導(dǎo)語：履職責(zé)創(chuàng)政府辦公室工作新局面一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

政府行使職能過程中發(fā)揮著運轉(zhuǎn)樞紐作用，政府辦公室是各級政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)。政府領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮著參謀助手作用，對上是各級政府的外腦”對下是聯(lián)系基層的橋梁，對外是展示形象的窗口”對內(nèi)是協(xié)調(diào)各方的紐帶。政府辦公室工作的指導(dǎo)思想是服從要務(wù)，謀好政務(wù)，辦好事務(wù)，搞好服務(wù)。主要職能是辦好文、會、事，強(qiáng)化審、督、調(diào)，聯(lián)系上、中、下，溝通

一、準(zhǔn)確把握政府辦公室的工作定位

職責(zé)定位。政府辦公廳(室)主任是政府的組成人員，是政府常務(wù)會議、政府辦公會議、政府全體成員會議的組織者，其主要職責(zé)是協(xié)助政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)政府日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)政府領(lǐng)導(dǎo)之間的工作活動安排，領(lǐng)導(dǎo)政府辦公廳(室)的日常工作。

地位定位。政府辦公廳(室)主任處在溝通上下、聯(lián)系左右、銜接內(nèi)外的“樞紐點”上，既要參與政務(wù)，又要辦理事務(wù)，還要協(xié)調(diào)服務(wù)。

角色定位。政府辦公廳(室)主任是辦公廳(室)的班長和領(lǐng)頭羊，在政府決策中當(dāng)配角，政務(wù)服務(wù)中唱主角。

二、牢牢掌握政府辦公室的工作特點

工作性質(zhì)政治性。政府辦公室是直接為各級政府服務(wù)的工作部門，其工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要具有較強(qiáng)的政治鑒別力、政治敏銳性和較高的政治水平，善于從政治上把握和處理問題，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。

工作地位樞紐性。政府辦公廳(室)是政府機(jī)關(guān)的運轉(zhuǎn)樞紐，上級政策、指示的下達(dá)，下級請示、報告、意見的上報，同級情況的溝通、協(xié)調(diào)，都要經(jīng)過政府辦公廳(室)。其工作人員要盡忠職守，發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化責(zé)任意識，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，節(jié)奏要快，作風(fēng)要實，效果要好。

工作作用輔助性。政府辦公廳(室)很多時候是輔助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)，其程序、時間、方式和方法都必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不能擅作主張。

工作內(nèi)容綜合性。政府辦公廳(室)常常綜合協(xié)調(diào)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它部門管不好、管不了、不愿管的事務(wù)，尤其是一些突發(fā)性、臨時性、全局性和綜合性的工作。

工作方式程序性。政府辦公廳(室)工作程序性很強(qiáng)，辦文、辦會、辦事都有一套嚴(yán)密的程序。就是一些非程序化的工作，如領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、自然災(zāi)害突發(fā)事件、難以預(yù)料的新情況和新問題等，也有“沒有程序的程序”。

三、認(rèn)真履行政府辦公室的工作職能

善為“總參謀部”，當(dāng)好參謀，做好助手。按照客觀規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的意見和建議。忠實反映基層和群眾意見，善于總結(jié)經(jīng)驗，集中智慧，促使群眾的合理化意見在決策中得到充分體現(xiàn)。準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，全面準(zhǔn)確把握和不折不扣貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。切實提高辦文質(zhì)量，特別是在公文的審核把關(guān)上，必須嚴(yán)格把好文字關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、格式關(guān)和運轉(zhuǎn)流程關(guān)。

善為“總協(xié)調(diào)部”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高效運轉(zhuǎn)。著眼全局，顧全大局，嚴(yán)格程序，搞好銜接，周密部署，協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系，調(diào)動好各個方面的積極性。重要會議和重大活動提前介入，做好預(yù)案，周密安排，精心組織，確保各項議程、各項活動順利進(jìn)行。高效運轉(zhuǎn)，在保證質(zhì)量的前提下注意時效性，做到及時、迅速、不誤事。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，嚴(yán)格把關(guān)，精簡會議和文件，改進(jìn)會風(fēng)和文風(fēng)，確保政府機(jī)關(guān)和政府領(lǐng)導(dǎo)從“文山”、“會?！焙鸵话阈允聞?wù)應(yīng)酬中解脫出來，集中精力抓大事。積極運用現(xiàn)代科技手段，加快推進(jìn)信息化建設(shè)，努力實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，不斷提高工作效率。安全運行，增強(qiáng)保密意識，強(qiáng)化保密措施，嚴(yán)格保密紀(jì)律，堅決杜絕失密、泄密現(xiàn)象發(fā)生。拾遺補(bǔ)缺，對一時職責(zé)不明、無人負(fù)責(zé)的事，自覺負(fù)起責(zé)任，多補(bǔ)臺、多服務(wù)。

