1知識管理下檔案知識競爭不斷加劇

學(xué)者覃兆劌從“雙元價值”的角度分析，認(rèn)為檔案價值分工具價值和信息價值兩部分。前者作為一種行為方式，人類的初衷在于它的結(jié)構(gòu)形式所賦予的功能被稱為工具價值；后者作為記錄或者文獻歸屬的實體，其內(nèi)容的價值被稱為信息價值。工具價值是一種普遍意義的價值，而信息價值是一種個性價值；工具價值是檔案的社會屬性，信息價值是檔案的自然屬性。1969年，美國經(jīng)濟學(xué)家加爾布雷斯(Galbraith，1969)提出知識資本(intellectualcapital)的概念，到了20世紀(jì)90年代，管理學(xué)界出現(xiàn)了知識管理的提法，在知識管理時代里，檔案的工具價值由于技術(shù)和理論的發(fā)展更加彰顯，檔案的信息價值也得以更加重視。對檔案界一個最意味深長的意義在于：檔案知識競爭性加劇，知識共享成為時代追求。

1.1知識管理下技術(shù)和理論的發(fā)展更加突出了檔案的工具價值。第一，技術(shù)發(fā)展拓展了檔案的處理空間。檔案電子化之前，對檔案的處理主要是對實物檔案的存儲，由于實物檔案本身重量大，搬運、移挪都很不方便，因此，一些重要的檔案都是重保存輕利用。而且即使被利用，開發(fā)程度也很低，僅限于復(fù)印和翻印。技術(shù)的發(fā)展帶來了知識存儲翻天覆地的變化，信息處理設(shè)備的普及極大地釋放了檔案管理的空間，檔案的生命周期得到大幅度延伸。電子化的存儲方式重新賦予了檔案管理新的職能，正如在第十五屆國際檔案大會上達成的共識一樣：檔案機構(gòu)應(yīng)該在管理和知識中定位，在觀念更新和技術(shù)革新中起到有意義的帶頭作用。第二，知識管理理念有助于實現(xiàn)檔案知識的共享。知識管理強調(diào)學(xué)習(xí)、共享和組織文化，是通過吸納組織有效信息和對信息的再開發(fā)來實現(xiàn)組織的知識塑造，以達成組織運轉(zhuǎn)更有效的目的。檔案是知識的重要組成部分，檔案自有的公共性決定了檔案知識的共享性，特別是檔案電子化的普及為知識積累和知識共享提供了強大的技術(shù)支撐，加速了檔案知識共享的進程。

1.2知識管理背景下檔案信息價值被更加充分認(rèn)可。第一，檔案知識屬性發(fā)生改變：由文獻走向答案。知識經(jīng)濟時代以前，檔案學(xué)界普遍認(rèn)為檔案是“知識存貯的一種載體”，并且也已認(rèn)識到“貯存和傳播知識的檔案財富，無愧為人類社會進行精神再生產(chǎn)和物質(zhì)再生產(chǎn)的一種智力資源”。步入知識經(jīng)濟時代，知識已成為重要的戰(zhàn)略資源，甚至被認(rèn)為是“唯一有意義的資源”。檔案知識管理不但要為用戶提供相關(guān)的文獻資料，更重要的是要為用戶千方百計地提供解決問題的答案(知識)。正如麗貝卡•巴克利所說：“我們不需要更多的文獻，我們需要的是更多的答案。毫無疑問，關(guān)注知識服務(wù)，是檔案管理理論與實踐應(yīng)該探討的問題，它將是檔案專業(yè)職能定位的新起點?！钡诙?，電子文檔的普及擴大了檔案的內(nèi)涵。電子文檔的出現(xiàn)使文件與檔案之間的區(qū)別極大縮小，客觀上使得檔案的內(nèi)涵得到極大擴大，由此也促發(fā)了檔案界和社會對檔案知識屬性和知識價值的新思考。英國知識管理大師安妮•布魯金在《企業(yè)記憶——知識管理戰(zhàn)略》一書中指出，檔案資源在知識管理中的核心地位以及知識管理為檔案管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了前所未有的空間，能否從檔案中獲取有用的信息和資源已經(jīng)成為是否具備較高學(xué)習(xí)能力和信息處理能力的標(biāo)志，檔案不再是堆積在一起的泛黃的故紙，而是閃耀著智慧的資源庫。可以說，在知識管理背景下，檔案的使用日益便利和充分，技術(shù)發(fā)展拓寬了檔案的使用空間，而知識管理理論的不斷推進使檔案知識共享深入人心。正是由于充分認(rèn)識到檔案價值，更多人想從檔案中找到想要的問題答案，檔案管理者才需要不斷供給更加優(yōu)質(zhì)的檔案知識資源。一旦這種供給跟不上社會的需求，將會陷入一種競爭性索取的狀態(tài)，這種狀態(tài)又將放大檔案知識的價值，引發(fā)更加嚴(yán)重的索取。

