摘　要：應收賬款是企業(yè)營運資金不可或缺的一項內容，因此管理好應收賬款是提高企業(yè)資金周轉及增加利潤的有效手段。監(jiān)控產生應收賬款的各個環(huán)節(jié)，盡可能減少應收賬款的同時將壞賬損失控制在最小范圍內，從某種意義上講即是避免了企業(yè)賬面利潤和現金收益脫節(jié)。加強應收賬款的管理控制，既可提高企業(yè)資金運行效率，又能防范財務風險，已經成為目前企業(yè)管理中一個重要問題。

關鍵詞：應收賬款　;問題;　措

一、引言

應收賬款是企業(yè)的主要流動資產之一，對其管理是企業(yè)財務管理的一個重要部分。在市場經濟條件下,隨著競爭激烈，企業(yè)為了穩(wěn)住自己的銷售渠道、擴大產品銷路、減少存貨、增加收入,常常需要向客戶提供信用業(yè)務,這樣就導致了應收賬款的產生。應收賬款的形成增加了企業(yè)經營的風險,影響到企業(yè)營運資金周轉和經濟效益。能否按期順利收回應收賬款直接關系著企業(yè)的現金流量周轉速度，如果不引起重視可能會導致企業(yè)難以持續(xù)經營。因此，加強應收賬款管理是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關鍵。

二、我國企業(yè)應收賬款控制與管理中存在的問題

1.未樹立正確的企業(yè)信用觀念。由于我國信用體系發(fā)展水平較發(fā)達國家落后，加之企業(yè)間未樹立信用觀念，造成企業(yè)喪失信用后，得不到應有的法律、信譽等方面的懲罰，難以在企業(yè)間形成良好的守信氛圍，應收賬款壞賬風險極高。2.授信機制不健全。目前，我國多數企業(yè)未對各個客戶資信情況建立詳細的檔案，未形成科學、有效的授信制度，在進行賒銷批準時主觀性極強，未能根據客戶的現金流量、資產抵押情況對客戶信用情況進行評估，導致企業(yè)大量應收賬款最終形成壞賬。3.企業(yè)產品質量有待提高。我國企業(yè)為了追求價格上的優(yōu)勢，大力縮減產品成本支出，導致企業(yè)產品質量下降，產品在規(guī)格、樣式上無法真正滿足客戶的要求，促使客戶拒絕支付貨款。4.應收賬款日常管理工作不規(guī)范。應收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標準、進行賬齡分析、定期核對賬目、定期評價客戶的信用狀況、落實追討欠款責任人、及時追討欠款等。但很多企業(yè)在這些方面工作不規(guī)范，沒有建立客戶檔案，工作無標準，不做客戶分析，任用銷售人員隨意，追款責任不明確，銷售人員調離或轉崗時不追究其應負的追款責任。

摘要：對現代企業(yè)來講，應收賬款作為一種信用和促銷手段在一定程度上提高了企業(yè)的競爭力，增加了銷售量，促進了利潤增長。但賬款的拖欠亦是很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一。只有管理好應收賬款，才能加快資金周轉，提高其利用率，增加企業(yè)的凈收益，防范企業(yè)經營風險，使企業(yè)財富最大化。

關鍵詞：應收賬款；經營；風險；信用

應收賬款是企業(yè)因銷售商品、產品、提供勞務而形成的債權，具體說來是應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項或代墊的運雜費等。加強企業(yè)應收賬款管理，不僅可以加強資金的回籠，提高資金利用率、降低企業(yè)經營風險，而且還關系到企業(yè)的長遠發(fā)展。一旦管理不善，就會影響企業(yè)的資金周轉，降低企業(yè)的實際效益，甚至可能引發(fā)企業(yè)的財務危機。這就要求加強對應收賬款的管理，加速它的周轉，使企業(yè)在市場競爭中能更好地發(fā)揮應收賬款的商業(yè)信用作用。

