí)身份。吳女士說,在十幾天沒有接到一個(gè)可以直接交易的電話后,她決定主動(dòng)出擊。在上班前的黎明和下班后的黃昏,吳女士奔走于自家與求租地的附近貼條。但事與愿違,中介打來的電話更多了。據(jù)知情人講,一有房源,中介就會(huì)占為己有,有時(shí)中介和中介還互相撕條。

既然逃不出中介的魔爪,吳女士只能與他們正面交鋒。在出租中關(guān)村公寓時(shí),吳女士經(jīng)歷了一段小波折。按照慣例,簽一年合同、月租金3000元以上房子的中介費(fèi)(中介費(fèi)為一個(gè)月的房租)由業(yè)主付,3000元以下由房客付。吳女士原打算租3200元/月,但考慮到要支付3200元的中介費(fèi),就將該費(fèi)用攤在一年的房租里,租價(jià)定為3500元/月。

在一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司登記房源時(shí),接待員稱業(yè)主不用付中介費(fèi),吳女士就爽快地將租價(jià)降到3200元/月。但是,當(dāng)房客對(duì)房子與租價(jià)都表示滿意時(shí),業(yè)務(wù)員卻提出要吳女士付中介費(fèi),這樣吳女士只能拿到2933元/月的租金,一年損失3300元。吳女士對(duì)此很惱火,不但沒有租出去房子,還被套出了價(jià)格底線。

吳女士在長椿街求租房子更不順利。在一家知名房產(chǎn)中介公司,一位業(yè)務(wù)員介紹給吳女士一處位于沃爾瑪超市附近的二居室,1800元/月的租金低于市場價(jià),在吳女士前去看房的路上,業(yè)務(wù)員卻突然稱該房為一居室。此外,業(yè)務(wù)員原本說該房位于沃爾瑪超市斜對(duì)面,但吳女士卻被帶到了沃爾瑪超市對(duì)面的一個(gè)小胡同里,走了10分鐘還不見有樓房,吳女士急了,頭也不回地從狹窄的胡同里鉆了出來。據(jù)知情人透露,中介公司一貫以低價(jià)為誘餌先帶房客看最遠(yuǎn)最差的房源,待房客不耐煩且失望后,再將貴的、好地段的房子介紹出去,這樣成交價(jià)格較高。

雖然吳女士最終租房成功,但她發(fā)現(xiàn),斗智斗勇從簽合同后才真正開始。在另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的介紹下,吳女士看上了一套小戶型,業(yè)主要價(jià)1800元/月,以該樓盤的市場價(jià),這個(gè)價(jià)格并不高,并且該區(qū)域的小戶型極其搶手,不少房源上午一公布下午就租出去了,而吳女士又急于搬家,就決定租下這個(gè)房子。但是,原房客一周后才能搬走,中介順勢要求吳女士先交1000元訂金,否則該房可能隨時(shí)被租掉。由于吳女士工作很忙,沒有過多的時(shí)間看房,只好訂下這套房子。但是,正式簽合同時(shí)吳女士才發(fā)現(xiàn),中介已經(jīng)與房東簽了租賃合同,中介成了該房的房東,而吳女士只能與中介簽租賃合同。由于訂金已交,吳女士只能簽下合同,并將1800元的押金押在中介公司。其實(shí)此舉風(fēng)險(xiǎn)極大,據(jù)知情人透露,中介在收房時(shí)一般會(huì)以各種理由扣下押金,例如晚交租金、損壞家具家電等。

此外,該公司在向吳女士收取房租時(shí),還收取了144元/年的衛(wèi)生費(fèi)和216元/年的有線電視收看費(fèi)。吳女士隨后向業(yè)主核實(shí)發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生費(fèi)僅72元/年,而有線電視收看費(fèi)由業(yè)主交,中介公司假借名目多收了近300元。吳女士找到業(yè)務(wù)員當(dāng)面對(duì)質(zhì),他羞得滿臉通紅。此外,業(yè)務(wù)員拍胸口承諾的安裝寬帶、開通24小時(shí)熱水等在簽約后都未執(zhí)行,稱由業(yè)主負(fù)責(zé)落實(shí),而中介公司又拒絕透露業(yè)主的電話,最終吳女士在物業(yè)的幫助下才與業(yè)主取得聯(lián)系。業(yè)主對(duì)吳女士說:我也受了中介不少氣,明年我們自己簽合同。