2競爭的本質(zhì)

從檔案“雙元價值”的角度分析知識管理時代下的檔案價值，檔案的工具價值也即檔案的社會屬性屬于檔案利用的向度，反映了人們對檔案開發(fā)利用的程度；而檔案的自然屬性卻反映了知識的本初價值。檔案在起源上來說是人類對憑證信息的合目的的控制，這里的“控制”，強調(diào)了檔案從根本上是一種功能，人們可以借以維護憑證信息的證據(jù)力，其表現(xiàn)為有利于顯示其憑證價值的資源組織、價值鑒定、保管和利用；“合目的”強調(diào)了人類借助檔案功能的心理需求以及管理技術(shù)上的主觀能動性，其表現(xiàn)為鮮明的時代特征；“憑證信息”則是對通常定義中“原始記錄”或“原生性”的拓展。所以，檔案的工具價值是檔案屬性的根本，而在知識管理時代下，我們需要更加放大檔案的工具價值，更加充分地開發(fā)檔案使用價值，這樣才會符合檔案的時代定位，才能在基于知識競爭的語境下獲得更多的知識。而依據(jù)對目前存在的檔案競爭性問題的分析，顯然，我們對檔案知識的開發(fā)還未到位，檔案知識供給并不能滿足人們對知識的渴望。故此，我們可以說，對檔案知識的競爭性索取，其實質(zhì)是：檔案部門對檔案的開發(fā)并沒有跟得上社會需求，檔案知識供給短缺，導(dǎo)致無法實現(xiàn)檔案知識共享。

摘要：知識具有默會性和情境依賴性，默會知識的交流、共享與情境密切相關(guān)，默會知識的共享實質(zhì)上是一個知識創(chuàng)造的過程，只有親臨現(xiàn)場、共同在場、互動溝通，才能有效地傳遞與分享默會知識，并基于此創(chuàng)造知識，信息化為知識共享創(chuàng)造了條件，有利于促進知識共享，但非結(jié)構(gòu)化的問題難以通過信息化的手段進行處理，信息系統(tǒng)在共享默會知識、情境依賴性知識時往往無能為力，永遠(yuǎn)都無法完全替代主體共同在場的面對面的互動溝通，因此，為實現(xiàn)情境依賴性的默會知識充分共享并創(chuàng)造知識，即使在信息化的背景下，也有必要進行共同在場的溝通。

關(guān)鍵詞：默會知識；情境依賴；知識共享；知識創(chuàng)造；信息化

知識共享是組織管理中的一個重要方面，是知識主體之間常規(guī)的直接互動交流或通過媒介交流以實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移、吸收和創(chuàng)造的過程，隨著組織信息化進程的加快和信息化程度的提高，一些組織過于強化信息系統(tǒng)在知識管理方面的重要地位，弱化了常規(guī)的交流模式，并試圖以信息系統(tǒng)來取而代之，本文擬探討的就是信息化背景下的組織知識共享問題，通過對組織知識共享條件的系統(tǒng)分析，認(rèn)為知識具有默會性和情境依賴性，默會知識的共享實質(zhì)上是知識生成與創(chuàng)造的過程，盡管信息系統(tǒng)有利于促進知識的共享，但是難以完全滿足知識共享的條件，無法替代主體共同在場的面對面的互動溝通。