1應收賬款形成的原因

(1)在市場激烈的競爭機制下，企業(yè)為了擴大市場占有率，不但要在成本、價格上下功夫，而且必須大量地運用商業(yè)信用促銷。但是，某些企業(yè)的風險防范意識不強，為了提高市場占有額，在事先未對付款人資信情況作深入調查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，盲目地采用現金折扣、賒銷策略去爭奪市場，采用較寬松的信用政策，只重視賬面的高利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時收回的問題，從而成為應收賬款風險加大的主要原因。

(2)有些企業(yè)對應收賬款的治理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設。財務部門不及時與業(yè)務部門核對，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時暴露，一些企業(yè)應收賬款居高不下，催收、清理不及時，賬齡老化，卻任其發(fā)展，存在應收賬款長期掛賬現象。

摘要：隨著企業(yè)的不斷成長和市場競爭的日益加劇，在企業(yè)銷售規(guī)模不斷擴大的同時應收賬款的余額也不斷在上升，然而高額的應收賬款會直接影響企業(yè)的現金流并易引發(fā)財務危機，同時逾期應收款也會導致壞賬風險的提高，如若應收賬款管理不善就會導致壞賬損失，從而影響企業(yè)的經濟利益。本文以昆山市ABC電子有限公司（以下簡稱昆山ABC）的應收賬款管理的方法和措施，客戶信用制度的管理，以及管控成效等進行簡單闡述和分析，并提出作者的看法，借以促進對企業(yè)應收管理的控制和強化。

關鍵詞：應收賬款管理；信用制度建設；信息化系統管控

一、昆山ABC簡介及以前年度壞賬損失情況

昆山市ABC電子有限公司成立于2006年4月，是深圳市ABC實業(yè)股份有限公司全資子公司。是一家集研發(fā)、生產、經營PCB鉆孔蓋、墊板的專業(yè)公司。公司依托“將小產品做大、做強”的理念，經過十余年的發(fā)展壯大，已躋身同行業(yè)強強之列，市場占有率高，為長三角地區(qū)230多家PCB廠商包括CPCA排名前100位的約60家PCB巨頭提供鉆孔輔材和貼心服務。近年來，昆山ABC公司銷售收入逐年增長，但由于對應收賬款的管理注重度不夠，形成了100多萬元的壞賬損失，詳細如表所示。由表可知，大部分壞賬損失屬于在2014年～2017年期間的應收賬款。截止到2017年底昆山ABC公司應收賬款余額為5519萬元，占公司全年賒銷收入的44%，其中逾期應收賬款920萬元，占比17%。造成公司表面上看經營趨勢良好，但實際上呈現出流動資金不足的狀況。不僅如此，應收賬款的增加還造成資金成本和管理費用的增加，從一定程度上影響了公司正常的生產經營活動。

二、發(fā)生壞賬損失的原因分析

為了改善以上情況，降低應收賬款的風險，昆山ABC綜合分析了應收賬款居高不下的原因，具體可以從兩個方面進行了剖析。

摘要：在企業(yè)的內部管理方面，應收賬款管理在管理系統中對于財務的管理方面顯得很重要，因為企業(yè)的應收賬款決定著企業(yè)的流動資金多少，而一個企業(yè)的資金決定著企業(yè)的很多決策，應收賬款的存在就聯系著企業(yè)的財務風險，進而演變成企業(yè)的各類風險。應收賬款的賬目多、企業(yè)沒有專人負責催款、企業(yè)員工的財務風險意識薄弱、法律意識淡薄等問題一直都是圍繞著企業(yè)的應收賬款存在。本文針對這些問題提出了解決辦法，如：加強企業(yè)的內部控制系統；培養(yǎng)員工的素質以及法律知識；細化財務報表；做好責任分工，獎罰分明。做了以上措施以后，還不要忘記加強對應賬款的風險控制工作，做好風險預測對于發(fā)揮應收賬款的作用很有幫助。

