開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。

弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個企業(yè)也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造他們。對于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，而不是每年形式上的“先進(jìn)個人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。

一個現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業(yè)有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會無往而不勝。

記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！迸ぷ髦皇欠Q職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業(yè)將成一片林。到那時，我們的企業(yè)也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個企業(yè)也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的大燃料。物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私

心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造他們。對于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，而不是每年形式上的“先進(jìn)個人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。一個現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德

”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業(yè)有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會無往而不勝。記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業(yè)將成一片林。到那時，我們的企業(yè)也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢？

開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓尽⒔M織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造他們。

對于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，而不是每年形式上的“先進(jìn)個人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。

一個現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業(yè)有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會無往而不勝。

記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！迸ぷ髦皇欠Q職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業(yè)將成一片林。到那時，我們的企業(yè)也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠(yuǎn)離死亡，點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。

作為一名護(hù)士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況;通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生;通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!每當(dāng)面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當(dāng)成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。

孔子說："學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護(hù)理工作十多年來，對護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實(shí)的理論知識和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國青年崗位能手"。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機(jī)會，向他們表示最衷心的感謝!

一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。

最后，愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠(yuǎn)離死亡，點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。

作為一名護(hù)士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況;通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生;通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!每當(dāng)面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當(dāng)成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。

孔子說："學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護(hù)理工作十多年來，對護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實(shí)的理論知識和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在20**年度由甘肅省總工會、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國青年崗位能手"。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機(jī)會，向他們表示最衷心的感謝!

一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。

最后，愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠(yuǎn)離死亡，點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。

作為一名護(hù)士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況;通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生;通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!每當(dāng)面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當(dāng)成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。

孔子說："學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護(hù)理工作十多年來，對護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實(shí)的理論知識和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國青年崗位能手"。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機(jī)會，向他們表示最衷心的感謝!

一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。

最后，愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題：今天你笑了嗎?

郵政從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型郵政出發(fā)，走以人為本、科技興郵、人才強(qiáng)郵之路，結(jié)合企業(yè)實(shí)際與行業(yè)特點(diǎn)在全區(qū)郵政系統(tǒng)以實(shí)施職工素質(zhì)工程為核心內(nèi)容，開展了以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”為主要目標(biāo)的實(shí)踐活動，使郵政的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。

一、實(shí)施人才工程建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略，為郵政可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

郵政獨(dú)立運(yùn)行之初，郵政局黨組認(rèn)真研究制訂人才工程建設(shè)和發(fā)展策略，把培養(yǎng)急需人才、骨干人才作為人才工程建設(shè)工作的首要任務(wù)。在保證職工教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于職工工資總額的1.5%的同時，千方百計(jì)爭取援藏資金，其中人才工程項(xiàng)目300萬元，為職工教育培訓(xùn)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。為培養(yǎng)一支適應(yīng)郵政發(fā)展需要的職工隊(duì)伍，積極實(shí)施人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，采取派出去考察學(xué)習(xí)和請進(jìn)來教育培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，加大加快了培訓(xùn)力度。七年來，舉辦郵政專業(yè)和其它相關(guān)培訓(xùn)班60多期，培訓(xùn)人員達(dá)4000人次，培訓(xùn)率達(dá)到200%。近兩年舉辦培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)職工達(dá)人次。從而進(jìn)一步推動了郵政業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等各項(xiàng)工作不斷發(fā)展。為了不斷提高郵政職工的綜合素質(zhì)，結(jié)合郵政實(shí)際，月正式建立了遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。

人才工程援藏項(xiàng)目的實(shí)施，給郵政隊(duì)伍建設(shè)注入了蓬勃的生機(jī)，極大地鼓舞了廣大郵政干部職工的工作士氣，激發(fā)了工作熱情，對郵政建設(shè)事業(yè)充滿信心，全心全意投身到郵政建設(shè)事業(yè)中。經(jīng)過積極的努力，全區(qū)郵政干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、學(xué)歷層次發(fā)生了很大變化，培養(yǎng)出一支有一定技術(shù)水平的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。到目前，我局信息技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量已達(dá)到40余人，同時,職工學(xué)歷教育工作取得了長足進(jìn)步。到目前，在職職工中取得大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷的達(dá)200余人，比分營之前增長10%。人才工程建設(shè)工作取得了明顯的成效，三支隊(duì)伍建設(shè)基本滿足了我區(qū)郵政事業(yè)的發(fā)展需求。