1引例

國家自然科學(xué)基金管理工作地區(qū)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)組織(簡稱“聯(lián)絡(luò)網(wǎng)”)的存續(xù)問題正面臨著信息化的影響，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)作為承擔(dān)國家自然科學(xué)基金委員會與受科學(xué)基金資助單位和申請科學(xué)基金資助單位之間相互聯(lián)系功能的一種非常設(shè)聯(lián)絡(luò)組織，其目的是加強國家自然科學(xué)基金委與各受資助單位、申請單位的工作聯(lián)系，便于溝通信息，促進經(jīng)驗交流，提高科學(xué)基金管理水平，它在科學(xué)基金管理工作中發(fā)揮著承上啟下的橋梁和紐帶作用，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的主要任務(wù)是通過召集會議、研討、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，組織所在地區(qū)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)成員單位的科學(xué)基金項目管理人員宣傳自然科學(xué)基金制和自然科學(xué)基金工作的方針、政策，配合自然科學(xué)基金的申請與資助項目的管理，及時、準(zhǔn)確地傳達自然科學(xué)基金委的有關(guān)部署，為做好資助項目管理提供咨詢服務(wù)，反映基層單位和科研人員的意見和建議，這一沒有任何中間環(huán)節(jié)的組織，既減少了行政管理層次，又方便了基層單位申請、管理和完成科學(xué)基金資助項目，在基金管理中取得了公認(rèn)的成績。

隨著科學(xué)基金管理信息化程度的提高，信息系統(tǒng)在信息收集、處理、反饋等方面具有顯著的優(yōu)勢，它也能夠發(fā)揮聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的“上情下傳，下情反饋”的橋梁紐帶作用，管理的信息化是大勢所趨，美國等國家的科學(xué)基金管理都已進行了廣泛而深入的信息化建設(shè)，基于IT的技術(shù)系統(tǒng)對信息收集、傳遞、處理、儲存等具有顯著的技術(shù)效率，這與聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的信息交流溝通的功能相互重合，從這個意義上講，信息化可能會替代聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的一些功能，在信息化還不完備的過去，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)在信息交流溝通方面發(fā)揮了重要作用，那么在信息化逐步完備的情況下，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)管理模式究竟還有沒有存在的價值和必要，基金委對此非常關(guān)注。

論文摘要：介紹了產(chǎn)業(yè)集群的特征，對知識流進行了概述，建立了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)外知識流模型，并就基于知識流的產(chǎn)業(yè)集群知識管理過程進行了相應(yīng)的討論。

論文關(guān)鍵詞：知識流產(chǎn)業(yè)集群知識管理知識管理過程

當(dāng)今社會，知識已成為經(jīng)濟發(fā)展的決定性要素，知識的更新加快，生命周期變短，從而要求企業(yè)在創(chuàng)造了新的知識之后在最短的時間內(nèi)將其變化為市場價值。企業(yè)對知識的獲取、創(chuàng)造、共享、傳播以及應(yīng)用的能力成為決定企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵性要素。知識流繼物流、信息流與資金流之后日益成為約束價值鏈整體運作的關(guān)鍵性要素之一。知識流正逐漸成為創(chuàng)新個體及群體社會互動的基本模式，成為提高創(chuàng)新績效的一個重要途徑。目前，產(chǎn)業(yè)集群己經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟的重要組成部分，區(qū)域經(jīng)濟之間競爭的本質(zhì)即是不同產(chǎn)業(yè)集群之間生產(chǎn)方式與生產(chǎn)效率的競爭。