關鍵詞：應收賬款；管理；風險；控制

應收賬款作為企業(yè)一種新的營銷手段被廣泛使用著，因為通過應收賬款的數據情況可以直接看到企業(yè)在市場經濟中所生產的產品的占有率，以及企業(yè)現有的生產能力，同時也能夠通過應收賬款增加企業(yè)的利潤，擴大企業(yè)的銷售量。應收賬款還可以作為企業(yè)投資的手段，也是存在一定風險的，運用不好，會促使企業(yè)出現壞賬，死賬現象，會讓企業(yè)陷入資金周轉困難的局面，嚴重情況會直接威脅到企業(yè)的生存，所以企業(yè)要想利用應收賬款這個方法就要調節(jié)好應收賬款與風險之間的關系。

一、企業(yè)應收賬款管理中出現的問題

(一)企業(yè)應收賬款數額逐漸上升

現在社會很多企業(yè)為了獲得經濟效益，把自己的產品銷售出去，防止產品積壓，在不考慮收購產品廠家的經濟實力的時候就盲目進行賒銷，也沒有充分的分析賒銷時間帶來的損失和應收賬款帶來的風險，壞賬、死賬現象嚴重，這不僅浪費資源還給企業(yè)帶來時間和金錢的損失。有的企業(yè)片面追求高效益，不考慮員工的利益，只關心員工銷售的數量忽略銷售產品回收的資金問題，這種惡性循環(huán)既沒有讓企業(yè)獲得經濟效益也使企業(yè)的應收賬款數額逐漸加大。

【摘要】受到市場競爭因素、煤炭庫存量以及銷售收款時間之間差距等的影響，煤炭企業(yè)中的應收帳款不斷增加。而應收帳款的出現，將會產生大量的應收帳款成本，進而虛增了煤炭企業(yè)的實際利潤，有助于加速現金流出。所以，煤炭企業(yè)必須要對應收帳款實施科學化管理，對客戶資信情況進行認真分析，從而制定出科學化的信用政策，明確應收帳款水平，并采取有效收帳策略，建立科學化的監(jiān)督管理體系，做到應收賬款管理的高效化。本文就煤炭企業(yè)應收賬款的管理展開詳細論述。

【關鍵詞】煤炭企業(yè);應收賬款;管理

在相對激烈的現代化市場經濟競爭中，賒銷已經逐漸作為一種促銷手段應用到了企業(yè)銷售工作中，有利于擴大企業(yè)銷售量，在吸引顧客上發(fā)揮著重要作用。從專業(yè)化角度出發(fā)，應收帳款主要是指企業(yè)由于外賒銷商品或者是提供勞務等原因，必須要對購貨方或者是接受勞務企業(yè)所收取的相關款項。在市場競爭越來越激烈的前提下，應收帳款的數額也得到明顯增多，逐漸成為流動資產關鍵組成部分之一，所以，企業(yè)必須要強化應收帳款管理，從根本上提升煤炭企業(yè)經濟效益。

一、應收賬款對煤炭企業(yè)財務的影響

（一）對企業(yè)成本造成影響

為提高企業(yè)核心競爭能力，進一步擴大銷售，最終形成相應的應收帳款，從而使銷售以及收款行為之間出現一個結算時間，銷售企業(yè)必須要墊支一部分資金或者是花費一定費用，這種情況下就會出現應收帳款成本。通常情況下，主要包括以下幾個方面的成本：第一，應收帳款機會成本，具體來說就是企業(yè)為了完成促銷，必須要采用賒銷這種銷售政策，從某種程度上講也預示著這筆成本不能夠及時收回，而且還應該在一定時間之內為顧客墊付相當數量資金[1]。由于這筆資金已經投放到了規(guī)定的應收帳款上，從而喪失了其他盈利機會，往往就會出現應收帳款成本，通常是根據有價證券利率來制定的；第二，應收帳款管理成本，主要是指企業(yè)需要對應收帳款實施管理，在此基礎上引發(fā)的費用支出，包括客戶資信調查費用、帳戶保管費用、信息收集費用以及收帳費用等；第三，應收帳款壞帳損失成本，應收帳款的最大風險在于可能會出現的壞賬，進而造成壞帳損失成本，所出現的壞賬是難以回收的貨款。

