導(dǎo)語(yǔ)：文廣旅局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，為深入推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提升良好社會(huì)形象。圍繞“提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)措施、提高服務(wù)水平”的總體要求，以實(shí)行人性化特色服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、提高審批效率、提升服務(wù)效能、嚴(yán)格工作紀(jì)律、建立監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制開展各項(xiàng)工作，努力建設(shè)高素質(zhì)的住建管理隊(duì)伍。現(xiàn)將2020年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

（一）提高服務(wù)效率。認(rèn)真梳理對(duì)外服務(wù)的工作流程，制定更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、合理的辦事項(xiàng)目工作流程，嚴(yán)格審批流程管理，最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率，倡導(dǎo)高效服務(wù)。堅(jiān)持落實(shí)一次性告知制，注重信息反饋。對(duì)承辦業(yè)務(wù)要加強(qiáng)督辦，確保按時(shí)辦結(jié)。

(二)提高信息透明度。大力推行政務(wù)公開，提高工作透明度。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、監(jiān)督電話。要建立健全投訴處理和反饋機(jī)制，為服務(wù)對(duì)象反映情況提供方便。廣泛征求群眾意見，公布投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全了信息公開制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和制度，做好依申請(qǐng)的信息公開工作，敏感問題和無把握問題，做好審核把關(guān)工作，避免了行政復(fù)議和行政訴訟。

（三）關(guān)注執(zhí)法行為。執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守廉潔紀(jì)律。堅(jiān)持公私分明、崇廉拒腐、干凈做事，維護(hù)群眾利益，不得從事違反廉潔紀(jì)律的活動(dòng)。收費(fèi)嚴(yán)格按照法律依據(jù)來收費(fèi)，進(jìn)一步健全完善相關(guān)行政執(zhí)法程序，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制；提高執(zhí)法素質(zhì)，積極探索理性化執(zhí)法、人性化服務(wù)，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。

（四）持續(xù)實(shí)施公共文化基礎(chǔ)設(shè)施免費(fèi)開放。文化館、圖書館、15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站持續(xù)向社會(huì)免費(fèi)開放。

（五）組織各類群眾文化體育活動(dòng)。廣泛開展群眾文體活動(dòng)。積極舉辦各類節(jié)慶演出和群眾文化藝術(shù)活動(dòng)；開展好各類群眾體育賽事和全民健身活動(dòng)，讓群眾收獲實(shí)實(shí)在在的幸福感。

二、存在問題

一是受疫情影響，文化體育活動(dòng)開展較少，旅游業(yè)態(tài)深受打擊，文化旅游市場(chǎng)業(yè)戶經(jīng)濟(jì)利益損失很大。

二是受地域、資源、流動(dòng)人口和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的限制，再加上文化旅游行業(yè)入行門檻逐漸升高等原因所以發(fā)展比較緩慢。

三、2021年工作安排

下一步，將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，積極向上爭(zhēng)取資金，加快推進(jìn)文化活動(dòng)中心（文化館、圖書館）、全域旅游服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目。廣泛開展群眾文體活動(dòng)。好文體場(chǎng)館免費(fèi)開放工作。

同時(shí)，堅(jiān)定不移推進(jìn)深化改革，進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大服務(wù)力度，讓市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展，讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造活力。