1產(chǎn)業(yè)集群的特征

產(chǎn)業(yè)集群的本質(zhì)是一種高效率的生產(chǎn)組織方式，它有效地結(jié)合了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢，是一種經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略方式。從產(chǎn)業(yè)鏈角度，產(chǎn)業(yè)集群包括實體與非實體間的產(chǎn)品鏈、增值鏈與信息鏈；從創(chuàng)新角度，產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)造了一個創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括研發(fā)機構(gòu)在內(nèi)的實體的創(chuàng)新；從影響程度角度，產(chǎn)業(yè)集群由于文化特征的根植性促進產(chǎn)業(yè)的加速粘合，加深產(chǎn)業(yè)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的影響，獲得更強有力的競爭環(huán)境；從發(fā)展層次角度，產(chǎn)業(yè)集群是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的高級階段。具體而言，對于一個成熟的產(chǎn)業(yè)集群一般具有以下七個方面的主要特征：

a．以中小企業(yè)為主的企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)與空間集聚特征。強調(diào)產(chǎn)業(yè)集群以中小企業(yè)為主，并不意味著沒有大企業(yè)甚至跨國公司的存在。從動態(tài)的角度講，隨著某些中小企業(yè)的成長，產(chǎn)業(yè)集群中自然會出現(xiàn)規(guī)模較大的企業(yè)。在全球化的背景下，產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域也往往成為區(qū)外大企業(yè)、海外跨國公司爭相搶灘的優(yōu)勢區(qū)位。產(chǎn)業(yè)集群表現(xiàn)為中小企業(yè)在大城市的近郊區(qū)或中小城市集聚成群，空間上接近，經(jīng)濟活動高度密集。

【論文摘要】以企業(yè)知識共享的過程為框架，剖析了知識共享過程中各個階段可能遇到的文化障礙，并且以某物流公司為例，介紹了他們在遇到這些障礙時的對策，希望為物流企業(yè)克服知識共享中可能遇到的文化障礙提供參考。

【論文關(guān)鍵詞】物流企業(yè)知識管理文化

1引言

知識共享是指知識在個人或團體或組織間的各維流動，在組織中，它不僅包含員工之間的交流，員工對組織的知識轉(zhuǎn)移，還包括組織對員工的知識轉(zhuǎn)移。通過知識的共享不僅能促進知識的擴散，還能激發(fā)組織知識的創(chuàng)造。知識共享是知識管理的核心環(huán)節(jié)，為了行為方便，本文中知識共享與知識管理等同使用。

2企業(yè)文化對知識共享的影響

KPMG的一項知識管理報告發(fā)現(xiàn)，知識管理實施的困難排在第一位的是“知識管理不是企業(yè)日常管理工作”，而排在第二位的就是“缺乏知識共享的企業(yè)文化”。知識共享包含顯性知識的共享和隱性知識的共享，顯性知識的共享主要是個人與組織之間的知識傳遞，而隱性知識的共享主要是指員工之間的知識分享。個體的經(jīng)驗、知識和智慧都是相對有限的，而一個組織團體的知識則是相對無限的，個體的知識只有通過交流傳遞才能得以發(fā)展成團隊或者組織的知識，才能發(fā)揮最大的價值，才能實現(xiàn)知識管理的目標(biāo)，提高企業(yè)知識資本。但是，實踐證明，很多企業(yè)具備了知識共享的硬件環(huán)境，知識共享的信息平臺，如BBS、博客等，但卻沒有發(fā)揮應(yīng)有功效。員工不愿意主動向組織或者其他員工提供自己的知識，或者是解決問題的方案，也不喜歡參與組織內(nèi)的知識交流嘲。