摘要：隨著市場經濟的發(fā)展，國有企業(yè)的管理日趨完善。但是，應收賬款一直是困擾國有企業(yè)發(fā)展的一個重要影響因素。為了提高企業(yè)的市場競爭力，適應市場經濟的發(fā)展，國有企業(yè)不得不放棄部分現金流來爭取更大效益。但是，由于企業(yè)內控不健全，對應收賬款的管理粗放，國有企業(yè)應收賬款逾期的時間以及數額都在不斷增加，嚴重影響了國有企業(yè)的資金周轉，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。本文針對國有企業(yè)應收賬款管理工作中存在的管理意識、機構設置、制度建設、管理方法、績效考核等主要問題，提出了相應的對策，為國有企業(yè)應收賬款的管理提供了一定的方向，以期推動國有企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關鍵詞：國有企業(yè);應收賬款;財務管理

1國有企業(yè)應收賬款管理概述

隨著市場經濟的發(fā)展，促使國有企業(yè)以追求效益最大化為終極目標，面對日益激烈的市場競爭，為了獲取更多的利潤，賒銷成為企業(yè)最簡便易行的辦法。一方面，企業(yè)通過賒銷提高了營業(yè)收入，增加了利潤；另一方面，由于賒銷金額不斷增加，企業(yè)現金流受到限制，捉襟見肘。從利潤表上看，企業(yè)似乎在短期內獲得了較大收益，但長遠看來，資金鏈的斷裂，將嚴重影響企業(yè)的正常生產經營，甚至帶來不可挽回的結果。因此，國有企業(yè)應收賬款的管理顯得尤為重要。1.1國有企業(yè)應收賬款管理的主要內容。應收賬款是指企業(yè)在正常的生產經營過程中，因銷售商品等應向購買者收取的款項，是隨著企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一種債權。國有企業(yè)應收賬款管理的主要內容就是如何管理好這種債權，既能為企業(yè)獲得更高的經濟效益，又不至于讓企業(yè)因為收不到貨款而遭受損失。1.2國有企業(yè)加強應收賬款管理的重要意義。1.2.1有利于降低企業(yè)經營風險。國有企業(yè)加強應收賬款管理，通過正確衡量信用成本和信用風險，有利于幫助企業(yè)制定合理的信用政策，減少企業(yè)經營風險，加強企業(yè)抗風險能力，避免企業(yè)陷入財務危機。1.2.2有利于提高企業(yè)競爭力水。通過加強應收賬款管理，可以改善企業(yè)應收賬款的流動性，提高應收賬款周轉率，增加現金流動比率，改善財務指標，提高企業(yè)競爭能力。1.2.3有利于加強企業(yè)管理。應收賬款周轉率的高低能夠反映出企業(yè)管理層的經營能力和企業(yè)效率，加強應收賬款的管理，有利于優(yōu)化企業(yè)應收賬款的分類，減少不必要的壞賬，提高企業(yè)資金流動性，進一步加強企業(yè)管理。