二、推進(jìn)職工素質(zhì)工程，為郵政發(fā)展增活力

從國家郵政局提出推進(jìn)職工素質(zhì)工程以來，自治區(qū)郵政局緊緊圍繞企業(yè)中心和職工實(shí)際需要，開展了形式多樣的系列活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工素質(zhì)工程的針對性和實(shí)效性。

按照市、區(qū)的統(tǒng)一部署和要求，在今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月期間要以“求真務(wù)實(shí)，勤政為民”主題，組織開展一系列的宣傳教育活動，其中包括講好一堂黨課。我們是稅務(wù)部門，我們的首要任務(wù)之一，就是如何不斷的改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的精神，高效廉潔的做好納稅服務(wù)工作。下面，我想圍繞這個方面的內(nèi)容談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)認(rèn)識和體會，供大家參考。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高認(rèn)識，增強(qiáng)行動的自覺性

納稅服務(wù)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定，以貫徹落實(shí)國家稅收法律、法規(guī)為目的，通過各種方式和方法，幫助納稅人有效、及時的掌握稅法，正確地履行納稅義務(wù)，維護(hù)納稅人合法權(quán)益的工作。

回顧幾年來我們局的納稅服務(wù)工作，從總體看是比較好的履行了我們的法定義務(wù)和職責(zé)，受到了納稅人的歡迎和好評，為優(yōu)化稅收環(huán)境做出積極的努力，并在一些領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索和創(chuàng)新，比如：在全市地稅系統(tǒng)率先設(shè)立大型稅法宣傳公益廣告，率先實(shí)施網(wǎng)上納稅服務(wù)“158工程”，率先開展“稅法宣傳進(jìn)社區(qū)”，率先設(shè)立稅法宣傳形象代言人，率先開展為社會救助群體提供援助服務(wù)的活動，率先設(shè)立“孫茂芳式服務(wù)大廳”，率先建立“納稅服務(wù)志愿者”的組織和隊(duì)伍等等。據(jù)今年市局委托“慧聰國際資訊有限公司”進(jìn)行的抽樣調(diào)查，200*年納稅人對我局納稅服務(wù)的滿意度為91.8%，比200*年提高了2.5個百分點(diǎn)，在“城八區(qū)”名列第一。

但是，我們必須清醒的認(rèn)識到，納稅服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)，這是因?yàn)椋浩湟?，隨著社會和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對服務(wù)工作的質(zhì)量要求必然會越來越高；其二，隨著我們對納稅服務(wù)工作的不斷探索，納稅服務(wù)工作肯定還有許多有待拓展、深化的領(lǐng)域和空間；其三，雖然我們在納稅服務(wù)工作中取得了不小的成績，但并不是完美無缺和盡善盡美的。因此，我們要按照總書記多次強(qiáng)調(diào)的那樣，要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，腳踏實(shí)地、高效廉潔的做好納稅服務(wù)工作。