一、供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的影響因素分析

1.外部環(huán)境因素。這里的外部環(huán)境是指供應(yīng)鏈知識共享的市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和法律法規(guī)的健全程度。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)在運作過程中會不斷遇到來自外部的競爭力量。企業(yè)越來越認(rèn)識到,只有聯(lián)合其上下游企業(yè),實現(xiàn)信息及知識的共享,建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟利益相連的供應(yīng)鏈,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,才能適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境,共同增強市場競爭實力。但是,考慮到有一部分知識是與企業(yè)核心競爭能力相關(guān)的,不能輕易共享。因此,如何保護共享企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)及其利益也是對相應(yīng)法律法規(guī)建設(shè)的一個挑戰(zhàn)。只有相應(yīng)的法律法規(guī)健全了,企業(yè)的利益得到了保障,它們才會積極地投入到共享中去。

2.知識共享能力有差異。要實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)應(yīng)在知識存量、知識吸收、知識傳播等方面能力相當(dāng)，即知識差距較小。如有健全的知識管理體系、有一定的知識存量、信息基礎(chǔ)設(shè)施完善、知識編碼化程度高、員工能力素質(zhì)高、企業(yè)文化和經(jīng)營理念一致等。如果有知識共享能力太差的企業(yè)存在，導(dǎo)致企業(yè)間缺乏知識溝通，知識接受方很難理解知識提供方共享的知識，不僅要降低知識共享的效率，其他企業(yè)共享知識的積極性也會大受影響。

3.缺乏有效激勵。同企業(yè)內(nèi)部知識共享一樣，供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享也需要支持知識共享的激勵機制。在企業(yè)內(nèi)部，員工通過自己已經(jīng)掌握而別人無法掌握的知識來獲得自身價值。在供應(yīng)鏈中，各個企業(yè)通過自己掌握而其他企業(yè)無法掌握的知識在利益分配中獲得強勢地位。把知識共享出去在一定程度上是與企業(yè)行為方式相悖的。因此沒有一套有效的激勵機制，這在某種程度上會抑制企業(yè)共享知識的意愿。

4.企業(yè)間信任程度。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享是基于合作、信任的基礎(chǔ)之上的,隨著共享的不斷深化,將不可避免地涉及到各方的核心業(yè)務(wù),從而使共享關(guān)系變得復(fù)雜化。在供應(yīng)鏈中,為了減少風(fēng)險、降低交易成本,信任是不可缺少的。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式,要與合作企業(yè)共擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險與成本,同時共享成果與收益,這是企業(yè)間開誠布公地進行知識共享的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應(yīng)鏈知識共享的效率才能得到保證和提高,企業(yè)才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。

5.未建立統(tǒng)一的知識共享平臺。供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的知識管理系統(tǒng)是獨立和分散的，在知識的存儲方式、傳播形式和手段上存在差異，要實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享，需要有統(tǒng)一的知識共享平臺作為各企業(yè)知識交流、協(xié)作的基礎(chǔ)，使所有供應(yīng)鏈成員都能快速方便地共享和獲得所需的知識，并且能夠靈活地捕捉、分類、消化和利用來自鏈外部的知識，使整個供應(yīng)鏈的內(nèi)外部知識庫都得到豐富。

［摘要］人力資源管理模式對于發(fā)揮人才的創(chuàng)造性具有直接的影響。在人力資源管理中搭建有利于創(chuàng)新型人才知識交流的平臺，不僅有利于實現(xiàn)知識共享，而且可以實現(xiàn)知識增值，促使充分發(fā)揮人才的作用。針對當(dāng)前人力資源管理中存在的不足，需要創(chuàng)新人力資源管理模式，可以從制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略，建立知識交流、知識共享平臺，健全人力資源管理制度體系等方面進行不斷完善，為促進知識交流、加強信息互通、實現(xiàn)知識共享提供有效保障。

