導語：建筑企業(yè)內(nèi)外部的公共關(guān)系一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

由于公共社會關(guān)系在公司的發(fā)展壯大中所發(fā)揮的作用日益加強，建筑業(yè)之間的競爭更加激烈,建筑公司越來越注重公關(guān)關(guān)系對公司生存發(fā)展的意義和影響。合理利用公共社會關(guān)系能夠?qū)ㄖ井a(chǎn)生巨大的促進作用。但許多建筑公司沒有完善的公共關(guān)系組織體制,由于這些建筑公司由于對公共人際關(guān)系沒有準確的了解,往往不能建立管理公關(guān)事務(wù)的專門機構(gòu),使得公共人際關(guān)系的建立的規(guī)劃、執(zhí)行不能統(tǒng)一有效的指揮和管理。處理公眾關(guān)系的工作人員并未進行過相應(yīng)訓練,憑感性辦事,因此很容易受影響而偏離了正軌。而且,也因為沒有良好的組織體制,導致了對危機事物反應(yīng)能力的不足,使得危機公關(guān)能力也有待提高。徐長山著寫,由中國鐵道出版社于1995年12月的《建筑企業(yè)實用公共關(guān)系藝術(shù)》一書,從企業(yè)對內(nèi)、對外的公共關(guān)系受眾出發(fā),分別論述了企業(yè)對不同受眾應(yīng)該采用何種恰當?shù)牡墓碴P(guān)系手法,以推動建筑公司的發(fā)展壯大,具有很強的參考價值?？偟膩砜?書中對于建筑企業(yè)公共關(guān)系的研究主要集中在一下幾點:

一、企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系

書中詳細分析了建筑公司的員工眾多,且等級不同難免會出現(xiàn)員工之間的利益沖突與問題。在建筑公司內(nèi)部進行公共關(guān)系管理,有利于調(diào)整員工內(nèi)部的合作關(guān)系,促進公司的凝聚力。書中提到可以面向各個層面人群進行公司內(nèi)部的公共人際關(guān)系管理,可以培育企業(yè)各個層面內(nèi)部人員的自豪感和主人翁精神,帶動各類員工團結(jié)一致從而提升公司績效,使企業(yè)在外部競爭中永遠立于不敗之地。(1)企業(yè)與內(nèi)部建筑工人。在闡述與內(nèi)部建筑工人的關(guān)系過程中,文中還提出了堅持以人為本,健全福利社會的宗旨。施工公司的存在與發(fā)展壯大都是有賴于員工的辛勞,而人才也無疑是公司中重要的財產(chǎn),而員工福利保障制度的不斷完善,也可以為企業(yè)吸引人才。書中還提出根據(jù)企業(yè)的企業(yè)文化,完善的社會福利制度將有助于提高公司雇員的滿意度,并增強其效率。構(gòu)建科學合理的人才激勵機制在建筑企業(yè)中,建筑工人工作量較大,有些工作人員專業(yè)性也較強,如果企業(yè)不構(gòu)建科學合理的人才激勵機制,不但會導致員工流失率的增加,而且還會導致員工積極性下降,進而降低企業(yè)生產(chǎn)效率。所以必須構(gòu)建起良好的人才激勵機制,在認真調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,按照具體工作要求,如該工作所要求的知識專業(yè)資質(zhì)、領(lǐng)導性格等,來明確該工作職責范圍及其人選。(2)企業(yè)與內(nèi)部管理人員。對于實施員工滿意度監(jiān)測,公司的存在與發(fā)展必須檢測很多項目但一個部門的局限性與制度的時效性導致公司不可能對全部的情況都進行監(jiān)測,公司員工滿意度監(jiān)測的實施方法和監(jiān)測關(guān)鍵指標。文中還認為企業(yè)可以積極開展各類培訓,但目前建筑公司的部分管理者雖然實際施工技能較高,管理水平很強,但企業(yè)文化程度卻不高,管理文化也薄弱,對企業(yè)進行的各類培訓不但有利于企業(yè)管理者在各方面水平上得到提高,而且還可以形成企業(yè)自身的經(jīng)營管理能力。

二、企業(yè)外部公共關(guān)系

文中的這部分內(nèi)容就研究了企業(yè)內(nèi)部和社會之間存在的聯(lián)系,企業(yè)各方面的發(fā)展需要社會提供各類資源，一方面企業(yè)向社會提供各類服務(wù)的,外部社會聯(lián)系的主要意義就在于使各種社會公眾和組織之間相互了解。詳細深刻的論述了建筑企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系問題,業(yè)主的利益要求是企業(yè)所有行為的核心和起點,而改善業(yè)主和員工之間的關(guān)系,是建筑企業(yè)賴以生存與發(fā)展壯大的先決條件。而與建筑公司和業(yè)主之間形成了良好的公共關(guān)系后,在行業(yè)中所樹立的良好形象，也必將受到廣大業(yè)主的重視。作為企業(yè)都希望將項目交由資信良好,和自身發(fā)展較好的建筑施工公司進行建設(shè)，這樣既能夠確保工程任務(wù)的完成,也可以保證自己安全。一家知名建筑公司如果和業(yè)主形成了緊密的公共關(guān)系,業(yè)主將可以從眾多的建筑公司中,從而更少受物價和其他各種因素的干擾?？傮w來看,對于建筑企業(yè)的規(guī)律,詳述其公關(guān)藝術(shù)、公關(guān)組織、公關(guān)人員素質(zhì)、公關(guān)實務(wù)等,具備特色。再則,書中語言精煉且通俗易懂,穿插實證均可以借鑒,集理論性、實用性、可讀性于其中,實為公關(guān)及各類管理人員值得一讀的好書。

作者：李子豪 單位：清遠職業(yè)技術(shù)學院