第一，深刻認(rèn)識求真務(wù)實(shí)、勤政為民的重要性，打牢堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。思想是一切行動的先導(dǎo)。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，就必須要有實(shí)事求是的思想和深入扎實(shí)的工作作風(fēng)。同志曾對實(shí)事求是作了這樣的解釋：“實(shí)事”就是客觀存在的一切事物；“是”就是客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系，即規(guī)律性；“求”就是我們?nèi)パ芯?。由此可見，“?shí)事”和“是”都是客觀存在的，都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，惟有通過深入扎實(shí)的調(diào)查研究，在“求”字上狠下功夫，才能得到這個“是”，這既是我們共產(chǎn)黨人堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，又是我們弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神的根本所在。因此，我們要想從思想上和行動上做到求真務(wù)實(shí)、勤政為民，就要不斷深化對納稅服務(wù)工作重要意義的認(rèn)識，并在以下六個方面達(dá)成共識：一是，做好納稅服務(wù)工作是踐行“三個代表”重要思想的必然要求，是維護(hù)最廣大人民的根本利益的具體體現(xiàn)；二是，做好納稅服務(wù)工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是把以人為本的根本要求作為我們各項(xiàng)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的具體體現(xiàn)；三是，做好納稅服務(wù)工作是政府職能轉(zhuǎn)變的必然要求，是構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)管理部門的具體體現(xiàn)；四是，做好納稅服務(wù)工作是建設(shè)與國際接軌的現(xiàn)代化公共管理部門的必然要求，是落實(shí)WTO基本原則要求的具體體現(xiàn)；五是，做好納稅服務(wù)工作是提高稅收征管質(zhì)量和效率的必然要求，是確保國家稅收法律、法規(guī)和政策有效執(zhí)行的具體體現(xiàn)；六是，做好納稅服務(wù)工作是優(yōu)化稅收環(huán)境的必然要求，是營造良好投資環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和法制環(huán)境的具體體現(xiàn)。在日常工作實(shí)踐的過程中，我們必須堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的觀點(diǎn)，把“三個代表”重要思想貫穿于我們各項(xiàng)工作的始終，在思想上牢固樹立“三個觀念”，即：牢固樹立“納稅人的利益高于一切”的觀念，我們所做的一切，必須對納稅人負(fù)責(zé)，讓納稅人滿意；牢固樹立“權(quán)為民所賦”的觀念，我們手中的權(quán)力是人民賦予的，是為人民辦實(shí)事的，要切實(shí)掌好權(quán)、用好權(quán)；牢固樹立“以納稅人為本”的觀念，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，甘當(dāng)人民的“孺子?！?。只有這樣才能充分體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，才能把求真務(wù)實(shí)、勤政為民的根本要求落到實(shí)處。

實(shí)施“三大”工程為持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持

今年以來，我們XX公司以“文化建設(shè)年”活動為契機(jī)，抓住機(jī)構(gòu)整合帶來的良好機(jī)遇，認(rèn)真實(shí)施了“塑魂、強(qiáng)體、創(chuàng)新”三大工程，增強(qiáng)了公司整體實(shí)力和市場競爭能力，先后獲得“先進(jìn)基層黨組織”、“思想政治工作先進(jìn)單位”等稱號，并被推薦為局“文明建設(shè)先進(jìn)單位”。

一、實(shí)施“塑魂”工程，力求員工信念與公司精神的同頻共振

沒有文化的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，沒有精神的隊(duì)伍是沒有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。機(jī)構(gòu)整合后，公司黨委一班人迅速深入到基層單位進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)職工隊(duì)伍依賴心理嚴(yán)重、思想觀念滯后，“不講效益、不講貢獻(xiàn)”的現(xiàn)象時有存在。觀念決定思路，思路決定出路。為此，我們以“五樹五破”為目標(biāo)，在全公司范圍內(nèi)發(fā)起了“觀念革命”活動，號召廣大干部職工摒棄舊的慣性思維，打破束縛思路的精神枷鎖，積極面對市場競爭的挑戰(zhàn)。我們?yōu)槁毠っ咳税l(fā)放了《把信帶給加西亞》的小冊子，教育大家以主人公羅文為榜樣，想盡一切辦法，積極主動地把工作干好?；顒娱_展以來，職工隊(duì)伍反響強(qiáng)烈，大家自覺地將心得體會寫成讀后感，并通過演講的形式暢所欲言，廣大干部職工的工作積極性、主動性明顯改善。職工們都說，以前我們總是抱怨補(bǔ)貼少、單位收入少，現(xiàn)在，我們切實(shí)理解了“愛拼才會贏”的真正含義。要創(chuàng)造美好的生活，關(guān)鍵還是要靠我們自己。一切“等、靠、要”的想法和做法，都將把企業(yè)推向失敗的邊緣，只有努力開拓市場，積極創(chuàng)新發(fā)展，才能開創(chuàng)出企業(yè)生存發(fā)展的新天地。