［關(guān)鍵詞］知識共享；人力資源；管理創(chuàng)新

在經(jīng)濟全球化與知識信息化的背景下，傳統(tǒng)人力資源管理模式已經(jīng)不適宜新時代對知識創(chuàng)新、知識增值的發(fā)展需求。步入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展乃至整個人類發(fā)展都對知識信息有了更大的需求和更高的要求。在后經(jīng)濟危機時期，企業(yè)組織決策重心不斷下移，企業(yè)組織頻繁變革，組織管理實踐的運行方式向團隊轉(zhuǎn)移。所以，研究哪種模式能夠推動企業(yè)團隊內(nèi)部的知識共享、提升組織的創(chuàng)新水平，對于企業(yè)而言具有重要的現(xiàn)實意義。為此，本文結(jié)合知識經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢及當(dāng)前人力資源管理存在的不足，進行人力資源管理創(chuàng)新，探索有利于知識共享的人力資源管理模式，通過知識共享實現(xiàn)知識增值，從而更好地發(fā)揮人力資源管理在知識共享和知識增值中的積極作用。

1知識共享的現(xiàn)實意義

知識共享是指員工彼此之間相互交流知識，使知識由個人的經(jīng)驗擴散到組織層面，從而員工可以通過這個良好的平臺查詢組織知識、獲得解決問題的方法和工具。反過來，好的方法和工具通過反饋系統(tǒng)可以擴散到組織知識平臺上，讓更多的員工使用，從而能夠提高組織的效率。從20世紀(jì)末期以后，大量的研究證實，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與知識共享之間有著較強的關(guān)聯(lián)性，比如培訓(xùn)開發(fā)、員工配置以及工作設(shè)計等，均會在不同程度上影響知識共享的方式、廣度及深度?？茖W(xué)合理地配置企業(yè)員工，有助于構(gòu)建知識共享區(qū)域，進而促使企業(yè)員工之間獲得知識以及知識流動，而培訓(xùn)開發(fā)活動則可以傳遞組織的規(guī)范及價值觀，進而能夠優(yōu)化知識共享的效果。由于單個的人力資源實踐非常容易進行模仿，從而便無法形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，無法消除團隊共享知識的障礙，無法構(gòu)建順暢的團隊共享知識機制。由于團隊工作方式在企業(yè)組織中占據(jù)著十分重要的地位，因而對影響團隊知識共享的因素進行探討，并且由此提出針對性的人力資源管理優(yōu)化對策，成為優(yōu)化企業(yè)管理以及深入研究企業(yè)管理的必然選擇。

2人力資源管理對知識共享的積極作用

論文摘要：知識分享是促進教師自主專業(yè)發(fā)展的不竭動力，然而知識分享并未因為信息化的發(fā)展而得到提高，目前仍處在一個較低的水平徘徊。本研究利用訪談和問卷調(diào)查，通過數(shù)據(jù)分析，了解了教師知識共享的現(xiàn)狀，揭示了其影響因素，并根據(jù)分析結(jié)果提出了增進互信校園文化建設(shè)等方面的建議。

論文關(guān)鍵詞：知識共享因素分析知識管理

知識共享作為知識管理的核心成為研究的焦點，而教師知識共享對于教師的自主專業(yè)發(fā)展則是不竭的動力。信息技術(shù)的引入為此提供r更為便捷的技術(shù)支持，但是，技術(shù)的引入并沒有使教師的知識管理和共享有飛速的發(fā)展。對于教師來說問題的關(guān)鍵是：教師為什么要進行知識共享?教師在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識共享的因素是什么?因此，探究影響教師知識共享有關(guān)的能力、技術(shù)、動機因素對于促進學(xué)校信息化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。

1研究方法

通過訪談，了解教師知識分享狀況，包括教師知識分享的現(xiàn)況、內(nèi)容、動機、障礙等等。初步了解學(xué)校組織對教師知識分享影響情況，計劃從組織文化、行政領(lǐng)導(dǎo)、信息科技、團隊機制四方面進行分析。