善為“總督導(dǎo)部”，督促引導(dǎo)，檢查落實。緊緊圍繞政府重大決策和部署搞好督查督辦，確保中心任務(wù)的完成，推動全局工作的發(fā)展。突出重點，切實把關(guān)系工作全局、群眾反映強(qiáng)烈的難點和熱點問題作為督查的重點，突破障礙，清除梗阻，促進(jìn)問題的及時解決，推動決策的順利實施。改進(jìn)方法，努力適應(yīng)形勢的發(fā)展，不斷探索新方法和新途徑，為推動決策落實發(fā)揮更加積極的作用。

善為“總保障部”，搞好后勤，提供保障。積極主動，注意研究和把握政府工作的特點和需要，增強(qiáng)后勤工作的主動性和前瞻性。周到細(xì)致，把對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和機(jī)關(guān)工作服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來，既確保重點，又兼顧全面，把常規(guī)服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)結(jié)合起來，既保證日常工作之需，又保證很好地應(yīng)對緊急突發(fā)情況。深化改革，積極推進(jìn)物資、財務(wù)、住房、基建等方面的改革，逐步建立起符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)體系。

善為“總聯(lián)絡(luò)部”，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，搞好接待。暢通聯(lián)絡(luò)，及時全面準(zhǔn)確地了解政府工作部署，掌握政府領(lǐng)導(dǎo)活動安排及行蹤，隨時提供準(zhǔn)確、便捷、快速的聯(lián)絡(luò)服務(wù)。善于聯(lián)絡(luò)，對日常性、一般性的應(yīng)酬、陪會、接待，盡可能少地按要求安排領(lǐng)導(dǎo)參加，對重要性、全局性的會議、活動、接待，盡可能多地按要求安排領(lǐng)導(dǎo)參加。熱情周到，對來人、來電來信都要文明禮貌，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，勤儉節(jié)約，大事不誤，小事不漏。

四、積極創(chuàng)新政府辦公室的工作方法

引導(dǎo)干部職工改進(jìn)作風(fēng)，充分行使培養(yǎng)人才“孵化器”功能。加強(qiáng)教育。努力形成奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。用現(xiàn)代科學(xué)文化知識和基層群眾創(chuàng)造的新經(jīng)驗、新做法充實和提高自己，善于用新思路、新途徑、新辦法解決工作中遇到新矛盾和新問題。引導(dǎo)干部職工相互尊重，相互支持，取長補(bǔ)短，通力合作，真正形成做好各項工作的整體合力。嚴(yán)格管理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保在政治上不出問題。嚴(yán)格制度，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保按規(guī)矩辦事、按程序運作。耐得住清苦，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，確保廉潔從政。多辦實事，用事業(yè)留人，用真情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧?。政策允許的范圍內(nèi)，想方設(shè)法解決職級待遇、住房、福利、醫(yī)療等方面的實際問題，盡力解除后顧之憂，真正營造一個拴心留人的良好氛圍。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，充分行使政府決策“潤滑劑”功能。擺正位置。出好主意，想好辦法，搞好運籌。參謀不參斷，位不越位，輔政不亂政，發(fā)言不胡言，管家不當(dāng)家，立功不爭功，忠誠不奉承，辦事不多事，幫忙不添亂。開拓創(chuàng)新，跟上時展，跟上形勢需要，不斷改革自己，積極改善自己。創(chuàng)新思維，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新舉措，創(chuàng)新局面。改進(jìn)作風(fēng)，求真務(wù)實，不搞花架子，不做表面文章。腦子要活，行動要快，措施要實，效果要好。搞好協(xié)調(diào)，政府重大決策出臺與實施前，及時向政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)搞好匯報，聽取指示，填補(bǔ)“盲區(qū)”避免“撞車”處理好政府與同級黨委、人大、政協(xié)及其辦公廳(室)關(guān)系，搞好“四大班子”接待、禮儀安排及領(lǐng)導(dǎo)活動的宣傳報道工作。

做好上呈下達(dá)，充分行使溝通上下“傳感器”功能。打破“自我封閉、各為其主”傳統(tǒng)落后觀念。搞好接待來訪，加強(qiáng)縱橫聯(lián)絡(luò)，強(qiáng)化信息溝通。多征求下一級政府的意見，多和基層政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，取得配合與支持，不斷增進(jìn)理解，減少“摩擦”形成政務(wù)服務(wù)的良性循環(huán)格局。