2國有企業(yè)應收賬款管理存在的主要問題

2.1企業(yè)管理者對應收賬款的管理較為粗放。國有企業(yè)經營業(yè)績考核一直以收入、利潤為主要的考核指標，因此，為了擴大經營規(guī)模，增加利潤，企業(yè)經營者一般會以提高銷售收入為重要關注點，對應收賬款的上升不夠重視，這種粗放型管理模式導致管理者忽略了賒銷帶來財務狀況惡化的后果。2.2對應收賬款沒有協同的管理機構。應收賬款涉及多個部門，需要協同辦公，但國有企業(yè)往往各個部門獨立辦公，沒有形成協同效應。銷售人員只關注賣貨實現收入，對于形成的應收賬款不夠重視。財務部門只核算數據，對于形成的應收賬款按照財務規(guī)定直接反映到賬面，或者根據會計政策提取壞賬準備金，部門之間缺乏溝通機制，沒有達到協同管理的目的，導致應收賬款無人管理，形成漏洞。2.3缺乏相對應的制度建設。一些國有企業(yè)對應收賬款的管理沒有形成相對應的制度，缺乏有效地監(jiān)督機制，對應收賬款可能帶來的風險認識不足，沒有建立科學的應收賬款管理辦法。由于部分國有企業(yè)對應收賬款重視程度不夠，企業(yè)沒有對建立系統的客戶信息系統評價，或者對企業(yè)應收賬款的本質認識不足，沒有把握應收賬款管理工作的關鍵點，導致應收賬款金額逐年增加。2.4沒有建立科學的應收賬款管理方法。部分國有企業(yè)由于對應收賬款管理工作不夠重視，因此沒有建立科學的應收賬款管理方法。當企業(yè)發(fā)生應收賬款時，只是簡單地反映到財務賬面，有的企業(yè)，雖然按年限計提了壞賬準備，但沒有針對每一筆應收賬款做系統性分析，缺乏科學的管理方法，導致應收賬款疏于管理，經年累月，只是賬面的一個數字，還有的企業(yè)，在梳理賬務時發(fā)現時間久遠的應收賬款，既不追究責任人，也不與客戶進行函證，直接核銷賬務，也沒有建立備查登記，導致企業(yè)形成損失。2.5企業(yè)信用管理基礎薄弱。一方面，我國目前正處于經濟轉型期，原有計劃經濟的觀念和舊的習慣依然存在，有的還根深蒂固，“賴債”“逃債”得益的陳腐觀念中。信用評級又起步較晚，尚處于十分艱難的推動階段。中國人民銀行《企業(yè)信用評級管理辦法》中對企業(yè)評級還停留在部門規(guī)章的層面上。另一方面，企業(yè)的信用管理基礎薄弱，有的國有企業(yè)對信用評級只停留在客戶購貨量、回款金額的統計上，缺乏科學分析，有的國有企業(yè)甚至沒有對客戶進行有效的分類管理，嚴重影響了企業(yè)經營管理水平。2.6績效考核指標設置不合理。國有企業(yè)在設置績效考核指標時，往往關注營業(yè)收入、利潤總額、資產總額等顯性指標，忽略了應收賬款周轉率、應收賬款周轉天數這類反映企業(yè)管理效率的指標。由于考核指標設置不合理，導致業(yè)務人員為了實現短期目標，加大信用銷售，通過賒銷擴大業(yè)務量，提高營業(yè)收入，致使應收賬款居高不下。

摘要：根據前景理論所提出的決策者在實際決策過程中的行為特點，對傳統的應收賬款管理方法進行嘗試性改進，收款企業(yè)將會取得更好的管理效果。

關鍵詞：前景理論應收賬款決策

建立在經驗實證研究基礎之上的前景理論是正在興起的行為財務學基礎理論。根據CNKI檢索的結果，目前，將行為財務理論運用到企業(yè)內部財務領域分析的文獻并不多見。本文嘗試選擇了內部財務理論基本問題之一的應收賬款管理作為研究探討的對象，以期望能在前景理論視角下取得新的收獲，并能對行為財務理論應用研究有所發(fā)展。

一、前景理論及其啟示

前景理論突破了“經濟理性人”假設，從現實中的人的角度來解釋人們在不確定條件下的決策行為，更注重分析當事人決策心理的多樣性，刻畫出了人們在不確定環(huán)境下決策的四個重要心理特征，也給予決策研究新的啟示：

1.在做出決策的過程中，人們會選擇某個參照點去對比自身損益情況，并可能會因參照點的不同而使得決策行為有所改變。

商品混凝土企業(yè)應收賬款管理摘要：隨著政府對房地產市場的調控，混凝土市場已呈現出逐步飽和的趨勢，逐漸由賣方向買方市場轉變。中國商品混凝土年產量已經超過了全球50%，并在2020年達到了2.25億立方米。在這樣巨大的市場下，商品混凝土企業(yè)除了缺乏良好的融資渠道之外，還有很多企業(yè)的資金流動性不足，部分客戶未按照合同規(guī)定支付貨款，造成了商品混凝土企業(yè)的債務問題，短缺的現金流會成為壓垮部分企業(yè)的“最后一根稻草”。文章針對商品混凝土企業(yè)的應收賬款管理問題，結合多年的工作實踐，對其進行了細致剖析，并提出相應的對策與建議，以供同行借鑒。