本研究擬設(shè)訃問卷進行施測，利用數(shù)據(jù)分析的方法，分析知識分享的現(xiàn)轉(zhuǎn)和影響因素。問卷包括三部分：

摘要：知識共享是知識管理的重要內(nèi)容，知識共享活動的效果直接影響到企業(yè)實施知識管理活動的效果。本文提出了知識共享的過程，分析了阻礙企業(yè)內(nèi)部知識共享的因素，并從企業(yè)文化、激勵制度、人力資源管理等方面提出了相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：知識共享內(nèi)部知識共享因素對策

一、知識共享概述

斯坦福大學(xué)的教授認(rèn)為，知識共享是電子化企業(yè)的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上才可以進行協(xié)同計劃、預(yù)測、補貨，以及企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)和新商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此沒有人與人之間或企業(yè)與企業(yè)之間的知識共享，現(xiàn)代企業(yè)就沒有辦法運作。知識共享屬于知識管理的范疇，是知識管理活動重要內(nèi)容之一，也是知識管理中的一個難題，許多企業(yè)都把知識共享作為知識管理實施的重要目標(biāo)之一。知識共享就是能夠打破不同知識所有者之間的壁壘，實現(xiàn)知識在一定范圍內(nèi)的交流和使用，促進知識在不同企業(yè)成員,以及企業(yè)與外部成員之間的充分流動，提高各個部門員工的知識素養(yǎng)和工作能力，進而提高部門的組織管理能力，減少知識創(chuàng)造的重復(fù)性投入，以最大限度節(jié)約獲取知識的成本，并有利于知識的應(yīng)用和創(chuàng)新。

二、知識共享的過程

知識共享的過程包括三個要素，分別是共享的知識，共享的主體（知識所有者和知識接收者），共享的通道。知識的所有者將自己愿意共享的知識在適當(dāng)?shù)臅r間并通過相應(yīng)的共享通道共享給他所愿意共享的對象即特定的知識接收者，知識所有者在進行知識共享之前可以通過共享通道對知識接收者需要的內(nèi)容進行了解，從而決定是否共享，如企業(yè)的一些技術(shù)文檔是否共享給他的合作伙伴等，知識接收者也可以通過共享通道直接向知識所有者表明自己所希望獲得的知識。

摘要：優(yōu)化企業(yè)文化，完善知識管理的技術(shù)系統(tǒng)，以消除各種影響知識共事的障礙。必須使傘業(yè)調(diào)整或再造組織結(jié)構(gòu)，清除傳統(tǒng)金字塔型結(jié)構(gòu)給知識傳遞設(shè)置的羈絆，使組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化。但必須看到，知識共享是一種手段而不是目的，任何知識共享的舉措必須有助于企業(yè)解決其外部發(fā)展和內(nèi)部整合問題，這樣才有利于實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：知識共享；管理模式；成本和效益；激勵機制

一、引言

現(xiàn)代科學(xué)、技術(shù)和社會的相互作用，使得人類知識總量空前增長，呈現(xiàn)出知識量的遞增速度越來越快、知識的老化周期越來越短和知識橫移的趨勢越來越強等特點。知識經(jīng)濟時代是以知識資源所構(gòu)成的新的生產(chǎn)力體系為核心，以知識資本為經(jīng)濟增長和財富積累的主要推動力。企業(yè)知識管理是以知識為核心的管理，通過知識共享和應(yīng)用來提高企業(yè)應(yīng)變力和創(chuàng)新力。知識共享作為有效利用企業(yè)內(nèi)外部智力資本而采用的一種手段，可以提高員工獲取知識的效率，增強個體與整體的知識學(xué)習(xí)能力。進而提升組織整體知識的存量與價值，增強企業(yè)的核心競爭能力和持續(xù)發(fā)展力。