主動協(xié)調(diào)各部門要求政府解決的問題，充分行使聯(lián)系左右“磨合器”功能。增強(qiáng)服務(wù)的主動性。多通氣兼顧各方，多商量妥善處理。綜合協(xié)調(diào)涉及面寬、環(huán)節(jié)多的重大問題，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，尊重各方意見，使整體與局部、部門與部門之間形成共識與合力。溝通協(xié)調(diào)部門之間的問題，把部門之間能夠解決的問題解決在上報之前，解決不了問題逐級上報。增強(qiáng)服務(wù)的創(chuàng)新性，改變過去主要靠審核批示從事政務(wù)的方式，強(qiáng)化法律服務(wù)及其他綜合服務(wù)職能。改變過去主要依靠文件、會議推動工作的方式，更多地運用經(jīng)濟(jì)杠桿、法律手段和現(xiàn)代通信技術(shù)手段開展工作。

把群眾的需要當(dāng)作第一選擇，充分行使聯(lián)系群眾“粘合劑”功能。始終堅持把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號。把群眾的利益當(dāng)作第一考慮，把群眾的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。大力建設(shè)“陽光政府”公開政府的重大決策內(nèi)容與重要法規(guī)和規(guī)章，使市場主體和社會公眾熟知政府決策，指導(dǎo)和規(guī)范社會經(jīng)濟(jì)活動，幫助企業(yè)、群眾運用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。通過電子平臺公開職責(zé)、職能、辦事程序、時限和辦事結(jié)果，提高社會公眾對政府決策和政府行為的知曉度，樹立良好形象。

五、正確處理市、縣區(qū)政府辦公室的工作關(guān)系

加強(qiáng)聯(lián)系。市、縣區(qū)政府辦公廳(室)之間不是隸屬關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)的關(guān)系。密切工作關(guān)系，相互融通感情，有效開展合作。

注重溝通。相互傳遞信息，搞好相關(guān)會議辦理，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)意圖。

密切協(xié)作。搞好相互協(xié)作、相互融通，提高協(xié)作水平與質(zhì)量。

強(qiáng)化服務(wù)。發(fā)揮自身優(yōu)勢，彼此提供良好服務(wù)，密切相互感情。

理解支持。出現(xiàn)誤會及時消除，發(fā)生矛盾及時化解，遇到困難及時幫助。

六、切實提高政府辦公室主任的工作能力

找準(zhǔn)位置，到位不越位。準(zhǔn)確把握“角色”的內(nèi)涵和定位，做到攬事不攬權(quán)，參與不拍板，到位不越位。

超前服務(wù)，主動不被動。在被動中求主動，超前參政設(shè)謀，充分發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)工作預(yù)見性，想在領(lǐng)導(dǎo)之先，謀在領(lǐng)導(dǎo)之前，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍。準(zhǔn)確預(yù)測，謀事于決策之前；狠抓落實，督促于實施之中；總結(jié)得失，反饋于完成之后。

善于協(xié)調(diào)，成事不誤事。牽好頭、辦好事，高度注意協(xié)調(diào)的全面性、原則性和靈活性，講究方式、方法，態(tài)度謙和，工作細(xì)致，不發(fā)號施令，不盲目拍板，不遷就照顧。幫忙不添亂，解難不增憂，成事不誤事。

出好主意，善謀不亂謀。站在宏觀與微觀結(jié)合的高度，為政府提供宏觀性、戰(zhàn)略性、科學(xué)性的參謀服務(wù)。吃透上情，把握下情，了解民情，參得準(zhǔn)，謀得好。

督促檢查，抓實不拖拉。以身作則，真抓實干，當(dāng)好督促檢查的主角，確保政府決策出臺一件，落實一件，辦成一件，不達(dá)目的不罷休。

腦勤眼快，多思不亂言。處理政務(wù)事務(wù)，腦活手疾眼快，嚴(yán)格按政府決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖說話辦事，遇事深思熟慮，不跑風(fēng)漏氣，不人云亦云。

躬行盡責(zé)，放手不甩手。認(rèn)真負(fù)責(zé)解決每一件事情，不上推下諉，不當(dāng)“過路神仙”和“甩手掌柜”。抓住重點，大事管住，小事放活，精心理事，踏實干事，管而不死，放而不亂。

辛勤耕耘，實干不張揚(yáng)。獨立負(fù)責(zé)地牽好頭、辦成事。發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不爭位次，不搶鏡頭，多干事，少表現(xiàn)，踏踏實實地盡好職責(zé)，發(fā)揮作用，努力為政府和領(lǐng)導(dǎo)決策打好基礎(chǔ)、搞好服務(wù)。

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，周全不紕漏。辦文辦事，迎來送往，認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，慮事周密，心中有數(shù)，忙而不亂，井井有條。始終掌握主動權(quán)，事事嚴(yán)格要求，件件精益求精。

自我提高，創(chuàng)新不滿足。加強(qiáng)理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和科技文化知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作水平，增強(qiáng)自覺性、堅定性、創(chuàng)造性。保持昂揚(yáng)向上、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方法，竭力做好工作，奮力開創(chuàng)新局面。