為進(jìn)一步鞏固“觀念革命”活動的成果，我們成立了文化體系課題小組，以公司精神為指導(dǎo)，發(fā)動全公司干部職工廣泛參與，提煉總結(jié)了“勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神，確立了“人盡其才、物盡其用、求實(shí)奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)宗旨和“誠實(shí)守信、精益求精、銳意創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營理念，形成了“以人為本、創(chuàng)造未來”的文化核心內(nèi)涵。為使文化人人皆知，做到入耳、入腦、入心，我們在職工中開展了企業(yè)精神主題教育活動，通過舉辦研討會、櫥窗板報、網(wǎng)上宣傳討論等多種渠道，引導(dǎo)職工在工作實(shí)踐中加深對公司精神的理解，使文化成為加快改革發(fā)展步伐的“助推器”。

二、實(shí)施“強(qiáng)體”工程，實(shí)現(xiàn)群眾意愿與企業(yè)意志的高度融合

牢牢掌握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，上半年我店在市委宣傳部及上級店的正確領(lǐng)導(dǎo)下。充分發(fā)揮國營書店的主渠道和精神文明建設(shè)的陣地作用，積極為全市人民提供豐富的精神食糧，實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、圍繞黨的中心工作。

擔(dān)負(fù)著傳達(dá)精神文明的光榮任務(wù)，新華書店是黨的宣傳部門。配合黨的中心工作，把優(yōu)秀的圖書及時送到人民群眾的手中，義不容辭的責(zé)任。上半年我店具體做了三項(xiàng)工作：

店積極掌握時機(jī)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，把社會效益放在發(fā)行工作的首位，認(rèn)真做好政治理論讀物的征訂發(fā)行工作,一是認(rèn)真做好政治理論讀物的發(fā)行。今年。組織各部門走出店門，深入到黨政機(jī)關(guān)、工廠企業(yè)、部隊(duì)學(xué)校，宣傳推薦《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件》等一系列會議文件，僅一個多月的時間，共征訂《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件》冊，滿足了全市人民學(xué)習(xí)的需要。

變坐家等客為主動出擊，大力開展推銷服務(wù)。組織員工走出店門深入到學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，變主動服務(wù)為主動服務(wù)，依照市委宣傳部的要求，送書下鄉(xiāng)、趕集擺攤，把科技圖書送到農(nóng)民的家門口,二是加大一般書發(fā)行力度。店發(fā)揚(yáng)干事守業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的守業(yè)精神。連續(xù)二年被市委宣傳部評為“送書下鄉(xiāng)先進(jìn)單位”根據(jù)省店關(guān)于開展大聯(lián)展活動通知精神，新聞出版辦公室的支持下，店于“五一”期間勝利舉辦了為期半月的精品圖書、特價圖書展銷活動，此次書展由于準(zhǔn)備充沛，營銷謀劃科學(xué)，收到意想不到效果。展銷期間對新書實(shí)行有獎銷售、特價書打折優(yōu)惠銷售活動，吸引了大批讀者前來選購。書展共展出精品圖書及特價圖書6000余種，13萬冊,銷售總碼洋達(dá)20萬元。積極組織開展“四下鄉(xiāng)”活動，先后次在市委宣傳部的統(tǒng)一下，組織展“四下鄉(xiāng)”活動，趕集、擺攤，農(nóng)村開展讀物展銷活動，把科技圖書送到田間地頭，同時向農(nóng)民捐贈圖書，據(jù)統(tǒng)計(jì)上半年我店共上集擺攤次，向農(nóng)民贈送圖書冊。繁榮了農(nóng)村文化市場，營造了良好的讀書氛圍，豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

教育為本，三是全力做好中小學(xué)生的教材發(fā)行工作。權(quán)宜之計(jì)。多年以來，新華書店一直承擔(dān)著全市中、小學(xué)教材的發(fā)行任務(wù)，為確保全市中、小學(xué)?！罢n前到書、人手一冊”做出了不懈努力，為我市教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務(wù)的思想，認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。教材的征訂上，加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作，嚴(yán)格遵守國家出臺的一系列中小學(xué)教材出版發(fā)行的政策規(guī)定，采取以征訂上門、送書上門、結(jié)算上門為內(nèi)容的三上門”服務(wù)，急學(xué)校所急，幫學(xué)校所需，本著對學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持社會效益第一的原則，千方百計(jì)確保教材配套齊全、發(fā)行及時，課前到書、人手一冊”政治任務(wù)的順利完成。