二、企業(yè)內(nèi)部知識共享的主要障礙

(一)從知識接受者看

編者按：本文主要從引例；知識的默會屬性與情境依賴；默會知識共享的條件；信息系統(tǒng)在默會知識共享中的局限性；結(jié)論五個方面進行論述。其中，主要包括：知識共享是組織管理中的一個重要方面、信息系統(tǒng)在信息收集、處理、反饋等方面具有顯著的優(yōu)勢、聯(lián)絡(luò)網(wǎng)組織所面臨的問題具有一定的代表性、默會知識與明晰知識的分類已經(jīng)被廣泛接受、默會知識的技術(shù)維度、充分的分享意愿、共同在場與互動、良好的組織安排、相應(yīng)的吸收能力、信息化為知識共享創(chuàng)造了條件、IT越來越多地用于組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)儲存、信息化行效地解決了結(jié)構(gòu)化的信息傳遞溝通問題、信息系統(tǒng)永遠(yuǎn)都無法替代現(xiàn)場面對面的互動溝通等，具體材料請詳見。

摘要：知識具有默會性和情境依賴性，默會知識的交流、共享與情境密切相關(guān)，默會知識的共享實質(zhì)上是一個知識創(chuàng)造的過程，只有親臨現(xiàn)場、共同在場、互動溝通，才能有效地傳遞與分享默會知識，并基于此創(chuàng)造知識，信息化為知識共享創(chuàng)造了條件，有利于促進知識共享，但非結(jié)構(gòu)化的問題難以通過信息化的手段進行處理，信息系統(tǒng)在共享默會知識、情境依賴性知識時往往無能為力，永遠(yuǎn)都無法完全替代主體共同在場的面對面的互動溝通，因此，為實現(xiàn)情境依賴性的默會知識充分共享并創(chuàng)造知識，即使在信息化的背景下，也有必要進行共同在場的溝通。

關(guān)鍵詞：默會知識；情境依賴；知識共享；知識創(chuàng)造；信息化

知識共享是組織管理中的一個重要方面，是知識主體之間常規(guī)的直接互動交流或通過媒介交流以實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移、吸收和創(chuàng)造的過程，隨著組織信息化進程的加快和信息化程度的提高，一些組織過于強化信息系統(tǒng)在知識管理方面的重要地位，弱化了常規(guī)的交流模式，并試圖以信息系統(tǒng)來取而代之，本文擬探討的就是信息化背景下的組織知識共享問題，通過對組織知識共享條件的系統(tǒng)分析，認(rèn)為知識具有默會性和情境依賴性，默會知識的共享實質(zhì)上是知識生成與創(chuàng)造的過程，盡管信息系統(tǒng)有利于促進知識的共享，但是難以完全滿足知識共享的條件，無法替代主體共同在場的面對面的互動溝通。

1引例

國家自然科學(xué)基金管理工作地區(qū)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)組織(簡稱“聯(lián)絡(luò)網(wǎng)”)的存續(xù)問題正面臨著信息化的影響，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)作為承擔(dān)國家自然科學(xué)基金委員會與受科學(xué)基金資助單位和申請科學(xué)基金資助單位之間相互聯(lián)系功能的一種非常設(shè)聯(lián)絡(luò)組織，其目的是加強國家自然科學(xué)基金委與各受資助單位、申請單位的工作聯(lián)系，便于溝通信息，促進經(jīng)驗交流，提高科學(xué)基金管理水平，它在科學(xué)基金管理工作中發(fā)揮著承上啟下的橋梁和紐帶作用，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的主要任務(wù)是通過召集會議、研討、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，組織所在地區(qū)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)成員單位的科學(xué)基金項目管理人員宣傳自然科學(xué)基金制和自然科學(xué)基金工作的方針、政策，配合自然科學(xué)基金的申請與資助項目的管理，及時、準(zhǔn)確地傳達自然科學(xué)基金委的有關(guān)部署，為做好資助項目管理提供咨詢服務(wù)，反映基層單位和科研人員的意見和建議，這一沒有任何中間環(huán)節(jié)的組織，既減少了行政管理層次，又方便了基層單位申請、管理和完成科學(xué)基金資助項目，在基金管理中取得了公認(rèn)的成績。