關鍵詞：商品混凝土企業(yè)；應收賬款管理；問題與策略

近年來，為保護我國的生態(tài)環(huán)境，政府出臺了一系列鼓勵預拌混凝土生產的優(yōu)惠政策與措施。商品混凝土企業(yè)抓住機遇迅速成長，在經歷了一段高速發(fā)展之后，產能利用率已經不足50%。為了吸引客戶，一些企業(yè)通過賒銷、降價等方式搶占市場。因此，應收賬款數量逐年增多，并出現持續(xù)上升的趨勢，從而使商品混凝土企業(yè)（以下簡稱“商混企業(yè)”）的經營與財務風險增大。大量的應收賬款使企業(yè)的應收賬款成本上升，壞賬風險增大，高品質企業(yè)因融資難而發(fā)展受阻。所以，對商混企業(yè)的應收賬款進行全面分析，并采取有效的控制措施，使其達到合理的水平，已經是商品混凝土企業(yè)長期面對和需要解決的問題。

一、商品混凝土企業(yè)應收賬款現狀

（一）脆弱的風險管理基礎

應收賬款的風險管理存在基礎較差和內部控制不嚴等問題，目前，我國商品混凝土企業(yè)管理者對風險管理的認識還不夠深入，對企業(yè)的風險管理也不夠重視，大部分商品混凝土企業(yè)尚未建立應收賬款風險管理體系，即使建立了風險管理體系，但存在著主觀上的隨意性，職責劃分不清楚，致使該制度無法真正實施。此外，由于沒有建立健全的信貸制度，沒有有效的清理手段，致使較多貨款無法按時結算。

一、物流行業(yè)作為新興現代服務行業(yè)有明顯區(qū)別傳統工業(yè)企業(yè)的特征

除少數物流企業(yè)擁有較具競爭優(yōu)勢的核心資源，在業(yè)務商談中占據主導地位外，其他物流企業(yè)都將墊款作為有力的競爭手段之一。由于大部物流企業(yè)都屬輕資產型公司，應收賬款是構成物流企業(yè)流動資產的重要組成部分，加上物流行業(yè)的毛利率普遍不高，萬一發(fā)生壞賬呆賬則會吞噬企業(yè)正常經營利潤。因此應收賬款管理也就成為企業(yè)經營活動的一項重要工作，要提高全員運費催收重要性的認識高度，并對業(yè)務進行必要的取舍，篩選出公司核心客戶群，將資金及服務等資源進行合理配置。同時加強應收賬款的管理，提高應收賬款周轉率，可提升企業(yè)的盈利質量。

二、物流企業(yè)應收賬款管理的幾點意識

（一）樹立風險意識，積極做好風險防范措施

風險總是伴隨盈利而生，風險并不可怕，關鍵是如何控制，一旦產生損失，必須有止損機制，防止損失進一步擴大。業(yè)務部門不能急功近利，為賺取快錢，而忽略了業(yè)務風險的存在。

（二）普及資金成本意識，提高資金使用效率

摘要：應收賬款管理是企業(yè)財務管理的重要內容，直接關系到企業(yè)財務狀況的好壞。本文從企業(yè)應收賬款現狀出發(fā)，分析應收賬款管理中存在的問題，并提出解決對策。

關鍵詞：應收賬款管理；問題；對策

一、企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及原因分析

（一）應收賬款絕對數的增長加大了管理的范圍和難度。在現在的市場經濟中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現象。由于我國市場經濟還不是非常發(fā)達，沒有建立起一個統一的社會信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現象，從而導致大量的應收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。

（二）簽訂合同時內容不夠嚴謹。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產生影響，卻會對合同的履行、合同當事人經濟利益的實現帶來消極影響。還有就是業(yè)務人員票據知識不夠，特別是支票的處理上沒有知識或經驗，沒有預防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關的認可收據，從而導致追索不能，造成壞賬產生。

（三）應收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款